Corpí^atíán para d FomefíSa

CIRCULAR II 4 4 / 1 i

1000' , . , . ■ . ' -

lyiedeilín, 1 I OIC.2019 ,

PARA: COLABORADORES Y CONTRATISTAS DE LA CORPORACIÓN PARA ELFOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR '

ASUNtO: Aprobación del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información(PETI) de la Corporación Para el Fomento de la, Educación Superior; - - ' ~

Cordial saludo, ' ,

Mediante la presente Circular, se da a conocer a los empleados y contratistas, el PlanEstratégico de Tecnologías de la Información (RETI) de la Corporación Para elFomento de la Educación Superior, el cual, tiene como objetivo, definir lasestrategias, las acciones, los procesos, los proyectos y las iniciativas de lastecnologías de información y comunicación; que contribuirán con el logro de losobjetivos y metas de la entidad, para el periodo 2019 - 2023, soportados en ej Marcode Referencia de Arquitectura Empresarial del Estado.

Atentamente,

XIOMARA GAVIRIA CARDONA

Directora Ejecutiva Suplente

Anexos: Uno (Plan Estratégico dé Tecnologías de la Información)TranscrIptorrWbelmar Andrés Patino Caf^jia, Profesional de SistemasRevlsó: Sandra Paola Nohava Bravo

Rafael Luciano Gallo, Abogado/f\Archivar. Circulares 2019.

O Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

© Teléfono; +(57) (4) 540 80 40 ext. 100 t 101 - Medeilln, Antioquia© www.coipoedücaclonsuperior.org

Fundación eprrf

IDEA ' '

GOBEm^kCtQN DE ANTIOQUSA

PIENSA EN GRANDE'

1000

RESOLUCION N° tT0 8/1-9

'POR MEDIO DE LA CUAL SE APRUEBA EL PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE LAINFORMACIÓN (PETI) EN LA CORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN

SUPERIOR"

LA DIRECCION EJECUTIVA SUPLENTE DE LÁ CORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA

EDUCACIÓN SUPERIOR

En ejercicio de sus facultades legales y conforme a los artículos 35 y 37 de los estatutos de laorganización y ' ■ ' ' ■ ,

CONSIDERANDO:

1. Que la Corporación para el Fomento de la Educación Superiores una asociación mixtasin ánimo de lucro, descentralizada de forma indirecta del orden departamental deAntioquia, perteneciente a la rama del. poder ejecutivo, que entre sus asociados estánLa Fundación EPM,.La Gobernación dé Antioquia y el Instituto para el Desarrollo deAntioquia-IDEA-, Fue constituida por Acta No. 1, otorgada por la Asamblea deAsociados, en octubre 24 de 2013, por lo tatito, se deriomina ENTIDAD ESTATAL,conforme lo establece el literal a) numeral 1 del artículo 2 de la ley 80 de 1993, es asícomo, en lo relativo a sus actos y contratos, la legislación áplícable es la que rige lacontratación administrativa. - , ' '

•2. Que el objeto de la misma es gerenciar la política de.acceso y permanencia en laeducación superior a través de la promoción, achninistración, financiación y operaciónde programas para la educación superior de Jóvenes de escasos recursos de estratos1, 2 y3 én el Departamento de Antioquia; así como la gestión, promoción y -cónsolidación de mecanismos para la formación en educación superior.

3. Que según lo dispuesto por él artículo 209 de la Constitución Política de Colombia, lafunción administrativa está al servicio de. los intereses generales y se desarrolla confundárñento en los principios de"igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad,'im'parcialídad y publicidad, mediante la descentralización, la desconcentración •

4. El, Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PÉTI), proyecta las estrategias yactividades en materia de gestión tecnológica para los próximos cuatro años, teniendo

O Paldcio de la Cultura 'Rafael Uribe Urltre" - Carrera 51 N° 52 - 01, Piso 4to

O Teléfono: +(67) (4) 640 90 40 ext. 100 - 10Í- Medellln, Antioquia'® www.corpoeducaolon3uperior.org

'• <30B£F&tADÚNOEMVnOOUIA.

Fundación eprrj'IDEA , '

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'Cs^ora^^ para ei

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presente que se debe efectuar una actualización cada año. De igual,manera, el plancubre todos los dominios del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial.,

5. Que la Corporación para el Fomento de la Educación Superior, es responsable de^regular el derecho de acceso a la información pública de la entidad, losprocedimientos, para el ejercicio, y garantía del derecho y las excepciones a lapublicidad de información, no sólo en ef cumplimiento de sus finalidades, sino en sudesarrollo organizacioñal, en el marco-dé la Ley 1712 de 2014, "Por medio de la cual,se crea la Ley de-Transparencia y del Derecho de Acceso a la Inforrnáción Pública' Nacional y se dictan otras disposiciones - ■

6. Que, en mérito de lo expuesto, la Directora Ejecutiva Suplente de la Corporación para ̂el Fomento de la Educación Superior:

RESUELVE:

I .

ARTÍCULO PRIMERO:"-Aprobar y adoptar el Plan de Estratégico de Tecnologías dé laInformación (F'ETI), de la Corporación para el Fomentó de la Educación Superior.

,ARTÍCULO.'SEGUNDO: La presente resolución rige a partir de su expedición y deroga lasanteriores que le sean contrarias;

COMUNIQUESE Y CUMPLASE

Dada en Medellín, a los 1 9 « 2019

XIOMARA GAVIRIA CARDONA

Directora Ejecutiva Suplente

Transcriptor: Wbeimar Andrés Patiño Cardona, Profesional de SIstei

Revisó: Sandra Paola Nohava Bravo, subdirectora Técnica

Rafael Luciano Gallo Moritoya, Abogado'^ií^Anexos: ■' Uno (Plan Estratégico de Tecnologías de l^lnrormación)'

le Sisternas (

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o Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Urlbeí - Carrera 51 N° 52 - 01, Piso 4io

O Teléfono: +{67} (4) 540 80 40 ext. ICO - 101: Medéllln, Antioquio© www.corpoeduoaotansuperior.org

I#IDEÍ)

QOBETOiítíaÓN DEAmiOOUlA

Fundación epn?'PIENSA EN GRANDE

PLAN ESTRATEGICO DE TI

-RETI-

CORPORACION PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACION SUPERIOR

2019-2022

MEDELLIN

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GC»EnMACt¿»J DE ANTK>QUÍA

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Tabla de contenido- ■ '

1. OBJETIVOS ; ^ : 5

1.1. Objetivo general i ' "• 5

1.2. Objetivos específicos i

2., ■ ALCANCE DEL DOCUMENTO ^ '• 5

3. MARCO NORMATIVO ......' ■- •' 6

3.1 , Leyes : ^

3.2 Decretos í í 8

3.3 Acuerdos i H

3.4 Documento Conpes....' i 12

3.5 Resoluciones : 13

4. RUPTURAS ESTRATÉGICAS ! --IB4.1 Análisis de la Situación actual : 14

4.2 Estrategia de TI 14 ̂

4.3 Gobierno de TI , 15 ,

4.4 Uso y apropiación de la tecnología 15

4.5 Sistemas de información 16-

4.6 Servicios Tecnológicos '. ; 17i , '

4.7 Gestión de Información '. 20

4.8 Análisis financiero' 21

4.9 Gobierno Digital ... .y ••••■ 21

5. Entendimiento Estratégico 21

5.1 , Modelo operativo de Corporación para el Fomento de la Educación Superior 22

5.2 Organigrama 23

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Fundación eprtjIDEA •

DE ANTKIQUIA

^0"^ ■cotpMSCldnpiraeíFomcníe " , '

C^CI#% ff03/!@'í-Qi^i^ ' ' , . ■6. MODELO DE GESTIÓN DE TI 23

6.1 Estrategia de TI •. ■; ■. 24

6.1 jD1 Definición de los objetivos estratégicos de TI. : 24.

6.1 ;02 Alineación de la estrategia de TI con la estrategia institucional y lasestrategias sectoriales;...... i....... j 25

6.2 Gobiernó de TI: 35;

6.2.01 Cadena de.valor de TI.; .- 44^'

- .6.3 Gestión de la Información.;.,....; ..; ; j... -......"48

6.3.01 Necesidades de información .' ; 48

6.4 Arquitectura de Información 51 !

6.4.01 ^ Herramientas de análisis información usadas actualmente 52

" 6.4.02 Herramientas, propuestas .' ;...- 53

6.4.03 Servicios de publicación de información analítica. 55

.6.5 Sistemas de Información. ' ;.. 59

6.6 ■ Servicios Tecnológicos : '. ..: ..c 60

6.6.01 Conectividad ..; i ". , ■. 66

6.7 Uso y apropiación ; ; 1 66

6.7.01 Grupos de Interés , .' ; ; j 67

6.7.02 Plan de formación ■ 67

6.7'.03 Estrategia de Sensibilización....' ; 67

6.7.04 Plan de Entrenamiento .' í... ■; í 68

^ 7. MODELO DE PLANEACIÓN , ...'.".,..70. 7.1 Plan maestro o Mapa de, Ruta ; 70

7.2 PLAN DE COMUNICACIONES DEL PETI ! 2 82

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Fundación

' GCMiERMACK^J DE ANTlOQUtA

PIENSA EN GRANDE

fCoipc/dcldn|ia;ra<^^cmento

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DERECHOS DE AUTOR

A menos que se indique de forma contraria, el copyright del texto ihcluido en este' documento es de LA CORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN

SUPERIOR; Se puede reproducir gratuitamente en cualquier formato o medio sinrequerir un permiso expreso para ello, bajo las siguientes condiciones:

• La copia no se hace con el fin de ser distribuida cohnercialmente. '

• Los materiales se deben reproducir exactamente y no se deben utilizar en uncontexto engañoso. - • , .

I . . ■ . /

' • Las copias serán acompañadas por las palabrqs "copiado/distribuido conpermiso de LA CORPORACIÓN PARA EL FOMEI^TO DE LA EDUCACIÓN..SUPERIOR. Todos ios derechos reservados".

- • El título del docuhnento debe ser incluido al ser. reproducido como parte deotra publicación o servicio.

I

• Si se desea copiar,o distribuir el documento con-otros propósitos, debesolicitar el permiso entrando en contactó con la Dirección Ejecutiva de LACORPORACIÓN PARÁ EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR.

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DE MmOQUlA

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1 9.3 / m'H

, 1. OBJETIVOS ^

V ' - •

1.1. Objetivo general ^

Definir las iniciativas de las. tecnologías 'de información y comunicación, quecontribuirán con el logro de los objetivos y metas'de LA CORPORACIÓN PARA ELFOMENTO DE LA EDUCACIÓN.SUPERIOR, para el periodo 2019- 2023.

1.2. Objetivos específicos

• ■ Contribuir al logro dé los objetivos .de La Corporación para el Fomentó de laEducación Superior.

• Alinear la estrategia de TI con las políticas y lineamientos institucionales ysectoriales. ' " :

• Alinear el modelo de géstión de TI de La Corporación para el Fomento de la

. Educación Superior de acuerdo con el Marco de'Referencia de'Arquitectura-Empresarial definido por el MINTIC.

• - Revisar el estado actual de la entidad .frente a los recursos/tecnológicos conque cuenta. ' •

• ■ Formular el modelo de planeación definiendo un portafolio de proyectos oactividades consistente, realizable y medible, con una'hoja de ruta para suiniplementación. ' ' , , ,

. • Diseñar el plan de comunicaciones para la difusión y apropiación del PETI en

, La Corporación para el Fomento de la Educación Superior. í

. 2. ALCANCE DEL DOCUMENTO , '

El presente plan proyecta las estrategias y actividades en materia de gestióntecnológica para los próximos cuatro años, teniendo presente que se debe efectuar

una. actualización cada año.' Dicho plan debe-,orientar a la entidad frente a laoperación , de las tecnologías de información y comunicación para la toma dedecisiones administrativas- y presupuéstales para la adecuación y adaptaciónnecesaria de.acuerdo con el.contexto,organizacional. ' - .

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GOfiERfOACKÍ^J DE W4TK)QU!A

Fundación epqf

IDEFI

í Ú

3. MARCO NORMATIVO

En este capítulo se presenta; la principal normatividad relacionada con el presenteplan, organizada por Leyes, Decretos, Acuerdos y Documentos Conpes en ordencronológico. ■ .

3.1 Leyes

• Ley 527 de 1999. "Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y usode los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, yse establecen las entidades de certificación y se'dictan otras disposiciones".

• Ley 594 de 2000. "Por medio de la cual sé dicta la Ley General de Archivos y'se dictan otras disposiciones".

' ' /

• Ley 599 de 2000; "Por la cual se expide el Código Penal. En esta se n;iantuvola estructura del tipo penal de "violación ilícita de comunicaciones", se creó elbien jurídico de los derechos de autor y se incorporaron algunas conductasrelacionadas indirectamente con • el delito informático, tales como el

'ofrecimiento, venta o compra de instrumento apto para iriterceptár lacomunicación privada entre personas. Se tipificó el "Acceso abusivo a unsistema informático". ■.

/ . . V ' '

• Ley 962 de 20G5. "Por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización detrámites y procedimientos admihistrativos de los organismos y entidades delEstado y de los particulares que ejercen funciones públicas o presten serviciospúblicos".

• Ley 1266 de 2008. "Por la cual se dictan las disposiciohés generales del hábeas. data y se regula el manejo de la información contenida en base de datos

■ .personales, en especial . la financiera, crediticia, comercial, de servicios y laproveniente,de terceros, países y se dictan otras disposiciones".

• Ley 1273 de 2009. "Por medio de la cual se modifica el Código Penal,-se crea'■ ̂ - un nuevo bien jurídico tutelado - denominado "de la protección de la

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' §1,0 3/ 19información y de los datos"- y se preservan integralmente los sistemas queutilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras .

- disposiciones".

• Ley 1341.de 2009. "Por la cual se ,definen Principios y conceptos sobre lasociedad, de la información y la organización de las Tecnologías de la

Información y las Cohnunicaciones -TIC-, se creá la Agencia. Nacional delEspectro y se dictan otras disposiciones". . ' ,

• Ley 1.437 de 2011. "Expide el Código de Procedimiento Administrativo y de loContencioso Administrativo". Capitulo IV, Utilización de medios electrónicos

en el procedirniento administrativo. • '

• Ley 019 de 2012, por el cual se dictan normas para suprimir.o reformarregulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la

Administración Pública, hace' referencia al uso de medios electrónicos como

elemento necesario en la optimización de los trámites ante la AdministraciónPública y establece en el artículo 4° que las autoridades deben incentivar el -uso de las tecnológías de la información y las comunicaciones a efectos deque los procesos administrativos se adelanten con diligencia, dentro de los

términps legales y sin dilaciones injustificadas.' r '

• Ley T581 de 2012. "Por la cual sé dictan disposiciones generales'para laprotección de datos personales". ' , 'I ̂ . ■ . - •

^ \_

• Ley 1712 de 2014. Por medio de la cual se crea la.Ley de Transparencia y delDerecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otrasdisposiciones.

• Ley 1755 de 2015. "Por medio de la cual se regula él derecho fúndamental de

petición y se sustituye un título del código de procedimiento administrativo ydé ló contencioso administrativo" , •

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I#IDER

GCM^ERNAOÓN OE M^nOOUtA

Fundación eprrfPIENSA EN GRAiMDt

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3.2 Decretos

Decretó 2620 de 1993. "Por medio del cual se reglamenta el procedimientopara la utilización de medios tecnológicos para conservar los archivos de loscomerciantes".

Decreto 1524 de 2002. "Establecer las medidas técnicas y administrativasdestinadas a prevehir él acceso a menores de edad a cualquier modalidad deinformación pornográfica contenida en Interriet o en las distintas clases deredes informáticas,a las cuales se tenga acceso mediante redes glóbales deinformación". Compilada en'el tituló 10 del Decreto Único 1078 de 2015.

Decreto 235 de 201.0. "Por el cual se regula el intercambio de informaciónentre entidades para el cumplimiento de funciones públicas (Ley 2550 de,1995)". , - ■

Decreto 2280 de 2010. "Modifica el artículo 3° del Decreto 235 de 2010", el

cual formaliza el intercambio de información,' de manera ágil, oportuna yconfiable, las entidades públicas o los particulares encargados de una función,administrativa podrán emplear el mecanisijio.que consideren idóneo para elefecto, tales como cronogratfia de .entrega, plan de trabajo, protocolo oconvenio, entre otros.

Decreto 4'170 de 2011^ "Mediante el cual se establece'un sistema para la-

compra en éntidades públicas, se determina que debe existir un Sistema deInformación en el cual se almacene y se de trazabilidad a las etapas decontratación del país, garantizando la transparencia de los procesos".

Decreto 19 de,2012. Por el cual se dictan normas para suprimir o reformarregulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en laAdministración Pública.

' ■ /

Decreto 2482 de 2012. "Por el cual se establecen los linearpientos generalespara la integración de la planeación y la gestión (Ley 489 de 1998, Ley 552 de

■ 1994)". Compilado en el Decretó Único 1083 de 2015.

