Mg. Mnica V. Prado Coronado

Modulo I

Unidad I :Generalidades de los Sistemas de Informacin

Semana: 1

SISTEMAS DE INFORMACIN I

ORIENTACIONES

Para una mejor comprensin de las Generalidades de los Sistemas de Informacin

es necesario que realicen lo siguiente:

1. Leer el texto de lectura obligatoria.

2. Leer la Ayuda de la semana 1

3. Desarrollar la autoevaluacin de la semana 1

4. Participar en el Foro de la semana 1

CONTENIDOS TEMTICOS

1.-Generalidades de los Sistemas de Informacin

1.1 Oportunidades De La Era Del Conocimiento.

1.2 Cmo se trabaja en la empresa digital?

1.3 Oportunidades que genera el S.I en las organizaciones

1.4 Necesidades y caractersticas de las organizaciones actuales.

1.5 Generalidades de los S.I

GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACIN

El mundo est cambiando

rpidamente, de la mano de la

tecnologa: globalizacin, sociedades

del conocimiento y participaran en

las redes sociales

LAS DIFICULTADES CREAN OPORTUNIDADES

Mucho antes de Twitter, Facebook, y la actual crisis, Einstein propuso tres reglas

de trabajo:

Fuera del desorden, encontrar la simplicidad

A partir de la discordia, encontrar la armona

En medio de la dificultad reside la oportunidad

GENERALIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

1.1 Oportunidades de la era del conocimiento y la globalizacin.

Compaa usa la informacin para mejorar :

CoordinarRedisea para transformar su

estructura

El producto final de estasnuevas formas de dirigirnegocios electrnicamente esla empresa digital.

Negocios

sis

tem

a d

e info

rmaci

nEs un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar

atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel

de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y

desarrollo de acciones. (Pea, 2006).

Es aqul que permite recopilar, administrar y manipular un conjunto de datos

que conforman la informacin necesaria para que los estamentos ejecutivos de

una organizacin puedan realizar una toma de decisiones.

Es aqul conjunto ordenado de elementos (no necesariamente

computacionales) que permiten manipular toda aquella informacin necesaria

para implementar aspectos especficos de la toma de decisiones.

Todo Sistema de Informacin, surge de la necesidad de informacin que

experimenta una organizacin para implementar un conjunto especfico de

toma de decisiones

Otra definicin .-Es el conjunto de elementos que interactan entre s con el fin

de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema

de informacin pueda operar y el recurso humano que interacta con el Sistema

de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el

sistema.(Peralta 2008)

DELITOS INFORMTICOS

Un delito informtico o ciberdelicuencia es toda

aquella accin, tpica, antijurdica y culpable, que se da

por vas informticas o que tiene como objetivo destruir

y daar ordenadores, medios electrnicos y redes de

Internet.

En la actualidad se ha incrementado los delitos

realizados a travs de la tecnologa informtica

conocidos como delitos informticos algunos ejemplos:

Acceso no autorizado

Acciones contra los propios sistemas

Destruccin de datos

Transferenciade fondos

Estafas electrnicas

Interceptacin de e-mail

Clonacin de tarjetas al realizar compras en internet

La clonacin de los sitios web

Robo de la informacin

Sabotaje informtico

Infeccin de computadoras a travs de los virus informticos como gusanos y troyanos

La era del conocimiento y la globalizacin brinda a la sociedad mundial una gran cantidad de

opciones que permite el crecimiento constante de sus sociedades y economas .

La idea es crecer y adecuarnos a las exigencias del mercado y del nuevo mundo pero

siendo cautelosos y siempre pensando en la seguridad de todos.

CMO TRABAJA LA EMPRESA DIGITAL?

En las organizaciones digitales la jerarqua y los niveles de la

organizacin no desaparecen , sin embargo las empresas

digitales desarrollan jerarquas inmejorables que equilibran la

toma de decisiones a travs de la organizacin, lo que da

como resultado organizaciones ms planas.

Las organizaciones ms planas tiene menos niveles de

administrativos como colaboradores

Las organizaciones digitales tiene como elemento

central y representativo al dato y la informacin.

