“auxiliar en la verificaciÓn de proyectos y obra

ESTUDIAR PARA PREVERY PREVER PARA ACTUAR

Instituto Tecnológico de Colima

Dirección General de Educación Superior Tecnológica

Institutos TecnológicosSEP

R

P R E M I OINTRAGOB

2006

a la

06

RSGC - 617INICIO: 2012.09.28

TERMINO: 2015.09.28

ISO 9001:2008

PROCESO EDUCATIVO

S G C

S N E S T

IMNC-RSGC-617

IMNC-RSGC-617IMNC-RSGC-617

CERTIFICADO BAJO LANORMA ISO 9001:2008

CERTIFICADO BAJO LANORMA ISO 9001:2008

VILLA DE ÁLVAREZ, COL., MARZO DE 2014

“AUXILIAR EN LA VERIFICACIÓN DE PROYECTOS Y OBRA ARQUITECTÓNICA BAJO LA NORMA

MEXICANA NMX-C-442-ONNCCE”

OPCIÓN XMEMORIA DE RESIDENCIA PROFESIONAL

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE ARQUITECTO

PRESENTA ARNOLDO AGUAYO CHÁVEZ

ASESOR ARQ. RAMÓN AVIÑA IGLESIAS

REVISORESARQ. ISABEL MENDOZA MENDOZA

ARQ. MIGUEL CERNA

Instituto Tecnológico de Colima Memoria de Residencia Profesional

Arnoldo Aguayo Chávez

Índice

Página

1.-Introducción

2.-Justificación ……………………………………………………………. 1

3.- Objetivos ………………………………………………………………. 1

3.1.- Objetivos Generales

3.1.1.- Del proyecto

3.1.2.- De la Residencia Profesional

3.2.- Objetivos Específicos

3.2.1.- Del proyecto

3.2.2.- De la Residencia Profesional

4.-Caracterización del área en que participó ……………………… 2

5.-Problemas a resolver, priorizándolos ……………………………… 3

5.1.- Manejo del Sistema RUV

5.2.- Trabajo con un Sistema de Gestión de Calidad

5.3.- Revisión del Proyecto Ejecutivo.

5.4.- Trabajo de campo

6.- Alcances y limitaciones ……………………………………………… 7

7.- Fundamentación teórica …………………………………………….. 9

7.1.- Verificación de obra

7.1.1 Lineamientos y políticas del INFONAVIT

7.1.2 Verificador

7.1.3 Auxiliar de verificador

7.1.4 Bitácora

7.1.4.1 La bitácora de obra

7.1.4.2 Reglas para el uso correcto de la bitácora

7.1.4.3 Notas de bitácora



7.2.- Verificación de habitabilidad

7.3.- Hipoteca Verde.

7.4 Lineas de crédito.- INFONAVIT

7.5 Sistema de Gestión de Calidad formato FVE-07

7.6 Normas Oficiales Mexicanas

7.6.1 ONNCE

8.- Descripción de actividades realizadas ………………………… 22

8.1.- Actividades en oficina

8.1.1 RUV

8.2.- Actividades en obra

8.3.- Obras

8.4.- Auditoría

9.-Resultados …………………………………………………………….…. 35

10.-Conclusiones ………………………………………………………….. 36

11.-Referencias bibliográficas y virtuales ……………………………. 38



1.-INTRODUCCIÓN:

El presente documento corresponde al Reporte Final de la Residencia Profesional,

con el título de “Auxiliar en la Verificación de Proyectos y Obra Arquitectónica

bajo la Norma Mexicana NMX-C-442-ONNCCE” la cual se llevó a cabo en la

Empresa Samuel Domingo Alcalá Estrada dentro del periodo correspondiente del

4 de Enero de 2012 al 11 de Mayo de 2012.

Dentro de esta estadía en la empresa verificadora se realizaron diversas

actividades relacionadas con la verificación, las actividades de verificación se

realizaron en desarrollos de vivienda de todo el estado de Colima, ofertados por

diferentes empresas constructoras. Como ya se mencionó la participación en este

proyecto fue como auxiliar debido a que el trabajo de verificación debe

realizarse por un profesionista titulado, por lo tanto en el desarrollo de las

diferentes actividades me acompañaba un arquitecto de la empresa, que tenían

que firmar la bitácora y recibir alguna documentación, las actividades de

verificación son muy diversas, pero en general se pueden agrupar en:

1. Verificación Documental.

2. Verificación física.

En el caso de la verificación documental se lleva en diferentes etapas, en donde

al principio de la obra se revisa la totalidad del proyecto ejecutivo autorizado, en

el transcurso las pruebas de laboratorio y el seguimiento documental a la obra y

por último la verificación física, donde se valoran diferentes aspectos técnicos y

constructivos, que se van ponderando hasta llegar al cumplimiento total y

terminación de estos.

Como se menciona, el proyecto de la residencia consistió en participar en la

verificación de diferentes obras. En el momento de integrarme, dichas obras

tenían diferentes avances, es decir algunas iniciando otras en acabados, poco a

poco me involucraba en el rol de supervisor, en conocer a los residentes de cada

frente y conocer la manera de trabajar del verificador.



1

2.-JUSTIFICACIÓN:

El ámbito laboral es muy diferente a lo que el alumno puede aprender en la

escuela, la parte teórica, donde se fortalece el conocimiento es muy importante,

es el fundamento para poder realizar lo que se exige en un trabajo, el alumno se

ve favorecido al tener este tipo de oportunidad, donde en la parte final de su

formación universitaria se complementa con el quehacer laboral, que es en

donde la mayoría de los profesionistas se desarrollan, en la parte más práctica de

su profesión. Cabe señalar que me pareció interesante trabajar en esta empresa

ya que la supervisión no es una actividad tan desarrollada en Colima y por lo

tanto existen pocas empresas que se dedican a la supervisión y/ó verificación, la

gran mayoría se dedica a la construcción y el desarrollo de proyectos y esta es

una de las más importantes dedicada a la Verificación de Obra. En el desarrollo

de esta actividad, la interacción del constructor y verificador es muy importante,

siendo el papel del constructor presentar su proyecto y especificaciones y la del

verificador constatar que este se lleve a cabo por parte del desarrollador.

3.- OBJETIVOS

3.1.-Objetivo general:

3.1.1 Del proyecto

Realizar un proyecto de residencia profesional que cumpla las expectativas

de la empresa donde desarrolle, aplique y aprenda conocimientos del

ámbito laboral.

3.1.2 De la Residencia Profesional

Aplicar los conocimientos adquiridos en la formación académica de la

carrera de Arquitectura.

El obtener experiencia para poder afrontar retos al egresar y así tener una

visión de lo que se exige en la práctica profesional.

3.2-Objetivos específicos:

3.2.1 Del proyecto.

• Conocer el trabajo del verificador de vivienda de interés social.

• Apoyar en actividades relacionadas con la verificación de obra.



2

• Aprender como interactuar con otros profesionistas y trabajadores de la

construcción.

• Fortalecer el trabajo en equipo.

• Cumplir con las expectativas que se formó la empresa al aceptar mi

colaboración.

3.2.2 De la Residencia Profesional

Poner en prueba los conocimientos adquiridos en mi formación

académica y comprender la problemática a la que se enfrenta un

profesionista en el área de la verificación.

Aprender cómo se lleva a cabo el proceso de verificación y construcción

de vivienda de interés social en el estado.

Conocer cómo se aplica en campo la NMX-442-ONNCCE-2010.

Aprender el manejo de la bitácora de obra para la verificación de

vivienda.

4.-CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE PARTICIPÓ

SAMUEL DOMINGO ALCALÁ ESTRADA (ALCALÁ SUPERVISIONES) es una empresa

con sede en la ciudad de Guadalajara, encabezada por el arquitecto Samuel

Domingo Alcalá Estrada, y que gracias al esfuerzo y el crecimiento de la empresa

se expande a la ciudad de Colima, donde es representada por la Arq. Isabel

Mendoza Mendoza, dedicada a la verificación y supervisión de obra.

Parte importante y como misión que tiene la empresa es satisfacer las

necesidades de seguimiento y verificación de obra, para generar beneficio en

clientes y sociedad, así como cumplir con todos los requerimientos que el

INFONAVIT hace a las verificadoras y demostrar la calidad en cada uno de los

servicios que se ofrecen para tener el mejor control en la supervisión de obra. El

proyecto de residencia se basa en la verificación de obra arquitectónica, de

acuerdo a lineamientos y manuales que proporciona la legislación, y en adquirir

el compromiso con cada uno de los proyectos que se estuvieran realizando.