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GOñERMACíC») DE ANTTOQüIA

Fundación epnj

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9

Decreto 2578 de 2012. "Por el cual se reglamenta el Sisterna Nacional deArchivos, se establece la Red Nacional de.Archivos, se deroga el Decreto 4124de 2004 y se dictan otras disposiciones relativas a la atlministraci'ón de los-Archivos del Estado".^Compilado en el Decreto Único 1080 de 2015, ^

Decreto 2609 de 2012, ."Por la cual se reglamenta el Título V de la Ley 594 de ..2000, parcialmente los artículos 58 y 59 de la Ley 1437 de 2011 y se dictanotras disposiciones en rhateria de Gestión Documental para todas lasEntidades del Estado". Compilado en el Decretó Único 1080 de, 2015. 'Decreto 1510 de 2013. "Por el cual se reglamenta el sisterna de compras ycontratación pública". • .

Decreto 333 de 2014. "Define el régimen de acreditación dejas entidades decertificación, aplicable a'personas jurídicas,,públicas y privadas",. compiladoen el artículo 2.2.2.48.1.1. del Decreto Único 1074 de 2015.

Decreto 1074 de 2015. Expide'el Decreto Único Reglamentario del SectorComercio, Industria y^ Turismo. Capítulo 26, Registro Nacional de Base deDatos. ■ ' , "

Decreto 1078 de 2015. Por medio del cual se expide el Decreto ÚnicoReglamentario' del. Sector de Tecnológías de la Información y lasComunicaciones. Y. espécialrriente en sus artículos a partir del 2-2.9.1.1.1. titulo

9. Define los lineamientos, instrumentos y plazos de la estrategia de gobiernoen línea para garantizar él máximo aprovechamiento de las tecnologías de la.

, información y las comunicaciones. . ,

,Decreto 415 de 2016. Por el cual adiciona el Decreto Único Reglamentario delsector de la Función Pública, Decreto Número 1083 de-2015. Estableció Ips

lineamientos para ía implementación de la figura de Director de Tecnologíasy Sistémas de Información, quien será pieza clave en la construcción de unEstado más eficiente y transparente gracias a la gestión estratégica de lasTecnologías de la información y las Comunicaciones (TIC).- Y en su Artículo2.2.35.3. Objetivos del fortalecimiento institucional. Para el fortalecimiento

institucional en materia de; tecnologías de la , información y. lascomunicaciones las entidades y organismos a que se refiere el presentedecreto, deberán: Liderár la gestión estratégica con tecnologías de la

• GC»ERÑAC»ÓN DE ANTH3QUK

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©www.corpoeduoaclbnsupeiior.org IDEOm Fundación epoj'

PIENSA EN GRANDES

y/ 1,9

información y las comunicaciones mediante la definición, implementación,ejecución, seguimiento y divulgación de un Plan Estratégico de Tecnología ySistemas de Información (RETI) que esté alineado a la estrategia y^modelo

- integrado de gestión de la entidad y el cual, con un enfoque de géneración •de valor público, habilite las capacidades y servicios de tecnología necesariospara impulsar las transformaciones en el desarrollo de su sector y la eficienciay transparencia del Estado. ; ,

. Decreto 728 de 2017. Por el cual se adiciona el capítulo 2 al título 9 de la parte2 del libro 2 del Decreto Único Reglamentario del sector TIC, Decreto 1078 de2015, para fortalecer eí modelo de Gobierno Digital en las entidades del ordennacional del Estado colombiano, a través de la implementación de zonas de

/

. acceso público a Internet inalámbrico".

Decreto .1166 de 2017. "Por cual se adiciona el capítulo-12 al Tífulo 3 de laParte 2 del Libro 2 del Decreto 1069 de-2015, Decreto Único Reglamentariodel Sector Justicia y del Derecho, relacionado con la presentación, tratamientoy radicación de las.peticiones presentadas verbalmente".

I

Decreto 1413 de 2017. Por el cual se adiciona el título 17 a la parte 2 del libro/ 2 del Decreto Único Reglamentario del sector de Tecnologías de laInformación y las Comunicaciones, Decreto 1078 de 2015, para reglamentarseparcialmente el capítulo IV del título 111 de la Ley 1437 de 2Ó11 y el artículo 45de la Ley 1753 de 2015 estableciendo lineamientos generales en el uso y'operación de los servicios ciudadanos digitales.

Decreto 1499 de 201,7. "Por medio del cual se modifica el Decreto húmero1083 de 2015, Decreto Únicp Reglamentario del^Sector Función Pública, en lorelacionado con el Sistema de Gestión establecido en el artículo 133 de la Ley

1753 de 2015". - . ■ ^

Decreto 284 de 2018. "Por el cual se adiciona el Decreto 1076 de 2015,/Único- Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible, en lo relacionadocon la Gestión Integral de los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos'- RAEE y se dictan otras disposiciones".

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Fundación epo}'.

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ANTIOQUtA

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Decreto 612 de 2018. "Por el cual se fijan directrices para la integración de losplanes institucionales y estratégicos al Plan de Acción por parte de lasentidades del Estado". - , ' .

Decreto 1008 de 2018.. "Establece los lineannientós de la política de Gobierno.Digital y se subroga el capítulo 1 del título 9 de la parte 2 del libro 2 delDecreto 1078 de 2015, Decretó Único Reglamentario del sector de

. Tecnologías de la Información y las Comunicaciones".

3.3Acuerdos

• Acuerdo 11 de 1996. "Por el cuaDse establecen criterios de conservación yorganización de documentos".

• Acuerdo 47 de 2000. "Por el cual se desarrolla el artículo 43 del capítulo VAcceso a los documentos de archivo", del Reglamento general de archivos

sobre "Restricciones por razones de conservación".

• Acuerdo 50 de 2000.' "Por el cual se desarrolla el artículo 64 del título VII

"conservación de documento", del Reglarhehto general de archivos sobre"Prevención de deterioro de los documentos de archivo y situaciones deriesgo". ' ' - . -

• Acuerdo 037 de 2002. "Por el cual se establecen las especificaciones técnicas

. y los. requisitos para la contratación de los servicios de depósitos, custodia,

organización, reprografía y conservación de documentos de archivo endesarrollo deJos artículos 13 y 14 y sus Parágrafos 1 y 3 de la Ley General deArchivos 594 de 2000".

Acuerdo 004 de 2013 del AGN. Por el cuahse reglamenta parcialmente losDecretos 2578 y 2609 de 2012-y se modifica el procedimiento para laelaboración, presentación, evaluación, aprobación e implementación de laTablas de Retención Documental y Tablas dé Valoración Dpcumental. Art.14.

Actualización. Cuando se transformen tipos documentales físicos en-

, electrónicos. Art. 18. Usos de tecnologías de información que permitan laautomatización de la elaboración, consulta y actualización.de la TRD, de forma

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Fundación eprc)IDER

GOBERNACtÓN DE AJÍDOQUIA

PIENSAEN GRANDE

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que facilite la interoperabilidad con el "Registro Único de SeriesDocumentales" y otros sistemas de información'de cada entidad.

Acuerdo 005 de 2013 del AGN. Por el cual se establecen los criterios básicospara la clasificación, ordenación y descripción de los archivos en las entidadespúblicas y privadas que cumplen funciones públicas y se dictan otrasdisposiciones. Art. 20.,Utilización -de medios.

, Acuerdo 002 de 2014 del AGN - "Por medio del cual se establecen los criterios,básicos para creación, conformación, organización, control y.consulta de losexpedientes de archivo y se dictan otras disposiciones".

Acuerdo 006 de 2014 del AGN. Por medio del cual se desarrollan los

artículos 46,47 y 48 del Título XI de "Conservación de documentos" de la Ley594 de 2000". Define el Sistema Integrado de Conservación SIC,componentes, formulación de los planes del SIC, prógramas de conservaciónpreventiva. Capitulo lll: Plan de Preservación digital a largo plazo.Acuerdo 003 de 2015 del AGN- Documento electrónico. Por el cuál se

establecen los lineamientos generales para las Entidades del Estado en cuantoa la gestión electrónica de documentos generados como resultado del uso demedios electrónicos de conformidad con lo establecido en el capítulo IV de laLey 1437 de 2011, se reglamenta el artículo 21 de 594 de 2000 y el capítuloIV del Decreto 2609 de 2012. . '

3.4DocumentoConpes ̂

• Conpes 3670 de 2010,. "Lineamientos de Política para la continuidad de losprógramas,de acceso y servicio universal a las Tecnologías de la Informacióny las Comunicaciohes". . - , ,

• Conpes 3701 de 2011: "Lineamientos de Política para Ciberseguridad y Ciberdefensa".

• Conpes 3854 de 2016. Política Nacional-de Seguridad Digital.

• Conpes3926 de 2018. Política Nacional de Explotación de Datos (Big Data)

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iflPQ©www.corpoeducaclonsuperior.org wi-o

GOf»RMACt¿»J DE ANTIOQUtA

|ÍC(»p»-dtídnp^deiFomtsnto

I @ 3 / :i¿

3.5 Resoluciones ,

Resolución 3564 de 2015.""Reglamenta los artículos 2.1.1.2.1.1, 2.1.1.2.1.11,2.1.1.2.2.2 y el parágrafo 2 del artículo 2.1.1.3.1.1 del Decreto Único 1081 de2015", el cual establece los lineamientos respecto de los estándares para'lapublicación y divulgación de la, información, accesibilidad .en medios

electrónicos para población en- situación de discapacidad,, formularioelectrónico para la recepción de solicitudes de acceso a información pública,condiciones técnicas para la publicación de datos abierto y condiciones deseguridad de los medios electrónicos. /

Resolúción 2405 de 2016.^-"Por la cual se adopta el modelo del Sello deExcelencia Gobierno en Línea y se conforma su Comité".

4. RUPTURAS ESTRATEGICAS

Las rupturas estratégicas identificadas deben comunicar y proponer un dinamismoen el enfoque estratégico, de tal forma que permitan transformar, innovar y generarvalor público en un entorno de confianza digital. Algunas dé las principales rupturasestratégicas identificadas en LA CORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LAEDUCACIÓN SUPERIOR son: . v • . '

• La tecnología debe ser considerada un fáctor de valor estratégico para LACORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR.

■ • La gestión de TI requiere adecuarse permanentemente de forma tal que lepermita adaptarse a los cambios tecnológicos necesarios para su

. operación. . .

• La gestión de TI debe generar información oportuna y confiable.• El liderazgo al interior de LA CORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA

EDUCACIÓN SUPERIOR para la gestión de Sistemas de,Información.• La definición de estándares de integración e interoperabilidad.• El desarrollo de capacidades de úso y apropiación de TIC a todos'los

colaboradores de la entidad, r " '

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@ Teléfono:.+{57) (4) 540 90 40 ext.. 100 -101 - Medeíltn, Antloquía

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Fundación eprij

iDÉn '

GOBERNACté»! DE ANTIOQIM-

PIENSA EN GRANDE

ñ 4 í1 51 / f ̂

• La adopción de , políticas corporativas para las todas las accionesdesarrolladas desde TI. , ,

4.1 Análisis de la Situación actual

1 ' • ' .

LA Corporación para el Fomento de la Educación Superior, es una entidad que operabajo tres dependencias a saber, Dirección Ejecutiva,, Subdirección Administrativa yFinanciera y Subdirección Técnica. Bajo esta estructura, todas las accionesrelacionadas con las tecnologías de información operan bajo la Subdirección Técnica,donde se encuentra el rol de profesional dé sistemas, cargo desde el cual se atienden

las necesidades, operación,, análisis, gestión de información, desarrollos■ tecnológicos, entre otros, que son necesarios para la adecuada 'operación de laentidad desde la infraestructura tecnológica necesaria y el soporte de gestión deinformación requerido para su qué hacer misional.

. En la actualidad, no se cuenta con un área específica de sistemas, pero la entidad, ensu operación, ha ido identificado las diferentes necesidades para mejorar en susprocesos. De esta manera, una de las acciones a realizar, consiste en un estudio de.cargas que permitirá obtener una visión de la Corporación bajo otra perspectiva deacuerdo con sus necesidades áctualesr dado que la misma dinámica de la entidad,quizás requiera de. adaptaciones en su organigrama, planteamiento estratégico,cumplimiento de normativas, como es el caso de todo lo que plantea estedocumento, dependencias, entre otros. .

Estos ejercicios de análisis que se realizan desde las diferentes dependencias apbrtanal fortalecimiento institucional para la toma de decisiones.-'

A continuación, se preseritan resultados del diagnóstico de acuerdo con el marco dereferencia de arquitectura empresarial:

4.2 Estrategia de TI

La Corporación realiza toda la gestión de sus tecnologías de información desde laSubdirección Técnica, donde se encuentra el rol del profesional de sistemas. Desdeeste rol, se da el soporte tecnológico requerido por los diferentes colaboradores quetrabajan en la entidad, atendiendo-cada una de las necesidades de tecnología que

■ presentan para el desarrollo de sus actividades. ,

O Palocio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Gorrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to . Fundación ep«f©Teléfono:+(57) (4) 540 90 4Ü exf.i00-101 - Medellín, Antioquio ■ ■ ^ ^® www.corpoeducacion8up6rior.org IDER

(30BER^jACtÓ^J DE WÍTOOÜIA

PIENSA EN GRANDt

'COfpCM'dckín piTQ ei Fomento

§'í os/ ii'I

El objetivo de cada una de estas acciones es garantizar el óptimo'funcionamiento delas tecnologías de la información aportando al cumplimiento de objetivos de laCorporación. Hasta ahora, su línea de trabajo se ha enmarfcado en accionesrelacionadas con la gestión de información, la infraestructura y la generación depropuestas para implementar^ mejoras en la operación de la entidad de cara a suspúblicos de.interés. - ' ■ ' , , ' '

Este planteamiento de .la estrategia de TI, debe fortalecerse al interior de la entidadidentificando e incorporando todas las acciones determinadas por la normatividadvigente, en contexto con el qué hacer de la Corporación. Al revisar el cumplimientode la estrategia de TI, se identifica que como la entidad se encuentra actualmente en'el proceso de identificación, incorporación, desarrollo y aplicación de toda lanormativa en este ámbito, sü nivél de jnadurez es bajo. Esta evaluación,'sin dudaalguna, fortalece la. comprensión del estado actual y el enfoque y selección deprioridades que se deben'atender desde sistemas.

4.3 Gobierno de TI

Este numeral describe la estructura organizacional actual de TI en la Corporación.

■ J ■ ■ ■ , . V ■ ■ ■En la Corporación, la estructura del personal desde donde.depende todo el soporte'dé las tecnologías'de información es ehsiguieñte: ■}

Número de personas en el cargo: una (1). ^ ~Nombre del Cargo: Profesional de Sistemas. , , - . 'Dependencia a ia que está adscrito: Subdirección Técnica.

El nivel de madurez de lá entidad en este componente va avanzando, se requiere sufortalecimiento para mayor gestión,e impacto desde las actividades que se realizan.

4.4Uso y apropiación de la tecnología

Én este componente se debe fortalecer el uso y apropiación de TI en la entidad. Parasu posterior medición, se pueden emplear estadísticas o análisis sobre el nivel deaceptación y uso de la tecnológíá al interior de la misma. Esto se puede hacer a partirde la recolección de información con directivos y grupos de interés de la entidad.

/

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t#IDER

GC«ERtJAClC»j DH /WTKtQUIA

Fundación eprrfPIENSA EN,GRANDE'

^TrrtL^ JfCoiporsdáín eí foíftísnt® " ■ .

. ' . . - '" I

con relación a las actividadés, productos y servicios que desde sistemas se leproporcionan: La medición, requiere entonces que se identifiquen las herramientas

, de evaluación más indicadas y acordes con el desarrollo de actividades del personal.

Antes de dicha evaluación, y para incrementar ef estado actual de uso y apropiaciónde la tecnología, se debe consolidar un plan de formación, vincular al equipo en lasdiferentes acciones que desde TI se planeen y ejecuten y evaluar para fortalecer eincorporar mejoras. - " • . ■ '

4.5 Sistemas de información

Éste ítem describe la situación actual de los sistemas de información de acuerdo conlas siguientes categpfías (definidas en el dominio de sistemas de información delMarco de Referencia - Documento de generalidades):

- ' ' . ' ' ' '

, • ..Sistemas de apoyo: . . ,La Corporación para el apoyo de su operación, cuenta con los siguientessistemas:

Office 365 43 /N/A 10/07/2020. E3 ; N/A

Adobe 1 ' Creative" 25/07/2020 Reta i 1 1 N/A.

1 Cloud

Fortigate 'l ■ Current , 27/08/2020 Reta i 1 ' N/A

Mailchimp j 1 ■ i N/A N/A Reta i 1 . 1 N/A

Mcafee . •41 ; Current ,23/07/2020 Reta i 1 : N/A

Zendesk 1 1 Current 29/07/2020 , Reta i 1 , N/A ■

G,LPI 1 i Current N/A , GPL 1 Linux

Windows 10 Pro 32' 1 W10 ' N/A OEM 1 Win

Windows 7 Pro 9 ■ : W7 N/A- OEM iWin^Windows 2012 2 Í2012R2 N/A. Reta i 1 1 Win

Linux Ubuntu 2 i 14.04 N/A GPL " ; Linux

Linux Ubuntu 1 . 1 18.04 L N/A GPL i Linux

Linux Centos "2 S> IN/A . GPL i Linux

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I#. Fundación epndIDEfi

GOfiBRMACKÍ^ DE AJTnOQUIA

f 9 3/,IÍf,

- • Sistemas misionales, de gestión y de prestación

La Corporación para el fortalecimiento y cumplimiento de su misión institucional,cuenta con los'siguiente's sistemas:,

iMotnbre

Mentes

Cant Vpi'sión éVpnc. Licencia S.O.

