clooops user manual - 클루커스€¦ · 〮소스 유형및종류: 어떠한소스유형에...

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ClooOpsUser ManualCloocus MSP team


ClooOps User Manual

ClooOps 접속

사용자아이디를통하여 www.clooops.com에

접속한다.

http://www.clooops.com/


ClooOps User Manual

로그인

사용자아이디와비밀번호를사용하여

메인화면으로로그인한다.

Service Portal Home


ClooOps User Manual

메인초기 화면은 Service Portal Home 이라고도

칭하며우측그림과같이 클릭하여도된다.

②클릭

①탭 아이콘 클릭Service Portal Home

Service Portal Home


ClooOps User Manual

Service Portal Home

구독리스트(드롭다운메뉴)를클릭하여보고자하는

구독을선택하면해당 구독의내용이표시된다.

②클릭

①클릭

Service Portal Home


ClooOps User Manual

Service Portal Home –내용설명

〮 ‘현재선택된사이트는’으로시작하는문구에는사용자명과

구독명이표기된다.

〮 월 전체비용 : 청구가완료된 가장최근과월요금.

부가세 10% 불포함요금이며, 전월대비증가 / 감소에대한

정보를알수있다.

〮총미납요금 : 납부가되지못한미납총요금.

〮 전월데이터사용량 : 전월의 총데이터사용량.

〮 SR 현황 : 현재 Service Request의각단계별로현황을보여준다.

〮 Performance : Azure VM의 사용율에따른현황을보여준다.

〮 Advisor Recommendations : Azure Advisor의내용을

끌어와서 보여준다.

〮 Login History : 최근접속한 시간과접속자의리스트를보여준다.

〮 알람정보 : 준비중

〮 디스크정보 : 준비중

Service Portal Home


BillingManagement


ClooOps User Manual

Billing Dashboard

〮 해당구독을먼저 선택한후, Billing Management →

Billing Dashboard를클릭하면전체 빌링대시보드가

나타난다.

〮 해당구독을 ‘전체’로선택하면, 전체에대한

데이터가나온다.

②클릭

① 원하는 구독 먼저 선택

Billing Management ▶Billing Dashboard


ClooOps User Manual

Billing Dashboard –사용비용요약

〮 최근청구서가발행된전월의비용요약으로

부가세불포함한금액이나타난다.

〮 사용기간은통상전월 1일~전월말일이며고객의상황

에 맞게납기일이나타난다.

〮 납입이완료되면완납, 미납인상태에서는미납으로

표시되며, 총 미납금액이표시된다.

〮 최근 3개월 요금이막대그래프로표시된다.

〮 오른쪽상단더보기를클릭하면사용내역화면으로

이동한다.



ClooOps User Manual

Billing Dashboard –서비스별사용비용분포

〮 총 청구비용을 Azure Service 별로보여주는그래프로,

서비스별로비용면에서각각어느정도비중을

차지하는지를 파악할수 있다.

〮 파이그래프의각 부분에마우스를대면 서비스명, 비용,

비중(%)을파악할수 있다.

〮 오른쪽상단더보기를클릭하면

서비스별월간 비용트렌드화면으로이동한다.



ClooOps User Manual

Billing Dashboard –리소스별사용비용분포

〮 총 청구비용을 Azure Resource 별로 보여주는그래프로,

리소스별로비용면에서각각어느정도비중을

차지하는지를 파악할수 있다.

〮 파이그래프의각 부분에마우스를대면 리소스명,

비용, 비중(%)을파악할수 있다.


리소스별월간비용 트렌드화면으로이동한다.



ClooOps User Manual

Billing Dashboard –전월대비일별비용비교

〮 직전월의일별 비용과그 전월의일별비용을날짜별로

각각비교한그래프로, 1개월 사이에비용이크게 늘거나

줄어드는현상과그 이유를파악할수 있게 해준다.

〮 차액은직전월 값과 그 전월값의 차액의절대값으로

표기된다.



ClooOps User Manual

Billing Dashboard –지역별비용비교

〮 청구비용을리소스가있는지역(Region)별로구분한

그래프이다.


‘지역별월간비용 트렌드’ 화면으로이동한다.



ClooOps User Manual

사용내역

〮 사용비용 요약의상세화면으로서, 실제청구서금액

(부가세포함)이표기된다.

〮 상단에는 Azure 사용기간, 납기일자, 청구요금, 미납요금이

표기되며, 하단에는서비스별 사용내역리스트와

파이그래프, 또한최근 지난 3개월간의요금추이가

그래프로표현된다.

