cÓmo responder a las objeciones en tu negocio...

www.SoniaRodriguezBlog.com “Contestando Objeciones” Página 1

CÓMO RESPONDER A LASOBJECIONES EN TU NEGOCIO DE

NETWORK MARKETING

www.SoniaRodriguezBlog.comSi logras ser Consistente, a pesar de las Objeciones, construirás un IMPERIO


Me alegra que estés aquí. La información que encontrarás en este E-bookes la Recopilación de la Serie: Cómo Contestar Objeciones. Invierte tiempotodos los días leyendo una parte, Aprende, Practica, Comparte con tu

Equipo.

Sonia

“Evita la Objeción”http://soniarodriguezblog.com/objeciones1/ Página 3

“No tengo dinero”http://soniarodriguezblog.com/objeciones2/ Página 8

“Esto no es para mí” Página 11http://soniarodriguezblog.com/objeciones3/

“Necesito Investigar Primero” Página 14http://soniarodriguezblog.com/objeciones4/

“Quiero ver cómo te va a ti Primero” Página 18http://soniarodriguezblog.com/objeciones5/

“Lo Voy a platicar con mi Esposo” Página 20http://soniarodriguezblog.com/objeciones6/

“Parece una Pirámide” Página 23http://soniarodriguezblog.com/objeciones7/

“No tengo tiempo” Página 25http://soniarodriguezblog.com/objeciones8

“No soy buena para las Ventas” Página 29http://soniarodriguezblog.com/objeciones9


Fórmula para Minimizar las Objeciones en tuNegocio de Network Marketing (Mentalidad)

Quiero iniciar esta publicación pidiéndote que hagamos unejercicio de Visualización.

Imagina que NO tienes miedo. Eres Audaz. Eres Segura alProspectar.

Las Personas te ven con Postura, Seguridad y Energía. Toman enserio lo que tienes para mostrarles.

¿Cómo se vería tu negocio si al menos una persona dijera SÍ a tuProyecto una vez por semana?

¿Cómo te sentirías ganando los Premios que otorga tu empresa,esos carros, bonos, joyas, en fin… lo que sea que tu compañíaobsequie?

Imagina que al menos 10 personas en tu equipo, tienen tu mismaVisión y que al FIN tienes éxito en tu negocio de networkmarketing

Ahora cierra tus ojos mientras piensas en los puntos anteriores,¿cómo se siente?

El objetivo de esta Serie de artículos es ayudarte a desarrollar lahabilidad de MINIMIZAR y RESPONDER a las objeciones quenuestros prospectos tienen.


Verás, en nuestro negocio, hay algunas habilidades que debemosdominar:

Encontrar Invitar Presentar Hacer el Cierre Desarrollar tu Equipo

¿Te ha pasado que te niegas a Invitar porque piensas…. .

“Me va a decir que no tiene dinero, mejor a ella ni la invito”

Y NO la invitas,

o

SÍ la invitas…………………. y como ya lo declaraste, efectivamentete dice “No tengo dinero”.

¿Qué le respondes? Te voy a decir lo que yo hacía:

Yo: (me va a decir que no tiene dinero, Susy siempre se estáquejando del dinero)

Susy: Se ve bien tu negocio, pero NO TENGO DINERO

Yo: “Sí verdad? Pues es que con la entrada de los niños a laescuela, de seguro tienes muchos gastos”

En otras palabras, hasta le ayudaba con las excusas. Lo cierto esque no sabía qué contestar, me enojaba, me frustraba, mealejaba y jamás la volvía a invitar. En una posición de total


debilidad, SIN ayudar a mi prospecto, SIN Postura, nada, dejandoel control de mi Proceso de Marketing a la otra persona.

El problema es que la persona necesita TU ayuda. Y más si laobjeción es “No tengo dinero”. Si no eres profesional pararesponder, NO PODRÁS ayudarla.

Por eso, estoy realizando a partir de hoy esta serie de artículos,en los que te daré algunas recomendaciones para contestar lassiguientes objeciones en Network Marketing:

PREPARATIVOS PARA RESPONDER OBJECIONES ENTU NEGOCIO DE NETWORK MARKETING:

1.- ENTENDER QUÉ ES UNA OBJECIÓN

Algunas personas te dirán que las Objeciones son Excusas parano hacer las cosas. Creo que es tiempo de comenzar a verlas deotra forma:

Para mí, las objeciones son Preguntas No Contestadas. Y esnuestro trabajo contestarlas de la mejor manera. Tu prospectopor diferentes razones no se siente capaz de hacer lo que túhaces. Si lo ves de esta forma, será más sencillo responderadecuadamente.

