COMERCIALIZADORA DE COMERCIALIZADORA DE ELECTRODOMESTICOSELECTRODOMESTICOS

G.C.A G.C.A

VISIONVISION Ser una organización líder en el ámbito Ser una organización líder en el ámbito

nacional e internacional, reconocida por nacional e internacional, reconocida por su alto nivel de calidad y seguridad en su alto nivel de calidad y seguridad en nuestros productos y servicios, que nuestros productos y servicios, que contribuya al desarrollo y progreso de contribuya al desarrollo y progreso de nuestros clientes y empleados nuestros clientes y empleados satisfaciendo al mejoramiento del satisfaciendo al mejoramiento del entorno.entorno.

MISIONMISION

La comercializadora KEDO Ltda., La comercializadora KEDO Ltda., ofrecerá los mejores productos ofrecerá los mejores productos disponible del mercado, destacando el disponible del mercado, destacando el mejor servicio para sus clientes, mejor servicio para sus clientes, proveedores y sus empleados, teniendo proveedores y sus empleados, teniendo siempre la excelencia de la calidad siempre la excelencia de la calidad dentro de una sana competencia y dentro de una sana competencia y cumpliendo adecuadamente las normas cumpliendo adecuadamente las normas del mercado ofreciendo garantía, del mercado ofreciendo garantía, calidad y mejores precios en nuestros calidad y mejores precios en nuestros productos y servicios.productos y servicios.

OBJETIVOSOBJETIVOS

GENERALESGENERALES

Crear una empresa dedicada a comercializar Crear una empresa dedicada a comercializar diferentes tipos de electrodomésticos, con el fin de diferentes tipos de electrodomésticos, con el fin de obtener beneficios para nuestra empresa como es el obtener beneficios para nuestra empresa como es el capital social, clientes y mayor reconocimiento en el capital social, clientes y mayor reconocimiento en el mercado con nuestros productos que beneficien a la mercado con nuestros productos que beneficien a la comunidad en general y así llegar hacer reconocidos comunidad en general y así llegar hacer reconocidos en los diferentes mercados tanto a nivel mundial en los diferentes mercados tanto a nivel mundial como internacionalmente; para el crecimiento de como internacionalmente; para el crecimiento de nuestra empresa.nuestra empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVOS ESPECIFICOS

Ofrecer productos de excelente calidad.Ofrecer productos de excelente calidad.

Determinar la factibilidad técnica, económica y financiera; mediante el Determinar la factibilidad técnica, económica y financiera; mediante el desarrollo de estudios de mercado.desarrollo de estudios de mercado.

Elaborar un estudio desde el punto de vista del precio, la competencia, los Elaborar un estudio desde el punto de vista del precio, la competencia, los canales de distribución, los consumidores, los proveedores y principalmente canales de distribución, los consumidores, los proveedores y principalmente la demanda y la oferta.la demanda y la oferta.

Definir la Definir la estructuraestructura orgánica y administrativa requerida por la Empresa de orgánica y administrativa requerida por la Empresa de electrodomésticos Ltda para garantizar una efectiva gestión productiva.electrodomésticos Ltda para garantizar una efectiva gestión productiva.

Evaluar la viabilidad económica que tendrá la Empresa Comercializadora de Evaluar la viabilidad económica que tendrá la Empresa Comercializadora de

electrodomésticos por medio de un estudio financiero, realizando electrodomésticos por medio de un estudio financiero, realizando proyecciones financieras y definiendo los proyecciones financieras y definiendo los costoscostos de funcionamiento. de funcionamiento.

RECURSOS RECURSOS HUMANOSHUMANOS

FINANCIEROS FINANCIEROS TECNICOSTECNICOS

RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

SOCIOSSOCIOS

FELIPE ARMANDO MATIAS NAVARRO

OLGA VIVIANAARCOS CUBIDES

JOHN ALEXANDERMONTOYA

CLARA YANIRE MORA TATIANAVALDERRAMA

DIEGO ARMANDOMEDINA

RAUL LASERNA

SEBASTIANURIBE

STEPHANIACUELLAR

MANUELA RODRIGUEZJAIME CARDENAS

PRINCIPALES ORGANOSPRINCIPALES ORGANOS

GERENTE

FELIPE ARMANDO MATIAS NAVARRO

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

TATIANA VALDERRAMA

SECRETARIAGENERAL

CLARA YANIREMORA

ADMINISTRADOR

OLGA VIVIANAARCOS CUBIDES

CONTADOR

JOHN ALEXANDER MONTOYA

JEFE DESISTEMAS

DIEGO ARMANDO MEDINA

OTRAS OTRAS DEPENDENCIASDEPENDENCIAS

MENSAJEROS

TRANSPORTADORES

BODEGUEROS

VIGILANCIA

SERVICIO ASEO Y CAFETERIA

VENDEDORES

SECRETARIAS

JEFE DE ARCHIVO

JEFE DE INVENTARIO

JEFE DE SISTEMA

ASESOR JURIDICO

ADMINISTRADOR

AMBITO DE APLICACIONAMBITO DE APLICACION

EL CONSUMIDOREL CONSUMIDOR

Sus motivaciones de consumoSus motivaciones de consumo

Calidad, Garantía, Precios, Ofertas, Facilidades de pagos, Calidad, Garantía, Precios, Ofertas, Facilidades de pagos, Descuentos.Descuentos.

