BIBLIOGRAFIA

ANDRES SENLLE, Calidad en los Servicios, 1ª Edición. España, ES: Ediciones

Gestiones 2000. Pág. 425, ISBN 84-8088-626-9.

CARLOS ALEMAN. La competitividad Sistemática y las MIPYME en El Salvador,

Edición única, El Salvador, SV, Agencia de cooperación Técnica Alemana para el

Desarrollo, 2003. Pág. 263

CENTRO COOPERATIVO SUECO Competitividad y mercado de crédito en el sector

cooperativo Agropecuario de El Salvador, edición única, El Salvador, SV; Utan

Granser, 1998. Pág. 252

FEDECACES Cooperativismo Financiero hacia el siglo XXI, edición única, El

Salvador, SV; editorial Salvador Juárez, 1999. Pág. 252

FRANCISCO RIVERA, DINORA PEÑA, Tesis “Situación Financiera de las

Asociaciones Cooperativas de Ahorro y Crédito afiliadas a FEDECACES”, edición

única, El Salvador, SV: Universidad Nacional de El Salvador, 1999. Pág.195

GEORGE TERRY, Principios de Administración, 1ª. Edi. México MX; CECSA, 1997,

Pág. 879, ISBN 63-8480-223-7.

GOMEZ CEJA GUILLERMO. Sistemas Administrativos, Análisis y Diseño, 1ª. Ed.

México, MX; McGraw-Hill, 1997. pag. 391, ISBN 84-87189-22-9

HAROLD KOONTZ, HEINZ WEIHRICH. Administración una Perspectiva Global, 12ª

ed. México, MX: McGraw-Hill, 2004. Pág. 79, ISBN 970-10-3949-1

HUMBERTO CANTU DELGADO, Desarrollo de una cultura de Calidad, 2ª. Ed.

México, MX: McGraw, 2001, Pág.382

INSTITUTO SALVADOREÑO DE FOMENTO COOPERATIVO ¿Qué es una

Cooperativa?, edición única, El Salvador, SV, desconocida, 1996, Pág.75

JAMES STONER, Administration, 6ª. Ed. México, MX Prentice Hall, 1997, Pág.166,

ISBN: 968- 880-685-4.

KENNETH C. LAUDON; JANE P. LAUDON. Administración de los Sistemas de

información, 3ª. Ed. México, MX, Prentice Hall, 1996. Pág.608, ISBN 968-880-6935.

MICHAEL E. PORTER, Ventaja competitiva, 14ª. Ed. México, MX; Editorial

Continental, 1997, Pág. 658, ISBN 968-26-0778-7.

SERGIO HERNANDEZ Y RODRIGUEZ, Introducción a la Administración, 9ª. Ed.

México, Mx McGraw Hill, 2006. pág.486 ISBN 970-10-4219-0.

W. EDWARS DEMING. Calidad, Productividad y Competitividad, 2ª. Ed. México MX,

Diaz de Santos, 1998. Pág. 391, ISBN 83-7087-343-8.

SITIOS EN INTERNET VISITADOS

www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/fin/funhistocooperativa.htm85k-

www.eumed.net/libros/2005/ceia/1d.htm-13k

www.monografias.com/trabajos21/

www.coopalaspe.com.pe/sabia_archivos/Algo_historia.htm-18K.

www.sitiosocial.com/amplia_principios1htm1.

www.cooperar.galeon.com/pioneros.htm-6K

www.confe.org.mx/cultcop.htm-24K

GLOSARIO

ACI: Alianza Cooperativa Internacional. Máxima autoridad internacional del moviendo

cooperativo, es la encargada de fijar los lineamientos básicos del cooperativismo.

ACTA DE ASAMBLEA: La deliberación de la Asamblea sea ordinaria o

extraordinaria, deben sentarse en el libro de actas especialmente llevado para este

efecto con las formalidades legales, las constancias de la acta hacen plena fe y se

presume expresión fiel de la verdad, en tanto quede firme demuestre lo contrario.

