como potenciar negocios a traves del boca a boca
DESCRIPTION
Presentación en el XIX Evento Genexus (año 2009)TRANSCRIPT
Pablo Balseiro
Cómo potenciar negocios a través del boca a boca
¿De qué habla la gente?
¿De vacas?
¿De qué habla la gente?
¡Pero sí de esta vaca!
Mi objetivo
Demostrar que el boca a boca se puede generar.
Mostrar a los “planetas alineados”. Divulgar casos de éxito. y fundamentalmente... ...que les sea rentable !!!
Las 3 etapas del marketing
1. El Marketing Tradicional2. El Marketing Relacional3. El Marketing Boca a Boca
¿Qué sucede con la publicidad tradicional?
Sólo se escucha ruido
Por qué el boca a boca funciona
o Porque se percibe como independiente.
o Porque es espontáneo.o Porque se basa en la experiencia y la
confianza.o Porque nuestros amigos no nos
quieren“vender”
Productos/servicios atractivos
“No es lo que yo pienso, es lo que
mis clientes piensan”
Hay que superar ampliamente las expectativas
“Clientes” especiales
“Ya no mido más a mis clientes por
facturación”
Tenemos que potenciar nuestras bases de datos
El gancho o ideavirus
Sea el primeroSea novedoso
Cuente una historiaSorprenda !!
Tenemos que hacer las personas hablen de nosotros
El contexto
¿Dónde se encuentra la gente?
¿Hay circunstancias que favorezcan el boca a boca?
Tenemos que subirnos a la ola
Libro de regalo
www.balseiromarketing.com.uy
