CÓMO USAR EL NUEVORENAWEB

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Iniciar sesión por primera vez

Inscribir a un nuevo asesor a través de RenaWeb

Inscribir a un nuevo asesor a través de un sitio web duplicado

Ir al sitio web duplicado de un nuevo asesor

Reingresar a un asesor existente

Ingreso de órdenes

a. Órdenes de producto

b. Órdenes de literatura y suministros

c. Órdenes de kit inicial después de la inscripción

Añadir un pago a una orden pendiente

Pagos del cliente en línea

Calculadora de pagos

Usar la calculadora de pagos para órdenes en efectivo

Listas de precios y especiales

Usar el listado de volúmenes

Ver el estado de su cuenta (Facturas diarias y Pago a vendedores)

Verificar el estado de crédito de una orden pendiente

Encontrar documentos de la compañía

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CÓMO USAR EL NUEVORENAWEB

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INICIAR SESIÓN POR PRIMERA VEZ

1. Si ha iniciado sesión en el sistema antiguo antes, debe limpiar el cache (pasos a-d; éstos pueden ser un poco diferentes con los diferentes navegadores, éste es un ejemplo con Google Chrome).

a. Vaya al menú de su navegador y haga clic en configuración.

b. Haga clic en Avanzado

c. Desplácese a Privacidad y seguridad

d. Haga clic en Borrar información de búsqueda (esta operación puede tomar algunos minutos).

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2. Vaya a (digite) renaware.com

3. Haga clic en Iniciar sesión y seleccione su país.

4. Inicie sesión con sus credenciales actuales (usuario y contraseña).

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5. Conteste la pregunta y haga clic primero en Enviar para remitir, luego en Continuar para avanzar. Recibirá una pregunta diferente la primera vez que inicie sesión en días diferentes o desde diferentes dispositivos.

6. Actualice su contraseña (su codigo permanece igual) - Pasos a-c

a. Haga clic en la flecha junto a su nombre y luego en Cambiar ajustes.

b. Haga clic en Editar clave.

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c. Ingrese una nueva contraseña y guarde el cambio.

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INSCRIBIR A UN NUEVO ASESOR A TRAVÉS DE RENAWEB

1. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Ingreso en línea y luego en Inscribir un nuevo asesor.

Su nombre aparecerá automáticamente como patrocinador (1).2. Siga los pasos 1-4 en línea.

Si NO es el patrocinador y desea asignar el nuevo asesor a otra persona, haga clic en Buscar otro patrocinador (2).

Puede buscar por apellido o identificación de asesor. A continuación, haga clic en el nombre de la persona para seleccionarla como patrocinador.

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A continuación, haga clic en Ir a la inscripción.

3) En la configuración de inscripción, seleccione un estado y haga clic en Únase ahora.

4) A continuación, seleccione el Kit inicial. Al inscribirse a través de RenaWeb, no tendrá la opción del Kit de inscripción cero.

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5. A continuación, complete el formulario con la información del nuevo asesor. Preste atención a lo siguiente:

• Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. • Ingrese los nombres con inicial mayúscula. Así es como se guardarán en el sistema y cómo

aparecerán en la comunicación posterior.• Verifique tanto el domicilio como la dirección de envío. Si no lo hace, aún podrá completar la

inscripción. Sin embargo, la verificación de la dirección garantiza la precisión y evita posibles errores y retrasos en el procesamiento.

• Si el nuevo recluta no tiene una dirección de correo electrónico, le recomendamos que le ayude a crear una.

6. A continuación, seleccione el pago del Kit inicial:

• Tarjeta de crédito• Depósito al líder (para niveles Líder Senior y superiores)

Si selecciona depósito al reclutador, simplemente haga clic en Agregar pago a continuación.

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Si selecciona Tarjeta de crédito, complete el formulario de información de la tarjeta de crédito y luego haga clic en Agregar pago.

7. A continuación, acepte los términos y condiciones, y envíe.

8. También deberá enviar los siguientes documentos a la Oficina Administrativa:

• Acuerdo de Asesor Independiente (RW1).• Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa (RW32).

Puede enviar imágenes por correo electrónico a: emailturnin@renaware.com

o copias en papel por fax al: 425-882-7503.

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9. Finalmente, revise la información y haga clic en Completar inscripción.

