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Ciencias Básicas e Ingenierías

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Reporte preparado por: Coordinación General de Planeación- Unidad Azcapotzalco

Noviembre de 2006.


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Nota introductoria .................................................................................................... 4

1. El proyecto .......................................................................................................... 6

Las interrogantes ................................................................................................. 6

El método............................................................................................................. 6

La muestra........................................................................................................... 7

Instrumento de recopilación de información ........................................................ 8

Resultados .............................................................................................................. 9

2. El proceso de selección y reclutamiento ............................................................. 9

Características individuales ................................................................................. 9

Formación y antecedentes profesionales .......................................................... 12

Instrumentos de selección ................................................................................. 15

3. Desempeño profesional de los profesionistas de la División de Ciencias Básicas

e Ingenierías (CBI) de la Universidad Autónoma Metropolitana-Azcapotzalco

desde la perspectiva de los empleadores. Una mirada por licenciatura................ 19

¿Quiénes son los empleadores de los profesionistas de la División de CBI-A? 19

Desempeño profesional ..................................................................................... 21

Habilidades genéricas.................................................................................... 21

Habilidades básicas o clave ........................................................................... 30

Habilidades específicas.................................................................................. 33

4. Perspectiva del mercado laboral ....................................................................... 39

Exigencias en la formación profesional para los próximos cinco años .............. 40

Actualización y certificación en tecnología ..................................................... 40

Dominio del idioma inglés .............................................................................. 42

Habilidades genéricas.................................................................................... 42

5. Discusión final ................................................................................................... 43


4

Nota introductoria

La globalización, la sociedad del conocimiento y la información y los cambios

científico-tecnológicos han modificado sustancialmente los diferentes entornos, en

especial el mundo laboral y del trabajo. Se observa así, que las actividades

centrales de creación de riqueza no dependen directamente de la tierra, el capital

o el trabajo sino de la aplicación del conocimiento especializado en el trabajo, lo

cual coloca a las diferentes instancias de formación frente al reto de modificar sus

estructuras, procesos y formas de organizar el trabajo en función de las

necesidades que se derivan de ese nuevo ordenamiento de la producción.

En este sentido, se aprecia que las Instituciones de Educación Superior

(IES) en tanto son espacios de formación de profesionales e investigadores, así

como de creación, desarrollo, transmisión y crítica de la ciencia, deben atender

estas nuevas exigencias para evitar quedarse rezagadas en el desarrollo científico

y tecnológico.

La Universidad Autónoma Metropolitana, ha canalizado el mayor número de

esfuerzos para lograr que sus profesionistas sean capaces de responder a las

necesidades que plantea dicho contexto. Como muestra un botón. Los planes y

programas de estudio han sido objeto de revisiones periódicas, se han puesto en

operación programas institucionales para el mejoramiento de la calidad de la

docencia y la habilitación del personal académico, así como una constante

remodelación y actualización de las aulas, talleres y laboratorios.

Sin embargo, para garantizar el cumplimiento de la misión que la sociedad

le ha encomendado a la UAM, se requieren nuevas miradas que contribuyan a

evaluar el logro de los objetivos, y en ese marco, identificar nuevos requerimientos

en los planes y programas de estudio, con el fin de plantear alternativas

innovadoras en la formación de estudiantes.

De esta forma, en el presente documento, nos hemos propuesto presentar

los principales resultados del Proyecto de investigación titulado Estudio de

Empleadores y Tendencias del Mercado Laboral, correspondientes a la División de

Ciencias Básicas e Ingenierías (CBI) de la Universidad Autónoma

Metropolitana Unidad Azcapotzalco.


5

Estructura del estudio

Hemos dividido el documento en cinco grandes partes: en la primera, daremos

cuenta de la perspectiva de análisis con la que construimos nuestro objeto de

estudio, señalando de manera sintética los elementos metodológicos que

subyacen al proyecto de investigación.

La segunda parte, Proceso de selección y reclutamiento, está dedicada a

una primera aproximación al conocimiento de los principales criterios, aspectos y

métodos, que en opinión de los empleadores son cruciales en el proceso de

selección y reclutamiento de profesionistas de CBI-Azcapotzalco Es importante

destacar que, este apartado es uno de los que más interés puede despertar pues

son mínimos los estudios que han abordado esta cuestión desde la óptica de los

empleadores o jefes directos de los profesionistas.

El tercer apartado, recupera la información derivada de la encuesta para

analizar el desempeño de los profesionistas de la División de CBI-Azcapotzalco

desde la perspectiva de los empleadores. La intención es, sin duda, de las

primeras aproximaciones cuyo objetivo no es el tratamiento exhaustivo de las

cuestiones sino un acercamiento que nos permita identificar algunas líneas sobre

las cuales es necesario trabajar como institución en el futuro inmediato.

El cuarto apartado, está dedicado a la exploración de los principales ejes que

desde la opinión de los empleadores marcarán la formación profesional para los

próximos cinco años. Para este fin, se tipifican sus aportaciones considerando los

tres temas más relevantes.

El breve texto final, presenta a manera de discusión un balance de los

principales hallazgos obtenidos a lo largo de la investigación conjugando algunas

líneas de acción para el futuro.


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1. El proyecto

En el presente apartado se expone la perspectiva de análisis que se utilizó para

realizar la investigación titulada Estudio de Empleadores y Tendencias del

Mercado Laboral. Se describen brevemente las interrogantes que subyacen al

mismo, el método, el diseño de la muestra así como los distintos procesos

efectuados durante el levantamiento de la información.

Las interrogantes

Las interrogantes a las que se buscó dar respuesta son:

• ¿Cuáles son los principales criterios, aspectos y métodos que son

valorados y empleados con mayor regularidad en el proceso de selección y

reclutamiento de profesionistas universitarios desde la óptica de los

empleadores?

• ¿Cuál es la opinión que tienen los empleadores respecto del desempeño

profesional de los profesionistas de la Universidad Autónoma

Metropolitana?

• ¿Cuáles son las líneas de formación que desde la perspectiva de los

empleadores demandará el mercado laboral para los próximos cinco años?

El método

Las opciones metodológicas que parecían más congruentes para este estudio

eran: la encuesta o alguna modalidad de método cualitativo. Se optó por la

primera, pues llegamos a la conclusión que un estudio de este tipo proporcionaría

una visión más amplia de los distintos procesos a explorar identificando las

particularidades de cada uno de los programas de licenciatura.

Sin embargo, no se desechó la posibilidad de trabajar con el paradigma

cualitativo dado que, en el corto plazo, exploraremos mediante entrevistas a

profundidad aquellos procesos, valoraciones, configuraciones u opiniones que

demanden un tratamiento especial.


7

La muestra

Como ya se ha mencionado, se pretendía aproximarnos a nuestro objeto de

estudio recabando información para cada una de las licenciaturas que se imparten

en la institución y/o en la División. Se revisaron distintas bases de datos con que

cuenta la institución, desafortunadamente ninguna contaba con información

actualizada sobre las pautas de localización de los empleadores.

Se decidió retomar la base de datos del seguimiento de egresados de las

generaciones 1997 y 2002, en virtud de que proporcionaba los elementos

suficientes para emprender un estudio de tal naturaleza. La base de datos que se

obtuvo, para el caso de la División de CBI-Azcapotzalco, contenía un total de 2181

registros estableciendo claramente el nombre del empleador, puesto, teléfono y en

algunos casos el correo electrónico; sin embargo, por distintas razones se tuvieron

que desechar 13 registros debiendo trabajar con un total de 205.

Con base en lo anterior, se diseño una muestra que garantizara una

confiabilidad del 90% y un margen de error del .05%, una proporción del 0.5 para

cada una de las licenciaturas. El resultado final arrojó una muestra de 191

empleadores, distribuidos de la siguiente manera:

Cuadro 1. Muestra de empleadores por licenciatura según División de CBI. Unidad

Azcapotzalco

Licenciatura Muestra final

Ing. Ambiental 15

Ing. Civil 14

Ing. Eléctrica 22

Ing. Física 10

Ing. Industrial 36

Ing. Mecánica 28

Ing. Metalúrgica 8

Ing. Química 18

Ing. Electrónica 40

CBI 191

1 La base de datos obtenida, sólo consideraba a los profesionistas que tienen el status de “empleado”, lo cual

desecha toda posibilidad de encuestar a los “autoempleados”.


8

Las decisiones tomadas para la construcción de la muestra manifiestan

algunas repercusiones que es necesario mencionar: en la medida en que la

muestra se obtuvo a partir de dos generaciones de egreso, no es analíticamente

válido establecer con los resultados obtenidos generalizaciones para el total de la

población de empleadores de los profesionistas de la División de CBI-

Azcapotzalco.

Instrumento de recopilación de información

Para recopilar la información pertinente a los objetivos del estudio, se procedió a

construir un instrumento de recopilación de información (encuesta), mismo que

recupera algunas variables que a partir de la teoría mostraban algún tipo de

interés, y; además se incorporaron otras que son del interés particular de los

Coordinadores de Licenciatura.

Durante los primeros días del mes de julio de 2006, se procedió a pilotear el

instrumento por parte del personal especializado del Centro de Atención

Telefónica del Sistema de Información de Estudiantes, Egresados y Empleadores

(SIEEE)2, y se elaboró una versión final del mismo entre el día 10 y 12 del mismo

mes. Específicamente, el trabajo de campo se llevó a cabo durante los meses de

julio, agosto y los primeros días de septiembre del mismo año. Debido a distintos

contratiempos, en específico, los empleadores no siempre estaban dispuestos a

cooperar, la muestra efectiva ascendió a 137 entrevistas válidas, lo cual

corresponde a una tasa de respuesta del 71.7%.

