cartografÍa de la venta

TALLER Cartografía de la venta, ¡emociones que invitan

a comprar!

CARTOGRAFÍA de la venta, ¡emociones que invitan a comprar!

¿Qué está pasando? La situación socioeconómica está en permanente cambio. Ahora, cuando un cliente entra en tu casa, volverá sólo si en tu establecimiento tiene una experiencia diferente y agradable. Para conseguir los objetivos, debemos reflexionar sobre las siguientes cuestiones: 1. ¿Qué le doy yo que no le da otro? 2. ¿Qué es lo que realmente necesita de mi oferta? 3. ¿Cómo me gustaría ser tratado si estuviera en su lugar?


CONSTRUIR UNA CULTURA DE SERVICIO EMOCIONALMENTE

AMIGABLE MARKETING TRANSACCIONAL MARKETING RELACIONAL MARKETING EMOCIONAL

¿Qué beneficios te aportará este taller? Tanto si eres empresario o dueño de un comercio, como si estás en fase de emprender tu negocio, esta práctica te ayudará a saber gestionar las emociones que se producen entre vendedor y cliente en el momento de la venta: 1. Entenderás la corriente emocional que fluye entre vendedor y cliente. 2. Descubrirás que la experiencia emocional de tu cliente es un valor diferencial de tu negocio. 3. Si comprendes en qué puedes ayudar a tu cliente, conseguirás una mayor fidelización. 4. Escuchando a tu cliente, le proporcionarás exactamente aquello que desea o necesita. 5. Construir la experiencia para el cliente es lo que más te acercará a él.


¿Qué vamos a trabajar y cómo ? Este taller necesita de tu total involucración para conseguir el desarrollo adecuado de tus habilidades comerciales para conseguir enamorar a tu cliente. 1. Utilizaremos herramientas innovadoras para desarrollar las habilidades necesarias para la venta. 2. Trabajaremos las creencias que limitan para la venta. 3. Comprenderemos el proceso emocional de la venta. 4. Conoceremos los móviles de compra de nuestro cliente. 5. Elaboraremos un plan de acción para que lo pongas en marcha después del taller.


¿Quién quiere ayudarte ? Soy Carolina Hernández y me apasionan dos cosas en la vida: la comunicación y la formación. Desde hace más de una década trabajo en el ámbito de la consultoría estratégica de Internet, sobre todo en lo que se refiere a comunicación online. Acompaño a personas y organizaciones en el desarrollo de su estrategia en el medio Internet y los canales sociales. Además, soy Coach, lo que me ayuda mucho en la eficacia de mi formación. Mis cursos son eminentemente prácticos, ya que el aprendizaje se produce haciendo, tocando, andando… Mis alumnos se llevan de mis cursos y talleres su plan de acción para poner en marcha después de la formación. Actualmente trabajo como formadora y como Coach para las personas y organizaciones en el ámbito de la comunicación, de la creación de marcas, las ventas y las habilidades de dirección. Puedes conocerme mejor en www.carolinahernandez.es


¿A quién va dirigido el taller? - Empresarios del comercio urbano de todos los sectores - Emprendedores de negocio en fase de desarrollo de ideas - Formadores y colaboradores en equipos de venta - Entidades y empresas contratantes Es imprescindible generar un grupo amplio y heterogéneo (mínimo entre 15 y 20 personas) por lo que se recomienda organizarlo a través de Entidades asociativas, corporaciones de interés público dinamizadoras del comercio, o en el ámbito empresarial por empresas con iniciativas de formación para su personal de ventas (formación bonificada).


TOMA NOTA Duración: 3 horas (en horario sujeto a condiciones de contratación) Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 965 14 45 30 Precio: 600 € (sujeto a condiciones de contratación) Consulta el calendario de Propuestas formativas en: www.facpyme.es


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