1 i N/A 'N/A , , ■ CEES ■ Linux

Contagov 1 .. i N/A 31/12/2019 ! Ito Software Linux

i PQRS ̂ i 1 i Ñ/A . . 1■N/A : CEES Linux

• Servicios de información digital, incluidos los portales

La Corporación cuenta con siguientes servicios.'de información digital

Página Web: www.corpoeducaionsuperi0r.orgFacebopk: @corpoeducacionsuperiorTwitter: @CEducaSUperiorInstagram: (SCEducaSuperior'Youtube: @corpoÉducaiónSuperior : . '

4.6Servic¡os Tecnológicos

En este ítem sé describé'la situación actual de Ios-servicios tecnológicos de acuerdócon, las siguientes categorías: ■ ■ ; '

• Estrategia-y gobierno. Se deben analizar situaciones como las siguientes:

> La gestión de los servicios tecnológicos se realiza de manera centralizada.- Su responsabilidad está en el rol de profesional de sistemas.

> Responsabilidades ,de TI respecto a la administración de los serviciostecnológicos de la Corporación. - '

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G08ER^JAaó^i DE /WnOCHM

Fundación eprp'IDER PIENSA EN GRANDE

/ , ■

Soiecuítóii/0/| o -S- / í] i,«

> Estrategia para la prestación de los servicios tecnológicos en cuanto adisponibilidad, operación continúa, soporte a los usuarios, administración

. y mantenimiento. ■ ■

> Estrategia para la'prestación de los servicios tecnológicos en cuanto aimpleméntación de mejores prácticas.

- > Estrategia dé la Corporación, én cuanto a tercerización de los férvidostecnológicos.

• Administración de .sistemas de información:

> La administración de los sistemas de información dé la Corporación en laactualidad está.a cargo del rol de profesional de sistemas. -

> Los sistemas dé información se encuentran alojados. OnPremise para elsoftware misional "Mentes" se tiene redundancia en la nube.

> Para la realización de pruebas de nuevas funciones o corrección de erroresse dispone de maquinas virtuales con la imagen del servidor de

- producción, luego de garantizar la funcionalidad de la mejora se procedea actualizar el servidor de producción. . ■ _ ,

• Infraestructura: Describe los componentes de infraestructura de laCorporación, detallando para cada componente los sistemas de información,el hardware y Centro de Datos, telecomunicaciones y> en general, todos losservicios tecnológicos que soporta

Equipo

Servidor Físico

Servidores Virtuales

Equipos de Escritorio

Cantidad

1 :

7

40.

Portátiles

Access Pqint

Impresoras

Scanner

Router

Switches

....2,

3

3.'1

Conectividad:

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GC«ERÍ4ACt¿« DE MÍTICQUIA

Fundación epmf

/ ̂ .-V

> Arquitectura ide las redes de datos y. telecómunicaciones de la'Corporación

" ' - Local: En la actualidad la'Corporación cuenta con la red propiedad 'del Palacio de la Cultura, el cableado estructurado está en categoría6 con opción de PoE, contamos con mas de 60 puntos para lospuestos de trabajo y 8 puntos para el centro de datos.

- inalámbrica: Para prestar el servicio a nuestros clientes yoperadores la Entidad cuentá con dos Access Point con un SID paracubrir toda el área de la corporación. - ' . '

, Para garantizar la conectividad hacia internet, la Corporación cuenta

con dos canales banda ancha de 200 MB con el Operador UNE.

Servicios de operación: Se catalogan como servicios de operación aquellosqu^e garantizan la operació.n, mantenimiento y soporte de la plataformatecnológica, de las aplicaciones, de los sisternas de información y de losservicios informáticos. Esta es la fase más crítica de todas las fases del Ciclo

de Vida de los servicios de tecnología.

> Quién y cómo realiza la administración y operación de infraestructura,existen contratos dé soporte de los componentes de infraestructura: esta

actividad está a cargo del Profesional de sistemas y un contratista deI s ■ . ,

apoyo qué tiene para las actividades que incluyen esta labor.

Quién y cómo realiza la.administración y operación de las aplicaciones,existen contratos de soporte de las aplicaciones: esta actividad está a

cargo del Profesional de sistemas y un contratista de.apoyo que tiene para. las actividades que incluyen esta labor. Se ha requerido para todo el

desarrollo de servicios externos adicionales a los .desarrollados por el ,profesional de sistémas.

> Quién y córno realiza la administración y operación de los serviciosinformáticos (correo electrónico", telefonía, comunicaciones unificadas,

DNS, directorio activo,'antivirus, antispam, mesa de servicios, servicios deimpresión, entre otros), existen contr^os de soporte para los serviciosinformáticos: esta actividad está a cargo del Profesional,de sistemas y el

' contratista de apoyo de infraestructura que tiene para las actividades que

incluyen esta labor. '

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I#GC®ERMACtÓN DE ANTKDQUtA

Fundación eporj'PIENSA EN GRANDE

-QltófiOOtól/"" i-fl 1 .0 3/ 19 •;

> Mesa de servicios: en la actualidad desde sistemas cuenta con una mesa

de ayuda GLPI, donde se centralizan todas las necesidades de soporte querequieren los empleados de la entidad.

4.7 Gestión de Información

Se describe la situación actual de la entidad en materia de gestión de información,en donde se diagnostica el estado de la arquitectura de información, las fuentes dedatos, si existen-planes de calidad de datos, seguridad de la información, flujos deinformación, gobierno de datos, entre otros aspectos que se indican en el Marco deReferencia de Arquitectura en el.dominio de infórmación. ■ - ■ '

Desde el cumplimiento de su misión institucional, específicamente en la operaciónde Programas y Fondos de.financiación para la educación superior, se generanmúltiples datos. Así mismo, desde el sistema contable y financiero de la entidad, paradar cumplimiento a los comprqmisos con cada uno de los beneficiarios de losprogramas y fondos, se generan grandes cantidades de información.-

La .información se encuentra en documentos y bases de datos principalmente, elprofesional de sistemas, el encargado del soporte técnico requerido. Así mismo, cadauno de los coordinadores dé laSubdirección,Técnica, es el encargado de la gestióndé la información que reposa en los diferentes documentos y bases de datos. Para,el adecuado uso de la información, se han realizado las, políticas requeridas, quecontemplan el uso que se debe dar a la iñformación de la entidad.

En general, la criticidad én el manejo de la información ha permitido avanzar en eldesarrollo y consolidación de estrategias para evitar la pérdida de la información yque se. presenten nuevamente situaciones que se deben haber corregido a partir de. las experiencias en,el manejo y salvaguarda de la información.^

Se ha identificado la necesidad de un sistema de información que conecte lainformación generada desde la Subdirección Administrativa y Financiera y laSubdireccióii Técnica. Lo anteriór, dado que cada una está soportada por un sistenhade inforrriación diferente. Esto permitirá mayor consolidación, seguridad ytrazabilidad en el tratahniento de la información que genera cada dependencia. / -

GOSeRNACSÓN DE ANTIOQÜIA

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Fundación eprp'

IDEfi ■

^ fCs^cir«c<iifl¡»ra«IF<nK»tc

,0 t o 3/ 10 'i4:8Análisis financiero

Dentro del presupuesto aprobado para el funcionamiento de||se contó durantela,vigencia 2019.con las siguientes partidas presupuéstales:^

FUNCIONAMIENTO$ 186.224.0fi'

Honorarios - Nómina $ . 125.153.005

Servicios Tecnológicos $ 61.071.026

|NVERSIÓfJ $ 170126 626'

Licencia ■ $ 41.894.609

Equipos $ 40.000.000

Mantenimiento impresoras y equipos $ 25.525.784

Mantenimiento Software Misional $ ' 62.706.233

PRESUPUESTO 356.35Ó.657

4.9Gobierno Digital , -j

Se efectúó un análisis del sitio web de la Corporación-a partir^de lo exigido en la Ley ,1712 de 2015 de Transparencia y acceso a la información, así como del Decreto 3564•de 2016. Igualmente, se realizó un análisis de Accesibilidad del sitio web,'usando el

validador Tawdis.com, lo cual permitió identificar las necesidades frente al sitio web

q'ué'se .deben revisar con prontitud para atender los requerimientos de ley. -

5. Entendimiento Estratégico

La Córporación para el Fomento de la Educación Superior, es- una entidaddescentralizada indirecta del orden departamental de Antioquia encargada degerenciar la Política Pública de Acceso y Permanencia en la Educación Superior. Fuéconstituida por La Fundación EPM, La Gobernación de Antioquia y el. Instituto.parael Desarrollo dé Antioquia-IDEA, Su trabajo ha tenido como base la articulación'con

©, Palacio de la Cultura ."Rafael Uribe Uribe" - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

©Teléfono; +(57) (4) 540,80 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioquia® www.corpoaJucacionsuperior,org

GOSERMACÍÓN DE AfmOCHM

Fundación eprrfIDEÍ) ;

iCofiM/sddn liara eí Pcíftcnto - v

SDUtóOCtóíív f re"3/ ta . , • ' ■ ' :

' ' ' ' ' ■ ■■ ■ ' 'diferentes actores, enmarcando sus acciones en tres líneas estratégicas: Promoción.para el acceso; Operación de programas y fondos para la-financiación de laEducación Superior; Procesos de acompañamiento para incentivar la permanencia

Misión

. "Somos una entidad para la promoción, administración,"financiación y operación de .prógramas de acceso y permanencia a la educación superior en el departamento de

. Antioquia." ' .

' Visión

"Ser reconocidos en Antioquia como la entidad que promueve el acceso y la ,permanencia a la educación superior, a través de alianzas que nos permita participaren lá transformación social de los territorios."

5.1 Múdelo operativo de Corporación para el Fomento de ja EducaciónSuperior , ^

Línea 7. Promoción para el acceso y acciones formativas ^

: En la línea estratégica uno) se marca el inicio de las acciones que se desarrollan entodo el proceso de motivación para el acceso a la educación superior.Es así como desde la Corporación se desarrollan acciones desorientación,divulgación y acciones formativas con la comunidad del departamento deAndoquia, docentes, estudiantes y rectores de las.Instituciones Educativas de labásica secundaria y media, administraciones municipales y universidades, para

■ ^ promover el acceso a la educación superior.

Línea 2. Operación de programas y fondos para la financiación de la educaciónsuperior en el departamento de Antioquia - "Becas y créditos"

La Corporación para el Fomento de la Educación Superior en la línea estratégicados, desarrolla la operación técnica de los programas y fondos para la educaciónsuperior en el departamento de Antioquia, bajo las modalidades de financiación debecas y créditos, abarcando diferentes acciones como procesos de postulación,preselección, legalización, renovación, gestión financiera para pagos y gestión de ,información , , :

Ó Palacio de la Cultura "Rafael Uribe Urib^' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to ■ fundación eprti® Teléfono; +(57) (4) 540 90 40 ext. 1Ó0 101 - Medeliín, Antioquia -® www.corpoeducacionsuperior.arg . , ' lUcH

ICorpfifaciínparaeifoincnu

I Q 3 /

Línea 3. Procesos de acompañamiento para incentivar ta permanencia en laeducación superior

En esta línea se desarrollan diversas acciories eñcaminadas al fortalecimiento de

competencias integrales y complementarias de la jaoblación objetivo'deestudiantes y sus familias para favorecer la permanencia'en la Educación Superior.Dichas acciones aportan en la generación de capacidades para la permanencia delos jóvenes en sus ciclos académicos y para la vinculación en dinámicas detransformación en sus municipios, atendiendo las potencialidades y necesidades deestos. ' \

5.20rganígrama

ORGANIGRAMA

6. MODELO DE GESTIÓN DE Tí

A continuación, se definen las principales'estratégias, elementos y modelos para laadecuada gestión de TI en cada uno de los seis dominios que conforman el modelode Arquitectura de TI. ^ ~ ' ̂

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® Teléfono: +(57) (4) 640,90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioquia© www.corpoeducacionsuperior.org

GOBEBMACíd»! DE ANTKXJUIA

Fundación eprrf¡DEfi ■

Ceip&rdcmn ^ f«nsnto

'•O 1 Q i A - „ ;' '

6.1 Estrategia de Tí i

6.1.01 Definición de los objetivos estratégicos de TI. r , ' ■ •

Basados en el Marco de Referencia de Arquitectura de Ti, se formulan una se,rie déestrategias que deben orjientar la gestión tecnológica al interior de la Corporaciónpara el Fomento de la Educación Superior. Estas, estrategias se-convierten en unaguía que se debe adaptar y fortalecer en la medida que la Gprporación va avanzandoen su proyección institucional: , ,

Componente Número ,

Línea

Líneas Estratégicas

1.: Planean definir t ymantener la estrategia dé TI

1.1 Alineación de iniciativas con la estrategiainstitucionál o Sectorial . '

1.2 Plan de seguridad .

1.3, Plan de continuidad de'Tl

1.4 Fortalecimiento de la gestión Integral de TI

2. Planear, definir. ; ymantéñer el gobierno de t|

2.1 Fortalecimiento de la estructura organizacional

de TI ■ .

2.2 Marco de gobernabilidad de TI

2.3 Definición-e implantación de procesos, degestión de TI

2.4, Protección de Datos Personales

3. Análisis de Información 3.1 Desarrollo de la arquitectura de información.

3.2 Desarrollo de la capacidad de consolidación ypublicación de información

3.3 Desarrollo de ,1a capacidad de análisis deinformación ,

4. GÍeSárrollar y mantenér,los : Sistemas j deInformación ' ; *

^ ̂ ' ' 'i .'

4.1 . V;

Desarrollo y consolidación de los sistemas deinformación de apoyo administrativo

.42° r

Desarrollo y consolidación de los sistemas deinformación Misionales , ^

©Palacio de la Culturo 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

® Teléfonor+{57) (4),,540 90 40 ext.:,100 - 1Ó1 - Medellln, Antioquía©www.coni^ucaolorisüperior.org i

■ Fundación epfp'"

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GOBeRNACt¿»0 DE ANTHOQUIA

Cerp^dd^n psra fd F^tmento

1 f o 3 / W «■'

Componente Número;

LíneaLíneas Estratégicas

4.3 Desarrollo y consolidación de íos" serviciosinformativos Digitales '

. " •/4.4 ■ Desarrollo y consolidación de los sistemas de

Direccionanriento

5. Gestionar ServiciosTecnológicos

5.1 Infraestructura de datacenter

5:2/

Hardware y software de oficina

5.3 Licénciamiento de.software

. . ." 1"° 5.4 Conectividadí- _

5.5 Servicios de operación .(administración deinfraestructura, DBA, consultorías,'tercerización, etc)

5;6 Servicios . informáticos (correo electrónico,directorio activo, antivirus, proxies, mensajería,impresión, etc)

5.7- Servicios en la nube (lAAS, PAAS) ■'5.8 Servicio de soporte y mesa.de ayuda

5.9 Servicios de telefonía IP

6. Uso .y apropiación de TI 64 " Capacitación6.2 Herramientas para el aprendizaje

T," 6.3 Planes de implantación

• • -6.4 Evaluación delPivel de adopción de tecnología

y satisfacción en el uso.

6.5 Innovación

O Palacio de la Cultura 'Rafael Urlbe Urlbe* - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to©Teléfono: +{57) (4) 640 90 40 ext. 100 -101 - Medellfn, Antioquia© www.corpoeducaclonsuperior.org

ItIDER

GOeEBWAOÓN DE W4TKD0U1A

Fundación eprij

II—i_j fConK>fS<iánf(arae(Wi¿i)te \ , ■ ' ' "

SDu¿eoiCi%■ . p 1 -í- O / § 9

6.1.02 Alineación de la estrategia de TI con la estrategia institucional y lasestrategias sectoriales.

Componente Número LíneasLínea Estratégicas

1. Planear,

definir ;: ymanténer - la

estrategia deTI '■

1.1

1.2

1.3

ObjetivosestratégicosCFES

Líneas Líneas Planestratégicas EstratégicoGobernación de Sectorial MINAntioquia Educación

Aliiiieación deiniciativas con laestrategiainstitucionái o

Sectorial

Plan

seguridad

Línea estratégica7:, Gobernanza ybuen gobierno.Componente:Planeación yGestión de lasTecnologías deinformación yComunicación.Programa:.-Fortalecimiento

dé las TIC en laAdministración,Departamental.

Línea: -Direccionámientoestratégico:-Componente:Crear - alianza,

estratégica.

de Operación deprogramas y

fpndos para lafinanciación de la

educaciónsuperior en eldepartamento deAntioquia

Plan decontinuidad de TI

Operación deprogramas, y

fondos para, lafinanciación de laeducación

superior en el

DE MfnOQUlA'''

o Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Urlbe^ - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to©Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ®(t. 100'- lÓl - Médellín, Antioquia®www.córpoeducacionsuperlor,oro i .

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^ -I

«i Fomento

y.

