beneficios de tu crÉdito · mi crÉdito a travÉs de mi empresa mientras tengas relación laboral...
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wINFONAVIT
BENEFICIOS DE
TU CRÉDITOINFONAVIT
BBU S
INDICEBIENVENIDO
MI CUENTA INFONAVIT
EL PAGO DE MI CRÉDITO
A TRAVÉS DE MI EMPRESA
EL ESTADO DE CUENTA DE MI
CRÉDITO HIPOTECARIO
¿CÓMO OBTENGO EL ESTADO DE
CUENTA DE MI CRÉDITO HIPOTECARIO?
OPCIONES PARA PAGAR MI
CRÉDITO EN FORMA DIRECTA
ESQUEMA DE COBRANZA
SOCIAL INFONAVIT
SEGUROS
02
02
03
03
04
05
07
10
¿CÓMO OBTENGO
COPIA DE MI ESCRITURA? 14
SI VA TERMINÉ DE PAGAR
MI CASA, ¿QUÉ SIGUE? 15
LIBERACIÓN O
CANCELACIÓN DE HIPOTECA 16
INFON AVI r _ 01
»!•
En este folleto encontrarás información útil para que
aproveches mejor tu crédito Infonavit.
Tu casa es tu principal patrimonio, tanto por su valoreconómico como porque es el centro de desarrolloy bienestar para ti y tu familia.
Para el Infonavit es motivo de orgullo y satisfacciónque puedas usar tu ahorro en la construcción deun hogar.
Además de cuidar tu casa, te sugerimos queparticipes de forma activa en tu comunidad, porquetu calidad de vida también depende de quienesla rodean.
En el Infonavit lestamos para servirte!
Llámanos siempre que lo necesitesInfonateí: en la Ciudad de México o oiüoo 008 3900
desde cualquier parte del pais.
3mi cuentaInfonavit
MI Cuenta Infonavit es un espacio dentro de nuestroportal en Internet, en el que puedes consultar lainformación que necesites de tu crédito: estado decuenta, tus pagos, apoyos, noticias, promociones ymuchos servicios más.
02 BENEFICIOS DE TU CREDITO INFONAVIT
EL PAGO DE
MI CRÉDITO A TRAVÉSDE MI EMPRESA
Mientras tengas relación laboral con una empresa,
ésta descontará de tu salario el pago de tu
crédito. Para confirmar que lo entrega al Infonavit
puntualmente y de manera completa consulta:
Tu recibo salarial o hu estado de cuenta
de nómina I Infonavit
Si cambias de empresa, entra a Mi Cuenta Infonavit,
imprime el Aviso de retención y entrégaselo a tu
nuevo patrón para que descuente de tu sueldo
el pago de tu crédito. Si no lo fiaces, tu deuda se
incrementará por falta de pago, los intereses se
acumularán y el plazo para liquidarlo se prolongará.¡Protege tu patrimonio!
EL ESTADO DE CUENTA DE MI CRÉDITO
HIPOTECARIO
En tu estado de cuenta encontrarás la información
que necesitas de tu crédito hipotecario; el saldo a lafecha de corte, tus pagos, la tasa de interés que seaplica, la fecha límite de pago y el monto mensualque debes cubrir.
El estado de cuenta te permite llevar un mejor controlde tus pagos e informarte de los productos, apoyosy beneficios a los que tienes derecho por estar alcorriente, así como de los nuevos servicios que elInfonavit ofrece a sus acreditados.
INFONAVIT .03
¿CÓMO OBTENGO EL ESTADO DECUENTA DE MI CRÉDITO HIPOTECARIO?
o Directamente en tu domicilio, a través del
servicio de correo postal
^ En la página web Mí Cuenta Infonavit enwww. infonavit.org.mx
En tu correo electrónico
¿CÓMO PUEDO RECIBIR MIESTADO DE CUENTA POR
CORREO ELECTRÓNICO?
¡Es muy fácil) Sólo debes registrarte, asi cuidas el
medio ambiente y evitas el uso de papel. Sigue
estas indicaciones.
Ingresa a www.infonavttorg.mx
Haz elle en
Mi Cuenta infonavit,sección
Quiero una cuenta.
Escribe tu Número de SeguridadSocial (NSS), Clave Únicade Registro de Población
(CURP) y Registro Federal deContribuyentes (RFC].
Confirma que los datos estén correctos.
Proporciona lainformación solicitada.
Activa tu cuenta con el
código que recibirás en tuteléfono celular o por correo
electrónico.
