CUESTIONARIO DE AUTOS SURACOPA – REGIONAL CENTRO

1. Si el seguro tiene contratado pérdida parcial Daños al 100% y tengo un siniestro de $2.000.000 de pesos cuánto me cubre la compañía?

a. $0b. $2.000.000c. $1.384.500d. $1.800.00

2. Si un cliente ha estado en otra compañía durante 3 años y no ha presentado reclamación, con qué bonificación le puedo cotizar? Y si es cero km?

a. Usado: 30% Cero km: 50%b. Usado: 40% Cero km: 40%c. Usado: 40% Cero km: 50%d. Usado: 40% Cero km: 60%

3. La línea de atención de Sura aplica únicamente para el producto Auto Sura

a. Globalb. Básicoc. Clásicod. Global, clásico y básico

4. Quién debe ser el asegurado de la póliza:

a. Quién conduzca el vehículo más frecuentementeb. Quién pague la pólizac. El propietario del vehículod. El propietario del vehículo, su cónyuge o descendientes hasta primer grado

de consanguinidad

5. Para un vehículo 0 km debo adjuntar los siguientes documentos:

a. Tarjeta de propiedad, factura, reporte de inspección, SARLAFT, Solicitudb. Factura, SARLAFT, Solicitudc. Solicitudd. Tarjeta de propiedad, factura, SARLAFT, Solicitud

6. En AutoSURA Básico qué coberturas puedo contratar?

a. Responsabilidad Civil, daños y hurtob. Responsabilidad Civil y Asistenciac. Hurto y Asistenciad. Daños y Hurto

7. En cuál de los siguientes productos el cliente puede tener 100% (con franquicia de 3 smlmv) en pérdidas parciales daños y hurto?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. Auto SURA Globald. Auto SURA Clásico y Auto SURA Global

8. Cuál producto permite al asegurado elegir el taller de la red para la reparación de su vehículo?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. AutoSURA Globald. AutoSURA Clásico y AutoSURA Global

9. Cuál producto ofrece al asegurado el servicio de facilitador?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. AutoSURA Globald. AutoSURA Clásico y AutoSURA Global

10. Si tengo un carro modelo 1985 que desea tomar el amparo de Hurto y RC que producto le puedo ofrecer?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. AutoSURA Globald. Ninguna de las anteriores

11. Los servicios del centro de atención AutoSURA se prestan a los asegurados de qué producto?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. AutoSURA Global d. AutoSURA Clásico o AutoSURA Global

12. El derecho a que se le repare el vehículo con repuestos originales se otorga a qué productos?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. AutoSURA Globald. AutoSURA Clásico o AutoSURA Global

13. Qué clases de vehículo se pueden asegurar en AutoSURA Global?

a. Autos, Camperos, Pickups y Taxisb. Autos, Camperos y Pickupsc. Autos, Camperos, Pickups y Motosd. Autos, Camperos, Pickups, Motos y Camionese. Autos, Camperos, Pickups y Camiones

14. ¿ cuál de las siguientes soluciones no tiene cobertura a las personas?

a. AutoSura Globalb. AutoSura Clásicoc. AutoSura Básicod. Todas las anteriores

15. Las siguientes soluciones tienen límite de 4 eventos de cerrajería en el año por el amparo de carro taller:

a. AutoSura Básico, AutoSura Clásico y Autosura Globalb. AutoSura Básico y AutoSura Clásicoc. Autosura Clásico y Autosura Globald. Autosura Global

16. El conductor elegido es una cobertura de la asistencia de la solución:

a. AutoSura Globalb. AutoSura Clásicoc. AutoSura Global y Clásicod. AutoSura Básico y Clásico.

17. Los servicios del centro de atención AutoSURA se prestan a los asegurados de qué producto?

a. AutoSURA Básicob. AutoSURA Clásicoc. AutoSURA Global d. AutoSURA Clásico o AutoSURA Global

18. En asistencia, el conductor elegido para producto Global y Clásico que límite tiene durante la vigencia de la póliza.

a. 3 veces por vigenciab. Es un servicio ilimitadoc. 1 vez por vigenciad. 5 veces por vigencia

19. Los valores agregados afectan la prima del seguro

a. Según el servicio utilizadob. Según las veces que lo utilicec. Según su usod. Nunca afectan la prima del seguro

20. El centro de servicios Auto Sura se encuentra presente en las siguientes ciudades:

a. Bogotá, Medellín y Calib. Manizales, Pereira, Ibaguec. Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga d. Cartagena, Barranquilla, Santa Marta

21. Con Autos Sura 0 Km, ofrecemos a nuestro asegurado la posibilidad de:

a. Adquirir vehículos usados con garantíab. La adquisición de vehículos nuevos con descuentos preferencialesc. Compra y venta de vehículod. Avalúo comercial del vehículo

22. La reposición de vehículo por pérdida total y parcial en el producto Autos Sura Clásico se puede adquirir por:

a. 5 y 10 díasb. 5 y 30 díasc. 15 y 30 díasd. No aplica

23. El Experto Auto Sura, como valor agregado al producto Auto Sura Global, es un servicio que se puede solicitar en:

a. #888, Línea de atención Sura.b. A domicilioc. Centro de Servicios Autos Surad. En el concesionario

24. Dentro de los beneficios de valor agregado del producto Auto Sura Global, puedo encontrar:

a. Servicio de Grúab. Conductor elegidoc. Asistencia jurídicad. Inspección de asegurabilidad a domicilio

25. La marcación de vehículos es un servicio sin ningún costo exclusivo para clientes del producto

a. Auto Sura Clásicob. Auto Sura Globalc. Auto Sura Básicod. Auto Sura Clásico y Global

26. Como asegurado de Auto Sura Global tengo derecho a acceder sin ningún costo durante toda la vigencia al servicio de:

a. Acompañamiento comercialb. Alineación y Balanceoc. Expertod. Revisión preventiva

27. Como asegurado de Autos Sura Global tengo derecho a acceder 3 veces sin ningún costo durante la vigencia al servicio de.

a. Acompañamiento comercialb. Expertoc. Revisión de viajed. Alineación y balanceo

28. Cual de las siguientes no es una cobertura a las personas:

a. Transporte en caso de lesiones en un accidente de tránsito o enfermedad del asegurado durante un viaje

b. Estancia y desplazamiento por inmovilización del vehículoc. Desplazamiento y estancia de un familiar del aseguradod. Desplazamiento del asegurado por interrupción del viaje debido al

fallecimiento de un familiar

29. La extensión de cobertura al amparo de responsabilidad civil extracontractual aplica cuando:

a. Un familiar del asegurado causa daños con otro vehículo distinto al descrito en la póliza

b. El asegurado autoriza a un tercero a conducir el vehículo descrito en la póliza

c. El asegurado conduce otro vehículo distinto al descrito en la póliza y causa daños a terceros

d. Ninguna de las anteriores

30. Cuales son los proveedores de asistencia contratados por Sura en Auto Sura clásico?

a. Redassistb. Flota propiac. No se tiene asistenciad. Los proveedores los maneja el experto

31. Suma diaria que reconocerá Sura, por un período hasta de 30 días calendario:

a. Gastos de transporte por daños y hurtob. Reposición de vehículoc. Beneficio 0 kmd. Lucro cesante

32. El servicio de acompañamiento comercial sirve como revisión de asegurabilidad hasta:

a. Las 24 Horas después a la mismab. Las 72 Horas después a la mismac. Una semana después a la mismad. Ninguna de la anteriores

33. El servicio de conductor profesional para AUTOSURA aplica:

a. Solo para asistencia en viaje.b. Desde el km 0.c. Desde el km 30.d. Ninguna de las anteriores.

34. En las ciudades intermedias, se tiene el servicio con recursos propios:

a. EXPERTO Y FACILITADOR.b. FACILITADOR E INSPECCIONES A DOMICILIO.c. CARRO TALLER Y GRUAd. Ninguna de las anteriores.

35. La revisión de viaje es para:

a. Revisión pre-revisión técnico mecánica.b. Revisión de motor.c. Revisión de seguridad pasiva del vehículo.d. Ninguna de las anteriores.

36. Como se accede al servicio de FOMACION Auto SURA.

a. Realizando un solicitud mediante el ejecutivo de cuenta y el área de formación.

b. Realizando una solicitud directa al área de formación.c. Realizando la solicitud en coordinación con el ejecutivo, cliente, área

de formación.d. Realizando solicitud vía mail al área de formación

37. Tiene extensión de cobertura por responsabilidad civil el asegurado cuando:

a. Conduzca cualquier tipo de vehículob. Teniendo un automóvil este conduciendo una motocicletac. Teniendo un automóvil este conduciendo un vehículo pesadod. Conduzca un vehículo de la misma clase y servicio al descrito en la póliza

38. La mayor cobertura en Responsabilidad civil que puedo tener en una póliza de automóviles en el producto Global es:

a. 150/300/40 exceso 800b. 200/400/40 exceso 800c. 200/400/40 exceso 1200d. 200/400/40 exceso 600