2 El Centro de Atención Telefónica-SIEEE fue diseñado con la intención de aplicar encuestas a egresados y

empleadores de la Universidad Autónoma Metropolitana.


9

Resultados

2. El proceso de selección y reclutamiento Al concluir los estudios superiores e iniciar el complejo camino de la inserción

laboral, los profesionistas tienen que enfrentarse a una serie de condiciones

preestablecidas por las propias empresas o instituciones. Esto es, para el

otorgamiento de una plaza de trabajo deben cubrir el perfil de la misma que en

algunos casos contempla la portación de un título de licenciatura, pero a su vez

implica estar en determinado rango de edad, ser casado, soltero; pertenecer a un

determinado sexo, etc. Analicemos detalladamente cuáles son los principales

factores valorados en el proceso de selección y reclutamiento.

Características individuales

En primer momento, hemos querido aproximarnos al conocimiento del valor que

los empleadores le otorgan al sexo3. Si bien, los resultados muestran que una

amplia mayoría de empleadores consideran que dentro de los procesos de

selección y reclutamiento es “nada importante” y “poco importante” el sexo de los

profesionistas (89.6%). Contrariamente a lo que se esperaba, el ser hombre o

mujer no es un factor que incida directamente en los procesos de selección y

reclutamiento de personal con estudios profesionales (Cuadro 2).

Cuadro 2. El sexo como criterio de selección y reclutamiento de profesionistas universitarios según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

Total

Muy importante Abs. 3

% 2.2

Importante Abs. 10

% 7.5

Poco importante Abs. 43

% 32.1

Nada importante Abs. 77

% 57.5

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 134

% 100

3 Entendido como una diferenciación biológica entre los seres humanos.


10

En segundo lugar, observemos cuál es el peso que en voz de los propios

empleadores se le otorga a la edad dentro de los procesos de selección y

reclutamiento. Es curioso advertir la manera en que se distribuyen los porcentajes

de acuerdo a las opciones de respuesta. Para el 40.3% de los empleadores, la

edad es un criterio que tiene un valor que va de “muy importante” a “importante”;

sin embargo, para un 58.9% la edad es un criterio “poco importante” o “nada

importante”. De tal forma, aparece bien claro que una proporción significativa de

empleadores no echan mano del factor edad para reclutar y seleccionar a su

personal; en cambio, para otra considerable proporción de empleadores la edad sí

juega un papel importante (Cuadro 3).

Cuadro 3. La edad como criterio de selección y reclutamiento de profesionistas

universitarios según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

Total


% 5.2

Importante Abs. 47

% 35.1


% 35.8


% 23.1

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 134

% 100

Otra característica individual que resultaba ineludible considerar dentro de

los intereses de la presente investigación, era la de aproximarnos al conocimiento

del valor que se le otorga al estado civil dentro de los criterios de selección y

reclutamiento entre los empleadores. Tal es así que en el cuadro 4, puede

observarse que el 85.8% de los empleadores consideran que es “nada importante”

o “poco importante” el estado civil que guardan los profesionistas universitarios. Es

decir, el ser soltero, casado, etc., no guarda mayor importancia dentro de los

perfiles diseñados por las empresas.


11

Cuadro 4. El estado civil como criterio de selección y reclutamiento de

profesionistas universitarios según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

Total


% 0.7

Importante Abs. 17

% 12.7


% 30.6


% 55.2

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 134

% 100

Otra de los temas que interesaba conocer en la opinión de los empleadores

hace referencia a la experiencia laboral previa. Es indudable, que al concluir los

estudios superiores, los profesionistas de cualquier Institución de Educación

Superior cuentan con una sólida formación teórica y práctica, etc., pero no siempre

tienen una experiencia laboral profesional previa, y éste es un aspecto muy

importante que nos interesaba conocer. De tal suerte que buscamos identificar el

peso que se le asigna a esta característica dentro de los procesos de selección y

reclutamiento. Así, se puede observar en el cuadro 5, que para el 70.2% de los

empleadores encuestados la experiencia laboral es “muy importante” o

“importante”.


12

Cuadro 5. La experiencia laboral previa como criterio de selección y reclutamiento

de profesionistas universitarios según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

Total


% 26.9

Importante Abs. 58

% 43.3


% 19.4


% 9.0

No sabe Abs. 2

% 1.5

Total Abs. 134

% 100

Formación y antecedentes profesionales

Entre los intereses de los Coordinadores de Licenciatura de nuestra Universidad

así como de aquellos que se enmarcaron en las necesidades de la propia

investigación, se encontraba el de conocer el valor que se le atribuye al hecho de

contar con título de licenciatura. De acuerdo a los resultados que se exponen en el

cuadro 6, el 91.1% de los empleadores encuestados consideran que es “muy

importante” o “importante” el título de licenciatura.

Cuadro 6. El título de licenciatura como criterio de selección y reclutamiento de


Total


% 48.1

Importante Abs. 58

% 43.0


% 6.7


% 1.5

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 135

% 100


13

De la misma forma, les preguntamos a los empleadores acerca del valor

que se le atribuye al hecho de contar con estudios de posgrado. De acuerdo a los

resultados expuestos en el cuadro 7, el 61.9% de los empleadores consideran que

es “muy importante” o “importante” contar con dichos estudios. Es decir, tenemos

que, para los empleadores el contar con recursos humanos altamente

especializados es un factor que guarda particular importancia en los procesos de

selección y reclutamiento.

Sin embargo, se requiere ser cautelosos y profundizar cualitativamente bajo

qué condiciones y en qué situaciones es necesario contar con el título profesional

y con estudios de posgrado. Sobre todo, se requiere abordar qué tipo de

habilidades y conocimientos son aquellos que tienen mayor aplicación dentro de

los complejos espacios laborales buscando con ello diferenciar las necesidades

específicas para cada caso.

Cuadro 7. Estudios de posgrado como criterio de selección y reclutamiento de


Total


% 14.9

Importante Abs. 63

% 47.0


% 26.1


% 11.2

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 134

% 100

En los últimos años, ha adquirido particular importancia la discusión sobre

la calidad de la educación superior, en la que se pone en tela de juicio la eficiencia

de las instituciones públicas y, en cambio, se favorece a las instituciones privadas.

Por esta razón, dentro del cuestionario se buscaba indagar el valor que le asignan


14

los empleadores a la reputación de la institución de procedencia dentro de los

procesos de selección y reclutamiento.

De tal forma, en el cuadro 8, se puede observar que una amplia mayoría de

los empleadores encuestados consideran que es “muy importante” o “importante”

el prestigio del que goza a nivel social la Institución de Educación Superior de

procedencia (65%). En otras palabras, es muy probable que el proceder de una

Institución de Educación Superior pública o privada juegue un papel importante

entre los seleccionadores o reclutadores de personal profesional.

Cuadro 8. La reputación de la institución de procedencia como criterio de

selección y reclutamiento de profesionistas universitarios según División de CBI.

Unidad Azcapotzalco

Total


% 17.2

Importante Abs. 64

% 47.8


% 17.9


% 16.4

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 134

% 100

Otro criterio sobre el cual decidimos realizar una aproximación al

conocimiento, tiene que ver con el valor que se le asigna dentro de los procesos

de selección, al hecho de privilegiar el acceso a las empresas o instituciones a

aquellos que cuenten con recomendaciones de sujetos de singular importancia al

interior o desde el exterior de la organización. De acuerdo a los resultados que

obtuvimos a través de la encuesta, podemos notar que para el 59.4% de los

empleadores la selección y reclutamiento de profesionistas no se realiza mediante


15

dicho procedimiento, siendo que para el 39.9% esta práctica es “muy importante” o

“importante”4 (Cuadro 9).

Cuadro 9. Contactos o conocidos como criterio de selección y reclutamiento de


Total


% 9.8

Importante Abs. 40

% 30.1


% 30.1


% 29.3

No sabe Abs. 1

% 0.8

Total Abs. 133

% 100

Instrumentos de selección

Otro conjunto de criterios que consideramos pertinente incluir dentro de este

apartado, tiene que ver con la aproximación al conocimiento de aquellos

instrumentos que desde el interior de la empresa o institución se diseñan o

retoman para evaluar las habilidades, conocimientos y capacidades de los

profesionistas universitarios.

Tal es así que en primer momento, buscamos conocer el papel que guarda

la entrevista de selección individual dentro de los procesos de selección. Al

observar el cuadro 10, uno puede descubrir que es un método por excelencia

preferido por las empresas o instituciones pues el 96.2% le otorga un valor de

“muy importante” o “importante”.

4 Se ha considerado pertinente, profundizar desde una perspectiva cualitativa en esta pregunta, para así,

identificar cuáles son las recomendaciones a las que se recurren con mayor frecuencia, por ejemplo:

recomendaciones de profesores, de otras empresas, de empresas de reclutamiento de personal (head-hunters),

etc.


16

Cuadro 10. Entrevista de selección individual como criterio de selección de


Total


% 63.4

Importante Abs. 44

% 32.8


% 1.5


% 0.7

No sabe Abs. 2

% 1.5

Total Abs. 134

% 100

De igual forma, buscamos conocer el papel que juega la entrevista de

selección grupal dentro del proceso de selección. Con esta pregunta buscamos

identificar en qué grado se reúnen a distintos candidatos para seleccionar de entre

el conjunto a aquel individuo que cumpla con una serie de rasgos y características

acordes a las necesidades del puesto. Sin embargo, en el cuadro 11, el lector

puede percibir que las opiniones se encuentran muy divididas pues para el 46.6%

de los empleadores es “nada importante” y “poco importante”; siendo que para el

42.1% es “importante” o “muy importante”. Pero también se requiere poner

atención al hecho de que un 11.3% manifiesta no saber qué tan utilizado es este

método.