ACTA DE REUNIONES DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION: Deberán asentarse

actas de la reunión del Consejo de Administración, en un libro especialmente llevado

al efecto en forma similar a lo establecido para la Asamblea.

ACTIVO: Todos aquellos bienes y derechos que pertenecen a la cooperativa e

integran su patrimonio. Los activos se pueden subdividir en activos fijo y activo

circulante según el plazo previsto para su realización.

ACTO COOPERATIVO: Son los que se realizan entre la cooperativa y sus asociados

y por aquellas entre si en el cumplimiento del objeto social y la consecución de los

fines institucionales. También lo son respecto a las cooperativas.

ADHESION LIBRE: Primer principio del cooperativismo que expresa una norma

tradicionalmente aceptada en las cooperativas, sobre el ingreso, la permanencia o el

retiro de los asociados la cual depende exclusivamente de la voluntad individual de

cada uno de ellos.

AGENDA: Puntos y ordenamiento de los asuntos a tratar en una reunión o asamblea.

ARQUEO: Recuento e inspección física de fondos, valores y documentos,

confrontándolos contra los informes y registros contables.

ASIFBAN. Asociación Salvadoreña de Intermediarios Financieros no Bancarios.

ASOCIADOS: La ley designa así, a las personas naturales o jurídicas que integran

una cooperativa.

AUDITORIA EXTERNA: Nombrado por la Asamblea General de accionistas para ser

el encargado de examinar y de dar conformidad a los estados financieros del banco o

de la empresa, de a cuerdo a principios, normas reglamentos y leyes así como a

emitir su dictamen u opinión relativo a la gestión, dictamen a ser presentado a la

Asamblea misma.

AUDITORIA INTERNA: Su nuevo rol se orienta a convertirse en un órgano de

consulta si olvidarse de su función de supervisión y vigilancia, genera un valor

agregado cuando se vuelve a su vez propositito. Su labor fundamental la sustenta en

la contabilidad de gestión, lo que le permite un examen o una evaluación conjunta e

integrada de la gestión de las misma así como su inserción en la nueva estructura

organizativa, le permite su independencia, autonomía y libertad relativa para su

acción, dada su eficacia y complejidad que derivan en un nuevo papel. Esta

conformada por grupos de profesionales multidisciplinarios especialistas.

AUTORIZACION: Es la forma de asegurar que solo se efectúan operaciones y actos

administrativos validos y de acuerdo con lo previsto por la dirección

AYUDA MUTUA: Los asociados deben tener disposición para la solidaridad y la

colaboración reciproca.

BALANCE GENERAL: Estado que refleja la situación financiera y económica de la

empresa a una fecha determinada que generalmente es a un año fiscal o económico,

se presenta en forma de reporte y de cuenta.

BMI: Banco Multisectorial de Inversiones.

BCIE: Banco Centroamericano de Integración Económica.

CAJA CHICA: Valor fijo establecido para realizar pagos en efectivo por gastos

menores.

CALIDAD: Grado de perfección o de eficacia con que un producto o servicio satisface

los requerimientos de aptitud establecidos para determinado uso o consumo.

CAPACITACION COOPERATIVA: Esfuerzo sistematizado del movimiento

cooperativo para difundir entre los asociados información y conocimiento tendientes

a elevar su nivel doctrinario y sus posibilidades de acción practica, contribuyendo así

a consolidar el movimiento en su conjunto.

CAPITAL COOPERATIVO: Es la cuenta que representa en la contabilidad

cooperativa el valor de las cuotas sociales de capital que han suscrito los asociados,

mas las que se hubieran distribuido en concepto de retornos. Estas cuotas son

indivisibles, de igual valor, normativas y transferibles entre asociados y pueden

integrarse al contado o a plazos.

