bsc_ebsa_2010_2014
DESCRIPTION
EBSA.PRENSATRANSCRIPT
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO 2010 - 2014
Contenido
• Objetivo
• Direccionamiento Estratégico EBSA 2010 – 2014
• Cuadro de Mando Integral Corporativo
• Cuadro de Mando Integral Unidades Estratégicas de Negocio
• Cuadro de Mando Integral Unidades de Gestión
• Seguimiento y Actualización
• Indicadores / Metas
• Objetivos / Planes
• Conclusiones
Objetivo
La EBSA con el apoyo de la firma consultora Mantilla, Santarelli Asociados
formuló el direccionamiento estratégico 2010-2014 mediante un proceso
que incluyó la validación y actualización de la filosofía de la empresa, la
estrategia corporativa, la estrategia de negocios de las unidades de
distribución y comercialización y la formulación de los mapas estratégicos
de la empresa y los negocios en el marco del Balanced Scorecard (BSC)
como una herramienta de formulación, medición y control. El proceso
incluyó las siguientes fases:
1. Estado
Actual de Plan
Estratégico en
la EBSA
2. Validación de
la Filosofía
Corporativa.
3. Definición de la
Estrategia
Corporativa y el
BSC de la Gerencia
y BSC de
Distribución y
Comercialización.
4. Seguimiento.
EBSA 2010 - 2014
• Misión
• Valores Corporativos
• Visión
• Estrategia Corporativa
• Mega
• Balanced ScoreCard – BSC Empresa Energía de Boyacá
• Balanced ScoreCard – BSC Unidades de Gestión
Misión
Generar, transmitir, distribuir y
comercializar energía
eléctrica y desarrollar
negocios relacionados para
satisfacer las necesidades de
los clientes en forma
competitiva, creando valor
para los grupos de interés
fundamentados en nuestro
compromiso social y
ambiental.
Valores Corporativos
• Compromiso
• Integridad
En EBSA tenemos Compromiso, porque:
Sentimos como propios los objetivos de la Empresa, apoyando con
empeño las acciones orientadas al logro de los mismos.
Hacemos más de lo necesario, disfrutando del trabajo, y siendo
leales a los principios de EBSA, con el fin de superar las expectativas
de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, socios y la
comunidad.
Cumplimos con los compromisos personales y profesionales.
En EBSA somos Íntegros porque:
Obramos con honradez, transparencia, rectitud y de manera
coherente con los valores éticos, tanto en el trabajo como fuera de
este.
Comunicamos honesta y abiertamente nuestras intenciones, ideas y
sentimientos a las personas.
Actuamos honestamente aún en negociaciones y situaciones difíciles.
Valores Corporativos
•Responsabilidad
• Respeto
En EBSA somos Responsables porque:
Nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestros clientes.
Trabajamos a conciencia, buscando mejorar en forma permanente,
tomando iniciativa y aportando ideas para cumplir con nuestros
deberes.
Garantizamos la calidad de nuestros productos y servicios y
cumplimos los acuerdos establecidos con clientes, colaboradores,
proveedores, socios y la comunidad.
En EBSA somos Respetuosos porque:
Reconocemos y apreciamos el valor de las personas y sus derechos,
promoviendo la equidad en todas las relaciones.
Atendemos las necesidades y requerimientos de nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, socios, comunidad y medio ambiente, a
través de una escucha activa, la utilización de un lenguaje cordial y el
cumplimiento de los acuerdos.
Valores Corporativos
•Conciencia Social
En EBSA somos Conscientes porque:
Alineamos las conductas personales con las necesidades,
prioridades y cambios de EBSA, para garantizar el uso eficiente de los
recursos de la sociedad.
Prevemos los acontecimientos o situaciones que afectan a las
personas y grupos de interés de EBSA buscando mitigar los impactos
negativos que pueda causar la organización.
Reconocemos los atributos, particularidades y potencialidades de la
organización, para contribuir con el desarrollo sostenible del entorno.
Visión
En el 2015 seremos una empresa
comprometida con el desarrollo
sostenible, innovadora y con los
mejores estándares de
desempeño en la prestación del
servicio de energía eléctrica a
nivel nacional
Estrategia Corporativa
La Estrategia de la organización contiene los siguientes elementos:
Lograr los objetivos de largo plazo desarrollando sus
actividades en los negocios de Generación, Distribución y
Comercialización de Energía y el Desarrollo y
Comercialización de Servicios y Productos relacionados
generando rentabilidad.