Cuadro 11. La entrevista de selección grupal como criterio de selección de


Total


% 11.3

Importante Abs. 41

% 30.8


% 19.5


% 27.1

No sabe Abs. 15

% 11.3

Total Abs. 133

% 100


17

Las pruebas o test profesionales consisten en una serie de ejercicios que

evalúan los conocimientos necesarios para desarrollar una actividad concreta

dentro de un espacio laboral. En términos generales, éstas evalúan la

competencia y la habilidad de un individuo en el marco de una actividad

determinada. Es decir, se trata de evaluar la manera en la que un individuo se

enfrentaría a un hecho en particular, sus debilidades y fortalezas, etc., y que a

simple vista no son observables. De tal forma, al aplicar una serie de test se

intenta conocer a mayor profundidad al sujeto.

El test de aptitudes intelectuales, en específico, busca evaluar las

capacidades intelectuales básicas de un sujeto para la realización de tareas

concretas relacionadas con el puesto de trabajo. Bajo este telón de fondo, se

puede observar en el cuadro 12, que para el 82.7% de los empleadores el test de

aptitudes intelectuales es “muy importante” o “importante”.

Cuadro 12. El test de aptitudes intelectuales como criterio de selección de


Total


% 38.3

Importante Abs. 59

% 44.4


% 10.5


% 5.3

No sabe Abs. 2

% 1.5

Total Abs. 133

% 100

Por su parte, el test de personalidad intenta identificar con precisión las

características principales del comportamiento profesional de un sujeto así como

también pretende conocer sus aspiraciones, objetivos y logros individuales. En el

cuadro 13, se puede observar que para el 84.3% de los empleadores

encuestados, es “muy importante” o “importante” el test de personalidad.


18

Cuadro 13. El test de personalidad como criterio de selección de


Total


% 41.0

Importante Abs. 58

% 43.3


% 8.2


% 6.7

No sabe Abs. 1

% 0.7

Total Abs. 134

% 100

Finalmente, también hemos querido conocer en qué medida los

empleadores aplican pruebas de conocimientos a los profesionistas universitarios.

De acuerdo a los resultados de la encuesta aplicada, para el 95.5% las pruebas de

conocimientos tienen un carácter de “muy importante” o “importante”. Lo anterior

indica que para la contratación de profesionistas se requiere dominar un conjunto

de conocimientos y habilidades propios del campo en el que se desempeñan

(Cuadro 14).

Cuadro 14. Prueba de conocimientos como criterio de selección de profesionistas

universitarios según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

Total


% 43.3

Importante Abs. 70

% 52.2


% 1.5


% 1.5

No sabe Abs. 2

% 1.5

Total Abs. 134

% 100


19

Para concluir el presente apartado, podemos mencionar que el camino

hacia la inserción laboral para los profesionistas universitarios, en este caso de la

División de CBI, es complejo, pues no se logra percibir una congruencia entre los

empleadores respecto a las características y exigencias requeridas para obtener

un puesto de trabajo.

Para subsanar esta limitación, con base en los resultados obtenidos en

nuestro estudio, reconstruiremos el proceso de selección y reclutamiento tratando

de identificar aquellos factores que guardan mayor importancia en cada momento.

De entrada, la organización elabora formalmente un perfil del puesto, en el

que se contemplan primordialmente el título de licenciatura, la experiencia laboral

previa y la reputación de la institución de procedencia. Posteriormente, aquellos

profesionistas que cubrieron con las exigencias requeridas para el puesto, pasan a

una segunda etapa donde se evalúan sus habilidades, competencias y

características a través de un conjunto de pruebas o test profesionales.

Finalmente, el proceso llega a su cúspide en la entrevista de selección individual.

En concreto: en la asignación de un puesto de trabajo entran en juego un

conjunto de factores y no necesariamente depende de la portación de un título

universitario.

3. Desempeño profesional de los profesionistas de la División de Ciencias

Básicas e Ingenierías (CBI) de la Universidad Autónoma Metropolitana-

Azcapotzalco desde la perspectiva de los empleadores. Una mirada por

licenciatura.

¿Quiénes son los empleadores de los profesionistas de la División de CBI-

A?

De acuerdo a los resultados de la encuesta aplicada a los empleadores de

profesionistas de CBI-Azcapotzalco, el 76% se ubica en el sector privado mientras

que el 23% pertenece al régimen público (Cuadro 15).


20

Cuadro 15. Régimen jurídico de la empresa o institución de los empleadores

encuestados según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

23%

76%

1%

Sector público

Sector privado

Otro

El análisis por tamaño de la empresa denota que el 53.3% de los

empleadores se encuentran ubicados en la gran empresa; y, en menor medida en

la pequeña empresa (20.7%); siguiéndole muy de cerca los empleadores de la

mediana empresa, al cual corresponde el 14.1% (Cuadro 16).

Cuadro 16. Tamaño de la empresa o institución de los empleadores encuestados

según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

11.9

20.7

14.1

53.3

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

Micro Pequeña Mediana Grande


21

Desempeño profesional

Bajo este telón de fondo, ahora nos aproximaremos al conocimiento desde la

perspectiva de los empleadores, apelando a su experiencia, al desempeño

profesional de los profesionistas de la División de Ciencias Básicas e Ingenierías

(CBI) de la Universidad Autónoma Metropolitana-Azcapotzalco.

Para facilitar el análisis y la descripción de la información, construimos tres

tipos de “desempeños profesionales” medidos a través de un conjunto de

habilidades, conocimientos y actitudes que son adquiridos no sólo como

consecuencia de la formación universitaria sino también de la trayectoria escolar

previa, de la experiencia social así como de las propias características personales.

La clasificación es, a saber, la siguiente: habilidades específicas, habilidades

básicas o clave y habilidades genéricas. Iniciemos el análisis con las habilidades

genéricas.

Habilidades genéricas

Las habilidades genéricas se utilizan extensamente para referir a una amplia gama

de cualidades, capacidades y comportamientos que se desarrollan básicamente

en la formación superior, pero es aplicable a niveles educativos inferiores, que a

su vez tienen utilidad en las diferentes esferas laborales. Esto es, en el conjunto

de los procesos educativos se construyen y desarrollan múltiples estrategias y

procedimientos que marcan la pauta para el logro de los objetivos planteados. Así,

este tipo de habilidades aparecen bajo la forma de trabajo en equipo, gestión y

control de grupos de trabajo, responsabilidad, apreciación de diferentes puntos de

vista, etc., que como se puede ver, confieren al sujeto capacidades y

comportamientos distintivos del ámbito laboral.

Desde una perspectiva microsocial, se reconoce que en la última década

del siglo pasado, se han presentado una serie de cambios en las organizaciones

productivas y de servicios –como consecuencia del éxito de las empresas flexibles


22

toyotistas- trayendo consigo transformaciones en aspectos organizativos y de

gestión. En base a lo anterior, les preguntamos a los empleadores si los

profesionistas de la UAM demuestran habilidades para el trabajo en equipo. Lo

primero que salta a la vista al observar la distribución de los porcentajes según las

opciones de respuesta, es que sólo el 16.2% lo califica de “excelente”, donde Ing.

Electrónica, Ing. Física e Ing. Ambiental alcanzan proporciones importantes: 29%,

28.6% y 25%, respectivamente. Empero, si sumamos a aquellos empleadores que

opinaron “excelente” y “muy bueno” la proporción alcanza al 53%, relación en la

que es más claro diferenciar aquellas carreras que alcanzan una proporción igual

o superior al cincuenta por ciento, se trata de Ing. Electrónica (64.5%), Ing.

Industrial (59.2%), Ing. Física (57.2%), Ing. Ambiental, Ing. Mecánica e Ing.

Metalúrgica (50%, en los tres casos). Por otra parte, el 36.8% del conjunto de

empleadores encuestados le asignan un valor de “bueno”, situación en la que tres

carreras concentran sus proporciones, se trata de Ing. Civil (55.6%), Ing. Química

(54.5%) e Ing. Eléctrica (46.7%). Sin embargo, hay que tener presente que existen

dos carreras que superan los diez puntos dentro de la opción “regular”, estamos

hablando de Ing. Mecánica (16.7%) e Ing. Industrial (11.1%) (Cuadro 17).

Cuadro 17. Opinión sobre las habilidades para el trabajo en equipo por licenciatura

según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)

Excelente Muy bueno Bueno Regular Insatisfactorio Total

Ing. Ambiental 25 25 33.3 8.3 8.3 100

Ing. Civil 0 44.4 55.6 0 0 100

Ing. Eléctrica 6.7 33.3 46.7 6.7 6.7 100

Ing. Física 28.6 28.6 42.9 0 0 100

Ing. Industrial 18.5 40.7 29.6 11.1 0 100

Ing. Mecánica 0 50 33.3 16.7 0 100

Ing. Metalúrgica 16.7 33.3 50 0 0 100

Ing. Química 9.1 27.3 54.5 9.1 0 100

Ing. Electrónica 29.0 35.5 25.8 6.5 3.2 100

Total 16.2 36.8 36.8 8.1 2.2 100

En este terreno, nos pareció importante conocer cuál es la opinión que

tienen los empleadores respecto de las habilidades de los profesionistas para la

organización, gestión y control de grupos de trabajo. En el cuadro 18, se puede


23

apreciar que, de nueva cuenta, es baja la proporción de aquellos empleadores que

lo califican de “excelente” (12.8%), donde dos carreras destacan por tener

proporciones importantes: Ing. Física (28.6%) e Ing. Electrónica (22.6%). Sin

embargo, si buscamos identificar aquellas carreras que exponen las mejores

evaluaciones de los empleadores, es pertinente sumar las opciones de respuesta

“excelente” y “muy bueno”, las cuales dan un total de 39.9%, observándose

exclusivamente dos carreras que superan el cincuenta por ciento, se trata de Ing.