39. Los excesos contratados en la cobertura de responsabilidad civil se pueden utilizar en:

a. Daños a bienesb. Daños a personasc. Asistencia Jurídicad. Daños a bienes y personas

40. El préstamo de vehículo como opción de gastos de transporte en pérdida parcial y total aplica únicamente en las siguientes ciudades:

a. Medellín, Bogotá, Cali y Barranquillab. Bogotá, Medellín y Calic. Manizales, Pereira, Bucaramanga, Ibagué, y Barranquillad. Bogotá, Medellín, Cali, Manizales, Pereira, Bucaramanga,

Ibagué, y Barranquilla

41. Cuando como consecuencia de un evento o accidente cubierto por la póliza del producto Autos Sura Global, el vehículo sea llevado a los patios del tránsito, ¿Quién asume los costos del parqueadero en los patios?

a. Directamente el aseguradob. Todos los involucrados en el accidentec. El Facilitador y el Abogadod. La póliza Auto Sura Global

42. En el producto Autos Sura Global la cobertura por desplazamiento del asegurado y los beneficiarios por hurto simple o calificado del vehículo es de:

a. 200 SMLDVb. 50 SMLDVc. NO APLICAd. 150 SMLDV

43. Qué coberturas contiene el amparo de responsabilidad Civil

a. Lesiones y muerte del conductor y de los terceros, daños a bienes de terceros y Asistencia jurídica

b. Lesiones y muerte de todos los ocupantes del vehículo y los peatones afectados, y daños a otros vehículos.

c. Lesiones y muerte a Personas (terceros), Daños a bienes de terceros y Asistencia Jurídica

d. Daños a bienes de terceros

44. El lucro cesante, que tiene cobertura en el amparo de RC se refiere a:

a. Ingresos que deja de percibir el asegurado como consecuencia del siniestrob. Ingresos que deja de percibir el tercero por los daños causados al bien

afectado.c. Ingresos que deja de percibir el tercero por las lesiones causadas.d. Ingresos que deja de percibir el asegurado por las lesiones causadas

45. Se determina que un daño es una pérdida parcial, si:

a. Si la reparación tarda menos de 30 días y el valor de la misma es inferior al 75% del valor asegurado

b. Si el valor de los repuestos es inferior o igual al 75% del valor asegurado del vehículo

c. Si el valor total de la reparación es inferior o igual al 60% del valor asegurado del vehículo

d. Si el valor total de la reparación es inferior o igual al 75% del valor asegurado del vehículo

46. Si usted tiene una bonificación del 40% y presentó 2 reclamaciones en la vigencia, de modo que en la primera tuvo croquis y fallo a favor (sin recobro exitoso) y en la segunda si tuvo la responsabilidad. Con qué bonificación renueva en la siguiente vigencia?

a. 20%b. 40%c. 30%d. 10%

47. Cuál es la suma asegurada máxima de Responsabilidad Civil del producto AutoSURA Clásico?

a. 100/200/200b. 200/400/40 c. 200/400/40 exceso de 400d. 200/400/40 exceso de 800

48. ¿Quien puede ser el beneficiario del amparo de asistencia en Viaje?

a. El Asegurado y sus familiares en primer grado de consanguinidadb. El Asegurado y los conductores autorizadosc. El conductor y los ocupantes del vehículod. El Conductor y sus familiares en primer grado de consanguinidad

49. ¿A qué vehículos puedo ofrecerle el amparo de asistencia en viaje?

a. Autos, camperos, camionetas y vehículos de Transporte Público de personas o mercancías

b. Autos, camionetas y Vehículos de alquiler con o sin conductor.e. Autos, camperos y Motocicletas.

f. Autos, camperos y camionetas.

50. Cual de las siguientes no es una cobertura al vehículo:

e. Remolque o Transportef. Desplazamiento de los asegurados por hurto del vehículog. Transmisión de mensajes urgentes.h. Transporte, depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado.

51. ¿Cuál de los siguientes es el límite de grúa para la solución Autosura Global?

a. 100 SMDLVb. 150 SMDLVc. 200 SMDLVd. 60 SMDLV

52. ¿Cuál de los siguientes es el límite de grúa para la solución Autosura Clásico?

a. 48 SMDLVb. 50 SMDLVc. 60 SMDLVd. 58 SMDLV

53. ¿Cuál de los siguientes es el límite de grúa para la solución Autosura Básico?

a. 48 SMDLVb. 50 SMDLVc. 60 SMDLVd. 58 SMDLV

54. ¿Cuál de las soluciones tiene la cobertura de Conductor Profesional

a. Autosura Básico, Autosura Clásico y Autosura Globalb. Autosura Básico y Autosura Clásicoc. Autosura Clásico y Autosura Globald. Autosura Global

55. La asistencia jurídica en el sitio se presta cuando

a. Siempre que el asegurado se choque y la solicite b. Cuando el evento lo ameritec. Cuando el asegurado sea culpabled. Cuando el asesor lo solicite

56. Si un cliente tiene una póliza activa, pero esta atrasado en RMI, le cubre el siniestro ?

a. NO, tiene que estar al díab. SI, hay un plazo de 8 días hábiles para ponerse al día.c. NO, ni se le presta asistenciad. SI, el valor por el que se encuentra atrasado se le descuenta.

57. La mayor ventaja de estar en el producto Auto Sura Global para presentar la reclamación de siniestros es poder:

a. Realizar la reclamación en los centros de servicio Auto Surab. Realizar la reclamación en las oficinas de atención Sura y Promotorasc. Realizar la reclamación en el taller asignado por la línea de atenciónd. Realizar la reclamación en mi domicilio por medio del facilitador

58. El servicio para brindar asesoría en la compra y venta de vehículos usados a nuestros asegurados es:

a. Acompañamiento comercialb. Revisión de viajec. Revisión de asegurabilidadd. Prueba de motor

59. ¿Cuales son las ciudades intermedias donde existe servicio básico Auto Sura?

a. Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Manizales, Pereira, Ibaguéb. Cartagena, Barranquilla, Bucaramangac. Manizales, Pereira, Ibaguéd. Bogotá, Medellín, Cali

60. ¿Que servicios se ofrecen en las ciudades intermedias?

a. Revisión de viajeb. Facilitador, Carro taller, Revisión de asegurabilidadc. Alineación y balanceod. Cambio de aceite

61. ¿Que labor tiene el área de Formación Auto Sura?

a. Realizar administración de riesgos en automóvilesb. Realizar acompañamiento comercialc. Realizar intervención del riesgod. Herramienta comercial de acompañamiento, apoyo e intervención del

riesgo a nuestros asegurados

62. El cubrimiento en responsabilidad civil por lucro cesante y daño moral es exclusivo del producto:

a. Auto Sura Globalb. Auto Sura Clásicoc. Auto Sura Básico, Clásico y Globald. Auto Sura Básico

63. Dentro de los servicios exclusivos en responsabilidad civil del producto Auto Sura Global se encuentra:

a. R.C. Expressb. Asistencia Jurídicac. Lucro cesanted. Daños a terceros

64. Se requiere agendamiento previo a través de la línea de atención para acceder al siguiente servicio:

a. Acompañamiento comercialb. Revisión de aseguramientoc. El Expertod. Auto Sura 0 Km

65. Cuando exista imposibilidad del asegurado para conducir el vehículo por accidente o cualquier enfermedad presentada durante el transcurso del viaje debe solicitar el servicio de:

a. Conductor elegidob. Acompañamiento en carreterac. Conductor profesionald. Asistencia jurídica

66. Los programas y cursos de formación para asegurados que tiene disponibles Auto Sura tienen el siguiente costo.

a. 1SMLDVb. Depende de la intensidad horaria del programac. Únicamente se debe pagar la inscripciónd. Son totalmente gratuitos

67. Una persona que conduzca el vehículo asegurado en producto Auto Sura Global tiene derecho a solicitar:

a. El facilitador en el sitiob. Asistencia jurídicac. Carro tallerd. Todas las anteriores

68. Sin un siniestro tiene un valor de 1.200.000, y le cliente tiene contratado un deducible en Pérdidas Parciales daños de 10%-1 smlmv, qué valor debe asumir el cliente?. Qué valor asume el cliente si la cobertura es al 100%?

a. 10% - 1smlmv: $120.000 100%: $0b. 10% - 1smlmv: $515.000 100%: $0c. 10% - 1smlmv: $515.00 100%: $1.200.000d. 10% - 1smlmv: $120.000 100%: $1.200.000

69. El alcance de la cobertura de asistencia en viaje se extiende hacia los siguientes países:

i. Colombia, Venezuela, Argentina, Bolivia y Ecuadorii. Perú, Colombia, Venezuela, Argentina y Boliviaiii. Venezuela, Colombia, Perú, Argentina y Ecuadoriv. Bolivia, Colombia, Ecuador, Venezuela y Perúv. Ecuador, Argentina, Venezuela, Perú y Ecuador