04 DENEHCIOS DE TU CRÉDITO INFONAVIT
OPCIONES PARA
PAGAR MI
CRÉDITO ENFORMA DIRECTA
Puedes pagar las mensualidades de tu crédito ytambién adelantar pagos para disminuir
el monto de tu saldo.
rN
¡Importante! Verifica y conserva tu comprobante de pago.
Cuentas con 60 dias hábiles a partir de la fecha del
pago para hacer cualquier aclaración.
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BancoscoODf on 13 /^ruan.ia de es'os Mncos y '.i i2 n«es con cnoq-jc. deM eiiar a noirofe del "nfona^i y eitat céftiltcado Si
13 canea e'ecc'Onica «rj'a ccn ly gsuaro v conuas^fta ̂ «3^ la e&ciOn Pago «s«fv<iO->»en ei esoac'O de 'd tcM'encia ana®«I nyTiO'O GO CfSd *0
cítibanamex© H Bancomer ^BANORTE
I Pa-a caaa en' rr-a en Sancrf^ {V co-onrciOf^a tu numero de
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HSBC^I 1 nomü'r; d'*" inionavif indica laI can; 'Oaa ii cagat ^ nwrní© oplI . >: 'fJ 'Ta Jo V y: r.ufT-?fo de c
Santander § Scotlabonk"
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Aplica sólo para pago enventanilla
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Transferencia electrónica
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Cajeros automáticos
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Autoservicios Comercios afiüados
Soriana
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Sí^elektra
Htíenavides
Internet Estados Unidos
Pago en linea
infonavítIft^reia si wrvrelo *pdOO en itnea*. a iravAt de nuMtfopcriít wsvw.lnfonavlt orgm*. en la tec<fún *C^mova>apagar*, denire da *SI pagat per tu cuerna' en *pape «nlineo', dondo:
• No hay momo /ninlirio ni cobro de cenWPdn
• 14 eanUdad méxlms de pago ei da SO mil peiot.
»{I pago el con tarjeta da crOdito «n cualqirier banco.
No iiT>potté donde le encuentro», porque podré» real Izar«I pago de lu crédito en cualquiera do las 66$ lucúnale»Ooltx ditiribulda» on 22 estado» v 266 eludade» de lo»Ciledo» Urvido».
l Comunkatoal I 666 246 2627.■BHBi 2 ProporclorM» el COdlgo Postal do donde leI encuentre» y 10 indicarAn cuAl e» la tucuruJ■■HH OolEs mA» cercana.
solo lleno» que proporcionar tu número de crAdllo (10dígito») íi pago (O realiza en ddlaro» por el Impone equív-aloma en poso», lo vcrA» reflejado en tu estado de cuanis.
06.BENEFICIOS D£ TU CREDITO INFONAVIT
ESQUEMA DEcobranz^^^social Infonavít
Es un paquete de apoyos para e! pago de tu crédito que
incluye soluciones y seguros que pueden ayudarte en todo
momento a conservar tu vivienda.
Este esquema aplica de acuerdo con la situación de tu
crédito, siempre y cuando éste no se encuentre en trámite
de demanda. Las condiciones son únicas de acuerdo a cada
caso.
Es importante que tengas presente que si haces uso de
alguna de las soluciones de Cobranza Social infonavit puede
haber una disminución de la mensualidad (lo cual trae como
consecuencia que se amplié el plazo de pago), sin exceder
el máximo establecido en el contrato, de tal modo que seregulariza tu crédito. Los pagos no realizados se sumarán a
tu deuda.
¿PERDISTE TU EMPLEO?
Fondo de Protección de Pagos
Todos los créditos otorgados a partir de enero de 2009cuentan con este apoyo.
Tienes que realizar un pago mínimo cada mes y el fondocubre el resto de tu mensualidad durante seis meses.Puedes hacer uso de este beneficio cada cinco años.
Requisitos para obtener el apoyo:
• Solicitar al Infonavit la aplicación del beneficio.• Estar al corriente en tus pagos.• No tener una relación formal de trabajo.• No haber agotado las seis mensualidades del periodo enque perdiste el empleo.• Contar con al menos seis meses continuos de relaciónlaboral.
• Que haya transcurrido un mínimo de 4 meses y unmáximo de 18 a partir de la fecha en que perdiste elempleo.
INFONAVIT^O?
Prórroga
Es un derecho que tienes en caso de que pierdas tu empleo.
Prórroga total: Aplica de manera automática a partir de la fecha
en que dejó de recibirse un pago. Puedes disponer de este apoyo
durante 24 meses a lo largo de la vida del crédito, sin que exceda
de 12 meses consecutivos cada vez, Recuerda que tienes 30 días
después de la pérdida del empleo para la confirmación de la
prórroga, acude a tu delegación más cercana o llama a Infonatel al
teléfono 9171 5050 en la Ciudad de México o al 01 800 008 3900, sin
costo, desde cualquier parte del país.
