centro de multiservicios educativos
TRANSCRIPT
Centro de Multiservicios Educativos
CEMSE
DIRECCIÓN NACIONAL:
Lic. Federico Escobar Loza
Director Nacional CEMSE
Ing. María Lucuy Nava
Gerente de Planificación, Programas y Proyectos
RESPONSABLE EN DISEÑO
Y DIAGRAMACIÓN:
Walter Fabián Castaño Nina
Responsable Nacional de Comunicación
CEMSE
La Paz – Bolivia
2018
PROYECTO “NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES CONVIVEN EN ESCUELAS
SEGURAS EJERCIENDO SU DERECHO A UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA EN LA
PAZ, EL ALTO, SUCRE Y COCHABAMBA”
DOCUMENTO DE SISTEMATIZACIÓN
PLANES DE CONVIVENCIA EN LA PAZ
1. Situación inicial y contexto
En las unidades educativas se observa que las y los jóvenes son muy agresivos y se maltratan
constantemente, desde situaciones que se presentan como juegos entre ellos en los que se
saludan con golpes hasta situaciones más complicadas de buscar la pelea siempre.
Por otro lado la situación en las familias es muy complicada, la violencia es permanente y
está en el cotidiano vivir de las y los estudiantes.
Estás problemáticas detectadas en las unidades educativas han comenzado a abordarse en
los Proyectos Sociocomunitarios Productivos, en los cuales se ha observado la necesidad
para trabajar en la prevención de la violencia y la seguridad ciudadana, resaltando también
la importancia del buen trato.
Durante muchos años ha sido común en las unidades educativas que algunos docentes, al
iniciar la gestión, trabajen con sus estudiantes en la determinación de reglas, normas de
convivencia en el aula, lo que ha permitido mejorar el trabajo y frenar algunas situaciones
de mal comportamiento y/o violencia.
En las unidades educativas el tema de violencia se abordaba solamente como reflexiones en
momentos determinados y se hacía hincapié en el tema de valores principalmente.
2. Marco Normativo
El Plan de Convivencia “Pacifica y Armónica” es un documento interno de las Unidades
Educativas, su formulación se enmarca en normativas vigentes que determinan la
importancia de promover comunidades en las que se combata la violencia como ser:
La Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, señala: “La educación
es universal porque atiende a todas las bolivianas y todos los bolivianos, de
manera democrática y participativa, con igualdad de oportunidades, sin
discriminación social, de género, cultural, lingüística ni económica, es una
educación intracultural, e intercultural y plurilingüe que promueve la
interrelación y convivencia en igualdad de oportunidades para todas y todos.
Ley 070 de Educación Avelino Siñani, Elizardo Pérez, señala: “La educación es
promotora de la convivencia pacífica, contribuye a erradicar toda forma de
violencia en el ámbito educativo, para el desarrollo de una sociedad sustentada
en la cultura de paz, el buen trato y el respeto a los derechos humanos individuales
y colectivos de las personas y de los pueblos”.
Normas Generales Para la Gestión Educativa y Escolar 2018, Resolución
Ministerial Nº 001/2018 del Subsistema de Educación Regular,
Dentro del Artículo 89.- (Convivencia escolar). I. El Sistema Educativo
Plurinacional, en todas las instancias que lo componen, desarrollará, como parte
de la gestión educativa, las acciones necesarias para consolidar la convivencia
pacífica y armónica, la cultura de paz, tolerancia y justicia, en el marco del Vivir
Bien, el buen trato, la solidaridad, el respeto a la intraculturalidad,
interculturalidad, la diversidad y la no discriminación entre sus integrantes.
Ley N° 548 Código Niña, Niño y Adolescente
En el Artículo 152 se señala específicamente que: El Plan de Convivencia pacífica
y armónica tendrá carácter obligatorio para cada una de las unidades educativas
y/o centros, y deberá ser elaborado por las autoridades superiores, en un proceso
abierto participativo y plural, que convoque obligatoriamente a todas las y los
miembros de la comunidad educativa, en el marco de la Constitución Política del
Estado, los tratados y convenios internacionales sobre derechos y garantías de las
niñas, niños y adolescentes, de acuerdo a reglamento.
Protocolo de Prevención y Atención de denuncias por casos de Violencia Física,
Psicológica y Sexual en las Unidades Educativas emitido por el Ministerio de
Educación menciona:
Enriquecer los Planes de Convivencia Pacífica y Armónica con disposiciones
consensuadas que tengan como fin fortalecer la protección de las y los
estudiantes. En coordinación con los Consejos Educativo Social Comunitario y
otras instancias, se debe constituir un equipo de vigilancia en las Unidades
educativas con el fin de resguardar a las y los estudiantes (Ministerio de
Educación, pág. 10).
3. Qué es un Plan de Convivencia
Es un instrumento que ayuda a solucionar problemáticas detectadas en las unidades
educativas; por medio de este instrumento toda la comunidad, estudiantes, padres y
madres, profesores se comprometen en la prevención de la violencia y trabajan de forma
articulada tratando de solucionar necesidades y problemas que se presentan al interior de
los colegios. Es un documento en el que se establecen los criterios, objetivos y
procedimientos por los que la comunidad educativa determina las acciones de prevención,
actuación y evaluación para la convivencia entre sus miembros.
El Plan de Convivencia tiene como finalidad la mejora de la comunicación entre los distintos
agentes de la comunidad educativa y el desarrollo de valores democráticos y de ciudadanía
como ser: la tolerancia, la apreciación de la diversidad y el diálogo; además de establecer
los mecanismos adecuados para la prevención y resolución de situaciones de conflicto y/o
violencia para lo cual recoge, de forma organizada y explícita, las diferentes actuaciones
que deben realizar los miembros de la comunidad educativa para una convivencia pacífica
y armónica.
