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SOCIOLOGA DEL CONSUMO Mg. Emma Vernica Ramos Farron

VARIABLES ENDGENASVariables Exgenas

Grupos Sociales: Puede concebirse como un conjunto de personas que tienen un sentido de afinidad resultante de una modalidad de interaccin entre s.El grupo participa en convencer y orientar los valores y la conducta del individuo

1. CLASE SOCIAL Conjunto de personas que pertenecen al mismo nivel de prestigio, segn la posicin que ocupan en el sistema de divisin de trabajo.Cruz, Antonio (2009) - SOCIOLOGA Un grupo de personas que tienen ms o menos la misma posicin social a los ojos de otros integrantes de la comunidad, sta influye en las actitudes, valores y compra. McCarthy & Perreault (2006) - MARKETING

1. CLASE SOCIALTienen una Gran Gama de Posiciones SocialesLos mercadlogos deben segmentarlo de acuerdo a sus caractersticasAsignarle un Categora, para atacarlos con efectividadEstudiar estos aspectos en la Sociedad

2. LOS GRUPOS SOCIALES Un grupo son dos o ms individuos en interaccin frontal, cada uno consciente de su pertenencia al grupo y de los que no, tambin deben de estar conscientes de su interdependencia positiva cuando luchan por lograr objetivos mutuos.Hogg & Vaugg (2010) PSICOLOGA Estn compuestos por una cierta cantidad de personas de una misma sociedad, que ejercen relaciones entre ellas, adems de compartir una serie de creencias y valores.Arellano, Rolando (2002) - MARKETING2.1. TIPOS DE GRUPOS SOCIALES

Amigos de FiestaFamilia o Mejores AmigosGrupos deportivoClubes de CineFamiliaPartido Poltico

2.2. GRUPOS DE REFERENCIA Todo grupo social influye en el individuo en funcin de si ste pertenece o no al grupo y de s su relacin es positiva o negativa. Todos los grupos con el que el individuo tiene relacin son llamados grupos de referencia.Arellano, Rolando (2002) - MARKETING

2.3. LAS INFLUENCIAS EN EL INTERIOR DE LOS GRUPOSSe centra en no perder su aceptacin en el grupo.Se centra en no perder su aceptacin en el grupo.Se centra slo en su papel en el grupo perdiendo flexibilidadEs Influenciable ante tercerosImita actitudes, valores o vestimentas de tercerosINFLUENCIA EN EL GRUPO SOCIAL

3. LOS LDERES DE OPININInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Es aquel cuya opinin, consejo o ejemplo es seguido por otras personas. En general, su grado de influencia puede estar basado en tres caractersticas:Arellano, Rolando (2002) MARKETING

3.1. INFLUENCIAS DE LOS LDERES DE OPININ EN LA PUBLICIDADInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Un lder mostrando las virtudes de un productoPersonajes aparentemente profesionales en la materiaUn personaje habla sobre las bondades del productoBusca que el consumidor imite al personaje que es muy importante en su sociedadSe muestra una situacin y el personaje lo soluciona usando el producto X

Lder de Conocimiento

Autor CitadoArellano, Rolando (2002)

4. LA FAMILIAInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Es la organizacin de compra ms importante de los mercados de consumo, y sus miembros constituyen el grupo de referencia ms influyente.Es una institucin antigua como la misma especie humana, que asume muchas apariencias, es la misma en todas partes y sin embargo nunca son iguales puesto que existen muchos tipos de familias.