〮 사용월을클릭하면각 사용월 별로 상세청구 내역을

확인할수 있다.

클릭

Billing Management ▶사용내역


ClooOps User Manual

서비스별월간비용트렌드

〮 서비스별비용 분포의상세화면으로서,

월별비용을서비스별로구분하여꺾은선그래프로

보여주어월별추이를알기 쉽게표현한다.

〮 하단에는월별비용을서비스별로나눈 표를보여주어

이해를돕는다.

Billing Management ▶서비스별월간비용트렌드


ClooOps User Manual

리소스별월간비용트렌드

〮 리소스별비용 분포의상세화면으로서,

월별비용을서비스별로구분하여꺾은선그래프로

보여주어월별추이를알기 쉽게표현한다.

〮 하단에는월별비용을서비스별로나눈 표를보여주어

이해를돕는다.

Billing Management ▶리소스별월간비용트렌드


ClooOps User Manual

지역별월간비용트렌드

〮 지역별비용 비교’의상세화면으로서, 월별 비용을

Region별로구분하여 Map형태로보여주어

지역별비용을표현하고, 각 지역마다다시서비스별

비용분포를파이그래프로표현한다.

〮 하단에는월별비용을 Region별로나눈표를 보여주어

이해를돕는다.

Billing Management ▶지역별월간비용트렌드


AssetManagement


ClooOps User Manual

Asset Dashboard

〮 해당구독을먼저 선택한후, Asset Management →

Asset Dashboard를클릭하면전체 Asset 대시보드가

나타난다.

〮 해당구독을전체로선택하면, 먼저특정구독을

선택하라는메시지가나온다.

②클릭

① 원하는 구독 먼저 선택

Asset Management ▶ Asset Dashboard


ClooOps User Manual

Asset Dashboard – Asset 현황

〮 왼쪽의파이그래프는 Azure.Compute 프로바이더에

속하는리소스와그 개수의표현이며, ClooOps에서는

가상머신의 Status를 Running, Stopping, Deallocating

세가지단계로간편화하여표기한다.

started와 starting인경우 Running으로나타나며,

stopped나 stopping인경우 Stopping으로나타난다.

또한가상머신이 deallocating이거나 deallocated인경우

Deallocating으로표기된다.

〮 중앙의파이그래프는 Pass DB의상태와개수를

나타낸다.

〮 오른쪽의파이 그래프는 Azure.Network Provider에

속하는리소스와그 개수의표현이다.

〮 그 외 리소스는추가리소스로표현되어진다.



ClooOps User Manual

〮 왼쪽의파이그래프는리소스가실제 어떤 Region에

위치해있는지를보여준다.

〮 오른쪽의파이 그래프는 SKU의사양 등급을의미한다.


Asset Dashboard –리소스별계약현황요약


ClooOps User Manual

Asset Dashboard –리소스사용증감추이

〮 리소스그룹별로 사용률의월별 증감추이를보여 준다.



ClooOps User Manual

서버현황

〮 서버의상태별로서버명, OS, Size, Storage, Disk정보를

표로보여주며, 오른쪽그래프에서는월별로서버의

개수증감 추이를보여준다.

Asset Management ▶서버현황


ClooOps User Manual

DB 및스토리지현황

〮 DB와스토리지의상태별로 Type, SKU 명, 지역 등을표로

보여주며, 오른쪽그래프에서는월별로 DB와스토리지의

개수증감 추이를보여준다.

Asset Management ▶DB 및스토리지현황


ClooOps User Manual

네트워크현황

〮 Virtual Network와 Load balancer, Public IP등의상태별로

이름, 유형, 지역 등을표로 보여주며, 오른쪽

그래프에서는월별로개수증감 추이를보여준다.

Asset Management ▶Network현황


ClooOps User Manual

리소스현황

〮 모든사용 리소스의개수를종합적으로보여 준다.

하단의표에서는각 리소스의이름과프로바이더별로

지역과리소스그룹을표기해준다.

Asset Management ▶리소스사용현황


Monitoring Dashboard


ClooOps User Manual

Monitoring Dashboard – Monitoring Tool

〮 Monitoring tool을 클릭하면새로운브라우저창이

열리면서 Grafana 화면으로이동한다. Grafana는

실시간분석을위한오픈소스모니터링툴로서

특히게임 클라우드모니터링에특화되어있다.