Estos planes, se constituyen en “la expresión de los propósitos y actuaciones educativas
referidas al modo en que se pueden mejorar las relaciones escolares, afrontar los conflictos,
y facilitar el desarrollo integral de los estudiantes, desde los principios de respeto, justicia,
solidaridad y cooperación propios de la convivencia democrática.”
Los planes de convivencia tienen como finalidad:1) contribuir al desarrollo de una educación
de calidad, 2) Orientar la incorporación de temáticas de prevención de la violencia y de
convivencia armónica en las planificaciones curriculares, 3) abordar en las unidades
educativas problemáticas sociales que se replican en el ambiente educativo.
En general, el Plan de Convivencia es un instrumento que guía la reflexión, la toma de
decisiones y es un referente para el análisis de las prácticas educativas, la búsqueda de
soluciones, la formulación de objetivos y toma de decisiones. Define los valores y principios
educativos que orientan la convivencia escolar en la práctica cotidiana para la formación de
ciudadanos libres, responsables, tolerantes y solidarios, por tanto, define aspectos
orientados a la creación de un entorno educativo que facilite el “éxito escolar”, es decir, que
propicie que los estudiantes aprendan y se sientan integrados en el centro. Viabiliza una
intervención eficaz en los problemas de convivencia escolar ya que establece medidas para
la resolución de los conflictos y la intervención ante los problemas de convivencia desde
una perspectiva educativa.
El Plan de Convivencia incorpora también la definición de medidas preventivas de los
problemas de convivencia desde el punto de vista de la seguridad (supervisión de espacios
y tiempos, normas de funcionamiento y seguridad, etc.) y la habitabilidad (ambiente físico
acogedor y estimulante de la conducta prosocial). La delimitación de procedimientos y
protocolos de actuación específicos ante problemas de convivencia y orienta la
participación y la colaboración de la comunidad en la educación.
Normas básicas de convivencia
En estos documentos se establecen como normas básicas de convivencia:
El respeto a la dignidad, integridad e intimidad de todas y todos los miembros de la
comunidad educativa, así como a la libertad de pensamiento y a las convicciones morales
y religiosas de los mismos.
La no discriminación de ningún miembro de la comunidad educativa por razón de
nacimiento, cultura, etnia, sexo o cualquier otra circunstancia personal o social.
La solidaridad mutua y el rechazo de cualquier tipo de violencia. Se pondrá especial
cuidado en la protección de las estudiantes de menor edad para evitar que reciban daños
físicos.
La participación en la vida y funcionamiento del centro y la colaboración activa para crear
un ambiente agradable en las aulas y en las demás dependencias del centro, evitando
actitudes que puedan afectar al normal desarrollo de la vida académica y asistiendo
regular y puntualmente a las clases.
Dentro de los planes de acción establecidos se pueden observar diferentes tipos de
actividades propuestas, entre las que pueden destacarse, campañas, ferias de
sensibilización y prevención, la aplicación de diferentes estrategias participativas de
información y reflexión, elaboración de materiales, formación de líderes y liderezas en
temas de prevención de la violencia, marchas de sensibilización entre otras. En el plan de
acción se detallan todas las acciones que se van a llevar a cabo para abordar el tema de la
violencia en la unidad educativa, con la distribución de responsabilidades para la ejecución
de tareas para toda la gestión.
Los planes de convivencia se elaboran también para promover el buen trato y la interacción
armónica en la familia y en la comunidad para “Favorecer y valorar la integración de la
familia” por lo que en todas las actividades se promueve la participación activa de toda la
comunidad educativa, invitando permanentemente a las familias a ser parte activa de todo
el proceso educativo y preventivo.
Intervención y abordaje de casos de violencia
Una parte fundamental del Plan de Convivencia es el componente de intervención y
abordaje de la violencia al interior de las unidades educativas para este tema se han
construido algunos instrumentos y se han asumido como parte importante aquellos
establecidos en el “Sistema de Referencia y Contrareferencia para la atención de casos de
violencia en el ámbito educativo” definido por el Ministerio de Educación, con estos
instrumentos se ha establecido un protocolo de atención y registro se casos de violencia.
A continuación se presentan algunos instrumentos importantes para el registro de
información; en anexos se presentan guías de entrevistas y gráficos de la ruta que debe
seguirse para la atención de casos de violencia de diversa índole.
INSTRUMENTOS PARA EL ABORDAJE DE CASOS DE VIOLENCIA
REGISTRO DE CASOS SOBRE VIOLENCIA
Nº FECHA NOMBRES Y APELLIDOS (VÍCTIMA)
EDAD CURSO MOTIVO NOMBRES Y APELLIDOS
(AGRESOR/RA) EDAD CURSO TESTIGO
ACUERDO ENTRE AMBAS PARTES
(DESCRIPCIÓN DEL ACUERDO) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
FIRMAS DE TUTORES Y DOCENTES RESPONSABLES DE SEGUIMIENTO
DIRECTOR PADRE O MADRE DE FAMILIA – VÍCTIMA PADRE O MADRE DE FAMILIA – AGRESOR/A
ASESOR DE CURSO DOCENTE DE COMISIÓN DE CONVIVENCIA
4. Objetivo de la experiencia
La elaboración de planes de convivencia en las unidades educativas pretende alcanzar
los siguientes objetivos:
Elaboración e implementación de planes de convivencia escolar con enfoque de
género, interculturalidad y medio ambiente en las Unidades Educativas de las zonas
de intervención.
Implementar Planes de Convivencia “Pacifica y Armónica” con mecanismos y
procedimientos definidos para la prevención y resolución de conflictos de una manera,
pacífica, justa y democrática.
Contribuir a desarrollar una educación de calidad para mejorar el grado de
cumplimiento de las finalidades de una educación comprometida con los valores
propios de una sociedad democrática y con la convivencia pacífica.
