Catálogo de respuestas para su negocio

Grupo P- Value cuenta con una extensa red de campo en toda Andalucía que, de forma presencial, obtiene la información que su empresa necesita en cada momento obteniendo unas respuestas de calidad.

Grupo P- Value cuenta con un equipo de dirección, supervisión del trabajo de campo lo que garantiza en todo momento una mayor fiabilidad de la información.

Nuestra filosofía de empresa es acercar-nos a nuestros clientes, escuchar sus necesidades y ofrecer el mejor servicio, por lo que nuestros cuestionarios nacen fruto de sus necesidades de información y de la experiencia de nuestra consultora.

Grupo P-Value le ofrece el servicio de encuesta telefónica, un servicio rápido, efectivo y con ventajas de costes.

Grupo P-Value pone a su servicio un Call Center para la realización de todo tipo de encuestas telefónicas.

Grupo P- Value dispone de encuestadores especializados en encuesta telefónica así como de supervisores y coordinadores que velan por el buen funcionamiento del proceso de encuestación.

LA EXCELENCIA Y LA SONRISA TELEFÓNICA ES EL LEMA DE NUESTRO EQUIPO DE TELEMARKETING

EncuestaEncuesta

EncuestaEncuestapersonalpersonal

telefónicaelefónica Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

7

El panel de calidad es uno de los productos estrella de Grupo P- Value.

Grupo P- Value ha creado una herramienta de trabajo indispensable para quienes necesitan una información concreta.

Mediante el Panel de Calidad Grupo P- Value obtendrá para Usted de forma rápida, la información que nos puedan facilitar aquellas personas que más saben del tema que más le preocupa en cada momento.

PPanel deanel decalidadcalidad

permite la obtenciónermitde información info personalizadaso

EEl panel pa de calidad

Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

11

+,(.Mediante un estudio de plan de control, nuestros aforadores contabilizarán subidas/bajadas, entradas/salidas, control de flujos y direcciones, etc.

AAforosforos ((P-Value((a con un(((equipo de((foradores(((q p,(,(profesionales

Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

31

encendedores, bolígrafos, etc) o promo-cionales supone el reconocimiento y agradecimiento a usuarios y panelistas por la confianza que presta en su empresa.

Grupo P-Value es consciente de la necesi-dad de realizar envíos masivos en fechas señaladas o de manera sistemática, por ello, ofrece el Servicio de Envío Masivos.

El servicio de Envíos Masivos es rápido y eficaz.

La fidelización de usuarios o clientes requiere de estimulación y motivación, por ello, Grupo P-Value crea el Servicio de Envíos Masivos. El envío de detalles publicitarios (camisetas,

Cartas de agradecimiento, documentos informativos puede hacerlos llegar a sus usuarios y clientes mediante el servicio de Mailing que le ofrece Grupo P-Value.

Mediante envío masivo de correo tradicio-nal Grupo P-Value hará llegar sus documentos de forma rápida y eficaz

EEnvíosnvíos

Mailingailing

masivosmasivos

Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

35

*)Grupo P-Value es consciente de que nos encontra-mos en la sociedad de la Información y por ello pone al servicio de sus clientes un Sistema Red.

El Sistema Red de Grupo P-Value, consiste en el envío de información inmediata y personalizada mediante sistema SMS.

El Sistema Red de Grupo P-Value es rápido y económico

MMensajeríaensajería SMSSMS*)*)

Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

39

))blabla

b

a

ba

a

a b

aa

l

aa

la bla

blaaablabbla

blablablabla

ba blaa aa

b

aa a

bla )(Grupo P- Value dispone de nuevas instalaciones de Call Center en sus oficinas.

Desde Nuestro Call Center, atenderemos con la mayor excelencia y calidad la recepción de sus llamadas .

Grupo P- Value pone a su disposición a personas especializadas en la atención telefónica así como de un grupo de coordinadores y supervisores encargados en todo momento de velar por el buen funcionamiento de este servicio.

CCallall Center enter

Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

43

Desde Grupo P-Value, trabajamos con la conver-sación como una forma de la representación de la interacción social a través del Grupo de Discusión; un método de recogida directa de la valoración personal sobre su experiencia y satisfacción como usuarios.

