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CÓDIGO DE ETICA

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Investor Relations


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La relación fiduciaria supone la aplicación de claros principios de equidad e implica la calificación de la gestión, velar porque en ella haya imparcialidad, justicia, dedicación, fidelidad, franqueza, lealtad y buena fe.

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Page 1: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ETICA

Page 2: Codigo de Etica (Español)

¿Un Código?¿Para qué?¿A que afecta un código, reglamentos, leyes, etc.?

COMPORTAMIENTO

¿Para qué regular el comportamiento?

Para evitar daño o lesión

Page 3: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

1.- RELACIONES CON EL PÚBLICO8 artículos

2.- RELACIONES CON EL CLIENTE10 artículos

3.- RELACIONES CON OTROS PROFESIONALES INMOBILIARIOS

9 artículos

Page 4: Codigo de Etica (Español)

FORMACIÓN INTEGRAL CAPACITACIÓN

DIGNIFICACIÓN DE LA

PROFESIÓN

CÓDIGO DE ÉTICA,LEYES,

PRÁCTICAS,

PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD PRIVADA

Page 5: Codigo de Etica (Español)

1.- RELACIONES CON EL PÚBLICO8 artículos

Page 6: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 1 y 2

Establece el deber de instruirse en materia inmobiliaria

Obliga a estar informados en todo lo que ocurre a nivel local y nacional en la materia

Insta a contribuir hacia la opinión pública

Obligados a estar al tanto del mercado inmobiliario

Reconoce como función primordial la de orientar al cliente sobre el justo valor de propiedad inmobiliaria

Page 7: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICAProteger a cliente

Prevenir fraudes, abusos o prácticas inmorales en la ejercicio de la profesión Inmobiliaria

Ayudar a prevenir cualquier acción dañina al público

Prevenir actos que dañen la dignidad e integridad del Profesional Inmobiliario

Dar a conocer a los C.N. de tales prácticas, con pruebas

No realizar operación que lesionen al cliente, tercero u otro colega Profesional Inmobiliiario

Art. 3 y 5

Page 8: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art 4 y 7

Con respecto a la información de la propiedad

Conocer la propiedad antes de tomarla en administracion u ofrecerla en el mercado

Revisar documentación

Visitar la propiedad y anotar informacion, formas

Evita errores para con los clientes

Page 9: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art 4 y 7

No exagerar en la cualidades del bien ofrecido

No ocultar informes sobre el bien ofrecido

Ser veraz en la publicidad

Ser veraz es la directriz de actuación del Profesional Inmobiliario

Page 10: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art 6 y 8

Con respecto a la documentación

Que todo conste por escrito: contratos, datos, convenios, etc ., de la transacción

Consignar con exactitud los acuerdosEntregar documentos firmados a las partes y conservar uno para el archivo

No asentar datos falsos en escriturasNo falsas declaraciones ante autoridad

Integridad

Page 11: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

PROFESIONAL INMOBILIARIO

SOLVENCIA MORAL

CONOCIMIENTO

PERSONA

TU

Page 12: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

2.- RELACIONES CON EL CLIENTE10 artículos

Page 13: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art 9

ART.- 9.Ver al último porque engloba lo que es la

profesión inmobiliaria

Page 14: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art 10

Mantener al cliente informado

Cualidades y defectos del bien raíz

De todas las circunstancias que rodean la negocio encomendado

No oponerse a que las partes consulten con abogado, Notario u otro profesionales sobre problemas que atañen a la propiedad: desde restricciones o limitaciones hasta estructuras

Page 15: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 11

HONORARIOS

Deben ser justa compensación por trabajo y conocimientos

Base a porcentaje o monto fijo

Nunca “sobreprecio”. Práctica que va en detrimento sobre todo del vendedor

Page 16: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 12 y 16

OPINIÓN O JUICIO DE VALOR

Análisis cuidadoso de factores

No emitir opinión de valor sobre propiedades que tenga interes personal De hacerlo, dejar en claro esta circunstancia

En caso que P.I. se interese en propiedad que enlista, informar al cliente de este deseo y sugerir un avalúo u opinión valor por un tercero

Page 17: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 12 y 16

OPINIÓN O JUICIO DE VALOR

Nunca emitir opinión de valor sobre propiedades de las que no tenga experiencia

En estos casos, obligación de consultar con valuador experimentado

Hacer saber al cliente de todas las circunstancias que medien este caso

Page 18: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 13,

14,15,17,18

OTRAS PRÁCTICAS

Promover de la venta en exclusivaToda rebaja o descuento siempre es en favor del cliente.Celoso en la guarda del Secreto ProfesionalAnunciar propiedades sólo con el consentimiento del propietario Anunciar propiedades de otros P.I. sólo con consentimiento de estos Todas las ofertas por escrito; todas llevarlas al propietario

Page 19: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

3.- RELACIONES CON OTROS PROFESIONALES INMOBILIARIOS

9 artículos

Page 20: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 19,

2425

No buscar ventajas sobre otros compañeros

Obligación de compartir experiencia y preparación.