3

La empresa debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema

de gestión de la calidad, para validar que el “Proyecto de Vivienda”, se realice

de acuerdo al Proyecto Ejecutivo (Planos de Proyectos Urbanos y Arquitectónicos)

aprobado por las autoridades correspondientes, y que éste cumpla con los

alcances y especificaciones constructivas comprometidas. La empresa verificará

que se cumpla con la calidad de la obra, tanto en la ejecución como de los

materiales utilizados y emprenderá acciones que permitan prever o resolver

problemas que pudieran afectarla. Verificará que el “Proyecto de Vivienda”

contenga y cumpla con las especificaciones contempladas en el Proyecto

Ejecutivo autorizado. Informará, asentará y dará seguimiento en la bitácora de

obra, a las observaciones y/o desviaciones detectadas respecto al contenido y

alcances del Proyecto Ejecutivo, en cuanto a especificaciones y en su caso

cumplimiento a la reglamentación en materia de construcción y su ejecución, así

como, en su caso, omisiones y/o faltantes.

5.-PROBLEMAS A RESOLVER, JERARQUIZADOS

De manera general el problema a resolver en este proyecto de residencia fue el

involucrarme de manera directa con el proceso de verificación de obra, el cuál

se desconocía por completo y donde a pesar de tener ciertas bases de la

supervisión, en este trabajo de manera particular se identificaron las siguientes

dificultades.

Manejo del sistema RUV.

Trabajo con un sistema de gestión de calidad.

Revisión del Proyecto Ejecutivo.

Trabajo de campo.

5.1 Manejo del sistema RUV

Uno de los problemas a los que me enfrenté fue el utilizar el sistema en línea RUV,

que es en el que se basa la mayor parte del trabajo del verificador, al principio se

muestra difícil en el sentido que es una plataforma nueva para un estudiante, ya

que en la escuela no se tiene el conocimiento de este tipo de sistemas, dentro de

las dificultades que tuve fue identificar los diferentes paquetes de viviendas que



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estaban activos, los nuevos y los que estaban en el proceso de verificación, ya

que aparecen todos en una misma pantalla aunque estos estén por finalizar, pero

conforma se va utilizando se comprende cómo es que funciona el sistema RUV. El

subir información al sistema no fue un tema en el que me involucre porque se

debe ser cuidadoso cuando se actualice y se suba la información, en ocasiones

estuve presente cuando la arquitecta realizaba esta actividad y apoyando con

alguna información que requiriera, como lo menciono anteriormente conforme

conoces cada uno de los elementos de esta plataforma se comprende el

sistema, como conclusión considero que con la creación del RUV se facilitan

todos los procesos y se hace algo general para que el manejo de la información

resulte fácil para todos los usuarios y se tenga un control de las actualizaciones

que se van subiendo al sistema.

5.2 Trabajo con un Sistema de Gestión de Calidad

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo,

bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y documentales, es

una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de

elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y

Estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al

cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una

organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados

deseados por la organización. (1) En el trabajo de verificación de obra se maneja

un sistema de gestión de calidad para asegurar la homogeneidad y calidad en

cada uno de los procesos, en este caso al manejar los formatos se lleva un mejor

control en la medición y avance de obra, así como el llenado de una bitácora,

que es muy importante ya que es donde se va asentando todo el trabajo y los

puntos a resolver que se presentan, pocas veces en la formación académica se

explica este tipo de actividades, considero que en la etapa formativa se deberían

hacer ejercicios de este tipo, ya que para el llenado de la bitácora el lenguaje

utilizado es diferente y se usan términos adecuados a la arquitectura e ingeniería,

(1) SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD – UN CAMINO HACIA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE – PARTE I, AUTOR:

ING. RAFAEL J. MATEO C.



5

el expresar todo lo que sucede en obra en una bitácora me resultaba un tanto

difícil ya que no había una base teórica para poder escribir correctamente.

Como se menciona anteriormente todo este manejo de diferentes formatos

mejora los resultados del trabajo, el poder controlar y medir los avances facilita la

lectura de la documentación, ya que la información recabada en campo se

pasa a la computadora y se agiliza el trabajo, considero que después del primer

mes me fue más fácil el manejo de cada uno de los formatos y me resultó de gran

ayuda para poder medir los avances de cada obra verificada.

5.3 Revisión del Proyecto Ejecutivo.

La supervisión y verificación de la vivienda, se da en función de hacer cumplir y

poner en práctica los diversos lineamientos del INFONAVIT, las políticas internas de

la empresa y manuales, reglamentos y normas municipales, estatales y federales,

así como las leyes mexicanas.

En la etapa de revisión de los proyectos se debe tener presente el Reglamento de

Construcción ya que el constructor debe cumplir con lo que se presenta en el

mismo, todo este proceso de verificar con base a la normatividad y reglamentos

fue de aprendizaje ya que había algunas cuestiones que no conocía y varios

desarrolladores presentan sus proyectos sin tomar en cuenta las restricciones que

se presentan en el reglamento. El conocer los diferentes reglamentos le ayuda al

verificador cuando se lleva a cabo la revisión de un proyecto, ya que facilita el

proceso y se pueden hacer antes de iniciar los trabajos para que se hagan las

modificaciones necesarias y así poder cumplir con los lineamientos establecidos,

es importante el estar documentado con los diferentes Reglamentos de

Construcción, en el Estado de Colima son muy parecidos pero pueden variar

dependiendo las condiciones en las que se encuentre cada desarrollo o vivienda.

Considero que es importante que en los trabajos de diseño de la escuela se tome

en cuenta el concepto o análisis normativo, ya que se conocen diferentes

aspectos y requerimientos para cada proyecto, porque no son las mismas

condiciones y se van cambiando. La reglamentación es un tanto difícil de

comprender ya que cada desarrollador la quiere adaptar a su conveniencia y

con el afán de construir y cumplir con el mínimo se le da al comprador de la



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vivienda espacios muy reducidos, se debe ser estricto y no dejar pasar detalles

que algunas veces por apoyar a los constructores no se señalan, esto beneficia a

ambos al desarrollador y al verificador porque él se apega a lo que se debe

cumplir y se protege si algo resultara mal. Por mi parte en este aspecto sí fue difícil

porque no conozco muy a fondo los reglamentos de construcción, tengo

nociones de aspectos generales, pero con la ayuda de unas tablas donde se

especifica cada una de las medidas mínimas pude hacer las revisiones de los

proyectos con mayor rapidez a pesar de no tener a la mano un reglamento de

construcción, por la lectura de planos no hubo problema porque entendía lo que

estaba plasmado, pero esta parte de revisar los proyectos en base a una

reglamentación o normatividad me aporto gran aprendizaje ya que en mi etapa

de profesionista tengo que soportar cada uno de mis proyectos en base a esas

normas de construcción.

5.4 Trabajo de campo

Uno se los objetivos planteados en un principio fue poner en práctica y conocer lo

que había aprendido en la escuela pero ya en la parte práctica, en el manejo de

situaciones reales y problemas que se tenían que resolver en cada visita de obra.

Lo que se me dificultó fue el trato con algunos constructores, ya que estos algunas

veces ven al verificador de obra como un obstáculo, y para un recién egresado

lo es más, ya que la experiencia laboral y la práctica no están bien desarrolladas,

considero que tenemos los conocimientos teóricos y conocemos el tipo de

problemas que se presentan, pero la poca experiencia hacen que el

desarrollador no te tome en cuenta y no se lleve a cabo adecuadamente el

proceso constructivo. En la etapa de la residencia pude conocer a diferentes

residentes de obra y cada uno tiene una manera distinta de llevar sus obras, en

general las prácticas o procedimientos utilizados son los adecuados, lo que falla

es la mano de obra, ya que no todos los trabajadores tienen el mismo cuidado y

hacen los trabajos como ellos creen que está bien, desde mi punto de vista el

residente debe estar al pendiente de esta situación ya que se evitarían llamados

de atención y en un futuro evitar daños en la vivienda, el trabajo en equipo en el

ámbito de la construcción creo que es la clave y algunas veces este no es el



7

mejor, en el trabajo en campo es donde más aprendí y pude comprender lo que

conocía solamente en la teoría, la mayoría creemos que el trabajo en campo es

fácil, pero en la etapa de la residencia pude darme cuenta que no lo es del

todo, porque el trato con las personas y para un recién egresado es más

complicado, pero como lo mencione anteriormente fueron diferentes obras y

cada uno de los residentes y los trabajadores tienen una manera de realizar cada

proceso, resulta de beneficio porque aprendes diferentes métodos constructivos y

la experiencia va desarrollándose.

