clase 1: internet en la educación primaria. el desafío de...
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ESPECIALIZACIÓN SUPERIOR EN EDUCACIÓN PRIMARIA Y TIC AGOSTO 2016
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Recursos digitales para la educación primaria
CLASE 1: Internet en la educación primaria. El desafío de navegar en internet: la búsqueda online.
¡Bienvenidos a la primera clase de Recursos digitales para la educación primaria! Durante las
próximas semanas nos acercaremos a las diversas alternativas que nos ofrece el universo digital
para enriquecer nuestras clases. Hablaremos de contenidos, portales, entornos, programas y
herramientas. Para comenzar, les proponemos un tema importante y transversal: el desafío de
buscar en internet.
Saber navegar en internet ya forma parte de los objetivos educativos
declarados o en vías de declaración.
Emilia Ferreiro, 2001.
Imagen de uso libre. Fuente: Freeimages
Internet es una inagotable fuente de información, recursos, herramientas y entornos con potencial
didáctico. Frente al buscador, alumnos y docentes nos vemos envueltos en un enorme desafío
cuando nos disponemos a encontrar en ese interminable mar de información, aquella que es
pertinente y confiable para enseñar y para aprender.
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En esta clase, analizaremos las principales características de la información que circula en internet,
intentaremos develar qué hay detrás de un motor de búsqueda y finalmente pensaremos las
implicancias educativas y las posibles intervenciones docentes para promover la construcción de
criterios de búsqueda y selección crítica de la información.
1. Internet como expresión de la sociedad del conocimiento
La promesa que supone la tecnología informacional abre ilimitados horizontes de creatividad y
comunicación, invitándonos a la exploración de nuevos campos de la experiencia (…) retando a
nuestras sociedades a involucrarse en un proceso de cambio estructural.
Manuel Castells, 1995.
La historia universal contemporánea nos ha dejado ya tres grandes revoluciones. Las dos primeras
en relación a dos innovaciones en el plano industrial: la máquina de vapor y la línea de montaje. La
tercera, de la mano de los avances tecnológicos en materia de información y comunicación, ha dado
lugar a una nueva época: la sociedad del conocimiento.
Existen dos conceptualizaciones que en el último tiempo han intentado dar cuenta del conjunto de
transformaciones que caracterizan a la sociedad actual. Por un lado “sociedad de la información” y
por el otro “sociedad del conocimiento”. No pretendemos aquí hacer una revisión bibliográfica de
ambos términos, sin embargo diremos que “sociedad del conocimiento” expresa de forma más
adecuada la complejidad de la sociedad actual ya que no sólo da cuenta de las innovaciones
tecnológicas relacionadas con la información, sino que además, incluye una dimensión de
transformación social, cultural, económica, política e institucional, así como una perspectiva más
pluralista y desarrolladora (Unesco, 2003).
El sociólogo español Manuel Castells advierte sobre la mediación histórica realizada por la
organización social entre el potencial de las nuevas tecnologías y sus efectos en la realidad (Castells,
1995). Esto significa que, en la sociedad del conocimiento, las tecnologías de la información y la
comunicación tienen gran impacto sobre el desarrollo social, pero que sus efectos varían de acuerdo
a la interacción con los procesos políticos sociales y culturales que dan forma a la producción y al
uso de los nuevos medios tecnológicos. (Castells, 1995). En este escenario, internet, en tanto
tecnología y producción cultural, es una de las principales expresiones de la sociedad del
conocimiento. Es un medio de comunicación, producción y organización social en red.
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Desde hace algunos años, el acceso a internet crece de forma exponencial. Diversos estudios
afirman que, en el mundo, países como Islandia, Noruega y Suecia han alcanzado más de un 90%
de penetración de internet. En el extremo opuesto, países africanos no alcanzan el 1%. Un poquito
más cerca de nuestra realidad, en América Latina, el 53% de la población tiene acceso a internet.