CAPITAL SUSCRITO: Es la totalidad de la emisión de acciones suscritas pero sin

pagar.

CAPITAL PAGADO: Es la porción de capital suscrito que ya goza del aporte de

recursos por parte de los accionistas.

CAPITAL SOCIAL: El equivalente al aporte de los accionistas en términos de acción

a valor.

CAPITAL VARIABLE: Es aquel que puede ser sujeto a aumento o disminución, a las

empresas constituidas bajo esta denominación, se deberá agregar a la razón social

de capital variable, cuando se trata de capital con estas características.

CASO FORTUITO: Acontecimiento que no ha podido prevenirse por ser inesperado

o imprevisto.

CCC-CA: Confederación de Cooperativas del Caribe y Centroamérica.

CIRCULO CON LOS DOS PINOS Y EL SOL: Simboliza apoyo mutuo en la figura de

los dos pinos, fecundidad, cooperación y vida en el verde oscuro de la clorofila y en

la luz del sol. El círculo en que hunden sus raíces los pinos simboliza el mundo que

todo contiene y la universalidad de la cooperación.

COMPROBANTE: Documento original que constituye evidencia material de toda

transacción.

COMPROMISO. Fase del proceso administrativo- financiero que implica asumir una

obligación de pago al cumplirse determinados requisitos.

COMPROMISO PRESUPUESTARIO: Es un acto emanado de autoridad competente

que afecta total o parcialmente las asignaciones presupuestarias autorizadas en el

calendario de compromiso, para el pago de obligaciones contraídas. Debe afectarse

al correspondiente elemento de gasto, reduciendo su importe del saldo disponible de

la asignación presupuestaria mediante documento oficial.

COMUNICACIÓN: Implica proporcionar un apropiado entendimiento sobre los roles y

responsabilidades individuales involucradas en el control interno de la información

financiera y gestión dentro de una entidad.

CONCILIACION BANCARIA: Es la confrontación de los movimientos del libro de

bancos de la entidad, con los saldos de los estados bancarios a una fecha

determinada, para verificar su conformidad y determinar las operaciones pendientes

de registro en uno y otro lado.

CONTROL DEMOCRATICO: Equivale a organización democrática, uno de los

principios fundamentales del cooperativismo.

CONTROL PRESUPUESTARIO: Permite visualizar en conjunto el comportamiento

del presupuesto autorizado desde su aprobación inicial hasta su situación final, luego

de las modificaciones autorizadas durante el ejercicio.

CONTROL PREVIO Es el conjunto de procedimientos y acciones que adoptan los

niveles de dirección y gerencia de las entidades para cautelar la correcta

administración de los recursos financieros, materiales, físicos y humanos.

COLAC: Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito.

CONSEJO DE ADMINISTRACION: Es el órgano que, integrado por asociados de las

cooperativa, elegidos en Asamblea, asume la dirección y administración de las

operaciones sociales, de acuerdo con las facultades que le otorga la Ley y el

respectivo Estatuto.

CONVOCATORIA: Se designa con este nombre la comunicación por medio de la

cual, el Consejo de Administración, invita a los asociados a participar de las

Asambleas y le informan respecto al orden del día, o sea la nomina de los asuntos a

tratar.

COOPERATIVA: Es un grupo de personas que se dedican a la misma rama o

actividad deciden asociarse en un solo entre, donde su conformación de capital

social es por aporte de los asociados, quienes se benefician de su rendimiento y su

responsabilidad es limitada.

COOPERATIVISMO: Se dice del conjunto de instituciones y personas que en todo el

mundo practican la cooperación, difunden su doctrina y procuran afianzar su

realización práctica, que son las cooperativas.

DELEGAR AUTORIDAD: Facultad de funciones y actividades de altos niveles

organizativos a favor de los niveles inferiores.