Las decisiones actuales se deben tomar de manera

muy rpida ya que el mercado actual lo exige

Ellos son:

Base de Datos:

Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la toma de

decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e identificables.

Transacciones:

Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario:

consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de Informacin.

Informes:

Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el usuario

puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo estadstico (contar,

sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin definidos.

Procesos:

Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lgica predefinida,

obtienen informacin de la base de datos y generan nuevos registros de informacin.

Los procesos slo son controlados por el usuario (de ah que aparezca en lnea de

puntos).

Usuario:

Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto incluye desde el

mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadsticas procesadas, hasta el

usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la informacin al sistema.

Procedimientos Administrativos:

Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen el

comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente, debieran asegurar

que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga acceso directo a la Base de

Datos ("cocinar datos").

Algunas caractersticas de las organizaciones actuales y sus necesidades respecto a las TICS:

Descentralizacin de las organizaciones.

Crecimiento nacional e internacional

CMR .- La Gestin de relaciones con clientes , es una herramienta de gestin. Permite la

combinacin de acciones estratgicas orientadas a fortalecer las relaciones con todos los

clientes.

SCM .- Significa en espaol Gestin de configuracin de software .Permite la elaboracin

del cdigo fuente .

ERP .- Es un sistema integral de gestin empresarial, son costosos, permite la integracin

de diversas reas o secciones funcionales.

OPORTUNIDADES QUE GENERA LOS S.I EN LAS

ORGANIZACIONES

La administracin a travs de las TIC`S, ha permitido mejoras del flujo de trabajo,

permitiendo adems que muchas compaas no solo reduzcan costo significativamente

sino que mejoren el servicio al cliente.

NECESIDADES Y CARACTERSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES

ACTUALES

Las organizaciones en la era de la informacin son

nicas respecto a sus procesos empresariales y la

forma de hacer negocio enfrentando al mercado

actual tan heterogneo y cambiante.

Teniendo en cuenta las caractersticas actuales de las

empresas de hoy en da .

La capacitacin del recurso humano de laorganizacin y/o empresa en temas de tecnologa

debe ser constante .

Compras tecnolgicas, utilizar al mximo potencial elproducto y utilizarlo como ventaja competitiva para la

organizacin.

GENERALIDADES DE LOS S.I

El enfoque sistmico

La aparicin del enfoque de sistemas marc un hito importante frente a la poca claridad de la

ciencia al intentar explicar algunos sucesos especficos relacionados con el problema unconjunto de partes y el todo.

El enfoque de sistemas surge con la finalidad de abordar el problema de la complejidad

basada en la totalidad y sus propiedades..

Entonces un sistema es un conjunto de cosas o partes relacionada , ordenadas y

dispuestas segn una ley o principio , los cuales sirven aun fin o funcin, cada uno de los

elementos funciona como un todo.

SISTEMA

Es un conjunto de cosas o partes relacionadas, ordenadas y dispuestas segn una

ley o principio, los cuales sirven a un fin o funcin, cada uno de los elementos

funciona como un todo.

CARACTERSTICAS

Las partes funciona como un todo.

Un sistema cambia si se quitan sus piezas o

componentes.

El comportamiento de los sistemas depende de su

estructura global.

Un sistemas funciona como un todo.

Fenmenos sistmicos

Entropa .- Es la

tendencia de los

sistemas a desgastarse,

desintegrarse , para el

relajamiento de los

estndares y un aumento

de la aleatoriedad. Aqu

nace la neguentropa.

Homeostasia.- Es el

equilibrio dinmico entre

las partes del sistema.

Se adaptan con el fin de

alcanzar un equilibrio

interno frente a los

cambios externos del

entorno.

Componentes del sistema

desde el punto de vista

estructural

Entradas Salidas

RetroalimentacinMedio

ambiente

Proceso

Entradas.- La captura o recoleccin de datos primarios dentro de la institucin o de su entrono para ser procesador

COMPONENTES DEL SISTEMA DESDE PUNTO DE VISTA

ESTRUCTURAL.