En nuestro país se calcula entre el 60% y el 70% de penetración de Internet. No pretendemos dar
cuenta de los diferentes estudios acerca del acceso, analizar los criterios y metodologías de medición
o problematizar los intereses que median en la publicación de los datos. Lo importante aquí, es notar
que las cifras no alcanzan a dar cuenta de la complejidad de la realidad, si cuando hablamos de
acceso no nos referimos únicamente a tener una computadora conectada, sino a poder hacer un uso
responsable y significativo. Burbules y Callister (2001) diferencian entre las condiciones técnicas de
acceso y los criterios de acceso. Las primeras hacen referencia a la disponibilidad de recursos. En
nuestra región, los programas de entrega de equipamiento en escuelas han logrado avances en este
sentido y, probablemente, el próximo paso sea garantizar cada vez más conectividad. Sin embargo,
resolver solo los problemas técnicos (...) no será suficiente si los usuarios no cuentan con la
oportunidad de desarrollar las aptitudes y actitudes necesarias para aprovechar el recurso. (Burbules
y Callister 2001). En este punto, nuestro rol como docentes es determinante.
Uno de los principales usos que se hace de internet es la búsqueda de información. Los motores de
búsqueda reciben diariamente millones de consultas en todo el mundo. Analicemos, entonces, las
implicancias educativas de buscar información en internet…
Esta presentación expone algunas estadísticas acerca de la penetración de internet en el mundo. Si bien está en inglés, los números resultan claros.
Para ver la presentación desde su página ingresen a: http://goo.gl/GvY5VI
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2. El desafío de navegar en internet: la búsqueda online
Los navegantes en internet son barcos a la deriva si no se sabe
tomar decisiones y seleccionar información.
Emilia Ferreiro, 2001. La metáfora es una herramienta poderosa para explicar lo nuevo a partir de lo conocido (Cassany,
2011). Es por ello que, al hablar de internet o de la educación con TIC, usamos tan frecuentemente
metáforas1 al punto de, en muchos casos, haberlas incorporado al lenguaje cotidiano.
Una de las primeras metáforas utilizadas ha sido la de ciberespacio2. William Gibson, en su novela
Neuromante, publicada en 1984, narra la historia de un hacker en el ciberespacio al que describe
como una complejidad inimaginable. Otras metáforas se han usado para referirse a internet: todas
ellas dan cuenta de la complejidad del entorno, de la inmensidad y, por tanto, de la posibilidad de
perderse o desorientarse.
Hoy utilizamos frecuentemente la expresión “navegar” para referirnos a la acción de desplazarse en
la red, acepción que ya está incluida en el diccionario de la Real Academia Española. Antonio
Rodríguez de las Heras, en 1991, la utilizó por primera vez al hablar de moverse en el océano de la
información. Aquí internet es una especie de enorme y creciente océano, en el que es posible
quedarse con un chorrito de la información (…) o empaparse, incluso hasta ahogarse, en dosis
inconmensurables de datos de toda índole. (Trejo Delarbre, 1996). La metáfora de la navegación
incluye, entonces, los riesgos que implica: al navegar existe la posibilidad de naufragar o quedar a la
deriva, es decir, no encontrar lo que buscamos, no tomar buenas decisiones durante la búsqueda, o
no evaluar correctamente lo que encontramos.
1 En el ámbito educativo, su poder se refleja por ejemplo en las ya tan utilizadas exploradas y criticadas categorías de “Nativos e
inmigrantes digitales” ¨Para una revisión de estas categorías, leer el artículo ¿Son sólo un mito los nativos digitales? en el que se problematiza la validez de la metáfora. 2 En términos estrictos, Internet no es el ciberespacio sino que constituye el mayor ámbito del ciberespacio.
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2.1 Navegar con brújula Sabemos que la búsqueda y selección de información es un proceso clave en el acercamiento
a las fuentes de conocimiento. Si nos dirigimos a una biblioteca conocemos —o al menos resultan
claros— los criterios con los cuales los libros están catalogados y clasificados. Una vez que
encontramos un libro, podemos reconocer enseguida la autoría e identificar pistas para analizar el
contexto de su producción. Sin embargo, cuando buscamos información en internet, el proceso de
búsqueda no resulta trasparente para la mayoría de los usuarios y tampoco son claras y visibles las
señales que nos permiten evaluar la información. Reflexionar sobre estas cuestiones permitirá a
alumnos y docentes construir criterios de búsqueda y selección de información en internet. Para
comenzar, revisemos algunas cuestiones relativas a las particularidades de la información que circula
en la web y las principales características de los motores de búsqueda.
2.1.1 Sobre la información que circula en internet
La información que se encuentra en la web tiene características propias del entorno. Conocerlas
ofrecerá algunas pistas para comenzar a reflexionar acerca de la búsqueda de información online.