DELIMITACION DE FUNCIONES: Principio administrativo relativo a la necesidad de

que todo funcionario o empleado debe conocer y entender el rol que desempeña y

sus responsabilidades dentro de la entidad, mediante la descripción de sus

funciones, deberes y áreas de actividad. Incluye la naturaleza de su trabajo, las

tareas típicas, características del puesto y requisitos mínimos para su desempeño.

Conlleva el entendimiento pleno de lo que se espera de cada cual.

DEPRECIACION: Disminución del valor de los bienes por efecto de causas

justificables.

DIA INTERNACIONAL DE LA COOPERACION: La Alianza Cooperativa Internacional

instituyo en el año 1923 como DIA Internacional de la Cooperación el primer sábado

de Julio de cada año. En dicha fecha, la Alianza Cooperativa Internacional, los

organismos federativos nacionales y las cooperativas de base celebran actos de

confraternidad y difusión exaltando los objetivos del movimiento y los logros

alcanzados.

ECONOMIA: En su sentido amplio significa, administración recta y prudente de los

escasos recursos. Se relaciona con la adquisición de bienes y/o servicios al costo

mínimo posible, en condiciones de calidad y precio razonable.

EFECTIVIDAD: Tiene relación directa con el logro de los objetivos y metas

programados por una entidad o proyecto.

EFEICIENCIA: Rendimiento efectivo sin desperdicio.

ETICA: Esta constituidas por valores morales que permiten a la persona adoptar

decisiones y determinar un comportamiento apropiado, esos valores deben estar

basados en lo que es correcto, lo cual puede ir mas allá de lo que es legal.

EVALUACION DE CONTROL INTERNO: Representa el proceso que evalúa la

calidad del control interno en el tiempo y permite al sistema reaccionar en forma

dinámica, cambiando cuando las circunstancias así lo requieran. Se orienta a la

identificación de controles débiles, insuficientes o innecesarios y promueve sus

reforzamiento.

EVIDENCIA: Prueba documentada de las actividades financieras, administrativas u

operativas.

FEDECACES: Federación de Cooperativas de Ahorro y Crédito de El Salvador.

FEDERACION DE COOPERATIVAS: Organismo al que se asocian las cooperativas

primarias conservando su autonomía. Sus objetivos son: realizar en común

actividades económicas, institucionales y de educación cooperativa. Se denominan

también cooperativas de segundo grado, de grado superior o cooperativas de

cooperativas.

FONDO DE EDUCACION Y CAPACITACION COOPERATIVA: Se integra con el 5%

de los excedentes repartibles de cada ejercicio anual. Debe ser invertido anualmente

en la finalidad que expresa su titulo e informar de ello en la memoria anual de

Consejo de Administración.

FRAUDE: Acto intencional con la finalidad de lesionar los intereses o derechos

ajenos.

FUNCIONARIO: Gerente, ejecutivo, administrador o persona facultada legalmente

para autorizar o ejecutar las transacciones y operaciones.

HONESTIDAD: Valor que implica no subordinar el servicio que se presta a la utilidad

o ventaja persona.

INDICADOR FINANCIERO: Mediciones utilizadas para establecer los resultados

esperados, que sirven de punto de comparación con las labores desarrolladas o el

rendimiento efectivo.

INTEGRIDAD: Es una calidad de persona que mantiene principios morales sólidos,

rectitud, honestidad, sinceridad y el deseo de hacer lo correcto, así como profesar y

vivir en un marco de valores.

IRREGULARIDAD: Toda acción u omisión que contraviene las reglas o norma

aplicables.

INSAFOCCOP: Instituto Salvadoreño de Fomento Cooperativo.

LIFNB: Ley de Intermediarios Financieros no Bancarios.

MORAL: Es el conjunto de valores o principios que se asume como modelos ideales

de comportamiento. Se fortalece la moral en una entidad, cuando el personal ha sido

adecuadamente seleccionado y ubicado.

