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Certificación y Evaluación de
Proveedores y Contratistas
Dirección Corporativa de Compras y Contratos
ÍNDICE
DIAPOSITIVA
Corporativa 3
Metodología de gestión y desarrollo de Proveedores y contratistas 5
Objetivo 10
Alcances 11
Diagrama de Información actividades 13
Procedimiento e indicaciones para la certificación 15
Documentos necesarios para la certificación 17
Indicaciones para la evaluación 19
Beneficios de la certificación 20
Contactos 23
NUESTRA MISION
Ser líderes en plusvalía y calidad de vida para nuestros clientes
y trabajadores.
NUESTRA VISION
Ser los número uno en vivienda social en comunidades sustentables.
NUESTROS VALORES
•Gente
•Producto
•Servicio
•Rentabilidad
•Cumplimiento
CASAS GEO tiene el compromiso de hacer de la responsabilidad social una
forma de gestión, traduciendo sus acciones en beneficio de todos los actores
involucrados en las actividades de la empresa, alcanzando así, un mejor
desempeño y buscando siempre impulsar el desarrollo integral de México.
3Dirección Corporativa de Compras y Contratos
La forma de lograr la calidad de vida con plusvalía es
conducirnos con ética:
NORMAS
•No corrupción
Cumplimiento a nuestros clientes y
proveedores
•Respeto a los derechos humanos
•Respeto por los recursos naturales
•No a la discriminación
Es por eso que como parte de este compromiso y del proceso de Institucionalización y
mejoras, la Dirección Corporativa de Compras y Contratos llevará a cabo la
Certificación y Evaluación de cada uno de sus proveedores y contratistas a nivel
nacional.
INTEGRIDAD
La rectitud en el actuar, respetando en todo
momento la conducta moral, social e
institucional que rige.
4Dirección Corporativa de Compras y Contratos
Metodología de Gestión y Desarrollo
de Proveedores y Contratistas
5Dirección Corporativa de Compras y Contratos
El proceso de abastecimiento de una empresa se compone de
tres subprocesos principales. A su vez, el subproceso de
gestión y desarrollo del proveedor y contratista tiene cuatro
niveles de madurez.
Abastecimiento
Estratégico
Gestión y Desarrollo de
Proveedores y
Contratistas
Operación de la
Compra
•
6Dirección Corporativa de Compras y Contratos
Existen diferentes niveles en los que una empresa puede
relacionarse con sus proveedores y contratistas para
lograr sus objetivos.
Negociación
competitivaDesarrollo de
ProveedoresIntegración
vertical
Nivel de negociación cliente - proveedor
Estrategias preferidas de alianzas
con proveedores y contratistas
Gestión de
proveedores
• Amplio alcance de las
negociaciones
• Implican cambios o
adaptación de los
procesos
• Los proveedores y
contratistas mantienen su
fortaleza en el mercado u
ofrecen ventajas para
beneficio de ambos.
Mejora en el
Servicio
Mejora en la
Calidad
Q
Acceso a
Tecnología
7Dirección Corporativa de Compras y Contratos
El proceso a seguir con los Proveedores y
Contratistas de GEO será:
Evaluación Mejora continua
Definición de
parámetros de
evaluación
Compilación
de
informaciónRetroalimentación
Programas
de desarrollo
Medición de
desempeño
Certificación del proveedor y
contratista
Perfilamiento
de
proveedores
Y
contratistas
8Dirección Corporativa de Compras y Contratos
CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
DE PROVEEDORES Y CONTRATISTAS
9
Análisis
• CONOCER EL DESEMPEÑO DE PROVEEDORES YCONTRATISTAS
• ANALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DECALIDAD
• IDENTIFICAR ÁREAS DE OPOORTUNIDAD
• ACTUALIZAR Y VERIFICAR LA INFORMACIÓN DEL CATALOGO MAESTRO ORACLE
Mejora
• CONTAR CON PROVEEDORES Y CONTRATISTAS ALTAMENTE CAPACITADOS.
• LOGRAR LA MEJORA OPERATIVA DEL PROVEEDOR O CONTRATISTA.
• TOMAR ACCIONES DE MEJORA.
• IMPULSAR EL DESARROLLO DEPROVEEDORES Y CONTRATISTAS
Aplicación de Información de formato RFI
Recopilación y validación de documentos necesarios para formar parte del padrón de proveedores y contratistas de Casas Geo.
La Dirección Corporativa de Compras y Contratos considera la
certificación como parte complementaria de un sistema de aseguramiento
de calidad y del cumplimiento de los requisitos indispensable para formar
parte del padrón de proveedores y contratistas de Casas Geo.
ALCANCES
Visita a Planta del Proveedor
Visita en Obra para Contratista
Pruebas de laboratorio para medir la calidad del producto. (Por selección)
ADMINISTRATIVATÉCNICA
Se llevará a cabo en Obra por los responsables de la
misma así como por el área de Compras y Contratos,
personal Administrativo y de Almacén, mismos que
notificarán al proveedor y/o contratista ya que tendrá que
ser firmada en común acuerdo.
EVALUACIÓN
ALCANCES
MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Atención y servicio al cliente
Cumplimiento de las especificaciones técnicas
Cumplimiento en trámites administrativos
12
Garantías otorgadas en el producto y/o servicio
Criterios
Dirección Corporativa de Compras y Contratos
1. La evaluación de desempeño se llevará a cabo en obra por el personal de la misma la
cual se realizará una vez que se haya validado la documentación solicitada y el RFI.
2. El responsable de la evaluación notificará al proveedor y/o contratista de la misma,
ya que ésta deberá realizarse en su presencia. Al finalizar dicha evaluación se firmarán
los resultados por ambas partes de conformidad.
3. Los resultados de la evaluación debidamente firmados serán enviados a la Dirección
Corporativa de Compras y Contratos para su revisión y validación, ya que la calificación
obtenida será tomada en conjunto con las demás pruebas para la emisión del dictamen.
El proveedor y/o contratista participara en la etapa de
evaluación de la siguiente manera:
PROCEDIMIENTO PARA
LA EVALUACIÓN
13Dirección Corporativa de Compras y Contratos
DIRECCIÓN CORPORATIVA
DE COMPRAS Y CONTRATOS PROVEEDOR / CONTRATISTA PLAZA
ENVIA NOTIFICACIÓN
Recibe notificación y confirma el
Importe del depósito con la Dirección
Corporativa de Compras y Contratos
Realiza depósito y envía ficha
del mismo.
Recibe ficha de depósito, lo confirma
con área contable y emite factura
Envía factura Recibe factura y entrega al
Proveedor y/o Contratista
Envía lista de documentos necesarios
para la Certificación y cuestionario
RFI
Recibe y responde cuestionario RFI.
Envía documentos solicitados.
Verifica documentación y actualiza base
de datos.
Evalúa RFI
ETAPA I
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
DE CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN
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Dirección Corporativa de Compras y Contratos
DIRECCIÓN CORPORATIVA
DE COMPRAS Y CONTRATOS PROVEEDOR / CONTRATISTA PLAZA
Envía Evaluación de desempeño
para proveedor y contratista. Recibe y aplica la evaluación.
Califica la evaluación y la firma en
acuerdo con el proveedor y/o contrat.
Envía calificación a la D. C. C.y C.
Recibe calificación.
EMITE DICTAMEN RECIBE DICTAMEN
ETAPA II
Lleva a cabo la revisión, verificación,
confirmación y las pruebas necesarias
para validar la información y la calificación.
ETAPA III
ETAPA IV
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DIRECCIÓN CORPORATIVA
DE COMPRAS Y CONTRATOS PROVEEDOR / CONTRATISTA PLAZA
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
DE CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN
Dirección Corporativa de Compras y Contratos
Es importante que el proveedor y/o contratista cumpla con
las siguientes indicaciones del proceso:
1. Al recibir la notificación de certificación y evaluación, debe confirmar el importe a depositar con la persona que
coordina el proceso, dicha confirmación podrá ser vía telefónica o por correo electrónico. Así mismo deberá
realizarse en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido la notificación.
El monto del importe es de 0.005 por peso de transacción de las ventas realizadas en el ejercicio 2009
más IVA.
2. Una vez que se ha confirmado el importe correcto, deberá realizar el depósito correspondiente a la cuenta del
banco HSBC número 4024238826 o cuenta clabe número 021180040242388261 a nombre de Corporación
GEO, S.A.B. de C.V. Así mismo tendrá que ser enviada la ficha del depósito, o en su caso el comprobante de
transferencia bancaria. El envío podrá realizarse vía:
Correo electrónico: [email protected]
El comprobante de pago deberá incluir una carátula que deberá contener: asunto,
datos de la Empresa, contacto y teléfonos.
3. Geo emitirá la factura correspondiente al depósito la cual enviará al responsable del área de Compras y
Contratos de la plaza correspondiente para que sea entregada al proveedor y/o contratista.
PROCEDIMIENTO PARA
LA CERTIFICACIÓN
16Dirección Corporativa de Compras y Contratos
1. Los documentos solicitados* deberán entregarse en un sobre cerrado y etiquetado
en las oficinas Corporativas de GEO con la persona encargada de coordinar el proceso,
así mismo se deberá anexar el respaldo de la documentación en CD, el cual deberá estar
rotulado con el nombre de la Empresa.
2. Al mismo tiempo se deberá enviar la solicitud de información (RFI) debidamente contestada y
completada en su totalidad al correo: [email protected]
Cabe aclarar que en caso de suministrar e instalar el producto, se tendrá que responder a las
dos modalidades de RFI (proveedor y contratista).
3. Tanto la documentación como el RFI deberán ser enviados dentro de los siguientes diez días
después de haber recibido su solicitud. El cumplimiento de dicho plazo es fundamental para el
óptimo desarrollo del proceso.
Indicaciones para el envío de documentos y solicitud de
información (RFI)
PROCEDIMIENTO PARA
LA CERTIFICACIÓN
* Ver siguiente diapositiva
17Dirección Corporativa de Compras y Contratos
LISTA DE DOCUMENTOS A ENTREGAR DEL PROVEEDOR:
1.COPIA CERTIFICADA DE CEDULA R.F.C
2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA
3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO
ANTE HACIENDA (SI LOS HUBIERA)
4 COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO
5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LA PERSONA FISICA
6.COPIA CERTIFICADA DE PODER NOTARIAL (SI QUISIERA
ASIGNAR A OTRA PERSONA PARA FIRMA DE DOCUMENTOS)
7.Y COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL.
8.CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA
PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS.
9.PRESENTAR DECLARACIÓN ANUAL
10. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009 PREFERENTEMENTE
AUDITADOS.
11.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS.
12.LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.
13. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS AREAS
ADMINISTRATIVAS ( CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.
1.COPIA CERTIFICADADE CEDULA R.F.C
2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA
3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO ANTE
HACIENDA (SI LOS HUBIERA)
4.COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO
5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL.
6.COPIA CERTIFICADA DE ACTA CONSITUTIVA CON SU FOLIO
MERCANTIL (INSCRITO EN EL REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO).
7.Y COPIA DE PODER NOTARIAL DE LA PERSONA ASIGNADA
PARA FIRMA DE DOCUMENTOS.
8.CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA
PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS.
9. PRESENTAR ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS.
10. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009
PREFERENTEMENTE AUDITADOS.
11.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS.
12. LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.
13. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS ÁREAS
ADMINISTRATIVAS (CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.
PERSONA FÍSICA PERSONA MORAL
PROCEDIMIENTO PARA
LA CERTIFICACIÓN
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Dirección Corporativa de Compras y Contratos
LISTA DE DOCUMENTOS A ENTREGAR DEL CONTRATISTA:
1.COPIA CERTIFICADA DE CEDULA R.F.C
2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA
3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO
ANTE HACIENDA (SI LOS HUBIERA)
4 COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO
5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LA PERSONA FISICA
6.COPIA CERTIFICADA DE PODER NOTARIAL (SI QUISIERA
ASIGNAR A OTRA PERSONA PARA FIRMA DE DOCUMENTOS)
7.Y COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL.
8. COPIA CERTIFICADA DEL ALTA PATRONAL ANTE EL IMSS Y DE LA CREDENCIAL.
9.CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA
PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS.
10.PRESENTAR DECLARACIÓN ANUAL
11. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009 PREFERENTEMENTE
AUDITADOS.
12.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS.
13.LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.
14. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS AREAS
ADMINISTRATIVAS ( CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.
1.COPIA CERTIFICADADE CEDULA R.F.C
2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA
3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO ANTE
HACIENDA (SI LOS HUBIERA)
4.COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO
5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL.
6.COPIA CERTIFICADA DE ACTA CONSITUTIVA CON SU FOLIO
MERCANTIL (INSCRITO EN EL REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO).
7.Y COPIA DE PODER NOTARIAL DE LA PERSONA ASIGNADA
PARA FIRMA DE DOCUMENTOS.
8. COPIA CERTIFICADA DEL ALTA PATRONAL ANTE EL IMSS Y DE
LA CREDENCIAL.
9..CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA
PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS.
10. PRESENTAR ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS.
11. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009
PREFERENTEMENTE AUDITADOS.
12.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS.
13. LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.
14. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS ÁREAS
ADMINISTRATIVAS (CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.
PERSONA FÍSICA PERSONA MORAL
PROCEDIMIENTO PARA
LA CERTIFICACIÓN
19Dirección Corporativa de Compras y Contratos
Oportunidad
• Impulsar y mejorar de manera sustancial el desarrollo de proveedores y
contratistas así mismo fortalecer la relación de confianza y entendimiento
con GEO.
• Abrir mercado del producto y/o servicio en el resto del país.
• Interacción para el desarrollo de nuevos productos.
Gestión
• La obtención de un sistema de gestión flexible que implica el compromiso
con la mejora continua de los productos y/o servicios otorgados por el
proveedor y contratista, así como el empleo de herramientas eficientes.
• Se tomarán las acciones preventivas y correctivas necesarias para lograr
la mejora en la calidad del producto y/o servicio así como en el proceso
de abastecimiento de GEO
BENEFICIOS
Al obtener la certificación de proveedor y/o contratista por la Empresa
líder en la Industria de la Construcción estará siendo beneficiado en
aspectos como:
Crecimiento• Interacción para desarrollo de nuevos productos
Código de Ética
• La existencia de un sistema de comunicación responsable en
donde podrá emitir sus opiniones sugerencias y comentarios
los cuales serán atendidos por una mesa de control, constituida
por altos funcionarios de la empresa. Línea directa 5480 5084
del interior 01800 043 8422 e-mail: [email protected]
Socio Geo • Membrecía Socio Geo
BENEFICIOS
BENEFICIOS
BENEFICIOS
Socio GEO es un programa de lealtad de Casas GEO con el
propósito de crear una comunidad selecta de consumo con
descuentos preferenciales y beneficios tales como:
21Dirección Corporativa de Compras y Contratos
Consultas médicas especializadas a precios descontados
Consultas médicas a domicilio
Orientación médica telefónica sin costo las 24 horas del día, los 365
días del año
Un servicio de ambulancia terrestre gratuito al año en caso de
emergencia
Descuentos hasta del 50% en laboratorios, ópticas, farmacias y gastos
de hospitalización
Más de 5000 establecimientos con descuentos a
nivel nacional a través de la red
El programa fue diseñado para que todos los SOCIOS GEO puedan recomendar
a sus conocidos de manera sencilla y práctica, obteniendo ingresos adicionales
por cada escritura firmada de sus recomendados. Adicionalmente esta misma
línea genera una sociedad de consumo a la cual usted podrá tener acceso con
la finalidad de ofrecer y adquirir productos a través de nuestras pagina de
Internet
Cierre
de venta
•Clientes 2010
•GEO colaboradores
• Empleados alianzas Asesor de Ventas
Ingresos Adicionales
= Recomienda y Gana
Asesor
de
Ventas
•Empleados de
empresas
Proveedores
Certificados. Con
costo accesible
Acceso a los
Paquetes de Ahorro
CONTACTOS
La Dirección Corporativa de Compras y Contratos agradece el cumplimiento
ante esta disposición obligatoria. Así mismo le recordamos que para
cualquier duda o aclaración puede comunicarse con las personas
responsables de coordinar dicho fin.
LAE. Ana Elisa Suárez Bucio
5480 5000 Ext. 5229
e-mail: [email protected]
CORPORACIÓN GEO
Dirección: Margaritas 433 Col. Ex. Hacienda de Guadalupe Chimalistac, Álvaro Obregón
C.P. 01050 México, D.F.
Tel: 5480-5000 Ext. 5229
Fax: 5480-5125
e-mail: [email protected]
24Dirección Corporativa de Compras y Contratos