Industrial (61.6%) e Ing. Física (57.2%). En consecuencia, el resto de las carreras

concentran sus proporciones en la opción de respuesta a la cual denominamos

“bueno”, la cual alcanza al 45.9% del conjunto. En este caso, estamos hablando

de Ing. Mecánica (76.5%), Ing. Civil (66.7%), Ing. Química (54.5%), Ing.

Metalúrgica (50%), Ing. Ambiental (45.5%), Ing. Electrónica (41.9%) e Ing.

Eléctrica (40%). Sin embargo, hay que tener presente que existen cinco carreras

con porcentajes nada despreciables dentro de la opción “regular”, se trata de Ing.

Metalúrgica (50%), Ing. Física (28.6%), Ing. Ambiental (27.3%), Ing. Eléctrica

(20%) e Ing. Química (18.2%).

Cuadro 18. Opinión sobre las habilidades para la organización, gestión y control

de grupos de trabajo por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

(%)


Ing. Ambiental 9.1 18.2 45.5 27.3 0 100

Ing. Civil 0 33.3 66.7 0 0 100

Ing. Eléctrica 6.7 33.3 40 20 0 100

Ing. Física 28.6 28.6 14.3 28.6 0 100

Ing. Industrial 15.4 46.2 30.8 7.7 0 100

Ing. Mecánica 0 23.5 76.5 0 0 100

Ing. Metalúrgica 0 0 50 50 0 100

Ing. Química 18.2 0 54.5 18.2 9.1 100

Ing. Electrónica 22.6 25.8 41.9 6.5 3.2 100

Total 12.8 27.1 45.9 12.8 1.5 100

En este marco de cambios en los procesos organizativos y de gestión, se

resalta la importancia de construir ambientes de trabajo donde los actores

involucrados compartan experiencias e ideas y, al mismo tiempo que, analicen y


24

respondan a los problemas que tienen lugar en el ambiente de trabajo. Por ello,

consideramos pertinente conocer cuál es la opinión que tienen los empleadores

respecto a la forma en que los profesionistas detectan, diagnostican y responden a

los problemas en el lugar de trabajo. De acuerdo a los resultados que se

presentan en el cuadro 19, es, relativamente baja, la proporción de aquellos que lo

califican de “excelente” (17%), donde encontramos a Ing. Física e Ing. Electrónica

con porcentajes importantes: 28.6% y 22.6%, respectivamente. No obstante, si

consideramos de manera agregada los porcentajes de las opciones “excelente” y

“muy bueno” alcanzamos el 51.1%, relación en la que podemos apreciar que

existen cuatro carreras que cuentan con porcentajes mayoritarios: Ing. Física

(71.5%), Ing. Industrial (62.9%), Ing. Electrónica (61.3%) e Ing. Ambiental (54.6%).

Por ende, las cinco carreras restantes concentran sus proporciones en la opción

“bueno”, la cual llega al 40% del conjunto; se trata de Ing. Mecánica (61.1%), Ing.

Química (54.5%), Ing. Eléctrica (53.3%), Ing. Metalúrgica (50%) e Ing. Civil

(44.4%). Nos resta por prestar atención a cuatro carreras que exponen

porcentajes superiores al diez por ciento dentro de la opción “regular”: Ing.

Ambiental e Ing. Química (27.3%, en ambos casos), Ing. Metalúrgica (16.7%) y,

por último, Ing. Civil (11%). Nótese que Ing. Física alcanza el 14.3% en la opción

“insatisfactorio”.

Cuadro 19. Opinión sobre la forma en que detectan, diagnostican, analizan y

responden a los problemas en el lugar de trabajo por licenciatura según División

de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 27.3 27.3 18.2 27.3 0 100

Ing. Civil 0 44.4 44.4 11 0 100

Ing. Eléctrica 6.7 40 53.3 0 0 100

Ing. Física 42.9 28.6 14.3 0 14.3 100

Ing. Industrial 18.5 44.4 33.3 3.7 0 100

Ing. Mecánica 17 22.2 61.1 0 0 100

Ing. Metalúrgica 16.7 16.7 50 16.7 0 100

Ing. Química 9.1 9 54.5 27.3 0 100

Ing. Electrónica 19.4 41.9 32.3 6.5 0 100

Total 17.0 34.1 40.0 8.1 0.7 100


25

Habilidades actitudinales Las características de los puestos de trabajo a los que normalmente acceden los

profesionistas de la UAM –servicios profesionales, mandos medios y directivos-,

demandan que éstos asuman determinadas actitudes y comportamientos. En este

sentido, consideramos pertinente preguntar a los empleadores si los profesionistas

ejercen responsabilidades en el trabajo con calidad y precisión. Al respecto, en el

cuadro 20, se puede observar que el 20.7% del total de los empleadores lo

califican de “excelente”, destacando tres carreras con porcentajes considerables:

Ing. Electrónica (35.5%), Ing. Industrial (33.3%) e Ing. Física (28.6%). Pero,

también es importante, apreciar con mayor nitidez aquellas carreras que

concentran sus proporciones en las primeras opciones, por ello al sumar la opción

“excelente” y “muy bueno” alcanzamos el 57% del conjunto. En este orden,

encontramos a seis carreras con porcentajes superiores al cincuenta por ciento:

Ing. Industrial (70.3%), Ing. Metalúrgica (66.7%), Ing. Electrónica (64.5%), Ing.

Civil (55.6%), Ing. Ambiental (54.6%) y, finalmente, Ing. Eléctrica (53.3%). De la

misma forma, prestemos atención al hecho del que el 39.3% del conjunto lo

califica de “bueno”, cuestión en la que destaca Ing. Mecánica (61.1%), Ing. Física

(57.1%) e Ing. Química (36.4%).

Cuadro 20. Opinión sobre la forma en que desempeñan responsabilidades en el

trabajo (calidad y precisión) por licenciatura según División de CBI. Unidad

Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 9.1 45.5 36.4 9.1 0 100

Ing. Civil 0 55.6 44.4 0 0 100

Ing. Eléctrica 20 33.3 40 6.7 0 100

Ing. Física 28.6 14.3 57.1 0 0 100

Ing. Industrial 33.3 37 29.6 0 0 100

Ing. Mecánica 0 38.9 61.1 0 0 100

Ing. Metalúrgica 16.7 50 33.3 0 0 100

Ing. Química 9.1 36 36.4 9.1 9 100

Ing. Electrónica 35.5 29 32.3 3.2 0 100

Total 20.7 36.3 39.3 3.0 0.7 100


26

Siguiendo sobre esta línea, a los empleadores les preguntamos: ¿los

profesionistas de la UAM analizan situaciones y toman decisiones apropiadas?

Los resultados muestran que un porcentaje cercano al veinte por ciento lo califican

de “excelente”, resaltando de entre el conjunto Ing. Industrial (29.6%) e Ing. Física

(28.6%). Pero, una vez más, si sumamos las opciones “excelente” y “muy bueno”,

el porcentaje total alcanza al 50%, donde a Ing. Industrial le corresponde el 62.9%,

a Ing. Eléctrica el 60%, a Ing. Física el 57.2%, a Ing. Mecánica el 55.9%, a Ing.

Electrónica el 54.9% y, por último, a Ing. Ambiental el 50%. Siguiendo con la línea

de trabajo, pongamos atención al porcentaje total de empleadores que lo califica

de “regular” (41.2%). De entre las carreras, Ing. Civil alcanza el 66.7% e Ing.

Química el 63.6%. Nótese que Ing. Metalúrgica e Ing. Química alcanzan

proporciones importantes en la opción a la cual denominamos “regular”: 50% y

18.2%, respectivamente (Cuadro 21).

Cuadro 21. Opinión sobre la forma en que analizan situaciones y toman decisiones

apropiadas por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 8.3 41.7 41.7 8.3 0 100

Ing. Civil 11 22.2 66.7 0 0 100

Ing. Eléctrica 20 40 33.3 6.7 0 100

Ing. Física 28.6 28.6 42.9 0 0 100

Ing. Industrial 29.6 33.3 33.3 3.7 0 100

Ing. Mecánica 17 38.9 38.9 6 0 100

Ing. Metalúrgica 0 16.7 33.3 50 0 100

Ing. Química 9.1 0 63.6 18.2 9.1 100

Ing. Electrónica 22.6 32.3 38.7 6.5 0 100

Total 19.1 30.9 41.2 8.1 0.7 100

Hemos preguntado a los empleadores, al mismo tiempo, por la opinión que

tienen sobre la actitud, el interés y el entusiasmo que exponen los profesionistas

en el espacio laboral. Un porcentaje considerable lo califica de “excelente”: 23.5%,

donde es posible observar de entre el conjunto de carreras que Ing. Física alcanza

una proporción por demás importante: 57.1%, en tanto a Ing. Metalúrgica le

corresponde el 33.3% y a Ing. Electrónica el 32.3%. Pero al considerar el

comportamiento de los porcentajes según las opciones de respuesta “excelente” y


27

“muy bueno” alcanzamos el 63.2%, relación en la que es posible notar que siete

de las nueve carreras exponen porcentajes superiores al cincuenta por ciento,

estamos hablando de Ing. Física (100%), Ing. Electrónica (71%), Ing. Industrial

(70.4%), Ing. Química (63.7%), Ing. Eléctrica (60%), Ing. Mecánica (55.6%) e Ing.

Civil (55.5%). Por el lado de la opción “bueno”, la cual alcanza el 31.6% del

conjunto, se encuentra Ing. Metalúrgica (66.7%) e Ing. Ambiental (58.3%). No está

por demás señalar que el 11.1% de Ing. Civil lo califica de “regular”. Nótese que

los empleadores no le asignaron a esta cuestión un valor de “insatisfactorio”

(Cuadro 22).

