colombia octubre 13 y 14 de 2005 plenaria de coordinadores
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COLOMBIACOLOMBIA
Octubre 13 y 14 de 2005
PLENARIA DE COORDINADORESPLENARIA DE COORDINADORES
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Resultados Finales Encuestas 2005
Resultados Finales Encuestas 2005
Página 3
Encuestas Realizadas en el 2005Encuestas Realizadas en el 2005
Porcentaje de Respuesta
Encuesta de Satisfacción 2005 (60) 55 %
Encuesta Paneles de Consulta Pública (Bogotá)
- Empresas Bogotá (29) 40 %
- Panelistas Bogotá (23) 68 %
Encuesta sobre Comités Regionales (60) 70 %
Encuesta Brigadas de Emergencia (60) 42 %
Página 4
Encuesta Satisfacción 2005Encuesta Satisfacción 2005
PropósitoPropósito
Medir el Nivel de satisfacción de las Empresas con el Proceso de Responsabilidad Integral e Identificar las oportunidades de Mejora
Página 5
¿Cuánto tiempo lleva su compañía participando
activamente como adherente RI?
¿Cuánto tiempo lleva su compañía participando
activamente como adherente RI?
Menos de 12 meses
3%de 1 a 3
años36%
mas de 3 años61%
33 Respuestas
Página 6
Con que frecuencia realiza actividades relacionadas con…
Con que frecuencia realiza actividades relacionadas con…
0
20
40
60
80
Una vez porsemana o más
De 2 a 3 veces almes
Una vez al mes Entre 2 y 5 vecesAl año
Una vez al año
%
Seguridad y salud ocupacional AmbienteRelaciones con la comunidad Respuesta a emergencias
Página 7
En términos generales que nivel de satisfacción tiene con RI ?
En términos generales que nivel de satisfacción tiene con RI ?
18
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3 08
73
3
18
0
20
40
60
80
100
MuySatisfecho
Satisfecho Insatisfecho MuyInsatisfecho
% d
e E
mpre
sas
2004 2005
Página 8
Al comparar las actividades desarrolladas en el 2005 con 2004
¿ Cómo evalúa el desempeño de RI en el presente año?
Al comparar las actividades desarrolladas en el 2005 con 2004
¿ Cómo evalúa el desempeño de RI en el presente año?
36
15
48
0 0
28
53
15 15
00
20
40
60
Mucho Mejor Un poco mejor Aproximadamenteigual
Un poco peor Mucho Peor
% d
e Em
pres
as
2003 - 2004 2004 - 2005
Página 9
Recomendaría RI a otras Empresas?Recomendaría RI a otras Empresas?
73
27
0 0 0
155
80
0
20
40
60
80
100
SI,Decididamente
MuyProbablemente
Probablemente De ningunaManera
No EstoySeguro
% d
e Em
pres
as
2004 2005
Página 10
Califique nuestros serviciosCalifique nuestros servicios
0
1020
30
4050
60
7080
90
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Muy Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho No Se No Responde
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Oportunidades de Mejora Oportunidades de Mejora
• Fortalecer el trabajo en Relaciones con la Comunidad y Preparación Frente a Emergencias (El trabajo se focalizado en Seguridad, Salud y Medio Ambiente)
• Dar un mayor Acompañamiento a las Empresas en forma directa (Grandes y Pequeñas).
• Dinamizar y fortalecer el Desarrollo de los Paneles de Consulta Pública
• Operativizar el PNRE–RI con mayor participación de las empresas.
• Direccionar los objetivos y metas para hacer tangibles los resultados.
• Hacer mayor Promoción y Divulgación del Proceso.
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Encuesta Panel de Consulta Pública
- Regional Bogotá -
Encuesta Panel de Consulta Pública
- Regional Bogotá -
PropósitoPropósito
Mejorar la dinámica de los Paneles y asegurar la activa participación de los Panelistas mediante la identificación las características y condiciones para su realización.
Página 13
Cual debería ser el perfil de los panelistas
Cual debería ser el perfil de los panelistas
1
1
2
3
3
4
6
8
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Esten Interesados en la Actividad
Esten, preferiblemente, involucrados en temas deemergencias locales
Sean Puntuales
Sean reconocidos por sus iniciativas
NO sean líderes políticos
No deleguen su participación (excepto pararepresentantes de las autoridades)
Gocen de aceptación en la comunidad
Sepan escuchar y transmitir el mensaje(multiplicadores de la información compartida)
No. de Respuestas
Página 14
Cómo Asegurar la Participación Continuada de los Panelistas?Cómo Asegurar la Participación Continuada de los Panelistas?