Uno de los primeros aspectos a tener en cuenta es la cantidad de información. Algunos estudios
afirman que en internet hay unos 5 millones de terabytes (TB), es decir: muchísima. Es difícil saber
con exactitud cuánta información hay en internet, existen mediciones, no obstante depende con qué
criterio se mide y quién lo hace. Lo importante, aquí, es que la cantidad de información crece a un
ritmo muy acelerado y nos resulta inabarcable. Esta sobrecarga nos obliga a realizar búsquedas
eficientes y a ser selectivos.
Otra cuestión, aún más interesante, es la variedad de géneros y formatos en los que podemos
encontrar información en internet. Diversos formatos (por ejemplo texto, imagen, video, etc.)
convergen en la web proponiendo nuevas formas de representación de la información que modifica
la manera en que la utilizamos, evaluamos y comprendemos. Gran variedad de géneros (artículos,
películas, ensayos, infografías, mapas interactivos, etc.) nos ofrecen un abanico interminable de
posibilidades. Además, la información se encuentra en entornos diversos (portales, blogs, redes
sociales etc.) que también le imprimen sus particularidades a la información.
Es importante destacar también que la información que circula en Internet es dinámica y volátil.
Algo que encontramos hoy, mañana podría no estar o aparecer modificado. La principal ventaja es
la actualización constante. Una enciclopedia impresa, por ejemplo, contiene información estática, es
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decir que si se produjeran avances en algún campo deberíamos comprar una nueva edición. En
internet, en cambio, la información se actualiza rápidamente. No es casual que, en 2012, se haya
anunciado que la Enciclopedia Británica se dejaría de editar en papel tras 244 años y su presidente,
Jorge Cauz haya expresado: Es como un rito de iniciación en esta nueva era (...) La página web está
constantemente actualizada, es mucho más extensa y tiene contenidos multimedia.
Otra característica de internet es la multiplicidad de voces. Autores desde diferentes contextos,
puntos de vista y marcos de referencia publican diariamente en la web. Internet ha ampliado y en
cierto sentido democratizado la producción de contenidos. A partir de la progresiva masificación del
acceso a la red y por medio de plataformas cada vez más populares e intuitivas, millones de videos,
textos e imágenes, elaborados por autores más y menos expertos, son subidos diariamente a la web.
Gran variedad de sitios online invitan a los internautas a comentar, opinar, votar e, inclusive, a aportar
en la edición colaborativa de información académica, como es el caso de Wikipedia. En internet, se
diluyen los criterios socialmente construidos y consensuados que determinaron históricamente la
validez de los contenidos. Esta multiplicación de voces, enriquece y democratiza la producción y
difusión de contenidos, pero al mismo tiempo complejiza la selección de información.
La hipertextualidad es otro rasgo que caracteriza a lo digital y, especialmente, a la información que
se encuentra en internet. Enlaces que llevan a otros documentos desafían a quien busca, ofrecen
múltiples rutas de navegación enriqueciéndola, personalizándola pero, al mismo tiempo, haciéndola
caótica y desordenada.
Relacionado con lo anterior, una última característica que resulta importante resaltar de internet tiene
que ver con la (des)organización de la información. Suele decirse que se encuentra
Esta página web simula en tiempo real la velocidad en que “se mueve” la web, información que se sube y transfiere, nuevos usuarios, videos que se suben…
Para verlo en tiempo real ingresen en: http://visual.ly/internet-real-time/
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descentralizada, distribuida y en estado de dispersión. No hay criterios generales para organizar y
recuperar información en internet. Es por este motivo que, si desconocemos la ubicación exacta de
un contenido (es decir su URL), debemos usar buscadores. Al utilizarlos, estos nos ofrecen
resultados jerarquizados, fragmentados y descontextualizados.
¿En qué sentido las características de la información de internet (cantidad, variedad, dinamismo, multiplicidad de voces, hipertextualidad, dispersión) impactan en la forma en que nuestros alumnos la buscan, interpretan y evalúan?
Veamos ahora cómo funcionan los buscadores y cómo ordenan, fragmentan y descontextualizan la
información que solicitamos…
2.1.2. Sobre los motores de búsqueda Cuando buscamos información en internet, ingresamos palabras clave en el campo de búsqueda y
el buscador nos devuelve, en menos de un segundo, una página de resultados. El mecanismo que
tiene lugar en ese proceso es totalmente invisible para los usuarios. Identificar qué es lo que sucede
entre la solicitud de búsqueda y los resultados, es decir, conocer cómo trabajan los buscadores y
cuál es su lógica de rastreo y jerarquización, ayudará a docentes y alumnos a interpretar los
resultados de sus búsquedas.