2.- NECESITAS DESARROLLAR TU VISIÓN

Estoy segura que ya has escuchado “mil veces”, que necesitas un¿por qué?. Sí, es cierto. Sin embargo, en mi opinión, necesitas irmás allá de un por qué….se requiere que tengas tu Visión muy


clara y muy grande. Nadie quiere pertenecer a algo pequeño.¿Cómo se verá tu Equipo, tu Negocio en 5 años? Asegúrate detener tu Visión tan clara como sea posible, en todo momento lanecesitarás.

3.- ESTÁS PARA ELEGIR

Estás buscando personas que estén buscando ser exitosas. LosProfesionales eligen, los Amateurs tratan de convencer.

4.- MUESTRA TU PASIÓN

No solo que estés emocionada y hablando alto y diciendo “Ohque emocionada estoy”, nooo!! se trata de que en verdad sientaspasión por tus productos, por tu compañía, por tu negocio yequipo. Y aprende a transmitirla. La energía que pongas, es laenergía que recibirás.

5- QUE TU PROSPECTO ENTIENDA QUE “PUEDEHACERLO”

Quieres mostrar lo FACIL Y DUPLICABLE. No te compliquesexplicando el largo y detallado Plan de Compensación, USA LASHERRAMIENTAS. ..

6.- EL SIGNIFICADO DE “NO”

No quiere decir “Next Opportunity” (El que sigue). Significa NO eneste momento. Lo agregas a tu lista y programas un seguimiento.

Ahora, ¿qué pasaría si existiera una fórmula para minimizar lasobjeciones? Yo se que te encantará aprenderla, te la comparto:


FÓRMULA PARA MINIMIZAR LAS OBJECIONES ENMULTINIVEL

1. Visión muy Grande2. Pasión3. Postura4. Puerta de Escape

Esto debe suceder durante el proceso de Invitación, antes decompartir la herramienta con la que des la Presentación (Junta,Diapositivas, Video, Webinar, lo que uses en tu compañía).

Le compartes tu Visión… la que ya tienes super clara! Con Pasión,no solo emoción. Te muestras con Postura y muestras una puertade escape.

Algo así:

“Susy, voy en serio y estoy comprometida en este proyecto comonunca antes. la presentación que verás se la mostraré a miles depersonas durante los siguientes 6 meses. Me encantaría queformaras parte de mi equipo en los primeros centros que abra,sin embargo, si NO ves una oportunidad para ti, está bien, nohabrá ningún problema”

Si sigues la fórmula, la ves a los ojos, le platicas tu Visión, tienesPasión, Postura y le muestras una puerta de Escape, tu prospectopensará:

“Sonia, si que va tras algo grande, me perderé de algo si no veoesta presentación con seriedad”


Ahora

¿Quiere decir que Aceptará y No pondrá Objeción Alguna?

No, claro que no! Pero al menos, TÚ, estás haciendo bien tutrabajo, con postura y tendrás menos objeciones.

Cómo responder a la Objeción “No TengoDinero” en tu negocio de Network Marketing

Hoy, vamos a ver algunos guiones que te serán de utilidadsobre cómo responder objeciones en tu negocio deNetwork Marketing.

Recuerda que no debes sonar como “robot”. Utilízalos como unaguía y habla con tus propias palabras ¿ok?


Susy: Sonia, se ve bien, pero ¿sabes? No tengo Dinero

En lugar de que en ese momento te des por vencida, te frustres ycomiences a decirle Ah! ¿en serio? ¿cómo no vas a tener 100usd? o que le digas, Sí, te entiendo, sé que tienes muchosgastos…… mejor sigue los siguientes Tips yresponde objeciones de una forma profesional.

Lo primero que te aconsejo es que Investigues si la objeción esrealmente que no tenga dinero. Lo puedes hacer preguntándole,recuerda: POSTURA en todo momento.

Sonia: Susy, gracias por tener la confianza de decirme que notienes dinero. En lo personal considero que 100 dólares no es unagran cantidad de dinero para iniciar un negocio que podríacambiar para siempre tu situación económica. Así que me doycuenta que en realidad estás muy limitada de dinero.Susy, solo quiere asegurarme de que estemos en la mismajugada. ¿Es en serio que no tienes el dinero o la realidad es queNO viste una oportunidad para ti?

