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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

CASOS DE ESTUDIOBusque informacin sobre casos de estudio de buenas y malas decisiones tomadas por grandes compaas y como estas han determinado el xito y el fracaso de las mismas. Seleccione cuatro de ellas y analice la toma de decisiones de acuerdo a los criterios indicados en el texto.

Toma de decisiones Resultados

Compaa 1:

Levi-Strauss & Co

Mientras la mayora de las empresas miden su xito estrictamente en trminos de ganancias, Levi-Strauss basa sus decisiones tomando en cuenta su declaracin de aspiraciones. Este documento, publicado en 1987, obliga a sus empleados a demostrar su liderazgo en trminos de nuevos comportamientos, prcticas de tica y buenas comunicaciones.La estrategia ha probado ser exitosa: la rotacin de personal gerencial en la empresa es de apenas 1.5% anual.

La leccin que deja Levi-Strauss es: declare las intenciones de su empresa, y cmplalas. Recuerde que la confianza se debe ganar.

Compaa 2:

Sony creado por Morita

El Walkman fue el resultado de la observacin que hiciese Morita sobre el comportamiento de los jvenes: les gusta la msica, y estn en movimiento constante. Morita nunca realiz un estudio cientfico que probara que el producto sera exitoso pero instintivamente lo saba. Tuvo la idea y la llev a cabo confiando solo en sus instintos.Una cultura actual que evoluciono desde las cintas cassete, pasando por los discman y evolucionando a formatos mp3 y otros formatos muchos mas ligeros e indispensables actualmente en cualquier clase de aparato movil

Compaa 3:

McDonald

Dick y Maurice McDonald tenan un restaurant en San Bernardino, California. Tras notar que a los clientes no les gustaba esperar por la comida, idearon el concepto de comida rpida con la inauguracin del primer McDonalds en 1948. Servan hamburguesas por 15 centavos, malteadas por 20 centavos y papas fritas por 10 centavos. Llegaron a abrir 8 restaurantes de este tipo.Ray Kroc, un cliente de ellos y vendedor de equipos para cocinas, sinti que la idea de los McDonald era buena. En 1954 adquiri los derechos para Estados Unidos, y en 1961 para el mundo entero. Llev a cabo su visin insistiendo en mantener la calidad, limpieza y uniformidad.

Actualmente, 38 millones de personas comen a diario en un McDonalds.

Aunque los McDonald tuvieron la gran idea, fue Kroc quien la entendi y aprovech.

Compaa 4:

Barbie de Matel

A pesar que los expertos indican que su desproporcionada figura contribuye a bajar la estima entre las nias, sus ventas no han cesado. A lo largo de su historia, la Barbie ha evolucionado. En 1961, por ejemplo, se introdujo Ken lo cual abri el camino para

numerosos compaeros y complementos. Tambin madur con el tiempo: ha sido astronauta, mdico, piloto y atleta (entre muchas otras).El caso Barbie deja dos grandes lecciones de mercadeo: 1) hay que desarrollar complementos para sus productos o servicios, y 2) es necesario crecer y cambiar con el mercado.

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