Sus hábitos de compraSus hábitos de compra

Se da permanentemente dependiendo de la razón y la Se da permanentemente dependiendo de la razón y la persona quien lo adquiere.persona quien lo adquiere.

Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia. competencia.

Su aceptación de precio, preferencias, etc.Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El productoEl producto

Estudios sobre los usos del producto. Estudios sobre los usos del producto. Para suplir las necesidades domesticas Para suplir las necesidades domesticas y comerciales de nuestros clientes.y comerciales de nuestros clientes.

Tests comparativos con los de la Tests comparativos con los de la competencia. competencia. Mejor calidad de en prestación de Mejor calidad de en prestación de servicios y productos.servicios y productos.Precios asequible al publico.Precios asequible al publico.Facilidades de pago.Facilidades de pago.Mejores ofertas y descuentos.Mejores ofertas y descuentos.

EL MERCADO EL MERCADO ESTUDIO DE DISTRIBUCIONESTUDIO DE DISTRIBUCION

Nuestros productos se distribuirán por vía terrestre ya que contamos con un Nuestros productos se distribuirán por vía terrestre ya que contamos con un

parque automotor que consta de camiones con capacidad de 10 a 14 toneladas parque automotor que consta de camiones con capacidad de 10 a 14 toneladas apropiadas. Con el fin de que nuestras mercancías lleguen a su destino en apropiadas. Con el fin de que nuestras mercancías lleguen a su destino en buenas condiciones.buenas condiciones.

ESTUDIOS SOBRE COVERTURA DE PRODUCTOS EN TIENDASESTUDIOS SOBRE COVERTURA DE PRODUCTOS EN TIENDAS Nuestra empresa ofrece productos para suplir las necesidades de las tiendas Nuestra empresa ofrece productos para suplir las necesidades de las tiendas

minoristas, distribuidoras, comercializadora, almacenes de cadena y clientes.minoristas, distribuidoras, comercializadora, almacenes de cadena y clientes. En las diferentes sucursales existentes a nivel nacional con cede principal en En las diferentes sucursales existentes a nivel nacional con cede principal en

bogota (carrera 15 N 77 99 comercializadora de electrodomesticos KEDO Ltda.).bogota (carrera 15 N 77 99 comercializadora de electrodomesticos KEDO Ltda.).

ACEPTACION Y OPINION SOBRE PRODUCTOS EN LOS CANELES DE DISTRIBUCIONACEPTACION Y OPINION SOBRE PRODUCTOS EN LOS CANELES DE DISTRIBUCION Basados en la encuestas realizadas en los productos de nuestra competencia Basados en la encuestas realizadas en los productos de nuestra competencia

buscamos el mejoramiento de nuestros servicios para a si ofrecerlos y que sean buscamos el mejoramiento de nuestros servicios para a si ofrecerlos y que sean asequibles a nuestras sucursales a nivel nacionalasequibles a nuestras sucursales a nivel nacional

ESTUDIOS SOBRE PUNTOS DE VENTASESTUDIOS SOBRE PUNTOS DE VENTAS Este estudio es realizado para tener la visión que tan factible resulta la Este estudio es realizado para tener la visión que tan factible resulta la

comercialización de nuestros productos a nivel nacional.comercialización de nuestros productos a nivel nacional. Las sucursales propuestasLas sucursales propuestas y estudiadas sony estudiadas son En bogota Almacenes de cadena (carrefour, Homcenter, Éxito, Alkosto, Cafam) En bogota Almacenes de cadena (carrefour, Homcenter, Éxito, Alkosto, Cafam)

en sus cedes principales.en sus cedes principales. A nivel nacional Medellín Cali y Barranquilla ya que son ciudades principales A nivel nacional Medellín Cali y Barranquilla ya que son ciudades principales

comercializadora de nuestros productos.comercializadora de nuestros productos.

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PARA RECONOCIMIENTO Y LANZAMIENTO DE PARA RECONOCIMIENTO Y LANZAMIENTO DE NUESTRA EMPRESA UTILIZAMOSNUESTRA EMPRESA UTILIZAMOS

Medios radiales : se hace contrato con la emisora Medios radiales : se hace contrato con la emisora radial Tropicada.radial Tropicada.

PanfletosPanfletos Bayas Bayas Pagina oficial de Internet http:/ / Pagina oficial de Internet http:/ /

www.comercializadorakedo.com.cowww.comercializadorakedo.com.co Periódico el tiempoPeriódico el tiempo

ANUNCIOSANUNCIOS

Calidad y eficiencia en tus manos escoge en electrodomésticos kedo Calidad y eficiencia en tus manos escoge en electrodomésticos kedo Ltda.Ltda.

Los mejores productos y el mejor servicio a su disposición ¡Únete a la Los mejores productos y el mejor servicio a su disposición ¡Únete a la familia kedo!familia kedo!

La mejor calidad y los mejores precios solo la encontraras en kedo La mejor calidad y los mejores precios solo la encontraras en kedo Ltda.Ltda.

Para usted ama de casa que busca comodidad compre sus Para usted ama de casa que busca comodidad compre sus electrodomésticos en kedo Ltda.electrodomésticos en kedo Ltda.

Próximamente nuestra empresa kedo con los mejores productos en Próximamente nuestra empresa kedo con los mejores productos en electrodomésticos… y tu familia y tu quedaran hechos.electrodomésticos… y tu familia y tu quedaran hechos.