Componente Número Líneas Objetivos Líneas Líneas Plan

Línea Estratégicas estratégicos estratégicas EstratégicoCFES Gobernación de Sectorial MIN

Antioquia Educación

\ y . . ' departamento de - -

■ " '•i''"- .. Antioquia' > i \

V, " , Í.4 Fortalecimiento Línea estratégicade, • la gestión : 7: Gobernanza yIntegral de TI buen gobierno.

y'' Componente:,

, í, ' '- . ■ - ■ - ,

Planeación - y

Gestión de las y ! .\ '

'

, Tecnologías de- ; ■ \ ' V

> s." Información. y ^ i

, \ , V Comunicación.

t Programa:

'

■' Fortalecimiento"

, , de las TIC -en la

Administración, 1 f

Departamental. \ '

2. Plápear;. 2.1 Fortalecimiento Línea estratégica ' i . »«'

definir y de- la estructura. T ■ -. • ■ " - - 7: Gobernanza y

mantener el prganizacional de ^ ■ , buen gobierno. i

gobierno dé TI , Corñponente:

Planeación - y.\ Gestión de las

'' V - ' ' " Tecnologías de • ' » •- '» 1 .

Información ^ y , / ■

r.. ; ^ Comunicación. -

Programa: ̂ ,

k 1 Fortalecimiento

V-V 'r'í'y-^- ■ ' ' - 1

1 ,de las TIC en la

.

.y." ' ;• I N Administración .

-y'" Departamental. ;

■í •

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Urlbe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to ,O teléfono; +(57) (4) 640 90 40 ext. 100 -101 - Medeilln,^ Antioquia

;®www.conK)edücacionsüperior.org \

GC^ERMACIÓN D£ ANTKX^tA

Fundación eprif^ ■B9ÉiDÉfi- ■ PIENSA EN GRANDE

SOMGaOUHi/ o t:-0 3/|.!. , ^ . , I'

Componente' Número • Líneas

, Línea | Estratégicas

. .j

-\

2.2

2.3

2.4

j ObjetivosI estratégicosÍCFES

Marco ■ , de

qobernabilidaddeh

Definición , e

implantación^ .deprocesos , de

gestión de TI .

Protección de■' I ^

Datos Personales

, Líneas ^ Líneas Pian

estratégicas Estratégico{Gobernación de Sectorial MINAntioquia EducaciónLínea estratégica7; sGobernanza ybuen gobierno.Componente: .Planeación , yGestión: de ' las

Tecnologías deInformación yComunicación.Programa: ^Fortalecimiento

de las TIC en.'laAdnriinistración

Departamental.

Operación ,deprogramas y

fondos para lafinanciación de la

Línea estratégica.7: Gobernahza ybuen gobierno.Componente:Planeación yGestión de las^

Tecnologías^ deInformación yComunicación.

Programa:', ̂Fortalecimiento

de las TIC eñ la

Administración ./ - \

Departamental.

O Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe'j; Carrera sTN" 52 - (31, PIso Ato '© Teléfono;+(57) (4).540 80 4G ext. 100 - ioi - Medellln, Antioquia . '©www.corpoeducacionsuperlor.arg' . , í T. ■ ■

GC»ÍEFINAC«!m de ANTIOQÜtA

it- Fundación eprrfiDEfi,'

^11^ lOupaíúinpataafomMis '

fl l os / i9 ., ü 1 u ,

Componente 1 Número 1 Líneas Objetivos i Lineas r Líneas . Plan1 Línea i Estratégicas estratégicos [estratégicas 1 Estratégico

: ■ ., i

5í

i

CFES Gobernación de

¡Antioquia[Sectohal MIN

í Educación■ educación' "

superior en el

departamento de )

' ■ Antioquia ' ' ■

3. Análisis de 3.1 . Desarrolío de la Línea estratégica Línea:

información arquitectura de . 7;. Gobernanza, y Direccionamiento

información. - buen gobierno. estratégico:Componente: Componente:

Direccionamiento Gestión Misional

estratégico^ y de Gobierno.

í . / ^Programa: Estrategias paraGestión de la formulación,

Información monitoreo. ' y. >

• Temática como evaluación de la■ base información de

fundamental para educación■ V1- ' - -V la planeación y el- superior y su

1 . desarrollo. articulación con'

y otros sectores

i'mplementadas3.2 Desarrollo de la Línea:

capacidad de Direccionaniiento

consolidación y estratégico:'' publicación de Componente:

información Gestión Misional- y de' Gobierno.

Estrategias para

la formulación,-

• \monitoreo yevaluación de la

■ . . . información de

' . - <• o -

- 4 educación

O Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe* - Carrera 51 N" 52 - Ot Piso 4to

-® Telófoná +(57) (4) 540 90 40 ext. ÍOO -101 - Medelltn, Antioquia© www.coipoedücaoion8üper¡or.org

' Fundación epno'

IDEfi ' -

GOfiERWACKÍ^ DE ANT10QUÍA

PIENSA ENGRANDE

'Coipors^n «i

f fQ-3--/ |I9-

Componente,!•

Número'Líneas Objetivos Líneas Líneas Plan

Línea Estratégicas estratégicos estratégicas Estratégico

CFES Gobernación de Sectorial MIN

C 1

Antioquia Educación1 ̂ . superior . y su

' . 1- articulación con

otros , sectores•í ' ''■i A

t.implem'entadas.- .

3.3 Des,arrollo de la Línea: . ' .capacidad de Direccionamienfoanálisis de

L •

estratégico: ^" ;^ - ' ■-

r

información Componente:■ 1 . Gestión Misional

. ■I • '

' \ > y ele 'Gobierno.* ■>

1 \"i ■ ' ' ' . • ' ■ ,/

• - )Estrategias- para

i ' ' ■ ■ "' í ' * la formulación,

' ."moriitoreo y

' . 1 ' ; / ' - '. evaluación de la

1 ' _ ^1 información de

•■V ' -' * ^ ■ '1

\ ' educación ■' " ,4 '

0 ', ■ . - süperiof y su

" 1' i 's •

articulación con0 ! ■ ■

y- \

\

Otros . sectores\ 1 implementadas.

4. Desarrollar 4.1 ■ . Desa.rrollo y Operación de Línea:

y manténer cotísolidación óe prograrrias y DireccionamientO

los Sistemas los ¡ sistemas de fondos para la ■estratégico:

;de; ' información , de financiación de la ; ■ 'Componente:Información A apoyo^ . ' educación . Gestión Misional

/ ,adrhinistrativo

1superior- en él y de Gobierno.departamento de - ■ Estrategias .para

1 Ántioqui.a la formulación,'» ' 'rnonitoreo;, y

1- ' evaluación de. la- ■ ■ información de.

■r [ ■ ■ . educación -

©Palacio de la Culturo 'Rafael Urib'e Uribe'l- Correrá 51 N" 52 - 01, Piso 4to©Teléfono:.+(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioqulo '©www.corpoeduoaclonsuperior.org

itIDER

Fundación epn)'

' i

^ @ f 'O 3-/ f ̂Ir,

1 Componente Número Líneas I Objetivos Líneas Líneas Plan

Línea Estratégicas estratégicos estratégicas EstratégicoICFESi

Gobernación de Sectorial MIN

i

f

J

i Antioquia Educación

1 . _ -'/ ■ ' ' ■

\ superior y su

■ ~articulación, con

, . '■ f otros,. sectores

. . ; - - ' ■ ■ ■ ^ ./ - . r " implémentadas.

4.2 Qesarrolló ~ y P/o,cesbs ; de .Línea estratégica Líneá: . > -

consolidación de a co m pa ña hn i e nto' 3: Equidad y Direccionámiento'los ,sistemas de para incentivar, la movilidad social. estratégico:-

; ̂ \/ , ^información ' permanencia en Componente: Componente: .

Misionales . lá educación Más y / mejor Contenidos.'1 . '

1 supe'rior.', educación para la educativos j" - : .j." v- °

' i ' sociedad y - las digitales,personas.^ plátafórmás'

- •( '. educativas ry

- , ■ ¡ "t" ■ "servicios del

' ' '

j r

/ Portal .1 , ■ ' consultados , .

"• '4.3 : Desarrollo' ' y Operación de Línea estratégica Línea: ;

consolidación de. programas' . y 3:i . Equidad ~ y Direccionámiento.

r" " 5 ;, , ■ ;los servidos fondok 'para la -movilidad social. estratégico: .informativos i ' financiación de la- Componente:. Componente:.Digitales ■ , " • edLicación- Antioquia . Gestión Misional

, t ' , 'i , superior en el Territqri'o y . de Gobierno.

'V.1 •

departamento de Inteligente: Estrategias paraAntioquia Ecosistema^ .de la formulación,

í - - . . - , i '' ' ■1 -' ' ' ' Innovación." , monitoreo . y

' . /f

/

evaluación.' de la' inforrnación de

'</'

educación

V :' 1 ■ ,

\superior y su

'■ l\ ̂ . ■

1' 'articulación con

, ' ptros sectores•

N , irñplementadas., I

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribó' - Carrera 51 N" 52 ^pi, Piso 41o©Teléfono: +(57) (4) 540 80 40 ext. 100 -101 - Medellín. AntioquIa • -@ www.corpoeduoaclon8uperior.org

% F.undación eprrfIDEfi' ■

GOBEBMACK^DEANTIOQUÍA '

PIENSA EN GRANDE

Swiieafiíi^g I -o 3:/. 10

Componente Número Líneas j Objetivos Lineas Lineas Plan ILínea Estratégicas

■

estratégicos

CFES

estratégicas EstratégicoGobernación de, Sectoriai MIN

Antioquia Educación |4.4 .

1

Desarrollo y1 ■'

consolidación delos: sistemas de

• ;' 'V

1 ■

\ Diréccionamiento

5.; Gestionar '5.r ' Infraestructura de Línéa estratégicaServicios; , datacenter Gpbern'anza yTecnológicos buen gobierno.

- . ' ■ . >

'i ' '■

Componente: .FortalecimientoInsiiitúcional. -Programa:

.. - - ' 1

'1 '

1

•' ' Fortalecimiento

i ' /■ . ' tecnológico ' de> . Antioquia.^ v ■ ' ' r

' 52.' . Hardware ysoftware de

oficina' ' ' ' ■ <J • ' í ,

5.3 Licénciamiento .

,de software ' -5.4 ' Conectividad

' -Sfc ' " ,

»'■ ' ' 1 *'

í :-r^'

.5.5' Servicios déoperación(administración ' .

j

de

irifraestructúra,DBA, , -Gonsúltorías,tercerización/etc)

Operación , deprogramas - - yfondos para lafinanciación de la

educaciónsuperior en ^ eldepartamento, deÁntioquia

Línea estratégica7: Gobernanza ybuen, gobierno.Cornponente:Fortalecimiento

Institucional. '-Programa:Fortalecimiento,técnológjcol deAntioquia. :

✓

5.6 Servicios

informáticos1 ' • /

■ ' ' ' '

© Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Urlbe*¡- Carrera'51 N" 52-01, Piso 4to. © Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ̂ .100 -101 - Medellln, Antíoqula® ww.oorpoeducacionsuperior.1org

' CCffiERNACt^DEAMTXraUlA

m. Fundación ep«j*IDER PIENSAEN GRANDE

1 Componente Número Líneas I Objetivos í

Líneas Líneas Plan1 Línea , Estratégicas 1 estratégicos estratégicas Estratégico

1 ICFES Gobernación de Sectorial MIN<t , Antioquia Educación

(correo. -

+.; "' / electrónico,

" . ' ■ directorio activo, y . 1 " . ' . v'

antivirus, proxies. y '

" ' . V

mensajería, ; ' - ' r1

impresión, étc)/

' " ',■",4.. ■ 5.7. Servicios en - la/ Línea estratégica ' .

'' V - ' ■ nube (lAAS, 7:' Góbernanza y ,

^ / /v' *' PAAS) V buen gobierno..> "

' Componente;- "1 ■ 1 V ' Fortalecimiento . í '

r,

/• , • . •institucional.

' )■-

\

' -v^ ° ^ ' Programa: 'v' ' -\ , "• í Fortalecimiento i' . •

_ tecnológico, y det

' ■■ .. . Antioquia.- ' ' ' ~ 1 ' ■ 5.^ ■ /

\Servicio "de' Operación désoporte y rnésá ■programas ^y /

■ ■ ■ ■ ■

de ayuda fondos para lafiríanciación de ía

■ ' ' ' educación 1 ' - ' A. .

: • , superior en el ' t

\ departamento" de• ̂ .Antioqüiá ■ ' , y- . ' í

5.9 Servicios. de

■telefonía IP■ ■■

-

6. : Uso^' v y 6.1 " .Capacitación Promoción delapropiación !

y ingreso ' a la •; ■ ' , . , -

de TI ■ ■ educación, ' „ ' '

superior ' y . . . .. . . _ ■ ■í ' T ' /'

acciones ■

1" \ formativas. "

©Palacio de la Cüitura 'Rafael Uribe Uribe' -Carrera 5i N" 52 - 01,^PIso 4to'® Teléfono; +(57) (4) 640 90 '40 ext. 100 -101 - Medellln, Antioquio' ^©www.corpoeducacion8uperior.org ■ • • ^ . . /■'

Fundación éprpfIDEfi . . ■

GCffiERNACtÓN DE A^THOQUIA

PIENSA EN GRANDE

i / . ISJ

Componente Número • Líneas |Objetivos Líneas Líneas Plan

Línea Estratégicas estratégicos estratégicas Estratégico

CFES Gobernación de Sectorial MIN

iAntioquia Educación

6.2 Herf-amiéntas . • ^

para ' . él ,•

■ ; aprendizaje í " ' . ■ ■

6.3 < Plapes : : de Promoción^ del_ * - . i

implantación ingresó a la 1

educación \ a ■

- ' >■ ■superior. y

1 acciones ■ .

i formativas ' ^ ' -

6.4 Evaluación del1

Prorriocióri del - . ; - . vinivel dé adopción ingreso a ladé i tecnología y educación

satisfacción en él superior y • J; •; ' - . ' uso;. . acciones'

' \ formativas . -

6.5 \ • Innovación Línea Estratégica_ . y

1: Competitiyidad} - ■'

. ■ e infraestructura.

Componente-'• ' \

Ciencia, -" ■ - V'- ; Tecnología" ■ e

i' Innovación. ' - 1 . . '

j j s .■

Programa:~ : ■ ; - " Rortalecimientó'

, iX- ' • i •, "■^\- del " . Sistema

' ' '■ ■!". ■ ^ ■■ ~f Departamental

■ 1 ■ ■ -, - de Ciencia,

t - Tecriología' e—1 ■ t

• ' " ■/ 1 Innovación. •

' ̂

. ' ■ ■ - ■ ... ■ i - ■/ ■ ■ ' ■ '@ Palacio de Iq Cultura 'Rafael Uribe Uribe* j- Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to ■® Teíéfono: .+(57) (4) 540 80 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antipquia® www.corpoedüóacíañsuperior.org

% Fundación'eprp''IDER ■■ ■ , . '

^JSCTJÍJACtÓN pE AíínOQUÍA

PIENSA EN GRANDE.

C&rpOfdddn pira d fomente

,1 0 3/ 19

6.2 Gobierno de TI

Este numeral, describe el deber ser o la situación deseada en materia de gestión deTI, desde el punto de vista de cada uno de los dominios del Marco de Referencia de-

Arquitectura Empresarial.

Un modelo efectivo de gestión de tecnología en la CORPORACIÓN PARA ELFOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR debe estar alineado con la estrategiainstitucional y la de su entorno, permitiendo desarrollar una gest'ión que genere valor ■'estratégico para la comunidad, el sector, las dependencias y para el direccioriamientode la institución - pública.' De igual manera la tecnología debe contribuir almejoramiento de la gestión apoyando los procesos para alcanzar una mayoreficiencia y transparencia en su ejecución, debe facilitar la administración y el controlde los recursos públicos, y brindar información objetiva y oportuna para la toma dedecisiones en todos los niveles. Para este propósito se ha definido un Macroprocesode TI para LA CORPORACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR,que le permite orientar y definir si se implementan o si se hacen las adaptaciones eincorporaciones en la medida de las necesidades'y eí contexto actual de la entidad.

LIDER DEL PROCESO: (CIO, Gerente, Jefe, Director, Coordinador)OBJETIVO: .

Gestionar de manera integral las tecnologías de la información en la organización, prestandoservicios acordes a las necesidades de la institución y los avances en la materia, paracontribuir al desarrollo de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo a.través de latecnología. ^ .ALCANCE:

Inicia con la planeación estratégica de T.l y la formulación de políticas que definen lascondiciones de operación,'posteriormente establece las condiciones para la infraestructuraque soporta la operación y continúa con el desarrollo y mantenimientos de sistemas deinformación y culmina con la gestión de la información y su publicación.Detallando el macro procesos en subprocesos encontramos la siguiente estructura:

O Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 52-01, Fleo 4toO Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antloquia .©www.oorpoeducacion8upeiior.org

Fundación epnjí'iDEfl

GOBERNACIÓN DE MÍTIOQUIA

PIENSftEMfiRAWBEt

iiñir:^ Sccrpt^üóón para fd F-úinenta

li Ü 3 / 19

DISPONER Valor

información para , kJI Pxyc^Allü mitlCÍBa^ÓiSÍ

&ííófú&.r cmimé

F^líllüf

Toma de Decisiones

rinformación

Alinear con i

ESTRATEGIA

Sectorial

Alte Tutc^nzac^n#í

mifilS

feinoSógicos Enfoque

de .

SERVICIO

i des ̂ eívkíís

Alinear la

SOLUCIÓNcon

Procesoí

i ÁsilmiíifmalgKiarjitóíís

1 €OFKr^TtÁ5dé-nS3e^.TT£«|l0«

. Ocscrroji;^^^ánteniniievSisfem'as^&l! * • J« 1 ».