6.-ALCANCES Y LIMITACIONES DEL PROYECTO:

Uno de los objetivos planteados en el proyecto de residencia profesional es que

cumpla las expectativas de la empresa donde desarrolle, aplique y aprenda

conocimientos del ámbito laboral, el poder desarrollarme como auxiliar en la

verificación, aprender al mismo tiempo como es el trabajo y función de un

verificador de obra, identificar diferentes técnicas y procesos constructivos, ya

que aunque sea en un mismo estado, pueden variar ya que cada desarrollador

puede tener diferentes formas de construir y una de las intenciones es aprender

de cada constructor, ya que cuando empiece el desarrollo laboral puede

aportarme nuevos conocimientos para construir o llevar a cabo una obra. Ser

capaz de responsabilizarme de un frente y tener el trato directo con el residente y

el responsable de obra. La base del proyecto fue la misma para todas las obras

que se verificaron, pero en cada una había diferentes alcances ya que los

tiempos de construcción y los avances en cada desarrollo habitacional iban

variando, se lleva un proceso que se debe cumplir en cuanto a tiempo, el

verificador debe ser partícipe de lo que el constructor vaya avanzando,

debemos estar al pendiente de lo que se va realizando, si bien es cierto el

verificador debe tener las bases para poder sustentar su trabajo y lo que se va

haciendo reportar avance. Se pudiera decir que lo propuesto se cumplió, porque

pude conocer cada uno de los procesos, una obra completa no la terminé en su

totalidad por el corto tiempo que estuve en la empresa, pero pude conocer todo

el desarrollo teórico y práctico del verificador. En cuanto a las limitantes con las



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que me encontré fue el llegar a la empresa, ya que era mi primer experiencia

laboral, y el llegar a un lugar donde ya hay un ritmo y orden en el trabajo, pero

cada integrante de la empresa me apoyo en todo momento para poder

comprender cada cosa, otra limitante que vi es que un verificador, es que no se

puede tener injerencia en los trabajadores, en los que realizan los trabajos, el

trato es con el residente y no siempre se realizan los cambios que se solicitan, se

puede encontrar con diversos profesionistas que no siempre toman de la mejor

manera los señalamientos y ven como un impedimento y una carga al

verificador, se debe mejorar esta relación entre los desarrolladores y la empresa

verificadora. Considero que el tiempo en el que estuve en la empresa me sirvió

para entender el ámbito laboral y lo que hay fuera de la escuela, es lógico que

un recién egresado no puede tener una injerencia significativa en una empresa

en la que solo está realizando su residencia y menos en alguna de las obras que

pueda verificar, tal vez por la poca experiencia y que solo se cumple la función

como practicante, en mi caso auxiliar en la verificación, a pesar de eso en

ocasiones se me permitió llevar un poco más de responsabilidad al poder hacer

visitas sin que me acompañara ninguno de los arquitectos de la empresa, esto

crea confianza en que el trabajo se está realizando bien y poco a poco se tiene

mayor conocimiento de las actividades que se realizan, en cuanto a la

capacitación que podía recibir considero que el tiempo es muy corto para

realizar la residencia, ya que el trabajo del verificador es muy amplio y día a día

necesitas estar documentándote para poder llevar un trabajo más organizado,

un caso específico es la bitácora de obra, en la escuela no se nos explica cómo

se debe llevar y como se hace el llenado de la información, y esa fue una gran

limitación para mí, pero al final de la residencia aprendí cómo elaborar la

bitácora y sobre todo poder desarrollarme de manera adecuada y poder realizar

los señalamientos al constructor.



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7.-FUNDAMENTACION TEORICA:

7.1 Verificación de Obra

La verificación de obra son los servicios periódicos, eventuales y/o permanentes

que realizan las empresas verificadoras para informar al cliente que la obra que

ejecuta el constructor o promotor cumple con las especificaciones y la calidad,

con las cuales se autorizó el proyecto ejecutivo. Estos son algunos de los objetivos

en la verificación de obra:

Vigilar el apego de los trabajos a lo establecido en los proyectos ejecutivos,

tanto urbanos como arquitectónicos, que sirvieron para la aprobación del

Paquete de Créditos en Línea III, Cofinanciamiento y Línea III individual.

Vigilar el cumplimiento de los programas de obra y emprender acciones

que permitan prever o resolver problemas que pudieran afectar el tiempo

de entrega de las viviendas.

Supervisar que la construcción de las viviendas cumpla con las

especificaciones contempladas en el proyecto ejecutivo aprobado.

Estos puntos mencionados anteriormente son unos de los tantos que abarca la

verificación de obra, es un trabajo muy completo y extenso que abarca todos los

procesos en una obra y resulta enriquecedor como una primera experiencia

laboral.(2) Las actividades específicas realizadas durante la recepción y revisión

documental, establecen enlaces de comunicación, seguimiento físico –

financiero y de calidad de la obra y la conclusión de la construcción de la

vivienda, informando al cliente el cumplimiento de las normas y especificaciones

técnicas contenidas en el proyecto ejecutivo autorizado y en su caso de los

tiempos establecidos así como de los costos contratados. Establecer los alcances

y requisitos para verificar la ejecución de la obra y/o realizar la dictaminación de

obra ejecutada o terminada, a través de los servicios de empresas de verificación

certificadas, que aplicarán para los procesos de construcción de la vivienda y

conjuntos habitacionales. Es de observancia y aplicación obligatoria para las

empresas de verificación y los verificadores que forman parte de su plantilla

y que prestan sus servicios en ordenes de verificación a ellos asignadas por el RUV

(2) http://www.aenormexico.com/certificaci%C3%B3n-de-vivienda.aspx



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en cualquiera de los estados de la República Mexicana. Disposiciones de las

autoridades Municipales, Estatales y Federales en materia de construcción,

desarrollo urbano y medio ambiente. Norma Mexicana NMX-C-442-ONNCCE-2010

“INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN – SERVICIOS DE VERIFICACIÓN Y SUPERVISIÓN

DE LA CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA – REQUISITOS Y MÉTODOS DE

COMPROBACIÓN”.

7.1.1 Lineamientos y políticas del INFONAVIT.

Las viviendas que se ofertan para el INFONAVIT cuentan con diferentes

lineamientos y políticas a continuación se enlistan algunas de las más importantes:

AnvacDTU: Guía operativa, captura de avances y DTU en el sistema tren de

vivienda.

LIN00038: Lineamientos de participación para empresas de verificación en

el Registro Único de Vivienda.

LUN00039: Lineamientos para la prestación de servicios de Verificación y

Dictaminación de Vivienda en el Registro Único de Vivienda.

PES00709: Verificación Adicional de Eco tecnologías.

POL00049: Políticas para prestación de servicios de Verificación de vivienda

en el Registro Único de Vivienda.

RUV: Políticas y lineamientos de verificación en RUV.

7.1.2 Verificador

Profesionista titulado y con cédula profesional, que labora con una empresa

verificadora como parte de su plantilla validada por el organismo certificador

para llevar a cabo servicios de verificación. El trabajo de los verificadores, que

están en toda la República Mexicana, consiste en realizar una visita semanal a la

obra que ejecuta el constructor o promotor y verificar que las viviendas se

construyan apegadas al proyecto autorizado de vivienda que se les asigna.

7.1.3 Auxiliar de verificador

Este cargo lo puede ocupar un estudiante de alguna carrera afín a la

construcción, o un recién egresado que este en la etapa de aprendizaje o en el

proceso de certificación para formar parte de los verificadores avalados por el



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INFONAVIT , en mi etapa en la empresa ese fue mi rol y me desempeñe como

auxiliar en la verificación.

7.1.4 Bitácora.

Existen diferentes lineamientos para el llenado de la bitácora, que el verificador

debe seguir, para llevar un mejor control, describir los procesos de manera clara y

solicitar al constructor o responsable de la obra sobre algún elemento que el

verificador quiera consultar, solicitar o aclarar. Esta se puede llenar en obra, para

que el constructor pueda también hacer alguna nota, o en su caso hacerse en la

oficina y estará disponible para que pueda ser consultada.

Se debe de escribir de manera clara, así como con buena calidad y sin faltas de

ortografía. También se entrega una copia al constructor o responsable de obra

para tener un respaldo de lo que se redactó.

