capitulo iii aspectos metodolÓgicos 1. fundamentos
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CAPITULO III
ASPECTOS METODOLÓGICOS
1. FUNDAMENTOS EPISTEMOLÓGICOS
La epistemología se interroga acerca de cómo la realidad puede ser conocida, acerca
de la relación entre quien conoce y aquello que es conocido, acerca de las características, de
los fundamentos, de los presupuestos que orientan el proceso de conocimiento y la obtención
de los resultados, acerca de la posibilidad de que ese proceso pueda ser compartido y reiterado
por otros a fin de evaluar la calidad de la investigación y la confiabilidad de esos resultados.
(Vasilachis 2003).
Cada orden civilizatorio o estructura histórica social que el desarrollo humano
genera, establece su propia racionalidad, es decir, un modo de pensar y conocer que es lo
especifico, esta es la llamada Episteme, vocablo proveniente del griego que, de acuerdo a
su raíz puede entenderse como “conocimiento o saber” y “logos” que se refiere a estudio o
tratado (Hurtado y Toro, 1999). De tal manera que las respuestas que el hombre persigue
están condicionadas por la Episteme.
Los estudios epistemológicos indican dos cosas importantes: en
primer lugar, la epistemología no es gnoseología, lo que implica que ella no
se dedica al estudio de la naturaleza del conocimiento en general o el
fundamento del conocimiento en general. Así, la epistemología se dedica al
estudio de la estructuración y fundamentación de los conocimientos
científicos y es una rama de la filosofía. Se trata de encontrar la naturaleza
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del corpus de conocimiento de una ciencia en particular o de la forma
en que se construyen conocimientos al interior de las ciencias, su validez y
legitimidad. El término fundamentos epistemológicos indica el fundamento
sobre el cual se construyo el conjunto de saberes propios de una disciplina
en particular. Las ciencias sociales requieren, pues, encarar su particular
reflexión epistemológica a partir de los desarrollos teóricos y de la práctica de
la investigación empírica que les son propios. Esa reflexión, presente en la
actividad del científico, aunque la lleve a cabo sin darle este nombre, está
profundamente ligada a la elucidación de los paradigmas vigentes en la
producción de cada disciplina. Definió a estos paradigmas como los marcos
teórico-metodológicos utilizados por el investigador para interpretar los
fenómenos sociales en el contexto de una determinada sociedad (Vasilachis,
1992).
Así como la noción de paradigma, elaborada como consecuencia de la
observación de la forma de desarrollo de un determinado ámbito del
conocimiento (Kuhn, 1971), no puede aplicarse a otros ámbitos, tampoco
las respuestas a los interrogantes producto de la reflexión epistemológica
efectuada en el contexto de una ciencia pueden configurar un saber a priori a
partir del cual se encare la actividad de investigación científica en las
restantes ciencias. Estos interrogantes surgen del cúmulo de conocimiento
de cada disciplina en relación con la práctica cotidiana de investigación.
Entendiéndose, por tanto, que no es posible plantearse una única y
sola epistemología para todas las disciplinas científicas ni, aun, para una
misma y determinada disciplina. La reflexión epistemológica permite elucidar
los distintos paradigmas que dan diferentes respuestas a los interrogantes
que se plantea la epistemología. Como resultado de la reflexión
epistemológica realizada respecto de las ciencias sociales, en general, y de
la psicología, en particular, se concluye que tres son los paradigmas que
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coexisten con más fuerza en la actualidad, dos de ellos consolidados: el
materialista-histórico y el positivista, y un tercero el interpretativo en vías de
una consolidación que cada vez se hace más indudable. Tales paradigmas,
surgidos de perspectivas teóricas afianzadas, tienen disímiles presupuestos
ontológicos, epistemológicos y, por tanto, metodológicos; de allí que el
avance y la reflexión producidos al interior de uno de ellos no puedan serles
aplicados, sin más, a los restantes. Asimismo, esos paradigmas están, con
frecuencia, en la base de los modelos interpretativos utilizados por los
hablantes para dar cuenta de la realidad social. Los fundamentos
epistemológicos conforman los supuestos filosóficos de los que parte toda
metodología para establecer un verdadero conocimiento, siendo estos
constituyentes y constituidos por el modo de vida y el modo de conocer cada
contexto histórico, cultural y social. De tal modo que no existe un único y
verdadero conocimiento, sino que el modo de conocer va a depender de
aquello que se desea investigar.