■ íHír-

Recursos

imagen; Cadena de valor de Ti

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£NTRADM

üdvEÍNSUM

IDOROS

ACtIVI

DAD

DESCRI^eiONDELA

ACTIVIDAD

RESPONSA

BLE

SALIDAS

PRpDUC

TOS

CLIEN

Fuente

S'

diversa

s.

Interna

s segúnla-

misión

de la

entidad

y

externa

s de

acuerd

o'a las

polí^c^

Estudios

internación

ales y

análisis de

tendencias.

Lineamient

os de

política

nacional./

Marco

estratégico

de la

entidad

reguladora

Planead

ón de

T.l

Evalúa las

tecnoíogíasemergentes y

decide cuales de

estas se van a

adoptar para la

entidad.

Identifica las

necesidades y

requerimientos

de los procesos

de la entidad y

determina la

incorporación

de soluciones

Subdirecció

n Técnica -

Sistemas

Plan

estratégic

o de T.l

Políticas

de T.l

k

Planes,

Programa

- sy

Proyectos

Person

al

encarg

ado de

Sistem

as

©Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera.51 N" 5£ - 01, Piso 4to

® Teléfono: +(57) (4) 640 80 40 ext. 100 -101 - Medellln, Antloquio,® www.corpoeducacionsuperior.org

Fundación epnj

IDEfi

GWERMACK^ DEANTIOQUIA

ÍC(^^dd¿ín «i fomento

tMiiiectói/® <1 Q!

s de los a nivel tecnológicasentes Nacional. para apoyarlos.encarg

-

ados Plan Genera el plan

de Estratégico estratégico deregalar Instituciona T.l (PETI).

1 '

TI en el 1 ■

país.

Necesidade

s de los

Stakeholde

Define, articula yconsolida

planes, .

proyectos y

0

y

■

rs programas de

T.l.

Define, expide y,evalúa políticas

de TI.

■

-

' Necesidade Informací Ciudad

s de los Define la ón anía

Stakeholde información que , disponibí

rs

!

se va a generara

partir de las \

,e cargadaen los

Stakeh

'oiders

Plan necesidades de/

sistemas

Subdire

cción

Técnica

Sistem

as

'estratégico los . clientes -■ de Usuari .

2

deT.I

Políticas de

T.l

Gestión

la

informa

ción

infernos yexternos.

Establece

mecanisrrios

. Profesional

de Sistemas

informaci

ón

Informaci

ón y

os de

proces

os-';'misión

ales.

1 .

Planes,Programasy Proyectos

Softyvare y-aplicacione

, s .

r' ,

para larecolección de

la información ygestiona lasherramientas

necesarias parala' obtención y

1

estadístic

as

publicada: s

Registrode

estraté

gicos yd'e ■

apoyo

de la s

entida-

d. .

© Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe* - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to©Teléfono: +(57) (4) 640 90 40 ext. TOO -101 - Medellín, Antioquia© www.oorpoeduoacionsuperlor.org

■ wIDER

GC«ER^4AC^&li DE /tfíTTOQÜIA \

Fundación eprrf

jrru^ |[CofporscJ4n para Fomsmia

Gtóocii^1 íl S / ■ I 3 i

validación de la

información. ,

Compila

información

para -el análisisde los diferentes

procesos de laentidad.

Establece

perfiles para el

ingreso,

modificación yconsulta de la

información,

empleando

controles y

herramientas

que permitan la

trazabilidad de'

estas acciones.

Determina la

información que

se va a publicar,

sü nivel- de

desagregación ymedios de

difusión y la

publica

cambios

en la

informaci

ón

Otras

entid.a

des del

estado.

Profesi

onal de

Sistem

as

Políticas de

T.l

Planes, ,

Programas

Desarrol

lar y

manten

er los

sistemas

Establece

acuqrdos dedesarrollo de

soluciones con

los líderes de

Profesional

de Sistemas

Acuerdos

de

desarrollo

Ciudad

anía

Stakeh

oiders

©Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

©'Teléfono: +(57) (4) 540 80 40 ext. 100 -101 - Medellín," Antloqula® wwwicorpo6ducacionsuperlor.org

it Fundación eprp'IDER

GC«ERfJACt{^ DE ANTIOQUIA

'Coipordd^n psrQ Forncnto

Proces

-os de

la

entidad

Ciudad

a nía

'Stakeh

oiders

ü¡ 't ^

y Proyectos

de ■

fomento

de Uso de

lasT.I

Necesidade

s de los

procesos

de la -

entidad y

vde los

Stakeholde

rs

■

infraestruct

ura y

Servicios T.l

/ 19

de

. informa

'ción

procesos■i

Pruebas -

teniendo en . funcional Proveecuenta es, de doresrestricciones • / - instalació de S.lfinancieras, n y de "

técnicas, de software Usuarjcapacidad -. y '

os; deusabilidad. Sistemas

de

proces

os

Elabora y informaci misiónejecuta planes ón. ales.para el estratédesarrollo " de ' ■ , Código gicos ynuevos sistemas fuente. de'de información licencias. apoyoo desarrollos ' de laadicionales para ■ Manuales entidalos existentes y - e d.realiza - instructiv

mantenimiento os

a los sistemas

de información Capacitacque están en ■ ión

producción.Soporte a

Elabora y ' . losdesarrolla usuarios'planes ■ . deintegración " de '

s

los sistemas de

información de

la entidad y sus -

entidades

adscritas, . y/o '

relacionadas

con el sector.

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Urlbe' - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to©Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioqula© www.corpoeducacionsup0rlor.org ' , . ÍDEñ

GOSERNACKÍW DE ANTIOQUÍA

Fundación epnj*PIENSA EN GRANDE

10 3/ 19

Garantiza la

calidad del

software por

medio ' de la

definición y

ejecución de

p'ruebas

funcionales, de

instalación y de

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responsables

para cada plan.

Recibe y verifica

que ladocumentación,

manuales y el

sistema . de

información

estén "acorde a

los

requerí rríientos.

Verifica que las

pruebas sean

exitosas para

proceder con la

ejecución delplan de

Implantación

del sistema de

información\

Capacita a, los

usuarios líderes,

usuarios finales

y a

deben

quienes

, dar

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N° 52 - 01, Piso 4to

©Teléfono; +(57) (4) 540"00 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioquio

® www.corpoeducacion8uperior.org

Fundación eprrf

IDER '

eCMíERfJACtáM DE ANTIOQlílfi.

fCotparsááBf^íra^dFmmta

0 10 3/ 1-9. - ■

soporte de

mesa de ayuda

Realiza soporte

y ■ ■■

acompañámiento a ios usuarios

finales.

Profesi

onal de

Sistem

as

plan

estratégico

deT.I

Políticas de

T.l ,

Política de

seguridad

Herramient

as de

monitoreo

Herramient

as de help

desk

Gestión,

ar los

servicios

deT.I.

Administra de la

capacidad del

servicio para

garantizar que

los recursos

tecnológicossean suficientes,

gestiona la

capacidad,

disponibilidad ycontinuidad del

servicio.

Elabora el Plan

de contingencia

con enfoque de

alta

disponibilidad.

Pone ' en

producción los

servicios y

gestiona - los

cambios,

entrega

segundad y

configuración

necesaria para

Profesional

de Sistemas

Infraestru

ctura y

Servicios

T.l.

, Plan de

continge

. ncia ,

Modelo '

integrado

de

seguridad

Modelo

integral

de

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tecnológi

dos

Encuestas

de "

servicio

Planes de

mejorami

ento

Usuari

os de

proces

, os

misión

ales,

estraté

gicos y

de

apoyo

de la

entida

d.

/

Ciudad

anía

© Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

©Teléfono: +(57) (4) 540 00 40 ext. 100.'-101 - Medellln, Antloquia, © www.corpoeduoacionsuperlor.org

it • Fundación epr^'IDER - • . ■

GCaKRNACK;»! DE ANTIOQinA

PIENSAEN'GRANDE

A 0 i O 3 / ISf

/

\ ,

garantizar su

operación.

Elabora

Modelo '

integrado

seguridad

incluyendo

gestión

preventiva-

el

de

la

Administra . la

infraestructura

de hardware,

software base,

redes y

telecomunicácio

nes y laoperación de los

mismos.

Gestiona ■' Josincidentes,eventos yproblemas quepuedenpresentarse, asícomo los niveles

de servicio,haciendomonitoreo .permanente' delos indicadores.

Elabora el

Modelo integralde servicios

tecnológicos

©Palacio de lo Culturo 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N^.52 - 01, Piso 4ío

©Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellfn, Antioquio'©www.corpoaluoacion6uperior.qrg

I# Fundación epn?'IDEfl.

GOBERt^OíJ^lDEWJTKDQUiA '

fíC(»pordddni>^d«iF«mcEnto

/

1^

que define, la

Capacidad de

reacción de la

entidad ante

eventos' e

incidentesI

idealiza

encuestas de

servicio y

establece planes

dé

mejoramiento

con base en, los

resultados

PROCESOS

CódigóProceso

SEGÜWIÉNTO

Medmóni (Py Procesó

(1^ Resuitodó^ y '1Púntg^ conpótjdeí''prOcesd"^'"y

GTSI_01_PTI

GTSI_02_GI

GTSI_03_DMSI

GTSI 04 GST"

Planeadón de f.l

Gestión de información

Desarrolio y

mantenimiento de los

sistemas de información

Gestión de servicios

tecnológicos.

Indicador 7:(P)

Nivel de Ejecución del

Plan Estratégico de TI

Indicador 2: (P)

Bases de datos con-

aseguramiento

Cumplimiento infegralde los procesos en cada

una de sus actividades.

Control de documentos

y dé registrosControl de Versiones

Manejo de quejas y

reclamos

Análisis resultados de

indicadores

Elaboración Plan de

acción según

desviaciones en los

resultados de los

indicadores

REQÜISIi^S tEGA®^ OTROS DOCUMENTOS

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©Teléfono; +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Mede.lltn, Antioquia® www.oorpoeducacionsuperior.org

GC»ERMAC«:»^ DE MmOQUtA

m Fundación epnj"IDEfl ' , ■ maaaga

^líectoi^ Y G^ 3 Sí/

Manuales de origen

externo

Estudios

Documentos CONPES/

Documentos Técnicos

Guías externas

Regímenes

Actos legislativos:

Reglamentos

Planes de calidad

Política Interna

DOCÜWIiNTOS ASOCIADOS AL

SGC' ' ■

Procesos

Subprocesos

Instructivos

Manuales

Lineamientos

Guías

Formatos

Mapa de riesgos

REQUISITOS DÉ LASAPLICABLES AL PROCESÓ

NORMAS TÉCNICAS

y NTCGP 1000:2009 ylo^JihJ§g^b2008

4.7 Requisitos generales

4.2.3 Control de documentos

4.2.4 Control de registros

8.2.3 Seguimiento y medición de8.4 Análisis de datos , ■ ^

8.5.2 Acción correctiva .

8.5.3 Acción preventiva

Otros requisitos aplicados enia ejecución^del procesoNOTA

Se debe anexar a este formato las hojas de vida de los indicadores asociados almacroproceso y que defina la entidad, lia medición e historia de estos indicadores sellevará en un archivo en Excel que será entregado a cada'uno de los responsables dela medición en la Subdirección Técnica - Sistemas de la entidad en el momento de la

implementación - . - ■ .

6.2.01 Cadena de valor de TI

El modelo de gestión de TI del marco de referencia propone una cadena de valor enTI, que genera valor adicional para la Corporación, al integrar los procesos,de TInecesariós para adelantar la gestión del servicio tecnológico y de los sistemas deinforrhación. La cajdena de válor de TI se integra a los macroprocesos de apoyo de lainstitución y-a los procesos de gestión'de TI. Lo más importante consiste en definirlos procedimientos, productos,-indicadores y mecanismos de control para garantizarque se desarrollen adecuadamente. Dicha cadena es propuesta por la norma y sedeberá ir adaptando en la, medida de que la entidad vaya avanzada en la madurezde sus procesos.

O Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to

® Teléfono; +¡57) (4) 540 80 40 ext. 100 -101 - tóedellln, Antioquia© www.carpoeducaclonsup8riqr.org

■W FundaciónIDEfi - •

- GCH5ER^JACtÓMDEA^mOQtnA

■CofpofaddnfaraelFraiwnw

1 G á ^ & 9

OlSPO«fR V%l0rÉnfomMClén pitraTSfttada Deíiíiortes

Amm»/

Hp«•ntsfcana

SStMfíe» ■•fetáfral

■AÜftBsrlaSOLUCidNcfiA

I 'ifiI mmmú

líiRecursos\

Fuente: Marco de.referencia ' ^ .\ '

La cadena de valor propuesta desde el marco de referencia se basa en unmacroproceso de Gestión de Tecnologías deja Información, que a su vez cuenta concuatro (4). procesos: ; ' , .

A). Planear y dar iineamientos de TI

Este proceso tiene como objetivo definir las políticas, planes, programas y proyectosde tecnología y sistemas de inforrnación garantizando la alineación con la estrategiainstitucional y aportando a la generación de valor estratégico, al cumplimiento delos planes.de acción y de los'objetivos de los procesos misionales y de apoyo. .

A contiriuación, se enuncian los procedimientos resultados de este proceso:,^ ' I

• Generar plan estratégico PETI ■ • , ,' • Definir, expedir y evaluar políticas de TI ,

• Consolidar, planes, programas y proyectos, - • Seguimiento al desarrollo de planes, programas y proyectos

.Evaluación de tecnologías emergentes . ^

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•©www.cbrpoeducacion6uperior.org

10 Fundación epnr)'IDEÑ ■ ■

GOTERMAdÓN DE ANTIOQÜIA

PIENSA bN GRANDE

|[C<Mpw&ci4n jsaía<rfFo«ícnt« ' ' ' ' - ^ ■ .

QwiieoiMáii/■ @io3/' i-9" - / ^" - ' '■ ■ ■ ■ ' • •

B). Gestión de la informáclón

' Para apoyar el'proceso de. toma de decisiones basado en la información que seextrae desde las fuentes cíe información habilitadas, es necesario fomentar eldesarrollo de la capacidad de análisis en los definidores de política, de estrategia, yde mecanisrhos,de seguimiento, evaluación y control. Para ello es necesario contar

í con herramientas orientadas al seguimiento,-análisis y a la presentación y publicaciónsegún los ciclos de vida de la información y los diferentes públicos o audiencias deanálisis. , ,

A continuación, se enuncian los procedimientos que conforman este proceso:' /

• Identificación de información /• Consolidación de Información ■ -• Disposición de información

C). Desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información" í ' ' '

El objetivo de este proceso es diseñar e implementar sistemas de infornhación quesoporten la gestión transversal de los procesos y que aporten en la generación devalor a los difer.entes grupos sociales objetivo.

/Incluye la definición del alcance de los sistemas de información, su diseño, desarrollo,pruebas, puesta en producción y mantenimiento; construyendo un flujo permanentede información desde los procesos. ' ^

A continuación, se enuncian los procedirnientos que conforman este proceso:

• Definir acuerdos de desarrollo ' . ,• ' Desarrollo de Sistemas deJnformación• Actualizar y mantener Sistemas de Información ■,• Implantación de Sistemas de Información. ; ' •

En este proceso, la participación de desarroll.adores externos^es crucial, no sólo, .porque la Corporación no tiene como misión construir software, sino porque de,esta

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Fundación, epnj'DE;y4T10QUlA

IDER

parad fomento

0 í o 3 7 19

manera se accede a mejores prácticas de ingeniería de software, a través de la

incorporación de equipos,de desarrollo profesionales., ' .

D). Gestión de servicios tecnológicos

Este proceso tiene como objetiyo la prestación de servicios tecnológicos parargarantizar el uso de los sistemas de infórmación y la plataforma tecnológica. Incluyedesde el diseño e implementación del modelo integral de servicios tecnológicos con.aseguramiento de la capacidad, disponibilidad y continuidad de la infraestructura, ytermina con la gestión de cambios que surgen a partir de las necesidades demantenimiento y actualización de los servicios de TI.

\

A continuación, se enuncian los procedimientos que conforman este proceso:

Administrar la capacidad de servicio - Gestión de CapacidadAdministrar la capacidad de servicio - Gestión de DisponibilidadAdministrar la capacidad de servicio - Gestión de Continuidad

Administrar la capacidad de servició - Gestión de Niveles de Servicio

Puesta en Producción u Operación - Gestión de,EntregaPuesta en Producción u Operación - Gestión de ConfiguraciónPuesta en Producción u Operación - Gestión de SeguridadControl-de Cambios - Cambios Normales

Control de Cambios - Cambios UrgentesControl de Cambios - Cambios Éstándar

Administrar la Operación - Gestión de Incidentes y rnesa de servicioAdministrar la Operación - Gestión de Eventos

Administrar la Operación - Gestión de Problemas -

Este proceso es por naturaleza de alta posibilidad de tercerización, por lo que elequipo técnico de la Corporación que. administra los procesos debe tenercompetencias para gerenciar.el servicio prestado por terceros, tener alta capacidadde integración, habilidades de negociación en la gerencia" de proyectos deoperaciones, tecnológicas y estar pendiente de la revisión y cumplimiento, de losacuerdos de niveles de servicio establecidos.