En oficina, se cumple con el ordenamiento, administración, revisión y análisis de

los documentos físicos y virtuales. Se hace el llenado de formatos, que cumplen

con los lineamientos internos de la empresa, y a la vez permiten cumplir con los

requerimientos externos, para ser una empresa verificadora certificada con el

ISO9001:2008.

El día 27 de Febrero se abrió la bitácora de una nueva obra, la Comarca 2D,

primero se hace una bitácora digital para tener el respaldo de lo que se hace, ya

que es un requisito, luego se pasa a revisión para hacerla a mano en una

bitácora física, que será en donde se llevara el seguimiento de cada obra, donde

se dará la respuesta y se harán las notas donde se especifica en que se avanzó, y

que observaciones se le hacen al constructor.

Dentro de las actividades de oficina, además de llenar la bitácora, se anexan

diferentes documentos, que sirven de respaldo así como la colocación de una

etiqueta que sirve para hacer más fácil la identificación de cada bitácora.



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7.1.4.1 La bitácora de obra.

La bitácora de obra es, entre otros, uno de los elementos más importantes del

sistema de control y seguimiento del desarrollo de las obras para efectos técnicos

y por su carácter legal es el medio oficial de comunicación entre los responsables

de la verificación y de la construcción de la obra.

Es responsabilidad del verificador de obra, valerse de la bitácora para registrar el

control y el seguimiento de la obra y deberá utilizarse para asuntos trascendentes

que deriven del objeto de la prestación de sus servicios por lo que es

fundamental, su correcto uso y manejo.

El uso de este instrumento debe llevarse a cabo, con la mayor responsabilidad,

pulcritud, veracidad y objetividad tomando en consideración todos los aspectos

relacionados con la obra; las especificaciones del proyecto ejecutivo, las

observaciones de calidad de la obra tanto en materiales como en mano de

obra, la fuerza de trabajo que se está desplegando para el cumplimiento

oportuno de los objetivos previstos, y los agentes internos y externos de diversa

índole que en forma directa o indirecta intervienen para el cumplimiento de las

diversas etapas constructivas.

La bitácora tendrá vigencia durante todo el tiempo que dure la obra y su objetivo

será el de oficializar todos los elementos que integran un finiquito y el acta de

recepción y entrega de las obras.

Se anotará en la bitácora cualquier situación de carácter imprevisto trascendente

y/o que afecte el marco de calidad de la obra y/o en su caso los tiempos de

ejecución de las diferentes etapas constructivas. Lo anterior se realizará mediante

el asiento por ambas partes de las diferentes notas, sean estas para determinar

medidas preventivas, correctivas, informativas, de instrucción o réplica

debidamente fundada. Libreta de pasta rígida de tamaño carta, con hojas

foliadas en orden progresivo y consecutivo, preferentemente con columnas para

consignar fechas y números de notas. Cada hoja deberá contar al menos con

dos copias igualmente foliadas, las copias deberán ser desprendibles, no así la

hoja original, una copia corresponde al verificador y la otra al constructor. Se hará

el llenado de la primera hoja con la comparecencia de los responsables de la



13

ejecución de las obras por parte de la empresa constructora o a quienes tengan

delegada esa facultad y de los responsables de llevar a cabo la verificación de

las mismas, se consignará todos los datos que identifican a la obra en cuestión,

como son, número de registro (orden de verificación), nombre del frente, objeto

de los trabajos a realizar, razón social de la constructora y de la empresa de

verificación. Se iniciará con una nota que indique como mínimo la fecha de

apertura, datos generales de las partes involucradas, información particular de la

orden de verificación tal como: plazo de ejecución, número de viviendas,

laboratorio de control de calidad de materiales y características del sitio donde

se desarrollarán; nombre, firma y cédula profesional del personal autorizado para

la utilización de la bitácora, domicilios y teléfonos, así como el tipo y número de

documento que los identifique oficialmente. El verificador acreditará los nombres

y firmas de los representantes de las partes que intervienen en dichas obras así

como la del Subgerente Técnico de la Delegación Regional INFONAVIT de que se

trate.

7.1.4.2 Reglas para el uso correcto de la bitácora.

SERIADO DE NOTAS.- Todas las notas sin excepción alguna, deberán seriarse

consecutivamente y bajo ninguna circunstancia deberá alterarse este orden.

FECHADO.- Todas las notas sin excepción alguna, deberán estar fechadas en

secuencia cronológica conforme al día en que se efectuó la anotación.

ESCRITURA.- Las anotaciones deberán efectuarse a mano con letra de molde

legible, sin abreviaturas y con tinta indeleble, bajo ninguna circunstancia se harán

con tinta susceptible de borrarse.

ERRORES.- Cuando se cometa un error de redacción, de ortografía o de

interpretación, la nota deberá anularse con una leyenda que diga “esta nota se

anula por tener error” se hará la anotación correcta en una nota con el número

consecutivo siguiente.

TACHADURAS O ENMENDADURAS.- Una nota con tachaduras o enmendaduras

automáticamente es legalmente nula con todas las consecuencias técnicas y

legales que puede acarrear el hecho.



14

SOBREPOSICION O ADICIONES.- Queda prohibido sobreponer o añadir texto

alguno ya sea entre renglones o en los márgenes a las notas de bitácora, en caso

necesario, se abrirá otra nota haciendo referencia a la de origen.

FIRMAS.- Están facultados para hacer asentamiento y firmar las notas de bitácora

el personal acreditado en el acto de apertura de la misma o los que hubieren sido

acreditados posteriormente mediante la nota correspondiente, en sustitución o

suplencia.

VALIDACION.- Todas las instrucciones emitidas por diversas autoridades mediante

oficio, verbalmente, vía telefónica u otras, con relación a las obras en cuestión,

deberán oficializarse mediante las notas de bitácora correspondientes en las que

se haga referencia a la procedencia de la instrucción recibida, fecha, medio por

la cual se efectuó, nombre y cargo de quien emite la instrucción.

USUARIO DE LA BITACORA DE OBRA.- Los verificadores y residentes de la

constructora están obligados al uso de la bitácora durante todo el proceso de la

obra, así como el Subgerente Técnico de INFONAVIT o quien este indique

como su representante, sea para dar indicaciones, solicitar y recibir

autorizaciones, certificar dictámenes de laboratorios de control de calidad y

otros, solicitar y dar información relativa a la obra, emitir medidas preventivas,

correctivas o restrictivas que se requieran en el desarrollo de los trabajos.

CUSTODIA DE LA BITACORA.- Por su carácter legal y como instrumento de control y

seguimiento, la bitácora permanecerá bajo la custodia de la verificación,

quedando disponible y accesible para que el residente de construcción pueda

llevar a cabo las anotaciones pertinentes que considere necesarias.

DISPONIBILIDAD.- La bitácora estará disponible para ambas partes en días y horas

hábiles, previamente acordadas, es completamente improcedente que se

impida el acceso a la misma.

TERMINO PARA CONTESTAR LAS NOTAS DE BITACORA.- Las notas de bitácora

preferentemente deberán ser firmadas por ambas partes, la que asienta la nota y

el acuse de enterado de la contraparte, si una nota requiere de contestación o

aclaración, ésta deberá hacerse en un término de 48 horas como máximo, de no

hacerlo así, se tendrá por consentida y no se aceptará réplica o argumentación



15

de desconocimiento de la misma, esto sin menoscabo de las consecuencias de

diversa índole que se deriven de esta omisión. Una vez firmadas las notas de la

bitácora, los interesados podrán retirar sus respectivas copias. Todas las notas

deberán quedar cerradas y/o resueltas, o especificarse que su solución será

posterior, debiendo en este último caso, relacionar la nota de resolución con la

de origen.

CIERRE DE LA BITACORA.- Con la comparecencia de los representantes de las

partes involucradas en el desarrollo de las obras, se lleva a cabo el cierre de la

bitácora. En un acto similar al descrito en el punto 3.1 que antecede se asentará

en bitácora la última nota haciendo referencia que corresponde al cierre y se

procederá a cancelar las hojas que no se utilizaron. De ser el caso se indicará y

describirá toda la documentación relativa a la recepción y entrega de las obras

validada por las autoridades correspondientes.

7.1.4.3 Notas de bitácora.

Los documentos que se anexan, son diferentes formatos que se tienen en la

empresa para llevar un control de calidad y tener un mejor manejo de las notas

que se realizan se coloca el formato FVE-07 , sirve para poder identificar cuáles

son las que están pendientes o todavía no se cierran, se hace un listado con el

número de hoja, el número de la nota, y una pequeña descripción del contenido

de esa nota, que tipo de nota que es, esas pueden ser: (I) informativa, (P)

preventiva, (C) correctiva y de (R) instrucción o replica debidamente

fundamentada, igualmente se tiene un control para identificar las notas que

estén abiertas, a las cuales se requiere atención y darle seguimiento, o que ya

estén cerradas.