Un Sistema Integrado de Gestión, que permitirá la
implementación de la estrategia y un mejoramiento
continuo.
Gestión en el marco de la Responsabilidad Social
Empresarial logrando una organización sostenible económica
y ambientalmente y socialmente viable.
Mega
EBSA como empresa integrada del sector eléctrico
colombiano alcanzará en el 2015 ingresos
operacionales por USD 200 millones, mediante:
• La participación en la actividad de generación de
energía eléctrica con una oferta mínima de 50
MW, y
• El posicionamiento dentro de las tres empresas
distribuidoras – comercializadoras de energía
eléctrica con mayor rentabilidad neta del país.
Estr
ate
gia
Co
rpo
rati
va
Pla
nes e
In
icia
tivas
Balanced Score Card
El tablero de mando de la Empresa de
Energía Boyacá interpreta el direccionamiento
estratégico de la organización y facilita el
seguimiento al cumplimiento de los objetivos
en el establecidos.
Estrategia Corporativa
BSC CORPORATIVO EBSA
CMI CORPORATIVO
Optimizar el Nivel
de Pérdidas de
Energía
Mejorar la
Productividad de
la Empresa
Mejorar la
Calidad de la
Cartera
Mejorar la
Satisfacción del
Cliente
Lograr Desempeño
de Estándares de
Calidad Ajustados
a la Regulación
Posicionar la
Imagen
Corporativa de la
EBSA
Asegurar la
Implementación de
un Sistema Integral
de Gestión de la
Calidad
Asegurar un
Efectivo Sistema
de Información
Corporativa
Generar Valor y
Mejorar la
Rentabilidad de la
EBSA
Asegurar el Talento
Humano
Competente
Vivenciar los
Valores
Corporativos
Fortalecer el Buen
Gobierno
Corporativo
Contribuir a la
Protección y
Recuperación del
Medio Ambiente en el
Área de Cobertura
Contribuir al
Fortalecimiento de
la Capacidad
Productiva de la
Región
Fin
an
cie
ra
Pro
ceso
s
Inte
rno
s
Ap
ren
diz
aje
Cre
cim
ien
to
Co
mu
nid
ad
y M
ed
io
Am
bie
nte
Estr
ate
gia
Co
rpo
rati
va
Pla
nes e
In
icia
tivas
Clien
te
Aumentar la
Rentabilidad de
la UEN
Mejorar la
Productividad en
la Unidad de
Gestión
Aumentar la
Gestión
Centralizada de la
Operación
Asegurar la
Cobertura del
Programa de
Mantenimiento
Preventivo
Disminuir el Nivel
de Distorsión para
Garantizar la Calidad de
la Potencia Eléctrica
Ampliar la
Cobertura del
Sistema de
Distribución
Migrar a un Sistema
de Mantenimiento
Centrado en la
Confiabilidad
Asegurar Confiabilidad
en el Procesos de
Recolección y Cálculo
de Indicadores
de Calidad
Optimizar el Uso de
la Infraestructura
Eléctrica de la
Empresa
Cumplir los
Indicadores de
Calidad del Servicio
Establecidos por la
Regulación
CMI UEN Distribución
Fin
an
cie
ra
Clien
te
Co
mu
nid
ad
y M
ed
io
Am
bie
nte
Promover el Uso
Racional y
Eficiente de la
Energía
Estr
ate
gia
Co
rpo
rati
va
Pla
nes e
In
icia
tivas
Dar Cumplimiento
a la Normatividad
Medio Ambiental
Contribuir a la
Protección y
Recuperación del
Medio Ambiente
Mejorar la
Productividad de
la Unidad de
Gestión
Recuperar la
Cartera Vencida
Mejorar el
Recaudo
Mejorar la Satisfacción
del Cliente Respecto a
los Atributos de Calidad
del Servicio Diferentes
al Precio
Desarrollar Portafolio de
Productos y Servicios
Competitivos en el
Mercado
Optimizar la
Facturación de
Productos y Servicios
Reducir el Nivel de
Pérdidas de
Energía
Aumentar la
Rentabilidad de la
UEN
Asegurar el
Cumplimiento del
PERPE
CMI UEN Comercialización E
str
ate
gia
Co
rpo
rati
va
Pla
nes e
In
icia
tivas
Fin
an
cie
ra
Cli
en
te
Co
mu
nid
ad
y
Me
dio
Am
bie
nte
Contribuir a la
Protección y
Recuperación del
Medio Ambiente
Promover el Uso
Racional y
