barómetro sanitario 2008 ministerio de sanidad y consumo agencia de calidad del sistema nacional de...
TRANSCRIPT
Barómetro Sanitario 2008
Ministerio de Sanidad y ConsumoAgencia de Calidad del Sistema Nacional de Salud
Madrid 7 de abril de 2009
Barómetro Sanitario 2008
Conocer las expectativas y la opinión de la ciudadanía para establecer las prioridades de las políticas de salud
OBJETIVO
Ficha técnica:
• Universo: residentes de ambos sexos de 18 años y más.
• Tamaño de la muestra: 7.203 entrevistas.
• Periodo de referencia: de marzo a noviembre de 2008.
• Error muestral: muestra representativa a nivel nacional. Error de muestreo de ± 1,2% para un nivel de confianza del 95,5%, y P=Q en muestreo aleatorio simple.
2
Barómetro Sanitario 2008
QUÉ QUEREMOS CONOCER
• La percepción de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios públicos.
• La penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.
• La opinión de los ciudadanos sobre determinadas medidas de política sanitaria.
• El grado de conocimiento o las actitudes de los ciudadanos hacia problemas de salud o actuaciones específicas del SNS.
3
Barómetro Sanitario 2008
La sanidad es lo más importante para los ciudadanos
Áreas que los ciudadanos consideran de mayor interés
0,9
20,2
28,1
20,3
11,6
0,7
10,14,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
PO
RC
EN
TA
JE
4
Barómetro Sanitario 2008
El sistema sanitario funciona bien o bastante bien para7 de cada 10 ciudadanos
Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario. Distribución según porcentaje de opinión.
68,1
26,2
4,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Funciona bastante bien + Funcionabien pero necesita cambios
Son necesarios cambios fundamentales Está tan mal que habría que rehacerlo
PO
RC
EN
TA
JE
5
Barómetro Sanitario 2008
Se mantiene la satisfacción general con el funcionamiento del sistema público
Satisfacción general con el funcionamiento del sistema sanitario público. (Escala 1-10)
6,23 6,27 6,296,146,05 6,12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2003 2004 2005 2006 2007 2008
6
Barómetro Sanitario 2008
En atención primaria, 6 de cada 10 ciudadanos prefieren el sistema público de salud
Preferencias por los servicios de asistencia sanitaria pública o privada en atención primaria
62,9
31,0
5,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sanidad pública Sanidad privada Ambas
PO
RC
EN
TA
JE
7
Barómetro Sanitario 2008
Para ser hospitalizados, 6 de cada 10 prefieren la sanidad pública
Preferencias por los servicios sanitarios públicos o privados en hospitalización
59,0
33,4
6,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sanidad pública Sanidad privada Ambas
PO
RC
EN
TA
JE
8
Barómetro Sanitario 2008
6 de cada 10 prefieren la sanidad pública en urgencias
Preferencias por los servicios sanitarios públicos o privados en atención urgente
60,7
31,2
7,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sanidad pública Sanidad privada Ambas
PO
RC
EN
TA
JE
9
Barómetro Sanitario 2008
En consultas externas hospitalarias, optan por la pública o la privada en igual medida
Preferencias por los servicios sanitarios públicos o privados en atención especializada ambulatoria
47,943,6
7,9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sanidad pública Sanidad privada Ambas
PO
RC
EN
TA
JE
10
Barómetro Sanitario 2008
Equipamiento, profesionales sanitarios y cartera de servicios, lo mejor del sistema público
Valoración de la asistencia sanitaria pública (escala 1-10)
Consultas de médico de familia y pediatría: Cercanía de los centros: 7,5 Trato recibido: 7,4 Confianza y seguridad transmite el médico: 7,4
Consultas de atención especializada ambulatoria Número de especialidades (cartera de servicios): 7,3 Tecnología y equipamiento: 7,2 Trato recibido: 7,1
Hospitales Tecnología y equipamiento: 7,6 Cuidados de enfermería: 7,1 Atención del personal médico: 7,1
11
Barómetro Sanitario 2008
Los tiempos de espera, lo que menos satisface a los usuarios
Valoración de la asistencia sanitaria pública (escala 1-10)
Consultas de médico de familia y pediatría: Tiempo que se tarda en hacer pruebas diagnósticas: 5,2 Tiempo de espera para entrar en consulta: 5,5 Tiempo dedicado por el médico a cada enfermo: 6,4
Consultas externas (especializada): Tiempo que tarda el médico en verle desde que pide cita: 4,6 Tiempo que se tarda con las pruebas diagnósticas: 4,6 Facilidad para conseguir cita: 5,3
Hospitales Tiempo de demora para ingresos no urgentes: 4,4 Número de personas que comparten habitación: 5,3 Trámites administrativos para el ingreso: 6,1
12
Barómetro Sanitario 2008
Los ciudadanos creen que las listas de espera no evolucionan
Opinión de la población sobre la evolución de las listas de espera
13
24
10
51
24
11
50
20
14
50
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cree que han mejorado Cree que han empeorado Cree que siguen igual
PO
RC
EN
TA
JE
2006 2007 2008
Barómetro Sanitario 2008
El personal sanitario goza de la confianza de la población
PROFESIONALES DE LA MEDICINA
85,0
11,6
2,6
86,0
11,1
2,4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Mucha + bastante Poca Nada + No sabe
PO
RC
EN
TA
JE
2007 2008
84,4
12,0
2,9
85,8
10,6
3,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Mucha + bastante Poca Nada + No sabe
PO
RC
EN
TA
JE
2007 2008
PROFESIONALES DE LA ENFERMERÍA
14
Barómetro Sanitario 2008
La mayoría considera que las CCAA deben coordinarse para ofrecer nuevos servicios
Personas que consideran que las CCAA deberían ponerse de acuerdo entre sí para ofrecer nuevos servicios
84,0 85,8 86,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2006 2007 2008
PO
RC
EN
TA
JE
15
Barómetro Sanitario 2008
Hay déficit de información hacia los ciudadanos
Valoración de la información facilitada por las Administraciones Sanitarias (Escala 1-10)
16
5,11
5,46
4,90
4,22
4,42
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Derechos y vías de reclamación
Medidas y leyes adoptadas
Servicios prestados y suscaracterísticas
Trámites para especialista uhospitalización
Campañas principales problemas desalud
Barómetro Sanitario 2008
8 de cada 10 se identifican con su tarjeta sanitaria
¿Qué utilizaron para identificarse quienes tuvieron que acudir a un centro sanitario público estando fuera de su Comunidad Autónoma de residencia?
21,6
70,0
13,4
81,6
16,5
78,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cartilla de la Seguridad Social Tarjeta Sanitaria
PO
RC
EN
TA
JE
2006 2007 2008
17
Barómetro Sanitario 2008
8 de cada 10 se identificaron sin problemas con su tarjeta sanitaria en otra CCAA
Problemas al utilizar la tarjeta sanitaria al acudir a un centro sanitario público estando fuera de la Comunidad Autónoma de residencia
7,72,4 3,1
85,4
7,6 3,7 2,0
83,5
0102030405060708090
100
Identificarse Conseguirrecetas
Ambas No tuvo ningúnproblema
PO
RC
EN
TA
JE
2007 2008
18
CONCLUSIONES
• La opinión sobre el Sistema Nacional de Salud es positiva
• La mayoría prefiere la sanidad pública frente a la privada
• Equipamiento, profesionales sanitarios y cartera de servicios, lo mejor del sistema público
• Los ciudadanos desean que las CCAA se pongan de acuerdo para ofrecer nuevos servicios sanitarios
19