7.2 Verificación de habitabilidad

Actividad realizada por la empresa verificadora para constatar la congruencia

entre la evidencia documental respecto de la dotación y operación de los

servicios de agua, drenaje, electrificación y alumbrado público, y la condición de

los mismos observada en obra, así como de las condiciones físicas de la vivienda,

cuyo resultado puede ser de cumplimiento o de incumplimiento y se registra en

RUV.La Empresa de Verificación y su(s) verificador(s), son responsables de verificar



16

el cumplimiento de lo que se describe en cada uno de los capítulos que

conforman éstos lineamientos, así como de las acciones que deban ejecutar

derivado del mismo. Se mencionarán en forma indistinta como la empresa

verificadora, de verificación, asignada o al verificador, sin excluir a unas u otro de

su cumplimiento. Cualquier solicitud de sustentos o evidencias documentales,

impresos o electrónicos, que el verificador requiera durante la prestación de sus

servicios serán:

-Por escrito, con nota de bitácora y oficio dirigido al constructor con copia al

Representante Técnico de RUV en la plaza que corresponda.

-Describirá de manera sucinta el fundamento de la solicitud.

-Se asociaran a la documentación de soporte de los requerimientos establecidos

en el proceso de verificación del contenido del Proyecto ejecutivo y su ejecución.

-Conforme al tipo de obra y su ubicación geográfica.

-En congruencia con lo establecido por la reglamentación correspondiente

(local, estatal o federal) y que incide en la autorización del Proyecto Ejecutivo y/o

en la dotación y operación de los servicios.

7.3 Hipoteca Verde.

Es el crédito que cuenta con un monto adicional para que el derecho habiente

pueda adquirir una vivienda con tecnologías eficientes que disminuyen el

consumo de agua, energía eléctrica y gas, o incorporarlas a la misma en caso de

que la vivienda a adquirir no cuente con ellas en el momento de la formalización

del crédito, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros acreditados

al disminuir su gasto familiar, optimizar el uso de dichos recursos y mitigar las

emisiones de CO2 al medio ambiente.



17

Los focos ahorradores y el aislante térmico forman parte de las ecotecnologías

aplicadas en las viviendas. Y deben cumplir con las NOM-MX oficiales

7.4 Líneas de crédito INFONAVIT.

Línea I. La adquisición en propiedad de viviendas construidas y financiadas

directamente por el IINFONAVIT.

Línea II. La adquisición en propiedad de viviendas financiadas por el INFONAVIT.

Línea III. Construcción de vivienda en terreno propio en mercado abierto

individual o ampliación de obra existente construida o en proceso de

construcción con materiales perdurables que cuente con un dictamen de

seguridad estructural. Corresponde a la opción que tienen los derecho habientes

para ejercer de manera individual su crédito de acuerdo a lo señalado en la Ley

del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, Artículo 42,

Inciso II (b).

Línea IV. Ampliación, Reparación o Mejora de Vivienda del Trabajador.

Corresponde a la opción que tienen los derecho habientes para ejercer de



18

manera individual el crédito, para Ampliar, Reparar o Mejorar la Vivienda de su

propiedad, de acuerdo a lo señalado en la Ley del Instituto del Fondo Nacional

de la Vivienda para los Trabajadores, Artículo42, Inciso II(c), y que deberá contar

con los servicios de agua, luz y drenaje en operación, indispensables para su

habitabilidad.

Línea V. Créditos otorgados al derecho habiente para pago de pasivos por

concepto de vivienda.

Normatividad para el cumplimiento de en las diferentes líneas de crédito:

• Ley de Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.

• Estatuto Orgánico del INFONAVIT.

• Instructivo de Presentación, Evaluación y Aprobación de Paquetes de Vivienda en

Línea II.

• Instructivo para la Presentación y Aprobación de Paquetes de Créditos en Línea III.

• Lineamientos para el Ejercicio Individual de Créditos en Línea III.

• Disposiciones de las autoridades Municipales, Estatales y Federales en materia de

construcción, desarrollo urbano y medio ambiente.

• Normatividad para el Registro de la Oferta de Vivienda. Aprobación por el H.

Consejo de Administración, sesión 636 del 26 de Mayo de 2004.

Aprobación por el H. Consejo de Administración, sesión 631 del 10 de Diciembre de 2003,

incentivos para Línea III Vivienda.



19

Sistema de gestión de calidad

7.5 Descripción del formato FVE-07.

En esta imagen se hace una descripción de lo que contiene este formato, donde

se describen las notas de la bitácora. En donde se identifican diferentes

elementos, como nombre del frente, su domicilio, esto para facilitar la

identificación de la obra y las notas.

Formato FVE-07

Como se mencionó anteriormente, para poder identificar mejor cada carpeta y

bitácora, la carpeta es donde se guarda toda la información que entrega la

empresa constructora o el desarrollador de cada paquete de viviendas, los

documentos que se anexan a la bitácora se toman de los subidos al sistema RUV.

Este formato se coloca en el lomo de las carpetas el nombre del frente a

supervisar, y es donde se archivaran los planos, pruebas de laboratorio,

factibilidades y demás documentos de la oferta en cuestión. Y sirve para ubicar

fácilmente los documentos que se requiera consultar.

Similar a lo descrito anteriormente, también se coloca al exterior de las bitácoras.

Al interior de las mismas, se colocan planos arquitectónicos, estructurales,

instalaciones, acabados, especificaciones y mecánica de suelos, para que nunca

nos falten datos cuando se realizan las visitas a obra.

Para poder hacer una evaluación del avance y su medición se tiene un formato,



20

donde se le da un porcentaje por cada concepto, además de los puntos a

verificar, que es de donde se basa el verificador para saber si el proceso está

siendo llevado a cabo de buena manera y si la calidad de ejecución cumple.

7.6 Normas oficiales mexicanas

La Normatividad Mexicana es una serie de normas cuyo objetivo es asegurar

valores, cantidades y características mínimas o máximas en el diseño, producción

o servicio de los bienes de consumo entre personas morales y/o personas físicas,

sobre todo los de uso extenso y de fácil adquisición por parte del público en

general, poniendo atención en especial en el público no especializado en la

materia. De estas normas existen dos tipos básicos en la legislación mexicana: las

Normas Oficiales Mexicanas, llamadas Normas NOM, y las Normas Mexicanas,

llamadas Normas NMX. Sólo las NOM son de uso obligatorio en su alcance, y las

segundas solo expresan una recomendación de parámetros o procedimientos,

aunque, en caso de ser mencionadas como parte de una NOM como de uso

obligatorio, su observancia será entonces obligatoria.

La Norma Oficial Mexicana (NOM, por sus siglas), creadas según el artículo 3 Frac.

XI de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, que dice:

“Artículo. 3, Fracción XI. Norma Oficial Mexicana: la regulación técnica de observancia

obligatoria expedida por las dependencias competentes, conforme a las finalidades

establecidas en el artículo 40, que establece reglas, especificaciones, atributos,

directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación,

sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas

relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado y las que se refieran

a su cumplimiento o aplicación.”

7.6.1 ONNCCE Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la

Construcción y Edificación, S. C.

Conocido por sus siglas ONNCCE es una Sociedad Civil reconocida a nivel

nacional dedicada al desarrollo de las actividades de Normalización y

Certificación, que tiene como propósito contribuir a la mejora de la calidad de los

productos, procesos y servicios.

En el marco de la llamada "Globalización de Mercado" y con la suscripción de los

Tratados de Libre Comercio de México con América del Norte, la Comunidad



21

Económica Europea, los Países que forman la llamada Cuenca del Pacífico y

América Latina; los fabricantes de bienes y servicios deben tomar una nueva

actitud de producción y negocios ya que las estrategias comerciales basadas

exclusivamente en el precio o la supremacía del líder, aunque importantes,

resultan insuficientes. Esta nueva actitud tiene como eje principal la búsqueda de

una competitividad sostenible mediante la mejora continua de la calidad de los

bienes y servicios como condición indispensable para vivir.

