REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

“AUDITORIA DE IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA”EMPRESAS POLAR

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Profesora: Nancy Cordero

Alumna: María de Jesús Carvajal

C.I 20.187.562

SAIA-A Alumno 100% online

EMPRESAS POLAR

En la era de la imagen, es primordial el dar optimización a la forma en que

percibimos a los diferentes grupos de intereses dentro de una organización; la

imagen que deseamos transmitir y la que otros perciben de la empresa, deben

encajar la una con la otra.

Para evaluar si esto se está desarrollando correctamente, debemos realizar

una investigación de mercado para poder obtener los resultados del

desempeño de la imagen corporativa.

La imagen es vital para componer la reputación de una empresa, ya que, esta

surgirá de la esencia de la misma, de sus valores, principios y su voluntad de

permanencia o servicio, además de ser atractiva para su público.

Es por ello, que es vital realizar una auditoría de identidad e imagen cada cierto

tiempo, con el objetivo de evaluar el mensaje que se está transmitiendo tanto

dentro como fuera de la organización.

Empresas Polar es una organización industrial venezolana que se encarga de

llevar a cabo actividades de productivas en los sectores de alimentos, bebidas

(gaseosas y alcohólicas) y productos de primera necesidad que son de

consumo masivo a nivel nacional. Fundada en Venezuela en el año de 1941.

La imagen debe reflejar la esencia, es la fibra que mueve a la institución

para obtener mejores resultados.

LOGOTIPO E ISOTIPO

En el logotipo de las Empresas Polar predomina el color Azul, quien en la

psicología del color significa lo fresco, transparente.

El color azul logra un efecto tranquilizador y además transmite madurez y

sabiduría. Se suele asociar también con la estabilidad y la profundidad.

Considero que para los empleados y público en general empresas polar no solo

es vista como un proveedor de bebidas y alimentos, sino que también logra ser

símbolo de lealtad y confianza. Logrando de esta forma el objetivo visual de

logo que les representa.

El isotipo nos indica cada uno de los logos de las diferentes actividades

productivas en las que se desempeña está reconocida empresa.

- Cervecería Polar

- Alimentos Polar

- Pepsi-Cola Venezuela

De acuerdo a la información reflejada en su página web:

La actividad cotidiana de Empresas Polar es producir, distribuir y ofertar

marcas de alimentos y bebidas que satisfagan las necesidades y

expectativas de los consumidores, con la mejor calidad y la mejor

relación precio-valor.

Transformamos las dificultades en oportunidades, buscando contribuir a

la calidad de la vida diaria de todas y cada una de las personas con las

que nos relacionamos, enfocados en nuestra Razón de Ser, Valores y

Principios.

¿Por qué existe Empresas Polar?

A través del trabajo realizado, esta organización desea contribuir a la calidad

de vida de los venezolanos, por medio de una amplia y accesible oferta en

marcas de alimentos y bebidas. Cada empleado de esta empresa trabaja en

pro del bienestar de las personas, comunidades y el país en general.

Además también se encuentran al servicio del bien individual y común,

ayudando a los diferentes grupos relacionados con la misma y están

involucrados con los sectores más necesitados y vulnerables de la sociedad.

OBJETIVOS

Consumidores: Garantizar la excelencia de todas nuestras marcas,

ofreciendo productos que satisfagan las necesidades y expectativas de

los consumidores, con la mejor calidad y la mejor relación precio-valor.

Clientes: Brindar a nuestros clientes un servicio que permita el logro de

los objetivos comunes, relaciones de mutuo apoyo, crecimiento y

desarrollo.

Trabajadores: Respetar y valorar a nuestros trabajadores como

personas igualmente dignas, únicas en su individualidad y diversas en

sus talentos e intereses. Propiciar las condiciones para su óptimo

desempeño laboral, su desarrollo integral y la trascendencia de su

trabajo.

Accionistas: Maximizar los beneficios de la empresa, de modo que su

valor se incremente progresivamente proporcionando a nuestros

accionistas una rentabilidad adecuada de manera sostenida.

Comunidades: Respetar y contribuir al desarrollo de las comunidades

en las que nos desempeñamos. Propiciar relaciones de mutuo apoyo

que faciliten el bienestar de aquellas de manera prioritaria, fortaleciendo

el tejido social. Apoyar programas y proyectos en las áreas de

educación, salud y desarrollo comunitario en beneficio de quienes están

en situaciones de mayor vulnerabilidad.

País: Desarrollar nuestras actividades en estricto cumplimiento de la

Constitución y leyes del país. Cooperar en la protección del medio

ambiente, conscientes de la importancia de gestionar los recursos de

manera sustentable.

Sin duda lo que más distingue a esta empresa de su competencia es su

voluntad y preocupación por cada uno de sus integrantes y allegados y

además, los principios y valores con los que se han venido formando hace más

de 50 años.

PRINCIPIOS Y VALORES

Respeto mutuo: Respetar es actuar o dejar de actuar, procurando no

perjudicar ni dejar de beneficiarse a sí mismo ni a los demás. Tenemos

derecho a ser respetados y el deber de respetar a las otras personas,

sentando las bases para la convivencia, el diálogo y la colaboración.

Libertad Responsable: Creen que las personas están dotadas de

conciencia, voluntad y posibilidades de libre elección. Consideran que el

derecho a la libertad individual de elegir debe estar enmarcado en el

deber de responder ante los otros por los efectos de dicha elección.

Justicia: Entendemos la Justicia como la voluntad permanente de dar,

reconocer y respetar a cada quien lo que le corresponda. Creemos en la

igual dignidad del valor de la vida de cada persona y su diversidad de

aportes, para crear condiciones de justicia para todos, al interior de

nuestra organización.

