El presente documento pretende establecer los con-tenidos del paquete de aplicaciones y servicios de Iconos.Milenium® CMIC, para la creación, diseño y mantenimiento de informes e historias clínicas. Por otro lado, el producto-servicio de adecuación y mantenimiento de ficheros a la ley orgánica LOPD 15/1999. (*)

Introducción

Iconos.Milenium® CMIC (Creación y Mantenimiento de Informes Clínicos)

957 761327 www.iconosoft.es info@iconosoft.es iconos@iconosoft.es soporte@iconosoft.es

(*) Partner: Data Consultores y Auditores de Protección de Datos, S.L.

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Iconos.Milenium® CMIC es una aplicación programada con la más alta tecnología en herramientas de desarrollo y sobre MS-SQL Server, como base de datos. Es un programa estandarizado, pero que puede evolucionar y adaptarse así a las ne-cesidades de sus clientes. La facilidad de uso y su aprovechamiento de las herramientas del sistema, permiten al usuario de esta aplicación aprender a usarla en muy poco tiempo, a la vez de permi-tirle interactuar al 100% con MS-Office: Outlook, Excel, Word, etc. Dentro de cada base de datos, podemos tener predefinidos los motivos por los que los pacientes vienen a la consulta, los diagnósticos y textos predefinidos, que nos se-rán de gran utilidad a la hora de rellenar adecuadamente el informe de la visita. Cada tipo de actuación puede llevar asociado una plantilla de informe, de tipo MS Word®, que es fácilmente editable por el propio usuario de la aplicación, pudiendo así adaptarla a sus necesidades o crear cuantas necesite. Los listados que podemos sacar de la aplicación son, literalmente, aquellos que nece-sitemos, ya que pueden ser totalmente personalizados a través de la herramienta Crystal Reports. Esta herramienta permite sacar informes por pantalla, por impresora o directamente por email. Además, estos reportes podrán ser exportados a la mayoría de formatos más usados: Excel, Word, Lotus, Html, etc. Y por supuesto, Iconos.Milenium® está diseñada para crear gráficos estadísticos de cualquier tipo. Podremos sacar estadísticas basadas en motivos de acceso a la con-sulta, en los diagnósticos resultantes de la visita, etc. Estos informes gráficos también podrán ser impresos, exportados a Word, Excel, PDF, ser enviados por email… Iconos instala la aplicación completa, con su conjunto de librerías para el sistema operativo. La compatibilidad con los sistemas operativos WIndows a 32 bits o 64 bits, está garantizada. La base de datos es MS-SQL SERVER 2005/2008/2012 y el motor utili-zado para la generación de informes y listados, es Crystal Reports.

Información general

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Productos y Servicios opcionales

� Adecuación y registro de ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Per-sonal, conforme a la LOPD 15/1999.

� Servicios de mantenimiento y actualizaciones.

� Instalación de las aplicaciones en otras sedes u or-denadores, con el mismo número de licencia.

� Configuración de Terminal Server, para el acceso al servidor desde ordenadores remotos.

� Paquetes de formación ‘a medida’.

� Desplazamientos y dietas, fuera de Córdoba.

� Aplicación Iconos.Milenium® CMIC.

� Instalación de las aplicaciones en el servidor cen-tral.

� Instalación de librerías en los ordenadores auxilia-res.

� Instalación del motor de bases de datos relaciona-les MS-SQL SERVER 2005-2008.

� Configuración de listados estadísticos e informes generales según tipo de clínica.

� Paquete de formación básica a los usuarios de la aplicación.

Productos y Servicios ‘llave en mano’

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- Instalación y configuración de las actualizaciones durante todo el periodo contratado

- Asistencia telefónica sobre el funcionamiento de las aplica-ciones contratadas

- Asistencia remota (online), mediante conexión a través de Internet

Niveles de mantenimiento

Con carácter general diremos que el contrato de mantenimiento

de nuestras aplicaciones es opcional; es decir, que una vez adquirida la licencia de uso de uno de nuestros productos, el usuario puede decidir si quiere recibir el servicio de actualizaciones, soporte telefónico, etc, o prefiere pagar por nuestros servicios y actualizaciones, conforme los vaya necesitando.

Servicio de actualización de productos

Existe un nuevo servicio-contrato, que hace referencia al nivel mínimo por el que un cliente final puede estar vinculado a Iconos Software. No se trata de un contrato de mantenimiento en sí, (como veremos en los capítulos siguientes), sino más bien la posibilidad

de la auto-actualización de versiones. Dado que determinadas circunstancias pueden impedir a un cliente pagar nuestros servicios de mantenimiento, proponemos que, por una cuota mínima, su aplicación esté actualizada y permanentemente puesta al día en aquellas modificaciones,

módulos y funcionalidades que se desarrollan durante un ejercicio. Estas actualizaciones y descargas, las deberá realizar el propio cliente a través de nuestra página Web www.iconosoft.es Cualquier necesidad adicional, entre las que incluimos el soporte telefónico, servicio hot-line, listados, informes o programación a medida, estará sujeta a la firma de un presupuesto detallado. Para que esta opción sea oficial, el cliente firmará un contrato específico para esta vinculación, con una duración de 1 año, prorrogable tácitamente por periodos anuales.

Mantenimiento de nivel <básico>

El contrato <básico> está diseñado para aquellos clientes cuyos requerimientos diarios no son muy exigentes, pudiendo valerse

por sí mismos con un soporte telefónico o por Internet. Se incluyen:

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- Adaptación de informes (logos), con un límite de 4 anuales

- Creación de listados estadísticos, con un límite de 4 anuales

- Creación y adaptación de listados a medida, con un límite de 3 formatos

- Creación de nuevos filtros en el gestor de Listados

- Recuperación de datos desde copias de seguridad e inten-to de recuperación, en caso de rotura, virus, etc.(*)

- Reinstalación de servidores SQL Server y configuración de nuevos PC auxiliares al sistema de Iconos

- Migraciones de nuestras licencias, de un ordenador a otro, a través de soporte telemático

- Configuración de parámetros de impresoras en red, para nuestro sistema

Asistencia para conexiones con terceras aplicaciones

Servicios de creación y recuperación de copias de seguridad

Manipulación y adaptación de sistemas operativos Windows

Manipulaciones directas sobre el motor de bases de datos, para reparaciones, actualizaciones por lotes, etc.

Apoyo analítico de gestión, consultoría de procesos, etc.

Asistencia técnica para la instalación y configuración de software y hardware

Mantenimiento de nivel <profesional> El contrato “profesional” es añadido al contrato “avanzado” y es-tá diseñado para aquellos clientes cuyos requerimientos exigen un soporte profesional.

Se incluyen:

Mantenimiento de nivel <avanzado> El contrato “avanzado” es añadido al contrato “básico” y está diseñado para aquellos clientes cuyos requerimientos diarios

exigen un soporte más personalizado o, simplemente, no tienen conocimientos informáticos básicos para valerse por sí mismos con un soporte telefónico o por Internet. Se incluyen: