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CERTIFICACIÓN, UNA HERRAMIENTA QUE IMPULSA LA
COMPETITIVIDAD DEL PAÍS
Ing. Doris Margarita Jaime Rubio
Noviembre de 2013
Evaluación de la Conformidad
Demostración de que se cumplen los requisitos especificados relativos a un producto, proceso, sistema, persona u organismo.*
* ISO/IEC 17000 Evaluación de la conformidad. Vocabulario y principios generales
Atestación de tercera parte relativa a productos, procesos, sistemas o personas.
CERTIFICACION
Presencia de objetividad. Entiéndase que la objetividad significa la no existencia de conflicto de intereses.*
PRINCIPIOS CLAVES
Imparcialidad
* Norma NTS ISO/IEC 17065
PRINCIPIOS CLAVES
* Norma NTS ISO 19011
Seguridad de la información de clientes y del proceso de certificación.
Independencia
Confidencialidad
Base para la imparcialidad y objetividad del servicio.
Reconocimiento en el mercado sobre el cumplimiento de
requisitos de calidad establecidos
Mejor control de productos y
servicios ofrecidos
Búsqueda de la mejora continua
de las operaciones
Mayor satisfacción
de los clientes
Implementación de buenas prácticas
internacionales
VENTAJAS DE LA CERTIFICACION
• CERTIFICACION DE PRODUCTOS
• Cumpliendo requisitos internacionales de la Norma NTS ISO/IEC 17065.
1
• CERTIFICACION DE PERSONAS
• Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17024
2
• CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN
• Cumpliendo requisitos internacionales Norma NTS ISO/IEC 17021
3
SERVICIOS DE CERTIFICACION
PROCESO DE CERTIFICACIÓN
Atención al cliente y recepción de solicitudes de certificación
Evaluación documental e in situ, (evaluación del sistema de gestión, del producto o de competencias de personas)
Etapa de decisión de certificación
Publicación de productos, personas, procesos certificados
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Versión 01
Proceso de Certificación
• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17065:2012.
• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o
Documento Normativo establecido para el producto a evaluar.
• Requisitos del Sistema de Gestión.
Esquema de certificación
• Para la evaluación de productos se emplean las técnicas:
• Toma de Muestras en planta y mercado
• Ensayos de muestras de producto
• Inspección en planta
ETAPAS DE CERTIFICACIÓN
Planificación y ejecución de visita de auditoría
Toma de muestras y análisis de laboratorio
Análisis e informe de resultados de auditoría y laboratorio
Actividades de seguimiento (análisis de producto en el mercado, visita anual a instalaciones)
• Lácteos
• Miel
• Especies
• Cereales
• Harinas, etc.
Alimentos y bebidas
• Hoteles
• Restaurantes
• Operadores de Turismo Turismo
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
Versión 01
Proceso de Certificación
• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17024:2012.
• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de competencias laborales.
• Requisitos del Documento Normativo establecido para las competencias a evaluar.
Esquema de certificación
• Para la evaluación de personas se emplean las técnicas:
• Revisión de Pre-requisitos (educación, formación, habilidades y experiencia)
• Exámen teórico - práctico
• Simulación en casos específicos
Estudios de Impacto Ambiental
Auditorías Ambientales
PRESTADORES DE SERVICIOS AMBIENTALES
CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Versión 01
Proceso de Certificación
• Las actividades definidas en este proceso corresponden directamente a los requisitos de la norma NTS ISO/IEC 17021:2011.
• El esquema de certificación aplicado por el OSN contempla: • Requisitos de la Norma (NTS), Reglamento técnico o
Documento Normativo establecido para sistemas de gestión (calidad, ambiental, seguridad alimentaria, seguridad información, etc.).
Esquema de certificación
• Para la evaluación de sistemas de gestión se emplean las técnicas:
• Auditoría en las empresas
• Toma de muestras de registros y evidencias
Gestión ambiental
Gestión de
calidad
Seguridad de la
información BPM
Seguridad y salud
ocupacional HACCP
CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS
• Fortalecer la capacidad y productividad empresarial ante los nuevos retos del mercado.
• Desarrollo de evaluadores, integrando el conocimiento y experiencias en el país.
• Fortalecer la cultura de calidad en las organizaciones.
ACCIONES DE IMPACTO