2. TIPO DE INVESTIGACIÓN
La investigación cualitativa busca descubrir lo nuevo y desarrollar teorías
fundamentadas empíricamente (Flick, 1998), y es su relación con la teoría,
con su creación, con su ampliación, con su modificación, con su superación
lo que distingue a la investigación cualitativa. Intenta comprender, hacer al
caso individual significativo en el contexto de la teoría, provee nuevas
perspectivas sobre lo que se conoce, describe, comprende, elucida,
construye, descubre (Morse, 2004; citado en Gobo, 2005). Desarrolla
explicaciones causales válidas analizando cómo determinados sucesos
influencian a otros, comprendiendo los procesos causales de forma local,
contextual, situada (Maxwell, 2004).
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Por otro lado, tiene una perspectiva histórica, esto es, que considera un
fenómeno como un todo, no se trata por consiguiente, del estudio de
cualidades separadas o separables; se trata pues, de un todo integrado que
forma o constituye primordialmente una unidad de análisis que hace que algo
sea lo que es. Trata de identificar básicamente, la naturaleza profunda de las
realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su
comportamiento y manifestaciones (Martínez, 2006). El investigador se ve
en el escenario y a las personas en una perspectiva de totalidad, no son
reducidos a variables, sino considerados como un todo integral, que obedece
a una lógica propia de organización, de funcionamiento y de significación.
Así mismo, es humanista; el investigador cualitativo busca acceder por
distintos medios a lo privado o lo personal como experiencias particulares;
captando desde las percepciones, concepciones y actuaciones de quien lo
protagoniza. Además es interactiva y reflexiva, la interacción es el
instrumento de media con la cual se analizan y comprenden a las personas y
fenómenos dentro del marco de referencia de ellas mismas, en donde el
investigador suspende o se aparta temporalmente de sus propias creencias,
perspectivas y predisposiciones.
La investigación cualitativa abarca distintas orientaciones y enfoques,
diversas tradiciones intelectuales y disciplinarias que se fundan, muchas
veces, en diferentes presupuestos filosóficos y que despliegan renovadas
estrategias de recolección y de análisis de los datos. Esta multiplicidad de
concepciones acerca de aquello que se conoce, de lo que se puede conocer,
de cómo se conoce y de la forma en la que se han de transmitir los
resultados obtenidos, habla de la necesidad de señalar que no hay una sola
forma legítima de hacer investigación cualitativa.
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Figura 1: Proceso de Investigación Cualitativa
Fuente: Elaboración propia (2016)
Las características de la investigación Cualitativa que a juicio de
Ballesteros (1998) son:
La realidad esta formada por significación que las personas le asignen
y también se da en la interacción de la convivencia en grupos sociales, como
lo son las participaciones y asistencias en eventos laborales frecuentados
por el o los entrevistados.
Por esa razón la investigación Cualitativa es inductiva y tiene que ser
flexible, además el investigador en este caso no trata de producir al objeto
estudiado en magnitudes estrechas sino ampliar una perspectiva holística.
Hay una interacción dinámica entre el investigador y el objeto
investigado en este caso las personas que se investigan.
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Este tipo de investigación trata de poner el objeto de sus propios
marcos de referencia es decir en su propia perspectiva.
El objeto de estudio no es unilateral es integral, claro que tiene que
ver con la visión holística o de totalidad pero cualquier aspecto por
insignificante que pueda parecer es objeto de preocupación en la
investigación, en cierto lugar tiene un carácter humanista porque trata de
concebir a la persona en su integridad en la vida cotidiana como ser sublime
La investigación inicia como un acercamiento permanente de reflexión
del sujeto de la investigación y el objeto de la investigación.