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INSCRIBIR A UN NUEVO ASESOR A TRAVÉS DE UN SITIO WEB DUPLICADO

1. Haga clic en Nuestra Oportunidad.

2. Haga clic en ¡Inscríbase ahora!

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3. A continuación, siga los pasos del 2 al 9 del proceso de inscripción anterior.

A través de un sitio web duplicado, será posible seleccionar el Kit de inscripción cero.

Envíe el siguiente documento a la Oficina Administrativa:• Acuerdo de Asesor Independiente (RW1)

Puede enviar imágenes del documento por correo electrónico a: emailturnin@renaware.como copias en papel por fax al: 425-882-7503.Requiera que el nuevo representante complete y envíe en línea la Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa (RW32).

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IR AL SITIO WEB DUPLICADO DE UN NUEVO ASESOR

Un sitio web duplicado se creará automáticamente con la inscripción. Para entrar al sitio web duplicado use el siguiente URL:

us.renaware.com/000000 Código de identificación del asesor ej. 123456

REINGRESAR A UN ASESOR EXISTENTE

Los reingresos de consultores existentes son procesados por Casa Matriz. Los niveles Líder y superior pueden solicitar un reingreso enviando un correo electrónico a:

emailturnin@renaware.com

y adjuntando el Acuerdo de Asesor Independiente (RW1).

Si tiene alguna pregunta sobre el reingreso o si desea solicitar un reingreso urgente, llame al 425-881-6171 y pregunte por el Departamento de crédito.

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INGRESO DE ÓRDENES

ÓRDENES DE PRODUCTO

Una vez que haya iniciado sesión, haga clic Ingreso en línea y luego en Entrada de órdenes.

Para ingresar una orden para un nuevo cliente, haga clic en el ícono Añadir nuevo cliente.

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Rellene el formulario de nuevo cliente. Los campos con un asterisco son obligatorios.

Su nombre aparecerá automáticamente como el vendedor. Si desea asignar el cliente / la venta a otro asesor, haga clic en el ícono de búsqueda a la derecha. Puede buscar por apellido o código del asesor dentro de su organización.

Para completar el tipo de aplicación seleccione:

• Individual si el cliente es el único que firma el contrato y paga los productos.• Conjunto si hay un co-firmante / co-comprador.• • • • • • • • • •

Para ingresar una orden para un cliente existente, haga clic en el ícono Cambiar comprador.

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Luego proceda a ingresar la información del pedido y del carrito (pasos a-b).

a. Información de la orden:

• Tipo de orden: seleccione Cliente (debe seleccionar un tipo de orden para ver la lista de artículos).

• Número de orden: ingrese el número de contrato que se encuentra en la esquina superior derecha de su pedido en papel.

• Fecha de entrega: la fecha que ingrese será la fecha en que se envía la orden. Si desea que la orden se envíe lo antes posible, ingrese la fecha en que está ingresando la orden. No podrá pagar la orden sin una fecha de entrega.

b. Información del carrito:

• Encuentre el artículo comprado desplazándose hacia abajo en la lista de artículos, o busque por nombre o número de artículo.

• Agregue el artículo al carrito actualizando la cantidad (si es necesario) y haciendo clic en el icono verde.

• El carrito llenará automáticamente los campos relevantes.

• El método de entrega en la mayoría de los casos será automaticámente el envío por tierra. Sólo puede seleccionar Recoger para órdenes en efectivo

Proceder al pago de una orden:

1. Haga clic en el botón y revise su orden: asegúrese de que coincida con el pedido en el contrato, especialmente en la cantidad de artículos y precios. Si la orden en línea no coincide con el contrato, el procesamiento de la orden se retrasará.

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2. Haga clic nuevamente en el botón y seleccione las opciones de pago. La selección por defecto será el depósito al líder.

Si hay un depósito

1. Introduzca la cantidad.

2. Haga clic en Agregar pago. La cantidad que ingresó se mostrará en la tabla en Total de pagos ingresados y el Total adeudado en la orden se reducirá en la misma cantidad.

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3. Ingrese el método de pago para la cantidad restante.

Haga clic en Finanzas para ingresar la duración de la financiación y obtener el cálculo del pago mensual.