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^ ̂ ^ GOB^NWaÓN DE ANHOQUIAFundación epnj'

IDEA

j&aía ̂

@10 3/ í

6.3Gestión de la Información

6.3.01 Necesidades de información

Describe el flujo y las necesidades de infprmación al interior de la Corporación parael Fomento de la Educación Superior:

Categoría déinfgiijltaclóri

liíformaciónDependencia o Entidad quéproduce la información

FRECUENCIA DE

ACtUALIZAClON

Gestión de

-contratación

Contratos de

Arrendamien

to

Subdirector Administrativo y

Financiero- Tecnólogo(a)

Gestión Documental -

Abogado(a)

A petición

Gestión de

contratación

j

Contratos.de

Compravent

a

Subdirector Administrativo y

Financiero- Tecnólogo(a)

Gestión Documental -

Abogado(a)

A petición

Gestión de

contratación

Contratos de

■Consultofía

Subdirector Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a) ^

Gestión Documental -

Abogado(a)

A petición

Gestión de

contratación

Contratos de

Prestación

de Servicios

Subdirector Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a)

Gestión Documental -Abogado(a)

A petición

/

Géstión^decontratación

Contratos de

Suministro

Subdirector Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a)

Gestión Documental -

Abogado(a)

A petición

.Gestión de,contratación

Contratós

Interadminis

.trativos

Subdirectpr Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a)

Gestión Documental -

Abogado(a).

A petición

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Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to

' Medellfn, AntloquioFundación bpngf

IDER ■

DE AKHOQUIA

ii ̂

Gestión

administrativ

a

Convenios

de

Asociación

' Subdirector Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a)

Gestión Documental -

Abogado(a)' >

A petición -

Gestión

administrativ

' a

• Convenios

Interadminis

trativos

Subdirector, Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a)Gestión Documental -

Abogado(a)

A petición

Gestión

financiera

Estados

Contables

Subdirector Administrativo yFinanciero-Contador(a),

A petición

Gestión de .

seguimiento

y control

Informes de

' Control ■

Interno

Control Interno

1

A petición '

Gestióri

administrativ

a

Informe de.

GestiónDirector(a) Ejecutivo(a) A petición.

Gestión de

seguimiento

, y control

Informes de

Solicitudes,

Peticiones,

Quejas,

Reclamos y

Denuncias

Director(a) EJecutivo(a) -

) Comunicador(a)A petición

Gestión de

seguimiento,

y control

Informes de

Austeridad

en el Gasto

Control Interno A petición

Gestión de

seguimiento

y control

Informes de

Verificación

. Plan

Anticorrupcr

ón

Control Interno

1

A petición

Gestión de

seguimiento

y control

Inforrines de

Verificación

Riesgos de^Corrupción

Control Internp A petición

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it Fundación epr^'iDÉn -

GOBEñMACIÓN DE MmOQUW

PIENSA EN GRANDE

■ /

@10 3/

Gestión de

seguimiento

" y control

Informe de

Derechos de

■ Autor

Control Interno\

1

A petición

Gestión de

contratación

Manual de

Contratación

Director(a) Ejecutivo(a) -

. Abogado(a)^ A petición

Gestión

administrativ

a

Manual de

Políticas

Tratamiento

Web ' .

Subdirector(a) Técnica -

Profesional de SistemasA petición

Gestión

administrativ

na

Manual de

Políticas de

Seguridad

de la

Información

Subdirector(a) Técnica -

Profesional-de Sistemas,.

\

A petición

Gestión

administrativ

a

Manual de

Seguridad

del Usuario

■ para el

Tratamiento

de la

Información

Subdirector(a) Técnica -

Profesional de Sistemas .

; ' 1 _

A petición,

J

Gestión de

seguimiento

y control

Manual de

Supervisión

- e

Interventoría

Director(a) Ejécutivo(a) -

Abogado(a) ̂ Tecnólogo(a)

Gestión Documental

A petición

Gestión de

seguimiento

y control

Plan

Anticorrupci

ón y ■

Atención al

Ciudadano

Director(a) Ejecutivo(a).-

Comunicador(a) - Comité de

Verificación y Seguimiento

Plan Anticorrupción

A petición

Gestión

financiera

Plan Anual

de

' Director(a).Ejecutivo(a) -Abogado(a)

A petición

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it Fundación epnj'IDEfl

DE ANTIOQUtA

PCNSA EN GRANDE

-Ü ^ -í ti d¡

Adquisicione

s-

' ■ - ■

'■ u N .

Gestión

administrativ

a

Plan de -

Acción '

Institucional

/

Director(a) EJecutivo(a)- A petición/

Gestión de

seguimientoy control

Plan de

Mejoramient"0 .

■ Control Interno ^ ' A petición

Gestión

administrativa"

' Plan

EstratégicoInstitucionál

Director(a) EJecutivo(a) A petición

Gestión

financiera

Presupuesto,General de

Ingresos yGastos

Subdirector Adrninistrativo yFinanciero - Profesional de

- Presupuesto

/

A petición

Gestión

documental

Tablasdé

Retención

' Documental

Subdirector Administrativo yFinanciero- Tecnórogo(a)

Gestión DocumentalA petición

/

Gestión

documental

Cúadro de-"

Clasificacióri

Documental

Subdirector Administrativo yFinanciero- Tecnólogo(a), Gestión Documental

A petición

6.4Arqu¡tectura de Información

Para apoyar el proceso de toma de decisiones basado en la información que se'extrae desde las fuentes de información habilitadas, es necesario fomentar el

I '

desarrollo de la capacidad de análisis,en los definidoras de política, de estrategia, yde mecanismos de seguimiento, evaluación y.control. Para ello es necesario contarcon herramientas orientadas al seguimiento, análisis y a la presentación y publicaciónsegún los-ciclos de vida de la información y los, diferentes públicos ó audiencias deanálisis. ~

Gráfico: Modelo Arquitectura de Información objetivo

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ItÍDER

GC«ERNAC1ÓN DE AÍÍTKOQUiA

Fundación epnj'PIENSA EN GRANDE

C^Oí&ÚÍTi ftsrs fd ForneniQ

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.Árqulte'dúra de Infermacion , • • ■ '■ ■=" ^ , "■•• --..V

Servicios delrrformaclIhr-Lenguajé Gprriún de.lntercarnblo de Inforfríatlón

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ipipform

[V)í ui'iónt.d

fifcj»,

Fu'ente: Elaboración propia. .

6.4.01 Herramientas de análisis información usadas actualmente

• Mentes 5 '

Software de creación . propia donde se. centraliza toda la información de lacorporación, allí se ubica toda la información de' los becarios activos, y los queestuvieron en el programa, además de los distintos programas financiados ,en lacorporación. Donde ' se , puede realizar consultas y estadísticas tantocuantitativamente, como cualitativamente, facilitando la toma de decisiones

• Google Analítícs

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it 'FundaciónIDEH •

DE W4TÍ0QUÍA

®.:í-::^/ . íi

Se usa para la página Web de la Corporación Gopgle Analitics, lo cual permiteidentificar cuantos accesos tiene la página WEB, la duración de la visita, la cantidadde visitantes nuevos y la rriedia comparada'con meses anteriores, además de lospaíses de donde es consultada la pagina

6.4.02 Herramientas propuestas

• Indicador de gestión (BD con Aseguramiento) ,Es un indicador para la calidad de la información y se je puede hacer seguimiento aesta,.se piden unos criterios básicos para todas las Bases de Datos de la entidad, sebusca que la mayoría se estandaricen y se puede'poner una meta periódica. A partir,de ello/ mpnitorear el cumplimiento de la entidad.

- ■ D^plieguedeCH^etivos .•

I^rsm .Aoce® a «a Infonnadón de la en&i ad de fonia airígat^, segura, cailatóe y oporama. , "

Gsranszar que üváoKnssán Se laeitódad y que genera desarrc^ tí cstíodeassguraítserdj de csSdad para tes usuarios de laen^tKí. ' >

¡«va:&fe«3Cfár 3 la ctudaJania, er/Siat^, fenocnarás y tóuat^ de la Gíddad a la ái&rsxán y uso da ¡a üicmiación de ía eiáási a trav^ de los c®"-síe3 que BiaASt^n dfchatreeracdcn y uso

de asodaío.: ̂ f^rar IS eícacs, e&serxsa y efecsvdad de la íter^xicn y uso de la irtfcntJBóón de la en^«j por parre de fes ust^ncs de esa.

f^ocsso.: Ges^delrtfoiíRKÍón • , ""

< ' Datos del Indtcadr»

Mesare del L^ada.:Uso efecéva de Jos sssaínas y servicios de mfom^dórt da la enídaí «sn fl̂ .cGn

de que las fiases de dsss fes requssis de con&rrjáisí que se

desarrcasr? a íavés de fes pK>c^03 de ges2cn de T.l.

HpQdelrKlfeadof.: Efcapa

/

Freojej^ re«^c«^ de iá

iRfotrTíSCsfetT^T5eS?8l

Respcnsat^ dtí srál^: Cocrdjiaáón de s^nas de tnfcrrríasOTFrect^nsa dei ané^ da la

HifomaclKt' TmtesJ^

Fi®fSBs(s) de la iRfcru^á^:Ixgs de y uso de sissisas de avfcRBaac-n, stfetmKáinor§arÉz«iay con asegurat^n^ de c^ed p^a bssea de

das^sdeiaerddsd

Fonrtiáa (áKüé)!:'(Mt£?tsro de Bases de dáos de áájrtnacsf» de la er^ad / nisnero de bases de

dafes de la ےi&!3c1)'100

/

6C«ERNAOÓN DE ATÍTIOQUIA

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Fundación epp>'

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1Pi^bdo

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ResuJ&dfi m 0% ' Q% . . • 0%

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An^isis escrito del Periodo

• Indicador de gestión (Disp. Información de Medios TI)Medir la interactividad del usuario de lá entidad a través de los medios de TI, mejorarla eficacia y efectividad de la mteracción

, ■' K ; . \ D^pgeguBdeObfétívós ' ' . , .

Acceso3í3li;fo|?r^;^''(i2l3ensd3ddef3iTá$í^atfe.seg¿ra.cocf3tfeyopora^. . ' | f

Oí^^; - . fsediraJfli^aCcóntíelí^i^uafiosdeíaerwCisdatrsv^do^fJieiSQSdeTr '.1 ' • . -

Iííl:tóf3;, ^ . Foittócer íb ge^ ds la írstoBiiac^. fes ásSmas y la íecfK^o^ de írájKnsciáft c®!» de «inexí^ de los ifsüsjics fn^, y SikcKwsaílos de la entoad.

ce C^sd1 ■ - , * ■M£|cr^ la e&a^, ̂ ierx^ y elecSvídad de la r^f asc^n y <£0 de la Infermac^n ^ eitd^ per pars de Jos i^uarbs de

Frccesc.: ' Ges^nds íi^nnaaón ' ' "

• J , ' ■ 'Datos del IncScador , ' ; , " '

ffojjÉreS^IrKBcsdor,: ' CS^dellfKa:af2r.?°~* Uso elBcSvo ds los &3^n53s y serv^.de ínfoniisc^n de & erts^

T|3ccefe5<^íí^.: ' '• • E&^ Freoi^^ rec«^c^ de 13InSífífta^T

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RespsM^s^í^aR^^.;' ' ■A. Coordifl^oids^^aasdeá^rsiadcr» "de ̂

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Ffiiaaiia (átsf^e),: ^ (Ni^ro de i^oarioa que usan los y servidosde irdsnnaixn!' rt^sero de usuarios espera^kís/l 1X1

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ItIDEA

GOREÍRMACÍÓN DE ANTIOQÜÍA

Fundación eprp'

^fWBn^ para ̂ fomento

buíiia^i^ o i í§

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Hasta '

100% -: :-MéMedio

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1 Níírrs^o os ys'j»los qys assn fes y ssn^'? ds ¿n?:«ivad^

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V^isble^iodo Periodo

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Periodo Periodo Palodo ' Periodo

SRerjItado

a Cumplimierso

Analísig escrito del Periodo

• Contador de visitas y utilización de la página WebSe evidencia que, aunque se tiene forma de tener una idea global de los visitantesde la página, actualmente no se aplica de forma discriminada, que permita tener unavisión detallada de su uso y permita retroalimentar '

6.4.03 Servicios de publicación de información analítica

, • Play Book

^ En el play Book, se destaca la estrategia de marca que la dependencia decomunicaciones ha utilizado en el 2018 para volver más visible la corporación,resaltando resultados en materia de redes sociales, los algoritmos de consumo decontenido, digital. ' ; ■

O Palacio de la Cultura "Rafael Uribe Uribe* - Carrera 51 N° . 52 - 01, Piso 4to

O Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medelltn, Antioqulg© www.corpoedücaclonsupérior.org ' .

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GOfienWACíÓN DE ANTIOQlflA

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Cstádos ür.,í!0S«5?Ajn. Bay-s fArsjñíss;;^- nV-íp 0-35 (^?¡nc unoo)

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Play Book Febrero 2018 (Alcance medio 01/01/18 al 27/02/18)

> Estadísticas TwitterEveí^tíK t.'Sív cojpcEoysupeíWf v

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de 720 .-Son más qiís tos qtíé tecía f>xt 30 «'as 3 « mispa"hoía Osauvtí !íS'pií«'£S>f iin 1 nvtf.VíK ««jiaSfíí-s ¡b»" üh

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F'lay Book Febrero 2018 (Alcance medio 01/01/18 al 27/02/18)

Ú Palacio de la Culturo-"Rafael Uribe Urlbe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to© Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioquia® www.corpoeducacion6uperlor.org ■-

Í$íIDER

GC«ERMAC8¡»^ DE AKHOQUIA

'Fundación eprrfPIENSA EN GLANDE

0 3'/! I

^ EstadísUcáS. írjicfó Twsctó Aiid®w«á .Eveíiaal s-tásv Ca<p<^<!y4ü?2«orv V í.---n

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TvvetiS' V «e%í^-}i-*^a:?siíaas:5.s!>»}iíü

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1.1CílfpcedUSUJíSfiOfíí V' '

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Ii£jtános nopíwasáoial píccto Bífií^ Ífwertídas- enl<5<a}í'í}<3ftó?n5í§i¿5!:i>5nfí?íj!on4{ fi1e«)wtam£3sa '<'<n<xsi de qué ■se ?rala aquí «jsu gi-Túrj-ietí©jRé:,ífi-;i{íN.':0ía--<.?GKIiCM?X " ;

V.CÓipoEduSuptriOfríí.rí-'-.'a.í".»-;-;» 'i.5js ^ 'Bs?a tns^a'va asisái^ ̂ ío'o 'FíNAfíCíAOtóH V'ACCS50 DSSÍJ^IOS DP ..A f=DU"C-AaÓí^ EN ,Cí!^<^?3íA\ t}« |5í?osüs.Semufia en líoguík ün es^wc»4ü a'St'i'íósí qye «v:» penrity ansiir^ í5 con'.iMcís pata |íixfiaf ní5js?«í5 dcítaanfa srfíbí» ouíjstfiís aec-tcnas b> Ó!lector.» artioquefiq pifs^uei <:5nií8«CH!^p'.}'.íN5 " ]V-" ••í--5v.'/"¥Sv«.--■«.'•/•: I

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Play Boqk febrero 201'8 (Alcance medio 01/01/18 al 27/02/18)^ Estadísticas 'Wdo T%ve¿!s Audiencias Eventos 'tsiásv

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Actividad del Tweet

CorpóEduSuper

Sus Tweets consiguieron §.1K ¡mpreslones en este período de 28 días

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/-■i.: -i Jr!-;!,.

■/i.,. . •^.

^ Tv/eeis destacados ' Twdets*/respuestasPfOftKJckmado ¡

■ Thurstfay, Fobrjiary 22,2018 ■I Imprasffiass Orgánicas 1,028

■' I ,Tw8«í6 " ,-t »es ' .JasáOe nterscoén

Play Book Febrero 2018 (Alcance medio 01/01/18 al 27/02/18), - -l.i.1.1 7.3.3.4. Estrategia! de publicación de información analítica ' ' ^

Se deben determinar los públicos o, audiencias de análisis hacia los que están■dirigidos los servicios de publicación de información. : ' r

©Palacio de lo Cultura "Rafael Uríbe Uríbe' - Carrera 51 N" 52 - 01, PIp 4to©Teléfono; +(57),(4) 540 90 40 ext. 100 t lOt - Medelltn, Antioquia,

V ,©(www.corpoéducaclon8uperior.org , ' IDER

GOBER^iACt(!»J DE «mOQUlA

Fundación epnqPIENSA'EN GRANDE

J[CC4pord^np^3rd€tfo?ncnto

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• Interno

> Asamblea '

> Junta Directiva >

> Empleados

> Colaboradores

> Contratistas

• Externo

> Universidades e Instituciones de Educación Superior> Medianas y Grandes empresas con Casas matriz en Antipquia> Entidades Públicas a nivel Local, departamental, Nacional e Internacional> Beneficiarios < , ,

6.5Sistemas de Información

Gráfico: Arquitectura Objetivo de Sistemas de Información.

©Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Urlbe' - Carrera 51 N° 52-01, Piso 4to

©Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - MedelKn, Antioquiq©www.corpoeducaoion8uperlor.org ' -

1# Fundación eprrfIDEfl ■

GOSERNW»^' DE itfínOQUA

'Co^:)Ofdddn

Srvlcíos ál%fdBiac|Sn

¿tegüitMttím d»Scftwar«

■ •■• <-Mjspón«n1<¡rfe«>f»»s• 0!i«wfo ete SslEtías íta írsfaKsradfc; ; :• rsfscr^ísííí^ ísgHmcí^iísfesyfíífKíímsí^■ . ■ ' ■ ---' ' ;. . "f- "'• PltíJ&sdisSíiKyftftliiíídáft• ^W¡to<!• -,&miaikis(tin• Fwttsáta de d3U»

' .»

