comunicación efectiva para la incidencia sindical panamá...
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Comunicación efectiva para la incidencia sindicalla incidencia sindicalPanamá 2010
Alely Pinto yOficial Comunicación
Proyecto Verificación OIT
¿Por qué es importante la i ió ?comunicación?
• “Difundir información”• “Expresar necesidades e intereses”Expresar necesidades e intereses• “Sensibilizar”• “Persuadir”• Apoyar la movilización” • Apoyar la movilización • “Dialogar” • “Echar un puente entre la gente”
“In idi n l s m di s d m ni ión”• Incidir en los medios de comunicación”• “Incidir en la agenda pública”• “Crear sentido social (imaginario social”
……. muchas más opiniones
Algunos problemas relacionados con la gestión de la con la gestión de la comunicación
No se hace nada • Se hace más de lo mismo• Se trabaja por
No se hace nadaj p
ocurrencia• Se actúa en forma Se actúa en forma
reactiva
Falta de mirada críticaFalta de mirada críticaFalta de estrategia
Actuar con estrategia
“stratos” = ejército “agein” = guía
Seguimiento estratégico de la comunicacióncomunicaciónElementos del proceso
Conocer
PlanificarRegistrar
EjecutarEvaluar
Monitorear
1.Identificar el punto de partida
Conocer1.1.H di ó tiHacer diagnósticos
C t i lí d bConstruir una línea de basede conocimientoU t d d l it ió Un estado de la situación Un referente de nuestras
i f tacciones futuras
Problema a cuya solución yqueremos contribuir
¿Qué queremos cambiar? q
¿Lo que queremos cambiar es un conocimiento, q quna actitud, una práctica?
¿Cuáles son las causas y consecuencias de esa situación?
¿Cuál es el estado actual de la situación?
Personas afectadas por la psituación
¿Quiénes s n esas pers nas?¿Quiénes son esas personas?
De qué manera están siendo afectadasDe qué manera están siendo afectadas
¿Cuáles es el impacto que tiene la situación ¿Cuáles es el impacto que tiene la situación en estas personas?
Personas clave que pueden tomar decisiones para tomar decisiones para solucionar el problema
¿Cómo son esas personas? (conocimientos, actitudes percepcionesactitudes, percepciones
¿Qué queremos que esas personas piensen hagan o ¿Qué queremos que esas personas piensen, hagan o digan?
¿Por cuál medio sería pertinente comunicarnos con esas personas?esas personas?
2.Pensar antes de Pensar antes de actuar
2Pl ifi
2.
Planificar
Elaborar un plan pde acción para un tiempo pdeterminado
Componentes del plan:Obj tiObjetivos
Precisar nuestras metas• Con pertinenciap• Con claridad• En consonancia con los objetivos y valores del • En consonancia con los objetivos y valores del
sindicato
Componentes del plan:p pDestinatarios prioritarios
Públicos externosPúblicos Internos
• Trabajadores no afiliados
• Todos los afiliados al sindicato o centrales
afiliados• Gobierno
Empl d s
• Las mujeres en los sindicatos
• Las personas jóvenes de los • Empleadores• Periodistas
A i d ió
p jsindicatos
• Los nuevos afiliados/as• Agencias de cooperación• ONG´s
Efectividad de la comunicación está relacionada con
la selección adecuada de Públicos meta
Componentes del plan:R lt d dResultados esperados
Indicar de forma precisa lo que se deseaconseguir con las acciones a desarrollarg
Componentes del plan:IndicadoresIndicadores
Indicadores de Impacto:Muestras de los cambios en la vida de las personas en el Muestras de los cambios en la vida de las personas en el largo plazo.
E lEjemplo:
Eliminada la discriminación laboral de las mujeres en los Eliminada la discriminación laboral de las mujeres en los ambientes de trabajo
Indicadores de proceso:Muestras de avance en nuestra gestión,
Ejemplo:Número y tipo de actividades realizadas para promover los
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Número y tipo de actividades realizadas para promover los derechos laborales relacionados con la igualdad en el trabajo.
Componentes del plan:Actividades y recursosActividades y recursos
• Definir claramente las actividades l i d d bj ti relacionadas con cada objetivo.