NORMAS DE CALIDAD: Especificaciones previamente establecidas para la

elaboración y presentación de determinados productos. Constituyen la base de su

inspección y análisis, permiten la confrontación del número y características

obtenidos frente al o los estándares establecidos.

NORMAS DE CONTROL INTERNO: Disposiciones fundamentales que regulan el

control interno o gerencial de las entidades.

NORMAS DE SEGURIDAD: Medidas de seguridad e higiene en los centros de

trabajo, para proteger la vida, salud e integridad corporal.

OBJETO SOCIAL: La Ley establece que el Estatuto de las cooperativas debe

contener la designación precisa del objeto social, o sea debe definir el tipo de

actividad o actividades que desarrollara la entidad.

OCA: Organización de Cooperativas de América.

ORGANIZACIÓN: Es la estructura formalizada en donde se identifica y clasifican las

actividades de la entidad, los cargos con autoridad, las medidas de coordinación

horizontal, vertical y departamentalización correspondientes.

ORGANIZACIÓN DEMOCRATICA: Es un principio cooperativo universalmente

aceptado.

PATRIMONIO COOPERATIVO: Esta integrado por la suma de las cuotas sociales o

sea el Capital Cooperativo, mas las diversas reservas que se hayan constituido.

PINOS: Simbolizan inmortalidad, perseverancia, fecundidad, esfuerzo para ascender.

Entra en la composición de diversos símbolos, generalmente en número de dos

pinos, evocando el apoyo mutuo.

PIONEROS DEL ROCHDALE: Se llama así el grupo fundador de la Rochadle Of

Equitables Pioners (Sociedad de Equitables Pioneros de Rochadle), de extraordinaria

gravitación en el desarrollo del cooperativismo moderno.

PLAN DE CONTINGENCIA: Es un documento de carácter confidencial que describe

los procedimientos que debe segur la oficina de servicios de información para actuar

en caso de una emergencia que interrumpa la operatividad del sistema de computo.

PRINCIPIOS COOPERATIVOS: Se llama así el conjunto de normas doctrinarias

fundamentales del cooperativismo, que en su conjunto son siete.

QUORUM: Numero de asociados que de acuerdo a la Ley y al Estatuto de la

cooperativa es necesario para la toma de decisiones en las asambleas o reuniones

del Consejo de Administración Para que estas tengan validez.

RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de cada asociado queda limita al valor de

su participación con la cooperativa. Los fundadores y consejeros son solidariamente

responsables por los actos practicados y bienes recibidos hasta que la cooperativa

este inscrita y autorizada para funcionar.

RETIROS DE LOS ASOCIADOS: Así como la adhesión a las cooperativas es libre,

también lo es el retiro voluntario de los asociados, siempre que cumpla con las leyes

a fines al cooperativismo.

ROTACION DE PERSONAL: Es la acción regular dentro de periodos pre-

establecidos, que conlleva al desplazamiento del servidos a nuevos cargos, con el

propósito de ampliar sus conocimientos, disminuir errores y evitar la existencia de

persona indispensable.

SECTOR COOPERATIVO: Expresión usada por una corriente doctrinaria del

movimiento cooperativo que considera a la economía es un conjunto integrado por

cuatro sectores: el sector público o de las empresas del Estado, el sector capitalista,

el sector propiamente privado y el sector cooperativo.

SEGURIDAD: Es el conjunto de medidas técnicas, educacionales, medicas y

psicológicas empleadas para prevenir accidentes, eliminar las condiciones inseguras

del ambiente, e instruir o convencer a las personas, acerca de la necesidad de

implantación de practicas preventivas.

SERVICIOS SOCIALES: Son los que presta cada cooperativa en cumplimiento de

los objetivos para los que fue creada.

SSF: Superintendencia del Sistema Financiero.

USUARIOS: Es la acepción que deseamos analizar, la palabra usuarios designa las

personas que utilizan los servicios de una cooperativa. Lo habitual es que los

usuarios de la cooperativa sean a la vez asociados de la misma.