5. Con quiénes se trabajo
El Plan de Convivencia “Pacifica y Armónica” es elaborado por el Comité de vigilancia
conformado por el Directo/a, Maestra, Maestro, Madres y padres de familia y
estudiantes. Estos integrantes tienen los siguientes cargos dentro del Comité de
Convivencia; Presidente, Vicepresidente, Secretaria de Actas, Secretaria Hacienda y
vocales (total 7 personas). Al finalizar la elaboración este documento es socializado de
FICHA DE SEGUIMIENTO A CASOS DE VIOLENCIA
ESTRATEGIAS DE APOYO DEL ASESOR/A
CÓMO PROSPERA EL CASO
SUGERENCIAS
DIRECTOR
ASESOR DE CURSO DOCENTE DE COMISIÓN DE CONVIVENCIA
manera masiva a la comunidad educativa por las personas que elaboraron el
documento.
El Comité de vigilancia es apoyado por la comisión técnico pedagógica de cada unidad
educativa.
6. Cómo se desarrolló la experiencia
El proceso de elaboración y puesta en marcha de los planes de convivencia se inició en la
gestión 2017, gestión en la que se trabajó capacitando, prestando asistencia técnica a las
unidades educativas para la elaboración de estos documentos. Durante el primer
cuatrimestre de 2018 el trabajo se concentró en la revisión, complementación de los
documentos hasta obtener versiones finales en cada unidad educativa.
Febrero Abril
Reorganización de Comités de Vigilancia
Talleres con Comités de Vigilancia para revisión y actualización de Planes de convivencia incorporando enfoques: Género, Interculturalida
Talleres con Comité de Vigilancia en detección,, derivación, mediación y
Entrega de Planes de Convivencia aprobados
Entrega de carpas a cada unidad educativa para ferias previstas en los planes de convivencia
Buzones de denuncia o solicitud de ayuda revisados por el comité de
Acompañamiento, seguimiento a actividades de los planes de convivencia y al Comité de Vigilancia
Febrero Diciembre
Diseño y elaboración de la estructura de los Planes de Convivencia (técnicos del CEMSE)
Visitas a Unidades educativas para socializar el trabajo con Plan Convivencia
Conformación de Comités de Vigilancia (1 por unidad educativa)
Talleres de elaboración de Plan de Convivencia (2 por unidad educativa)
Asambleas de socialización de Planes de Convivencia en cada unidad educativa
Entrega de Planes de Convivencia aprobados a la Dirección
Acompañamiento, seguimiento a actividades de los planes de convivencia y al Comité de Vigilancia
2017
2018
d y Medio Ambiente
resolución de conflictos
vigilancia y CEMSE
Como puede observarse en los cuadros descritos anteriormente, para la elaboración
de los planes de convivencia se trabajó con las Directoras de las unidades educativas
para en actividades de sensibilización e información respecto al plan de convivencia
y con ellos se definió la forma de trabajo y se conformó el comité de vigilancia, grupo
que estaría a cargo de impulsar la construcción de los planes de convivencia en cada
unidad educativa.
Para la elaboración del Plan de
Convivencia se estableció una
estructura básica sobre la cual
cada unidad educativa fue
trabajando y, en algún caso,
modificando de acuerdo a sus
necesidades, problemáticas
detectadas y problemas
priorizados.
CONTENIDO
Introducción
1. Marco referencial
2. Conceptualizaciones
3. Derechos y deberes de los miembros de la
comunidad educativa para la convivencia
pacífica y armónica
3.1 Derechos de maestras y maestros
3.2 Deberes de maestras y maestros
3.3 Derechos de las y los estudiantes
3.4 Deberes de las y los estudiantes
3.5 Derechos de padres y madres
3.6 Deberes de padres y madres
4. Normas de convivencia
5. Análisis de la realidad
5.1 Características de la unidad educativa y su
entorno
5.2 Diagnóstico de la convivencia en la unidad
educativa
5.3 Priorización de la problemática
6. Objetivos
6.1 Objetivo General
6.2 Objetivos específicos
7. Plan de acciones para una convivencia pacífica y
armónica
7.1 Fase de prevención
7.2 Fase de intervención y abordaje
8. Evaluación y alcance del plan de convivencia
9. Comité de Vigilancia
10. Funciones del Comité de Vigilancia
Estructura del
Plan de
Convivencia
Posteriormente, en el marco de las acciones determinadas en el Proyecto se
realizaron diferentes estrategias de sensibilización y prevención de la violencia como
ser:
Con algunas Unidades Educativas que tenían el Proyecto Socio Productivo
relacionado a violencia se logró articular las acciones del proyecto.
Curso itinerante de violencia contra mujeres dirigido a maestras y maestros y
administrativos.
Realización de talleres con las madres y padres de familia con enfoque de
género y la metodología “Familias Fuertes”.
Conformación de Defensores Estudiantiles por Unidad Educativa.
Ejecución de una marcha sobre la violencia y la cultura del buen trato con la
participación de toda la comunidad educativa.
Desarrollo de un Seminario sobre la Ley N° 348, Ley para garantizar a las mujeres
una vida libre de violencia, dirigido a las maestras, maestros y personal
administrativo.
Realización de dramatización con los contenidos de violencia y la cultura del
buen trato en los saludados a la bandera.
Aplicación de foros educativos por grados de forma escalonada que traten casos
de violencia.
Reflexión a partir de los videos cortos, promoviendo cambios de actitud con la
participación de cada maestra y maestro en su aula.
Talleres y charlas sobre la violencia que sufren las mujeres para cada uno de los
estamentos de la unidad educativa
Debates reflexivos con los jóvenes y señoritas de la comunidad educativa.
Conversatorio de los jóvenes y señoritas con la ayuda de los brigadistas, para
sensibilizar en estereotipos sexistas.
Chalas de reflexión con madres y padres de familia promoviendo el buen trato
dentro de las unidades educativas.
Escuela de padres en los que se trabajó diferentes temas como comunicación
asertiva con los hijos.
Actividades de relacionamiento con otras unidades educativas cercanas,
presentando al colegio y llevando mensajes de prevención de la violencia.
Actividades de sensibilización masivas como marchas y ferias que permitieron
abordar el tema de violencia con la población.
Las y los docentes destacan también como actividad importante en el trabajo
con el CEMSE y el proyecto de violencia, el apoyo psicológico que reciben las y
los estudiantes que enfrentan diferentes problemáticas.
Puesta en funcionamiento de buzones de denuncia de hechos de violencia en los
que las y los estudiantes depositan notas, cartas respecto a algún problema que
se haya suscitado. Estas cartas son leídas, analizadas por las y los docentes se
aborda el problema de acuerdo a la complejidad del caso.
7. Principales estrategias que permitieron alcanzar los objetivos
Para lograr la elaboración e implementación de los Planes de Convivencia se trabajó a
través de diferentes actividades de sensibilización y prevención de la violencia que
permitieron comprometer a la comunidad educativa con el tema partiendo de
procesos de reflexión respecto a cómo se presentaba el problema dentro de cada
unidad educativa.
Algunas de las estrategias que impulsaron la formulación de los planes de convivencia
fueron:
Curso itinerante de violencia contra mujeres dirigido a maestras y maestros y
administrativos, Los itinerarios formativos denominados: “Violencia en el ámbito
escolar. Orientación para su conocimiento, detección, prevención y atención de la
práctica educativa dirigido a maestras y maestros y administrativos de las unidades
educativas” que fueron planificados en función a los cuadernos de formación continua
divididos en tres cursos para la prevención de la violencia contra niños, niñas y
adolescentes y violencia contra la mujer. La metodología de desarrollo del curso se
basó en tres momentos:
Momento 1: Sesiones presencial, en este momento se dedicó al desarrollo de los
temas.
Momento 2: Dedicado a la etapa de construcción crítica y concreción educativa, en la
que cada maestra y maestro o por grupos realizaron actividades de producción de cada
tema.
Momento 3: Sesión de socialización, en este momento se dedicó a reflexionar algunos
trabajos y productos de las maestras y maestros.
En el primer año del proyecto se realizó talleres con las madres y padres de familia
con enfoque de género y la metodología Familias Fuertes “Amor y límites”, según
fechas establecidas las madres y padres de familia asistieron a cinco talleres
convocados por el CEMSE.
Conformación del grupo de Defensores Estudiantiles por Unidad Educativa, este fue
un proceso de trabajo con estudiantes seleccionados de cada unidad educativa, con
quienes se trabajó en el desarrollo de capacidades blandas y sobre la temática de la
violencia. Al finalizar el proceso de formación la Delegación Departamental La Paz de la
Defensoría del Pueblo en coordinación con el Centro de Multiservicios Educativos –
CEMSE, certificaron a las y los estudiantes de las Unidades Educativas como DEFENSOR
ESTUDIANTIL EN DERECHOS HUMANOS, con el objetivo de lograr la formación de
Defensores Estudiantiles en Derechos Humanos y Agentes de Cambio, para la
prevención de la violencia en las Unidades Educativas, ejerciendo el derecho a una
educación sin violencia y que los mismos se empoderen de las herramientas necesarias
para la promoción de la cultura de paz escolar.
Acciones de movilización y/o campañas realizadas por las brigadas, se realizaron
campañas masivas en las unidades educativas de sensibilización sobre la prevención de
violencia con énfasis en estereotipos de género, violencia machista, la promoción de
la cultura del buen trato y comprensión de la violencia machista a cargo de los líderes
y lideresas. En la realización de estas actividades se utilizaron títeres, músicas, videos,
juegos y dinámicas para llamar la atención de los miembros de la comunidad educativa.
Círculos terapéuticos con agresores y víctimas, la atención psicológica es uno de los
temas priorizados en los planes de convivencia, por lo que se organizaron terapias
grupales a las que asistieron estudiantes que sufren violencia y son víctimas, así
también los que ejercen violencia y son considerados agresores, esto permitió abordar
los problemas directamente con las personas que requerían este tipo de apoyo para
lograr cambios de actitudes violentas en favor de la convivencia pacífica y armónica.
Por otro lado, se realizaron círculos terapéuticos familiares pues en muchos casos la
violencia se presentó en la familia y se considera a los familiares como responsables
directos en el cambio de actitudes.
8. Principales resultados esperados y no esperados
Se han definido un lineamiento y diseño para la construcción de planes de convivencia en las unidades educativas. Comités de vigilancia conformados con la participación de madres y padres de familia,
estudiantes, brigadistas, docentes y personal administrativo los cuales han participado
activamente en la elaboración de los planes de convivencia.
Se cuenta con seis planes de convivencia en la ciudad de La Paz, en los que se han incorporado actividades de sensibilización a la comunidad educativa y protocolos para la atención de casos de violencia en las unidades educativas. Se realizaron cinco talleres, uno por Unidad Educativa, con representantes del comité de vigilancia, para la revisión y actualización de los planes de convivencia y la incorporación explícita de los enfoques de género, interculturalidad y medio ambiente. En cada unidad educativa se realizaron actividades de socialización masiva de planes de convivencia a la comunidad educativa.
Entre los principales resultados alcanzados con estas actividades es importante destacar la
participación y compromiso de los miembros de la comunidad educativa en todas las
actividades de elaboración e implementación de los planes de convivencia.
Fortalecimiento en habilidades y conocimientos de las maestras, maestros y administrativos
para la resolución de conflictos y la derivación de casos de violencia.
