clima y cultura organizacional - motivaciÓn
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CD Fabiola Gallegos Saldaña* Maestría en docencia e investigación universitaria* Especialista en Gerencia de los Servicios de Salud* Diplomado en Gestión de los Recursos Humanos * Salud y educación derechos inalienables de los pueblos - FSM - CubaLima - Perú La Habana - CubaSao Paulo - BrazilTRANSCRIPT
“Las normas que gobiernan el mundo laboral
Están cambiando .en la actualidad no sólo se nos
Juzga por lo más ò menos inteligentes que podamos
Ser ni por nuestra formación o experiencia, sino
También por el modo en que nos relacionamos con
Nosotros mismos y con los demás.”Mg.CD.Fabiola Gallegos S.
Especialista en Gerencia de los
Servicios de Salud.
Interrelación dentro de una organización.
Sentido de pertenencia al grupo.
Influencias grupales que afectan las conductas individuales.
Seguridad laboral y grupal.
No hay que apagar la luz del otro para lograr que brille la nuestra.Gandhi
DEFINICIÓN .- Percepciones
compartidas por los
miembros de unaorganización respecto altrabajo, el ambiente físicoen que éste
se da, las relacionesinterpersonales y lasdiversas
regulaciones formales einformales que afectan adicho trabajo
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización positivas o negativas, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización.
POSITIVAS : logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación,
satisfacción: adaptación, innovación etc.
NEGATIVAS podemos señalar las siguientes: inadaptación,
alta rotación, ausentismo, poca innovación, baja productividad, etc.
Concepto:
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los
integrantes de una organización tienen en común.
Se va a desarrollarEn un ambiente específico donde todas
las relaciones, las normas y los patrones decomportamiento la convertirán en lacultura de esa organización,
llegando a convertirse en unaorganización eficiente ó ineficiente,dependiendo de las relaciones que entrelos elementos de laorganización se establezcan desde unprincipio.
DIMENSIONESIdentidad, Conflicto , Cooperación y
motivación
Los valores pueden ser
modificados, como efecto del aprendizaje continuo de
los individuos; además
le da importancia los procesos de sensibilización
.
ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL:
- CONTROL ROL PASIVO.
-ASISTENCIA AL GERENTE.
Sólo Importa el
Cumplimiento de la
Obligación
GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO.DIRECCION DEL TALENTO HUMANO- ROL ACTIVO.- Satisfacción - Agregar valor.
Centrado en valorar al
ser humano que
Trabaja con nosotros.
COSTUMBRES FAMILIA
INTERESES
EXPERIENCIAS CULTURA
EDUCACIÓN
BIOLOGÍA
CLIMA-MEDIO AMBIENTE.
Logro de Identidad personal y
profesional
El capital es un factor de producción constituidopor inmuebles, maquinaria o instalaciones decualquier género, que, en colaboración con otrosfactores, principalmente el trabajo y bienesintermedios, se destina a la producción de bienesde consumo.
“Capital Humano implica no sólo conocimientos, sino también conciencia, ética, solidaridad, sentimientos, heroísmo, y la capacidad de hacer mucho con muy poco."
Fidel Castro Ruz(Acto de la primera graduación de la Escuela Latinoamericana
de Medicina, 20 de agosto de 2005
Hoy, las aptitudes y conocimientos necesarios para convertirse en un buen administrador de personas son diferentes si las comparamos a las que se necesitaban anteriormente. Porque al cambiar los modos de producción, la incorporación de tecnología ha cambiado los procesos de trabajo, el contexto es más dinámico y cambiante, hacen que se necesite otras competencias en los empleados y también en la forma de conducir y gestionar el capital humano.
“Esto solo nos vuelve a recalcar que lo único estable es el cambio”
Decía Aristóteles, “somos lo que comemos”, y a esta aseveración le agregaría “somos lo que leemos”.
Rosa Elizabeth Quintana
Lic. De relaciones laborales
Universidad de Córdova
Actitud positiva en el trabajo, haciendo del desempeño una satisfacción personal.
Actitud equilibrada con los problemas personales y de trabajo.
MEJORANDO EL CLIMA
MADUREZ PARA
DESENVOLVERNOS EN
LA ORGANIZACIÓN.
SÓLO SE
FRUSTRAN
AQUELLOS QUE
DEJAN DE VER
LA PARTE
POSITIVA DE
SUS
RESULTADOS Y
DE LA VIDA...
¿Porqué estudiar el clima
organizacional ?
El estudio de clima organizacional implica cambios en la organización.
Involucra a todos los niveles jerárquicos, por lo cual es necesario plantear el trabajo de sensibilización a todos los niveles y lograr la mayor difusión y participación posible.