Cuadro 22. Opinión sobre la forma en que demuestran actitud, interés y

entusiasmo hacia el trabajo por licenciatura según División de CBI. Unidad

Azcapotzalco (%)

Excelente Muy bueno Bueno Regular Total

Ing. Ambiental 8.3 33.3 58.3 0 100

Ing. Civil 11.1 44.4 33.3 11.1 100

Ing. Eléctrica 20 40 33.3 6.7 100

Ing. Física 57.1 42.9 0 0 100

Ing. Industrial 18.5 51.9 25.9 3.7 100

Ing. Mecánica 16.7 38.9 44.4 0 100

Ing. Metalúrgica 33.3 0 66.7 0 100

Ing. Química 27.3 36.4 27.3 9.1 100

Ing. Electrónica 32.3 38.7 19.4 9.7 100

Total 23.5 39.7 31.6 5.1 100

Otra actitud indispensable dentro de un puesto de trabajo es, sin duda, la

iniciativa que el sujeto muestra hacia el trabajo. De acuerdo a la literatura

organizacional, los empleados tienen mayores posibilidades de permanecer o

ascender en el lugar de trabajo conforme demuestren que sus ideas y

conocimientos son de utilidad para la firma. Al respecto, el 20.7% del total lo

califica de “excelente”, siendo Ing. Electrónica quien alcanza el 35.5%, Ing. Física

el 28.6% e Ing. Industrial el 25.9%. De nueva cuenta, es conveniente tener

presente la suma de las opciones de respuesta “excelente” y “muy bueno”, pues

nos brinda una idea más clara de las opiniones que tienen los empleadores: 54%.

En este orden, Ing. Eléctrica presenta el 66.7%, Ing. Industrial el 66.6%, Ing.


28

Electrónica el 64.5%, Ing. Civil el 55.3% e Ing. Mecánica el 50.3%. A su vez,

observemos que un porcentaje considerable de empleadores lo califica de

“bueno”: 37%, y, entre las carreras resalta Ing. Física (71.4%), Ing. Metalúrgica

(66.7%), Ing. Ambiental (54.5%), e Ing. Química (45.5%). Téngase presente que el

27.3% de Ing. Química, el 13.3% de Ing. Eléctrica y el 11% de Ing. Mecánica lo

califica de “regular” (Cuadro 23).

Cuadro 23. Opinión sobre la iniciativa hacia el trabajo por licenciatura según

División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 0 36.4 54.5 9.1 0 100

Ing. Civil 22 33.3 44.4 0 0 100

Ing. Eléctrica 6.7 60 20 13.3 0 100

Ing. Física 28.6 0 71.4 0 0 100

Ing. Industrial 25.9 40.7 29.6 3.7 0 100

Ing. Mecánica 17 33.3 38.9 11 0 100

Ing. Metalúrgica 16.7 16.7 66.7 0 0 100

Ing. Química 9.1 18 45.5 27.3 0 100

Ing. Electrónica 35.5 29 25.8 6.5 3.2 100

Total 20.7 33.3 37.0 8.1 0.7 100

Bajo este marco, les preguntamos a los empleadores si los profesionistas

aprecian diferentes perspectivas y puntos de vista. Es decir, buscamos conocer en

qué medida los profesionistas están abiertos al diálogo y al intercambio de ideas.

Como bien se puede notar en el cuadro 24, un porcentaje considerablemente bajo

de empleadores lo califica de “excelente” (13%), situación en la que únicamente

Ing. Física expone un porcentaje importante: 28.6%. Sin embargo, si a la anterior

cuestión le sumamos a aquellos empleadores que lo calificaron de “muy bueno” la

proporción asciende al 42%, destacando, bajo esta relación, Ing. Industrial con el

59.2% e Ing. Física con el 57.2%. Por ende, el resto de las carreras cargan sus

proporciones más importantes dentro de la opción a la cual llamamos “bueno”

(48%, del conjunto), situación en la que encontramos en primer término a Ing. Civil

(77.8%), en segundo a Ing. Metalúrgica (66.7%), en tercero a Ing. Ambiental

(58.3%), en cuarto a Ing. Química (54.5%), en quinto a Ing. Electrónica (48.4%),

en sexto a Ing. Mecánica (44.4%), y, por último, a Ing. Eléctrica (41%). Una


29

mención especial merece el que cinco carreras superan los diez puntos

porcentuales en la opción “regular”, se trata de Ing. Química (18.2%), Ing.

Mecánica e Ing. Metalúrgica (16.7%, en ambas), Ing. Eléctrica (13.3%) e Ing.

Electrónica (12.9%). Nótese que no existen opiniones de los empleadores para el

caso de la opción “insatisfactorio”.

Cuadro 24. Opinión sobre la forma en que aprecian diferentes perspectivas y

puntos de vista por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 16.7 16.7 58.3 8.3 100

Ing. Civil 11.1 11.1 77.8 0 100

Ing. Eléctrica 6.7 39 41 13.3 100

Ing. Física 28.6 28.6 42.9 0 100

Ing. Industrial 14.8 44.4 33.3 7.4 100

Ing. Mecánica 5.6 33.3 44.4 16.7 100

Ing. Metalúrgica 16.7 0 66.7 16.7 100

Ing. Química 9.1 18.2 54.5 18.2 100

Ing. Electrónica 12.9 25.8 48.4 12.9 100

Total 13 29 48 10 100

Por último, consideramos importante conocer cuál es la opinión que tienen

los empleadores respecto de la disposición de los profesionistas para aprender

nuevos conocimientos y estilos culturales. De acuerdo a los resultados que se

exponen en el cuadro 25, una cuarta parte de los empleadores lo califican de

“excelente”, situación en la que resaltan Ing. Física, Ing. Mecánica e Ing.

Electrónica: 42.9%, 33.3% y 32.3%, respectivamente. Con el objeto de apreciar

con mayor claridad las opiniones de los empleadores, sumemos las opciones

“excelente” y “muy bueno”, las cuales ascienden al 65.9%. De entre el conjunto de

carreras Ing. Física alcanza el 85.8%, Ing. Electrónica el 80.7%, Ing. Mecánica el

72.2%, Ing. Industrial el 70.3% e Ing. Química el 54.6%. Pero también llama la

atención el que el 29.6% del conjunto de los empleadores lo califiquen de “bueno”

situación en la que cuatro carreras exponen sus porcentajes más significativos:

Ing. Civil (66.7%), Ing. Metalúrgica (50%), Ing. Ambiental (45.5%) e Ing. Eléctrica

(40%). Por último, préstese atención al hecho del que el 18.2% de Ing. Química lo

califica de “regular”.


30

Cuadro 25. Opinión sobre las habilidades para aprender nuevos conocimientos y

estilos culturales por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 18.2 27.3 45.5 9.1 100

Ing. Civil 22.2 11.1 66.7 0 100

Ing. Eléctrica 6.7 53.3 40 0 100

Ing. Física 42.9 42.9 14.3 0 100

Ing. Industrial 25.9 44.4 25.9 3.7 100

Ing. Mecánica 33.3 38.9 27.8 0 100

Ing. Metalúrgica 16.7 33.3 50 0 100

Ing. Química 18.2 36.4 27.3 18.2 100

Ing. Electrónica 32.3 48.4 12.9 6.5 100

Total 25.2 40.7 29.6 4.4 100

Como breve síntesis, podemos decir que los empleadores se encuentran

relativamente satisfechos con el desempeño de los profesionistas de la División de

Ciencias Básicas e Ingenierías (CBI) de la Unidad Azcapotzalco, respecto de sus

habilidades genéricas. Como muestra un botón. En promedio, 5 de cada 10

empleadores califica de “excelente” o “muy bueno” dicho desempeño, en tanto que

la relación se incrementa a 9 de cada 10 al considerar a quienes respondieron

“bueno”. Por añadidura, 1 de cada 10 no está satisfecho con el desempeño de los

profesionistas.

Habilidades básicas o clave

Las habilidades básicas o clave tienen relación con aquellos conocimientos y

habilidades fundamentales que se adquieren en la formación general y permiten el

acceso al trabajo. Es decir, aparecen bajo la forma de atributos académicos tales

como leer, escribir, escuchar, hablar, seleccionar y utilizar información, etc., los

cuales son la huella de una idónea capacitación para el trabajo. Sin duda,

entendemos que en la adquisición de estas habilidades no sólo interviene la

formación universitaria, sino también la trayectoria escolar previa, las

características personales y la experiencia social; por ende es importante, como

institución, realizar una aproximación al conocimiento de la opinión que tienen los

empleadores respecto de estos temas.


31

En las últimas décadas asistimos al nacimiento de una sociedad

denominada por algunos especialistas de la “información y el conocimiento”. En

ella, las organizaciones y las personas avanzan gracias a la incorporación y

aplicación de conocimientos y se potencia a través de tecnologías. Más aún, el

conocimiento y la información han llegado a ser un factor clave para la

competitividad entre las organizaciones productivas y de servicios.

Por esta razón, a los empleadores les solicitamos que nos respondieran si

los profesionistas de la UAM demuestran habilidades para acceder y utilizar

información relevante. En este sentido, el 21.5% del total de los empleadores

encuestados lo califican de “excelente”, notando que Ing. Física alcanza el 57.1%

e Ing. Electrónica el 32.3%. Ahora bien, si sumamos las opciones de respuesta

“excelente” y “muy bueno”, la proporción alcanza al 43% del total, resaltando seis

carreras con porcentajes mayoritarios, se trata de Ing. Electrónica (80.7%), Ing.