Prórroga parcial: Esta prórroga opera en conjunto con la prórroga
total y consiste en que realices pagos mensuales por la cantidad de
$851.62 durante el año 2017, que cubrirán los intereses. En caso de
que dicho importe no cubra la totalidad de los Intereses, el Infonavit
te condonará el 50% de los intereses no cubiertos y la diferencia se
sumará al saldo de tu crédito.
Toma en cuenta que únicamente podrás utilizar la prórroga
parcial si todavía tienes derecho a la prórroga total y que en ésta
se acumula el 100% de los intereses generados; mientras que en
la prórroga parcial se condona el 50% de los intereses que no se
cubran con tu pago.
Debes hablar a Infonatel para informar que aceptas este beneficio
porque, de no hacerlo, no se aplicará.
Prórroga total Prórroga parcial
Aplica De manera automática A soiidtud
Meses disponibles 1 24 meses 24 meses
¿Cómo funciona?
Los intereses se »jman
a tu oeuda
Ejemplo; intereses = S2.000
Pago requerido = ninguno
Intense* no cubiertossumados
a tu deuda > $2,000
S « pago requendo na cucre twmieMs. la niaa o* k) oue Ulia ovacxjDMot M ccnOona v la coa ntad se
aumaauOaucH
Ejemplo: intereses - $2.000
Pago requerido » S851.62
intereses rio
cubiertos » Sl.i48.38
intenses no cubiertos
sumados a tu deuda a $574.10
'Impofle vttao coto Ouftffie tCf
OS.BÉNEFlCtQS OE TU CRÉDITO INfONAVtT
m ¿DISMINUYERONTUS INGRESOS?
Solución a tu medida
Si disminuyó tu Ingreso soiicita esta solución temporal. El
Infonavit calculará una nueva mensualidad con base en lo
que te falta por pagar y tu ingreso actual. Considera que lasmensualidades previas que hayas acumulado sin pagar se
sumarán a tu adeudo. Esta solución tiene una duración de 12
meses, siempre y cuando cumplas con lodos los pagos de
forma completa y en ios meses correspondientes. Tienes
opción a renovarla únicamente cuando el Infonavit confirme
que has cumplido con los pagos.
Estudios socioeconómicos
Si tú o algún dependiente económico tuyo que vive contigo
tiene una enfermedad crónica degenerativa que te impide pagar
con regularidad tu crédito, solicita un estudio socioeconómico
llamando a Infonatel en tu delegación más cercana {con el
equipo de cobranza) y un trabajador social, que te visitará en
tu domicilio, analizará tu caso y, si procede, se determinará tu
capacidad de pago y se fijará una nueva mensualidad.
Apoyo por paro técnico
Si la empresa donde laboras está en paro técnico y tu crédito
está al corriente, puedes solicitar la reducción de tus pagos en
un 25% hasta por doce meses siempre y cuando presentes la
documentación que el Infonavit solicita. Consulta nuestro portal
en www.infonavlt.org.mx.
• ¿TIENES MENSUALIDADESVENCIDAS?
Borrón y cuenta nueva
Si te has atrasado en el pago de tus mensualidades, esta solución te
ofrece sumarle a tu deuda esas mensualidades que no pagaste y
continuar con el pago de tu crédito. En este caso se incrementará la
deuda y por consiguiente también el plazo.
INFONAVIT_0»
Dictamen de capacidad de pagoEsta solución temporal consiste en que se determine
una nueva mensualidad con base en lo que te falta por
pagar y tu capacidad de pago. Para hacer uso de esta
solución debe haber transcurrido más de un año desde
que recibiste el crédito. Tiene una duración de 12 meses,
siempre y cuando cumplas con todos los pagos de forma
completa y en los meses correspondientes. La podrás
renovar únicamente cuando el Infonavit confirme que has
cumplido con los pagos.
MediaciónSI has hecho diversos intentos por regularizar tu crédito
y no lo has logrado, un mediador puede ser una buena
opción. Con el apoyo de esta figura, de manera neutral
e imparcial podemos llegar juntos a la mejor solución.
Solicítalo en la delegación del Infonavit de tu estado.
SEGUROSIncapacidad total permanente
Si por la condición en que te encuentras obtienes un
dictamen de invalidez definitiva expedido por el IMSS,ISSSTE, Profedet, Secretarla de Salud, o cualquier otrainstitución que esté autorizada, puedes solicitar laliberación de tu adeudo y la cancelación de tu hipoteca.Llama a Infonatel para mayor información.