Cooperar con otros P.I. en el registro de ventas, distribuyéndose comisiones sobre bases convenidas

En el caso de exclusiva sólo tratar con el colega que la tiene y no con el propietario

Page 21: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 19,

2425

No solicitar los servicios de un empleado de un P.I., sin conocimiento y consentimiento de éste

En caso de ceder opción de exclusiva, darlo a saber y tenerlo aprobado por el Propietario y P.I.

No aceptar exclusiva si todavía vigente por otro P.I.

Page 22: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

Art. 19,

2425

Abstenerse de hacer comentarios sobre la actuación de otro Colega

Si opinión es oficialmente solicitada, debe ser con absoluto apego a la realidad, con cortesía e integridad profesional

En caso de dificultades entre miembros recurrir a las comisiones de Honor y Justicia. El Arbitraje / Evitar los procesos jurisdiccionales

Page 23: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

Art. 19,

24,25

Recurrir al Consejo Nacional cuando se sienta que haya acusación for faltas de ética

No colocar anuncios de venta, renta, etc., por mas de un P.I.

Cuando P.I. se le otorga carta de opción de venta en exclusiva se contrae un compromiso de trabajar preferentemente este negocio.

Page 24: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

Art. 19, 24,

25

Recurrir al Consejo Nacional cuando se sienta que haya acusación for faltas de ética

No colocar anuncios de venta, renta, etc., por mas de un P.I.

EL PROFESIONAL INMOBILIARIOS debe ser legal a la organzición local, a sus compañeros y activo en su trabajo.

Page 25: Codigo de Etica (Español)

lleva involucrado en la conciencia del Profesional inmobiliario el compromiso de promover y proteger los intereses del mismo.

CÓDIGO DE ÉTICA

Art. 9,

Art. 9.-

Esta es una obligación de lealtad para con quien le ha confiado algún negocio

El aceptar cualquier negocio de un cliente,

Page 26: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICA

Art. 9,

Art. 9.- cont.

Este deber que es de capital importancia trae aparejado en si mismo la necesidad de obrar con absoluta justicia y honradez para con todas las partes que intervienen en una transacción.

Art. 5,

El Profesional Inmobiliario no deberá realizar operaciones en la que por cualquier causa lesionen los intereses de algunos de los contratantes, o de un tercero o de algún colega P.I.

Page 27: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICANEGOCIO DE CONFIANZA

PROMOVER Y PROTEGER LOS INTERESES DEL CLIENTE

NOS CONFIAN EL MANEJO DE UN INTERÉS PATRIMONIAL (TASABLE EN DINERO)

SERVICIO INMOBILIARIOOBRAR CON ABSOLUTA HONRADEZ Y JUSTICIA

CON TODOS LOS INVOLUCRADOS

PREPARACIÓN EN MATERIA INMOBILIARIA Y NUESTRA SOLVENCIA MORAL

Page 28: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICAPROTEGER: EVITAR EL DAÑO

OBRAR CON HONRADEZ Y JUSTICITA, PROBIDAD: EVITAR LA LESION

DAÑO: Menoscabo en el patrimonio

LESIÓN: obtener un lucro desproporcionado a lo que uno se obliga, debido a la ignorancia, notoria impericia o extrema miseria del otro

Page 29: Codigo de Etica (Español)

CÓDIGO DE ÉTICAConfianza = Fiducia

Responsabilidad Fiduciaria

“…La noción se aplica a todas aquellas relaciones en las cuales una persona deposita en otra una particular confianza de manera que se crea o puede reconocerse una natural relación de dependencia. Y esa dependencia, en virtud de la cual una persona se coloca…en manos de otra, genera posibilidades de potencial abuso exceso que conducen a que se mire con especial severidad su actuación. Estamos…

Cita de Sergio Rodriguez Azuero . Sigue…

Page 30: Codigo de Etica (Español)

Confianza = Fiducia

Responsabilidad Fiduciaria

“…La noción se aplica a todas aquellas relaciones en las cuales una persona deposita en otra una particular confianza de manera que se crea o puede reconocerse una natural relación de dependencia. Y esa dependencia, en virtud de la cual una persona se coloca…en mano de otra, genera posibilidades de potencial abuso exceso que conducen a que mire con especial severidad su actuación.

Sigue

CÓDIGO DE ÉTICAEstamos hablando de relaciones como las que pueden existir entre pupilo y tutor, entre el beneficiario del fideicomiso y el fiduciario, entre el mandatario y el mandante, entre el cliente y su abogado, entre los accionistas y los gerentes de una sociedad y entre los inversionistas del mercado y los administradores de los fondos de inversión. Hay allí una forma de otorgarles a alguien facultades administrativas o dispositivas que se suponen han se ser ejercidas de manera cabal, por la confianza que ese tercero merece, o que la ley exige por virtud de posición.

Page 31: Codigo de Etica (Español)

“La relación fiduciaria supone la aplicación de claros principios de equidad e implica la calificación de la gestión, velar porque en ella haya imparcialidad, justicia, dedicación, fidelidad, franqueza, lealtad y buena fe.

Parece una larga y romántica enumeración de conductas abandonadas pero en últimas es apenas la expresión de lo que una comunidad esperaría del comportamiento de las gentes de bien y de gestores profesionales especializados a quienes llegan a depositar su confianza”

Page 32: Codigo de Etica (Español)

GRACIAS