La industria de la construcción para enfrentar estos retos, creó en 1994 el

Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la Construcción y

Edificación, S. C. (ONNCCE), mismo que en 1994 fue acreditado por la Secretaría

de Economía como Organismo Nacional de Normalización; en 1997 obtuvo la

acreditación como Organismo de Certificación de Producto por la Entidad

Mexicana de Acreditación, A. C. (EMA) con la aprobación de las Secretarías de

Economía y de Desarrollo Social, de la Comisión Nacional de Ahorro de Energía

(actualmente CONUEE) y de la Comisión Nacional del Agua; en 2000 fue

acreditado por la EMA como Organismo de Certificación de Sistemas de Calidad.

Se enlistan algunas de las normas relacionadas a la supervisión de vivienda:

NMX-C-021-ONNCCE

Industria de la construcción – Cemento para albañilería (mortero) –

Especificaciones y métodos de prueba.

NMX-C-111-ONNCCE

Industria de la construcción - Cementos - Determinación de la resistencia a la

compresión de cementantes hidráulicos.

NMX-C-155-ONNCCE

Industria de la construcción - Concreto - Concreto hidráulico industrializado –

Especificaciones.

NMX-C-374-ONNCCE

Industria de la construcción – Tinacos prefabricados - Especificaciones y métodos

de prueba.

NMX-C-403-ONNCCE

Industria de la construcción – Concreto hidráulico para uso estructural.



22

NMX-C-407-ONNCCE

Industria de la construcción – Varilla corrugada de acero proveniente de lingote o

palanquilla para refuerzo de concreto -Especificaciones y métodos de prueba.

NMX-C-414-ONNCCE

Industria de la construcción - Cementos hidráulicos – Especificaciones y métodos

de prueba.

NMX-C-423-ONNCCE

Industria de la construcción-Pinturas -Pinturas látex (antes pinturas vinílicas)-

Especificaciones y métodos de prueba.

7.6.2 NMX-C-442-ONNCCE-2010

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION-SERVICIOS DE SUPERVISION Y VERIFICACION DE

LA CONSTRUCCION DE VIVIENDA-REQUISITOS Y METODOS DE COMPROBACION

(CANCELA A LA NMX-C-442-ONNCCE-2004).

Esta Norma Mexicana establece los requisitos para la prestación de los servicios

de supervisión y de verificación en materia de urbanización y edificación de

vivienda. Esta Norma es aplicable a las personas físicas con actividad empresarial

y a las personas morales que ofrecen servicios para la supervisión y la verificación

en materia de urbanización y edificación de vivienda en los Estados Unidos

Mexicanos. La vivienda, los desarrollos o programas habitacionales que

contempla esta Norma pueden referirse a las siguientes modalidades de vivienda:

nueva, terminada, progresiva, mejoramiento, vertical, horizontal, dúplex, tríplex o

cualquier mezcla de ellas o modalidades semejantes, ya sea individualmente o

en conjunto.

8.- Descripción de actividades.

8.1 Actividades en oficina:

Las actividades realizadas en la oficina, fueron diversas, primero para poder

entender el trabajo que se realiza, tuve que revisar las diferentes bitácoras

observar el formato utilizado, el orden que lleva para que después yo pudiera

hacer el llenado de estas, otras carpetas que revise fueron donde viene toda la

documentación del INFONAVIT donde se explica cada uno de los lineamientos,



23

objetivos, alcances, y demás información que complementa la verificación, en los

primeros días fueron esas las actividades, el conocer lo teórico para poden

entender lo que tendría que revisar en obra, revisión de proyecto ejecutivo y de

documentación entregada a la empresa, que se sube al sistema RUV, en este

formato en línea se hace entrega de diversos elementos que se tienen que revisar

para saber si cumplen o no con lo requerido, a continuación se hace un listado

de los elementos a revisar:

1.- Póliza de Seguro.

2.-Plano topográfico.

3.-Plano de Lotificación y Siembra de viviendas.

4.-Plano de Poligonales.

5.-Zonificación de uso de suelo.

6.-Localización, delimitación de la oferta, restricciones o afectaciones.

7.-Estudio de Mecánica de suelos.

8.-Proyectos de redes de agua potable, drenaje y electrificación.

9.-Equipamiento urbano.

10.-Infraestructura.

11.-Estudios hidrológico/Estudio Geo eléctrico de Resistividad.

12.-Estudio de Impacto Ambiental/Impacto vial.

13.-Plantas Arquitectónicas, Cortes y Fachadas.

14.-Carta responsiva de seguridad estructural.

15.-Planos con la solución del crecimiento progresivo.

16.-Plano de Proyecto Estructural.

17.-Memoria de cálculo estructural.

18.-Plano de Instalación Eléctrica.

19.-Plano de Instalación Hidráulica.

20.-Plano de Instalación Sanitaria.

21.- Plano de Instalación de Gas.

22.-Catálogo de Especificaciones de la vivienda.

23.-Plano de Acabados.



24

24.-Acreditacion vigente del D.R.O.

25.-Factibilidad de construcción.

26.-Licencia o autorización de fraccionamiento.

Otras actividades realizadas en oficina son:

-Cuantificación y revisión de áreas del proyecto.

-Revisión de área de ventilación e iluminación en los proyectos ejecutivos.

-Revisar que los planos correspondan con lo especificado.

-Solicitar la información faltante.

-Redacción de notas de bitácora.

-Realización de bitácora.

8.1.1 RUV

Como parte de la supervisión y verificación de la obra, el trabajo de oficina es

esencial, ya que al recibir una nueva asignación se debe revisar en el sistema del

RUV (Registro Único de Vivienda) toda la documentación entregada de manera

digital por parte del constructor hacia la verificadora. Como antecedentes, el

RUV se creó el 28 de Abril de 2004, durante la clausura del XVIII Encuentro

Internacional de Vivienda, se anunció la creación del Registro Único de Vivienda

(RUV), en el que participarán todos los Organismos Nacionales de Vivienda, junto

con CONAVI como institución rectora del sector, con el fin de unificar los criterios

de registro de oferta de vivienda para sus procesos de originación de crédito,

desde el registro de oferentes hasta el ejercicio del crédito. Un objetivo del RUV es

estandarizar los criterios de registro de oferentes y de oferta de vivienda para que

los interesados cuenten con una ventanilla única de registro de oferta de vivienda

con un proceso sencillo y transparente.

El RUV es un sistema de registro de oferentes y de oferta de vivienda, cuyo

modelo contempla una ventanilla única de registro (MiCasa.org.mx) y es un

repositorio de información estadística sobre la oferta de vivienda a nivel nacional.



25

A continuación se hace una pequeña descripción de los pasos a seguir para

revisar las asignaciones de obra en el RUV.

1.- Ingresar al sitio web http://www.ruv.org.mx/PortalMiCasa/ForwardIndex.jsp

2.- Dar click sobre el icono del RUV.

3.- Seguido a esto aparecerá la pantalla donde se describen los diferentes servicios del sistema, el que se utiliza

en la verificadora es el de Servicios.

4.- Se selecciona la pestaña de Verificación de Obra y después se checan las órdenes de Verificación, que es

donde están los documentos que entregan los constructores para la nueva obra.

Esto es básicamente lo que se debe seguir para hacer la revisión de la

documentación en el RUV, luego de esto nos lleva a una nueva pantalla que se

describe a continuación.

http://www.ruv.org.mx/PortalMiCasa/ForwardIndex.jsp

http://www.ruv.org.mx/PortalMiCasa/ForwardIndex.jsp



26

En esta última pantalla se ingresan los datos del usuario (Verificadora) y su

contraseña, después de esta pantalla nos muestra todas las obras que se han

asignado, así como las nuevas, y toda la documentación requerida para ser

revisada, y hacer la consideración si cumple con todo y lo que no cumpla se

especifica en lo que está mal para que después se actualice con los datos o

requerimientos necesarios. Esto es parte del proceso que se lleva como trabajo

de oficina, el de revisión y evaluación de la documentación. Como parte del

trabajo de oficina también se encuentra la apertura de bitácora, esto es cuando

empieza una nueva obra, donde se hace una revisión de pruebas de laboratorio,

la revisión del proyecto contra el reglamento de construcción según sea el lugar

de construcción, revisión de habitabilidad, nombre del oferente, ubicación, entre

otros datos que sirven para identificar la obra.

8.2 Actividades en obra:

Las actividades realizadas en obra se basan de acuerdo al formato RVE-02 del

sistema de gestión de calidad que es una serie de pasos que se deben seguir en

el proceso de la verificación, donde se evalúa el avance y da un porcentaje a

cada elemento, enseguida se enlistan las partidas y cada concepto:

Cimentación: Acero y concreto.