Incapacidad parcial permanenteSi obtienes el dictamen por incapacidad parcialpermanente del 50% o más, puedes solicitar una
prórroga especial hasta por dos años, durante la cual
no tendrás que pagar tu crédito y no se generarán
intereses. Llama a Infonatel para mayor información.
Defunción
Si llegaras a faltar, los beneficiarios de tus bienes
pueden solicitar en Infonatel la liberación de tu adeudo
y la cancelación de tu hipoteca.
Sin importar la edad que tengas ni tu estado de salud,
es importante que hagas un testamento para evitarproblemas a tus beneficiarios.
lO.BENEFICIOS DE TU CRÉDITO INFONAVIT
SEGURO DE DAÑOSEl seguro de daños contra desastres naturales aplica en las viviendasque son garantía de los créditos que otorga el Infonavit y estánvigentes. Es requisito que el crédito esté al corriente.
Atención por tipo de siniestroSiniestro individual. Aplica cuando sólo resultó afectada una
vivienda. La aseguradora determina si es necesaria la Inspección de
la vivienda o la pérdida se dictamina en escritorio con base en elexpediente que debes entregar en la delegación o en el Centro deServicio Infonavit [Cesl] de tu localidad,
DOCUMENTOS A ENTREGAR
1. Carla de reclamación nrmada por ti, con la relación breve de los hechos
ocurridos en la vivienda.
2« Anexo 1. Es un formato que entregan en la delegación o Cesl.
3* Croquis con la ubicación de la vivienda.
4. Original dei acta levantada ante el agente del Ministerio Público. Protección Civil
o bomberos, según sea el caso, con la fecha en que ocurrió el siniestro.
5« Copia de identificación oficial vigente con fotografía.
6. Presupuesto de reparación desglosado en unidades, cantidades, precios
unitarios y monto total.
7. Fotografías del siniestro.
8* Número telefónico donde puedan contactarte.
9< Estado de cuenta del acreditado.
Siniestro masivo. Aplica cuando resultó afectada más de una vivi
enda. En este caso, debes presentarte en la delegación del Infon
avit. Cesl o módulos de atención, si los hay. para reportar el daño. La
aseguradora hará la inspección de la vivienda.
DATOS QUE DEBES PROPORCIONAR
1. Tu número de crédito.
2. Tu nombre completo.
3. Domicilio exacto de la vivienda afectada.
4. Números telefónicos donde se te pueda localizar.
INFONAVIT_ll
Riesgos cubiertos
yIncendio Terremoto Inundación
Erupción
volcánica
Huracán o
ciclón
Árboles
caldos
Desplazamiento de
terreno de manera
súbita o imprevista
Granizo o
nieve
él ^Objetos caldos de
aviones
Explosión
=20
Vientos
tempestuosos
Riesgos no cubiertos
1. Defecto, falla o deficiencia en el desarrollo, distribución,
proceso, manufactura, construcción o instalación del
bien asegurado.
2. Cualquier falla, deficiencia o defecto de planeación,
desarrollo, asentamiento, reparación, construcción o
remodelación del bien asegurado, así como en los
materiales usados en estas obras.
3. Falta de mantenimiento del inmueble.
4. Daños en crecimiento gradual, entre otros.
12_BENEflCI0S DE TU CRtDITO INFONAVfT
COBERTURA DE ENSERES
Es un apoyo que se entrega a los acreditadospara cubrir los daños de los enseres afectados.Este apoyo se da siempre y cuando la viviendapresente daños por el evento reportado y queel acreditado efectivamente habite la vivienda.
En caso de inundación el apoyo será de:
$10,000 si el nivel de aguaalcanzado es mayor a 40 cm
$7|000 si el nivel de aguaalcanzado es mayor a 30 cm
$4,000 si el nivel de aguaalcanzado es menor a 30 cm
En otra clase de daños, el monto del apoyodepende del nivel de severidad que presente lavivienda, determinado por la aseguradora.
INfONAVIT_13
¿CÓMO OBTENGO COPIA
DE MI ESCRITURA?Si recibiste tu crédito antes de 2004, llama a
Infonatel a partir del mes de septiembre y solicitacopia de tus escrituras e indica en qué Centro deServicio (Cesi) las recogerás. Te informaremos
a partir de qué día puedes ir por ellas; deberás
llevar contigo una identificación oficial vigente
con fotografía.
Si recibiste tu crédito en 2004 o después, debes
recogerlas en la notaría en la que entregaste tus
documentos y que inscribió tus escrituras en elRegistro Público de la Propiedad; ellos te avisaráncuándo puedes recogerlas.
