balanced scorecard universidad virtual. ¿cÓmo sabemos si la organizaciÓn estÁ avanzando en la...
TRANSCRIPT
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Universidad Virtual
¿CÓMO SABEMOS SI LA ORGANIZACIÓN ESTÁ ¿CÓMO SABEMOS SI LA ORGANIZACIÓN ESTÁ AVANZANDO EN LA IMPLANTACIÓN DE LA AVANZANDO EN LA IMPLANTACIÓN DE LA
ESTRATEGIA PLANEADA?ESTRATEGIA PLANEADA?
Metodología de Gestión que facilita la implementación de la estrategia de la institución.
Convierte la estrategia de la institución en un conjunto coherente de objetivos y medidas de rendimiento.
Establece relaciones de causa-efecto entre los Objetivos claves de la institución.
Balanced Scorecard:
¿QUÉ ES BALANCED SCORECARD?¿QUÉ ES BALANCED SCORECARD?
Clarificar y Clarificar y Traducir la Traducir la Visión y la Visión y la EstrategiaEstrategia
Planificación y Planificación y EstablecimienEstablecimien
totode Objetivosde Objetivos
Aprendizaje y Aprendizaje y RetroalimentaciRetroalimentación Estratégicoón EstratégicoComunicacióComunicació
nn
BSCBSCBSCBSC
EL BSC FACILITA PROCESOS ESTRATÉGICOS EL BSC FACILITA PROCESOS ESTRATÉGICOS CRÍTICOSCRÍTICOS
“Balanced” Scorecard
Indicadores genéricos Indicadores estratégicos
Objetivos de largo plazo
Persp. Financiera
Objetivos de corto Plazo
Otras perspectivas
¿POR QUÉ “BALANCED”?¿POR QUÉ “BALANCED”?
Objetivos y Medidas de comportamiento de la organización a través de cuatro perspectivas
ResultadosFinancieros
Clientes
Procesos Internos
Aprendizaje y Crecimiento
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARDPERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
Objetivos y Medidas de comportamiento de la organización a través de cuatro perspectivas
ResultadosFinancieros
Clientes
Procesos Internos
Aprendizaje y Crecimiento
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARDPERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD
Resultados para los
consejeros y directivos Procesos
internos que
diferencian a la
institución
Infra-estructura, personal, sistemas
Clientes, mercado,
segmentos de mercado,
propuesta de valor
FINANCIERA
CLIENTE
INTERNA
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
OBJETIVOS ESPECIFICOS
CONJUNTO DE OBJETIVOS CONSTITUYEN EL COMO SE LOGRA
EL TEMA ESTRATEGICO
TEMA ESTRATEGICOLos temas estratégicos proporcionan Los temas estratégicos proporcionan una manera de segmentar la una manera de segmentar la estrategia en varias categorías estrategia en varias categorías generales.generales.
MapaMapaEstratégicoEstratégico
Relación de Causalidad (Causa - Efecto) Relación de Causalidad (Causa - Efecto)
Relación DirectaRelación Directa
Causa Efecto
+
Desempleo Pobreza
+
Relación IndirectaRelación Indirecta
Causa Efecto
_
Puestos de Trabajo
Desempleo
_
Ganar el partidoGanar el partidode fútbolde fútbol
INDICADOR DE RESULTADO
Diferencia de goles mayor a 1
INDICADOR OPERATIVO
Número de tiros al arco
OBJETIVO ESPECIFICO
INDICADOR DE INICIATIVA
Número de jugadores en supeso adecuado
DEFINICION CONCEPTUAL DE INDICADORES,DEFINICION CONCEPTUAL DE INDICADORES,METAS E INICIATIVASMETAS E INICIATIVAS
Programa de controlde peso de los
jugadores
INICIATIVA
META
2
META
25
VisiónVisión 20062006La Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey es líder en el mundo
por su calidad en el diseño, producción y distribución de contenidos educativos y la de mayor población estudiantil proveniente de las comunidades de habla hispana
MisiónMisiónLa Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey ofrece educación
de calidad utilizando modelos educativos innovadores, redes de aprendizaje y tecnologías de información avanzadas,
para contribuir a la integración y desarrollo de lascomunidades de habla hispana
EstrategiaEstrategiaConsolidación
Enfoque, Automatización yRelación con los campus
De innovación,Crecimiento y
desarrollo
TemasTemas estratégicosestratégicos
Comercialización Modelo Educativo Efectividad Administrativa