En último lugar esta investigación también tiene un carácter en el que
utiliza innumerables fuentes, y gran cantidad de técnicas, es una
investigación extremadamente interpretativa pues trata, sobre todo, de
interpretar y codificar cualquier tipo de significados de los hechos y no
simplemente una descripción fenomenológica.
Figura 2: Características Diferenciales de la Investigación Cualitativa
Fuente: Elaboración propia (2016)
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Según Rincón (1995) la investigación cualitativa abarca aquellos estudios
que desarrollan los objetivos de comprensión de los fenómenos sociales y
transformación de la realidad por lo que se refiere a metodologías orientadas
a la comprensión metodologías orientadas a la transformación y
optimización, y metodologías orientadas a la valoración y toma de
decisiones, dentro de estos métodos.
Figura 3: Investigación cualitativa.
Fuente: Rojas (2010)
3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Para efectos de esta investigación se utilizo el método fenomenológico, el
cual esta definido como el resultado de los fenómenos tal como son
experimentados, vividos y percibidos los sujetos entrevistados sino por los
mismos investigadores (Martínez, 1996; citado en LeaL, 2010). El método no
es algo totalmente abstracto que se puede emancipar del objeto especifico
que investiga al sujeto ya sea un filosofo, un científico o incluso, un artista.
En las distintas perspectivas del sujeto lógicamente tiene que haber
proyecciones diferentes sobre el objeto, y por lo tanto la proyección
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metodológica tiene que estar en correspondencia con esa perspectiva y con
ese objeto específico. Bentz y Shapiro (1998) señalan que el término
“Investigación fenomenológica” se utiliza a menudo de forma equivalente a
investigación naturalista o para referirse a cualquier investigación que dirige
su atención a la experiencia subjetiva de las personas. El objetivo de la
fenomenología es descubrir lo que subyace a las formas a través de las
cuales convencionalmente las personas describen sus experiencias desde
las estructuras que las conforman.
La investigación tomara la dirección de una Hermenéutica -
Fenomenológica, donde se intenta ver al fenómeno tal cual “<algo como
algo> y no retoma <algo> puro (…) una comprensión directa de las cosas”
(Walldenfels, 1997: p.60), de manera que los objetos de estudio ya antes
mencionados se tomaron como aparecieron en el contexto y con nuestro
actor e investigadores.
4. POBLACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN El desarrollo de toda investigación, requiere determinar el lugar donde se
llevara a cabo la misma, los sectores y personas a los que va dirigido el
estudio. En relación a esto se cita textualmente a Chávez (2004), quien
afirma que la “población de un estudio es el universo de la investigación
sobre la cual se pretende generalizar los resultados, esta constituida por
características o estratos que permiten distinguir los sujetos unos de otros y
cuyas características se deben delimitar con la finalidad de establecer los
parámetros muestréales”.
En este mismo sentido Tamayo y Tamayo (2004) explican que una
población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades de
población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a
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los datos de la investigación. Una población esta determinada por sus
características, por lo cual el conjunto de elementos que posee esta, se
denomina universo o población.
Para efecto de esta investigación serán consideradas como población de
objeto de estudio quienes serán informantes claves, a personas empleadas,
jubiladas de la empresa Shell, y residentes de campos petroleros. Siendo
características común entre ellos la “filosofía Shell”, haciendo referencia a la
definición de Tamayo y Tamayo (2004) mencionada anteriormente.
4.1. Elección de informantes claves
Según Taylor y Bogdan (1996), son personas que aportan la información,
resaltando que, el énfasis esta colocado en quienes son y no en cuantos son.