Estructura: Muros, castillos, losa superior y trabes.

Albañilería: Pretiles, bases de tinaco, albañilería en azotea, huellas y mona

eléctrica, lavadero, bardas posteriores, escaleras, registros, firme en patio

de servicio.



27

Acabados: Aplanado interior (yeso), aplanado exterior, azulejo y lambrines,

pintura interior, pintura exterior, piso cerámico.

Formato RVE-02 Sistema de Gestión de Calidad

De todos estos puntos anteriores hay que hacer una revisión específica de cada

elemento, un ejemplo es con el acero, que los traslapes, el diámetro de la varilla,

correspondan, que se le hayan realizado las pruebas de laboratorio necesarias y

cumplan con lo requerido, entre otras; todo esto va arrojando un avance que

debe ser manifestado en la bitácora y en los formatos de control de avance de

obra para poder subir la información al sistema.



28

Proyecto línea III Fraccionamiento Colinas del Rey

Si es una obra nueva, en la primer visita no debe haber un avance más allá del

armado de la cimentación, ya que de acuerdo a los lineamientos hasta este

concepto se considera “sin avance de obra” para que cumpla, a partir de ese

momento se inician los trabajos, y así se van verificando semanalmente los

avances que se tengan.

Al entrar a la oficina, me entregaron unos formatos, que sirven de guías al

verificador de obra, esto consta de:

Información mínima e instructivo de llenado del formato muestra (FM_002)

para la dictaminación de la obra ejecutada.

Criterios para el uso y manejo de la bitácora de obra.

La primer obra visitada, fue la que se muestra en esta imagen, esta vivienda se

encontraba ya en la etapa de acabados, se verificaron elementos de eco

tecnologías, se deben verificar diferentes factores, que se cumpla con todas las

especificaciones técnicas entregadas desde el inicio de la obra, deben ser las

mismas que se especifican al subir los documentos al sistema.

Primer vivienda visitada Ahuehuete.



29

En la verificación, se hace el llenado de un formato FVE-06, mediante el cual se

identifican diferentes factores, y puntos a evaluar, se les da una ponderación de

acuerdo al avance que se presente, esto para completar el 100% en cada uno

de los elementos.

Formato FVE-06



30

8.3 Obras.

Al empezar la residencia, había todo tipo de obras, y en diferentes etapas, unas

estaban sin iniciar, otras ya habían comenzado, de las iniciadas algunas iban en

obra negra, obra gris, en acabados, y algunas por entregarse el dictamen

técnico.

En este listado se muestran las obras en las cuales he participado durante este

periodo, tanto en labores de oficina, así como la visita a obra.

Colima / Villa de Álvarez:

• Ahuehuete (1 vivienda).

• VB-ET 07(57 viviendas).

• La Comarca 3 A (39 viviendas).

• La Comarca 2 D (2 viviendas).

• Los Olivos V III (5 viviendas).

• Condominios Gobernador Manuel Álvarez (78 viviendas).

• Bosques del Sur (10 viviendas).

• Verde Valle (66 viviendas).

• Bugambilia (5 viviendas).

• Ramírez Moya (1 vivienda, línea 3).

• Silva Moreno (1 vivienda, línea 3).

Manzanillo:

• Palmares (19 viviendas).

• Lirio (42 viviendas).

• Santa Sofía (6 viviendas).

• Terraplena 1F (60 viviendas).

• Preciado Álvarez Edrax 1 vivienda (este proyecto se ubica en el municipio

de Armería).

Estas son algunas de las obras que se verifican en la empresa, pero son en las que

yo he participado, supervisando y verificando los diferentes procesos.

Durante este periodo de residencia las actividades en oficina fueron

principalmente la actualización de las diferentes bitácoras de obra, que

presentaban diferentes atrasos por circunstancias ajenas a la empresa, diferentes



31

atrasos en las obras debido al constructor, así como el huracán Jova, que de

alguna manera afecto el desarrollo de las viviendas. Las actividades fueron

similares a la de los meses anteriores, cuando se entregaban documentos, tenía

que hacer la revisión de lo que iba llegando, y anexarlo a la carpeta

correspondiente para llevar un mejor control de cada frente. Así como en meses

anteriores se verificaban las áreas mínimas en las viviendas, que se cumpliera con

la iluminación y ventilación de acuerdo al reglamento. Una actividad nueva es la

realización de los informes, que se hacen cada quincena, donde se hace un

vaciado de diferentes aspectos, de los avances de obra, el registro de las notas, y

un reporte fotográfico. Estos informes sirven de respaldo para ir llevando un mejor

control de la obra, está basado en los controles de avance así como en la

bitácora física que se va llenando con cada visita. Estos informes forman parte

del proceso de calidad que la empresa ofrece, para que el constructor pueda

conocer los diferentes aspectos y se tiene a disposición para cuando quiera

revisarlos. Otra actividad realizada en obra fue, el vaciado de las pruebas de

laboratorio.

Estas se le solicitan al constructor de los diferentes elementos, plataformas,

concretos, block o tabique, acero y pruebas hidrostáticas y de gas. Estas para

tener un control y que cumpla con los requerimientos ya establecidos. Las

pruebas de los concretos utilizados en cimentación, losa de azotea y entrepiso, se

entregan a los 7, 14 y 28 días, estas pruebas deben ser realizadas por laboratorios

reconocidos y acreditados. Al hacerse el vaciado se diferencian de acuerdo a la

fecha de entrega, ya que por las diferentes etapas que manejan se van

entregando en tiempos diferentes.



32

En el frente de Terraplena cuando se realizó la visita, se pudo observar que se

acababan de hacer las pruebas, en estas viviendas se hicieron con moldes, son

todas de concreto, reforzadas con acero.

Viviendas tipo cuádruplex en el fraccionamiento Terraplena en Manzanillo

En estas viviendas lo principal es el concreto, por lo tanto la resistencia debe ser

la adecuada y la que resulte del cálculo estructural, se entregaron diferentes

pruebas en donde algunos concretos resultaron debajo de lo especificado y se le

pidió al constructor hacer un ajuste y reforzar en donde se presentaran los niveles

bajos.En estas imágenes se muestran los corazones que se extrajeron para realizar

las pruebas en Terraplena, se tomaron de los muros, losa, entrepiso y azotea.

Extracción de corazones de concreto en Fraccionamiento Terraplena Manzanillo

Como se mencionó anteriormente se tomaron de casi todos los elementos ya que

este tipo de viviendas están construidas en su totalidad de concreto.



33

8.4 Auditoría.

Un proceso que pude observar es durante la etapa de la residencia profesional

fue cuando la empresa SYSTEC llevo a cabo su certificación instruida por

INFONAVIT México, para la auditoría anual a las empresas verificadoras. La

empresa SYSTEC tiene como misión el proporcionar servicios de gerencia de

proyectos y de auditoría técnica con base en principios de integridad y

excelencia para garantizar la satisfacción de sus clientes. Systec tiene un sistema

de trabajo interdisciplinario integrado por expertos nacionales e internacionales

en las ramas de la ingeniería civil, electromecánica; arquitectura; administración;

restauración de arte y otras. Cabe destacar que su grupo director supervisa y

participa activamente en la ejecución de los proyectos. Además, mediante

alianzas estratégicas con otras empresas de consultoría, garantiza el éxito de los

mismos. Es compromiso de Systec proporcionar a sus clientes, con calidad e

integridad, los servicios de gerencia de proyectos y auditoría técnica con base en

la mejora continua. En lo personal no tenía idea de cómo se llevaba a cabo una

auditoría, fue una experiencia enriquecedora, se puede comparar con un

examen ya que se evalua que el trabajo del verificador haya sido el correcto,

donde se revisa cada uno de los detalles ya que en las visita del frente que se

esta evaluando los auditores recorren todas las viviendas, revisan cada espacio

construido, incluso en la azotea se lleva a cabo una revisión; conforme avanza la

visita se cuestiona al verificador del porque se hizo cada cosa, ya que de esta

forma se demuestra que se estuvo al pendiente y se hicieron las visitas

correspondientes, creo que es un proceso difícil porque en ocasiones puede

llegar a pasarse algún detalle y esto afecta en la evaluación, pero cuando hay

un trabajo ordenado se facilita el proceso, el residente de obra encargado del

frente a evaluar también está presente en la auditoría, considero que es el

principal responsable de la forma en que se realizan los trabajos, el verificador

puede tener un respaldo con la bitácora, ya que se hacen los señalamientos al

residente de las modificaciones que pudiera haber, durante esta revisión uno de

los detalles señalados fue, que en el patio, la descarga de agua pluvial en la

azotea caía directamente en el lavadero, se hizo un señalamiento de que no era



34

conveniente; a este tipo de detalles se les debe prestar atención desde que llega

el proyecto, para poder hacer los cambios antes y no cuando ya está construido.