Fuente: Perelman y otros (2011) Enseñando a leer e Internet: pantalla y papel
en las aulas. Buenos Aires: Aique p. 37 (Gentileza de las autoras).
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Existen varios buscadores3, los más conocidos son Bing, Yahoo y Google. A partir de aquí,
tomaremos a Google como objeto de análisis, ya que se trata del más utilizado en el mundo (se
considera que recibe más del 75% de las búsquedas). El buscador de Google (o Google Search) fue
desarrollado originalmente en 1997. A través del motor de búsqueda de Google podemos buscar
sitios, libros, noticias, mapas, videos, imágenes y una gran variedad de información en múltiples
formatos. A esto Google lo denomina: “búsqueda universal”.
La web a la que no accedemos Los motores de búsqueda cuentan con robots o “arañas” (el de Google se llama Googlebot) que
recorren la web y recolectan datos (rastreo o crawlin), los categorizan y almacenan en sus bases de
datos. A este proceso se lo denomina “indexación”. Si un sitio está indexado por Google, entonces
podremos encontrarlo usando el buscador de Google. Pero para realizar este proceso de indexación
los motores de búsqueda acceden solo a una parte superficial de la web y dejan una enorme cantidad
de información sin indexar: a esta parte de internet se la llama internet profunda (deep web o dark
web). Podría ser de gran valor toda esta
información a la que los buscadores no llegan.
Por lo tanto, cuando suponemos que estamos
buscando en internet, debemos saber que en
realidad lo estamos haciendo en una parte
menor de internet.
Búsqueda sintáctica Larry Page, co-fundador de Google, en un discurso en Standford en el año 2003, afirmó que “el motor
de búsqueda definitivo será tan inteligente como la gente, o más”. Sin embargo, al menos por ahora,
los motores de búsqueda no piensan como las personas.
3 Como alternativa a los buscadores, encontramos los metabuscadores: sistemas que localiza la información a través de los principales motores de búsqueda. No tiene base de datos propia, usa la de los buscadores ofreciendo una combinación de los mejores resultados de todos
ellos. Algunos ejemplos son: Dogpile y Ixquick.
Internet profunda. Fuente: Wikimedia Commons
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Existe un imaginario muy amplio acerca de la lógica y funcionamiento de Google. Una tendencia
habitual es realizar búsquedas como si el buscador pudiera interpretarlas. Pero los motores de
búsqueda realizan búsquedas automáticas y sintácticas. Esto quiere decir que, a través de un
algoritmo, asocian términos de búsqueda con los de sus bases de datos sin otorgar sentido ni
interpretar la búsqueda.
Lo importante según Google Otra creencia habitual es que los resultados de búsqueda aparecen organizados por su calidad o,
inclusive, su veracidad. Esto es totalmente erróneo. Google promete ofrecernos de forma rápida y
eficiente un listado de páginas ordenadas por “importancia”, pero… ¿cuáles son los criterios que
usa? La información es jerarquizada según complejos algoritmos que determinan la “relevancia” de
los sitios. En el caso de Google, este algoritmo se llama “Page Rank”. Se trata, en realidad, de una
familia de algoritmos que ordena las páginas web. Utiliza diversas variables para otorgar más o
menos relevancia a una página web, por ejemplo, su estructura de enlaces. Las páginas que
aparecen entre los primeros resultados no son necesariamente las mejores ni las más completas o
rigurosas y, menos aún, las que más se corresponden con el sentido de nuestra búsqueda.
Por otro lado, los desarrolladores de Google trabajan en la personalización de los resultados. Cada
usuario obtiene resultados diferentes en función de variables como por ejemplo el historial de
navegación (intereses) o su ubicación geográfica. Google supone que los mejores resultados son los
más personalizados. Un criterio que probablemente sea más adecuado en materia de consumo o
publicidad, pero no tanto cuando se trata de búsquedas con objetivos de aprendizaje.
¿De qué forma estas características de los motores de búsqueda desafían a nuestros alumnos? ¿Cuáles son los nuevos criterios que deberían construirse? ¿Cómo podemos intervenir para orientarlos?