GGruposrupos de discusióne discusión

Res

pues

tas

para

su

nego

cio

Gru

po P

-Val

ue

47

QuéQuiénCómoPor quéDónde ??QQ

D ??? ?QQQQQQuQQCóQQuPoDóDPPn

Her

ram

ient

as e

spec

ífic

as

Herramientas específicas Diseñamos herramientas específicas adaptadas a su tipo de empresa u orga-nización con el objetivo de ofrecerle el mejor servicio posible

En Grupo P-Value realizamos estudios socioeconómicos tanto complementarios a otros proyectos como análisis socioeconómicos en particular de las poblaciones objeto de estudio

- Estudios sociodemográficos- Estudios del mercado laboral- Estudios de nivel de vida- Análisis de percepción de la economía doméstica- Estudios de capacidad de gasto o ahorro del hogar- Estudios sobre principales sectores económicos- Educación y hábitos culturales- Nuevos Yacimientos de Empleo

- Planes de viabilidad comercial- Planes estratégicos- Proyectos arquitectónicos o de ingeniería- Impacto medioambiental- Identificación de oportunidades de crecimiento económico

Análisis socioeconómicos El estudio de la variables socioeconómicas de un determinada población constituye un análisis fundamental para el desarrollo de las poblaciones:

Estudios socioeconómicos específicos En ocasiones los estudios socioeconómicos se formulan como un apartado de otras investigaciones o informes para los cuales constituye un complemento indispensable. Los estudios económicos específicos complementan a informes como:

Estudios socioeconómicos

Est

udio

s so

cioe

conó

mic

os

Grupo P-Value posee una dilatada experiencia en estudios específicos de transporte y movilidad

Mystery Passenger

Matrices Origen - DestinoEncuestas de preferenciasreveladas y declaradas

Mediante observadores objetivos, Grupo P-Value obtiene conocimiento de la situación real de cualquier servicio de transporte, tanto del mismo medio (limpieza, funcionamiento de avisadores, funcionamiento de aire, comodidad) como del servicio (realización de todas las paradas concertadas, realización de paradas “ilegales”, mantenimiento de la publicidad a bordo, trato al usuario, control de viajeros sin billete).

Estudios de cargas yaforosPermiten conocer el volumen de usuarios de cualquier modo de transporte, o infraestructura de comunicaciones (parking, carreteras, puentes, rotondas, carriles bici…)

Optimización de líneas de transporteEl seguimiento y análisis sobre el funcionamiento de las distintas líneas de transporte le permitirá conocer las necesidades puntuales de cada una de las líneas

Estudios específicos de transporte y movilidad

Tran

spor

te y

mov

ilida

d

Las primeras recogen información sobre viajes realizados o modos de transporte existentes en el momento de realización, mientras que en las encuestas de preferencias declaradas se pregunta sobre escenarios hipotéticos o modos de transporte no existentes

Son tablas con las zonas de procedencia y llegada de los viajes en las que se describen los flujos de transporte entre zonas definidas

Grupo P-Value le ofrece la posibilidad de realizar investigacio-nes tanto en fases iniciales de la campaña publicitaria (pretest), como en las posteriores a su difusión (postest) sobre las cuestiones que considere fundamentales en la eficacia de su campaña

Basadas en la memoriaTanto en el inicio de una campaña publicitaria como tras ella, es importante conocer qué saben, recuerdan o reconocen los consumidores acerca de marcas, productos, anuncios, candidatos políticos, empresas, organizaciones …

- Test de recuerdo - Test de reconocimiento - Test de conocimiento o notoriedad - Test de imagen y posicionamiento de marca o producto

Basadas en la actitudde los consumidoresA través de estas técnicas Grupo P-Value mide las manifestaciones a nivel afectivo que genera un anuncio, producto, marca, persona o empresa en el consumidor

- Liking (manifestación de opinión acerca de un anuncio, producto…)- Actitud hacia una marca, un anuncio, un candidato político, una empresa…- Niveles de preferencia hacia una marca, persona, producto o servicio específico

- Análisis de motivaciones de compra del público objetivo (motivaciones, frenos…) - Análisis del proceso de compra de producto o servicio (fases y características del proceso de compra, personas influyentes en la decisión de compra…)- Análisis de hábitos de compra y consumo- Análisis de la segmentación y tipología de consumidores- Medidas de intencionalidad de compra

Sobre el comportamiento

El comportamiento de compra o consumo de un determinado bien o servicio condiciona en gran medida la decisión final de compra y por tanto el eje de comunicación de la campaña publicitaria

de compra o consumo

Técnicas de Control de la Eficacia Publicitaria

Técn

icas

de

Con

trol d

e la

Efic

acia

Pub

licita

ria