Comercio Digital B2B:respondiendo al nuevo cliente profesional

Las empresas B2B utilizan cada vez más fuentes distintas de información online antes de contactar con un comercial. Muchos de ellos esperan poder hacer sus transacciones a través de los canales digitales.

¿Está preparada su empresa para dar respuesta a las exigencias de estos clientes? ¿Dispone de una plataforma e-commerce?¿Saben sus comerciales cómo intervenir y actuar durante durante el “customer journey”? ¿Es capaz de capturar ‘leads’ en internet? ¿Utiliza todas las posibilidades del marketing relacional? ¿Teme la desintermediación?

Descúbralo en la sesión que se celebrará el próximo día 24 de septiembre en IBM Client Center de Madrid, en la calle Corazón de María, 44.

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Agenda 9:30 Recepción y café de bienvenida 10:00 Introducción a la sesión Carmen García García, Directora Ejecutiva de Commerce IBM SPGI10:10 La mentalidad digital: más allá de las modas tecnológicas. Javier Zamora López, IESE Lecturer of Information Systems 10:45 IBM Commerce: respondiendo al nuevo cliente profesional.

Casos de éxito de cliente. Martín Coedo, Smarter Commerce Strategy Leader IBM Europe y Carmen García García, Directora Ejecutiva de Commerce IBM SPGI

11:30 La experiencia de cliente: Adveo. Javier Rigal Martínez, Chief Information Officer en ADVEO Group

International11:55 Conclusiones y cierre de la sesión12:00 Cóctel

24 de septiembre de 2015 IBM Client Center MadridC/ Corazón de María, 44