A través de las acciones desarrolladas en el plan de convivencia y del Comité de Vigilancia
de las unidades educativas poco a poco se está avanzando en la detección de casos de
violencia. Según el Prof. Juan Carlos Nina de la Unidad educativa Agustín Castrillo “antes los
estudiantes no se animaban a hablar cuando eran víctimas de violencia, ahora poco a poco
se está logrando que expresen sus problemas y si no lo hacen verbalmente se animan a
hacerlo de forma escrita a través del buzón de denuncias que se tiene en las unidades
educativas, de esta manera las y los docentes pueden prestar atención individualizada”.
En la aplicación de las actividades de los planes de convivencia se ha logrado mayor
compañerismo entre estudiantes de primaria y secundaria, se colaboran más, trabajan
mejor juntos; hay mayor participación.
9. Factores de éxito en la implementación de las estrategias
Las unidades educativas se fortalecen al contar con un documento que promueve la convivencia pacífica y armónica con acciones puntuales de prevención que movilizan a toda
la comunidad educativa con el fin de propiciar entornos seguros y libres de violencia, sobre todo de violencia machista.
Compromiso y participación de las comunidades educativas otorgando el tiempo
necesario para la elaboración, revisión, actualización de los Planes de Convivencia
Pacífica y Armónica velando la incorporación específica de acciones contra la
violencia machista.
La elaboración e implementación de los planes de convivencia ha supuesto un
trabajo personalizado con cada Unidad Educativa, puesto que cada una vive y
percibe de forma particular la violencia en su Unidad Educativa. Por ello más allá
de realizar un modelo o un formato común, se ha trabajado con cada unidad
educativa respondiendo a sus necesidades y problemáticas particulares.
Campañas de sensibilización organizadas con los líderes y lideresas donde
participan toda la comunidad educativa de manera activa y comprometida.
En algunas unidades educativas que tienen como problemática a resolver el tema
de violencia en el Proyecto Socio Productivo, facilitó la articulación de las acciones
de los planes de convivencia con el PSP.
El interés de la comunidad educativa participando activamente en el proyecto para
intervenir y prevenir la violencia que es una problemática que se presenta en el día
a día.
10. Dificultades enfrentadas
Los paros y actividades imprevistas que obligaron a reprogramar y retrasar algunas
actividades.
La necesidad de buscar horarios alternativos (medio día o por la noche) para lograr trabajar
con los miembros del Comité de Vigilancia para la elaboración del Plan de Convivencia.
Falta de participación de padres y madres de familia en las actividades programadas, La
Prof. Marina Apaza de la Unidad Educativa San Simón de Ayacucho manifiesta
“Especialmente de estudiantes que tienen dificultades en el colegio, los padres no participan,
no se comprometen, especialmente en secundaria muchos padres consideran que sus hijos
ya son independientes y deben cuidarse solos”.
11. Buenas prácticas y síntesis de aprendizajes
Conformar un comité de vigilancia con representantes de estudiantes, directivo, maestros,
madres y padres de familia, es importante para promover la participación de los diferentes
estamentos de la Unidad Educativa para facilitar la identificación de casos de violencia.
Es importante continuar Planificando acciones de prevención que involucre a todos los
estamentos (estudiantes, docentes y madres).
Se debe seguir elaborando planes de convivencia pero a más largo plazo porque la
problemática violencia es procesual y un año es poco tiempo para poder observar cambios
efectivos.
Las acciones de prevención del plan de convivencia deben complementarse con las acciones
del PSP y otras que se relaciones, esto evitará duplicidad de acciones y un mejor abordaje
de la problemática.
Las actividades de capacitación, reflexión sobre estos temas deben ser más activas
con dinámicas para lograr llamar la atención de los jóvenes y no aburrirlos.
Si bien existe un Comité de Vigilancia que es el encargado de impulsar la elaboración
y aplicación del Plan de Convivencia es importante involucrar a todos los docentes,
esto permitiría un mayor involucramiento y responsabilidad
La experiencia desarrollada promueve el diálogo y la participación. La Prof. Marina
Apaza manifiesta: “Hemos aprendido a dialogar, en base al diálogo se pueden hacer
cosas positivas”.
Trabajar en equipo y delegar acciones, eso ayuda a organizarnos tanto a los docentes
como a los padres de familia la Prof. Judith Santos de la Unidad Educativa Genaro
Gamarra indica: “tal vez la ventaja es en primaria donde hay padres que se
comprometen”
El generar un clima de convivencia armónica debe entenderse como un proceso de mejora
continua, en el que todos los miembros de la comunidad educativa conocen sus derechos y
obligaciones en torno a la interacción respetuosa con cada persona que conforma la
comunidad, asumiendo las responsabilidades de llevar una conducta disciplinada,
demostrando actitudes favorables y poniendo en práctica valores en todo momento.
12. Recomendaciones y desafíos
• Se recomienda elaborar el Plan de Convivencia Pacífica y Armónica porque contribuye a
desarrollar una educación de calidad, ya que se plantea como una oportunidad para mejorar
el grado de cumplimiento de las finalidades de una educación comprometida con los valores
propios de una sociedad democrática y con la convivencia pacífica. Además delimita
procedimientos y protocolos de actuación específicos ante problemas de convivencia que
preocupan en el centro, especialmente los que vulneren gravemente los derechos de los
miembros de la comunidad escolar.
• Buscar mayor participación de estudiantes, partiendo del fortalecimiento de su autoestima,
valores para que ellas y ellos sepan decir NO y hablar sobre lo que les pasa.
• Empoderar más a las mujeres estudiantes, lograr proporcionarles algunas habilidades que
les permitan defenderse en la vida.
• Lograr mayor compromiso activo de toda la comunidad educativa, que no sean unos
cuantos los que trabajen sino que se logre la participación de todas y todos los docentes y
administrativos o, al menos, la mayor parte.
• Lograr la sostenibilidad de las acciones iniciadas para que cuando las personas que ahora
son parte de la experiencia ya no estén, los que vengan continúen con el trabajo.
• Proporcionar recursos a los jóvenes para que sepan sobreponerse, a levantarse a afrontar sus problemas y no dejarse caer en otras situaciones como el alcohol.
• Fortalecer el desarrollo de habilidades de comunicación asertiva.
ANEXO N°1
REGISTRO DE CASOS SOBRE VIOLENCIA
Nº FECHA NOMBRES Y APELLIDOS
(VÍCTIMA) EDAD CURSO MOTIVO
NOMBRES Y APELLIDOS (AGRESOR-AGRESORA)
EDAD CURSO TESTIGO
ACUERDO ENTRE AMBAS PARTES
(DESCRIPCIÓN DEL ACUERDO)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
_______________________________ _________________________________ __________________________________
DIRECTOR/A PADRE O MADRE DE FAMILIA – VÍCTIMA PADRE O MADRE DE FAMILIA – AGRESOR/A
_______________________________ _________________________________
ASESOR DE CURSO DOCENTE DE COMISIÓN DE CONVIVENCIA
ANEXO N°2
FICHA DE SEGUIMIENTO A CASOS DE VIOLENCIA
_______________________________
DIRECTOR/A
_______________________________ _________________________________
ASESOR DE CURSO DOCENTE DE COMISIÓN DE CONVIVENCIA
ESTRATEGIAS DE APOYO
DEL ASESOR/A
CÓMO PROSPERA EL CASO
SUGERENCIAS
ANEXO 3
MATRIZ DE DETECCIÓN DEL TIPO DE VIOLENCIA EN LA ENTREVISTA
Nombre y apellido: Curso: Fecha:
VIOLENCIA ENTRE PARES VIOLENCIA JERARQUICA VIOLENCIA DE NOVIAZGO
FISICA
SÍNTOMAS MARCAR
X SÍNTOMAS MARCAR
X SÍNTOMAS MARCAR
X
GOLPES GOLPES GOLPES
EMPUJONES EMPUJONES EMPUJONES
BOFETADAS BOFETADAS BOFETADAS
PUNTAPIÉS PUNTAPIÉS PUNTAPIÉS
GOLPES CON OBJETOS GOLPES CON OBJETOS GOLPES CON OBJETOS
PELLIZCOS PELLIZCOS PELLIZCOS
JALON DE OREJA JALON DE OREJA JALON DE OREJA
JALONES DEL CUERPO JALON DE PATILLA JALONES DEL CUERPO
PLANTONES JALON DEL CABELLO
CASTIGO CON EJERCICIOS APRETAR ALGUNA PARTE SU
CUERPO
EXPULSIÓN DEL CURSO LE ESCUPE
SEXUAL
ACOSO SEXUAL ACOSO SEXUAL ACOSO SEXUAL
MANOSEO MANOSEO MANOSEO
LE OBLIGA A TENER RELACIONES
SEXUALES
SUFRIO VIOLACIÓN/ES
TOCAR SU CUERPO CARICIAS AGRESIVAS
VIVE INFIDELIDAD
PIROPOS PIROPOS PIROPOS
VERBAL
BURLAS OFENSAS OFENSAS PÚBLICAS
INSULTOS INSULTOS INSULTOS
DESCALIFICACIONES
GRITOS ACUSACIONES
APODOS PONER APODOS
AMENAZAS SARCASMOS AMENAZAS
PSICOLÓGICA
ABUSO DE PODER Asimetría de poder MANIPULACIONES
INTIMIDACIÓN INTIMIDACIÓN INTIMIDACIÓN
HUMILLACIÓN MUESTRA MIEDO MUESTRA MIEDO
ANULACIÓN COMPARACIONES SU PAREJA ES CELOSA
AMENAZA APLAZOS INJUSTIFICADOS AMENAZA CON GOLPEAR
AMENAZA CON ENCERRARLE
AMENAZA CON MATARLE
MANIPULACIÓN BAJA AUTOESTIMA EN
LAS/LOS ESTUDIANTES
LE COMPARA CON OTRAS PERSONAS
SOCIAL
AISLAMIENTO AISLAMIENTO AISLAMIENTO
SEGREGACIÓN CONTROLA SUS ACTIVIDADES
DISCRIMINACIÓN CONTROLA SU FORMA DE VESTIR
CONTROLA SUS AMISTADES
LE PROHIBE SITUACIONES
CIBERNÉTICA
(CON SMS O
IMÁGENES
EN REDES
SOCIALES O
PERSONAL)
HOSTIGAMIENTO ACOSO VIRTUAL ACOSO VIRTUAL
DIFAMACIÓN DIFAMACIÓN DIFAMACIÓN
MALA REPUTACIÓN MALA REPUTACIÓN MALA REPUTACIÓN
FALSA INFORMACIÓN FALSA INFORMACIÓN FALSA INFORMACIÓN
AMENAZAS AMENAZAS AMENAZAS
CHANTAJES CHANTAJES CHANTAJES
MATERIAL
ROTURA DE MATERIALES QUITAR EL RECREO REVISA SU CELULAR
SUSTRACCIÓN DE OBJETOS QUITAR OBJETOS
INJUSTICADAMENTE
DESTRUCCIÓN DE SUS OBJETOS
ANEXO 4
GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON EL ESTUDIANTE
PRESUNTAMENTE ACOSADO
Las situaciones de maltrato no suelen evidenciarse ante los ojos de los adultos. El estudiante víctima
no suele reconocer la situación, por ello conviene hacerle saber que esta situación no debe ocultarse,
hacerle sentirse seguro, valorado y eliminar sentimientos de culpabilidad.
Debemos averiguar si realmente se está dando la situación de maltrato, o si responde a otras situaciones.
NUNCA SE REALIZARÁN JUICIOS DE VALOR.