Por que eres una persona importante y tu hogar merece lo mejor, al Por que eres una persona importante y tu hogar merece lo mejor, al comprar piensa en kedo una empresa creada con calidad y bienestar comprar piensa en kedo una empresa creada con calidad y bienestar de nuestros clientes ven y acompáñanos para tener el gusto de de nuestros clientes ven y acompáñanos para tener el gusto de atenderlos.atenderlos.

CAMPAÑAS CAMPAÑAS Nuestras campañas de lanzamiento serán por medio de la emisora Nuestras campañas de lanzamiento serán por medio de la emisora

radial tropicada quien a través de comerciales anunciara nuestro radial tropicada quien a través de comerciales anunciara nuestro evento. el lugar en que se realizara será el club campestre el nogal, las evento. el lugar en que se realizara será el club campestre el nogal, las comidas, bebidas y una orquesta serán patrocinadas por nuestros comidas, bebidas y una orquesta serán patrocinadas por nuestros proveedores haciendo de este evento uno de los mejores propinando proveedores haciendo de este evento uno de los mejores propinando un ambiente familiar y de confianza con nuestros clientes.un ambiente familiar y de confianza con nuestros clientes.

CLASES DE MERCADOCLASES DE MERCADO

La comercializadora de La comercializadora de electrodomésticos KEDO LTDA electrodomésticos KEDO LTDA hace énfasis en el mercado hace énfasis en el mercado potencial mayorista y minorista potencial mayorista y minorista supliendo las necesidades del supliendo las necesidades del cliente.cliente.

META UNICAMETA UNICA

Ser reconocidos como una de las Ser reconocidos como una de las mejores comercializadoras de mejores comercializadoras de electrodomésticos a nivel electrodomésticos a nivel nacional supliendo las nacional supliendo las necesidades de nuestros clientes necesidades de nuestros clientes y dando la mejor calidad en y dando la mejor calidad en servicio y atención al usuario.servicio y atención al usuario.

META MULTIPLEMETA MULTIPLE

La comercializadora de La comercializadora de electrodomésticos KEDO LTDA electrodomésticos KEDO LTDA busca rentabilidad calidad y busca rentabilidad calidad y eficacia en nuestros empleados eficacia en nuestros empleados socios y clientes ofreciendo socios y clientes ofreciendo seguridad y confianza en seguridad y confianza en nuestras buenas desiciones.nuestras buenas desiciones.

META COMBINADAMETA COMBINADA

La comercializadora KEDO LTDA La comercializadora KEDO LTDA además brinda servicios a además brinda servicios a hospitales, colegios y entidades hospitales, colegios y entidades oficiales dándoles seguridad y oficiales dándoles seguridad y garantía en el desarrollo de su garantía en el desarrollo de su actividad. actividad.

CARACTERISTICAS DE CARACTERISTICAS DE MERCADOMERCADO

METODO DE PENETRACION DE MERCADOMETODO DE PENETRACION DE MERCADO

En la penetración del mercado buscamos En la penetración del mercado buscamos quitarle clientes a la competencia quitarle clientes a la competencia mediante una mejor publicidad, mayor mediante una mejor publicidad, mayor distribución, reducciones de precio, distribución, reducciones de precio, nuevos empaques, excelente servicio, etc.nuevos empaques, excelente servicio, etc.

COMERCIALIZACION Y COMERCIALIZACION Y MERCADOMERCADO

MICROCOMERCIALIZACIONMICROCOMERCIALIZACION

Bajando los precios de nuestros Bajando los precios de nuestros productosproductos

Ofreciendo productos de mayor Ofreciendo productos de mayor durabilidad y calidaddurabilidad y calidad

Supliendo la oferta y la demanda de Supliendo la oferta y la demanda de nuestros clientes.nuestros clientes.

SEGMENTACION DEL SEGMENTACION DEL MERCADOMERCADO

SEGMENTACION GEOGRAFICA COLOMBIASEGMENTACION GEOGRAFICA COLOMBIA

Colombia, oficialmente República de Colombia[5] es un país Colombia, oficialmente República de Colombia[5] es un país ubicado en la zona noroccidental de América del Sur, con Bogotá ubicado en la zona noroccidental de América del Sur, con Bogotá como su ciudad capital. Su superficie es de 2.070.408 km2, de los como su ciudad capital. Su superficie es de 2.070.408 km2, de los cuales 1.141.748 km2 corresponden a su territorio continental y cuales 1.141.748 km2 corresponden a su territorio continental y los restantes 928.660 km2 a su extensión marítima.[6] Limita al los restantes 928.660 km2 a su extensión marítima.[6] Limita al este con Venezuela y Brasil, al sur con Perú y Ecuador y al este con Venezuela y Brasil, al sur con Perú y Ecuador y al noroeste con Panamá; en cuanto a límites marítimos, colinda con noroeste con Panamá; en cuanto a límites marítimos, colinda con Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica, Haití, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica, Haití, República Dominicana y Venezuela en el Mar Caribe, y con República Dominicana y Venezuela en el Mar Caribe, y con Panamá, Costa Rica y Ecuador en el Océano Pacífico.[7] Colombia Panamá, Costa Rica y Ecuador en el Océano Pacífico.[7] Colombia mantiene diferendos con Venezuela y Nicaragua por límites mantiene diferendos con Venezuela y Nicaragua por límites marítimos. Es el único país de América del Sur que tiene costas en marítimos. Es el único país de América del Sur que tiene costas en el Océano Pacífico y en el Mar Caribe, en los que posee diversas el Océano Pacífico y en el Mar Caribe, en los que posee diversas islas como el Archipiélago de San Andrés y Providencia. Colombia islas como el Archipiélago de San Andrés y Providencia. Colombia es el cuarto país en extensión territorial en América del Sur, así es el cuarto país en extensión territorial en América del Sur, así como el tercero en población en América Latina.como el tercero en población en América Latina.