Si te contesta que no vio una oportunidad, solo continúa,muévete, trata de que te proporcione referidos, ofréceleproducto, o bien, pregúntale si le puedes volver a llamar en unpar de meses.

Si te contesta que SÍ vio una oportunidad, pero que realmente,no tiene el dinero, podrías decirle:

Sonia: Bien Susy, si realmente viste una oportunidad para ti comodices, quiero ayudarte a reunir esos 100usd, ¿te parece? Jamásdeben ser 100 dólares una razón para no tomar una decisión tan


importante… ¿tienes una pluma y papel? ¿Qué tanto te falta parareunir los 100usd?

Ok, haz una lista de IDEAS para juntar 100 usd

-Vender algo -Hacer trabajos -Tu próximo cheque de nómina -Pedir un préstamo (Dale algunas sugerencias)

Sonia: Susy, ¿en cuánto tiempo crees que podamos reunirnospara que inicies tu negocio?Da por hecho que se verán “X” día, y establece una hora.

También aclárale que si tiene el dinero antes de la fechaacordada, puede comunicarse contigo para acelerar el proceso.

Recuerda que estás buscando líderes y los líderes ven la forma delograr sus objetivos. Si tu prospecto realmente QUIERE hacer elnegocio y BUSCA tener éxito en su negocio de NetworkMarketing, vendrá con el dinero. Si solo te lo está diciendoporque no ve una oportunidad, NO juntará el dinero y te seguirádiciendo lo mismo por semanas, meses y años…. Todo dependede tu Postura y la energía que pongas en la conversación. Tratade obtener un SÍ veo una oportunidad o NO, no veo unaoportunidad y listo! continúa. Si como vimos en el artículo deayer, antes de mostrarle la presentación, hiciste bien lospreparativos, Susy pensará: si no veo esto con seriedad, meestaré perdiendo de algo muy grande.


El objetivo es AYUDAR a tu prospecto. Siempre tenlo en mente.Tú sabes que tienes la oportunidad de ayudarle con tus productosy con tu negocio, pero ella aún no lo sabe.

Cómo responder a la Objeción “Esto no es paramí” en tu negocio de Network Marketing

Buen día! Seguimos con la Serie para darte ideas sobrecómo responder objeciones! Hoy hablaremos de una de misfavoritas que me vuelven loca! Y es cuando:

Tu prospecto simplemente te dice:

“Sonia, se ve muy bien la presentación, sólo que “Esto no es lomío, esto no es para mí”

Antes, me quedaba sin habla. Completamente paralizada. Sinentrenamiento alguno solo me alejaba y lo peor hasta mal mesentía. ¿Será que lo que estoy haciendo es algo raro? Pensaba.


Otras veces, le decía: “Mi compañía es para todo mundo, estenegocio lo puede hacer cualquiera” y trataba de convencer.Ahora lo que te aconsejo es que NO PIERDAS TU POSTURA.Y sin contradecir, le digas, tal cual se ve en esta ilustración:

Mmm, interesante lo que me dices, sí, tal vez tengas razón y estono sea para ti……pero, ¿a qué te refieres con exactitud? Nomuchas personas responden lo que tú me dices.

Al mostrarte sorprendida con su respuesta y alpreguntarle a qué se refiere con exactitud, estarás apunto de descubrir la verdadera objeción. Al mostrartecon esta actitud y decir: “Mmm, interesante”, tuprospecto pensará… ¿por qué se sorprende? ¿soy el únicoque responde así?

Tal vez te diga: No es para mí porque “No tengo dinero”, o “Notengo tiempo” o “No me gustan los productos”, o “No me gustanlas ventas”. Y con lo que estamos aprendiendo, entonces, lo quea continuación digas, dependerá de su respuesta.

O tal vez su negativa se refiera a la forma en que estás haciendola presentación. ¿Estás totalmente enfocada a presentarNEGOCIO? Tal vez ese sea el problema y aquí confieso que debohacer algunos cambios a la forma en que YO estoy presentando,revisa este punto tú también.

¿Está tu presentación enfocada a Negocio y Producto? ¿Osólo a Negocio? Asegúrate que sea la presentacióncompleta: Negocio y Producto.


Y pregúntale:

¿Qué te gustó más?