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Página de resultados y herramientas de búsqueda de Google Nos detendremos, ahora, en algunas características, herramientas y filtros de búsqueda de Google
que nos permiten mayor control de los resultados.
La página de resultados: al realizar la búsqueda, Google ofrece una o varias páginas de resultados.
En la primera línea informa la cantidad de resultados. En el margen superior a la derecha de los
resultados puede ofrecer publicidad (marcada con la etiqueta “anuncio”).
Los resultados orgánicos, es decir los que no son publicidad, incluyen: título, URL y un extracto
descontextualizado del contenido que puede tener resaltadas las palabras clave utilizadas en la
búsqueda.
Nicholas Carr (2011), en su libro Superficiales, cita a Robert Darnton para dar cuenta del objetivo loable que persigue Google al fomentar el acceso a la información, pero al mismo tiempo, llama la atención sobre el riesgo de concederle ese monopolio. Antes de continuar, les proponemos ver un video en el que representantes de Google explican cómo ha evolucionado el buscador: Que se establezca una conexión casi perfecta entre sus pensamientos, su necesidad de información y los resultados de búsqueda que obtengan (Ben Gomes, VP Google Search).
The Evolution of Search https://www.youtube.com/watch?v=mTBShTwCnD4
NOTA: El video está en inglés, al comenzar la reproducción deberán activar los subtítulos (más información sobre subítulos en You Tube aquí). El botón correspondiente se encuentra en la barra inferior del video y tendrá alguno de estos aspectos:
Si desean profundizar acerca de la historia, los propósitos de Google y su motor de búsqueda,
guarden en sus marcadores: “Inside Google” de Ted Remerowski (en español).
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Además, puede ofrecer otros tipos de resultados. El gráfico del conocimiento consiste en una sección
a la derecha o arriba en la página de resultados, en la que se destacan datos e imágenes de
búsquedas tales como “Sistema solar”, “Einstein”, “Libros+Borges”, “Aconcagua” etcétera.
Filtros de búsqueda: El buscador ofrece opciones para hacer nuestra búsqueda más ajustada. Una
vez colocadas las palabras clave podemos hacer clic en web, imágenes, videos, noticias, etc. para
decidir qué tipo y formato de resultados deseamos. También contamos con la opción herramientas
de búsqueda, donde podemos solicitar información filtrada por ubicación, idioma, fecha, tamaño,
color, tipo, derechos de uso, etcétera.
Google ofrece además el servicio de búsqueda avanzada (o búsqueda avanzada de imágenes) que
nos permite detallar aún más algunos filtros.
Signos en las búsquedas: otra forma de tener un mayor control sobre los resultados es utilizando,
además de palabras, operadores de búsqueda. La utilización de signos en los motores de búsqueda
no se corresponde necesariamente al uso que hacemos habitualmente al escribir o realizar
operaciones matemáticas, por tanto, aunque ayudan a ajustar la búsqueda, pueden no resultar
intuitivos.
Veamos algunos ejemplos de signos y otros operadores:
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Operador Funcionalidad Ejemplo
Comillas Se escribe una frase entre comillas para buscar las palabras exactas y en ese orden.
“Ecosistemas terrestres”
OR Se escribe OR entre cada palabra para especificar que no es necesario que aparezcan ambas.
átomos OR moléculas
+ / - Se usa los signos + y - para incluir o excluir de forma forzosa una palabra.
Recursos + no + renovables
Buenos Aires -gobierno
Define Se usa el prefijo define antes de una palabra para obtener una definición y sinónimos.
Define: planeta
Site Se usa el comando site para restringir la búsqueda a un sitio en particular.
región pampeana site:educ.ar
Filetype Se usa el comando filetype para restringir la búsqueda a un formato de archivo en particular.
Revolución de Mayo filetype:pdf
Les proponemos ingresar a www.google.com.ar y probar algunas de estas funcionalidades, signos y opciones de búsqueda con diversos contenidos relacionados con sus campos disciplinares. Luego, prueben y comparen resultados con otros motores de búsqueda como Bing o Yahoo!.
3. Implicancias educativas del uso de internet en el aula de primaria: la Construcción de criterios de búsqueda y selección
Surge una ventaja y un inconveniente: la ventaja de
contar con información de millones de procedencias
y con innumerables puntos de vista, y el
inconveniente de contar con información de millones
de procedencias y con innumerables puntos de vista.
