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BARÓMETRO

SANITARIO 2016

Secretaría General BARÓMETRO SANITARIO 2016 de Sanidad y Consumo

FINALIDAD

La mejora continua del Sistema Nacional de Salud

Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento

importante para establecer las prioridades de las políticas de salud.


OBJETIVOS

• Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos.

• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria.

• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.

• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.


Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS

Valoración de la asistencia recibida

Muy buena o buena

86

13,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

100 Regular, mala o muy mala

Médico de familia Médico Atención Urgencias

especialista hospitalaria

¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? ¿Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas

o plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización) Sí No N.C

Sí No N.C

100 78

20,7

1,3

100 80

80 60

60 40 40

20 20

0 0

88,1

11,5 0,5

Médico de familia Médico especialista Hospitalización Médico de familia Médico especialista


Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida

Muy buena o buena

79,5

15,7

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90


Médico de familia Médico Atención Urgencias

especialista hospitalaria

¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de ¿Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización)

Sí No N.C Sí No N.C

100

70,5

27,6

1,9

100 80

80

60 60

40 40

20 20

00

85,1

13,7 1,3

Médico de familia Médico especialista Médico de familia Médico especialista Hospitalización


100

80

60

40

20

0

Sí No N.C�

64,9

32,5

2,6

Médico de familia Médico especialista Hospitalización

Usuarios de Hospitales del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida

Muy buena o buena

85,8

13,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90


Médico de familia Médico especialista Atención Urgencias

hospitalaria

¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico ¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa

salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? relacionada con su problema de salud? 100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

75,2

18,1

5,5 1,2

Sí No No recuerda N.C


BARÓMETRO SANITARIO 2016Secretaría General de Sanidad y Consumo

Usuarios de Servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida

¿Aproximadamente¿Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital la cuánto tiempo permaneció en urgencias desde que llegó última vez….? hasta que le enviaron a casa o le pasaron a planta?

35,50 36,20

17,905,80 1,30 1,50

0102030405060708090

100

66,4

31,1

2,5 00

102030

4050

6070

8090

Acudió

directamente

Referido por un

prof. sanitario

Otras N.C

100

75,8

23

0102030405060708090

100

Médico de familia Médico

especialista

Atención

hospitalaria

Urgencias

Regular, mala o muy mala

Muy buena o buena


Población general (usuarios y no usuarios del SNS en el último año)

Si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un Valoración media de los siguientes servicios sanitarios públicosservicio sanitario ¿acudiría a un centro …?

En su opinión, ¿la sanidad pública está mejor gestionada si lo hace...?

7,296,74 6,76

6,04

0

2

4

6

8

10

A.P A.Esp. Hosp Urgencias

69,657

68,1 66,4

2535,3

25,4 27,1

0

20

40

60

80

100

A.P A.E. HOSP URG

Público Privado

68,9

13,36,3 11

010203040506070809000

AdmonPública

Emp.Privadas

Ambaspor igual

NS NC

1


Atención Primaria

5,75

6,67

7,19

7,36

7,55

7,57

7,72

7,73

0 2 4 6 8 10

Tiempo para pruebas diagnósticas

Tiempo que tarda el médico en verle desde que

pide la cita

Tiempo dedicado por el médico

Consejos del médico sobre

alimentación, ejercicio, tabaco, alcohol, etc.

Información sobre su problema de salud

Conocimiento historial y seguimiento problemas

Trato recibido del personal sanitario

Confianza y seguridad que transmite el médico

Población general: Valoración de diversos aspectos según niveles asistenciales de la sanidad pública. Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio”

Consultas de Atención Especializada

Hospitales

20,915,2 16,1

21,228,7 27,3

51,646 44,6

6,310,1 12,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

A. Primaria A. Especializada A. Hospitalaria

Ha mejorado

Ha empeorado

Sigue igual

NS/NC

Evolución percibida en los últimos cinco años de cada uno de los siguientes servicios asistenciales

5,00

5,02

6,73

6,92

7,15

7,21

7,37

0 2 4 6 8 10

Tiempo que se tarda en hacer las

pruebas diagnósticas

Tiempo que tarda el médico en verle

desde que pide la cita

Tiempo dedicado por el médico a cada

usuario

Consejos del médico o de la médica

sobre alimentación, ejercicio,…

Información recibida sobre su problema

de salud

Confianza y seguridad que transmite el

médico o la médica

Trato recibido del personal sanitario

4,80

5,91

7,18

7,24

7,37

7,48

7,67

Tiempo de demora para el ingreso no

urgente

Nº de personas que comparten

habitación

Consejos del médico

nformación sobre su problema de salud

Cuidados y atención por parte del

médico

Cuidados y atención enfermería

Equipamiento y medios tecnológicos

0 2 4 6 8 10

I

63,2

30,5

5,4

69,20

25,30

4,500

102030405060708090

100

Funciona bastantebien o bien aunquenecesita algunos

cambios

Necesita cambiosfundamentales

Habría que rehacerlo

mujeres hombres

6,23 6,27 6,29 6,35 6,57 6,59 6,57 6,41 6,31 6,38 6,55

0

2

4

6

8

10

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016


Población general(usuarios y no usuarios del SNS en el último año)

Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público. Valoración del sistema sanitarioEscala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) El 66,1 % opina que funciona bastante bien o

bien aunque necesita algunos cambios


Ficha técnica

• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.

• Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas.

• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo aoctubre de 2016 en tres oleadas.

• Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivelnacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel deconfianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatoriosimple.


Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e IgualdadDirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación

Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación

http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/BarometroSanitario/home_BS.htm

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