^ 'ti. •■; • Servidos áé totomadón

Fuente: Elaboración propia a partir del Marco de Referencia./'. ■ . ■ i ^ ; ■ ■ ' ■ . •

6.6Serv¡cios TecnológicosI

Gráfico: Modelo de Arquitectura objetivo para Servicios Tecnológicos.

■® F?q|acio,de.la Cultura 'Rafael Uribe Urlbe' - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to©Teléfono: +(57) (4) 540 80 40 ext. 100 -101 - Medsliln, Antloquía©'www.corpoeducacion8uperiof.org

Fundadónepr^'"IDER

eOBERMACKÍ^ DE ANTIOQUIA

PIF.NSA EN GRANDE

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¡Corpír^tídn fwa tí Famento

A .

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OS Tecnolo;«5

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Fuente: Marco de Referencia.S .

Tabla: Iriventario de servicios tecnológicos.

©Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 Ñ" 52-01, pi80,4to©Teléfono: +(57) (4) 5W 90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antloqula , --® www.corpoeduGacionsuperior.org ¿

Fundación epntj'

■IDER :

GOSERNACtÓN DE /^JTIOQUIA

PIENSA EN GRANDE

pma fíjífícnto

4 0 10 3/99

VERSIÓN AUTOR PECHA

SiRVICIOSDETI

NOMBRE DEL SERViCIO DESCRIPCIÓN ;

1Profesional

Sistemas

Correo electrónico

- institucional °

/

Permitir a los usuarios de LA

CORPORACIÓN PARA EL

FOMENTO DE LA EDUCACIÓN

SUPERIOR-el intercatmbio de

mensajes, a través de una cuentade correo electrónico

institucional (ÓWA), que faciliteel desarrollo de sus funciones

■1 ,

Profesional

Sistemas

■ /0 \

Internet

Brindar él servicio de

conectividad a los diferentessitios y/o páginas que los

funcionarios de LA

CORPORACIÓN PARA EL■ FOMENTO DE LA' EDUCACIÓN-

SUPERIOR consultan en sus

í Jabores

• 1 ■

ProfesionalSistemas

"Mesa de Ayudat

Servicios de atención y gestiónde solicitudes de soporte,

gestión de incidentes técnicosde softv\/are y/o hardware que, se

puedan presentar en LACORPORACIÓN PARA EL

FOMENTO DE LA EDUCACIÓNSUPERIOR

1

Profesional

Sistemas

\

Gestión de usuarios yFile Server

Asignar usuarios y contraseñas alos funcionarios y contratistas en„ los diferentes aplicativos yproporcionar almacenamiento

de archivos de LA- ,

CORPORACIÓN PARA EL

■ o

.'© Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to©Teléfono; +(57) (4) 640 80 40 ext. 100 -101 - Medellfn, Antloquia® www.corpoeduoaci0nsuperior.org

GC«ERNACKÍ^ DE ANTíOQUlA

Fundación eprrfIDER

ICCfporacián paa ®S fOusento

0 1 3-/

FOMENTO DE LA EDUCACIÓN

SUPERIOR en red compartida a

través de üh File Server

1, ^

Profesional

Sistemas'

j

■ j

Antivirus

\

Brindar el servicio de antivirus

(WEB) para Ios-funcionarios de

planta de la corporación para 'asegurar la protección idónea de

jos equipos ante cualquier virus,

malware o amenaza relacionada

1

Profesional

Sistemas

- ■

l

. ■ \

\

Impresión ̂

^Brindar el servicio de impresiónpara los funcionarios de la

CORPORACION por medio de

dispositivos físicos (Impresoras,~escaners) en las locaciones de LA

CORPORACIÓN PARA EL

FOMENTO DE LA EDUCACIÓN

SUPERIOR

1

Profesional

Sistemas

-

Copias de Seguridad

Brindanel servicio de copias de '

seguridad para la información'alojada en el File Server de la

CORPORACION, con el fin de

contar con la información en

caso de ataques o daños a la

infraestructura.

1

Profesional

Sistemas

y.

Seguridad Perimetral

Equipo de seguridad perirhetral(Firewail) que controla accesos a

la red local y privada no .autorizados y permitiendo al

mismo tiempo comunicaciones a

interne!

Fuente: Elaboración propia.La tabla contiene información ajustada a la,realidad de la entidad.

Tabla: Mesa de ayuda

©Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N'.SE - 01, Piso 4to

©Teléfono; +(57) (4) 540.90 40 ext. 100 -101 - Medellín, Antioquia.©www.corpoeducacion8uperlor.org

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Fundación epnrf

IDEfi ' ■ " "

j GOfiERNACtóJ DE W4710QUIA

PIENSA FN GRANDE

10 3/ 10 .

SERVIC

lO

Servicio de mesa de ayuda -

/

DESCR Servicios de atención y gestión de solicitudes de soporte, gestión de incidentesIPCIÓ técnicos de software y/o hardware que se Duedan presentar en la Corporación para

N el Fomento de la Educación Superior. -

- - |j ,JCÁRACT

CONT

ACTO

OBJETIVO

DELSERÍ(ICIO

ERISTICA ALCANCE CANAL DE A QUIENINDICADO

■■R •'S DEL ml SUMINIST 'í/lSIRVIO:0' "

slRviao RO DIRIGIDQ iiV

Profesi Servicios. de Se • presta Necesidad El servido Cliente ■ 99%

onál atención y ,al interior es. se presta a Interno DisponibilidSistem gestión ' de ,de , la . Atender todos los (funcionari ad del

■as solicitudes de Corporaci incidentes funcionarlQ os y servicio

soporte, , ón para el de ■s de la contratista

gestión, de Fomento software y Corporació (tiempoincidentes de la hardware y n para' el total

técnicos de ' Educació todo lo Fomento disponible -software y/o n relacionad de la tiempo totalhardware que Superior o con los Educación indisponiblese puedan donde los usuarios y ,Superior. ■ 1 ) /tiempopresentar en la emplead la - total

Corporación ■ os son los ihfraestruct prestadopara el ' .clientes, ura.

Fomento de la'" estos

Educación : mediante -

y

Superior el

software

web GLPI

hacen

: saber al

departamento de

tecnologia . el

Incidente

' ' '

\

' - s.1

'

o Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

® Teléfono: ^-ÍS?) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellfn, Antloquia® www.coipoeducaclonsuperior.org

■ Fundación

IDEfl , ■ ■

GCH5EfVJACiÓí4 DE WnOQUlA

PIENSA EI!>I.GRANDE.

1.9

0 .- \

V. , SOllGÍtud,1

para - que ■ —

e¿te sea'

- . atendido.y '

■ ' ' y '

La ■ .- -

/ ■ aplicacióni

que / \ . -

■/

soporta el-

/

1

- helpdesk' . es web y

- '

está '" ' V

. / '

alojada -

en' ' • i

*

1 servid o re -

. . . ''

\

í [. . ,s-L|ocales.ij

- El servicio

de

soporte' ■

1 • -

técnico se. - y\ t '

presta

durante el 1

/horario , , ■? - ■ ^

laboral L -->

\

■ y \ (8:Q0 \

Vam a~5:00 ■ —

pm) ' por / ■ _ . ' 1 -

' • ̂ los.- funcionan - ■'

t ̂' os del !

departam.ento - de ,

V ■ - •//tecnologí

- . \

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El medio ■ ■'

©Palacio de la Cultura "Rafael Urlbe Urlbe' - Carrera 51 N" 5é - 01, Piso 4to® Teléfono; +(57) (4) 640 00 40 ext. 100 -101 - Medellfn, Antloquia®,www.oorpoeducaclorisuperior.org ■

Fundación epnrfIDER

GOBERNACIÓN DE ANTIOQUiA '

PIENSAENGRATMDH

\ .■

OlpO^H/. (0 ] 0 $ / |Sí ./

de

atención

es . á

través de

la ■

plataform

a GLPI, El

nivel de

atención

prestado

es el nivel

1^2 y.3.

6.6.01 Conectivídad. /

Mapa de la Configuración de Red

ir, M 'S- ^ ̂

.Fuente: Elaboración,propia;

6.7 Uso y apropiación

Se deben describir las iniciativas tendientes a lograr el uso y apropiación de la ofertaóe sistemas, y servicios de información, incluyendo proyectos de evaluación yadopción de tecnología. El presente- plan de uso y apropiación comprende laidentificación de los grupos de interés, estrategias, de sensibilización, esquema deincentivos y plan de formación.

® Palacio de la Cultura 'Rafael Urlbe Uribe' -

® Teléfono; -t-ísy) (4) 540 80 40 ext. 100 -101® www.corpoeducacionsuperlor.org

iCarrera 51 N® 52 - 01, Piso 4to

■ Medellin, AntioquiaFundadón epr^'

iDEfl -

DE /WnOQUiA

PiENSAENGRANDE

I o 3 /

6.7.01 Grupos de Interés _ s

f ' ' ■

• Interno

> Asamblea ' , ,

> Junta Directiva

' > Funcionarios Públicos

> Colaboradores

> Contratistas ' ' ^

• Externo ^

> Universidades é Instituciones de Educación Superior -> Medianas y Grandes empresas-con Casas matriz en Antioquia^ Entidades Públicas á nivel Local, departamental, Nacional e Internacional> Beneficiario , ' . . '

MATRIZ DE INTERESADOS ^

Orden

Tipode

Grupos

de

Interés

Grupos

de

Interés

Deiscripción

Grupo

N, ' ' '

Objetivo de CambioMecanismos de

Dialogo y Canalesde Comunicación

. 1 Interno .Todos'

Usuario de

- herramienta

informática

, j__

Propiciar el

conocimiento de las

herramientas

informáticas

Correo -

6.7.02 Plaii de formación

PROGRAMACION CAPACITACIONES - SISTEMAS

6.7.03 Eslrategia de Sensibilización

OrdenGrupos de

Interés.

Estrategias de

sensibilización

/

Actividades Responsable

1 Interno • Correo

Ta Seguridad

ihformática-y elUsuario Final

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe'- Carréra.51 N" 52 - 01, Piso 4to

©Teléfono; +(57) (4) 640 90 40 ext. 100 -101 - Medellfn, Antioquia©www.corpoeducacionBuperior.org ,

GC«ERfJACKÍ»l DE ÍWTIOQtilA

Fundación epnfIDEA - '

ii 0S! /'.fg

2 ' interno' Correo• V

Buen uso de

Dispositivos de SalidaT.l. .

■ ■ 3' • • Interno Correo ,Accesos Rápidos con

tecladoT.l.

'4 Interno CorreoBúsquedas en,.

InternetT.l.

5 • Interno Correo Que es la información T.l.

6 'Interno CorreoAhorro de papel y

tonner ~ .T.I.'

7 Interrio Correo

Compartir la .

presentación sobre

Seguridad de laInformación

T.l.

6.7.04 Plan de Entrenamiento

1. Capacitación ONE Drive 1 ^Atributo Proyecto de TI

Grupo Intprno

HabilidadesOfrecer mayor recursividad y facilidad-en el manejode archivos y su portabilidad.

Objétivo

Propiciar en el usuario una mayor productividad,rendimiento y organización mediante el uso de estaherramienta. •• , > -

Contenido■\

Inicio OneDrive

Crear CarpetasSubir archivos

Bajar Ar,chivosElirninaf Archivos

Modificar Nombre de archivos . •

Canales Presencial /Responsable Sistemas.

Material PC, Videobeam.Valor Hora Laboral . ^

Convocatoria Vía Correo Electrónico

GORERfJAOíí^J DE -WnOQliíA

O Palacio-de ia Cultura 'Rafael Uribe Uribe* - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to

@ Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ex!. 100 -101 - Medellín, Antioquia® www.corpoeducacion6uperior.org . '

Fundación epqj'IDEfi

Qiiii!aei#/,rti

3■i "^' %í,4.

2. Capacitación ONE brive 2Atributo Proyecto de TI - ' -Grupo Interno

HabilidadesConocer'otros beneficios que permitan administrarmejor las carpetas y archivos

ObjetivoOperatividad con mayor,profundidad, Evitar el usode USB ■ . . . '

Contenido .

Canales 1 Presencial

Responsable Sistemas -

Material PC, Videobeam . 'Valor Hora Laboral

Convocatoria Vía Correo Electrónico , , .

3. Capacitación Excel uso Frecuente 'Atributo Proyecto de TI , ' ' ,Grupo Interno ■ ' . ' ^

HabilidadesConocer otros beneficios que permitan administrarmejor las carpetas y archivos ,

ObjetivoOperatividad con mayor profundidad. Evitar el usode use ' , ' ■ ■ '

Contenido >

Canales Presencial, ■ ■ , ' 'Responsable ' Sistemas , i

Material PC, Videobeam 'Valor Hora Laboral

Convocatoria Vía Correo Electrónico

> 1 , .t

4. Capacitación Word uso FrecuenteAtributo Proyecto de TIGrupo Interno .

HabilidadesConocer otros beneficios que permitan administrarmejor las carpetas y archivos

ObjetivoOperatividad con mayor profundidad. Evitar el usode USB

Contenido .

© Palacio de la Cultura 'Rafael Urlbe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

® Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medéllín, Antioquia® www.corpoeducacionsuperior.org

iGC^ERMACtóN DE ANTlOQülA

Fundación epnrfIDER

f CoipCtfdCfdn psra «t Fonvcflto

^" mí 03 / 19 ■■•n

Canales , Presencial .

Responsable Sistemas ■ ' - ■

Material PC, Videobeam ■ 'Valor Hora Laboral , - .Convocatoria Vía Correo Electrónico4. Capa^cita'ción en Seguridad de la InformaciónAtributo Proyecto de TI . •Grupo Interno

HabilidadesAportar en los procesos que apoyan la Seguridad dela Información en la Corporación "

Objetivo Conocer los conceptos básicos de Seguridad de la .Información " ^ o .

Contenido

. J

• Definiciones y conceptos iniciales/ • Lineamientos de referencia'y documentación

base

• Nqrmatividad• Instrumento die Diagnóstico y evaluación para

el MSPl - '

,• IJneamientos de la Política dé Seguridad de' ■ la Información

'• Roles y responsabilidades'• Proceso'de Identificación de Activos

Administración del RiesgoCanales Presencial. ^ •

Responsable Sistemas : •-

Material PC,. VideobeamValor, Hora Laboral

Convocatoria Vía Correo Electrónico

7. MODELO DE PLANEACIÓN , - - .

7.1 Plan maestro o Mapa de Ruta

Para cada uno de los seis (6) dominios del Marco de Referencia de AE, se debenestablecer lOs productos y entregables más significativos y las actividades, iniciativas

O Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to©Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellln, Antloquia-

, O www.corpoeduoadlon8uperior.org

■ Ü'IDER

GOfsERMACKÍ^ DE ANTIOQülA

Fundación epnj'

i 1 0

o proyectos en las que se debe connprometer la institución pública para alcanzarlos.Este plan maestro define el horte de acción estratégica en rriateriá de TI y a él sedeberán alinear, el plan de inversiones, la definición de la estructura de recursoshúmanos y todas las iniciativas que se adelanten durante la vigencia del PETI.

Tabla: Mapa de Ruta

Actividades Justificación

1 Validar y aprobar la Política

de TI.

Es indispensable que la

Corporación cuente con unapolítica documentada de TI,,que defina los estándares ylincamientos generales para

el uso de la tecnología en Jaentidad.

2 Implementar el MarcO deSeguridad y Privacidad de la

Ihformación:

!

' N ■

La segundad ' de la

información es un elemento

transversal a todos los

procesos de la Corporacióny es transversal a la Políticade Gobierno . Digital. La

construcción de un Marco

de Seguridad.,y Privacidad

de. • la Información es

entonces ■ altamente

prioritaria. ' '

3 Validar y aprobar el

MacroprOceso de . TI y

documentar los

procedimientos que loconforman

Para poder desarrollar lasactividades necesarias de

gestión ' tecnológica,garantizar la sostenibilidaddel modelo de Arquitectura

de Ti y' garantizar lacontinuidad del negocio, es

importante que todas estas

actividades estén

\ .

DE i^mOQUtA-

O Palacio de la Cultura 'Rafael Urlbe Urlbe' - Carrera 51

0 Teléfono: +{57) (4) 640 90 40 ext. 100 -101 - Medellfn.® www.corpoeduoaclon6uperior.org

N" 52 - 01, Piso 4to

Antioqula it Fundadón^epr^^IDE» '

.fCé^ddán el Fomento

-11 ñ 3

! Áctividades Justificación

Dar cumplimiento | a loslineamientos . ; que

actualmente no se cumplen

en el dominio de Estrategia

de TI según el diagnóstico

consignado en el ■ PETI,

respecto al modélo de

Arquitectura de TI. |

Dar cumplimiento ; a los

lineamientos j . queactualmente,no se qumplen

en el dominio de Gobierno

de TI, según ,el diagnósticoconsignado en el PETI,

respecto al modélo deArquitectura de TI. -!

documentadas y

sustentadas en procesos

caracterizados y aprobados.

