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PROYECTO:
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE EL SALVADORCentro de Investigación de la Opinión Pública Salvadoreña (CIOPS)
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)NACIONES UNIDAS
IDENTIFICACIONIDENTIFICACIONFecha de Ejecución Noviembre 2009 – Marzo 2010
Responsable Centro de Investigación de la Opinión Pública Salvadoreña (CIOPS) de la Universidad Tecnológica de El Salvador.
Alcance del estudio 300 empresas de los sectores económicos Secundario y Terciario, del AMSS
OBJETIVO GENERALOBJETIVO GENERAL• Realizar una investigación en el área
de Recursos Humanos, de empresas Medianas y Grandes, de los sectores Secundario y Terciario de la economía salvadoreña, sobre aspectos de Capacitación y Relaciones Laborales, en el área metropolitana de San Salvador.
FICHA TFICHA TÉÉCNICACNICA
1- Fuente: FUSADES
Nº MUNICIPIOS AMSS
1 Antiguo Cuscatlán
2 Apopa
3 Ayutuxtepeque
4 Ciudad Delgado
5 Cuscatancingo
6 Ilopango
7 Mejicanos
8 Nejapa
9 San Marcos
10 San Martín
11 San Salvador
12 Santa Tecla
13 Soyapango
ÁÁREAS DE ESTUDIOREAS DE ESTUDIO
METODOLOGMETODOLOGÍÍAA
• La investigación se realizó, utilizando el tipo de investigación cuantitativa de diseño descriptivo, con el método de la entrevista, por medio del cuestionario estructurado.
ESTRUCTURA DEL ESTRUCTURA DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO
La boleta de estudio, estuvo diseñada de las siguientespartes:
I. Perfil de la empresaII. Características de la demanda por mano de obraIII.Experiencias y percepciones respecto a la oferta laboralIV.Practicas de contratación y capacitaciónV. Aspectos de la organización de los trabajadoresVI.Perfil del entrevistado
PRINCIPALES RESULTADOSPRINCIPALES RESULTADOSENCONTRADOSENCONTRADOS
I. PERFIL DE LA EMPRESAI. PERFIL DE LA EMPRESA
PERFIL DE LA EMPRESAPERFIL DE LA EMPRESA
• EmpresasGrandes y Medianas
• SectoresSecundario: Industria, Manufactura y Maquila.Terciario: Servicios y Comercio.
• Sujeto directo de Estudio:Gerente o Asistente de Recursos Humanos.
• Área geográfica:Área Metropolitana de San Salvador (AMSS)
COMPOSICICOMPOSICIÓÓN LABORALN LABORAL
PRINCIPALES PROBLEMAS QUE LIMITAN PRINCIPALES PROBLEMAS QUE LIMITAN EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.
PRINCIPALES PROBLEMAS ENPRINCIPALES PROBLEMAS ENEL EL ÁÁMBITO LABORAL.MBITO LABORAL.
En la Actualidad Hace 5 años
II. CARACTERII. CARACTERÍÍSTICAS DE LA STICAS DE LA DEMANDA POR MANO DE OBRADEMANDA POR MANO DE OBRA
COMPOSICICOMPOSICIÓÓN DE LA FUERZA N DE LA FUERZA DE TRABAJODE TRABAJO
PROMEDIO DE EMPL. SEGPROMEDIO DE EMPL. SEGÚÚN EDADESN EDADES
Actualmente el 15% ha aumentado en la contratación de personal de 31 a 55 años de edad, y aproximadamente el 2% más de hace 5 años, en personal de la tercera edad.
III. EXPERIENCIAS Y PERCEPCIONES III. EXPERIENCIAS Y PERCEPCIONES RESPECTO A LA OFERTA LABORALRESPECTO A LA OFERTA LABORAL
EXPERIENCIAS RESPECTO A LA OFERTA LABORALEXPERIENCIAS RESPECTO A LA OFERTA LABORAL
PERSONAL CON HABILIDADESPERSONAL CON HABILIDADES
IV. PRACTICAS DE CONTRATACIIV. PRACTICAS DE CONTRATACIÓÓN Y N Y CAPACITACICAPACITACIÓÓNN
MECANISMOS DE MECANISMOS DE BUSQUEDA DE PERSONALBUSQUEDA DE PERSONAL
Agencias privadas de reclutamiento
Anuncios en periódicos
Ferias de Empleo
Instituciones Públicas (Ministerio de trabajo)
Otros
Páginas de Internet sobre ofertas de empleo
Recomendaciones Instituciones educativas
Recomendaciones de particulares
Solicitudes puestas por las propias …
No respondió / No sabe
17.33%
10.67%
19.67%
9.00%
7.67%
6.67%
8.33%
13.67%
5.67%
1.33%
MECANISMOS PARAMECANISMOS PARALA TOMA DE DESICILA TOMA DE DESICIÓÓNN
SOBRE CAPACITACIONESSOBRE CAPACITACIONES
TIPOS DE CAPACITACITIPOS DE CAPACITACIÓÓNN
ÁÁREAS CAPACITADASREAS CAPACITADAS
Tipo de Capacitación
Áreas
En Idioma
Ingles
Computación Otras
Tecnologías
Uso de maq.
Trabajo en
Equipo/Filosofía
de la Calidad
Todas las áreas 19.05% 22.92% 17.19% 52.75%
Personal Administrativo 47.62% 35.42% 28.13% 21.26%
Área de control de calidad - - 3.13% -
Personal de Ventas 23.81% 16.67% 7.81% 18.11%
Personal operativo 9.52% 16.67% 37.50% 7.88%
Informática - 8.33% 6.25% -
TOTAL 100% 100% 100% 100%
INSTITUCIONESINSTITUCIONES
ROTACIROTACIÓÓN DE PERSONALN DE PERSONAL
TIPOS DE PERSONAL EN DONDE SE DA LA TIPOS DE PERSONAL EN DONDE SE DA LA ROTACIROTACIÓÓN EXCESIVA N EXCESIVA
Falta de responsabilidad de los empleados
Los empleados buscan mejoras salariales
PRICIPALES CAUSAS DE LA PRICIPALES CAUSAS DE LA ROTACIONROTACION
V. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIV. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓÓN N DE TRABAJADORESDE TRABAJADORES
SOBRE LA ORGANIZACISOBRE LA ORGANIZACIÓÓNN
¿¿POR QUPOR QUÉÉ NO HAY ALGUNA ORGANIZACINO HAY ALGUNA ORGANIZACIÓÓN?N?
¿¿DURANTE LOS DURANTE LOS ÚÚLTIMOS 5 ALTIMOS 5 AÑÑOS, HA EXISTIDO OS, HA EXISTIDO INTENTOS DE FORMAR UN SINDICATO?INTENTOS DE FORMAR UN SINDICATO?
¿¿QUQUÉÉ HARHARÍÍA LA EMPRESA, ANTE UN INTENTO DE A LA EMPRESA, ANTE UN INTENTO DE FORMAR UN SINDICATO?FORMAR UN SINDICATO?
CONCLUSIONESCONCLUSIONES