Haga clic en Tarjeta de crédito para ingresar la información de la tarjeta de crédito.

Haga clic en Pago contra entrega para ingresar la cantidad.

depósito al líder

Cantidad faltante por pagar en orden: $196.15

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Si no hay depósito, la cantidad predeterminada será la cantidad total y deberá seleccionar un método de pago.

La orden no se puede completar hasta que el campo Total adeudado en la orden muestre $0.00.

Después de completar la orden, revise el resumen de la misma y suba las fotografías del contrato.

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ÓRDENES DE LITERATURA Y SUMINISTROS

Para ordenar la literatura o suministros, siga los pasos como con las órdenes de productos, pero seleccione el botón de Listado de artículos o Suministros en el menú Tipo de orden. Luego proceda como con las órdenes de productos.

Al seleccionar el método de pago para literatura y suministros no está disponible un plan de pagos; para literatura podrá utilizar su crédito, si está disponible.

ÓRDENES DE KIT INICIAL DESPUÉS DE LA INSCRIPCIÓN

Para recibir un Kit inicial después del momento de la inscripción, solicítelo por correo electrónico a:

emailturnin@renaware.com

y permita de 5 a 7 días hábiles para su procesamiento y entrega.

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AÑADIR UN PAGO A UNA ORDEN PENDIENTE

Puede añadir un pago a una orden, por ejemplo, pagar el depósito que un cliente iba a pagar, siempre que la orden esté pendiente.

Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Ingreso en línea y seleccione Órdenes.

A continuación, seleccione Órdenes pendientes y luego haga clic en Añadir pago.

Si el pago adicional se realiza mediante el depósito al reclutador, ingrese el monto y haga clic en Añadir pago. El pago se agregará automáticamente a esa cuenta de cliente.

Si el depósito adicional se paga con tarjeta de crédito, recopile la información de crédito y entréguela a la Oficina administrativa:

correo electrónico: emailturnin@renaware.com

Llame al: 425-881-6171 y pregunte por el Departmento de Crédito.

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PAGOS DEL CLIENTE EN LÍNEA

Haga que el cliente siga estos pasos:

1. Ir a renaware.com

2. Hacer clic en Atención al cliente.

3. Hacer clic en Cuenta.

4. Siga las instrucciones en la pantalla:

Para los clientes existentes, es decir antes del 30/03/2019, el nombre de usuario será su número de cuenta y la contraseña de su fecha de nacimiento en el formato MM/DD/AAAA, por ejemplo. 04/01/1980.

Para los clientes nuevos, es decir a partir del 30/03/2019, el nombre de usuario será su número de cuenta y la contraseña de su fecha de nacimiento en el formato MM/DD/AAAA, por ejemplo. 04/01/1980.

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Si inician sesión en el nuevo sitio web por primera vez, deberán ingresar su contraseña nuevamente (una nueva o la misma).

(los envía de regreso a la página de inicio) haga clic nuevamente en Servicio al cliente y Cuenta.

5. Desde aquí tienen dos opciones para navegar para realizar un pago:

Opción A.

Hacer clic en Realizar un pago.

Los llevará a esta pantalla. Al hacer clic en Realizar un pago ahora entrarán de forma segura al sitio de pagos.

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Opción B

Seleccionar Órdenes en el panel izquierdo.

Hacer clic en Información financiera en el panel izquierdo.

Esto los llevará a la sección Cuentas por cobrar. Aquí hagan clic en Realizar un pago para acceder al formulario de pago.

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6. Completar el formulario y hacer clic en Procesar.

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CALCULADORA DE PAGOS

En línea, tiene tres opciones:

A. Vaya a renaware.com, seleccione su país y haga clic en el botón (calculadora de pagos) en la página de iniciar de sesión, sin iniciar sesión.

B. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Ingreso en línea.

C. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el tablero o banner para RenaKit; luego desplácese hacia abajo para Cierre de venta.Le recomendamos agregar la calculadora de pagos en su móvil para poder acceder más facilmente.

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En su teléfono, vaya a la calculadora (paso A arriba) y agréguela a la pantalla de inicio. La forma de agregarla a la pantalla de inicio depende de su teléfono, algunas opciones incluyen:

• iPhone: Vaya al menú en la parte inferior de la pantalla y seleccione Compartir con pantalla de inicio.