Solidaridad: Significa concebirse como parte integrante del todo,

involucrarse, identificarse y actuar con determinación firme y

perseverante por el bien común, es decir, por el bien de todos y de cada

uno.

Empresas polar a través de su desempeño, no solo se preocupa por el

bienestar y calidad de vida de su público, sino que también lo hace con sus

empleados, creando un ambiente familiar que los ayude a tener un ambiente

laboral, que los ayude a sentirse cómodos e identificados con el compromiso y

labores de la organización para con la sociedad venezolana, como parte de la

cultura empresarial que los distingue de otros.

Entre los beneficios que ofrecen a sus empleados se encuentran:

- Programas de alimentación.

- Obsequios mensuales en productos elaborados por la empresa.

- Descuentos especiales como incentivo.

- Beneficios impuestos por la ley.

- Celebraciones especiales (cumpleaños, navidades, día de niño, madre,

etc…)

- Fondos de ahorro.

- Reconocimientos al buen desempeño.

- Becas y útiles escolares, planes vacacionales y educativos.

- Seguros de vida y atención a la salud para el empleado y sus familiares

más cercanos.

- Cursos de adiestramiento, eventos deportivos, compartir y demás.

Empresas Polar además pone a disposición de las comunidades y

trabajadores, un espacio de aprendizaje y desarrollo del talento. A través del

programa de voluntarios que ayuda a alcanzar el desempeño de los principios y

valores de la organización como contribución al servicio de la sociedad.

“Desde el 2008 más de 12.600 participaciones voluntarias se han llevado a cabo actividades educativas, ambientales y acerca del buen uso del tiempo libre”.

COMPROMISO SOCIAL

Como parte de su compromiso con la sociedad venezolana, Empresas Polar

posee 3 programas para lograr el desempeño de su compromiso social con los

venezolanos.

Cuenta con un modelo y proceso de gestión de Compromiso Social y

Desarrollo Sustentable.

Desde 2009 impulsan y acompañan a los diferentes líderes y expertos

de los diferentes negocios y áreas de la organización, en el diseño,

análisis y seguimiento de los aspectos de sustentabilidad.

Modelo conceptual y de gestión de Compromiso Social y Desarrollo

Sustentable se focaliza en los siguientes temas fundamentales y

prioritarios para la empresa:

- Gente Polar

- Gestión Ambiental Responsable

- Compromiso con consumidores

- Desarrollo de cadena de valor

- Fortalecimiento de la sociedad y las comunidades

Centro de Desarrollo Deportivo Empresas Polar

Cuando hablamos de identidad, decimos que esta tiene la responsabilidad de

salvaguardad y lograr una mayor presencia, tiene que ver con el nombre,

creación de eslogan, emblemas, iconos y demás elementos.

ESLOGAN

EMPRESAS POLAR ¡SI SE PUEDE!

75 AÑOS DE TRADICIÓN VENEZONALA

ÍCONOS

Esta empresa sin duda ha sabido ganarse el cariño de todos, tanto de sus

trabajadores como de su público, consumidores y beneficiados, a tal punto de

permitirles en cada una de las personas de la sociedad, crear ese sentido de

pertenencia que no muchas empresas han logrado.

Los venezolanos se sienten tan identificados con Empresas Polar y su gestión

que se dice que cuando se habla de esta, es hablar de Venezuela. Esta

empresa representa el éxito, la excelencia y dedicación al trabajo productivo y

empresarial en sus más de 70 años sirviendo al país, considerada orgullo

nacional y una de las empresas de mayor producción e importación de

productos de primera necesidad.

Empresas Polar ha asumido un gran compromiso con la sociedad, generando

fuentes de trabajo y bienestar general para todos los integrantes y sus familias,

además de su desempeño con las comunidades más necesitadas, como parte

de su filosofía. Reflejándose a través de todas las acciones desempeñadas a

beneficio de todos (clientes, consumidores, accionistas, sociedad y gente).

Representa aproximadamente el 1.5% de la fuerza laboral nacional, generando

más de 30 mil empleos directos y más de 240 mil indirectos.

Además de ser una de las Empresas más importantes, por no decir la #1, se ha

dedicado no solo a fabricar productos de primera calidad, sino también han

tomado en cuenta la estabilidad y el establecimiento de las redes de

distribución más idóneas para la distribución de sus productos y que estos

puedan llegar a todos los rincones del país.

Posee más de 45.000 puntos de venta, aproximadamente 1000 unidades de

distribución, 75 depósitos y 27 compañías distribuidoras, manejadas bajo el

esquema de microempresarios; conformando 1700 franquicias, 350 rutas y 85

agencias en todo el territorio nacional que ha ayudado a que muchos

venezolanos sean dueños de sus propios negocios en la rama de distribución

de productos.

Empresas Polar se ha tomado muy enserio el compromiso social con su

entorno, convirtiéndose en uno de los mayores y mejores aliados de sus

trabajadores y comunidades, tomando la iniciativa de promover proyectos

sustentables enfocados en la educación, salud y sobre todo el deporte,

realizadas por el talento humano de dicha organización. Dando la oportunidad

a estos de desempeñar y desarrollar sus habilidades dentro y fuera del entorno

laboral.

En conclusión, Empresas Polar representa a los venezolanos, como símbolo de

trabajo productivo, organización, visión y compromiso social con Venezuela, lo

que significa que han logrado sus objetivos a través del tiempo y han sabido

presentarse y mantener su presencia en el mercado indefinidamente.

Esta tiene que ver no solo con logotipo, isotipo y todos los elementos que conforman la marca.  Tiene dos vertientes básicas: los rasgos culturales y la identidad visual. Los rasgos culturales son el propósito moral de la empresa; la responsabilidad hacia la sociedad y hacia su gente (empleados).