Esta es la diferencia fundamental entre los enfoques Cualitativo y
Cuantitativo. Ese quienes son, incluye tanto a los investigados como a los
investigadores. Se denomina informante clave a cualquier persona que
pueda brindar una información específica y detallada, la cual va a ser dada
de acuerdo a su experiencia o conocimiento de un tema especifico.
En la presente investigación se eligieron a los sujetos de forma intencional
para alcanzar su fin, ya que uno de los supuestos de la investigación
cualitativa es que la información debe buscarse en donde está,
trasladándose al lugar de los actores que forman parte de nuestra población
a investigar, para así acercarse a su mundo, poder comprenderlos y
estudiarlos con mayor facilidad. Los investigadores deberán tomar algunas
decisiones con respecto a donde dirigirse, que datos recoger, con quien
hablar, entre otros. Las especulaciones iniciales se van convirtiendo en
hipótesis firmes; estas hipótesis comienzan, luego, a ser lo principal de la
investigación.(Martínez, 2000)
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También se debe tomar en cuenta que la información puede variar de
acuerdo al informante, a tal punto en que se pueden presentar opiniones que
son contradictorias acerca del mismo tema (Martínez 2000); razón por la
cual es necesario profundizar en el juicio de las personas expertas del tema
que se desea estudiar.
El o los sujetos se elegirá de manera intencional, según Patton (1990)
(citado por Martínez, 2006), son seleccionados basándose en los criterios
más adecuados para lograr los fines que persigue una determinada
investigación. Estos criterios se consideran necesarios para tener una unidad
de análisis con las mayores ventajas, para los fines que persigue la
investigación. Por ello, se suele eliminar los casos atípicos o muy peculiares
y calibrar muy bien la influencia de todo lo que tiene carácter excepcional; sin
embargo se procura que la muestra represente lo mejor posible los
subgrupos naturales.
Los criterios para la selección se basaran en la pertenencia a la
organización, conocimientos de procesos organizacionales internos y
externos de donde laboran, trabajo en equipo, capacidades cognitivas,
experiencia laboral, actitudes y aptitudes, cargos funcionales asignados.
Incluidos las vivencias y observación participa del investigador como
generación Shell. Seguidamente se realiza el proceso de búsqueda de los
informantes claves, en visita presencial a las organizaciones.
5. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Para efectos de esta investigación, la recolección de información se
realizara con el empleo de un diseño de enfoque cualitativo, bajo la
fenomenología y la técnica de la hermenéutica, con la modalidad de “estudio
de caso”. Para Martínez (1999) el método Hermenéutico-Dialéctico es aquel
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que llega a entender y comprender el comportamiento humano, ya que
requiere una lógica dialéctica, en donde las partes son comprendidas desde
el punto de vista del todo.
De este modo la dialéctica intentará explicar lo verdadero y la fuerza de lo
dicho, para ello, se servirá del arte de preguntar, entablar un dialogo
verdadero, que busque acercarse en cuanto se pueda a la realidad
expresada por nuestro sujeto, y así poder entenderla y tratar de explicarla
mas adelante. El objeto de ésta etapa, es lograr una descripción del
fenómeno en estudio, que resulte lo más completa y no prejuiciada posible y,
al mismo tiempo, refleje la realidad vivida por cada sujeto, su mundo y su
situación, en la forma más auténtica. Los procedimientos elegidos para este
primer paso, será la entrevista a profundidad y la observación durante la
misma, tomando notas, recogiendo datos, sin alertar a los investigados con
la presencia del observador.
5.1 instrumento
5.1.1 Entrevista
La entrevista se define como un encuentro en el cual el entrevistador
intenta obtener información, opiniones o creencias de una o varias personas.
