CIBERNETICA ORGANIZACIONAL

JESUS MARIO AVILEZKAREN JIMENEZ JEISON JOSE BOLAÑOS

INTRODUCCION

• QUE ES LA CIBERNETICA ?La Cibernética es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicación, en las personas y en las máquinas, los sistemas complejos se afectan y luego se adaptan a su ambiente externo; en términos técnicos, se centra en funciones de control y comunicación. Ambos fenómenos externos e internos del sistema. Especial atención se presta a la retroalimentación y sus conceptos derivados.

INTRODUCCION

• Los cimientos de la cibernética se le atribuyen a Norbert Wiener, del Instituto Tecnológico de Massachusetts, quien desarrollo las bases matemáticas de la teoría de re-alimentación. Wiener explica los fundamentos del aprendizaje y la comunicación en su libro titulado “Cibernética, Control y Comunicación en el Animal y en la Maquina”, reconocido con el documentó fundamental de esta disciplina científica.

INTRODUCCION• Además se creó un grupo de investigadores dieron origen a la

Cibernética, conocido como el Grupo Cibernético, estuvieron personalidades como el biólogo Rosenblueth, el padre de los computadores, J. Von Neumann, el neuropsiquiatra W. McCulloch, el físico H. Von Foerstr, el científico social Gregory Bateson y S. Beer, entre otros.

• Paralela al proceso de consolidación de estas teorías cibernética creada por el grupo, se desarrollaba, en forma acelerada, la idea de Von Neumann. Los computadores pasaron de ser inmensas y complejas maquinas que resolvían problemas puntuales de procesamiento de datos, a ser objetos manuales, utilizables, indispensables .

INTRODUCCION

Stanfford Beer, aporta nuevas luces para reflexionar sobre los crecientes problemas de manejo de complejidad con lo cual las organizaciones de hoy se introducen en el nuevo milenio, . Aplicando los conceptos y las leyes de la cibernética a situaciones empresariales de organizaciones complejas Beer desarrolla los fundamentos de la cibernética Organizacional. Consecutivamente, con base a las analogías de los modelos de Mc Cullough y de Ashby del cerebro Humano y sus mecanismos de control, las leyes y teoremas cibernéticos sobre manejo de variedad desarrolla el Modelo del sistema viable(MSV) como lenguaje para describir las características estructuradas de los sistemas viables. Un concepto fundamental en este modelo, es el concepto de recursividad el cual significa que a cualquier nivel de organización se pueden observar los mismos elementos constituido de este, Estos son elementos del sistema viable (Sistema Uno, Dos, Tres, Tres*, Cuatro y Cinco).

CIBERNETICA,ORNANIZACION SOCIAL.

• Un sistemas viable es aquel que es capaz de mantener una existencia independiente.• Opera recursivamente el teorema de

sistemas recursivos “en una estructura organizacional recursiva , todo sistema viable contiene y es contenido en otro sistema viable”.

CIBERNETICA,ORNANIZACION SOCIAL.

• Una organización viable es aquella que aprende a adaptarse rápidamente a las exigencias de su entorno y a producir respuestas apropiadas que garanticen su supervivencia.

El OBSERVADOR CIBERNETICO

• El observador cibernético observa la organización destacando en el sistema no solos los componentes, si no las relaciones que se desarrollan entre estos .• Los modelos son instrucciones mentales de

aquello que con falta de sentido critico denominamos realidad.

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDAD

• La complejidad “es la propiedad de un sistema de ser capaz de adoptar un gran numero de estados o de comportamientos”.• La variedad “el numero de estados posibles de

cualquier situación,cuya complejidad queremos medir”.

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDAD

Manejo de variedad (parte de la ley de la Variedad Relativa ).De esta se deduce el concepto de:• VARIEDAD RESIDUAL. “ Variedad fundamental”.

• TEOREMA DE CONANT ASHBY “Todo buen regulador de un sistema debe ser un modelo del sistema”.

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDAD

Manejo de la complejidad : capacidad de respuesta a la información y a los eventos individuales y grupales.• LA VIABILIDAD : En una organización es el resultado

de aprendizaje o de comunicación consigo mismo o con su entorno.

Una organización es concebida como una red autónoma de interacciones sociales que tienen un propósitos adscritos , relacionado con el desarrollo de un tarea especifica.Tarea es un conjunto de acciones realizadas por un grupo operacional para fabricar producto o prestar servicios.