Nombre del estudiante:…………………………….……………… Curso: ……. Edad: …………
1. Recogida de información.
¿Qué ha ocurrido? (Descripción de las distintas situaciones)
¿Cuándo y dónde ha sucedido?
¿Quiénes son las personas que lo hacen?
¿Por qué crees que lo hacen?
¿Hay alguien que lo haya visto?
¿Quién conoce la situación? ¿A quién has contado estas situaciones que estás viviendo? ¿A quién podrías contarlas?
¿Hay alguien que te proteja?
¿Desde cuándo se producen estas situaciones?
¿Cómo te sientes cuando ocurre esto?
¿Tú, qué es lo que haces cuando esto sucede?
¿Qué tendría que suceder para que se arreglase el problema? 2. Informar de las medidas que se van a tomar intentando tranquilizar a la presunta
víctima. 3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: ¿Así que dices que…..?
Ministerio de Educación, sistema de Referencia y Contrareferencia para la atención de casos de violencia en el
ámbito educativo, 2016, Pág. 85
ANEXO 5
GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON EL PRESUNTO ESTUDIANTE AGRESOR
Debe analizarse la conveniencia de realizar una entrevista directa con el agresor y en ese
caso recoger información sobre los aspectos contemplados en este Anexo, evitando
preguntas directas.
Debe existir confidencialidad respecto a las fuentes informativas que han producido la
entrevista, sobre todo si es la víctima la fuente.
Como los agresores suelen desmentir la acusación que se les atribuye, no bastará solo con
preguntarle a él sino que debemos indagar por otros medios para esclarecer los hechos.
A pesar de ello, debemos hablar con él, mostrarle nuestra disposición a ayudarle en todo lo
éticamente posible e indicarle que, en caso de ser culpable, deberá asumir su responsabilidad.
Una característica general de los agresores suele ser la incapacidad para ponerse en el lugar
de la otra persona, no creen que sus actos puedan repercutir en la otra persona haciéndola
daño.
Debemos averiguar si realmente se está dando la situación de maltrato, si responde a otras
situaciones.
Es aconsejable en la entrevista utilizar términos que los alumnos comprendan.
Nunca se realizarán juicios de valor.
Nombre del estudiante: …………………………………………… Curso: …………. Edad: ……………
1. Recogida de información.
¿Cómo te va en el centro?
¿Cómo te llevas con tus compañeros?
¿Consideras que las agresiones entre compañeros son un problema en este centro?
¿Cuáles son en tu opinión las formas más frecuentes de maltrato entre compañeros?
(insultar, poner motes, reírse de alguien, ridiculizar, hacer daño físico, hablar mal de alguien,
amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar, no juntarse)
¿Con qué frecuencia ocurren estas formas de maltrato?
¿Por qué crees que algunos chicos maltratan a otros?
Me han dicho que el otro día hubo un incidente con……… ¿Qué es lo que ocurrió?
¿Dónde ocurrió? (Intentar que haga una descripción). ¿Por qué crees que pasó?
¿Cómo te sientes en esa situación?
¿Cómo crees que se siente (el presunto acosado)…..?
¿Qué tendría que ocurrir para que se arreglase el problema?
¿Qué estás dispuesto a hacer tu para ayudar a la persona que está sufriendo este
problema? ¿A qué te comprometes?
2. Informar de las medidas que pueden llegar a aplicarse.
3. Concluir, volviendo a preguntar para que haga un resumen: ¿Así que dices que…..
Ministerio de Educación, sistema de Referencia y Contrareferencia para la atención de casos de violencia en el ámbito
educativo, 2016, Pág. 87
ANEXO 6
GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON LA FAMILIA EL PRESUNTO ACOSADOR
En las entrevistas con las familias es necesario tener en cuenta que:
Es importante hacer ver a los padres o tutores la preocupación y el interés de todo el profesorado
para que los alumnos puedan acudir al centro con seguridad y en un ambiente de relaciones
sociales serenas y tranquilas.
Algunos padres pueden pensar que el maltrato entre iguales forma parte de la evolución natural
y que siempre ha ocurrido. Hay que actuar en estos casos con firmeza si tratan de restar
importancia.
Algunas familias se sienten culpables cuando descubren que su hijo está actuando como agresor.
Algunos padres de agresor |es entienden que la mejor forma de ayudar a sus hijos es
mostrándoselo hostil hacia la persona que comunica los hechos y rehúsan aceptar la implicación
de su hijo.
La agresividad en un escolar no es atribuible en todos los casos a factores familiares.
No estamos buscando culpables, solamente tratamos de mejorar las relaciones entre todos.
Cortar cualquier comentario negativo acerca del niño agredido.
Hay que detener inmediatamente las amenazas. Tienen que entender que si persiste la conducta
puede tener efectos muy negativos para todo el grupo.
El centro debe crear un clima de respuestas adecuadas que ayuden a restablecer unas
relaciones satisfactorias.confianza y trabajar conjuntamente con la familia para abordar el
conflicto y buscar
Nunca hay que quitar importancia a una situación de conflicto donde alguien está claramente
perjudicado, pero tampoco aumentar su significado creando situaciones de enfrentamiento
mayores.
Hay que trabajar con la mayor confidencialidad. Nunca se realizarán juicios de valor.
Acuden en calidad de: PADRE – MADRE –TUTOR LEGAL
Nombre y apellido: ………………………………………………………………………………………
Nombre y apellidos: ……………………………………………………………………………………..
Teléfono de contacto:……………………………………………………………………………………
Nombre del estudiante:…………………………………………………………………………………
Curso: ………………......……………..Edad:…………………………………..……………………..