Denzin (1991). La entrevista permitirá recopilar, no solo lo que el sujeto
expresa, sino aquello que aparece dentro del campo de lo simbólico, como
gestos y elementos no verbales ya que estos podrían contener información y
así aportarla a nuestra problemática a estudiar, para alcanzar la realidad
planteada por la metodología cualitativa. La entrevista será ejecuta con un
guion preestablecido constituida por preguntas abiertas y cerradas, para así
obtener la información desde un contexto más personal y particular del sujeto
a entrevistar, basándose en lo que para el sujeto es su realidad, experiencia
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de vida y construcción social, respetando los parámetros del método
Hermenéutico. Esta se llevara a cabo a través de la técnica de estudio de
caso mediante entrevistas a profundidad. Taylor y Bogdan (1996) (citados
por Fuentes, 2006), decían que estos estudios analizan de forma descriptiva
interpretativa e intensiva casos específicos. Es importante agregar que lo
anteriormente descrito puede incluir tanto estudios de un solo caso, como
estudios de casos múltiples tal como lo explica Casilimas, (1996).
Las entrevistas serán grabadas en cintas de audio (previa autorización del
o los sujetos), para luego ser revisadas en varias ocasiones, realizando el
primer borrador de la entrevista a mano escuchando repetidamente las
grabaciones para que ninguna parte de lo expresado por el o los sujetos
quede excluido de la transcripción; se hará textualmente para facilitar así el
proceso de categorización y triangulación. Se complementaran los diálogos,
con anotaciones personales acerca del comportamiento no verbal y
gesticulación del sujeto, para así registrar información que no podrá ser
grabada en las cintas de audio.
5.1.2 Observación
En el campo investigativo, la observación se entiende como un proceso
deliberado, sistemático, dirigido a obtener información en forma directa del
contexto donde tienen lugar las acciones. Rojas (2010). Spradley (1980)
examina cinco tipos definidos a partir de la participación en un continuum que
se extiende desde ninguna participación hasta involucramiento total en la
realidad estudiada. Estos tipos son: Observación no participante,
participación pasiva, participación moderada, participación activa,
participación completa. Para efecto de esta investigación se utilizara como
técnica de observación, la participación completa, en la cual el observador
forma parte del grupo estudiado, se vuelve uno mas, conoce las reglas y
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formas de conducirse, realiza las actividades cotidianas del grupo mientras
recaba la información. Para Wittrock (1989) señala cuatro tipos de registro de
las observaciones, denominándolas tipo de notas de campo: categoriales,
descriptivos, narrativos y tecnológicos. En los sistemas abiertos, las
observaciones se registran en notas de campo. Son descripciones más o
menos detalladas de los procesos sociales y del contexto en el cual suceden.
Para la investigaciones se utilizaran las del tipo descriptivo, que pueden tener
o no categorías prefijadas; el significado de las informaciones se considera
especifico del contexto.
Por ello se seleccionan conductas, acontecimientos y procesos que
ocurren en ámbitos naturales. Los sistemas narrativos serán de utilidad en la
investigación, son abiertos, sin categorías preestablecidas. Se registran
amplios segmentos de acontecimientos en forma oral (grabaciones) o
escritas (notas de campo).
6. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS
Para la interpretación de los datos a recoger en las entrevistas a los
sujetos, se utilizara el método Hermenéutico-Dialéctico, que consistirá en la
interpretación de los discursos o diálogos de las personas individualmente.
Para Martínez (1999), el método hermenéutico, es el método que
consciente o inconscientemente todo investigador lo usa en cualquier
momento, ya que la dinámica mental humana naturalmente busca observar
algo y darle un significado. La base del método hermenéutico consiste en
tres pasos en el primero el investigador recoge los datos de una forma
gradual a partir de fuentes tales como los textos escritos, diálogos, y
comportamiento de los sujetos. Luego algunos atributos que le dan sentido a
la data este paso se llama interpretación. En el tercer paso, la Hermenéutica
construye una comprensión de todo el grupo de intérpretes y de piezas de
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datos. Con cada cambio de ciclo de la hermenéutica se añaden más detalles
y se acerca más a su comprensión de lo que se está construyendo a través
de este proceso. El término Hermenéutica proviene del griego
“Hermeneuein”, que significa interpretar. Según Hurtado y Toro (1999), la
hermenéutica permite obtener varias interpretaciones, ya que no hay una
ultima y definitiva interpretación, sino que siempre vendrán nuevas, ya que el
ciclo hermenéutico es infinito, no existe la verdad, sino que el hermeneuta
habla acerca de su realidad. Según lo expuesto anteriormente, se podría
afirmar que el método Hermenéutico-Dialéctico seria el adecuado e idóneo
para la realización de la investigación, ya que a través de el podemos hallar
el significado de construcciones sociales, técnicas y económicas que se dan
a través de una transferencia de tecnología con metodología
antropotecnológica.