Beltrn (2009) - SOCIOLOGAKotler (2006) - MARKETING

4.1. DECISIN DE COMPRA FAMILIARInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Autor Citado:Moll, Alejandro (2006)

DOMINIO DE LA MUJERDOMINIO DEL HOMBRESIMTRICOAUTNOMO

4.2. INFLUENCIA DE LA FAMILIA EN LA DECISIN DE COMPRAInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Autor Citado:Moll, Alejandro (2006)Aprendizaje de Consumo

Lazos AfectivosPrioridades FamiliaresGran Cantidad de Bienes de Consumo

4.3. OCHO PAPELES CLAVES EN EL CONSUMO FAMILIARInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Plantea la necesidadAconseja e influye directamenteTiene la Capacidad de compraAdapta el producto a la familia

Autor Citado:Fara, Ebrahim (2005)Un rol consiste en actividades que se espera realice la gente, segn quienes la rodean. Kotler & Armstrong (2008)

ROLESV. DISOLUSINIV. POSTPATERNIDADIII. PATERNIDADII. JVENESCASADOSI. SOLTERAETAPAS

4.4. LA INFLUENCIA EN EL CICLO FAMILIAR

Influencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso ChacnAutor Citado:Fara, Ebrahim (2005)

Viene determinado no slo por la ocupacin, el nivel de ingresos, su educacin o patrimonio, sino tambin por los productos materiales que tenga y el significado que las personas de su entorno les atribuyan.5. ESTATUS SOCIALInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Es la posicin que cada persona ocupa en la estructura social cuando se comunica con los dems.SOCIOLOGACruz, Antonio (2009)MARKETINGMoll, Alejandro (2006)

6. LA CLASE SOCIAL COMO ELEMENTO DE AGRUPACINInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Es importante sealar que cada clase social, por su estilo de vida y soportado en sus creencias, actitudes, actividades, comportamientos, y por su nivel de ingresos, se encuentra inmerso en un mercado natural y especifico. VARIABLES A IDENTIFICARAutor Citado:Fara, Ebrahim (2005)De esta manera la mercadotecnia debe fijar sus estrategias en satisfacer las necesidades de cada mercado especfico diferencindolos de sus caractersticas.

6.1. CATEGORAS DE CLASES SOCIALESInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Existe una gran diversidad de categoras de clases socialesABCClsicaClsica AmpliadaPara pases en desarrolloALTAMuy AltaAlta MediaAlta BajaAltaMEDIAMedia AltaMedia MediaMedia BajaMediaBAJA

Baja AltaBaja MediaBaja BajaBaja

Muy BajaFuente: Arellano 2002Autor Citado:Fara, Ebrahim (2005)

Influencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

La seleccin depender de:Los mercadlogos solo buscan las clases sociales que sean los potenciales grupos para sus productos o servicios6.1. CATEGORAS DE CLASES SOCIALES

Autor Citado:Fara, Ebrahim (2005)6.2. PERFILES DEL ESTILO DE VIDA DE LAS CLASES SOCIALESInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

los cuales permiten al mercadlogo distinguir a los miembros de cada clase socialAutor Citado:Fara, Ebrahim (2005)Al momento de estudiar al consumidor se encuentran una constelacin de factores especficos en cuanto a los estilos de vida

267. MEDICIN DE LA CLASE SOCIALInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Se le solicita a los individuos que estimen cul es su propia posicin dentro de las clases sociales, corriendo el riesgo del que el consumidor entrevistado manifieste una identificacin con una clase social a la cual no pertenece.Medidas SubjetivasAutor Citado:Fara, Ebrahim (2005)La clase social se divide en una serie de rangos relativos o factores de status:

7. MEDICIN DE LA CLASE SOCIAL Estudian las variables demogrficas y socioeconmicas, las principales son: monto de ingreso, ocupacin, educacin y zona de residencia. Es confirmada a partir de juicios emitidos por otros individuos pertenecientes a la misma comunidad.Medidas de la ReputacinMedidas ObjetivasInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Autor Citado:Fara, Ebrahim (2005)

8. APLICACIONES DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR A PARTIR DE LAS CLASES SOCIALES

Autor Citado:Fara, Ebrahim (2005)

Influencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso ChacnCLASE SOCIAL ALTACLASE SOCIAL BAJA

8. APLICACIONES DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR A PARTIR DE LAS CLASES SOCIALESInfluencia de la Clase Social en el Comportamiento del Consumidor Universidad Dr. Rafael Belloso Chacn

Autor Citado:Fara, Ebrahim (2005)Toda esta informacin permite definir al especialista la orientacin hacia las estrategias de mercadeo: