Ciclo de Vida de Ciclo de Vida de Proyectos SIGProyectos SIG

Implementar un SIGImplementar un SIG

nn¿PORQUE?¿PORQUE?•• Costo es elevadoCosto es elevado•• Lucha por presupuestoLucha por presupuesto•• Requieren mucho esfuerzoRequieren mucho esfuerzo•• Administrar cambios administrativosAdministrar cambios administrativos•• Miedo a lo desconocidoMiedo a lo desconocido

Implementar un SIGImplementar un SIG

nn EstadisticasEstadisticas•• 40% de proyectos tecnológicos fallan!40% de proyectos tecnológicos fallan!

www.techrepublic.comwww.techrepublic.com

•• 30% de proyectos son cancelados 30% de proyectos son cancelados antes de su finalizaciónantes de su finalización

•• Del resto 70% fallaron al cumplir Del resto 70% fallaron al cumplir alguna expectativaalguna expectativa

•• Los que culminaron:Los que culminaron:nn Sobrepasaron presupuesto en 189% Sobrepasaron presupuesto en 189% nn Sobrepasaron el tiempo en 222%Sobrepasaron el tiempo en 222%

“Buiding your ArcFM” “Buiding your ArcFM” –– American ScientificAmerican Scientific

Implementar un SIGImplementar un SIG

nnPorque…Porque…•• Beneficios potenciales son muchosBeneficios potenciales son muchos•• Estrategia organizacional requiere Estrategia organizacional requiere

implementaciones tecnológicas implementaciones tecnológicas agresivas para ser competitivaagresivas para ser competitiva

•• Mejorar procesos del negocio, Mejorar procesos del negocio, aumentar productividad y mejorar la aumentar productividad y mejorar la atención al clienteatención al cliente

Y Y ahoraahora…?…?

CualCual eses el el proximoproximo pasopaso??

Decidimos implementar un SIGDecidimos implementar un SIG

PreguntasPreguntas

nn Que hago actualmente?Que hago actualmente?nn Como lo hago?Como lo hago?nn Que necesito?Que necesito?nn Que daré?Que daré?nn Que recibiré?Que recibiré?nn Que mantengo?Que mantengo?nn Que deshecho?Que deshecho?

TérminosTérminos

AmenazasAmenazasnn Usuarios finales con miedoUsuarios finales con miedonn Usuarios resistentes al cambioUsuarios resistentes al cambionn Otros proyectosOtros proyectos

•• AtenciónAtención•• CelosCelos

nn Escaso apoyo de alta gerenciaEscaso apoyo de alta gerenciann DisponibilidadDisponibilidad

•• TecnologíaTecnología•• PersonalPersonal•• EquiposEquipos

AmenazasAmenazas

nn Cambios estructurales en la Cambios estructurales en la compañíacompañía

nn Otras aplicaciones a enlazar cambian Otras aplicaciones a enlazar cambian su estructurasu estructura

nn Usuarios piensan del SIG como un Usuarios piensan del SIG como un sistema de mapeo automático (CAD)sistema de mapeo automático (CAD)

nn Deficiente administración del cambioDeficiente administración del cambio

Posibles Causas de FallaPosibles Causas de Falla

nn Comunicación deficiente dentro del Comunicación deficiente dentro del equipo del proyectoequipo del proyecto

nn Subestimación de la complejidad del Subestimación de la complejidad del proyectoproyecto

nn Limitaciones de recursosLimitaciones de recursosnn Falta de PlanificaciónFalta de Planificación

nn “Si no sabes donde estas yendo…, cualquier “Si no sabes donde estas yendo…, cualquier camino te servira” camino te servira”

(Proverbio chino)(Proverbio chino)

Posibles Causas de FallaPosibles Causas de Falla

nn Obsolescencia de la tecnologíaObsolescencia de la tecnologíann Cambios al alcance del proyecto Cambios al alcance del proyecto

(renegociaciones)(renegociaciones)nn Fallas en la conversión de datosFallas en la conversión de datosnn Fallas en las interfacesFallas en las interfaces

Fases del ProyectoFases del Proyecto

EvaluarPotencial

EvaluaciónDel

Proyecto

DefiniciónDel

Proyecto

Análisis De

Factibilidad

Requerim. Funcionales

Análisis del

Sistema

AnalizarFactibilidad

SeleccionarSistema

Análisis De Riesgo

Selección del

Sistema

Análisis De

Factibilidad

Modificar/Probar

PruebaReal

Imple_mentar

Análisis De

Riesgo

Análisis de

Funcionalidad

Adaptación del

Software

Diseño Detallado

Análisis del Piloto

Operación/Mantenimi

ento

Puesta en Marcha

Conversión de Datos

Actores del ProyectoActores del Proyecto

JEFE DE PROYECTOJEFE DE

PROYECTO

RECURSOSHUMANOS

RECURSOSHUMANOS

USUARIOFINAL

USUARIOFINAL

DPTO.LEGALDPTO.LEGAL

SISTEMASSISTEMASGRUPO

GERENCIALGRUPO

GERENCIAL

GRUPOCONVERSOR

DE DATOS

GRUPOCONVERSOR

DE DATOS

CONSULTOREXTERNO

CONSULTOREXTERNO

PROVEEDORDEL

SISTEMA

PROVEEDORDEL

SISTEMA

GRUPOINTEGRADOR

SISTEMAS

GRUPOINTEGRADOR

SISTEMAS

INFLUENCIA DEL JPINFLUENCIA DEL JP

JEFE DE PROYECTOJEFE DE

PROYECTOSISTEMASSISTEMAS

EQUIPO DEL PROYECTOEQUIPO DEL PROYECTO

PROVEEDOR/CONVERSOR

DE DATOS

PROVEEDOR/CONVERSOR

DE DATOS

CONSULTORCONSULTOR

PROVEEDORDEL

SISTEMA

PROVEEDORDEL

SISTEMA COMITETECNICOCOMITE

TECNICO

ADMINISTRARADMINISTRAR

PLANRECU

RSOS ALCAN

CE

TIEMPO

PROCESOSPROCESOS

CICLO DE PROCESOSCICLO DE PROCESOSEvaluación

DelProyecto

DefiniciónDel

Proyecto

Análisis De

Factibilidad

Requerim. Funcionales

Análisis del Sistema

Análisis De Riesgo

Selección del Sistema

Análisis de Funcionalidad

Adaptación del

SoftwareDiseño

Detallado

PruebaPiloto

Operación/Mantenimie

nto

Puesta en Marcha

Conversión de Datos

VISION DE ACTORESVISION DE ACTORES

EvaluaciónDel

Proyecto

DefiniciónDel

Proyecto

Análisis De

Factibilidad

Requerim. Funcionales

Análisis del Sistema

Selección del Sistema

CONSULTOREXTERNO

CONSULTOREXTERNO

VISION DE ACTORESVISION DE ACTORES

Selección del Sistema

Análisis de Funcionalidad

Adaptación del

Software

Diseño Detallado

Prueba Piloto

Puesta en Marcha

PROVEEDORDEL

SISTEMA

PROVEEDORDEL

SISTEMA

Análisis del Sistema

Selección del Sistema

Análisis del Piloto

Puesta en Marcha

USUARIOFINAL

USUARIOFINAL

VISION DE ACTORESVISION DE ACTORES

Análisis del Sistema

Análisis de Funcionalidad

Adaptación del

Software

Diseño Detallado

PruebaPiloto

Puesta en Marcha

VISION DE ACTORESVISION DE ACTORES

SISTEMASSISTEMAS

VISION DE ACTORESVISION DE ACTORESEvaluación

DelProyecto

DefiniciónDel

Proyecto

Análisis De

Factibilidad

Requerim. Funcionales

Análisis del Sistema

Análisis De Riesgo

Selección del Sistema

Análisis de Funcionalidad

Adaptación del

SoftwareDiseño

Detallado

PruebaPiloto

Operación/Mantenimie

nto

Puesta en Marcha

Conversión de Datos

JEFE DE PROYECTOJEFE DE

PROYECTO

ACTIVIDADESACTIVIDADES

Evaluación del ProyectoEvaluación del Proyectonn Identificar tecnologías que puedan dar solución a Identificar tecnologías que puedan dar solución a

nuestros requerimientosnuestros requerimientosnn Revisar planes tecnológicos de la CompañíaRevisar planes tecnológicos de la Compañíann Identificar mejoras potenciales en otras áreasIdentificar mejoras potenciales en otras áreasnn Atender conferencias que aclaren panoramaAtender conferencias que aclaren panoramann Visitar compañías con experiencia similarVisitar compañías con experiencia similarnn Visitar proveedores de tecnologíaVisitar proveedores de tecnologíann Determinar beneficios a nivel macroDeterminar beneficios a nivel macronn Autorizar desarrollo de la Definición del ProyectoAutorizar desarrollo de la Definición del Proyecto

Requerimientos FuncionalesRequerimientos Funcionalesnn Identificación de usuariosIdentificación de usuariosnn Definición de Procesos AdministrativosDefinición de Procesos Administrativos

•• Modificación de existentesModificación de existentes•• NuevosNuevos

nn Definir requerimientos de datosDefinir requerimientos de datosnn Requerimientos de conversionesRequerimientos de conversionesnn Interfaz de usuariosInterfaz de usuariosnn Productos de salidaProductos de salidann Interfaces con otros sistemasInterfaces con otros sistemasnn Comunicación de datosComunicación de datos

Selección del SistemaSelección del Sistemann Preparar documento con los requerimientos del Preparar documento con los requerimientos del

sistema (Términos de Referencia)sistema (Términos de Referencia)nn Elaborar “Lista Corta” de proveedoresElaborar “Lista Corta” de proveedoresnn Determinar criterios de selecciónDeterminar criterios de selecciónnn Recibir y evaluar propuestasRecibir y evaluar propuestasnn Conducir pruebas de tecnologías propuestasConducir pruebas de tecnologías propuestasnn Llevar a cabo pruebas comparativas apropiadas Llevar a cabo pruebas comparativas apropiadas

((BenchmarkBenchmark))nn Seleccionar al proveedorSeleccionar al proveedornn ContratosContratos

Selección del SistemaSelección del Sistemann CostosCostos

•• Licencias, mantenimientoLicencias, mantenimiento•• CapacitaciónCapacitación•• Conversión de datosConversión de datos

nn Funcionalidad / Funcionalidad / PerformancePerformance•• Arquitectura abiertaArquitectura abierta•• Ambiente de desarrollo adecuado / estándarAmbiente de desarrollo adecuado / estándar•• Soporte técnicoSoporte técnico

nn EstratégicoEstratégico•• Estabilidad del proveedorEstabilidad del proveedor•• Liderazgo del producto en el mercadoLiderazgo del producto en el mercado•• Crear relaciones de carácter estratégico con el proveedorCrear relaciones de carácter estratégico con el proveedor

nn Elegir un colega o socio tecnológico, no solo un vendedorElegir un colega o socio tecnológico, no solo un vendedornn Darle oportunidad de compartir riesgos y oportunidades, éxitos yDarle oportunidad de compartir riesgos y oportunidades, éxitos y fracasosfracasos

Diseño DetalladoDiseño Detallado

nn Elegir una metodología para el Elegir una metodología para el desarrollo del sistemadesarrollo del sistema

nn Revisar Requerimientos FuncionalesRevisar Requerimientos Funcionalesnn Diseño de:Diseño de:

•• Modelo lógicoModelo lógico•• Modelo físicoModelo físico•• Interfaz grafica del usuarioInterfaz grafica del usuario•• Procesos administrativosProcesos administrativos•• Seguridad y controlesSeguridad y controles

Diseño DetalladoDiseño Detallado

nn Diseño de:Diseño de:•• Interfaz con otros sistemasInterfaz con otros sistemas•• Metodología de conversión de datosMetodología de conversión de datos•• ValidacionesValidaciones•• Productos de salida (output)Productos de salida (output)•• RedesRedes•• Plan PilotoPlan Piloto

Obtendrá una buena comida si sigue una receta y un buen diseño dObtendrá una buena comida si sigue una receta y un buen diseño del sistema el sistema

si sigue una metodología.si sigue una metodología.

Prototipo y Análisis de Prototipo y Análisis de FuncionalidadFuncionalidad

nn Convertir un pequeño pero significativo Convertir un pequeño pero significativo juego de datosjuego de datos

nn Realizar pruebas al sistema Realizar pruebas al sistema desarrolladodesarrollado

nn Realizar pruebas con usuariosRealizar pruebas con usuariosnn Verificar la metodología operacionalVerificar la metodología operacionalnn Verificar procedimiento de conversiónVerificar procedimiento de conversiónnn Verificar procesos de comunicaciónVerificar procesos de comunicaciónnn Verificar impacto sobre redes de datosVerificar impacto sobre redes de datosnn Verificar integridad de la BDVerificar integridad de la BD

Prueba PilotoPrueba Pilotonn Implementar área inicial de trabajo y Implementar área inicial de trabajo y

procedimientosprocedimientosnn Probar flujo de conversiónProbar flujo de conversión

•• Preparación de datosPreparación de datos•• ConversiónConversión•• Criterios de aceptación/rechazoCriterios de aceptación/rechazo

nn Implementar proceso de Implementar proceso de mantenimiento con datos realesmantenimiento con datos reales

nn Evaluar eficacia/eficiencia de la Evaluar eficacia/eficiencia de la conversión y sus costosconversión y sus costos

Prueba PilotoPrueba Pilotonn EvaluarEvaluar

•• Tiempos de respuestaTiempos de respuesta•• Carga del sistemaCarga del sistema•• Interfaces con otros sistemasInterfaces con otros sistemas•• AplicacionesAplicaciones•• ReportesReportes

nn Recibir retroalimentación de usuarios para Recibir retroalimentación de usuarios para optimización de la producciónoptimización de la producción

nn Evaluar eficacia del entrenamientoEvaluar eficacia del entrenamientonn Evaluar documentación del sistemaEvaluar documentación del sistemann Verificar productividad, beneficios y costosVerificar productividad, beneficios y costos