Así te podrás mover hacia la dirección que te indique.Si es verdad que no VE una oportunidad, puedes responder:

Entiendo que no sea para ti, sin embargo, ¿conoces a alguien aquien sí pudiera interesarle? O bien, pregúntale si le puedesvolver a llamar en un futuro. Y lo registras en tu embudo.

¿Qué te pareció la Idea? A mí me encantó, en ningún momentoruegas, discutes o pierdes el control. Tú tienes postura, seguridady sobre todo sinceramente le quieres ayudar a tomar unadecisión. Tal vez no sea el momento adecuado.


Cómo responder a la Objeción “Déjamepensarlo” o “Necesito Investigar Primero”

Si logras ser Consistente en tu Negocio, a pesar de lasObjeciones, construirás un IMPERIO

He estado repasando las enseñanzas de algunos Gurúsde Network Marketing en relación a cómo tratar lasobjeciones. Y me he encontrado con diferentes formas deresponder a ellas. Lo que también me di cuenta es que cadaquien tiene su “estilo”. Lo que te estoy compartiendo es mi propioestilo, es tu decisión adecuarlas a tu forma de ser y hablar.

Por ejemplo, un gurú sugiere que cuando una persona te dice “Seve bien, pero tengo que consultarlo con mi esposo”, entonces túcontestes…. Pero, ¿por qué? ¿Acaso tu esposo te pide permisocuando se va de borracho con sus Amigos? ….o si es conrelación a consultarlo con la esposa: ¿Acaso tu esposa es quientoma las decisiones en casa? o luego preguntan, ¿dónde están los


mandilones? … bueno, honestamente, estas respuestas NO sonmi estilo.

Creo que de todas las habilidades que debemos desarrollar ennuestro negocio, la más importante es la habilidad decomunicarnos con las personas. Cuando se presenta la objeción,la mayoría de los Networkers pierden la POSTURA, es la verdad, yempezamos a TRATAR de CONVENCER a nuestro prospecto deque está equivocado.

¿Cómo lo percibe él?

Como que estás desesperada, en realidad sienten tudesesperación. Tal vez no te lo digan, pero lo que harán será: Nocontestar tus llamadas y huir de ti.

¿Qué hacer entonces?

No importa la Objeción que se presente, te sugiero, seguir3 pasos:

1.- AFIRMASEntiendo lo que dices….Sabes? A mí me pasaba lo mismo…..

2.- RESPIRASPara tranquilizarte y dar una respuesta adecuada

3.- CONTINÚASRespondes de acuerdo con lo que hemos visto en esta Serie.Maneja tu Energía, recuerda qué tú estás haciendo unaEntrevista, no pierdas tu Postura.


Ok, habiendo aclarado esto, vamos a ver la Objeción de hoy:

SONIA, ES MUY INTERESANTE LO QUE DICES, SINEMBARGO, VOY A INVESTIGAR PRIMERO (O LO VOY A

PENSAR)

La mayoría de las veces, las personas que responden así son“Analíticas”, son lógicas, su punto fuerte es “la información”. Ypueden ser excelentes prospectos. Es tu responsabilidadinvestigar exactamente si está interesada o sólo te lo dice porcontestar algo.

Con este tipo de personas, no pases mucho tiempo, “Ayúdalespresentándole herramientas” o “una cita con tupatrocinador”….ellos requieren paciencia, pues deben tomar unadecisión informada.

¿Por qué recibes esta Objeción?

Tal vez sea porque No Creen o porque aún tienen preguntas queno han sido respondidas.

Hay 2 cosas que puedes hacer:

Si de antemano sabes que es el tipo de persona“analítica” que se informa antes de tomar una decisión,entonces, desde la parte de la invitación puedes agregaralgo así:

“Estuve estudiando, investigando, buscando en varios lados algúntipo de proyecto en el que pudiera en serio tener resultados ypoder al fin trabajar desde casa (inserta aquí tu Por Qué)”


Si la objeción aún así se presenta, podrías contestar máso menos así:“Ok Susy, ….. no muchas personas me dicen que quierenInvestigar después de ver el Video, pero me encantaría ayudartecon eso… ¿me puedes decir exactamente qué parte es la quenecesitas Investigar?

Escucha, muéstrate interesada y toma nota

“Ok, información sobre cómo se hace el negocio….algo más?Una vez más, escucha, y toma nota:

“Ok, información sobre cómo se hace el negocio, tiemporequerido semanal, alguna otra cosa?

Sigue preguntando, hasta que te diga que ya no tiene más…..

