Manual_Usuario_Trámite en Línea – Competencia Lingüística_v_1_05_18

COMPETENCIA LINGÜÍSTICA

Dirección General de Aeronáutica Civil – Perú

MANUAL DEL

USUARIO

POSTULANTE

PLATAFORMA DE TRÁMITE EN LÍNEA

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Tabla de contenido

MANUAL DEL USUARIO ..................................................................................................................... 3

PLATAFORMA DE TRÁMITE EN LÍNEA – COMPETENCIA LINGÜÍSTICA ........................................... 3

Introducción .............................................................................................................................. 3

Antes de empezar.................................................................................................................... 4

Paso 1: Registro .......................................................................................................................... 4

Paso 2: Solicitud y reserva de fecha para tu evaluación ............................................................ 7

Paso 3: Encuesta anónima ........................................................................................................ 10

Anular reserva .......................................................................................................................... 11

Actualizar perfil ........................................................................................................................ 12

Revaluación .............................................................................................................................. 13

Tramite presencial .................................................................................................................... 13

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MANUAL DEL USUARIO – POSTULANTE

PLATAFORMA DE TRÁMITE EN LÍNEA – COMPETENCIA LINGÜÍSTICA

Introducción

El trámite de solicitudes, reservas y actualización de licencias por competencia lingüística es

considerado un proceso muy relevante dentro de la DGAC.

En ese sentido, la importancia de contar con una plataforma que nos permita el manejo

automatizado e integrado de la gestión de estos servicios resulta fundamental a fin de brindar una

mejor experiencia a nuestros usuarios.

La Plataforma de Trámite de Competencia Lingüística comprende la generación de solicitudes

digitales, reservas de fecha y turno vía Web para darle una mayor eficacia y transparencia al

proceso.

La Plataforma de Trámite de Competencia Lingüística establece la automatización del proceso de

solicitud y reserva, permite la creación de roles según las necesidades de nuestros usuarios,

simplifica el trámite, vuelve el trámite accesible en tiempo y distancia y elimina el uso de papel.

PLATAFORMA DE TRÁMITE EN LÍNEA – COMPETENCIA LINGÜÍSTICA

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Antes de empezar

EL trámite está dirigido para el personal aeronáutico que se encuentra bajo las Regulaciones Aeronáuticas Peruanas 61, 63 y 65 y deban cumplir con el requisito de la evaluación de Competencia Lingüística –OACI.

Para comenzar, debe asegurarse de tener su número de DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte a

la mano.

Paso 1: Registro

1.1. Ir a la Barra de Direcciones de cualquier navegador y escribir o copiar y pegar la siguiente dirección: srecl.mtc.gob.pe

1.2. Luego, podrán visualizar la página principal de la plataforma donde tendrán que hacer su pre-registro.

Asegúrate que estas usando la cuenta

de Postulante ¿Primera vez? Regístrate

Si ya tienes una cuenta, llenas los

campos para iniciar tu sesión.

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1.3. Ingresa tu número de documento.

1.4. Si no estás en nuestra base de datos, aparecerá esta ventana para ingreses tus datos. Recuerda ingresar toda tu información actualizada y tu correo electrónico de manera correcta.

En caso que en el combo de

empresas no encuentres la tuya,

déjala en blanco y dale GUARDAR.

Para ingresar empresa o escuela,

debes ir a la opción de actualizar perfil

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1.5. Inmediatamente la plataforma te mostrará el siguiente mensaje. Da clic en aceptar.

1.6. Luego, revisa la bandeja del correo que usaste para regístrate. Visualizarás que el remitente es la Plataforma de Competencia Lingüística y el asunto: Cuenta de usuario. Ingresa al correo.

1.7. Como aún no estás en la base de datos de licencias, el Analista de Evaluaciones deberá verificar si estas en proceso de ser personal aeronáutico o si tienes algún trámite con nosotros. De ser así, el Analista te enviará otro correo con un link para que crees tu contraseña.

1.8. Para crear su clave, utilice el link donde dice: ENLACE

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Paso 2: Solicitud y reserva de fecha para tu evaluación

2.1. Ingresa tu correo como usuario y tu clave creada para la Plataforma. Da clic en Iniciar

Sesión.

2.2. Lee la información en el menú. Luego, ve a Reservar Examen y escoge el día y turno de

tu preferencia.

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2.3. En el calendario podrá visualizar la siguiente información:

2.4. También podrás ver la leyenda, la cual te permitirá identificar el status de tu reserva.

2.5. Para comenzar con el trámite debes pre seleccionar una fecha y turno.

Mes y año

Día

Fecha

Cupos

disponibles

Hora / turno

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2.6. Seguidamente, aparecerá esta ventana (Paso 1), la cual contiene campos que deben ser llenados. También, verás el turno que seleccionaste. Luego, da clic en siguiente.

2.7. En el Paso 2, la plataforma te mostrará el formato de solicitud con los datos que ingresaste. Debes asegurarte que tu información este completa. Recuerda que tu reserva aún no está confirmada. Da clic en confirmar.

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2.8. En seguida, la plataforma genera la solicitud digital en PDF y te indica que tu reserva está confirmada. Paralelamente, se envía un correo a tu email adjuntando la solicitud y la confirmación del día y turno.

Paso 3: Encuesta anónima

3.1. Finalmente, al terminar el trámite, la plataforma le presentará una encuesta anónima para que califiques la funcionalidad de la plataforma y nos comente sobre su experiencia con esta herramienta.

Solicitud Digital

Confirmación de Reserva

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Anular reserva

3.2. Para poder anular una reserva si crees que no podrás asistir debes ingresar a la

plataforma, buscar tu reserva y dar clic. Luego, visualizarás en una ventana el resumen de tu expediente y en la parte inferior el botón de ANULAR. Le das clic para anular esa fecha y confirmas tu elección al dar clic en el botón de CONFIRMAR para terminar la anulación.

4. Recuerda que tienes hasta 24 horas antes de la fecha de tu reserva para cambiarla.

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Actualizar perfil

4.1. Esta opción te permitirá actualizar la información de tu perfil para los casos en que

desees cambiar tu email, dirección o empresa.

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Revaluación

4.2. Si rendiste la evaluación y deseas ser revaluado, debes registrarte en la plataforma

(ver Paso 1) si aún no lo has hecho. Si ya tienes cuenta y contraseña ve al calendario y

selecciona una fecha.

5.1. La plataforma te mostrará la ventana de arriba para que llenes todos los campos. Es

importante que selecciones esta opción porque nos permitirá atender la naturaleza de

tu solicitud. Luego, da clic en siguiente y repite los Pasos 2 y 3.

Tramite presencial

6.1. Si deseas hacer el trámite de manera presencial, debes acércate a la Oficina de

Licencias de la DGAC en el MTC y pedir el Formato de Solicitud o puedes descargar la

versión digital desde la página web de MTC. Lo llenas y lo dejas en Mesa de Partes del

MTC y seguidamente puedes acercarte o llamar a Licencias para solicitar día y turno

para tu evaluación.

http://portal.mtc.gob.pe/transportes/aeronautica_civil/video_linguistica/linguistica.html