Proceso.- La conversin del insumo en una forma mas comprensible para el receptor o agente de toma de decisiones

ELEMENTOS

RETROALIMENTACIN

Producto regresado a los miembros adecuados de la institucin para ayudarles a evaluar/controlar/mejorar el sistema-

PARTES DEL SISTEMA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE GESTIN

POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS

Tipos de sistemas

Sistemas abiertos

Sistemas aislados

Sistemas Blandos

Sistemas cerrados

En cuanto a su

naturaleza pueden ser:

Tipos de sistemas:Sistemas fsicos concretos: maquinaria, hardware, equipos.

Sistemas abstractos: conceptos, planes hiptesis e ideas.

NIVEL OPERATIVO. -S.I que hacen al seguimiento de las actividades y las transacciones

elementales de la organizacin

Que cantidad hay de este producto?

Que ocurri con el pago de...?

NIVEL DE CONOCIMIENTO.- S.I en los que se apoyan los trabajadores del conocimiento y de la

informacin de la institucin.

Que tal si agregamos el producto.....?

Que tal si modificamos la presentacin del producto....?

NIVEL ESTRATGICO.- S.I que apoyan a las actividades de plantacin a largo plazo de los niveles

de direccin de la institucin.

Cuales serian los niveles de empleo en 5 aos?

Cuales sern las tendencias de costo en un plazo de 5 aos?

Qu producto estaremos fabricando en 5 aos?

PIRMIDE SI-ORGANIZACIN

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

1.-Financieros.-Es el aspecto econmico que permite la adquisicin, contratacin y

mantenimiento de los dems recursos que integran un sistema de informacin.

2.-Administrativos. -Es la estructura orgnica de objetivos, lineamientos, funciones,

procedimientos, departamentalizacin, direccin y control de las actividades; que

sustenta la creacin y uso de los sistemas.

3.-Humanos. Est compuesto por dos grupos:

a.-El tcnico, que posee los conocimientos especializados en el desarrollo de sistemas,

siendo estos los: Administradores, Lderes de Proyecto, Analistas, Programadores,

Operadores y Capturistas.

b.-El usuario, representado por las personas interesadas en el manejo de informacin va

cmputo, como apoyo al mejor desempeo de sus actividades, siendo estos los:

Funcionarios, Contadores, Ingenieros, Empleados, Pblico, etc.

c.-Materiales. Son aquellos elementos fsicos que soportan el funcionamiento de un sistema

de informacin, por ejemplo: local de trabajo, instalaciones elctricas y de aire

acondicionado, medios de comunicacin, mobiliario, maquinaria, papelera, etc.

d.-Tecnolgicos. Es el conjunto de conocimientos, experiencias, metodologas y tcnicas;

que orientan la creacin, operacin y mantenimiento de un sistema

Se pueden agrupar en una cierta clasificacin, que brinda una idea

esencial de su estructura y funcionamiento. A continuacin se

mencionan tres enfoques

de acuerdo al elemento principal de proceso de la informacin.

1.-Manuales: Cuando el hombre auxiliado por cierto equipo

(mquinas de escribir, sumadoras, archivos, etc.) realiza las

principales funciones de recopilacin, registro, almacenamiento,

clculo y generacin de informacin.

2.-Mecanizadas: Cuando cierta maquinaria realiza las

principales funciones de procesamiento. Para los sistemas

mecanizados que hacen uso de un computador, de acuerdo al

tipo de interaccin Hombre-Mquina.

3.-Batch: El usuario proporciona los datos necesarios para la

ejecucin de un proceso y espera a que el computador termine

la tarea para recibir los resultados en lnea existe un dilogo

directo entre el usuario y el computador durante la ejecucin

de un proceso

EJEMPLOS

Los sistemas manuales son adecuados en procesos sencillos, que manejanpequeos volmenes de datos, sin realizar clculos complejos y que mantener

actualizada la informacin no es problemtico.

Los mecanizados tienden a sistematizar aquellas actividades complejas, querequieren manipular altos volmenes de datos en tiempos cortos de respuesta.