“Bien Susy, sólo quiero asegurarme que estemos en la mismajugada, si te ayudo con información sobre cómo se hace elnegocio, cuánto tiempo por semana se requiere, dónde conseguirprospectos interesados, y si te agrada la información…. ¿Ves unaoportunidad para ti de iniciar este proyecto con nosotros?

Si te dice SÍ, programa una llamada de 3 con tu patrocinador oen contestar sus preguntas.

Si te dice NO, o que no está segura, no inviertas más tiempo.Sólo continúa, pídele una referencia y pregúntale si más adelantele puedes llamar nuevamente.

¿Qué te parecen estos Tips? Comparte si encontraste valiosa estainformación y comenta abajo qué te ha parecido la Serie“Contestando Objeciones”, ¿te han sido útiles?


Cómo responder a la Objeción“Y tú, ¿cuánto ganas?”

En Network Marketing, casi siempre recibimos las mismasobjeciones, o sea, que si sabemos cómo contestarlas,desarrollaremos habilidades sumamente importantes.La objeción que hoy nos toca analizar, es una de mis favoritas!Antes la recibía con mucha frecuencia y honestamente, como notenía resultados, hasta caía en la trampa y claro! me sentía mal yya no regresaba con la persona.

OBJECIÓN: “Y TÚ, ¿CUÁNTO GANAS? O “QUIERO VER PRIMEROCÓMO TE VA A TI”

¿Por qué recibimos esta Objeción?

No te creen Falta de Postura No creen que puedan hacerlo


Esto es lo que yo respondería, RECUERDA con Postura….

¿A qué te refieres? ¿Lo dices porque porque no crees que vaya ahacer esto en Grande?

Te quedas callada:

“Vamos a olvidarnos de MÍ en este momento…….de acuerdo atodo lo que analizaste en la presentación, ¿Ves una oportunidadpara ti?

Si te dice “No”, entonces ya sabes qué hacer…. pides referencias,y preguntas si puedes comunicarte con ella más adelante.Si te dice “Sí”, o “Tal vez”….

“Porque mira Susy, esto es lo que haré, voy a utilizar esteProyecto como el medio para poder dejar mi empleo actual ycrear un ingreso que al fin me permita manejar mi propio tiempo,y me encantaría que trabajemos juntas, y en lugar de queesperes a ver mis resultados, lo ideal sería que al mismo tiempotú también trabajaras en tu sueño, no quisiera que tú solo estésviendo mis resultados, sin ver los tuyos”.¿Hay algo más que necesites saber antes de que tomes ladecisión de iniciar juntas este Proyecto?

Si te dice “No”…entonces, haces una de las preguntas másimportantes: pides la Venta!!

Muy bien! Susy! Parece que estás lista para comenzar, estásfrente a tu computadora? ¿tu pago sería con tarjeta de crédito?

Recordemos que las objeciones son solo preguntas que necesitanser contestadas. Y normalmente, están basadas en nuestro Filtro


Interior. Es nuestra responsabilidad llevar nuestro mensaje yayudar a las personas a al menos, a revisar con una menteabierta nuestro proyecto.

Objeción “Lo voy a Platicar con mi Esposo”

Hola y buen día. Hemos aprendido mucho estos días sobre elManejo de Objeciones. Al final de este artículo te dejé todos losenlaces por si te has perdido alguno.

Antes de hablarte sobre la Objeción del día de hoy, hay algo quete quiero decir.

“No Inviertas demasiado tiempo contestando Objecionescon personas que realmente no están interesadas en suÉxito”. Lo principal es que buscas personas motivadas, no aalguien que siempre tengas que estar empujando para quecrezca. Hace poco leí que hay miles de personas online, buscando


una oportunidad de negocio. Así que, ¿por qué tratar de“convencer” a quien no quiere?

No tiene caso, te lo digo porque me ha pasado. Tal vez realmenteno sea el momento de la persona. Ayúdala, dándole unacontestación profesional y simplemente agrégala a tu embudo deseguimientos. Tú eliges con quien trabajar. La clave está enutilizar buen lenguaje y POSTURA. Contesta de una formaamigable, pero firme.

Así que Susy te dice:

“Lo voy a consultar primero con mi esposo”

Lo primero es que investigues si se trata de una “cortina dehumo” o si es en verdad legítima su respuesta.

¿Cómo se trata esta Objeción?