Física (71.4%), Ing. Industrial (70.4%), Ing. Eléctrica (66.7%), Ing. Mecánica

(61.6%) e Ing. Civil (55.3%). Sin embargo, también es importante destacar el que

una tercera parte del total lo evalúa como “bueno”, donde Ing. Metalúrgica, Ing.

Ambiental e Ing. Química alcanzan importantes proporciones: 66.7%, 54.5% y

45.5%, respectivamente (Cuadro 26).

Cuadro 26. Opinión sobre las habilidades para acceder y utilizar información

relevante por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 18.2 27.3 54.5 0 0 100

Ing. Civil 22 33.3 44.4 0 0 100

Ing. Eléctrica 20.0 46.7 26.7 0 6.7 100

Ing. Física 57.1 14.3 28.6 0 0 100

Ing. Industrial 18.5 51.9 29.6 0 0 100

Ing. Mecánica 6 55.6 38.9 0 0 100

Ing. Metalúrgica 0 33.3 66.7 0 0 100

Ing. Química 18.2 27 45.5 9.1 0 100

Ing. Electrónica 32.3 48.4 16.1 3.2 0 100

Total 21.5 43.0 33.3 1.5 0.7 100

En este contexto, les preguntamos a los empleadores si los profesionistas

de la UAM comunican idóneamente ideas e información escrita vía correo


32

electrónico, reportes, gráficas, estrategias, métodos o propuestas. Llama la

atención el que una proporción considerablemente baja de empleadores le asigne

un valor de “excelente”: 14.8%; resaltando únicamente Ing. Eléctrica con el 20%.

Siguiendo con nuestro modelo de trabajo, sumemos las opciones de respuesta

“excelente” y “muy bueno” donde obtenemos el 52.6% del total. De entre el

conjunto de carreras sobresale Ing. Electrónica quien alcanza el 70.9%, Ing.

Industrial el 55.5%, Ing. Ambiental el 54.6% e Ing. Eléctrica el 53.3%. En tanto, el

resto de las carreras concentran sus proporciones en la opción de respuesta a la

cual denominamos “bueno”, la cual alcanza el 33.3% del conjunto, destacando Ing.

Metalúrgica (66.7%), Ing. Química (63.6%), Ing. Física (57.1%), Ing. Civil e Ing.

Mecánica (44.4%, en ambos casos). Una vez más préstese atención al hecho del

que Ing. Química alcanza el 18.2% en la opción “regular” (Cuadro 27).

Cuadro 27. Opinión sobre la forma de comunicar ideas e información escrita vía

correo electrónico, reportes, gráficas, estrategias, métodos, propuestas por

licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 18.2 36.4 45.5 0 0 100

Ing. Civil 11 33.3 44.4 11 0 100

Ing. Eléctrica 20.0 33.3 33.3 6.7 6.7 100

Ing. Física 14.3 28.6 57.1 0 0 100

Ing. Industrial 18.5 37 40.7 3.7 0 100

Ing. Mecánica 11 38.9 44.4 6 0 100

Ing. Metalúrgica 0 33.3 66.7 0 0 100

Ing. Química 9.1 9 63.6 18.2 0 100

Ing. Electrónica 16.1 54.8 22.6 6.5 0 100

Total 14.8 37.8 40.7 5.9 0.7 100

A manera de cierre, los resultados indican que, los empleadores están

relativamente satisfechos con el desempeño de los profesionistas respecto a sus

habilidades básicas. Prueba de ello es que en promedio el 58% lo califica como

“excelente” o “muy bueno” (seis de cada diez). Una mención especial merece el

hecho del que sólo en promedio, el 4.5%, le asigna un valor de “regular” o

“insatisfactorio”. Lo anterior apunta a señalar que los profesionistas se han


33

adaptado satisfactoriamente a las necesidades particulares de las empresas o

instituciones.

Habilidades específicas

Las habilidades específicas se relacionan directamente con aquellos

conocimientos y destrezas asociados a una práctica profesional difícilmente

realizable por otros sujetos profesionales. Por ende, el contacto cotidiano con los

equipos de los laboratorios, talleres y aulas con los cuales están equipadas cada

una de las Unidades Académicas forma parte vertebral de la formación profesional

de los estudiantes. Su manejo, dominio y experimentación son indispensables

para conseguir profesionistas capaces de desempeñarse satisfactoriamente en el

mercado laboral.

En este tenor, les preguntamos a los empleadores si los profesionistas

demuestran conocimientos y habilidades para hacer el trabajo para el cual fueron

preparados. De acuerdo con los resultados obtenidos de nuestra encuesta, es de

destacar que un poco más de una cuarta parte del total de los empleadores le

asignan un valor de “excelente”, siendo que Ing. Física alcanza un porcentaje por

demás importante: 71.4%, Ing. Electrónica el 35.5% e Ing. Metalúrgica el 33.3%.

No obstante, si nuestro objetivo primordial es identificar aquellas carreras que

presentan las mejores opiniones por parte de los empleadores es preciso sumar

las opciones de respuesta “excelente” y “muy bueno”, lo cuales dan un total de

66.6%. Más importante aún, es el que todas las carreras concentran sus

proporciones dentro de estas dos opciones de respuesta: Ing. Física (85.7%), Ing.

Electrónica (77.4%), Ing. Eléctrica (66.6%), Ing. Ambiental e Ing. Química (63.7%,

en ambos casos), Ing. Industrial (62.9%), Ing. Mecánica (61.1%), Ing. Civil (55.5%)

y, por último, Ing. Metalúrgica (50%). Llama la atención que no existen menciones

dentro de la opción “insatisfactorio” (Cuadro 28).


34

Cuadro 28. Opinión sobre el conocimiento y las habilidades para hacer el trabajo

para el cual fueron preparados por licenciatura según División de CBI. Unidad

Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 27.3 36.4 36.4 0 100

Ing. Civil 11.1 44.4 44.4 0 100

Ing. Eléctrica 13.3 53.3 26.7 6.7 100

Ing. Física 71.4 14.3 14.3 0 100

Ing. Industrial 22.2 40.7 37 0 100

Ing. Mecánica 16.7 44.4 33.3 5.6 100

Ing. Metalúrgica 33.3 16.7 50 0 100

Ing. Química 18.2 45.5 27.3 9.1 100

Ing. Electrónica 35.5 41.9 19.4 3.2 100

Total 25.9 40.7 30.4 3.0 100

Indudablemente, cada uno de los planes y programas de estudio de las

licenciaturas que conforman la División de CBI, tiene bien identificadas las

herramientas, el equipo o la maquinaria que sus profesionistas deben dominar.

Por ejemplo, la licenciatura en Ingeniería Mecánica aporta los elementos teóricos y

prácticos para que sus profesionistas sean capaces de diseñar, construir, evaluar

y optimizar dispositivos, máquinas o sistemas transformadores de la energía

disponible, en formas aprovechables por la sociedad. Por su parte, Ingeniería

Ambiental, brinda las herramientas teóricas y prácticas para que sus profesionistas

sean capaces de prevenir y resolver problemas derivados de los procesos de

transformación y el uso de materiales y energía. En este sentido, todas las

ingenierías dotan a sus profesionistas de los conocimientos necesarios sobre el

uso de la maquinaria específica.

Tal es así que a los empleadores les preguntamos si los profesionistas

utilizan herramientas (teóricas o prácticas), equipo o maquinaria adecuadamente.

Si bien, una proporción considerable de empleadores lo califica de “excelente”:

28.4%; pero también se advierten importantes porcentajes en Ing. Física (57.1%),

Ing. Electrónica (38.8%) e Ing. Mecánica (33.3%). Empero al sumar las opciones

“excelente” y “muy bueno” uno puede formarse una idea de la opinión que tienen

los empleadores: 65.7% situación en la que siete carreras exponen porcentajes

superiores al cincuenta por ciento: Ing. Física (85.7%), Ing. Ambiental (81.8%),


35

Ing. Electrónica (77.4%), Ing. Industrial (73.1%), Ing. Mecánica (72.2%), Ing. Civil

(55.5%) e Ing. Metalúrgica (50%). Por su parte, la opción “bueno” alcanza al

32.1% del conjunto, situación en la que Ing. Química se coloca en el 63.6% e Ing.

Eléctrica en el 53.3%. Nótese que Ing. Metalúrgica alcanza el 16.7% dentro de la

opción “regular”. Una vez más, los empleadores no manifiestan opinión para la

opción “insatisfactorio” (Cuadro 29).

Cuadro 29. Opinión sobre el uso apropiado de herramientas, equipo o maquinaria

por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 27.3 54.5 18.2 0 100

Ing. Civil 22.2 33.3 44.4 0 100

Ing. Eléctrica 20 20 53.3 6.7 100

Ing. Física 57.1 28.6 14.3 0 100

Ing. Industrial 26.9 46.2 26.9 0 100

Ing. Mecánica 33.3 38.9 27.8 0 100

Ing. Metalúrgica 0 50 33.3 16.7 100

Ing. Química 9.1 18.2 63.6 9 100

Ing. Electrónica 38.8 38.6 22.6 0 100

Total 28.4 37.3 32.1 2.2 100

Como parte de la importancia de la formación académica en cada una de

las licenciaturas que conforman la División de CBI-Azcapotzalco, los estudiantes

deben adquirir un conjunto de conocimientos generales sobre el uso de la

tecnología propia del campo de formación. Es decir, deben adquirir conocimientos

acerca de la amplia gama de software existentes según el perfil de formación. En

este sentido, una proporción considerable de empleadores le asigna un valor de

“excelente”: 25.9%, resaltando Ing. Física (42.9%), Ing. Mecánica (27.8%) e Ing.