Participación voluntaria y mantener temas que sean de su interés.
42 %
Motivación mediante charlas y capacitaciones en Temas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente
29 %
Mantener buenas vías de comunicación entre la empresa y la comunidad
29%
Página 15
Cual debería ser el periodo de participación de los panelistas ?
Cual debería ser el periodo de participación de los panelistas ?
De 12 a 18 meses38%
De 6 a 12 meses39%
Menor a 3 meses15%
De 3 a 6 meses8%
Otro, 0%Mayor a 18 meses
0%
Página 16
De qué forma podría asegurar su empresa que los panelistas transmiten al Panel las inquietudes de los grupos que representan y a su vez las respuestas dadas?
De qué forma podría asegurar su empresa que los panelistas transmiten al Panel las inquietudes de los grupos que representan y a su vez las respuestas dadas?
Realizando encuestas, visitas a la comunidad y propiciando foros entre estos grupos. 42 %
Manteniendo una buena comunicación con la comunidad e interactuando con ellos.
42 %
Haciendo un trabajo previo para conocer a los posibles panelistas e identificando las inquietudes del grupo que representan.
16 %
Página 17
De realizarse los paneles en forma zonal en cual de las
siguientes zonas participaría su empresa?
De realizarse los paneles en forma zonal en cual de las
siguientes zonas participaría su empresa?
Sur; 17
Centro; 33
Norte; 8
Municipios Occidente ; 17
Municipios Norte ; 8
Otro. ; 17
Página 18
Considera usted que con una periodicidad semestral se pueden solucionar en el Panel de Consulta publica las inquietudes planteadas
por los panelistas?
Considera usted que con una periodicidad semestral se pueden solucionar en el Panel de Consulta publica las inquietudes planteadas
por los panelistas?
Si 33
No 67
Un periodo de 6 meses es muy largo para dar respuesta a las inquietudes planteadas.
Página 19
Encuesta a Panelistas de Bogotá
Encuesta a Panelistas de Bogotá
PropósitoPropósito
Tener información primaria sobre las expectativas de los panelistas, temas de interés y condiciones que consideran importantes para mejorar la dinámica del Panel.
Página 20
Cuantas veces ha asistido al panel de consulta publica ?
Cuantas veces ha asistido al panel de consulta publica ?
Una 69%
Dos23%
Tres8%
Página 21
Que horario le parece mas favorable para asistir al panel?
Que horario le parece mas favorable para asistir al panel?
7a.m. A 10 a.m.62%
2 p.m. A 5 p.m.38%
5:30 p.m. A 8:30 p.m.
0%
Página 22
Que día sugiere realizar el panelQue día sugiere realizar el panel
Lunes15%
Martes23%
Miércoles46%
Jueves8%
Viernes8%
Sábado0%
Página 23
Es el panel de consulta publica de interés de la comunidad que
representa?
Es el panel de consulta publica de interés de la comunidad que
representa?
SI100%
Página 24
Cuál es el periodo de tiempo prudencial en el cual usted
esperaría respuesta a las inquietudes planteadas en el
panel?
Cuál es el periodo de tiempo prudencial en el cual usted
esperaría respuesta a las inquietudes planteadas en el
panel?Una
semana23%
Dos semanas
46%
Un mes31%
Página 25
Prefiere conocer las respuestas exclusivamente a las inquietudes
planteadas por usted, o conocer las respuestas a las inquietudes planteadas
por otros panelistas?
Prefiere conocer las respuestas exclusivamente a las inquietudes
planteadas por usted, o conocer las respuestas a las inquietudes planteadas
por otros panelistas?
Todas las Respuestas
100%
Página 26
El Panel de Consulta Pública debe Realizarse cada…
El Panel de Consulta Pública debe Realizarse cada…
Dos meses54%
Tres meses38%
Seis Meses0%
Otro8%
Página 27
De cual de los siguientes temas quisiera una mayor explicación
en el próximo Panel de Consulta Publica?
De cual de los siguientes temas quisiera una mayor explicación
en el próximo Panel de Consulta Publica?