El tipo Batch de sistemas es adecuado en tareas que manejan grandes volmenesde datos y que no requieren que el operador tome decisiones durante el proceso,

por ejemplo: la nmina, la expedicin de estadsticas censales, etc. Mientras que

los sistemas en Lnea son adecuados para el manejo de pequeos volmenes de

datos que requieren tiempos de respuesta cortos, por ejemplo: sistemas bancarios,

de reservacin, de consulta, etc.

Particularidades de la informacin

Metadato

Es un trmino

utilizado para

describir datos

que dan el tipo y

clase de la

informacin.

El dato

Es un pequeo

trozo de la

informacin y

fueron creados

para que los

ordenadores

pudiesen trabajar

con precisin.

Los Sistemas de Informacin difieren de cualquier otro software por dos razones principales:

Almacenan gran cantidad de Informacin

Realizan un bajo grado de procesamiento sobre la informacin, y ste es, fundamentalmente, de tipo estadstico

Aunque suene redundante, no est dems sealar, que la informacin que entrega un SI, es utilizada para tomar decisiones organizacionales. As se catalogan como SI aquellos sistemas

de informacin como:

1. Contabilidad: Informacin de flujos y estados financieros de la organizacin.

2. Personal: Toda la informacin referente al Recurso Humano de la institucin.

3. Registro Curricular (en una Universidad): Informacin respecto de los alumnos y su situacin

acadmica;

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

Los sistemas de informacin gerencial son

una coleccin de sistemas de informacin

que interactan entre s y que proporcionan

informacin tanto para las necesidades de

las operaciones como de la administracin

El sistema informtico es el

conjunto de partes interrelacionadas

con el hardware ,software y el

recurso humano

Ciclo de vida de los S.I

Planificacin

Diseo

Anlisis de requerimientos

Validacin de pruebas

Implementacin

Creacin de prototipos

OTROS SISTEMAS DE INFORMACIN

Sistema de Planeamiento de Recursos Empresariales. El software ERP,

automatiza e integra muchos de los procesos que suceden en la empresa

(logstico, financiero, recursos humanos, etc.), entonces hay un mayor control

gerencial, mejora en la toma de decisiones y mayor eficiencia

La Gerencia de Relacin con el Cliente, ayuda a mejorar la relacin cliente-

empresa gracias a que establece una adaptacin de servicios y productos

de acuerdo a cada cliente, y al entendimiento de sus necesidades,

satisfaccin, deseos, etc. Adems de la mejor forma del legar a ellos. Es la

combinacin de procesos y tecnologas del negocio

Es la forma correcta de planear los recursos y la actividad productiva en su

totalidad teniendo en cuenta la capacidad productiva y los pronsticos de

demanda. Las interrelaciones entre otras compaas que posibiliten la

fabricacin y venta de los productos, es un ejemplo claro de la Gerencia de

la Cadena de Suministros

Es transformar grandes cantidades de datos en informacin de calidad para

la toma de decisiones. Consta de 4 herramientas: Data Warehouse, OLAP,

Data Mining y las Herramientas de Modelamiento Analtico y de pronsticos

Apoyan en las decisiones de la distribucin geogrfica del personal y otros

recursos. Interfase grfica

Sis. de informacin Organizaciones

ERP

SCM

BI

CMR

GIS

REQUERIMIENTO

Condicin o

capacidad que un

usuario necesita

para poder resolver

un problema o

lograr un objetivo.

Necesario Conciso Consistente Completo AlcanzableVerificable

Caractersticas

CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN

SUGERIDAS

Despus de esta primera semana, estimado alumno, usted debe desarrollar lasautoevaluciones para tener ms prctica a la hora de estudiar el tema.

Revisar siempre el blog en la primera semana ,para que tenga ms conocimiento ycontinuidad y as poder desarrollar con ms facilidad y avanzar el trabajo obligatorio.

Leer los enlaces interesantes y los enlaces bibliogrficos para tener conocimiento sobre eltema

GRACIAS

Esperamos que este material le haya sido de

mucha utilidad.

ESTIMADO ALUMNO