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDAD

• EFECTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN : capacidad de los actores de hacer lo que se proponen aprovechando al máximo sus valores potenciales.

• La administración efectiva: Logra la estabilidad en su relación con el entorno. Auto-conciencia fundamento del auto-control y el aprendizaje organizacional favorece a organizaciones recursivas en principios de viabilidad.

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDADPara observar las tareas de las organizaciones se recomienda diferenciar los diferentes elementos:

• Entorno: red de interlocutores con la que se relacionan cada uno de los responsables de las tareas.

• Operaciones: actividades relevantes que los operarios realizan para producir un articulo o un servicio.

• Administración de cada operación: toda actividad administrativa requerida para ejecutar operaciones.

• Canales: comunicación entre entidades

LEY DE LA VARIEDAD REQUERIDA

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDAD

• ATENUADORES : Son filtros que se usan para escoger la información mas relevantes del conjunto de información que proviene de la variedad.

• Todo tipo de mecanismo estructurales, operacionales e informativos que reducen la complejidad para un observador

PRINCIPIOS CIBERNETICO DE MANEJO DE COMPLEJIDAD

• AMPLIFICADORES: Permiten tener un mayor impacto comunicativo de la información.

• Son aquello mecanismos que incrementan la capacidad del observador para apreciar la complejidad de una situación.

MSV

• Explica las características estructurales de la organización que tiene capacidad de adaptación.• Concepto fundamental (recursividad).

MSV Sistema Uno

• EL Sistema uno identifica La sub-organizacion directamente responsable de la implantación de la tareas básicas de la organización.

• Cada sistema uno debe ser un sistema viable, es decir que deber tener autocontrol sobre las tareas a su cargo, manteniendo la cohesión y pertenencia en la organización.

MSV Sistema Uno• Clientes, Proveedores• Agentes gubernamentales• Gremios • O publicas, privadas

• Actuar en coherencia• Estr. Tecnológicas• Lineamientos de la O• recursos

MSV Sistema Dos

• Ejerce una función preventiva, anti oscilatoria, en las interacciones de los responsables del sistema uno.• El sistema Dos opera en el dominio

administrativo, por fuera del canal tradicional de control con el objeto de amortiguar oscilaciones.• Se estima como un servicio al sistema Uno y

como medula de comunicación con el sistema Tres.

MSV Sistema Dos• Provee al sistema tres de informacion sobre los cambios

detectados• Atenuar las variedades para que amortiguen las posiles

oscilaciones

• Ejmp• Agenda de reuniones, esquemas, procedimientos, estandares

tecnicos, etc

• EL CARGO DE SECRETARIA DE COMPETE AL SISTEMA 2

MSV Sistema Tres

• Este Sistema es el responsable de la estabilidad interna de la organización.• El administrador debe ser capaz de descubrir los

errores que cometieron , que aprendieron y como corregirlos mas adelante.

• Requerimientos Legales corporativos. Son aquellos ateniadores de variedad que determinan la identidad de las subsidiarias como entidades corporativaas

• Negociacion de recurso. Es el trato mediante el cual el adminstrdor otorga cierta autonomia a sus interlocutores

• Accountability. Responsabilidad por los recursos otorgados al sistema uno

MSV Sistema Tres*

• El objeto de este sistema es de prever la información solicitada al Sistema Tres.

MSV Sistema Cuatro

• Este debe crear un contexto apropiado a la organización a fin de prever escenarios de acción que respondan a los retos y externalidades en forma oportuna.• Interactua con S3 y constituyen un homéostato

MSV Sistema Cinco

• Este sistema tiene como responsabilidad de crear “ethos” corporativos, la atmosfera organizacional, de donde parte su identidad y donde se definen en ultimas, sus políticas.

• Para manejar la variedad requerida por este sistema , debe garantizar que la interacción de los SISTEMA TRES Y SISTEMA CUATRO, sea efectiva en términos de manejo de variedad.

MECANISMO DE MONITOREO Y CONTROL• La autonomía de los Sistemas se relaciona con su

capacidad de interlocución con la organización.

• Su capacidad de adaptación esta estructuralmente determinada por los niveles de comunicación que logra en la negociación de criterios, prioridades y recurso, con la organización al cual pertenece.

MECANISMO DE ADAPTACION• Una organización que aprende es aquella que desarrolla su

capacidad de adaptación. Para ella se requiere aumentar su observación, anticipación y reacción temprana a los posibles cambios.