Business Forecasting

Isa Velarde RuizMarta Rius Fornès

Business model canvas

Pregunta central Qué proporcionará la sensación de hogar en un

futuro?

Lista de preguntasCapacidades esenciales

• Se aportará la misma imagen de comodidad y cercanía?

• Hacia dónde se encaminarán los nuevos objetivos?

• Qué nivel de personalización tendrá el concepto que envuelve una cafetería como starbucks?

Alianzas

• Existirán alianzas con compañías de innovación tecnológica?

• Con compañías de otros tipos?

Propuesta de valor

• Cómo nos reuniremos a tomar café?

• Qué entorno de convivencia rodeará el hecho de tomar café?

• Cómo socializaremos en un futuro?

• Cómo nos sentiremos en un ambiente de hogar?

• Dónde se recibirá un trato cercano en el futuro?

• Qué nivel de personalización tendrán los productos?

Relación de clientes

• Será menos o más personalizado?

• Se utilizará la biometría?

• Habrá autoservicio?

Segmentos de clientes

• Los segmentos de clientes se ampliarán?

• Los segmentos de clientes se centrarán en un target group en específico?

• De qué manera se distinguirán los segmentos de clientes?

• De qué manera se satisfarán las necesidades de cada segmento?

Arquitectura/Recursos y procesos

• Las máquinas remplazarán a las personas que atienden?

Canales de distribución

• Habrá servicio a domicilio?

• Se podrá comprar café a través de internet?

Capacidades esenciales• Se aportará la misma imagen de comodidad y cercanía?• Hacia dónde se encaminarán los nuevos objetivos?• Qué nivel de personalización tendrá el concepto que

envuelve una cafetería como Starbucks?

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Alianzas• Existirán alianzas con compañías de innovación

tecnológica?• Con compañías de otros tipos?

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Arquitectura/Recursos y procesos• Las máquinas remplazarán a las personas que atienden? 3 2 6

Propuesta de valor• Cómo nos reuniremos a tomar café?• Qué entorno de convivencia rodeará el hecho de tomar

café?• Cómo socializaremos en un futuro?• Cómo nos sentiremos en un ambiente de hogar?• Dónde se recibirá un trato cercano en el futuro?• Qué nivel de personalización tendrán los productos?

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Importancia Ambigüedad

Relación de clientes• Será menos o más personalizado?• Se utilizará la biometría?• Habrá autoservicio?

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Canales de distribución• Habrá servicio a domicilio?• Se podrá comprar café a través de internet?

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Segmentos de clientes• Los segmentos de clientes se ampliarán?• Los segmentos de clientes se centrarán en un target

group en específico?• De qué manera se distinguirán los segmentos de

clientes?• De qué manera se satisfarán las necesidades de

cada segmento?

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Importancia Ambigüedad