Ambiental (27.3%). Sin embargo, si deseamos clarificar la opinión de los

empleadores es conveniente sumar las opciones de respuesta “excelente” y “muy

bueno”, los cuales alcanzan al 64.4%, del conjunto. A su vez, ocho de las nueve

carreras exponen porcentajes superiores al cincuenta por ciento: Ing. Ambiental

(90.9%), Ing. Electrónica (74.2%), Ing. Física (71.5%), Ing. Metalúrgica (66.7%),

Ing. Civil (66.6%), Ing. Industrial (62.9%), Ing. Mecánica (61.1%) e Ing. Eléctrica

(53.3%). Por ende, Ing. Química concentra su proporción más significativa en la


36

opción “bueno” (63.6%). No hay que menospreciar que el 16.7% de los

empleadores de Ing. Metalúrgica y el 11.1% de Ing. Civil lo evalúan como

“regular”. Nótese que no existe mención para la opción “insatisfactorio”.

Cuadro 30. Opinión respecto de los conocimientos generales sobre el uso de la

tecnología específica por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco

(%)


Ing. Ambiental 27.3 63.6 0 9.1 100

Ing. Civil 22.2 44.4 22.2 11.1 100

Ing. Eléctrica 20 33.3 40 6.7 100

Ing. Física 42.9 28.6 28.6 0 100

Ing. Industrial 18.5 44.4 33.3 3.7 100

Ing. Mecánica 27.8 33.3 38.9 0 100

Ing. Metalúrgica 16.7 50 16.7 16.7 100

Ing. Química 9.1 18.2 63.6 9.1 100

Ing. Electrónica 38.7 35.5 19.4 6.5 100

Total 25.9 38.5 29.6 5.9 100

En suma, puede decirse que en promedio para siete de cada diez

empleadores encuestados, los profesionistas de la División de CBI, cuentan con

“excelentes” o “muy buenas” habilidades propias de su campo de formación;

alcanzando una relación de nueve de cada diez si consideramos a quienes opinan

como “bueno”. Lo anterior es indicativo de que el conjunto de conocimientos y

habilidades que se imparten en esta División están en relación con las exigencias

del mercado laboral. No obstante, es baja la proporción de aquellos que lo

consideran “regular”: 3.7%, en promedio; destacando que ningún empleador lo

calificó de “insatisfactorio”.

La perspectiva general y comparativa También resultó significativo en nuestro estudio conocer cuál es la opinión general

sobre el desempeño de los profesionistas de la División. Este es un indicador

crucial que sintetiza los planteamientos anteriormente esbozados. El 61.5%

considera que ha sido “excelente” o “muy bueno”, resaltando seis carreras con

porcentajes mayoritarios, se trata de Ing. Industrial (74.1%), Ing. Física (71.4%),


37

Ing. Mecánica (66.7%), Ing. Electrónica (64.6%), Ing. Ambiental (63.7%) e Ing.

Civil (55.5%). También hay que tener presente que el 37% lo califica de “bueno”,

donde Ing. Química alcanza el 54.5%, Ing. Eléctrica el 53.3% e Ing. Metalúrgica el

50%. Nuevamente, no existe mención por parte de los empleadores para la opción

“insatisfactorio” (Cuadro 31).

Cuadro 31. Opinión sobre el desempeño general de los profesionistas por

licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 18.2 45.5 36.4 0 100

Ing. Civil 11.1 44.4 44.4 0 100

Ing. Eléctrica 0 46.7 53.3 0 100

Ing. Física 14.3 57.1 28.6 0 100

Ing. Industrial 14.8 59.3 25.9 0 100

Ing. Mecánica 5.6 61.1 33.3 0 100

Ing. Metalúrgica 0 50 50 0 100

Ing. Química 9.1 27.3 54.5 9.1 100

Ing. Electrónica 19.4 45.2 32.3 3.2 100

Total 11.9 49.6 37.0 1.5 100

Como muestra de un esfuerzo ordenador, consideramos oportuno conocer

si los empleadores en el futuro contratarían profesionistas de la Universidad

Autónoma Metropolitana. Sólo el 1.5% respondió que no, lo cual es sumamente

gratificante para la comunidad académica y las autoridades institucionales al saber

que los empleadores tienen una buena opinión sobre sus profesionistas. Una

mención especial merece el hecho del que el 9.1% de los empleadores de Ing.

Ambiental no los volvería a contratar5 (Cuadro 32).

5 Los empleadores de Ing. Ambiental manifiestan que no los volverían a contratar debido a que en el mercado

laboral existen muchos profesionistas y es notorio que quienes vienen de otras universidades están mejor

preparados en inglés e informática.


38

Cuadro 32. En el futuro, ¿su organización contrataría profesionistas de la UAM?

por licenciatura según División de CBI. Unidad Azcapotzalco (%)

Sí No Total

Ing. Ambiental 90.9 9.1 100

Ing. Civil 100 0 100

Ing. Eléctrica 100 0 100

Ing. Física 100 0 100

Ing. Industrial 100 0 100

Ing. Mecánica 100 0 100

Ing. Metalúrgica 100 0 100

Ing. Química 100 0 100

Ing. Electrónica 96.7 3.3 100

Total 98.5 1.5 100

Sin embargo, si el eje de análisis consistía en conocer la opinión de los

empleadores sobre el desempeño de los profesionistas de la UAM, no podíamos

evadir nuestro compromiso de establecer criterios de comparabilidad con respecto

a profesionistas de otras Universidades. Por ello, les formulamos la siguiente

pregunta: Basado en su experiencia ¿cómo valora la formación de los

profesionistas de la UAM respecto de aquellos de otras universidades? Llama la

atención que sólo el 5.3% de los empleadores lo calificó de “excelente” y, en

cambio, las proporciones más fuertes se ubican en las opciones “muy bueno” y

“bueno”. Sin embargo, si seguimos con la línea de análisis y sumamos las

opciones “excelente” y “muy bueno” la proporción asciende al 46.7%, y pese a

este porcentaje no superior al cincuenta por ciento, Ing. Física alcanza el 83.4%,

Ing. Industrial el 59.3% e Ing. Mecánica el 55.5%. Pero también, pongamos

atención al hecho del que el 49.6% lo califica de “bueno”, donde, por añadidura, se

concentran los porcentajes del resto de las carreras: Ing. Civil (77.8%), Ing.

Eléctrica (60%), Ing. Electrónica (54.8%), Ing. Ambiental (50%), Ing. Metalúrgica

(50%) e Ing. Química (45.5%). No hay que menospreciar el que el 33.3% de los

empleadores de Ing. Metalúrgica lo califican de “regular”. Nuevamente, no existen

menciones para el caso de la opción “insatisfactorio” (Cuadro 33).


39

Cuadro 33. Valoración de la formación profesional de los profesionistas de la UAM

respecto de aquellos de otras Universidades por licenciatura según División de

CBI. Unidad Azcapotzalco (%)


Ing. Ambiental 0 40.0 50.0 10 100

Ing. Civil 0 22.2 77.8 0 100

Ing. Eléctrica 0 40 60 0 100

Ing. Física 16.7 66.7 16.7 0 100

Ing. Industrial 7.4 51.9 40.7 0 100

Ing. Mecánica 11.1 44.4 44.4 0 100

Ing. Metalúrgica 0 16.7 50 33.3 100

Ing. Química 9.1 36.4 45.5 9.1 100

Ing. Electrónica 3.2 38.7 54.8 3.2 100

Total 5.3 41.4 49.6 3.8 100

En síntesis: en cuanto a la evaluación general que realizan en torno al

desempeño profesional: aproximadamente 6 de cada 10 empleadores opinan

positivamente (excelente o muy bueno) sobre el conjunto de conocimientos,

habilidades y actitudes que exponen los profesionistas en el lugar de trabajo; en

tanto que esta misma relación se modifica ligeramente pasando a 5 de cada 10

cuando la evaluación se orienta a comparar la formación respecto a profesionistas

de otras Universidades.

4. Perspectiva del mercado laboral

Parece que existe un acuerdo entre los especialistas, en que vivimos una época

de continuos cambios en el mercado laboral, donde algunos referentes formativos

van perdiendo utilidad y, en cambio, otros van adquiriendo particular importancia.

Precisamente, la emergencia de economías postindustriales ancladas en el

desarrollo de tecnologías de la información y la comunicación, transformó los

patrones convencionales de producción y dio paso a la demanda de recursos

humanos altamente especializados.

Ante este contexto, las Instituciones de Educación Superior (IES), se

enfrentan a un nuevo reto, el de indagar e incorporar en sus planes y programas

de estudios las nuevas exigencias que proceden desde el mercado laboral. Por tal


40

motivo, les preguntamos a los empleadores si pronostican un mayor cambio en los

mercados laborales a mediano plazo (escenario a cinco años); y, a su vez, que

nos describieran brevemente cuáles serían las exigencias que consideraban

trascendentales.

De acuerdo a los resultados que se presentan en el cuadro 34, el 80% de

los empleadores manifiesta cambios en la formación profesional para los próximos

cinco años.

Cuadro 34. Pronostica un mayor cambio en los mercados laborales (formación

profesional) para los próximos cinco años según División de CBI. Unidad

Azcapotzalco

80%

16%4%

Sí

No

No sé

Exigencias en la formación profesional para los próximos cinco años

Las exigencias que los empleadores manifestaron para el futuro inmediato se

centraron en tres temas específicos: actualización en tecnología, manejo y

dominio del idioma inglés y un mayor desarrollo en habilidades genéricas.

