Clases de comunicación Clases de comunicación oral oral

Brian Andrew Holmes JiménezBrian Andrew Holmes Jiménez

el dialogoel dialogo

DefiniciónDefinición :Es una :Es una conversación entre dos o conversación entre dos o más personas, mediante la más personas, mediante la que se intercambian que se intercambian información y se comunican información y se comunican pensamientos sentimientos pensamientos sentimientos y deseos. Puede ser oral o y deseos. Puede ser oral o escrito.escrito.

Características del buen dialogoCaracterísticas del buen dialogo

en primer lugar, que las personas que en primer lugar, que las personas que hablan reciben el nombre de hablan reciben el nombre de interlocutores; y en segundo lugar, que el interlocutores; y en segundo lugar, que el diálogo suele ser muy expresivo, puesto diálogo suele ser muy expresivo, puesto que intervienen los gestos, la entonación y que intervienen los gestos, la entonación y la actitud. la actitud.

El discursoEl discurso

Un discurso es un acto de habla, y por Un discurso es un acto de habla, y por tanto consta de los elementos de todo tanto consta de los elementos de todo acto de habla.acto de habla.

Consejos para dar un buen Consejos para dar un buen discursodiscurso

Respetar al que habla.Respetar al que habla.

· Hablar en tono adecuado.· Hablar en tono adecuado.

· No hablar todos a la vez.· No hablar todos a la vez.

· Saber escuchar antes de responder.· Saber escuchar antes de responder.

· Pensar en lo que dicen los demás.· Pensar en lo que dicen los demás.

· Admitir las opiniones de los demás· Admitir las opiniones de los demás

El debateEl debate

Un debate es un acto de comunicación en Un debate es un acto de comunicación en el que participan dos partes o más el que participan dos partes o más exponiendo las diferentes ideas en torno a exponiendo las diferentes ideas en torno a un tema que resulta especialmente un tema que resulta especialmente polémicopolémico

COMO CONVENCER DE COMO CONVENCER DE NUESTRA OPINIÓNNUESTRA OPINIÓN

La discusión en forma de debate no debe servir para imponer La discusión en forma de debate no debe servir para imponer nuestras propias ideas, sino los argumentos que consideremos que nuestras propias ideas, sino los argumentos que consideremos que refuerzan nuestra postura, nuestra opinión, ideas, principios, etc., refuerzan nuestra postura, nuestra opinión, ideas, principios, etc., para tratar de convencerpara tratar de convencer a los demás. Para defender nuestro a los demás. Para defender nuestro punto de vista en un debate debemos prepararnos de la siguiente punto de vista en un debate debemos prepararnos de la siguiente manera:manera:

- Tener claros cuáles son nuestros objetivos.- Tener claros cuáles son nuestros objetivos.- Tener pensados los argumentos en los que se basa nuestra - Tener pensados los argumentos en los que se basa nuestra postura.postura.- Recopilar datos, estadísticas, pruebas, etc., que reafirmen - Recopilar datos, estadísticas, pruebas, etc., que reafirmen nuestras intervenciones.nuestras intervenciones.- Tener claras las ventajas y los inconvenientes que encierran - Tener claras las ventajas y los inconvenientes que encierran nuestras posturas.nuestras posturas.- Pero, sobre todo, oír a los demás, por si es necesario rectificar o - Pero, sobre todo, oír a los demás, por si es necesario rectificar o modificar total o parcialmente nuestra tesismodificar total o parcialmente nuestra tesis..

La entrevistaLa entrevista La EntrevistaLa Entrevista

La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual La Entrevista es una conversación entre dos o más personas, en la cual uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo uno es el que pregunta (entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, a ciertos esquemas o pautas de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional. teniendo un propósito profesional.

Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interacción verbal dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va dentro de un proceso de acción recíproca. Como técnica de recolección va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre, en ambos casos se recurre a una guía que puede ser un formulario o esquema de casos se recurre a una guía que puede ser un formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la conversación.cuestiones que han de orientar la conversación.

Otra definición sencilla sería:Otra definición sencilla sería:

La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.

EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese a la EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.experiencia importante que transmitir.

EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevistaadecuadas y cierra la Entrevista

Preparación de la entrevistaPreparación de la entrevista Conoce todo lo que puedas de la empresa Conoce todo lo que puedas de la empresa Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación Estudia tus aptitudes, tu experiencia y tu educación Lleva el currículum y conócelo perfectamente, ya que se basarán Lleva el currículum y conócelo perfectamente, ya que se basarán

en él en él Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos Hazte una relación de tus puntos débiles y prepara argumentos

para defenderlos para defenderlos Si te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu Si te citan por escrito, lo correcto es que llames para confirmar tu

asistencia asistencia No acudas con gafas oscuras No acudas con gafas oscuras Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a, Comprueba tu apariencia (evita ropa llamativa; bien vestido/a,

limpio/a y afeitado) limpio/a y afeitado) Ve solo/a Ve solo/a Llega pronto (5 minutos antes) Llega pronto (5 minutos antes) Prepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo tambiénPrepara la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también

Durante la entrevistaDurante la entrevista Saluda al entrevistador con educación.Saluda al entrevistador con educación. Siéntate derecho/a.Siéntate derecho/a. No seas el/la primero/a en extender la mano.No seas el/la primero/a en extender la mano. Saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos Saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos No te sientes hasta que te lo digan No te sientes hasta que te lo digan No tutees si no te lo indican No tutees si no te lo indican Estate atento/a y simpático/a. Estate atento/a y simpático/a. Evita ponerte nervioso/a. Evita ponerte nervioso/a. No fumes durante la entrevista.No fumes durante la entrevista. No interrumpas si no es necesario.No interrumpas si no es necesario. Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar.Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar. Deja que él tome la iniciativa. Deja que él tome la iniciativa. No hables demasiado, ni demasiado poco. No hables demasiado, ni demasiado poco. Cuida tu lenguaje. Cuida tu lenguaje. No peques de agresivo/a ni de sensible. No peques de agresivo/a ni de sensible. No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador.No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador. No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva. No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva. Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólicaSi te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólica..

Errores que debemos evitarErrores que debemos evitar.

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Hablar mal de tus anteriores trabajos, jefes, empresas o compañeros-Te fuiste porque sabías más que tu jefe o tus compañeros

-Borrar de tu currículo una experiencia de creación de empresa aunque no llegara a buen puerto

-Hablar de dinero en la primera entrevista-Responder a preguntas que consideres demasiado indiscretas; muéstrate educado en

la negativa.-Dar la razón a tu interlocutor si crees que no la tiene

-Bajar la guardia cuando la entrevista haya finalizado. El entrevistador puede hacerte una última pregunta justo en ese momento

Respuestas acertadas.- Cuáles deben ser sus respuestas. Veamos:-Estás buscando nuevas experiencias profesionales para enriquecer tu bagaje

-Te has fijado una meta y crees que debes aprender nuevas cosas para alcanzarla-Crees que habías tocado techo profesional en la empresa en la que estabas

-Tuviste que dejar a un lado la actividad profesional para poder concluir tus estudios, demasiado absorbentes como para compaginarlos

-Tienes ganas de enfrentarte a nuevos retos, a nuevas responsabilidades