Si quieres una copia digital de tus escrituras, llamaa Infonatel y solicítalas.
SI PREFIERES A TRAVÉS DEL
PORTAL DEL INFGNAVIT:
Entra a Mi Cuenta Infonavtt.
En Mis servicios haz elle en
Entrega de mis escrituras.Sigue los pasos que
se te Indican.
14_BENEFICI0S de tu crédito INfONAVIT
Te recomendamos que una vez que teentreguen las escrituras revises que tenganlos siguientes datos y que estén correctos:
• Número y fecha de la escritura
• Nombre del notarlo y número de la notaría
• Nombre del representante legal del Infonavit
• Tu nombre completo
• Nombre del vendedor
• Dirección completa, superficie, medidas,
linderos y colindancias de tu vivienda
• Valor de tu casa
• Que esté al corriente en el pago del predial
• Monto y condiciones de tu crédito
• Seguros y garantías de tu vivienda
SI YA TERMINÉ DE PAGAR
Mi CASA, ¿QUÉ SIGUE?
Al terminar de pagar tu crédito debes tramitar la
cancelación de tu hipoteca con el fin de que tusescrituras queden libres de gravamen.
También puedes hacer este trámite si tienes un dictamende incapacidad total permanente o incapacidad parcialpermanente de 50% o más.
En caso de fallecimiento, tus beneficiarios son quienesdeben tramitar la liberación.
INFONAVIT.15
LIBERACIÓN O CANCELACIÓN
DE HIPOTECAAntes de iniciar tu trámite de liberación o
cancelación de hipoteca:
CONFIRMA QUE EL SALDO DE TU CRÉDITO ESTÉ EN
CEROS; EN CASO DE QUE TENGAS SALDO A FAVOR.
SOLICITA LA DEVOLUCIÓN EN INFONATELOPOR
MEMO DEL PORTAL
SI TRABAJAS Y EL PAGO DE TU CRÉDITO TE
LO DESCUENTAN VÍA NÓMINA, ENTREGA A
TU EMPRESA EL AVISO DE SUSPENSIÓN DE
DESCUENTOS, QUE PUEDES DESCARGAR EN MI
CUENTA INFONAVIT, PARA QUE TE LO DEJEN
DE DESCONTAR.
SI PAGAS POR TU CUENTA. UAMA AINFONATEL
Y PREGUNTA SI YA PUEDES HACER EL TRÁMITEDE CANCELACIÓN DE HIPOTECA.
LLAMA A INFONATELY solicita la carta de instrucción de cancelación
de hipoteca.
SiquiMvsliaoM'tutrámite dractanante enel Registro Público de laPropiedad, debes recogerla carta de instrucción
en el Cesí que elegiste alllamar a Infonatel dentro
de los siete días siguientesa tu llamada.
léi carta le llega el dfasiguiente a tu llamada atinfenatel.
Neta: I -i logrUdcxV-i ú<? les de Ba¡d TaMoinia Sur. CoanuUa. Guanajuato. Hidalgo, lahsco.M.rnoaCilr> oacaca. Puuoia. Sar. Lu.i Potosí. Tsmauloai. Veiaciuz. YucaUn. Zacatecas y
fie la Ciudau de Mei>ca sCiio pcfrme que «5 hipoiecas se i®eten medwte un ncooo púbhco
lé-BENCFICIOS DE TU CRÉDITO INFONAVIT
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# Infonatel:91715050
018000083900
www.lnfonavit.org.mx
c® Mi cuentaInfonavitCC' 'jt^ cii'. DOO'SS consultar Ku :nfornnación y hsc^t uairmes
en nnc-ó oartc 00 alta ingresa a www infonavt ofg íTix
INPOrVAVIT
Aplicación móvil APPDescárgala graiciiamene desde tuApple Store o Google Piay
t aso oe '3 ac-caciO"^ APP requiere de acceso a Internet
■í o j'-ae ini-u"!' err costos adicionales por consumo Oe datos' r.r-i r,i orrwcedoi cic scrvcios ti servicio de APP esta'J'SOdi De n* s'StOrnas lOS 5 I y And'OiO 2 5 0 Superior
QEnvía tu Númaro da Seguridad Social(NSS) o tu nilmaro de cródlto deide tucelular al 30900
[..,uo-i.i)i Ciii pó'a ■■S'.o' c cíe roac r- o.iis i-or. cosro por imonsajeot ac jni'ii-. a -i, s.-j' :-jr ij'k; •csporiiopit de. sctvicio C-B i.toDi'eSoporte a clientes 01B00-0O6-42-35y sóperteegmeblle.coni
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