GEOGRAFIA DE BOGOTAGEOGRAFIA DE BOGOTA

Bogotá es la capital de Colombia, conforma el Bogotá es la capital de Colombia, conforma el Distrito Capital, que está dividido en 20 Distrito Capital, que está dividido en 20 localidades y, además, es la capital del localidades y, además, es la capital del departamento de Cundinamarca. Está ubicada en departamento de Cundinamarca. Está ubicada en el centro del país en la zona conocida como el centro del país en la zona conocida como Sabana de Bogotá que, a su vez, hace parte del Sabana de Bogotá que, a su vez, hace parte del Altiplano Cundí boyacense, meseta ubicada en la Altiplano Cundí boyacense, meseta ubicada en la Cordillera Oriental, ramal de la Cordillera de los Cordillera Oriental, ramal de la Cordillera de los Andes. Su población es de 6.776.009 habitantes, Andes. Su población es de 6.776.009 habitantes, mientras que su área metropolitana (no mientras que su área metropolitana (no establecida oficialmente, pero existente de facto) establecida oficialmente, pero existente de facto) tiene 7.881.156 personas. Alcanza a ocupar más tiene 7.881.156 personas. Alcanza a ocupar más de 40 kilómetros de sur a norte, y 20 de oriente a de 40 kilómetros de sur a norte, y 20 de oriente a occidente, dándole una gran área de territorio.occidente, dándole una gran área de territorio.

GEOGRAFIA DE MEDELLINGEOGRAFIA DE MEDELLIN

Medellín es una ciudad colombiana, capital Medellín es una ciudad colombiana, capital del departamento de Antioquia, situada en el del departamento de Antioquia, situada en el noroccidente del país, en el centro del Valle noroccidente del país, en el centro del Valle de Aburra y a orillas del río Medellín. Cuenta, de Aburra y a orillas del río Medellín. Cuenta, según los datos del censo de 2005,[2] con según los datos del censo de 2005,[2] con una población de 2.223.078 habitantes, lo una población de 2.223.078 habitantes, lo que la convierte en la segunda ciudad más que la convierte en la segunda ciudad más poblada de Colombia, solo superada por poblada de Colombia, solo superada por Bogotá. Por su parte, el área metropolitana de Bogotá. Por su parte, el área metropolitana de la ciudad, conformada por otros 9 municipios, la ciudad, conformada por otros 9 municipios, tiene una población de 3.312.165 habitantes, tiene una población de 3.312.165 habitantes, siendo ésta la segunda aglomeración urbana siendo ésta la segunda aglomeración urbana de Colombia y la nonagésimo primera (91ª) de Colombia y la nonagésimo primera (91ª) del mundo.del mundo.

GEOGRAFIA GEOGRAFIA BARRANQUILLABARRANQUILLA

Barranquilla (pronunciado /ba.raŋ'ki.ja/ en español) es la capital Barranquilla (pronunciado /ba.raŋ'ki.ja/ en español) es la capital del departamento del Atlántico, Colombia. En 1993 fue erigida del departamento del Atlántico, Colombia. En 1993 fue erigida constitucionalmente en distrito especial, industrial y portuario.constitucionalmente en distrito especial, industrial y portuario.[3] Está ubicada al norte del país, en la Costa Caribe [3] Está ubicada al norte del país, en la Costa Caribe colombiana, sobre la margen occidental del río Magdalena, a 15 colombiana, sobre la margen occidental del río Magdalena, a 15 Km. de su desembocadura en el mar Caribe. Posee uno de los Km. de su desembocadura en el mar Caribe. Posee uno de los puertos marítimos y fluviales más importantes y activos de puertos marítimos y fluviales más importantes y activos de Colombia, además de ser un importante centro comercial, Colombia, además de ser un importante centro comercial, industrial, cultural y universitario de la Región Caribe. La industrial, cultural y universitario de la Región Caribe. La población de Barranquilla es de 1.148.506 personas, lo que la población de Barranquilla es de 1.148.506 personas, lo que la convierte en la cuarta ciudad más poblada del país detrás de convierte en la cuarta ciudad más poblada del país detrás de Bogotá, Medellín y Cali. La ciudad es el núcleo del Área Bogotá, Medellín y Cali. La ciudad es el núcleo del Área Metropolitana de Barranquilla, la cual está constituida además Metropolitana de Barranquilla, la cual está constituida además por los municipios de Soledad, Galapa, Malambo y Puerto por los municipios de Soledad, Galapa, Malambo y Puerto Colombia. El área metropolitana alberga a 1.694.675 Colombia. El área metropolitana alberga a 1.694.675 habitantes, ocupando también la cuarta posición entre las habitantes, ocupando también la cuarta posición entre las conurbaciones del país.[1]conurbaciones del país.[1]

GEOGRAFIA DE CALIGEOGRAFIA DE CALI

Extensión territorialExtensión territorialPoblaciónPoblaciónCapitalCapitalNº de MunicipiosNº de MunicipiosPoblación económicamente activaPoblación económicamente activaCiudades intermediasCiudades intermedias21.195 Kilómetros cuadrados21.195 Kilómetros cuadrados3.681.371 habitantes3.681.371 habitantesSantiago de CaliSantiago de Cali42421.587.903 personas1.587.903 personasPalmira, Buga, Tulúa, Cartago, Buenaventura y Palmira, Buga, Tulúa, Cartago, Buenaventura y Sevilla.Sevilla.