Definitivamente, lo IDEAL es “ANTES DE LAPRESENTACIÓN” y hacer la cita en la que ambos esténpresentes. Si sabes que tiene una pareja, dile que lomejor es que platiques con ella cuando él esté presente.Sin embargo, si no ocurrió así, si ella ve la presentación y te diceque lo quiere platicar con su esposo, entonces podrías investigarmás o menos así:

Tú: Estoy totalmente de acuerdo, tomar en cuenta a tu pareja eslo más sano que puedes hacer. Solo por curiosidad Susy, ¿le vasa Pedir Permiso o realmente le Vas a Explicar el Negocio comoalgo que quieres hacer?


Cualquier respuesta que te de, ofrece otra cita en la que ambosestén presentes:

Tú: Susy, ¿te parece si agendamos otra cita para el Viernes en lanoche? Porque si tiene alguna duda, me encantaría apoyarte.

Si te dice que lo va a ver, que luego te avisa, hazle una preguntadirecta, amistosa, con postura:

Susy, honestamente, ¿qué crees que diga tu esposo?

Susy te contestará tal vez con su verdadera objeción:

Seguramente me dirá que “están muy caros” o “que no tenemosentonces sabrás que se tratabadinero o “que es una pirámide”….

de una cortina de humo y podrás dar la respuesta de acuerdo a laobjeción.

¿Qué te pareció el Tip?

Sencillo, directo, sin estrés….. Mira, me he dado cuenta que porno saber contestar este tipo de objeciones, la mayoría de laspersonas que inicia en Network Marketing se desanimarápidamente, por las objeciones que no saben responder y al sernuevos, nadie les ha hablado sobre Postura.

Ayuda a tu equipo y si te ha gustado esta serie, compártela conellos.


Objeción “¿Es una Pirámide?”Hace tiempo, cuando estaba en mi oficina, recuerdo que mepreguntó mi jefe,Sonia, y ¿qué negocios haces? Lecontesté: Estoy en un negocio de Network Marketing. Y él me dijoen un tono poco cordial: “Ah, es una de esas Pirámides”.

Me sentí muy mal! Era mi jefe!! no supe qué contestar y mequedé “callada”, intimidada. Es más, ni yo misma sabía qué eraeso de una Pirámide, sin embargo, por el tono que utilizó penséque era algo malo.

¿Te ha pasado alguna vez? ¿Qué hubiera sucedido, si hubierahecho una pausa? Y le hubiera dicho con Postura:

¿En serio eso cree? O ¿A qué se refiere? y luego decir…… ¿Sisabe que las Pirámides son Ilegales verdad?

Bueno, no sabía, por eso me mostré insegura y miedosa, hastasentí que estaba en algo malo. En lugar de ayudarle, me sentíterrible y avergonzada.Entonces, imaginemos la escena, tu Prospecto (Susy), ya vio elvideo de presentación de tus productos y negocio. Entonces tedice:

¿Acaso es un negocio de esos que son Pirámides?

Lo primero es que no te molestes o le comiences a decir “No,¿cómo crees? Una pirámide es una corporación, los que gananmás son los de arriba” bla, bla, bla……..En lugar de contestar a la defensiva y enojada, te recomiendoque le digas con Postura y Seriedad:


¿En serio eso crees? y haces una pausa, luego le puedespreguntar …Sólo por curiosidad ¿a qué te refieres, o qué crees que es unaPirámide?

Tal vez ni siquiera Susy esté bien enterada de lo que unaPirámide es….. de cualquier manera esperas su respuesta y luegole puedes decir…..

“Susy, si sabes que las Pirámides son ilegales, verdad?, bueno, loque te estoy proponiendo NO es una Pirámide. Una pirámide esilegal porque hay intercambio de dinero y no hay ningúnproducto. Y como viste en el video aquí tenemos una línea deproductos legales, y el dinero se gana vendiendo los productos”

Después le puedes decir:Susy, ahora que ya sabes que NO es algo ilegal, ¿qué otrapregunta tienes antes de que iniciemos con tu Plan de Negocio?

Te quedas callada, escuchas y apuntas:

“Ah ok, quieres saber sobre el Plan de Compensación,Ingredientes….¿algo más?”

Y en lugar de que te pases hoooorassss explicándole yrespondiendo a todas sus preguntas le puedes decir:

Susy, “si logro contestar satisfactoriamente a tus preguntas,¿estarías lista para iniciar hoy mismo?”

