auditoria de comunicaciones
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Instituto Juan Mejia Baca(Chiclayo - Perú)TRANSCRIPT
Determinar la eficacia
con que se comunican la
identidad y la estructura
corporativa.
son identificar
conocer
describir
evaluar
Específicosevaluar
medir
detectar
conocer
identificar
Modelo de
Grunig
1991
Modelo de la ICA
(Internacional Communication Association)
1970
Modelo de d´Humiéres
(“de dirección de la comunicación”)
1990
Modelo de Kreps
(“modelo terapéutico de consulta en
comunicación
organizacional”)
1990
La comunicación
externa debe
establecer objetivos
en lineamientos en
función de los que
contiene el plan de
mercadotecnia.
Objetivos:
Que deseamos lograr
(datos y metas alcanzadas)
Análisis de la situación del
mercado donde trabajamos
Metas de mercadotecnia, comunicación,
ventas, crecimiento y participación de mercados
Estrategias generales y tácticas
de mercadotecnia
Presupuestos asignados
a cada área.
Programación de eventos
Métodos de seguimiento y evaluación