SEGMENTACION SEGMENTACION DEMOGRAFICADEMOGRAFICA

La Demografía de Colombia es estudiada La Demografía de Colombia es estudiada

por el Departamento Administrativo por el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE),[1] la Nacional de Estadísticas (DANE),[1] la República de Colombia contaba el año República de Colombia contaba el año 2007 con 45'888.592[2] habitantes, de 2007 con 45'888.592[2] habitantes, de los cuales 38'886.602[3] (74,3%) fueron los cuales 38'886.602[3] (74,3%) fueron censados en las cabeceras municipales o censados en las cabeceras municipales o distritales y 11'001.990[4] (25,7%) en el distritales y 11'001.990[4] (25,7%) en el sector rural. El 51,4% son mujeres y el sector rural. El 51,4% son mujeres y el 48,6% hombres.48,6% hombres.

DEMOGRAFIA DE BOGOTADEMOGRAFIA DE BOGOTA

La ciudad cuenta actualmente con una La ciudad cuenta actualmente con una población en su área urbana total de población en su área urbana total de 7'881.156 habitantes, 6'778.691 7'881.156 habitantes, 6'778.691 habitantes en la ciudad y una densidad habitantes en la ciudad y una densidad poblacional de aprox. 3.912 habitantes por poblacional de aprox. 3.912 habitantes por kilómetro cuadrado de acuerdo con las kilómetro cuadrado de acuerdo con las cifras presentadas por el Departamento cifras presentadas por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística Administrativo Nacional de Estadística (DANE) del censo 2005; tan solo 15.369 (DANE) del censo 2005; tan solo 15.369 habitantes se ubican en la zona rural del habitantes se ubican en la zona rural del Distrito Capital. El 47,5% de la población Distrito Capital. El 47,5% de la población son hombres y el 52,5% mujeres.son hombres y el 52,5% mujeres.

DEMOGRAFIA DE DEMOGRAFIA DE MEDELLINMEDELLIN

La ciudad cuenta con una población de 2.223.078 La ciudad cuenta con una población de 2.223.078 habitantes, siendo ésta la segunda aglomeración habitantes, siendo ésta la segunda aglomeración urbana de Colombia, que junto con el área urbana de Colombia, que junto con el área metropolitana suma 3.312.165 personas, de metropolitana suma 3.312.165 personas, de acuerdo con las cifras presentadas por el acuerdo con las cifras presentadas por el Departamento Administrativo Nacional de Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) del censo 2005. La ciudad Estadística (DANE) del censo 2005. La ciudad cuenta con una densidad poblacional de aprox. cuenta con una densidad poblacional de aprox. 5.820 habitantes por kilómetro cuadrado. Solo 5.820 habitantes por kilómetro cuadrado. Solo 130.031 habitantes se ubican en la zona rural de 130.031 habitantes se ubican en la zona rural de Medellín. El 46,7 % de la población son hombres y Medellín. El 46,7 % de la población son hombres y el 53,3 % mujeres. el 53,3 % mujeres.

DEMOGRAFIA DEMOGRAFIA BARRANQUILLABARRANQUILLA

Aproximadamente 1.106.067 personas Aproximadamente 1.106.067 personas viven en la cabecera distrital y 3.822 viven en la cabecera distrital y 3.822 en la zona rural. La densidad en la zona rural. La densidad poblacional es de 6.703 habitantes poblacional es de 6.703 habitantes por kilómetro cuadrado. El 47,5% de por kilómetro cuadrado. El 47,5% de la población es de sexo masculino y el la población es de sexo masculino y el 52,5% restante de sexo femenino. 52,5% restante de sexo femenino. Aproximadamente el 57,9% de los Aproximadamente el 57,9% de los hogares tiene 4 o menos personas.hogares tiene 4 o menos personas.

DEMOGRAFIA DE CALIDEMOGRAFIA DE CALI Número de habitantes (resultados censo general 2005)Número de habitantes (resultados censo general 2005) Población 2.075.380Población 2.075.380 Cabecera 2.039.626Cabecera 2.039.626 Resto 35.754Resto 35.754 Hombres 979.530Hombres 979.530 Mujeres 1.095.850Mujeres 1.095.850

Del total de la población de Cali el 47,0 por ciento son Del total de la población de Cali el 47,0 por ciento son hombres y el 53,0 por ciento mujeres.hombres y el 53,0 por ciento mujeres.