Burbules y Callister, 2001
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Tradicionalmente, en los primeros niveles del sistema educativo, el libro de texto ocupaba el lugar de
todas las voces en una sola voz de un maestro omnisciente. (Maggio, 2011). Un libro abarcaba todos
los saberes necesarios. Hace algunos años, nuevas voces ingresaron en las aulas y con ellas nuevos
desafíos que se amplifican aún más cuando la fuente de información está en la web.
Hasta aquí hemos repasado algunas características de la información existente en la web (cantidad,
variedad de formatos, diversidad de voces, dinamismo, hipertextualidad y dispersión) y las
características de los motores de búsqueda (que buscan de forma automática y sintáctica,
fragmentan, descontextualizan y jerarquizan la información). También ofrecimos pistas acerca de
cómo estas cuestiones convierten a la búsqueda y selección de información en internet en un
desafío. Ahora, profundizaremos en esta problemática y analizaremos cuestiones relativas a la
construcción de criterios de búsqueda y selección en internet que permitan encontrar
información pertinente y evaluar su confiabilidad.
Mariana Maggio (2011) afirma que cada vez que un alumno llega a determinada información a través
de la web, se crea una necesidad y una oportunidad pedagógica. La necesidad de orientarlo para
que pueda evaluar quién escribe, y la oportunidad consiste en que, al favorecer ese discernimiento,
enseñamos.
3.1. Objetivos de búsqueda, planificación y conocimientos previos Toda búsqueda comienza con un objetivo. Este debe definirse de forma clara ya que otorga sentido
a la búsqueda y proporciona orientación para las decisiones que se tomarán. No es lo mismo buscar,
por ejemplo, sobre el proceso de formación de las cadenas montañosas que buscar cuál es la
montaña más alta del mundo, o buscar imágenes para conocer cómo era la Ciudad de Buenos Aires
en 1900. En cada caso, usaremos distintas palabras clave, haremos un análisis diferente de los
resultados, y elegiremos diversos recorridos.
Al comenzar a buscar, los alumnos, pueden probar varias alternativas y combinaciones de palabras
y signos hasta encontrar la información pertinente. Es importante que puedan tomar decisiones
acerca de la conveniencia del uso de sustantivos o verbos, que identifiquen el efecto de los términos
ambiguos, tengan en cuenta la polisemia del lenguaje, exploren sinónimos y diferentes signos para
refinar sus búsquedas. En ese proceso, se hace necesaria la reflexión acerca del comportamiento
del buscador en cada caso. De esta forma, los alumnos podrán comprender que los buscadores no
“piensan” como ellos, no “interpretan” sus necesidades de búsqueda, sino que rastrean y asocian
términos desprovistos de significado (búsqueda sintáctica).
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Por otro lado, y atendiendo al hecho de que las búsquedas nunca tienen lugar de forma aislada, es
fundamental que los alumnos inicien su búsqueda con un marco de referencia y un conjunto de
conocimientos previos, para llegar al momento de buscar con preguntas genuinas y más ajustadas
comprendiendo el sentido conceptual de la consulta (Perelman, 2011).
Otro aspecto fundamental que complejiza la interpretación de los resultados es que, como vimos, los
motores de búsqueda fragmentan y descontextualizan la información. Nicholas Carr (2011) advierte
que cuando hacemos búsquedas en internet no vemos el bosque. Por lo tanto, para evaluar la
pertinencia y confiabilidad de la información los alumnos deben desentrañar su sentido y
procedencia, así como recontextualizar y reconstruir los resultados (Perelman, 2011).
La hipertextualidad también plantea un desafío al navegar los resultados de búsqueda. Este
bricolaje ilimitado de fragmentos y piezas (Burbules y Callister, 2011) puede enriquecer la búsqueda,
ampliar perspectivas, mostrar otras dimensiones y generar nuevas preguntas. En este escenario, los
objetivos, los intereses y la curiosidad de los alumnos son los ejes organizadores de la búsqueda.
Pero, al mismo tiempo, esta condición puede resultar caótica y desconcertante, conduciendo a
búsquedas frustrantes, decisiones arbitrarias y lecturas superficiales revoloteando por la red como
una mariposa sin obtener satisfacción a sus necesidades y perdiendo mucho tiempo (Cassany,
2011). La orientación docente durante la navegación, así como llevar un registro de los caminos que
se recorren, será de ayuda para nuestros alumnos.