La investigación cualitativa es flexible, tomando en cuenta que, ante el
objetivo general de la investigación que se podrán obtener otros aspectos
que de inicio no se habían introducido. Esto quiere decir, que para el sujeto
de investigación también es importante otras áreas de su vida. La
interpretación, entonces se hace estudiando los significados que otorga el
sujeto a sus palabras y acciones, a partir, de su perspectiva. Holstein y
Gubrin (1994) (citados por Casilimas 1996), tratan de describir la experiencia
sin acudir a explicaciones casuales.
Para efecto, es orientado el trabajo de Heidegger quien describió lo que él
llamo la “estructura del modo de la vida” focalizándola sobre la experiencia
vivida. Este concepto va a convertirse en la base de todo un nuevo marco de
comprensión y de análisis de la realidad humana. El interés gira, entonces,
alrededor de la búsqueda de acceso a la esencia de ese conjunto de
existenciales, para lo cual Spielberg (citado por Casilimas 1996), plantea 7
pasos para el proceso metodológico, utilizado en esta investigación en base
a lo fenomenológico.
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1. Intuición: aplicación de los niveles de conciencia a través de ver y
escuchar.
2. Análisis: es identificar la estructura del fenómeno en estudio mediante la
dialéctica entre el actor y el investigador.
3. Descripción: quien escucha explora su propia experiencia del fenómeno.
4. Observación de los métodos del fenómeno.
5. Exploración en la conciencia: en este paso el investigador reflexiona sobre
las relaciones del fenómeno.
6. Suspensión de las creencias: es lo que Rockwell(1986) llama “suspensión
temporal del juicio”.
7. Interpretación de los significados ocultos o encubiertos: este último paso
se usa en la fenomenología hermenéutica para describir la experiencia vivida
en una forma tal que pueda ser valorada para informar la práctica y la
ciencia.
6.1 Perspectivas de análisis
6.1.1 Proceso de categorización
El proceso de categorización consiste en la agrupación de los datos en
categorías para facilitar su manejo y también su comprensibilidad (Martínez
1997); tomando en consideración que las verdaderas categorías que
conceptualizaron la verdad, surgirán del estudio de la información recogida
en la investigación. Partiendo del hecho de que el material primario o
protocolar (anotaciones, grabaciones, transcripciones de las entrevistas y
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observación de lo no verbal) sea lo más complejo y detallado posible de la
categorización exige una condición previa: el esfuerzo de sumergirse
mentalmente, y acercarse al mundo de nuestros actores del modo mas
intenso posible dentro de la realidad expresada.
La categorización Consiste en la operación de clasificar los elementos de
un conjunto a partir de ciertos criterios previamente definidos. La
categorización no es una tarea mecánica, ya que los términos pueden no
hacer referencia a los significados que a primera vista expresan o
manifiestan, sino estar fuertemente matizados por el contexto (Porta y Silva
2005). La categorización es un proceso que requiere tres operaciones:
1° Operación: La Clasificación de las unidades de significado asignado a
cada unidad de registro para establecer una cierta organización de los
mensajes. El resultado de esta operación es la elaboración de un sistema de
categorías.
2° Operación: La codificación como tarea de asignación de códigos a cada
categoría del sistema anterior, para poder clasificar las unidades de registro
de los documentos a analizar, clasificando de esta forma el material escrito
para su posterior descripción e interpretación.