SEGMENTACION SEGMENTACION PSICOGRAFICAPSICOGRAFICA

BOGOTABOGOTAIPVN – Variaciones trimestrales, por estrato socioeconómicoBogotáII trimestre (2002 – 2005)

-7,0

-2,0

3,0

8,0

2002 2003 2004 2005Años

Variació

n p

orc

entu

al

1

2

3

4

5

6

MEDELLINMEDELLINIPVN – Variaciones trimestrales, por estrato socioeconómicoMedellínII trimestre (2002 – 2005)

-5,0

0,0

5,0

10,0

15,0

2002 2003 2004 2005

Años

Variació

n p

orc

entu

al

1

2

3

4

5

6

BARRANQUILLABARRANQUILLAIPVN – Variaciones trimestrales, por estrato socioeconómicoBarranquillaII trimestre (2002 – 2005)

-5,0

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

2002 2003 2004 2005

Años

Var

iació

n p

orc

entu

al

1

2

3

4

5

6

CALICALIIPVN – Variaciones trimestrales, por estrato socioeconómicoCaliII trimestre (2002 – 2005)

-10,0

-5,00,0

5,010,0

15,0

2002 2003 2004 2005

Años

Variació

n p

orc

entu

al 1

2

3

4

5

6

PROCESO DE LA VENTA PROCESO DE LA VENTA PERSONALPERSONAL

Capacitar al personal para que de esta manera nuestros clientes Capacitar al personal para que de esta manera nuestros clientes queden convencidos que adquirieron un buen producto y un queden convencidos que adquirieron un buen producto y un excelente servicio llenando las expectativas esperadas por excelente servicio llenando las expectativas esperadas por nuestros clientes.nuestros clientes.

Realizar un convenio en donde las grandes marcas se Realizar un convenio en donde las grandes marcas se comprometan con nosotros a la capacitación de nuestros comprometan con nosotros a la capacitación de nuestros vendedores al momento del lanzamiento de un nuevo producto.vendedores al momento del lanzamiento de un nuevo producto.

La comercializadora kedo Ltda. se cerciorará que todos sus La comercializadora kedo Ltda. se cerciorará que todos sus vendedores estén en optimas condiciones para desarrollar el vendedores estén en optimas condiciones para desarrollar el cargo asignado prestando un servicio de asesoramiento a cargo asignado prestando un servicio de asesoramiento a nuestros clientes y de esa forma brindándoles seguridad y nuestros clientes y de esa forma brindándoles seguridad y confianza.confianza.

Hacer evaluaciones mensuales actitudinales y aptitudinales a Hacer evaluaciones mensuales actitudinales y aptitudinales a nuestros vendedores para así tener un estándar de calidad de nuestros vendedores para así tener un estándar de calidad de servicio al cliente.servicio al cliente.

PREPARACION DE LA VENTAPREPARACION DE LA VENTA Estudiar los catálogos y especificaciones del producto. Estudiar los catálogos y especificaciones del producto. Analizar las estrategias de precio.Analizar las estrategias de precio. Conocer el modo operativo de la competencia.Conocer el modo operativo de la competencia. Realización de inventarios cada 15 días.Realización de inventarios cada 15 días. Realización de promociones y descuentos.Realización de promociones y descuentos. Organización de los estanes y equipos del mostrario.Organización de los estanes y equipos del mostrario. excelente presentación del personal y los productos.excelente presentación del personal y los productos. Excelente organización.Excelente organización. Organización de eventos para la exhibición de los productos. Organización de eventos para la exhibición de los productos.

PERFIL DE NUESTROS PERFIL DE NUESTROS FUTUROS CLIENTESFUTUROS CLIENTES

Que busquen calidad.Que busquen calidad. Buenos precios.Buenos precios. Buen servicio al cliente.Buen servicio al cliente. Garantías de los productos.Garantías de los productos. Durabilidad y excelencia.Durabilidad y excelencia. Excelente presentación de los establecimientos.Excelente presentación de los establecimientos. Ofertas y descuentos.Ofertas y descuentos. Facilidades de pago.Facilidades de pago. Seguridad y confianza.Seguridad y confianza.

FUTUROS CLIENTESFUTUROS CLIENTES Mujeres y hombres de los diferentes estratos y niveles sociales.Mujeres y hombres de los diferentes estratos y niveles sociales. Almacenes de cadena como son: Éxito, Alkosto, carrefour, Cafam, Almacenes de cadena como son: Éxito, Alkosto, carrefour, Cafam,

Colsubcidio y centros comerciales de las principales ciudades de Colombia.Colsubcidio y centros comerciales de las principales ciudades de Colombia. Distribuidoras Electro Mundo, Rayco, IBG, ABC electrodomesticos, Distribuidoras Electro Mundo, Rayco, IBG, ABC electrodomesticos,

Electrodomesticos Mansión, Distribuciones Andino, Electro descuentos Electrodomesticos Mansión, Distribuciones Andino, Electro descuentos carrera 13, Mundo Electrodomesticos, Multihogar, Electrodiscol, Electro carrera 13, Mundo Electrodomesticos, Multihogar, Electrodiscol, Electro gelman, Cimsa.gelman, Cimsa.

Centros comerciales: Gran estación, Unicentro, Americas plaza, Santa fe, Centros comerciales: Gran estación, Unicentro, Americas plaza, Santa fe, Salitre plaza, Andino, Hayuelos, Mazuren, El tunal, Unisur.Salitre plaza, Andino, Hayuelos, Mazuren, El tunal, Unisur.