1
6
8
9
0 2 4 6 8 10
Reforzar normas para manejode seguridad a nivel
Salud
Medio Ambiente
Seguridad y Respuesta aEmergencias
No. de Respuestas
Página 28
Sugerencias planteadas por los panelistas
Sugerencias planteadas por los panelistas
•Conocer los temas con antelación
•Tener más Información en la Pagina Web
•Invitar a los diferentes organismos de Apoyo de Cundinamarca
•Capacitar a la Comunidad en Salud
•Manejar Temas de Seguridad Industrial
Página 29
Oportunidades de Mejora Oportunidades de Mejora
• Fortalecer el Contacto de la Empresa con la Comunidad para identificar sus Inquietudes con antelación al Panel.
• Capacitar a la comunidad en Temas relacionados con Responsabilidad Integral
• Procurar la continuidad de los Panelistas.• Establecer mecanismos de respuesta a las
inquietudes que no supere el tiempo esperado por los Panelistas.
Página 30
Acciones Adelantadas por el Comité
Acciones Adelantadas por el Comité
• Cambio de una planificación semestral a cada cuatro meses
• Paneles Temáticos para capacitar a los Panelistas.
• Trabajo en nuevas estrategias para dar mejor respuesta y tener mayor participación.
Página 31
Encuesta Comités RegionalesEncuesta Comités Regionales
PropósitoPropósito
Identificar las causas de la baja participación en los Comités Regionales y las alternativas para impulsar su avance.
Página 32
No. de Respuestas: 42
¿ En cuales Comités Empresariales que trabajen
Temas comunes con RI participa su Empresa?
¿ En cuales Comités Empresariales que trabajen
Temas comunes con RI participa su Empresa?
ANDI-Am (24) Prot. Cult (4) CECODES (1) MercPel (1)ICONTEC (22) CAM (18) Frentes (14) CCS (5)CRE-RI (42) APELL (6) Resp Soc (5) MinTrans (2)
Cisproquim - Cistema BASC (7) SGRI (6) Aut.Amb. (1)
Acoplast (2) SocMed CEO (1) PML (5)
EMPRESA
En Promedio, cada empresa forman parte de 4 comités diferentes
Página 33
Cuánto tiempo lleva su compañía participando activamente en los
Comités de RI?
Cuánto tiempo lleva su compañía participando activamente en los
Comités de RI?
De 1 a 3 años16,67
No ha participado
9,52
Menos de 12 meses
16,67
Más de 3 años 57,14
No. de Respuestas: 42
Página 34
Ha asistido al comité en los últimos 6 meses
Ha asistido al comité en los últimos 6 meses
S
Si 61,9
No 35,7
Algunos 2,4
No. de Respuestas: 42
Página 35
Cual es la principal razón por la cual su empresa no participa
activamente?
Cual es la principal razón por la cual su empresa no participa
activamente?
17
109
6
32
0
4
8
12
16
20
Falta
de
tiem
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No. de Respuestas: 42
Página 36
Cual debería ser la Frecuencia Adecuada de Reunión?
Cual debería ser la Frecuencia Adecuada de Reunión?
24%
41%
26%
2% 5% 2%Mensual
Bimensual
Trimestral
Semestral
Otra
No responde
Otras:
Dependiendo de los temas de trabajo.No. de Respuestas: 42
Página 37
Cuáles son los temas que debería trabajar el Comité Regional
Cuáles son los temas que debería trabajar el Comité Regional
34 33
2926
21
14
10
4
PNRE-
RI
Com
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No.
de
Res
pues
tas No. de Respuestas:
42
Página 38
Qué nivel de satisfacción tiene con el Comité?
Qué nivel de satisfacción tiene con el Comité?
Muy satisfecho0%
Satisfecho43%
Insatisfecho 41%
No responde11%
Muy insatisfecho
5%
• Poca eficacia del Comité
• Ausencia de Planes concretos
• No se puede detener el trabajo en un solo tema
• Falta mayor acompañamiento por parte del Proceso.
No. de Respuestas: 42
Página 39
Debilidades identificadasDebilidades identificadas
• Falta de tiempo de los representantes de las empresas. Participación a nivel regional en numerosos comités y grupos de trabajo.
• Poca eficacia, ausencia de planes concretos con medición de avances y resultados tangibles.
• La baja participación de muchas empresas hace que los compromisos no se mantengan y se pierda la credibilidad del Comité.
• El Coordinador del Comité no hace seguimiento a ideas y sugerencias, surgen muchas pero no se concretan la mayoría.
• No se evidencia la interconexión de los Comités Regionales a nivel país.