Actualización y certificación en tecnología

La gran mayoría de los empleadores –independientemente del sector económico

en el que se ubican-, manifestó que las exigencias en la formación profesional se


41

han venido incrementando en los últimos años y que seguían en ascenso. En

efecto, hay quienes arguyen que la introducción de nuevas tecnologías al proceso

de producción ha significado una transformación sustancial en los perfiles y en las

calificaciones requeridas. A su vez, hay quien sostiene que con el devenir de los

años sólo aquellos profesionistas que dominen ampliamente la tecnología tendrán

mayores posibilidades de insertarse en el mercado laboral. También hay quien

observa que el mercado laboral sólo dará entrada a aquellos que cuenten con las

certificaciones que respalden su saber-saber. Veamos cómo se manifiestan las

exigencias de los empleadores:

- “La mayor competitividad entre egresados ocasiona que éstos tengan más

certificaciones y acreditaciones en el uso de la tecnología”.

- “Las personas entre más preparadas en materia tecnológica, tendrán mayor

probabilidad de conseguir empleo, por lo que se requerirán mayores

estudios en el área en que se desempeñen”.

- “Mayor actualización en certificación, en manejo de maquinaria italiana,

procesos de inyección y en general mayor actualización en tecnología de

cómputo”.

- “Los mayores cambios se darán en el uso de las nuevas tecnologías,

básicamente en el área de la comunicación”.

- “La tecnología avanza día con día y por ello necesitan estar actualizados

respecto a las nuevas cosas que van saliendo e inventando”.

- “La competencia cada día es más fuerte por ello se requiere que los

profesionistas dominen ampliamente la tecnología propia de su campo”.

- “Conocimiento de nuevas tecnologías aplicadas a la industria metalúrgica”.

- “La actualización en tecnología se va a requerir que vayan al tanto de los

nuevos cambios así como saber idiomas”.

- “La universidad debe focalizar su mirada en las nuevas tecnologías que van

surgiendo, de manera que vaya formando a los estudiantes conforme se

van presentando las necesidades”.


42

Dominio del idioma inglés

Como producto de los cambios a los que se ha enfrentado el mercado laboral en

los últimos años, los empleadores señalan como apuesta imprescindible para el

futuro que los profesionistas dominen el idioma inglés. En efecto, demandan que

la Universidad reformule sus planes de estudio, actualice los contenidos de

acuerdo a las necesidades reales del mercado laboral e integre el idioma inglés

propio de cada uno de los campos que en ella se cultivan. Observemos las

opiniones de los empleadores:

- “Es muy importante incluir el inglés hablado no tanto escrito, sobre todo

reforzar las conversaciones”.

- “Es importante que los profesionistas de la UAM tengan mayores

conocimientos de inglés, básicamente del área de las ingenierías”.

- “El inglés mejora las oportunidades de trabajo y en el área de ingeniería los

egresados de la UAM si están por debajo de UPICSA-IPN”.

- “Básicamente, se requiere el idioma inglés pues quien lo tenga tendrá

asegurada al 50% su entrada al mercado laboral”.

- “Deben dominar el idioma inglés, porque cada vez la competencia entre los

profesionistas es más global, ya que ahora se tienen que enfrentar con los

profesionistas extranjeros”.

Habilidades genéricas

En la voz de los empleadores, el surgimiento de un nuevo paradigma productivo,

organizado en torno a las nuevas tecnologías de la gestión y la organización, está

revolucionando los métodos y procedimientos de trabajo. Desde esta perspectiva,

la flexibilidad de la fuerza de trabajo se ha convertido en una importante demanda

desde el sector empresarial. La examinación detallada de los comentarios vertidos

por los empleadores, revelan seis habilidades clave para el futuro: trabajo en


43

equipo, liderazgo, resolución de problemas, adaptación, compromiso y

responsabilidad:

- “Se requiere que los profesionistas tengan un poco más de habilidades

secretariales, pero a su vez, que tengan habilidades para el liderazgo y

conducción de equipos de trabajo”.

- “Que tengan mayores capacidades para la toma de decisiones, no sólo

ser técnicos, y que tengan seguridad para enfrentar problemas en el

trabajo y poder resolverlos”.

- “A los universitarios de la UAM les falta aptitud de liderazgo por eso les

recomiendo que lo mejoren”.

- “He encontrado problemas con respecto a los estudiantes de la UAM

sobretodo, va encaminado a su baja capacidad para dirigir grupos de

trabajo por lo demás son muy buenos ingenieros”.

- “Se debe formar al ingeniero con más ética en donde se sientan

comprometidos con su trabajo de manera profesional”.

- “Yo pienso que se debe inculcarles competitividad al igual que las

universidades privadas”.

- “Es importante que tengan conocimientos en herramientas estadísticas y

metodológicas pero es preciso profundizar en competencias para la

toma de decisiones, un desarrollo personal, capacidad de liderazgo y

trabajo en equipo”.

- “Que sean más humildes y no vean a los Técnicos como a quienes

hacen el trabajo más pesado de la empresa […] pues se requiere que

trabajen en equipo, independientemente de la Universidad donde

provengan”.

5. Discusión final

A lo largo de los tres últimos apartados han sido analizados el proceso de

selección y reclutamiento de profesionistas universitarios, el desempeño


44

profesional de los profesionistas de la División de CBI-Azcapotzalco, así como

también buscamos identificar algunos ejes de formación para los próximos cinco

años con base en la experiencia de los empleadores de profesionistas de dos

generaciones determinadas. Así, cada uno de los fenómenos fue interpretado a la

luz de las interrogantes básicas del estudio.

De acuerdo con esta primera mirada al fenómeno, queda relativamente

claro que para la obtención de un empleo entran en juego una serie de factores

adicionales a la portación de un título de licenciatura. En su lugar, cobra fuerza la

idea de asignar el puesto de trabajo a aquel profesionista que haya cumplido con

las exigencias mínimas exigidas para el mismo (título de licenciatura, experiencia

laboral previa y reputación de la institución de procedencia), pero a su vez, se

requiere haber aprobado satisfactoriamente las pruebas o test profesionales así

como la entrevista de selección individual.

Es necesario que las autoridades institucionales y/o divisionales con el

apoyo de los académicos promuevan entre los estudiantes de los últimos

trimestres conferencias o cursos cortos para aproximarlos a las principales

exigencias del mercado laboral. En esta línea, sería importante enfatizar en los

principales aspectos, procedimientos y métodos valorados y utilizados durante el

complejo proceso de selección y reclutamiento.

Otro de los aspectos que interesó conocer, apelando a la experiencia, es la

opinión sobre el desempeño de los profesionistas de la División de CBI-

Azcapotzalco desde la perspectiva de los empleadores. Desde el ángulo de

observación adoptado en la investigación, deriva que siete de cada diez

empleadores opinan positivamente (excelente o muy bueno) sobre los

conocimientos y habilidades adquiridos en el campo de formación específica de

los profesionistas. Sin embargo, se puede señalar que las opiniones difieren

ligeramente con respecto al grupo de variables que encajaron dentro de las

habilidades básicas pues la relación es en promedio de seis de cada diez dentro

de las categorías “excelente” o “muy bueno”, y, para el caso de las habilidades

genéricas, la relación desciende a cinco de cada diez. Lo anterior no hace más

que poner de relieve que este conjunto de habilidades no están siendo cubiertas,


45

al menos totalmente, por lo que es necesario fortalecer este tipo de habilidades en

los futuros profesionistas.

Al respecto, vale la pena recordar que, en cuanto a la evaluación general

que realizan los empleadores en torno al desempeño profesional: seis de cada

diez empleadores opinan positivamente (excelente y muy bueno) sobre el conjunto

de conocimientos, habilidades y actitudes que portan los profesionistas; sin

embargo, la postura crítica de los empleadores se acentúa cuando la evaluación

se orienta a comparar a los profesionistas de la División de CBI-Azcapotzalco con

respecto a aquellos de otras universidades: la relación es de cinco de cada diez

dentro de las opciones de respuesta “excelente” y “muy bueno”, lo cual se traduce

en una crítica hacia el nivel de preparación de los profesionistas de la UAM-A.

De acuerdo con estos datos, es preciso reconocer que el nuevo escenario

en el que se desenvuelve la universidad pública –en nuestro caso la UAM-

reclama cambios estructurales para poder responder a los retos que se le

imponen. Sería conveniente que en la Unidad Azcapotzalco así como en la

División de CBI, se llevaran a cabo adecuaciones a los planes y programas de

estudio con objeto de incorporar las necesidades reales del mercado laboral. Se

exige desde la perspectiva de los empleadores un conjunto de aspectos

cognoscitivos asociados a un “saber-saber” tales como informática e inglés, pero a

su vez otro tipo de competencias referidas a habilidades “saber-hacer” trabajo en

equipo, liderazgo, resolución de problemas; y otras de carácter actitudinal “saber-

ser” como compromiso, responsabilidad y flexibilidad.

Para finalizar, estamos seguros que esta primera mirada aporta información

valiosa para discutir ampliamente qué tipo de profesionales estamos formando y

qué tipo de profesionales, de cara al futuro, se requieren. Sin duda, la Universidad

Autónoma Metropolitana a treinta y dos años de haberse creado ha logrado una

presencia relevante a nivel nacional e internacional. La amplia aceptación de sus

profesionistas en el mercado laboral es una muestra de los múltiples logros que

como Institución de Educación Superior hemos alcanzado. No obstante, es

necesario reconocer que las crecientes dificultades a las que se enfrentan los

profesionistas universitarios están haciendo surgir una considerable inquietud


46

social por la adecuación entre la formación y el empleo. Y sin duda, es una

inquietud socialmente legítima. En la medida en que reconozcamos la existencia

de nuevos retos para la educación superior, que aceptemos la existencia de un

mercado laboral en constante cambio, estaremos en mejores condiciones para

construir acuerdos y diseñar estrategias que coadyuven a formarlos como

profesionistas competentes y con una amplia responsabilidad social.

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