La auditoría es buena porque mejora la forma de trabajar, del desarrollador y del

verificador, y beneficia de manera directa al comprador de vivienda, ya que se

garantiza que cada trabajo fue bien realizado.

Otra de las empresas encargadas de realizar auditorías es la AENOR MÉXICO,

que cuenta con un programa de Certificación de producto bajo la Norma

Mexicana NMX-C-442-ONNCCE-2010. Industria de la Construcción, Servicios de

Supervisión y Verificación de la Construcción de Vivienda, Requisitos y Métodos

de Comprobación el cual aplica como requisito obligatorio para las empresas de

la Construcción que prestan sus servicios al INFONAVIT, publicado en el Diario

Oficial de la Federación de Fecha 5 de Marzo del 2010.

Contar con un Certificado de producto bajo la Norma NMX-C-442-ONNCCE-2010

que les permita cumplir con los requisitos documentales y de campo que se

deben de cumplir en los desarrollos de las obras de construcción de la vivienda y

conjuntos habitacionales que prestan sus servicios al INFONAVIT.

Tener un alcance de la certificación de sus actividades de negocios a nivel

Nacional. Poder migrar de acuerdo a las necesidades de las empresas a una

certificación ISO 9001:2008 ampliando así el alcance de su certificación, no solo a

Verificación y/ Supervisión de Vivienda sino también a otro tipo de proyectos

constructivos a nivel Internacional.

Como verificador es importante certificarse, ya que de esa manera se garantiza

que se tiene el interés por ofrecer los mejores servicios y respaldados por una

empresas tan importantes, estas dos empresas realizan una evaluación de los

procedimientos de la verificadora, dependiendo cual sea el resultado la empresa

sanciona u otorga calificación de cumplimiento con el seguimiento a las

normativas del INFONAVIT.



35

9.-RESULTADOS

Se pudiera decir que los resultados fueron positivos para ambas partes, tanto para

la empresa y para mí, ya que el aprendizaje fue mutuo, se afrontaron problemas y

se les dio solución en manera conjunta, así como el cumplimiento de diversos

proyectos, de alguna forma se cumplieron con los objetivos, se logró adquirir

experiencia en el ámbito laboral, el enfrentarse a condiciones reales y buscar

soluciones, se aplicaron los diversos conocimientos adquiridos en la escuela, ya

que para poder identificar diversos elementos, armados, lectura de planos,

especificaciones, dotación de instalaciones fueron parte de lo que pude observar

en cada proyecto, y el estar capacitado facilito el trabajo, se tuvieron algunas

dudas en el proceso, que gracias a los asesores se pudieron aclarar .

Los objetivos se cumplieron de manera correcta ya que hubo un crecimiento

profesional y una satisfacción al obtener buenos resultados en la empresa y en la

escuela ya que es una asignatura y se debe cursar para culminar con la carrera

de arquitectura. En cuanto al documento final que es la memoria de residencia

queda como un antecedente para que los estudiantes de arquitectura puedan

tomarla en cuenta, ya que la normatividad y fundamentos van cambiando

constantemente, se pueden basar para poder llevar a cabo algún reporte de

investigación porque cuenta con algunos de los puntos más relevantes del

trabajo del verificador que es extenso, y considero que hay un campo laboral

extenso para esta rama de la construcción.



36

10.-CONCLUSIONES:

Considero que el aprendizaje y la experiencia adquirida son muy valiosas, y me

ayudan para poder tener una visión del futuro más cercano, ya que esta es la

última etapa para adquirir experiencia y ejercer profesionalmente, el hacer una

Residencia Profesional facilita y ayuda a que los alumnos puedan ejercer parte de

lo que eligieron hacer, resulta motivante el que se tenga una gratificación y el

reconocimiento de que las cosas se realizan de manera correcta y que ayudas

en algún proyecto a la empresa que te brinda la oportunidad para empezar a

desarrollar el potencial de cada persona, en el área de Arquitectura es

importante que los alumnos a la par de su formación académica tengan una

parte muy práctica, eso facilita el poder comprender las cosas, se asimilan mejor

y ayudan a que se vaya formando esa parte profesional y la capacidad de

resolver los problemas que se presenten.

En realidad al entrar a la empresa no tenía muy claro el trabajo del verificador, así

como de su función principal, con el paso del tiempo pude entender lo que en

realidad es, y que debe estar capacitado para poder evaluar y medir los

avances que se presenten en cada visita, me resulto agradable la experiencia ya

que el trabajo fue combinado, parte del trabajo se realizaba en obra y otro en la

oficina, considero que esto es bueno ya que se mezclan y se tiene un desarrollo

en ambas partes. El trabajar en equipo es importante, ya que en el ámbito laboral

se buscan personas que sean capaces de poder convivir con los demás y realizar

trabajos juntos, que se compaginen y resuelvan las dificultades que se presenten.

Creo que un estudiante tiene muchas dudas en la última etapa de su carrera, y es

muy importante el hacer la residencia profesional ya que en este proceso se

aclara el panorama y las dudas que se tengan, es benéfico para un recién

egresado el tener este tipo de oportunidades, yo lo considero un examen final,

donde puedes desarrollar cada uno de los conocimientos que se obtuvieron

durante la etapa formativa. En cuanto a la verificadora que me dio la

oportunidad de realizar mi residencia profesional creo que es una de las mejores



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en Colima, por el personal capacitado y por lo que pude percibir que el trato

entre el constructor y el verificador es cordial, que al hacer acotaciones se

atendía cada señalamiento, la empresa creo que va por buen camino y está

creciendo, el mercado es muy bueno y lo veo como una opción a futuro para

poder mejorar y llevar un mejor control de calidad para los nuevos

desarrolladores, la verificación de obra la considero como necesaria ya que el

tener un visor “externo” ayuda al residente en cuestiones que no se está dando

cuenta que van mal, como lo he mencionado en diferentes puntos los

constructores están construyendo al límite, me refiero a que con la necesidad de

construir menos cada día las viviendas son más chicas y esto trae consigo otros

problemas, se debe ser estricto cuando el verificador realiza su visita de obra y

señalar cada uno de los puntos, al principio para mí no fue tan fácil, al principio

ya que por la falta de experiencia y trabajo en campo varios elementos que se

evalúan no los podía percibir, pero en la mayor parte de mi estancia en la

verificadora estuve acompañado de los arquitectos y eso me ayudo para ir

abriendo el panorama y poder comprender cada uno de los conocimientos

adquiridos en la escuela, estoy seguro que los objetivos y metas planteadas se

cumplieron, el tener esa experiencia me dio la oportunidad de ver que es otra

parte para desarrollar la arquitectura, y que a su vez cuando tenga que estar al

frente debo tener en cuenta cada uno de los detalles.



38

11.-REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y VIRTUALES.

-Sistema RUV

http://www.ruv.org.mx/PortalMiCasa/Controller?action=ruv

-Lineamientos para VERIFICADORES

http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/187e358043926581a02fa034fb53

1d27/LIN_00038_.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=187e358043926581a02Fa034fb5

-Lineamientos para VERIFICADORES

http://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/9b705e00474e5c39bd13bfef861

d06e2/LIN00039.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=9b705e00474e5c39bd13bfef861d0

6e2

-INFONAVIT que Hacemos los Verificadores

http://portal.infonavit.org.mx/wps/portal/INFONAVIT%20AMPLIADO/Verificadores/

Que%20hacemos%20los%20Verificadores

-INFONAVIT Hipoteca VERDE

http://portal.infonavit.org.mx/wps/portal/TRABAJADORES/opciones%20de%20credi

to/Productos%20Infonavit/Hipoteca%20Verde

-Reglamento de Construcción del Municipio de Colima.

-Reglamento de Desarrollo Urbano y Seguridad Estructural para el Municipio de

Villa de Álvarez, Col.

-NMX-C-442ONNCCE “Industria de la Construcción-Servicios de Supervisión y

Verificación de la Construcción de Vivienda – Requisitos y Métodos de

Comprobación.

-ONNCCE – Organismo Nacional de Normalización y Certificación de la

Construcción y Edificación.

“auxiliar en la verificaciÓn de proyectos y obra

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