Para ppde.r crecer en el nivel

de madurez del modelo de

Arquitectura de . TI, dar

cumplimiento a la política

de Gobierno Digital y lograr

mejores índices de gestión,

se requiere dar

cumplimiento a ■ . los

lineamientos: '

• LI.ES.04: Proceso para

evaluar y mantener la

Arquitectura

Empresarial

• LI.ES.08: Participaciónen proyectos con

componentes TI

• LI.ES;09: Control de

los recursos

financieros

• LI.ES.10 Gestión _ de

. proyectos de

inversión-

Para poder crecer en el nivelde madurez del modelo de'

Arquitectura de TI, dar

cumplimiento a ía políticade Gobierno Digital y lograr,

mejores índices

@ Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' r Carrera 51

©Teléfono: +(57) (4) 540 80 40 ext. 100 - 10li- Medelíín.'©www.corpoeducacionsuperior.org,- ;

• f.

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GOSERfJACK^ DE /y4TtOQülA

N" 52 - 01, Riso 4to

Ántioquia ,Fundación épnj

IDER ^

o 1 o 3'' ^ ̂ ■■

Actiyídadés Justificación

de gestión, se requiere dar

cumplimiento / a los

lineamientos:

• LI.GO.03:

■ Conformidad

• LI.GO.05:

Capacidades • - y

recursos de TI

' • LI.GO.ÓG:Optimización ,de las

' compras de TI '

1- / • ' LI.GQ.Oy: Criterios de

adopción y decompra de TI

• LI.GO.08: Retorno dé

, • la inversión de TI

• LI.GO.09: Liderazgo

dé proyectos de TI,

• LI.GO.10: Gestión de

proyectos de TI

\ •

' / • ■ ■ -

• LI.G0'.12: Evaluación

'

del desempeño de la

gestión de TI

• , LI.G0.13:

^ Mejoramiento de los

procesos

• LI.G0.14: Gestiótít de

proveedores de TI ~

• LI.G0.15:

Transferencia de

información y

conocimiento

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe* - Carrera 51 N" 52 - 01, Fleo 4tó

©Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellln, Antloqula

® www.corp0educacion6uperior.org _

m Fundación eprrfIDEfi ■ -■

GOeeRMACK^ DE ANTK5QU1A

PIENSA'EN GRANDE

§ C&fpof&úéñ ^ fmicfíUí

,| 13 3 /■.tiActividades Justificación

Dar cumplimiento i 'a „ losiineamientos ° i queactualmente, no se cumplenen ' = el ,dominio déInformación," según eldiagnóstico consigrjado enel -PETI, respecto al ¡modelóde Arquitectura ,de Tjl.

Para poder crecer en el nivelde madurez del módelo deArquitectura de TI, darcumplimiento a la políticade Gobierno Digital y lograrmejores índices de gestión,se requiere darcumplimiento, a ' losIjneaíTiientos:

■ • LI.INF.001 ' .Responsabilidad ygestión - de loscomponentes deinformación

' • ■LI.IN,F.02 Plan de

calidad de , los' componentes' , ,de

■ información• 1I.INF.004 Gestión de

documentos

"electrónicos . '

• LÍ.INF.005 Definición

y caracterización deinformación

georeferenciada• .TI.INF.OS: Publicación

de los servicios de

. intercambio de

componentes „ de.información . -

■ • LI.INF.10: , -Mecanisrbos para el

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51

® Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 - lOll - Medellín;®.Wír.corpoéducgclonsuperior.org

N" 52 -01, PÍ8o 4toAntioquia

GOBERfJAOtí»! DE /WnOOUlA

Fundación epnrj'"iDER<

/

-0 i\o3/ :

/

Actividades Justificación■

!

uso de los

í componentes de

información.

• Lf.INF.II: Acuerdos' 1 , ■ , ■ de intercambio . de

; "información \

. ̂ ; ; • ~ LI.INF.13: Hallazgo enel acceso a los

componentes de

información^ : .

■ • LI.INF.015: Auditoria

- ' - y .trazabilidad decomponentes ,de

■ ' 1 información - ■ ■

7 Dar cumplimiento a los Pára/ppder crecer en el nivellineamientos . que dé madurez del modelo deactualmente no se cumplen Arquitectura de T!, dar

en el dominio' de Sistemas cumplinniento a ,1a política

de Información, según él de Gobierno Digital y lograr

diagnóstico-consignado én mejores índices de gestión,el PETI, respecto al modelo se .; requiere ■ dar

de Arquitectura de TI. Cumplimiéntó " a, Joslineamientos; ' -

• LI.SIS.02 ' Directorio

- de sistemas de' ' ■ información

. '■ ■ • , LI.SIS.03 , ; ^' Arquitecturas

• LI.SIS.04 :

.Arquitecturas de

solución de sistemas

\ V ' • ̂ Ide información .. .

©Palacio de lú Cultura 'Rafael liribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Fleo 4to

® Teléfono; +(57) (4) 640 00.40 e>d. 100 -101 - Medellín, Antioqmá \ •■©www.corpoeducaclonsupetior.org .

' (

i .

N ■

l

DE ANTK)QU1A.

Fundación epnrj'PIENSA EN GRANDE

- ;' I

, ̂r •

LLSIS.05

Metodología de

referencia para ■ el

.desarrollo ■ de

sistemas de

información , '

LI.SIS.06 Derechos

patrimoniales sobre

los sistemas' de,

información

LI.SIS.10 Soporté a.

los Componentes de

información

Li.sis.iy ^

Actualización yrequerimientos .de

cambio - de > los

sistemas' .^de

. información

LI,SrS.20 Plan de

calidad . de los

■ sistemas de

información. - y

LI.SIS,21 Critérios no

funcionales y dé

calidad de los

sistémas ' de-

•^ información

LI.SIS.23 Auditoría y- trazabilidad de los

sisterhas de

Información

\

©Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' i- Carrera 51 N" 52-01, Pl8p'4to

® Teléfono: +(57) (4) 540 80 40 ext. 100 -101| - Medellln, Antioquia©www.oorpdeducacion8uperior.org • \ ' •

Fundación epnrf

IDEi "

GOBÉRtJAOÓN DE ANTIOQUIA

PIENSA EN GRANDE

Coipdrddún pira ̂ Fomento

0 1 03 19

I Actividades I Justificación

Dar cumplimiento a los

lineamientos que

actualmente no se. cumplen

en el dominio de Servicios

Tecnológicos, según eldiagnóstico consignado en

el PETI, respecto al modelo

de Arquitectura de TI.

Para poder crecer en el nivel

de madurez del modelo de-

Arquitectura de TI, dar

cumplimiento a la' política

de Gobierno Digital y lograr

mejóres ípdices de gestión,,se requiere dar

cumplimiento a los

lineamientos:

• LI.ST.08: Acuerdos de

Nivel de Servicio.

• LI.ST.10: Planes de

mantenimiento

• LI.ST.12: Gestión

preventiva de los

Servicios

, tecnológicos

• LI.ST.13: Respaldo y

recuperación de los

Servicios • , ^ ■

tecnológicos

• LI.ST.14: Análisis de

vulnerabilidades

Dar cumplimiento a lós

lineamientos que

actualmente no se cumplen'

en el dominio de Uso yApropiación, ■ según el

diagnóstico consignado en

el PETI, respecto al modelo

de Arquitectura de XI-

Para poder crecer en el nivel

de madurez del niodelo. de

Arquitectura de TI, dar,

cumplimiento .a la' políticade Gobierno Digital y lograr

mejores índices de gestión,

se .requiere dar

cumplimiento, a los

lineamientos:

©Palacio de Id,Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, PIso íto

©Teléfono; +¡57] (4) 640 80 40 ext. 100 -101 - Medellln, Antloqula©www.corpoeducacionBuperior.org . » /

Fundación epr

GOBERMACh^ DE ANTtOQUlA'

PIENEA EN GRANDE

> 1

ociiteocí% «,.«á / iffi0Í o

^ Actividades Justificación

10

TI

Validar y- ' aprobar ̂ elCatálogo dé Componentesde ' Información ¡dé la

Corporación (Registró deactivos dé ' información,

Datos Maestros, Fldjos deInformación Jnterna', Flujosde \ Información Éxterna,Servicios de Información.

Irñplementar el - i nuevo

modelo dé Política de

Gobierno ,, j j Digital.Componente TIC para el

Estado al 100% '1

ímplementar el ,¡ i nuevo

modeló de Política ^deGobierno. : Digital.

LI,UA.01: Estrategia

de Uso y ApropiaciónLI.UA.04; Esquema déincentivo

LI.UA.06: Preparaciónpara el cambio

..LI.UÁ.07: Evaluación' del nivel de adópciónde TI ' . .

LI.ÜA.08: Gestión de

imp^actos

LI.UA09; .

Sostenibilidad del

.cambio.

Este artefacto es un útil

instrumento de gestión de

la\ información, .quepermitirá la gestión de todo,el ciclo • de vida,- dé la

información.

Según el nuevo Decreto

1008 dé 2018, es necesario-

desarrollar el Componente

TIC id.ara el Estado.

Según el nuevo Decretó1008 , de 2Ó18,' es necesario

•í ,

■ \

© Palacio de la Cultura 'Rafael Uribé Urlbe* r Cárféra 51 52 01, Piso 4to

0 Teléfono: +(57) (4) 540 80 40 md. 100® www.corpoeducacionsuperlor.org.

101i - Medellln, Antioquio ■it Fundación epq?'IDER •

- GC«EB^JACfÓ^J DE AJTnOQUW.

PIENSA EN GRANDE

!/^ 0 í

[Actividades

/ i

Justificación

, 1

12

13

14

15

Coroponente TIC. para

Sociedad al l 00%'

la

■Realizar la Cáracterizacióndé usuarios de laCorporación, ■'

Hacer seguinaiento a losindicadores de Gestión de

TI y planear actividades demejora. • -

Construir üp repositorio qüesirva , de ,banco delconocimiento y que cuente;entre ptros, con material décapacitación, tutoriales ' yhjerramientas ' deautoaprendizajé, entreotros.

Diseñar e im'plementarestrategias deretroalimóntación quepermitan la mejora continuade los sisterjias deinfórmación misional o los

servicios digitales:

desarrollar el ComponenteTRIC pára el Estado.Es fundamental conocer alos usuarios para poderprestarles un mejor,éervicio,que responda a susnecesidades, ^ .El seguimiento y evaluaciónde la Gestión dé ti seconvierte en el camino ideal

para lograr la ' mejoracontinua.

El mejor aliado de- una"estrategia o plan- de. Uso yApropiación; es un. Bancodel Conocimiento. Pues este'

no sólo , contribuye amejorar Jas competencias yhabilidades, sino que puedefacilitar el seguimiento . yevaluación a las estrategiásde formación ósensibilización ,que haganparte de la estrategia.Las estrategias deretroalimentación, oóñnoencüestás , de satisfacciónpermiten - ' cónocernecesidades y, el nivel deapropiación de los usuarios,lo cual es fundamental paraimplementar , acciones de

( r-

/

-\

©Palacio de lo Cultura 'Rafael Uribe Urlbe' - Carrera 51 N" 52-01, Piso 4to

©Teléfono:+(57) (4) 540 90 40 ext. lOO -101 - Medellfn, Aritloqula >O www.corpoedúcacionsuperior.org ' " '

GC^ERNACtÓN DE MmOCUM

•FündaeióH eprrf

3 /! '

Actividades Justificación

- ■ / 1

mejora en los servicios,' - ■ , f informáticos. " .

16: Datacentér alterno : ,

17' Intranef I , ' 1 ; » ^

■ ■!

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O ' , ' ■/

©Palacio de la Cultufa 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52,-.0l,\Piso 4to', ® Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 t 101 - Medellín, Antloqulo .

®,www.cofpoeducaoionsuperlor.org -

'Fundación epr^*IDER-

G06eWiAC«>j DE WTIOQUIA

PlENSAENGRAfSlDE

■ V

iCOiporddónpsradFtfmoito _

Scuteocii^ 0^03'' ■'®' ' - ' ■

Tabla 1: Hoja de vida Indicador PEÍ!.' HOJA DE VIDA DEL INDICADOR , ^

■

■ Despli^ue de Objetivos i ' . . . . . '

Dnrensíón: , Ptaieadón estraiégica para desarrollar la apropuadón de las fecnok^tas de ínformadón en la enfidád y sus usuarios

CS^fivo;Consolidar a la enWad como una organización basada en la innovación tecnológica para la c^írriración de sus procesos m'donalesy de apoyo jxsra maxitnlzK' la «ásfecciói delos usuarios. ■ ' . ' >

InidaSva:Forlalecer la geslónde la inbrmación, bs sistemas y la tecnología para que la enSdad desarrolle un buen uso y apropiadón delateonologsaen sus procesos con base en la ,plaieadón esfrategica de las tecnologías de ¡nfermación. .

Objefivo de Ca&áad asedado.: Mejorar la efic^, eÉdencia y efedividad de los macro procesos del Modeb Integrado de'Ges!ón ■ - ,

Proceso.: ^ Plaíeadón de ia tecndoglasde infiwmadóji ' • ' , _ ,

> • ' Dato» del Indkaior ' ' ' '

Nctfrbre <tel Indbador.: CXjjeSvo del Indjoador.:Medirían.avance en la ejecttóón de tos proyectos y acfivtoades de! pían'

1 esbafégico de TI

de IrKlÉcador.: EÉcada -Frecuencia.recofecdón de la"nfofiracion

, Trírostral

Responsá^te del análiss.: Jefe de! área de TIFrecuenda del anSísts de fa^formación

Trimestral

Fuentes(s) de b información.: Informe de seguinriento ,al plan de TI Formula {incfce).:(Nun-ero de actividades ejecutadas / Numero de actividades programadas)'

100 .

Metas:

• RangoCalifícación

Desde' Hasta

80% 100%

50% 79% Medio'

0% . 59% wr h-sé

Variables

• 1 Número de acívidades ejecutedas .'2 NCmero de actividades programadas _ ' , »

VariablePeríodo

1 ,Períotjo

2

Periodo- 3

Periodo

4

2

{ Resultado 0% 0%' ■ 0% 0%

Meta ■ .80% 80%

«w' 90%-

■üiliil100%

Cumplímiehto

100% 190%

80%- -

70%

60%

50%

40%

30% '

20%

10%

0%"X.,7^

^ Resultado '

Meta

^ Cumplimienlo

Periodo

1

Periodo2

Periodo

. 3Periodo

4

Análisis «scríto del Periodo

Fuente: Marco de Referencia. . ^ ,

Adicionalmente', se construyó un iiistrumento de seguimiento y evaluacióndenominado Maestro.

O Palacio de la Cultura. "Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to

@ Teléfono: +{57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 ̂ Medelifn, Antioquia©www.corpoeducacionsuperior.org -

Fundación mIDEA

GCSERMACfÓN DE ANTIOQUIA

SíMoeiJ^■

3 / la

7.2 PLAN DE COMUNICACIONES DEL PETI

Canal Metodología Público

objetivoImpacto

esperadoTiempo

Intranét con

noticias

Pubíicación'de

los

elementos

importantes

que constituyen

el ' ^

documento PETI

Colaborador

es y

Contratistas

Visualización de

información

constante sobre

PETI

Información

relevante -

cada 15 días

Correo

electrónico

Envío con la

noticia de

aprobación del .

PETI y el ,

documento final

Colaborador

es y

Contratistas

Conocimiento del

documento y la

decisiómcon

res[Déctó al PETI

1 vez

Socialización

es por í

dependenci

as

Charlas

informativas y

presentación

sobre puntos

relevantes del

PETI

Colaborador

es y

Contratistas'

- Aprobación de

alcance y

portafolio de'

proyectos

- Socialización de

alcance de

actividades,

- Revisión ,

periódica de

logros

- Motivación

interna y

promoción de

incentivos para la

implementación

1 charla de

25 minutos

ppr

dependenci

OPolacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrero 51 N" 52 - 01, Pisó 4to

©Teléfono: +(57) (4) 640 00 40 ext. 100 -101- Medellín, Antioquia '® www.corpoeduoaclonsuperior.Grg

itIDER

G0BERNAC«!«M de ANTKDQUIA

Fundación epój'

BC Q -1 O 3 / ?■^1

Difusión por Información Colaborador Visúalización/

1 fondo ^fondos de relevante es y constante con los cada 15'díaspantalla de (objetivos Contratistas avances del PETIlos equipos estratégicos del

PETI)

Publicación Documento Todos los Conocimiento de 1 so lo vezdel PETI aprobado interesados la aprobación.déldocumento con su documentoaprobado en respectivola página decreto

Web

Presentación Presentación Comité Alineación Cada 3sobre puntos directivo operativa. meses

relevantes dél- ' • logística y mostrandoPETI

-

conceptual para, laimplementacióndel PETI

los avances

en la ^ejecucióndel PETI

Redes Piezas -Ciudadanos - Divulgación de - Trimestralsociales informativas - Empresas necesidades de

resumidas sobre - Entidades adquisiciones parael inicio. la implementaciónnecesidades de del PETIproveedores,convocatorias.alianzas, avancey resultados enel marco del

PETI ■ .

® Palacio de la Cultura 'Rafael Uribe Uribe' - Carrera 51 N" 52 - 01, Piso 4to® Teléfono: +(57) (4) 540 90 40 ext. 100 -101 - Medellln, Antioquia .® www.corpoeducaclonsuperlor.org

GOBERNACIÓN DE ANTIOQUIA

Fundación ep«YfIDER PIENSA EN GRANDE