Fondo Multilateral de u t ate a de

Inversiones - FOMIN -

Compartiendo Conocimiento a través

- FOMIN -

Compartiendo Conocimiento a través de Comunidades de Aprenidzaje

Norah SullivanPrimera Reunión del Clúster de Fraquicias del FOMIN

28-29 de abril 2009 - Medellín, Colombia

AgendaAgenda

• La gestión del conocimiento en el FOMIN

• ¿Qué es una comunidad de aprendizaje?

• Beneficios de formar parte de la comunidad

• Ejemplos de la práctica

La gestión del conocimiento en el FOMINLa gestión del conocimiento en el FOMIN

• Qué es lo que sabemos como organización

• Quién lo sabe

• Qué es lo que no sabemos y deberíamos saber

Comunidades de aprendizaje del FOMINComunidades de aprendizaje del FOMIN

• Desarrollar la capacidad de los socios del FOMIN• Desarrollar la capacidad de los socios del FOMIN como agentes de cambio

• Responder a las necesidades de los socios del FOMIN

• Mejorar el impacto y la potencial de replica de los• Mejorar el impacto y la potencial de replica de los proyectos

• Proveer un espacio virtual de intercambio para los proyectos

¿Qué es una Comunidad de Aprendizaje?¿Qué es una Comunidad de Aprendizaje?

Es un grupo de personas que:g p p q

• Comparte inquietudes, problemas y pasión por un tematema

• Profundiza sus conocimientos y experiencia en un área interactuando periódicamenteárea, interactuando periódicamente.

• Comparte sus respectivas áreas de expertise.

El factor más importante de una ComunidadEl factor más importante de una Comunidad

El compromiso y la vitalidad de la participación deEl compromiso y la vitalidad de la participación de los miembros.

La comunidad es suya. Es su foro de reunión, comunicación e intercambio.

Comunidades de aprendizaje actualesComunidades de aprendizaje actuales

Temáticas: 11• Competitividad local e integración productiva • Empresas familiares

T l í d i f ió i ió• Tecnologías de información y comunicación • Turismo sostenible……

Países: 4• Argentina• Brasil• Trinidad & Tobago• UruguayUruguay

¿Por qué crear una Comunidad?¿Por qué crear una Comunidad?

• Fomentar entorno de colaboración en el clúster desde el principio.p c p o

• Identificar que conocimientos tenemos y quiénes los tienen.

• Identificar que no sabemos (knowledge gaps) y cómo podemos adquirir el conocimiento que faltamos.

• Identificar las áreas en donde contamos con conocimiento para compartir con otras comunidades.

• Mejorar la ejecucion, impacto y la potencial de replica de los proyectos.

¿Cuáles son los beneficios para los i b d l lú t d F i i ?miembros del clúster de Franquicias?

• Usar la plataforma como vehículo de intercambio entre pel proyecto Colombiana “mentor” y los otros

• La mayoría de los proyectos se encuentran en una y p yfase similar, enfrentando temas parecidos

• Interacción continuo además de las reuniones delInteracción continuo, además de las reuniones del clúster presenciales

¿Cuáles son los beneficios para los i b d l lú t d F i i ?miembros del clúster de Franquicias?

• Compartir sus experiencias y expertise – ser referente t d t d id d i l ien un tema dentro de su comunidad y inclusive para

otras comunidades

• Consolidar la información de los proyectos de franquicias en un solo lugar, las buenas prácticas y lecciones, información de consultores

• Colaboración entre comunidades - ser parte del grupo más grande de comunidades del FOMINmás grande de comunidades del FOMIN

Herramientas para la ComunidadHerramientas para la Comunidad

• Plataforma virtual• Plataforma virtual– Repositorio común de información del clúster– Fuente de información sobre los proyectos del clúster y

l t d f i iel tema de franquicias– Customizada a las necesidades de cada comunidad

• Webex– Medio de comunicación entre los proyectos

Sala de reunión virtual en donde se puede organizar– Sala de reunión virtual en donde se puede organizar presentaciones de miembros del clúster e invitar a ponentes/expertos en el tema de franquicias de afuera.

Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad

1. Identificar las expectativas y necesidades del grupo:de t ca as e pectat as y eces dades de g upo

• Que es lo que esperan – tener un lugar de encuentro, compartir experiencias exponer dudas etccompartir experiencias, exponer dudas, etc.

• Que es lo que necesitan – conocimiento, capacitación, sistematización etcsistematización, etc.

Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad

2. Identificar y priorizar temas de interés del grupo:

• Temas que les ayuda con toda la parte administrativa del proyectop y

• Temas técnicas relacionados con el ciclo del proyecto (en la fase de diseño, ejecución, sostenibilidad, etc.), la(en la fase de diseño, ejecución, sostenibilidad, etc.), la generación de productos, indicadores o metodologías.

Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad

3. Customizar la plataforma virtual

• Que espacios quieren tener en la plataforma; forum, chat, etc.