Monitoring Dashboard ▶Monitoring Tool


ClooOps User Manual

Monitoring Dashboard – Monitoring CPU

〮 최근 1시간 동안 각 서버의 CPU사용률을보고

가장사용율이높았던 3개의 서버에대해사용율을

나타낸다.

〮 하단의표에는가장 CPU 사용률이높은서버부터

나열이되어있다.

Monitoring Dashboard ▶Monitoring CPU


ClooOps User Manual

Monitoring Dashboard – Monitoring Disk

〮 최근 1시간 동안 각 서버의 Disk사용률을보고 가장

사용율이높았던 3개의 서버에대해

Disk Read / Write size를나타낸다.

〮 하단의표에는 Disk Write size가높은서버부터


Monitoring Dashboard ▶Monitoring Disk


ClooOps User Manual

Monitoring Dashboard – Monitoring Network

〮 최근 1시간 동안 각 서버의 In / Out data 량을보고

가장사용량이많았던 3개의 서버에대해

Network In / Out을 나타낸다.

〮 하단의표에는 Network traffic이많았던서버부터


Monitoring Dashboard ▶Monitoring Network


SRManagement


ClooOps User Manual

SR Management - Service Request

〮 전체 SR의리스트를확인할수 있는화면이다.

〮 처음에는검색기간이항상 당월 1일~금일로되어

있으므로, 필요한검색 기간을지정하여검색한다.

Service Management ▶ Service Request


ClooOps User Manual


〮 적절하게검색 기간을조정하여 SR의리스트를검색한다.

〮 검색조건은일 / 시 / 분 까지가능하다.

〮 각각의 SR을클릭하면상세화면으로이동한다.

클릭

Service Management ▶ Service Request


ClooOps User Manual


〮 SR의상세화면이다.

Service Management ▶ Service Request ▶특정 SR


클릭

ClooOps User Manual

SR Management - Service Request 추가

〮 메인메뉴에서 SR Management → Service Request 추가를

클릭하면새로운 SR 생성화면이나온다.

Service Management ▶ Service Request 추가


ClooOps User Manual

SR Management - Service Request 추가

〮 새로운 SR 생성 화면의범례는아래와같다.

〮 제목 / ID: SR의제목

〮 리소스유형및 종류: 어떠한리소스유형에관련한

문의인지결정한다. 가상머신, 네트워크, 모니터링,

기타로나뉜다.

〮 이벤트유형: 긴급 장애 / 지속적장애 중 하나를선택한다.

〮 세부정보: 문제나문의의세부적인정보를입력한다.

〮 첨부파일등록: 필요한경우첨부파일등록을클릭하면

파일첨부가가능하다.

〮 모든필요한정보를입력하고등록하면새로운 SR #가

부여된 SR이하나생성된다.

Service Management ▶ Service Request 추가


ClooOps User Manual

SR Management - Service Request 진행

〮 SR의처리상태는요청 → 티켓발급 → 게시 →

진행중 → 진행완료 → 종결을거치며, 상태의진행과

변경은 Cloocus MSP 팀에서만할 수 있다.

단 종결은고객이처리한다.

〮 SR에 Cloocus MSP 팀의 조치로인해답변이기재되거나,

처리상태가변경되면, 그를 알리는메일이 SR을오픈한

고객담당자에게전송된다.

〮 고객이 SR종결을누르면, 고객설문조사화면이뜨며

고객은간단한설문을하고전송한다.

Service Management ▶ Service Request ▶특정 SR


Advisor


〮 Azure Advisor의 내용이그대로끌고 와서보여지게된다.

ClooOps User Manual

Advisor

Advisor


Log Management


ClooOps User Manual

Log Management – Access Log

〮 검색기간 동안 ClooOps에접속한관리자의

접속시간, 이름, 직급, 이메일등이보여지게된다.

Log Management ▶ Access Log


ClooOps User Manual

Log Management – Event Log

〮 검색기간 동안발생한 Critical / Error 이벤트가표시된다.

〮 Problem 등록을누르면 SR화면으로이동하여

비정상적이벤트를 SR로변경할수 있게 해 준다.

Log Management ▶ Event Log


ClooOps User Manual

Log Management – Activity Log

〮 검색기간 동안발생한모든 Activity가 표시된다.

Log Management ▶ Activity Log


Miscellaneous


ClooOps User Manual

Password 변경

클릭

〮 사용자는우측상단에서자신의 Password 를 변경할 수 있다.


ClooOps User Manual

사용자관리

클릭

〮 사용자는자신의정보를변경 할 수 있다.


Focus on CloudMicrosoft Azure Consulting Expert Group

Thank you

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