3.2. La credibilidad en la web: en busca de información confiable Más arriba mencionábamos la diversidad y multiplicidad de voces en internet. Burbules y Callister
(2001) llaman efecto nivelador al hecho de que, en la web, todo parece tener la misma importancia y
nada parece más o menos confiable. Por eso es que los autores consideran que toda búsqueda debe
comenzar con una actitud de escepticismo como principio general. En su libro Educación: riesgos y
promesas de las nuevas tecnologías de la información (2001), analizan algunas cuestiones en torno
a la evaluación de la credibilidad (o confiabilidad). Pensemos qué sucede cuando llegamos a un
sitio reconocido o que pertenece a una institución autorizada (por ejemplo: Educ.ar, Eduteka o
Relpe). Consideramos válido el sitio, por lo que asumimos que los contenidos también lo son. En
este caso estamos transfiriendo la cuestión de la credibilidad a un individuo, grupo, institución u
organismo. Otra clave de credibilidad es la cadena de enlaces, es decir, los enlaces desde y hacia
un recurso en internet. Podríamos no tener elementos para confiar en un sitio, pero este fue enlazado
por otro sitio en el que sí confiamos. En este caso estamos hablando de credibilidad distribuida
(Burbulles y Callister, 2001).
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A continuación, algunas preguntas orientadoras para la evaluación de sitios, es decir, para
analizar si ofrece información suficiente para determinar la confiabilidad de sus contenidos.
Preguntas orientadoras4
Sobre el
sitio
¿A qué entidad u organización pertenece el sitio? ¿Es posible establecer contacto? ¿A
qué tipo de audiencia se dirige? ¿Cuál es el propósito del sitio (informar, vender etc.)?
¿Hay publicidad? ¿Está actualizado? ¿Explicita las normas de uso (licencias)?
¿Explicita autores y fuentes de información? ¿Quiénes pueden editar el sitio?
Sobre el
autor
¿El autor está identificado? ¿Hay información sobre el autor (nombre completo,
referencias profesionales, etc.) que permita analizar o investigar desde qué perspectiva
(ideológica, teórica, epistemológica etc.) escribe?
Sobre el
contenido
¿A qué sección del sitio pertenece el contenido? ¿Está actualizado? ¿Se acompaña de
fuentes? ¿Qué tipo de fuentes? ¿Hay referencia a otros sitios? ¿Qué tipo de sitios?
¿Hay errores ortográficos, tipográficos o gramaticales? ¿A qué género pertenece? ¿Es
clara y completa la información? ¿Ofrece recursos y enlaces relacionados? ¿Incluye
fecha de publicación? ¿Incluye información que permita analizar el contexto de
producción? ¿Se contradice con otras fuentes?
El caso de Wikipedia, desde esta óptica, ha sido analizado en varias oportunidades. Seguramente la
conocen y saben que es un sitio muy consultado por los alumnos. Se trata de una enciclopedia
colaborativa en la que cualquier usuario puede realizar nuevos artículos o editar los existentes. Si
bien el proyecto contempla mecanismos de corrección, es muy probable encontrar imprecisiones. El
problema radica en que Wikipedia se constituya en una fuente en sí misma (Maggio, 2011) y quede
invisibilizada la forma en que se construye. Ante este riesgo, convertir sus artículos en objeto de
análisis en el aula promueve la construcción de criterios de selección.
4 Adaptado de: Lista de criterios para evaluar fuentes de información, Modelo Gavilán (Eduteka) y los resultados de una investigación sobre las características de los sitios que tienen en cuenta usuarios expertos sintetizados por Cassany (2011).
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Al final de la clase encontrarán un material anexo con un ejemplo de Análisis de una página de resultados de Google. ¿Qué otros criterios tendrían en cuenta? De los resultados expuestos, ¿cuáles consideran confiables?
3.3. La cuestión de la autoría y el contexto de producción Si bien no es una cuestión propia del universo web, esta se complejiza cuando los sitios no brindan
los datos suficientes sobre la autoría y el contexto de producción. Sabemos que la “voz” que enuncia
(a través de un texto o una imagen) lo hace desde una determinada perspectiva y contexto histórico
y cultural. Esa “voz” expresa una visión de mundo, una ideología, determinados valores, un punto de
vista sobre una disciplina o tema, una tradición de investigación o enfoque epistemológico,
incluyendo los modos en que el conocimiento se construye y se valida (Maggio, 2011). Los alumnos
de primaria, experimentando con buscadores, explorando la web, analizando resultados,
comparando fuentes y de la mano de nuestras intervenciones, podrán ir aproximándose a la idea de
que existen diversas formas de expresar lo mismo, diferentes posturas acerca de los mismos temas
y que la información puede ser errónea, parcial y contradictoria.