Eficiente de la
Energía
Dar Cumplimiento
a la Normatividad
Medio Ambiental
Optimizar los
Rendimientos de los
Excedentes
Financieros
Fortalecer la Gestión de
Tecnologías de
Información
Garantizar las
Condiciones de
Seguridad Industrial y
Salud Ocupacional
Incentivar y Promover
la Educación Básica a
Población Vulnerable
Fortalecer el Programa
de Desarrollo de
Proveedores
Regionales
Mejorar el Clima
Organizacional
Fortalecer la Vivencia
de los Valores
Corporativos
Implementar un Plan de
Desarrollo del Recurso
Humano
Desarrollar las
Capacidades y
Competencias Requeridas
por la Empresa
Obtener la Certificación
Integral de la Organización
en ISO (9001, 14001 y
OSHAS 18001)
CMI UG Servicios Empresariales E
str
ate
gia
Co
rpo
rati
va
Pla
nes e
In
icia
tivas
Fin
an
cie
ra
Pro
ceso
s
Inte
rno
s
Ap
ren
diz
aje
Cre
cim
ien
to
Co
mu
nid
ad
y M
ed
io
Am
bie
nte
Contribuir a la
Protección y
Recuperación del
Medio Ambiente
Dar Cumplimiento
a la Normatividad
Medio Ambiental
Apoyar el
Posicionamiento de la
Imagen Corporativa
Garantizar la
disponibilidad y unificar
las fuentes de
información corporativa
para la toma oportuna de
las decisiones
Asegurar la Implantación
del Buen Gobierno
Corporativo en cada
Unidad de Gestión
Mejorar
continuamente los
procesos de las
áreas misionales y
de apoyo.
Consolidar la
Comunicación Como Eje de
la Estrategia Corporativa
Estr
ate
gia
Co
rpo
rati
va
Pla
nes e
In
icia
tivas
Clien
te
Pro
ceso
s
Inte
rno
s
Ap
ren
diz
aje
Cre
cim
ien
to
Co
mu
nid
ad
y
Me
dio
Am
bie
nte
CMI UG Oficinas Asesoras
Indicadores / Metas
Indicadores / Metas
Objetivos / Planes
Clie
nte
Objetivos / Planes
Objetivos / Planes
Objetivos / Planes
Seguimiento
MEGA
Actualización
Sistema de Actualización
Proceso anual para validar
indicadores, ajustar metas,
iniciativas y planes, con base en el
avance y logros y según las
tendencias del entorno macro y
medio.
Responsable proceso: Oficinas de
Planeación y Regulación y de
Control de Gestión.
Aprobación del proceso: Gerente
General.
Actualización se realizaría a final
de año.
Seguimiento
Seg G
er.
y
Ofi
c. Sta
ff
Seg. G
er.
Genera
l
Actu
ali
zació
n
Ene Feb Abr May Jul Ago Sep Dic Nov Oct Mar Jun
Monitoreo bimestral a los Objetivos Estratégicos en cada Gerencia y
Oficina de Staff en reunión de grupo primario .
Monitoreo trimestral a los Objetivos Estratégicos
Corporativos de la EBSA a nivel de la Gerencia General.
Actualización anual del Direccionamiento Estratégico.
Conclusiones
• La novación del plan estratégico fue producto de una construcción colectiva de
todos los niveles de la organización, en la cual se definieron los retos para los
próximos años.
• Con la actualización del plan se fortalece la estrategia de responsabilidad social,
seguridad industrial y respeto al medio ambiental, alineados con el desarrollo
sostenible de la región.
• El nuevo plan considera las fortalezas y oportunidades que tiene la EBSA para
emprender negocios relacionados como la generación de energía eléctrica, el
aprovechamiento de la infraestructura de comunicaciones, así como la viabilidad
del negocio de sistemas de información.
• La expectativa del nuevo plan estratégico es su contribución en la consolidación
de la empresa en el Sector Eléctrico Colombiano.
• El cumplimento y logro de las expectativas de este nuevo plan estratégico será el
resultado del compromiso de la Alta Gerencia, Junta Directiva y el apoyo de cada
uno de los funcionarios de la EBSA.