• Android: Vaya al menú en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione Agregar a la pantalla principal.

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USAR EL CALCULADORA DE PAGOS PARA ÓRDENES EN EFECTIVO

Los campos rojos son obligatorios.

Ingrese la información de la siguiente manera:

• Código postal.• Precio de venta.• En Depósito inicial y Pago contra entrega (COD) ingrese 0.• En el Programa de pago ingrese 1.

Haga clic en Calcular y la Calculadora generará toda la información restante.

LISTA DE PRECIOS Y ESPECIALES

Tiene dos opciones:

A. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el banner de Recursos; luego haga clic en Especiales.

B. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el banner de RenaKit; desplácese hacia abajo para Cierre de venta y haga clic en Lista de precios y Especiales.

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USAR EL LISTADO DE VOLÚMENES

Para ver su Listado de volúmenes primero haga clic en Comisiones y después en Volúmenes.

Toda la información de volúmenes está actualizada en tiempo real.

Para modificar la vista de la tabla volúmenes:

• El ancho de las columnas se puede ajustar y mover de acuerdo a sus preferencias.• Haga clic en la flecha que se encuentra en el cuadro Título obtenido y seleccione:

Columnas - para elegir qué columnas quiere ver/ocultar.Ordenar ascendente/descendente - para agrupar listados alfabéticamente por esa categoría.Filtro - para seleccionar listados específicos.

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Para ver el desglose de su organización:• Haga clic en el período de bonificación de interés.

• Aquí puede ver todo su nivel 1 de línea descendente:

• Para continuar profundizando en su línea descendente, haga clic en el nombre del asesor cuyo volumen quiere ver en detalle:

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• Una vez que llegue al volumen de ese asesor, seleccione el período actual para ver su siguiente nivel descendente y así sucesivamente:

Puede llegar tan lejos como la orden del cliente.

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VER EL ESTADO FINANCIERO DE SU CUENTA

Las siguientes dos nuevas funciones le permitirán ver los ajustes aplicados (pasados) y pendientes (futuros) a su cuenta. Ambos están disponibles en el menú desplegable de Comisiones.

Facturas diarias: Muestra ambos, tanto el dinero que usted recibe como comisiones y bonificaciones así como el dinero que debe, como próximos pagos, depósitos incompletos, retenciones.

Pago a vendedores: Muestra los depósitos reales en su cuenta bancaria, estos depósitos pueden parecer diferentes a las facturas diarias: en el caso que usted tenga ambos créditos (dinero que recibe) y deudas (dinero que debe), le será cobrado el dinero que usted debe solamente cuando tenga suficiente crédito para pagarlo. Rena Ware usará su crédito para compensar su deuda y depositará la diferencia, si la hay. Esa diferencia aparecerá como un depósito/pago en su Pago a vendedores.

FACTURAS DIARIAS

Haga clic en Comisiones y luego en Facturas diarias.

¡NUEVO!

¡NUEVA FUNCIÓN!

Puede buscar las facturas por fecha, cantidad, tipo, estado y notas. Haga clic en la flecha en el cuadro correspondiente, elija frase de valor y luego escriba el valor.

Para ver más detalles, como la fecha de vencimiento de una factura, haga clic en Ver.

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PAGO A VENDEDORES

Haga clic en Comisiones y luego en Pago a vendedores.

Puede buscar los pagos por fecha, moneda, importe y método. Haga clic en la flecha en el cuadro correspondiente, elija frase de valor y luego escriba el valor.

Para ver más detalles, haga clic en Ver.

¡NUEVA FUNCIÓN!

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VERIFICAR EL ESTADO DE CRÉDITO DE UNA ORDEN PENDIENTE

Haga clic en Ingreso en línea y luego en Órdenes.

Haga clic en Órdenes de línea descendente pendientes.

Desplácese hacia abajo hasta que pueda ver la información sobre el estado del crédito.

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ENCONTRAR DOCUMENTOS DE LA COMPAÑÍA

Una vez haya iniciado sesión, haga clic en Recursos y después en Biblioteca de recursos.

Lo llevará a los documentos de la compañía:

TS11.02.0419 | Casa Matriz U.S.A. (425) 881.6171 | © 2019 R.W.I.

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