Aunque esta pregunta parezca un poco ruda, es importante,porque entonces, lograrás que te diga su verdadera objeciónporque tal vez te diga “Bueno, no, tengo que consultarlo con miesposo”…y entonces ya sabes cómo contestar esa objeción!


Lo que te quiero transmitir es que DEBES tener postura. Tuprospecto debe sentir que estás en algo valioso, ayúdale a ver tuVisión! Debe creer que tu tiempo es importante, que eres unapersona ocupada, y te respetará por eso. De lo contrario, te lodigo por experiencia, te traerá “vueltas y vueltas y vueltas”.

Objeción: “No tengo Tiempo”

Esta objeción es de mis favoritas. La recibo muchas veces. Y creoque es porque de alguna forma atraes lo que eres. Sin embargo,utilizando POSTURA y lenguaje EXITOSO podemos ayudar anuestro prospecto.

Tú sabes que tienes “una solución” a su problema de “no tenertiempo”, si es que esa es la verdadera razón. La mayoría de lasveces contestan así porque:

No creen que puedan hacer lo mismo que tú Tal vez no hiciste la Presentación de una forma Duplicable (Me

refiero que hiciste una larga Presentación tú misma. Te sugiero


mejor que siempre utilices una HERRAMIENTA: Video, Website,Folleto, Audio, Diapositivas, Reunión, etc. )

Sin embargo, vamos a suponer que la conversación ocurre así:

Susy: Se ve bien Sonia, pero “No tengo tiempo“, ya sabes, tengomi trabajo y los niñosSonia: Sí, te entiendo Susy. Platícame más, ¿cómo es un díanormal para ti?

Y la dejas que te explique sobre su ocupada vida. Recuerda quetú le vas a ayudar en todo momento, que tu intención es ayudarlaa que tenga un mejor estilo de vida, y luego le puedes decir:

Sonia: “Susy! Eso se oye terrible! Tantas horas en la oficina,corriendo siempre por todos lados, sin tiempo de nada!!…..¿porcuánto tiempo más vas a seguir así? …te quedas callada, dejandoque reflexione…

Y luego puedes contar una HISTORIA!! Tal vez la tuya o la dealguien más:

“Se exactamente por lo que estás pasando, a mí me ocurría igual(Platicas la historia)”….

Después puedes decir algo así….

Susy, digamos que este negocio requiere sólo de unas cuantashoras por semana y que con mi ayuda pudieras liberar un poco tuagenda y tener un estilo de vida más libre y que pudieras concalma finalmente tener un poco de tiempo para hacer otrascosas…. ¿ves una oportunidad para ti?


Si te dice que NO, ya sabes, pides referidos, y preguntas sipuedes llamar más adelante.Si te dice que SÍ…..

Genial Susy…yo te voy a Ayudar con tu Negocio… En base a tuocupada Agenda, ¿cuánto tiempo al día crees que pudieras tener?Pudiera ser en secciones de 15 minutos.Escucha con atención.

Susy: Sólo media hora. Dos secciones de 15 minutos.Sonia: Ok, eso es aproximadamente 3 horas de lunes a sábado.Ok Susy, y ¿cuánto te gustaría ganar al mes, tomando en cuentaque estás dedicando 3 horas semanales?

Escuchas con atención la respuesta de Susy, digamos que te diceque al menos 500uds.

Sonia: Ok Susy, ¿por cuánto tiempo estarías dispuesta a intentarconstruir tu negocio y poder ganar un Ingreso Residual de500usd?Susy: Por 6 mesesSonia: Ok Susy, entonces, en 6 meses, dedicando 3 horassemanales, quisieras hacer un cheque extra de 500 dólares. Meparece realista y estoy dispuesta a ayudarte a partir de hoy alograr esa Meta. ¿Hay algo más en lo que te pueda ayudar antesde comenzar?

Es muy importante también mencionarte que esta cuestión delTiempo hay que tratarla con mucho respeto y profesionalismo.Porque si ya te dijo “que no tiene tiempo” y fue sincera. Y aúnasí, confió en ti, en que le vas a ayudar y en el proyecto denegocio y se inscribe.


Y luego resulta que al iniciar su negocio, le dices:

“Ok Susy, para que realmente triunfes, TIENES QUE venir a todaslas juntas, a las 10am, a las 5pm, escuchar la llamada de nuestrolíder “X”, ir al Entrenamiento de los sábados, martes y jueves!!!!Ufff!!! Ir al Evento toooodo el Sábado, y acompañarnos alalmuerzo de no se que, y al Taller de Desarrollo Personal losdomingos… ……Ella te dijo que no tenía tiempo!!!”.