Prueba PilotoPrueba Pilotonn Independiente de los resultados, las pruebas Independiente de los resultados, las pruebas

piloto difícilmente fallanpiloto difícilmente fallannn Prueban lo que pensamos saber:Prueban lo que pensamos saber:

•• RequerimientosRequerimientos•• Plataforma tecnológica que seleccionamosPlataforma tecnológica que seleccionamos•• Proveedor y sistema que seleccionamosProveedor y sistema que seleccionamos

nn Si tenemos razón, podemos pasar Si tenemos razón, podemos pasar tranquilamente a produccióntranquilamente a producción

nn Si no, podemos hacer los ajustes necesarios Si no, podemos hacer los ajustes necesarios ahora cuando es mas económicoahora cuando es mas económico

Conversión de DatosConversión de Datosnn Referencia cruzada de los datos al nuevo Referencia cruzada de los datos al nuevo

modelomodelonn Documentar reglas de conversión y Documentar reglas de conversión y

depuración de datosdepuración de datosnn Elegir equipo humanoElegir equipo humanonn Elegir fecha para su realizaciónElegir fecha para su realizaciónnn Preparar las fuentesPreparar las fuentesnn Conversión de datosConversión de datosnn Ejecutar control de calidad (QA/QC)Ejecutar control de calidad (QA/QC)nn Actualizaciones pendientesActualizaciones pendientes

Puesta en OperaciónPuesta en Operaciónnn Desarrollar manual de procedimientos del Desarrollar manual de procedimientos del

usuariousuarionn Implementar cambios organizacionalesImplementar cambios organizacionalesnn Preparar los ambientesPreparar los ambientesnn Instalar equipos y softwareInstalar equipos y softwarenn Capacitación usuarios finalesCapacitación usuarios finalesnn Cargar datos convertidosCargar datos convertidosnn Cambio al nuevo sistemaCambio al nuevo sistemann Apagamos sistema antiguo o Paralelo?Apagamos sistema antiguo o Paralelo?nn Monitoreo de usuariosMonitoreo de usuarios

MISION CUMPLIDA!MISION CUMPLIDA!

Y SI NO?Y SI NO?

QUE PASO?QUE PASO?

PostPost--ImplementaciónImplementaciónnn No contamos con personal EXPERIMENTADO en la No contamos con personal EXPERIMENTADO en la

administración / ejecución de proyectos SIGadministración / ejecución de proyectos SIGnn Usuarios percibieron el SIG como una CAD para Usuarios percibieron el SIG como una CAD para

reemplazar registros manualesreemplazar registros manualesnn Pobre metodología de programaciónPobre metodología de programaciónnn Duplicación / falta de objetos en el modelo de Duplicación / falta de objetos en el modelo de

datosdatosnn Capacitación no adecuada o muy cortaCapacitación no adecuada o muy cortann CriteriosCriterios vagos de aceptación/rechazo de datos vagos de aceptación/rechazo de datos

(QA/QC)(QA/QC)nn Expectativas no reales, subestimaciónExpectativas no reales, subestimaciónnn Mal uso del software o no era el adecuadoMal uso del software o no era el adecuado

PostPost--ImplementaciónImplementaciónnn Lo cual conduce a:Lo cual conduce a:

•• Rediseño de cláusulas de conversión de datosRediseño de cláusulas de conversión de datos•• Control de calidad mas exigenteControl de calidad mas exigente•• Capacitación adicionalCapacitación adicional•• Negociar nuevos plazosNegociar nuevos plazos•• Negociar mas presupuestoNegociar mas presupuesto•• Cambios de personalCambios de personal•• Renegociar con proveedor de softwareRenegociar con proveedor de software•• Intensificar la administración del cambio o Intensificar la administración del cambio o

mercadeo internomercadeo interno

ConclusionesConclusionesnn No hay sustituto para el conocimiento y la No hay sustituto para el conocimiento y la

experienciaexperienciann Rápida implementación no es equivalente Rápida implementación no es equivalente

a una implementación exitosaa una implementación exitosann Considerar nuestro plan original Considerar nuestro plan original

imperfecto y tener a mano “Plan B”imperfecto y tener a mano “Plan B”nn Ser realistas en:Ser realistas en:

•• Alcance y cronogramaAlcance y cronograma•• CapacidadesCapacidades•• Calidad de datos originalesCalidad de datos originales

nn Proyectos SIG son de largo plazoProyectos SIG son de largo plazo

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS