TITULO DEL CARGOASISTENTE EN RECURSOS DE APOYO INFORMÁTICO

CODIGO:11012 NIVEL: 5DESCRIPCIÓN GENÉRICA DE FUNCIONES

OBJETIVO GENERAL

Manejar los recursos de Informática, ejecutando procedimientos establecidos, a fin de apoyar el desarrollo de los procesos académicos y administrativos en la institución.

Funciones, Actividades y/o Tareas:

Opera los sistemas a su cargo de acuerdo a procedimientos preestablecidos. Realiza respaldo de información siguiendo procedimientos establecidos. Recupera información siguiendo procedimientos establecidos. Organiza los reportes emitidos por los sistemas. Detecta fallas técnicas de los equipos. Orienta técnicamente a los usuarios en materia de su competencia. Reporta las necesidades de insumos y materiales propios del área. Transcribe y accede información en la computadora. Desarrolla aplicaciones mediante herramientas de productividad. Ejecuta tareas de transcripción y captura de información a través de cualquier

dispositivo electrónico. Opera medios audiovisuales. Proporciona apoyo logístico y técnico para las presentaciones y eventos. Apoya la producción de presentaciones y publicaciones. Documenta los trabajos realizados. Ejecuta procedimientos operativos establecidos. Mantiene en orden los materiales y sitio de trabajo, reportando cualquier

anomalía. Responde por el inventario de los equipos, herramientas de trabajo y de los

materiales a su cargo. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidas por la organización. Cumple los lineamientos, normas y procedimientos administrativos y técnicos

establecidos por la organización. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

1.-Ambito de Actuación

Responsabilidad:

Materiales:

Maneja constantemente materiales y/o equipos medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa.

Dinero:

Es responsable indirecto de la custodia de herramientas, materiales y equipos.

Información Confidencial:

Maneja en forma indirecta un grado de confidencialidad bajo.

Toma de Decisiones:

Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y/o experiencias anteriores para la ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.

Supervisión:

El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante y no ejerce supervisión.

Relaciones Internas y externas

Relaciones Internas:

El cargo mantiene relaciones continuas con el personal de la unidad y con unidades académicas y administrativas de la institución, a fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para ello una normal habilidad para obtener cooperación.

Relaciones Externas:

Ninguna

2.- Condiciones Ambientales y riesgos de Trabajo

Ambiente de Trabajo:

El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y mantiene contacto con agentes contaminantes, tales como: estática y radiaciones electromagnéticas de baja intensidad.

Riesgo:

El cargo está sometido a accidentes, con magnitud de riesgo moderado, con posibilidad de ocurrencia media.

Esfuerzo:

El cargo exige un esfuerzo físico de estar sentado/parado constantemente y caminando periódicamente, y requiere de un grado de precisión manual y visual medio.

3.- Perfil del Cargo

A) Educación:

Técnico Medio o bachiller más curso de más de seis (6) meses de duración en el área de informática y/o computación.

Experiencia:

Ninguna.

Conocimientos, Habilidades y Destrezas:

Conocimiento en:

Manejo de herramientas de productividad.

Operación de sistemas de información.

Ejecución de programas.

Procesamiento de datos.

Ingles técnico.

Instalación y manejo de software.

Lenguaje de programación.

Sistemas operativos.

Habilidad para:

Establecer relaciones interpersonales.

Organizar el trabajo.

Expresión y comunicación en forma efectiva tanto oral como escrita.

Captar con rapidez necesidades del usuario.

Tratar en forma cortés a usuarios y publico en general.

Iniciativa.

Destreza en:

El manejo de equipos de computación y medios audiovisuales.

Adiestramiento:

Sistemas operativos y manejo de programas.

Redes de comunicación.

Lenguaje de computación.