• Como quieren customizar las posibilidades

Pasos para crear una ComunidadPasos para crear una Comunidad

4. Definir primer Grupo de Coordinación de la C id dComunidad:

• Formado por el proyecto Franquicias Colombianas y 2 p p y q yvoluntarios más, con apoyo del FOMIN

• Van a ir conceptualizando la agenda de la comunidad yVan a ir conceptualizando la agenda de la comunidad y preparando la plataforma para su lanzamiento

Elementos clave para una comunidad activaElementos clave para una comunidad activa

• Grupo de Coordinación y/o moderador involucradoGrupo de Coordinación y/o moderador involucrado• Plan de trabajo anual definido con objetivos

alcanzables• Contenido rico en la plataforma que sea relevante• Contenido rico en la plataforma – que sea relevante

para sus vidas diarias• Responsabilidades compartidas – rotación de líderes• Networking con otras instituciones en el tema de• Networking con otras instituciones en el tema de

franquicias para enriquecer a la comunidad• No hay una receta mágica – cada comunidad

desarrolla a su maneradesarrolla a su manera

Ejemplos de la prácticaEjemplos de la práctica

Uruguayg y

• Lanzada en agosto 2007• 74 miembros• Reuniones presenciales cada 2 meses. • Los miembros votan sobre los temas a discutir en la

comunidad y invitan a expertos de afuera. • Tiene un grupo de coordinación con un moderadorTiene un grupo de coordinación con un moderador

liderando la comunidad.

Ejemplos de la práctica

Turismo sostenible

• Lanzada en mayo 2008• 69 miembros• Tiene un moderador, grupos de discusión temáticas y un

repositorio de información de los proyectos del clústerrepositorio de información de los proyectos del clúster en la plataforma.

• Desarrollaron fichas para los proyectosp p y

Ejemplos de la prácticaEjemplos de la práctica

Desarrollo económico local

• Lanzada en diciembre 2008• 43 miembros• Tiene un Grupo de Coordinación de 2 miembros

ejecutores, equipo FOMIN y un moderador

Ejemplos de la práctica

Empresas familiaresp

• Lanzada abril 200938 i b• 38 miembros

• Coordinador del Clúster y Grupo de Coordinación son muy involucrados.

• Clúster relativamente nuevo• Muchos de los proyectos se encuentran en la misma

fase de ejecución i e sensibilización en el tema defase de ejecución, i.e. sensibilización en el tema de empresas familiares

• Organizan presentaciones virtuales entre miembros

Ejemplos de la prácticaEjemplos de la práctica

Tecnologías de información y g ycomunicación

L d b il 2009• Lanzada abril 2009• 31 miembros• Formaron un Grupo de Coordinación de 3 miembros,Formaron un Grupo de Coordinación de 3 miembros,

más el equipo FOMIN, unos meses antes del lanzamiento para ir preparando la plataforma.

• Se reunieron via teleconferencia y Webex cada semana• Se reunieron via teleconferencia y Webex cada semana.• Para lanzamiento organizaron una presentación virtual

con experto TIC

Actividad Grupal: Comunidad de Aprendizaje

• Objetivo: Discutir las expectativas y necesidades del grupo en cuanto a la comunidad de aprendizaje y llegar a un consenso sobre los temas prioritarios para enfocar en lade aprendizaje y llegar a un consenso sobre los temas prioritarios para enfocar en la comunidad y los pasos siguientes, incluyendo la formación del primer Grupo de Coordinación de la comunidad (3 voluntarios).

• Metodología:g• Cada mesa elige a un relator de grupo que tomará nota y reportará sobre los resultados

de las discusiones• En cada mesa deberá participar sólo un Especialista FOMIN• En 30 minutos proceder a:

• 1. Discutir las distintas expectativas que tienen para la comunidad• 2. Priorizar los temas de interés ya identificados en la encuesta antes de la

reunión; • 3 Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan• 3. Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan

conocimiento (“knowledge gaps”).

• En 30 minutos se reportará los resultados de las discusiones (6 minutos por mesa)• En los últimos 15 minutos se hará una última discusión integral para llegar a un g p g

consenso como grupo de los temas prioritarios y se identificará quienes formarán el primer Grupo de Coordinación de la comunidad (3 voluntarios).

• En caso de no llegar a un consenso durante esta sesión, el Grupo de Coordinación, con apoyo del FOMIN, quedaría como responsables de seguir trabajando el tema con el resto del grupo a través de la plataforma virtual de la comunidadresto del grupo a través de la plataforma virtual de la comunidad.

Trabajo en grupoTrabajo en grupo

Escoger 3 cosas para cada uno de estos puntos:

• Discutir las distintas expectativas que tienen para la comunidad

• Priorizar los temas de interés ya identificados en la encuesta antes de la reunión;encuesta antes de la reunión;

• Identificar las áreas en que necesitan más capacidad/en qué faltan conocimiento (“knowledgecapacidad/en qué faltan conocimiento ( knowledge gaps”).