3° Operación: El inventario en el que se aíslan las unidades de significado
dando contenido empírico a las categorías del sistema. (Porta y Silva 2005).
Hurtado y Toro (1999), cita a Martínez (1991), y dice que como forma
practica para hacer la clasificación y categorización, hay que “transcribir las
entrevistas, grabaciones y descripciones en los dos tercios derechos de las
paginas” dejando para la categorización y anotaciones especiales el tercio
izquierdo, enumerando las paginas y las líneas para su fácil manejo
posterior.
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6.1.2 Proceso de triangulación
Para Cisterna (2005) el “proceso de triangulación hermenéutica” la acción
de reunión y cruce dialéctico de toda la información pertinente al objeto de
estudio surgida en una investigación por medio de los instrumentos
correspondientes, y que en esencia constituye el corpus de resultados de la
investigación. Por ello, la triangulación de la información es un acto que se
realiza una vez que ha concluido el trabajo de recopilación de la información.
El procedimiento práctico para efectuarla pasa por los siguientes pasos:
seleccionar la información obtenida en el trabajo de campo; triangular la
información por cada estamento; triangular la información entre todos los
estamentos investigados; triangular la información con los datos obtenidos
mediante los otros instrumentos y; triangular la información con el marco
teórico. La triangulación es un término tomado de la topografía que consiste
en determinar ciertas intersecciones o condiciones a partir de diferentes
apreciaciones y fuentes informativas o varios puntos de vista del mismo
fenómeno (Martínez 1997).
Por su parte, Morse (1991) define la triangulación metodológica como el
uso de al menos dos métodos, usualmente cualitativo y cuantitativo para
direccionar el problema de investigación. Cuando un método de investigación
es inadecuado, la triangulación se usa para asegurar que se toma una
aproximación más comprensiva en la solución del problema de investigación.
En la literatura de métodos de investigación social existe una larga tradición
que preconiza el uso de técnicas de triangulación o validación convergente
de los resultados obtenidos durante el trabajo de campo. El fundamento de
estas técnicas subyace en la idea de que cuando una hipótesis sobrevive a
la confrontación de distintas metodologías tiene un grado de validez mayor
que si proviene de una sola de ellas.
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La extensión del concepto triangulación a las ciencias sociales implica, en
consecuencia, que cuanto mayor sea la variedad de las metodologías, datos
e investigadores empleados en el análisis de un problema específico, mayor
será la fiabilidad de los resultados finales. Para Pérez (2000) la triangulación
implica reunir una variedad de datos y métodos referidos al mismo tema o
problema. Implica también que los datos se recojan desde puntos de vista
distintos y efectuando comparaciones múltiples de un fenómeno único, de un
grupo, y en varios momentos, utilizando perspectivas diversas y múltiples
procedimientos
6.1.3 Proceso de graficación
Para Martínez (1997), la graficación es un recurso técnico, es un medio
cuyo fin es la comprensión, explicación y demostración de la dinámica interna
de los fenómenos estudiados. Dicha graficación consiste en el trazado de
uno o varios diagramas, que están basados en esquemas y flechas, para
representar la dirección de la interacción entre los elementos o categorías de
estudio, esto quiere decir, el estudio de la interacción entre los mismos de
manera tal que pueda observarse el papel que juega cada elemento en cada
discurso pero de forma unida, que lo hace esencial para el ordenamiento de
la misma.
7-. FIABILIDAD Y VALIDEZ
Asegurar la fiabilidad del análisis de contenido comienza por la definición
exacta y detallada de las categorías. Del mismo modo, la triangulación de
investigadores es un medio para comprobar la constancia de los resultados.
En cuanto a la credibilidad o validez de las interpretaciones podemos recurrir
a la triangulación teórica confrontando los resultados con varios enfoques
teóricos. Es posible también devolver a los sujetos el análisis a fin de
constatar la validez de los hallazgos (validez de significancia). Rojas(2010).