Logra que los trabajadores estén incluidos y sean parte de las acciones de mejora y de los éxitos de la organización
Contribuye al logro de los objetivos planteados, con la participación de todos y la retroalimentación de los resultados.
1. La Observación. Consiste en la observación directa de qué y cómo los empleados
trabajan en el día a día.
Características: 1. Es una forma muy precisa y completa de medir el clima laboral. 2. Requiere la involucración de un equipo de observadores altamente cualificados. 3. Es una de las técnicas más cara competitivamente. 4. Requiere varias observaciones en áreas representativas de la organización. 5. Las observación debe realizarse a lo largo de un tiempo
3. Los CuestionariosEs una técnica que permite recoger información en poco tiempo de los propios interesados que viven el clima laboral. Las encuestas son construidas en base a ciertas dimensiones las cuales son Determinadas por los evaluadores y sus opiniones acerca de los temas prioritarios para la organización.
Ventajas:1. Rapidez2. Practicidad y economía3. Estandarización, tanto de los elementos a responder, como de la
manera en hacerlo.5. Se puede aplicar a muestras amplias.
Desventajas:1. No se puede profundizar demasiado en la información obtenida
2. La Entrevista.Esta técnica consiste en entrevistar a varios miembros de los equipos. Las entrevistas son de menor duración que el de la realización de una observación directa por ello son llevadas a cabo por entrevistadores expertos quienes poseen un alto nivel de cualificación. La información obtenida en estas entrevistas son de muy diversa índole,
lo que facilita la labor de análisis de modelos y tendencias marcadas a lo largo del tiempo con información obtenida
de una sola sesión.
¿Qué aspectos se evalúan en los
cuestionarios
de clima laboral?1. La independencia
2. Las condiciones físicas
3. El liderazgo
4. Las relaciones
5. La implicación
6. La organización
7. El reconocimiento
8. Las remuneraciones
9. La igualdad
10. otros
“La Administración del conocimiento es un
mundo de millones de dólares en el mercado mundial”
“con el término capital intelectual se hace
referencia a la combinación de activos
inmateriales que permiten funcionar a la
empresa”
Brooking (1997)
Conjunto de aportaciones no materiales que en la era de la información se entienden como el principal activo de las
empresas del tercer milenio
El objetivo es determinar cuales son los intangibles que
aportan valor a la organización y posteriormente realizar un seguimiento de los mismos
Conocimiento que la organización consigue
explicitar, sistematizar e internalizar y que en un
principio puede estar latente en las personas y
equipos de la empresa.
El Capital Estructural es propiedad de la empresa,
queda en la organización cuando sus personas la
abandonan.
Un sólido Capital Estructural facilita una mejora en
el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la organización.
“En este hipercompetitivo mundo que nos ha tocado vivir, las relaciones se están convirtiendo rápidamente en el activo más valorado de la
empresa”
Mohan Sawhney, Experto en „Capital Relacional‟
Profesor de la prestigiosa Kellog School of Management
El capital humano se refiere al
conocimiento explícito o implícito, útil
para la empresa, que poseen las
personas que trabajan en ella, así
como su capacidad para
regenerarlo, es decir, su capacidad
de aprender.
El Capital Humano es la base de la
generación de los otros dos tipos de
Capital Intelectual. Una forma sencilla
de distinguir el Capital Humano es
que la empresa no lo posee, no lo
puede comprar, sólo contratarlo
durante un período de tiempo.
El clima laboral es hoy en día un elemento indispensable en la planificación estratégica de las empresas, puesto que permite gestionar la motivación de los empleados con el objetivo de conseguir mejores resultados económicos
Detectar áreas organizacionales robustas y áreas que requieren atención.
Definir acciones de mejora.
Hacer seguimiento del efecto de Programas de Intervención y Cambio
Si algo te salió mal o te sientes un poco depresivo
Es distenderte y concentrarte en la
respiración.
Si piensas una cosa y terminas haciendo otra totalmente diferente, te sentirás inconforme
contigo mismo. Evitar las conductas contradictorias pues
nos conllevan a sentirnos frustrados.
Todo en la vida es acerca de elecciones.
Cuando quitas todo lo demás, cada
situación es una elección. Tu eliges cómo
reaccionas ante cada situación, tu eliges
cómo la gente afectará tu estado de
ánimo, tu eliges estar de buen humor o
mal humor. En resumen, TU ELIGES
COMO VIVIR LA VIDA.