Se trata de orientar a los alumnos frente a cada búsqueda de información para que hagan explícitas y justifiquen las decisiones que toman. Para ello, podemos intervenir de forma oportuna con preguntas tales como: ¿qué saben del tema de búsqueda?, ¿qué tipo de información esperan encontrar?, ¿por qué seleccionaron esas palabras clave?, ¿por qué ese sitio y no otro?, ¿qué pistas utilizaron para considerar confiable esa información?, ¿qué saben del autor?, ¿qué otras fuentes pueden consultar para corroborarla?
3.4. Una alternativa: las búsquedas guiadas Una última cuestión que deseamos mencionar, es la posibilidad de trabajar con búsquedas guiadas.
Implica que los docentes realicemos la selección de sitios o recursos a partir de los criterios
anteriormente vistos y en relación a los contenidos curriculares, los objetivos de aprendizaje y el
contexto. De esta forma, podremos incluir en la consigna el listado de enlaces previamente
seleccionados. Sin embargo, para que resulten verdaderas oportunidades para reflexionar acerca de
la información, es importante que los docentes hagamos explícitos con nuestros alumnos los criterios
que utilizamos para la selección, así como la autoría y el contexto de producción.
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Llegamos al final de la clase… Hemos intentando dar cuenta del desafío que implica utilizar Internet
como entorno de búsqueda de información en el aula y proponer algunos criterios para que ésta tarea
sea eficiente y crítica. La propuesta es entonces, crear las oportunidades en el aula para hacer
visibles (Ritchhart, Chruch y Morrison, 2014) nuestras reflexiones y las de los alumnos, así como
las decisiones que tomamos y los criterios que ponemos en juego al buscar y seleccionar
información en internet.
¡Nos leemos en la próxima clase!
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Actividades
Foro "El desafío de buscar en Internet" (Clase 1): Les proponemos que busquen
y compartan en este foro una imagen que represente para ustedes el desafío de
buscar en Internet. Una condición: ¡no pueden usar la metáfora del océano y la
navegación! ¿Qué otras metáforas o imágenes se les ocurren? Expliquen por qué
la eligieron.
Foro de presentación y consultas: En este foro los invitamos a que se presenten,
nos cuenten acerca de ustedes y su contexto de trabajo y se ubiquen en el mapa
colaborativo. Además, en este espacio -que estará abierto durante toda la cursada,
podrán realizar a sus tutores y colegas consultas relacionadas con los contenidos,
las consignas y el uso de las diversas herramientas que les proponemos en las
actividades.
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Bibliografía de referencia
- Albarello, F. (2011) Leer / Navegar en internet. Buenos Aires: La Crujía.
- Burbules, C; Callister, T. (2011) Educación: Riesgos y promesas de las nuevas tecnologías de
la información. Barcelona: Granica.
- Casanny, D. (2011) En-línea. Leer y escribir en la red. Madrid: Anagrama
- Castells, M. (1995) La ciudad informacional: tecnologías de la información, reestructuración
económica y el proceso urbano regional. Madrid: Alianza Editorial
- Carr, N. (2010) Superficiales ¿Qué está haciendo internet con nuestras mentes? Buenos Aires.
Taurus.
- Eduteka. Lista de criterios para evaluar fuentes de información, Modelo Gavilán. Disponible en:
http://www.eduteka.org/pdfdir/CMIListaCriteriosEvaluarFuentes.pdf (Fecha de consulta:
22/7/2016)
- Ferreiro, E. (2001) Presente y pasado de los verbos leer y escribir. Buenos Aires: FCE.
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Autora: Ana Laura Rossaro Cómo citar este texto: Rossaro, Ana Laura. (2016). Clase Nro1: Internet en la educación primaria. El desafío de navegar en internet: la
búsqueda online. Recursos digitales para la educación primaria. Especialización docente de nivel superior en Educación
Primaria y TIC. Buenos Aires: Ministerio de Educación y Deportes de la Nación.
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