breu anàlisi de plataformes d'email màrqueting
TRANSCRIPT
Crea el teu primer butlletí electrònic
Breu anàlisi de plataformes d’email màrqueting Núria Lloret
Taller Punt Tic: It inerari 2 - EinesTIC
Mailchim p nivell 2 OPTM ITZA L’ENVIAM ENT DELS
TEUS BUTLLETINS
Acced iu a la Present ació
Bloc:https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Facebook: https://www.facebook.com/EtsDigital Twitter: https://twitter.com/etsdigital
@etsdigital
L’email màrqueting a mida del teu negoci Al 2016 l’ em ail m arket ing és el canal m és efect iu de com unicació i de generació de result at s en m arket ing d ig it al
1. Què és el e-mail màrqueting? Conceptes previs
2. Plataformes d’email màrqueting i funcionalitats bàsiques
3. Crear un compte des de zero
4. Moure’t i navegar per cada plataforma
5. Recursos per a l’autoformació
1. Què és el e-mail màrqueting? Conceptes claus per començar
Què és l’email màrqueting?
L’email marqueting és una eina per a realitzar campanyes d’informació i publicitàries directament a través correu electrònic
amb permís del client
Objectius de l’email màrqueting...
1. Millorar la relació d'un comerç/ empresa amb els seus clients actuals o anteriors (fidelitat de clients)
2. Adquirir nous clients per aconseguir una venda concreta
Conceptes clau L’embut de conversió
L’embut de conversió és el procés des de que enviem un mail fins a la conversió
Passa per una sèrie de fases que funcionen com un embut fins arribar a ser client
cridar la seva atenció
despertar el seu interés
generar desig
conduir-los a l'acció
avelllanadigital.cat
Les persones necessiten ent re 7 a 10 vegades abans de comprar (infoproductes, recomenats, acés a un webinar, etc… Per cada nou client has de guanyar 1 $ per mes
Conceptes clau La llista de subscriptors Característiques i recomanacions: Formats (excel, csv, txt) Correu electrònic, com a camp únic obligatori La BBDD està viva i promou que es retroalimenti sola i estigui completa Guarda còpies de seguretat periòdicament Estructura la teva informació en una única BBDD
Landing page les pàgines d’aterratge Són petites pàgines web que s’obren després de fer alguna acció a internet S’utilitzen en:
- enviaments d’email màrqueting - Campanyes de Google Adwords - banners publicitaris a pàgines web
S’inclouen elements per afavorir la compra (descomptes, ofertes, promocions, recursos gratis
Van associades a un formulari de sol·licitud d’inofrmació i/ o de compra
Conceptes clau Compliment de la LOPD Nivell de protecció mínima Avís si és publicitat No registre sense consentiment Permetre baixa d’usuaris No compartir dades Incloure contacte remitent
Nivell de protecció màxima
Exemple d’informe de mailrelay amb Spamassasin
Informes i Mètrica bàsica
Clicks a una pàgina, Impressions d’algun element foto/ formulari conversions: persones que s’han inscrit a un formulari , taxa de conversió( %) Links més clicats, usuaris amb més obertures
2. Plataformes d’email màrqueting i funcionalitats bàsiques
PLATAFORMES MÉS UTILITZADES ACTUALMENT
Què és una plataforma d’email màrqueting?
És una eina web que permet realitzar accions d'e-mail màrqueting o enviament de butlletins informatius a persones subscrites a una llista de correu
Funcionalitats bàsiques Gestionar de forma automatitzada les Bases de dades d’ e-mails dels teus clients o usuaris de forma senzilla i ràpida. Permet un estalvi de temps a mida que la teva llista creix
Personalitzar al màxim els teus enviaments amb el disseny de plantilles, integració amb aplicacions terceres
Panell de control de Mailchimp
Totalment responsive Té app que permet gest ionar l’enviament i anlít ica de les campanyes Traducció completa a t ravés de Google Chrome No té servidors a Europa
Panell de control de Mailrelay
Necessites un correu amb domini propi La plataforma no es responsive però els mailings si funciona més com un programa de gest ió El servei d’atenció al client / chat és excel·lent
Panell de control de MDirector Plataforma Responsive Pots enviar SMS i SMS mail Pots regist rar-te amb comptes gratuïts i després redirigir a una domini Serveis addicionals com el landing opt imizer o Cookies de seguiment als usuaris
Panell de Control Acumbamail Plataforma senzilla i efect iva Permet Integració amb wordpress Segmentació prèvia a la importació Pots regist rar-te amb comptes gratuïts i després redirigir a una domini
Taula comparativa per plataformes M AILCHIM P M AILRELAY M DIRECTOR ACUM BAM AIL
Versió grat uït a <2000 subscriptors 15000 correus mensuals +tarifes
<3000 subscriptors <15000 emails Enterprise grat is f ins a 15000 subscriptors +tarifes
<5000 emails i 5000 subscriptors amb publicitat -Integració amb SMS i SMS email +tarifes
<2000 correus, <2000 subscriptors/mes, + 9oo subscriptors + tarifes
Seguret at i ant ispam Verif icació doble opt im Et iquetatge Servidors a EEUU
Correus amb domini Protocol SPS Informes ant ispam Servidors EU
Capçalera spam, i publicitat Test spam: l’assumpte i disseny 2.5 de 5 Servidors EU
Dominis DKIM i SPF Servidors EU
Idiomes Anglès,+ Traducció automàt ica Anglès, català , espanyol, it alià, portuguès
Espanyol, anglès, portuguès, f rancès, italià
Anglès, portuguès, espanyol
Int egració amb apl icacions t erceres
wordpress, drupal, joomla,magento xarxes socials Formularis/Autoresponders
Formularis de subscripció web Pots adjuntar arxius pdf , imatges f ins a 2Mg missatges automàt ics a les xarxes socials
Google analytics
Perf ils usuaris Rols: Visualit zador, editor, manager, administ rador
Per permisos: Accés a usuaris, APIs, facturació, but llet ins, remitents, plant illes...
No ho permet en versió gratuïta Rols: Visualit zador, editor, manager, administ rador
Taula comparativa per plataformes M AILCHIM P M AILRELAY M DIRECTOR ACUM BAM AIL
Tipus de campanyes Campanyes regulars Campanyes TXT Campanyes RSS Campanya test AB
Campanyes regulars RRS de les campanyes Importar but llet ins de mailchimp
Enviaments SMS / sms mails
Campanyes email Campanyes TXT Campanyes autoresponder (pagament ) Campanya test AB (pagament )
Import ació de BBDD/ l l ist es f ormat s
csv, txt , xis Google Drive, Evernote, etc..
csv, txt , xls, importació de mailchimp (API)
Excel, CSV, TXT. Excel, CSV, TXT. llista mailchimp
Segment ació Segmentació per tot els formats de camps Grups Segments de llistes -A part ir de l’act ivitat del correu
-Camps bàsics i de caràcter personal, ciutat , gènere -A part ir de l’act ivitat del correu
No permet fer segmentació de les llistes Has de crear les llistes ja segmentades
-
Format s de camps de f ormularis
text , numeric, data, check but ton, imatges, but ton
text , numeric, data - text ,imatge, web, data, links
Tipus f ormularis Formualris generals, embeded, pop-ups, integracions (twit ter,facebook)
Formulari convencional a part ir dels camps de les llistes (versió gratuïta)
- Alta, pop-up, Exit intent , barres,lateral Integració wordpress, prestashop
3. Crear un compte des de zero
Crear un compte a Mailrelay
Accés nomès a correus amb domini propi
Configuració del compte de mailrelay El regist re CNAM E es un t ipus de regist re DNS que enllaça un nom d ’alies am b un nom de dom ini aut ènt ic exem ple: canm unt anyola.cat Els regist res CNAM E s’ut ilt zen per assignar un subdom ini, com w w w o m ail al dom ini que allot ja el cont ingut d ’aquest subdom ini. M és inform ació
Configuració del compte de Mailchimp
Autentificació del compte
Autentificació de la campanya
Autentificació dels usuaris (procés d’alta i d’importació)
Signatura de contracte amb mailchimp
Configuració del compte de Mailchimp
4. Moure’t i navegar pel programa
Moure’t per mailchimp
Moure’t per Mailrelay Menú ràpid de campanyes
Menú de conf iguració i gest ió d’usuaris
5.Recursos per a l’autoformació
Les millors fonts per autoformar-te… Recursos propis de cada plataforma
•Acum bam ail: Xat | ht t p :/ / b log.acum bam ail.com / •Mailrelay: Bloc i xat ht t p :/ / b log.m ailrelay.com / es/ •Sist em a de suport de Mailchim p: Bloc | FAQ | glossary ht t p :/ / kb .m ailchim p.com / es •MDirect or: Blog i recursos ht t ps:/ / w w w .m direct or.com / b log/ •Bloc del Punt t icMunt anyola ht t ps:/ / canm unt anyolapunt t ic.w ordpress.com /