Para cultivar una actitud positiva nada mejorQUE SER UNO MISMO-AUTENTICO
Tanto las comparaciones como lasidealizaciones de cómo deberíasser tú y de cómo deberían ser lascosas, son muy perjudiciales paratu salud mental y tu autoestima.
•Lo mejor es aceptarte tal cualeres y tratar de cambiar aquellascosas que te molestan de timismo, pero dejando de lado lascomparaciones, pues cadapersona es única.
Si piensas continuamente en lo que debes o puedes hacer en el futuro te pierdes de vivir el presente
La obsesión por la perfección sólo puede conducirte a la desilusión. Pues no todo es tan perfecto como siempre pretendes que sea, la vida está llena de pequeños detalles que la hacen encantadora y única.
Si deseas que todo esté de acuerdo a tu esquema de valores te pasarás todo el tiempo tratando de acomodar esos detalles para que se vean perfectos, pero le quitará el sabor de disfrutar las cosas tal cual se presentan.
De esta forma elevas tus niveles de adrenalina y serotonina aumentando el optimismo y desechando los pensamientos negativos.
Verse bien es una manera de sentirse bien. Elcuidado personal te hará sentir más renovado yte ayudará a romper el círculo cerrado delpesimismo.
Creerte el centro del universo sólo alimentará las obsesiones que tienen por ti mismo. Poco a poco, comienza a centrarte en los demás y recuerda que ayudar al prójimo puede ayudarte a sentirte mejor y más positivo
Acostúmbrate a mejorar tu calidad de sueño.Dormir bien es una excelente manera demejorar tu estado de ánimo durante el día.
Al final la decisión de
•Cómo eres
•Cómo te ves
•Cómo te sientes
•Cómo vives
¡ES TUYA!
Todo en la vida es acerca de
elecciones. Cuando quitas todo
lo demás, cada situación es una
elección. Tu eliges cómo
reaccionas ante cada situación,
tu eliges cómo la gente afectará
tu estado de ánimo, tu eliges
estar de buen humor o mal
humor. En resumen, TU ELIGES
COMO VIVIR LA VIDA.
LOGRAR RELACIONES DE CALIDAD ENTRE LOS MIENBROS DE UNEQUIPO RESULTA MUY IMPORTANTE POR ELLO LE INVITAMOS AQUE SE APROXIME A UNA AUTOEVALUACIÓN.
CUANDO ENTRA A TRABAJAR:
1 .¿SALUDA A SUS COMPAÑEROS DE MANERA PERSONALIZADA ?() ( )
2.-¿SE RELACIONA EXCLUSIVAMENTE CON UNA PARTE DELEQUIPO Ó MANTIENE CONVERSACIONES AMISTOSAS (AÚNQUESEAN BREVES )CON LA GRAN MAYORIA.? ( ) ( )
3.-SI COME CON SUS COMPAÑEROS ,HABLAN EXCLUSIVAMENTEDEL TRABAJO ?( ) ( )
4.-¿SE ORGANIZAN PEQUEÑAS CELEBRACIONES CUANDOACONTECEN BODAS NACIMIENTOS U OTROS EVENTOSDESTACABLES ?( ) ( )
5.-¿TRATA DE APRENDER DE SUS COMPAÑEROS YSUBORDINADOS.? ( ) ( )
6.-¿CUÁNDO ALGUIEN EXPONE UNA IDEA NOVEDOSA ,SUPRIMERA REACCIÓN
ES DEFENSIVA (DE PREVENCIÓN)O POR EL CONTRARIO TRATA DE
Objetivos no compartidos.
Metas no claras. Falta de
planificación. Falta de soporte de
los directivos. Liderazgo no
efectivo. Problemas de
comunicación.
Limitarse a ver sus diferencias e corregir individualidades.
Intereses y motivación diferentes.
Marcada diferencia de valores.
Falta de tiempo. Falta de
entrenamiento.
“Frases Que Matan”
Una buena idea, pero...
Va contra las políticas.
En teoría está muy bien.
Seamos prácticos.
Cuesta demasiado.
No iniciemos aún.
Necesita más estudio.
No está presupuestado.
No es suficientemente buena.
No es parte de tu trabajo.
Primero hagamos un sondeo.
Démosle un poco más de tiempo.
Al jefe no le gustará.
Los más antiguos no la usarán.
Muy difícil de administrar.
Lo hemos hecho así por mucho tiempo, y funciona.
¿Por qué no lo ha sugerido nadie antes si es tan buena idea?
Se anticipa demasiado.
Discutámoslo.
Formemos un comité.
Nunca lo hemos hecho así antes.
¿Quién más lo probó ya?
No es problema nuestro.
¿Qué pretende?
“Frases Que Matan”