ACERCAMIENTO PRELIMINAR A LOS ACERCAMIENTO PRELIMINAR A LOS POSIBLES CLIENTES INDIVIDUALESPOSIBLES CLIENTES INDIVIDUALES

Buen recibimiento.Buen recibimiento. Buen trato.Buen trato. Buena presentación.Buena presentación. Buena atención.Buena atención. Indagar de forma adecuada sobre el producto que esta buscando.Indagar de forma adecuada sobre el producto que esta buscando. Informarlo acerca de los productos y sobre el establecimiento.Informarlo acerca de los productos y sobre el establecimiento. Asesoramiento sobre el producto que desea comprar o adquirir del Asesoramiento sobre el producto que desea comprar o adquirir del

cual desea tener conocimiento.cual desea tener conocimiento. Informarlo acerca de las promociones, descuentos y facilidades de Informarlo acerca de las promociones, descuentos y facilidades de

pago que la comercializadora ofrece.pago que la comercializadora ofrece. Ofrecerle disposición de nuestro transporte para la entrega de la Ofrecerle disposición de nuestro transporte para la entrega de la

mercancía, ofreciendo comodidad y calidad de servicio.mercancía, ofreciendo comodidad y calidad de servicio.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA VENTA PERSONALLA VENTA PERSONAL

VENTAJASVENTAJASHay seis ventajas principales de la venta personal sobre todo métodos de Hay seis ventajas principales de la venta personal sobre todo métodos de promoción:promoción:

Más flexibilidad : los vendedores pueden planificar su esfuerzo de acuerdo al Más flexibilidad : los vendedores pueden planificar su esfuerzo de acuerdo al cliente.cliente.

Rápida adaptación: los vendedores pueden mejorar sus negocios en el acto, de Rápida adaptación: los vendedores pueden mejorar sus negocios en el acto, de acuerdo a las reacciones que perciban.acuerdo a las reacciones que perciban.

Concentración del esfuerzo: la venta personal permite llegar directamente al Concentración del esfuerzo: la venta personal permite llegar directamente al comprador potencial con más precisión que con otros medios.comprador potencial con más precisión que con otros medios.

Ingresos inmediatos: la venta personal permite cerrar una operación y hacer la Ingresos inmediatos: la venta personal permite cerrar una operación y hacer la cobranza inmediata.cobranza inmediata.

Los vendedores pueden colaborar en otros aspectos mercadotécnicos, como Los vendedores pueden colaborar en otros aspectos mercadotécnicos, como investigación del mercadeo, desarrollo de información sobre venta, Créditos, investigación del mercadeo, desarrollo de información sobre venta, Créditos, ideas para nuevos productos etc.ideas para nuevos productos etc.

Mayor tiempo trabajando: Gente de ventas bien entrenadas invierte el tiempo Mayor tiempo trabajando: Gente de ventas bien entrenadas invierte el tiempo necesario para llegar a cerrar cualquier trato.necesario para llegar a cerrar cualquier trato.

DesventajasDesventajas

Incremento en los costos de la empresa por Incremento en los costos de la empresa por capacitación.capacitación.

Un mal servicio hace perder credibilidad de Un mal servicio hace perder credibilidad de la empresa.la empresa.

Una mala organización en el area de ventas.Una mala organización en el area de ventas. Una inadecuada información puede generar Una inadecuada información puede generar

desconfianza.desconfianza. La desorganización de los estanes y los La desorganización de los estanes y los

productos nos puede hacer perder una productos nos puede hacer perder una venta.venta.

CLASES DE PRODUCTOCLASES DE PRODUCTO

PRODUCTOS DE CONSUMOPRODUCTOS DE CONSUMO

Somos comercializadores de productos de Somos comercializadores de productos de impulso ya que nos concentramos en las impulso ya que nos concentramos en las necesidades básicas de las personas necesidades básicas de las personas ofreciéndoles artículos que ayudan al ofreciéndoles artículos que ayudan al mejoramiento de las actividades del hogar mejoramiento de las actividades del hogar y de la oficina brindándoles artículos y de la oficina brindándoles artículos tecnológicos de ultima generación y de la tecnológicos de ultima generación y de la mejor calidad. mejor calidad.

PROCESO DE COMERCILIZACIONPROCESO DE COMERCILIZACION

FACTORESFACTORES

INTERNOSINTERNOS

EXTERNOSEXTERNOS

FUERZAS FUERZAS CalidadCalidadEficienciaEficienciaResponsabilidadResponsabilidad

DEBILIDADESDEBILIDADESProductos con defectosProductos con defectosSer nuevos en el mercadoSer nuevos en el mercadoPersonal nuevoPersonal nuevo

OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES CrecimientoCrecimientoReconocimientoReconocimientocredibilidadcredibilidad

ESTRATEGIAS FOESTRATEGIAS FOCreación de nuevas Creación de nuevas sucursalessucursalesInnovación Innovación Generar empleoGenerar empleo

ESTRATEGIAS DOESTRATEGIAS DORenovación de la mercancíaRenovación de la mercancíaBuena atenciónBuena atenciónAsesoramiento confianzaAsesoramiento confianza

AMENAZASAMENAZASReclamosReclamosPerdida de clientesPerdida de clientesIncumplimiento de los Incumplimiento de los proveedoresproveedores

ESTRATEGIAS FAESTRATEGIAS FACambio de la mercancíaCambio de la mercancíaCapacitaciónCapacitaciónBuscar nuevos proveedoresBuscar nuevos proveedores

ESTRATEGIAS DAESTRATEGIAS DAReclamar a nuestros Reclamar a nuestros proveedores para el proveedores para el mejoramiento de la mejoramiento de la mercancíamercancíaMejores ofertasMejores ofertasPedir mejor eficiencia ante Pedir mejor eficiencia ante nuestros empleados y nuestros empleados y proveedoresproveedores

ANALISIS FODAANALISIS FODA

CONCLUSIONESCONCLUSIONES Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo

impersonal y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede impersonal y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones.tener diversas interpretaciones.