• Precisar recursos humanos y presupuestarios(insertarlo en la programación)( p g )
Criterios para la selección de las acciones de Comunicación
Criterio Preguntas clave
Impacto ¿En qué medida la estrategia va a contribuir a cambiar la situación de la población afectada? (temporal o permanente)
Sostenibilidad ¿En qué medida los beneficios que se produzcan podrán continuar sin apoyo externo?
Relación Costo–
¿Cuál es el costo de implementarla? ¿Cuál es la estrategia que produce los mismos o más
Beneficio Costo-Eficiencia
g q p m m mbeneficios, al menor costo?
Viabilidad ¿Es posible desarrollar la estrategia con los recursos disponibles? ¿En qué medida los actores clave están
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disponibles? ¿En qué medida los actores clave están dispuestos a apoyar/ no obstaculizar el proceso?
3.Poner Poner manosa la obra
3 Ejecutar3. Ejecutar
Desarrollar el plan deDesarrollar el plan de comunicación
Definir responsables de suDefinir responsables de su seguimiento y ejecución
4.S i l i tSeguir la pista
Monitorear4 Monitorear4.Observación del procesoObservación del proceso Seguimiento a las acciones del plan
55.Valorar
E l5 Evaluar5.Durante el procesoAl terminar el período deAl terminar el período de ejecución del plan
Ajustes y aprendizajes
Evaluar permite:Ajustes jAprendizajes
Sistematización del proceso de comunicación del Sistematización del proceso de comunicación del sector juventud
Dio inicio en el 2010 con 3 objetivos:j
1. Sensibilizar a las y los afiliados sobre la importancia de…..
6.CrearCrear memoria
Registrar el proceso6.• Registro ordenado de los
d óprocesos de comunicación
• Interpretación crítica/objetivo vrs.resultado
• Sistematizar procesos y p ylecciones aprendidas
Modelo
Planificacion-Monitoreo- Evaluación
Diagnóstico
PlanificaciónEvaluación
Muchas gracias por su atención.Ejecución
Monitoreo / Seguimiento
Evaluación
Monitoreo / Seguimiento
Planificación
Sistematización
Planificación
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Áreas de Acción
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DIFUSION
Se busca dar a
Folletos
Se busca dar a conocer
FolletosEspacios en la webBoletinesAfichesComunicado de prensaP d Puestos de información
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SENSIBILIZACION
Se busca que se valore la importanciaApelar a sensibilidad socialApelar a sensibilidad social
Provocar compromiso Campañasp
Spots
C fCuñas radiofónicas
Murales
Documentales
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FORMACION
Se busca profundizar enSe busca profundizar en el conocimiento
TalleresCursosCu sosSeminariosIntercambiosIntercambios
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MOVILIZACION
Se busca promover Se busca promover acciones a favor de una
DesfilesMcausa MaratonesFirma de manifiestosFeriasFestivalesFestivalesHablatonesCampaña de recolección de firmas
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Desafíos de responsables de ócomunicación
• Hacer lectura de los procesos sociales e identificar la Hacer lectura de los procesos sociales e identificar la situación de las personas jóvenes en el mundo laboral en relación con el Trabajo Decente.
• Actuar en forma propositiva.
• Ser capaces de diseñar estrategias para comunicar la acción sindical juvenil.
• Utilizar con creatividad las técnicas de comunicación.
• Trabajar desde una perspectiva transformadora.
Medios de los cuales disponemos
Medios de comunicación de las organizacionesi di lsindicales
Los medios alternativosLos espacios de encuentro Las redes socialesLa web (“Libertad y Negociación colectiva: Derechos
fundamentales en el Trabajo”)
http://www.derechosindical.org/index2.html
Proyecto Verificación
Componente 3Difusión de los derechos laborales
Contribuir a la creación de una cultura de cumplimiento de la plegislación laboral.
Propiciar que países cuenten conPropiciar que países cuenten con programas institucionalizados para la divulgación de los derechoslaborales fundamentaleslaborales fundamentales.
Se promueve que organizaciones de t b j d j t ltrabajadores ejecuten planes institucionales de difusión de los derechos laborales.
Fortalecimento de capacidades de comunicadores de sindicatos.