1. Con el objetivo de poder tranquilizar a la familia del presunto estudiante acosador es aconsejable
desarrollar los siguientes pasos:
1.1. Informar de los hechos que se están investigando.
1.2. Informar de las actuaciones inmediatas emprendidas por el centro.
1.3. Informar de las medidas que se ponen en marcha en el centro para modificar la situación.
1.4. Informar de las consecuencias disciplinarias y legales que pueden existir en los ámbitos
escolares y sociales (Fiscalía de Memores, Servicio de Atención a la Infancia, Adolescencia
y Familia de la Dirección General de Servicio Sociales).
2. Recogida la información referida a los hechos denunciados.
¿Qué conocimiento tenia de los hechos? ¿Qué datos aporta la familia? ¿Qué grado de implicación
observan en su hijo? ¿Qué conductas han observado en su hijo? ¿Cómo está repercutiendo en su
hijo lo sucedido? ¿Qué compañeros pueden haber participado? ¿Qué medidas han sido tomadas
por la familia?
3. Recabar información de la dinámica familiar y relaciones con el objetivo de profundizar en
comportamientos en casa, relaciones con distintos miembros de la familia, relaciones sociales,
actividades de ocio, posibles cambios de comportamiento.
4. Informar a la familia de cómo pueden colaborar para una solución satisfactoria del problema.
Ministerio de Educación, sistema de Referencia y Contrareferencia para la atención de casos de violencia en el ámbito
educativo, 2016, Pág. 89
ANEXO 7
GUIA PARA LA ENTREVISTA CON LOS OBSERVADORES NO
PARTICIPANTES
Los observadores de las instituciones de maltrato suelen guardar silencio por presión de los
agresores o por miedo a convertirse en víctimas.
Los espectadores pasivos de las situaciones de maltrato padecen consecuencias en la misma
medida. Deben tener conciencia de la necesidad de romper ¨la ley del silencio¨ para impedir que
se produzcan situaciones de maltrato.
Los observadores los pueden ayudar y saber si realmente se está dando la situación de maltrato,
o sí responde a otras situaciones.
Es aconsejable en la entrevista utilizar términos que los alumnos comprendan.
Se insistirá en la confidencialidad de la entrevista y se garantizará el anonimato.
Nunca se realizarán juicios de valor.
Se realizará la entrevista uno a uno
Escribir el nombre del observador y la relación con el presunto acosado coma o preguntando directamente estos datos.
- ¿Cómo te va en el centro?
- ¿Cómo te llegas entre compañeros?
- ¿Tienes buenos amigos en el centro?
- ¿Consideras que las agresiones entre compañeros son un problema en este centro?
- ¿Cuáles son en tu opción las formas más frecuentes de maltrato entre compañeros?
(Insultar, poner motes, reírse de alguien, ridiculizar, hacer daño físico, hablar mal de alguien,
amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar no juntarse)
- Ha sido testigo de situaciones de maltrato a algún compañero? ( alguna vez con frecuencia, casi
todos los días)
¿Qué tipo de maltrato ha sido? (Insultar, poner motes, reírse de alguien, ridiculizar, hacer daño
físico, hablar mal de alguien, amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas, aislar, rechazar no
juntarse)
- ¿Con qué frecuencia crees que ocurren estas formas de maltrato?
- ¿Dónde suelen ocurrir estas situaciones? (En clase sin profesor, con profesores, en los pasillos,
en los baños, en el patio, en el gimnasio en los vestuarios, en la salida, en el transporte, en la
calle, por email, por mensajes de móviles, por Messenger)
- ¿Porque crees que algunos chicos maltratan a otros? (Por molestar, por ser más fuertes, por
gastar bromas, porque se lo merecen)
- ¿Qué sientes ante esas actuaciones es de algunos compañeros?
- ¿Cómo crees que se sienten los que realizan ese maltrato?
- ¿Cómo crees que se sienten el que recibe ese maltrato?
- ¿Qué hiciste cuando ocurrieron esos hechos?
- ¿A quién has contado esta situación? ( a nadie, a compañeros, al tutor, a profesores, a mis padres,
al orientador, al equipo directivo)
- ¿A quiénes podrías contarle?
- ¿Qué tendría que suceder para la que se arregle este problema?
- ¿Qué estarías dispuesto a realizar para que esta situación se resolviera?
Ministerio de Educación, sistema de Referencia y Contrareferencia para la atención de casos de violencia en el ámbito
educativo, 2016, Pág. 89
ANEXO N°8
RUTA DE DENUNCIA POR VIOLENCIA FÍSICA Y PSICOLÓGICA
ANEXO N°9
RUTA DE DELITOS DE VIOLENCIA SEXUAL
ANEXO N°10
RUTA DE ATENCIÓN
ANEXO N°11
RUTA DE ATENCIÓN
ANEXO N°12
RUTA DE ATENCIÓN
OF. CENTRAL LA PAZ: c. Pichincha Nº 750
Casilla Nro.283 zona norte de la ciudad de La Paz.
Tel: 2280183 - 2280800
OF. REGIONAL EL ALTO: Centro "Tupac Amaru":
Zona Alto Lima - Primera Sección, c. Alto de La Alianza Nº 60, Teléfono: 2845478
Centro "Vicente Donoso Torres": c. Huaycheño y Uyuni Nº 1000, Zona Huayna Potosi II Sección.
OF. REGIONAL CIUDAD SUCRE:
Av. German Busch Nº 669 Telf.: 6465486
CAMPO DE APRENDIZAJE SURIMA: "YACHACUNAPAQ JATUN WASI"
A 60 Km de Sucre, Carretera de Cochabamba
OF. REGIONAL CIUDAD COCHABAMBA:
Avenida Beijing N° 1390 esquina Calle Idelfonso Murguia
Teléfono: (4) 4425590 Edificio Cooperativa Hospicio, 2do Piso
www.cemse.edu.bo - www.mirador.org.bo www.itsidanet.edu.bo - www.jovenesmassolidaridad.org