Con todo esto quiero decir, que este proyecto no solo necesita un aporte Con todo esto quiero decir, que este proyecto no solo necesita un aporte financiero, si no que también requiere de todo un potencial intelectual y financiero, si no que también requiere de todo un potencial intelectual y creativo para ser aplicado.creativo para ser aplicado.

Los emprendedores de la organización tienen él deber de visualizar las Los emprendedores de la organización tienen él deber de visualizar las practicas de otros emprendimientos similares, de manera tal que nos sirva practicas de otros emprendimientos similares, de manera tal que nos sirva como punto diferenciador y competitivo.como punto diferenciador y competitivo.

Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en los cuales las personas compran productos para su consumo aquellos en los cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar.individual y familiar.

Como conclusión final, me parece sensato reconocer la Como conclusión final, me parece sensato reconocer la importancia de la importancia de la investigación comercialinvestigación comercial, la cual es la clave del éxito y de la toma de correctas , la cual es la clave del éxito y de la toma de correctas decisiones.decisiones.

FLUJOGRAMA DE COMPRASFLUJOGRAMA DE COMPRAS

Requerimiento de compra

Cotización de art.

solicitado

Orden de compra

Aprobación

Envía al Dpto. de compras Compr

as

Envío orden de compra

Distribución de compras

p

Archivo copia de

orden

Devuelve a compras

Remite al Dpto. que requirió los

materiales

Abono de clientesAbono de clientesClientes

Auxiliar de créditoverifica

Factura vencida

Liquida interesesDe mora

Cajero revisa

Correcto

RecaudaCliente reciboDe caja

Cajero reciboDe caja

Informe diario De caja

Comprobante diarioDe contabilidad

Deposito de recaudosDeposito de recaudos

CAJERO

Realizar arqueo diario

consignación

Mensajero deposito en el banco

Cliente recibo de caja

Cliente recibode caja

Cajero recibo de caja

Registra egreso

Informe de caja

archivo

Ventas al contadoVentas al contadoCLIENTE

Vendedor consulta existencia

¿decide?

pedido

¿correcto?

fin

Almacén factura

Despacho mercancía

kardex

Archivo

Cliente factura

Cliente pago

Cliente recibo de caja

Pedido de mercancíasPedido de mercancías

REQUERIMIENTO

Jefe compras ¿aprueba?

Solicitud de cotizaciones

fin

Elegir mejor cotización

Almacenista orden de compra

Archivo

Proveedor orden de compra

Proveedor despacha mercancías

Ventas a créditoVentas a crédito

CLIENTE

Vendedor consulta disponibilidad y precios

¿credito?

Cliente solicita crédito

Liquida intereses de mora

Jefe de crédito ¿concede?

Cliente firma factura

Vendedor factura de venta

kardex

Archivo

Auxiliar comprobante diario de contabilidad

Desembolsos con chequeDesembolsos con cheque

DEPENDENCIA

Otros documentos facturas informe de recepción

Gerente ¿correcto

Gerente firma y aprueba pago

Soportes de respaldo cheques comprobante de pago

Gerente ¿concede?

Auxiliar comprobante diario de contabilidad

Comprobante de egreso

archivo

Solicita revisión

Actualice o corrija los respaldos

Reembolsos del fondo de caja menorReembolsos del fondo de caja menor

RESPONSABLE

Realiza arqueo

¿egresos 8o%?

Boletín de caja menor vales soportes

Gerente ¿concede?

Gerente firma y aprueba desembolsos

Auxiliar comprobante diario de contabilidad

Estudio de fondo

Actualice o corrijalos respaldos

Proceso de contabilizaciónProceso de contabilizaciónAUXILIAR DE

CONTABILIDAD

Analiza y clasifica información

Genera comprobantes contables

Contador revisa informes

Contador ¿concede?

Contador firma comprobante

Auxiliar cruza saldos auxiliares y cuenta de control

Auxiliar comprobante diario de contabilidad

Libros mayores

archivo

Actualice o corrija los comprobantes

Ciclo contableCiclo contableAUXILIAR DE CONTABILIDAD

Analiza y clasifica información

Genera comprobantes contables

Contador revisa informe

Contador ¿concede?

Contador firma comprobante diario

Auxiliar registra libros auxiliares

Auxiliar cruza saldos auxiliares y cuenta de control

Auxiliar comprobante diario de contabilidad

Libros columnarios

Archivo

Actualice o corrija los comprobantes

Proceso de Elaboración, Pago y Contabilización de NóminaProceso de Elaboración, Pago y Contabilización de Nómina

AUXILIAR DE NOMINA

Analiza y clasificaInformación

Auxiliares de liquidación

Liquidación de nomina

Contador concede

Contador firmaComprobante de nomina

Auxiliar registra librosauxiliares

Auxiliar cruza saldos Auxiliares

Con la provisión

Auxiliar comprobante de Pago y cheques

Contabiliza la nomina Archivo

Auxiliar informes a EPS,Fondos y AFP

Pagos parafiscales ySeguridad social

Actualice o corrija loscomprobantes