Lo que en realidad te sugiero es que respetes el hecho de que tedijo que solo tenía 3 horas por semana. Y le ayudes a que hagade esas 3 horas actividades que le generen dinero y le brinden laoportunidad de crecer para poder LIBERARLA de su ocupadaagenda.

Yo le podría sugerir lo siguiente:

Ok Susy, tienes dos bloques de 15 minutos al día.

15 min Hacer 3 llamadas y enviar información a una persona 15 min Hacer 2 seguimientos y dar a probar producto 15 min Escuchar un Audio de entrenamiento mientras preparas

el lunch, o mientras vas rumbo al trabajo.

Tal vez así sea al principio. Es un Plan sencillo paraempezar, pero por encima de lo que muchos hacen eneste negocio y que prefieren ir a las juntas, antes dehacer una llamada o conectar con una persona. Y loescribo con amor! Porque me ha pasado!


OBJECIÓN: NO SOY BUENA PARA LAS VENTAS

Hola! Te agradezco que estés aquí. Hoy platicaremos sobre cómocontestar a la objeción:

“No me gustan las Ventas”

O cualquier variación: “No se me dan las Ventas”, “Las ventas noson para mi”.

Antes de darte una posible respuesta, hay que revisar cómohiciste la Invitación

Recuerda que tu prospecto siempre está preguntándose 3 cosas:

1. ¿Puedo hacer lo que tú haces?2. ¿Tengo tiempo para hacer lo que tú haces?

Asegúrate de que crea que sí puede. Haz una invitación natural ycorta. Utiliza una herramienta para Presentar el Negocio o


Productos, en la que sólo tenga que ver un Video, Asistir a unaPresentación o una Llamada con tu Upline.

También es importante que tu prospecto vea que son cortas laspresentaciones y que él puede hacerlas. No hagas reunionescaseras con costosos platillos, decoraciones especiales, o cosasque él/ella crean que NO pueden o que no tienen TIEMPO dehacer.

Aquí quisiera incluir también el TIEMPO de tus presentaciones. Silo invitas a una junta y le dijiste que era “UNA HORA”, entoncesasí debe de ser.

Entonces le puedes decir algo así:

Tú: “Cuéntame más” Tengo la impresión de que algo te pasó….¿Has estado en ventas antes?

Normalmente, cuando una persona dice esto, es porque haintentado vender algo antes y NO le fue bien. Así que Susycomenzará a platicarte su experiencia anterior.Luego le puedes decir algo así:

Tú: De hecho es bueno lo que me dices que NO eres buena paralas ventas, porque ¿sabes? Es mejor Entrenar a una nuevapersona, que a los que ya se creen que lo saben todo. Porque loúnico que vas a hacer es “usar las herramientas”, que ya existeny mostrarla a las personas.

OTRA OPCIÓN PARA CONTESTAR A “NO ME GUSTAN LASVENTAS, O NO SOY BUENA PARA LAS VENTAS”


Otra manera de contestar sería utilizando la técnica que yavimos: SENTIR, SENTÍ, ENCONTRÉ

Y más o menos, tu respuesta podría ser:

“Susy, ENTIENDO lo que me dices. Antes yo me SENTÍA igual.Quería salirme de mi trabajo, deseaba ser empresaria, pero sentíaque no era buena para las ventas, no me gustaba que la genteme dijera que no, no me gustaba que no me pagaban, convencera las personas era difícil y me daba mucha pena. Lo queENCONTRÉ fue que este negocio se trata más bien deprepararnos y tener herramientas listas para compartir con laspersonas. Por ejemplo, ¿notaste que YO no hice la presentación,utilicé un Video, cierto?

Puedes utilizar tu historia o la de alguien más.

Con esto, terminamos la Serie ¿Cómo contestar Objeciones? Sihas recibido alguna otra objeción y deseas sugerencias sobrecómo responder, por favor, mándame un correo [email protected]

Recuerda que estos artículos son porque realmente creo lo quedice Eric Worre. El Network Marketing NO es perfecto, peroSÍ ES UNA MEJOR FORMA! Ahora! Vayamos a decírselo alMundo!

Sonia Rodríguez-

www.facebook.com/sonyrdztovar

cÓmo responder a las objeciones en tu negocio...

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