Asistencia ChevroletEs un programa que proporciona seguridad y comodidad para nuestros clientes, en caso de una falla mecánica o una situación de emergencia de los vehículos Chevrolet, las 24 horas del día, los 365 días del año. Los clientes pueden comunicarse y solicitar el servicio vía telefónica a través de los números 1800-CHEVROLET (1800-243876), la botonera del espejo CHEVYSTAR o al (02)2977777. Estarán cubiertos gratuitamente todos los vehículos comercializados por GME por dos años desde la fecha de compra del vehículo. Los clientes cuya fecha de compra supere los dos años pero que tengan el servicio de ChevyStar activo, también estarán cubiertos gratuitamente. La cobertura del servicio está sujeta al contrato suscrito con el cliente.

ASISTENCIA MECÁNICA

En el caso de que la inmovilización del vehículo amparado se ocasione por descarga de batería, llantas bajas, apertura de puertas o por falta de combustible, Asistencia Chevrolet ayudará a solucionar estos imprevistos. Servicio válido para vehículos livianos.

SERVICIO DE GRÚA

En caso de que el vehículo amparado no pudiera circular por avería o accidente, Asistencia Chevrolet se hará cargo del traslado al Concesionario donde se adquirió el vehículo. Si el cliente no desea ir al Concesionario donde adquirió el vehículo, se le direccionará al Concesionario Genuino Chevrolet más cercano al lugar del accidente o el preferido del cliente, siempre y cuando, se encuentre en un radio máximo de distancia de 30 km. Servicio válido para vehículos livianos y pesados.

INTERRUPCIÓN DE VIAJE

Cuando el cliente se encuentre viajando fuera de su ciudad de residencia y el vehículo presente una avería, si la reparación no puede hacerse de inmediato, Asistencia Chevrolet trasladará el vehículo a la ciudad donde se encuentra el Taller Genuino Chevrolet más cercano. Servicio válido para vehículos livianos.

ASISTENCIA LEGAL

Asistencia Chevrolet brinda el servicio de asistencia legal las 24 horas, los 365 días al año y comprende la asesoría de un abogado especialista en derecho de tránsito. Servicio válido para vehículos livianos.

ASISTENCIA MÉDICA

Si el cliente llegara a tener un accidente de tránsito y cualquiera de los ocupantes del vehículo sufriera lesiones o traumatismos tales que requieran manejo hospitalario, Asistencia Chevrolet gestionará y cubrirá el costo de ambulancia terrestre para trasladarlos al centro médico más cercano. Están exentos los gastos de asistencia médica y hospitalaria. Servicio válido para vehículos livianos.

Asistencia Chevrolet

GASTOS DE ESTADÍA

Esta opción incluye gastos de estadía en hotel para todos los pasajeros del vehículo (número de pasajeros de acuerdo a capacidad del vehículo) máximo por una noche, cuando la reparación del vehículo amparado no pueda ser efectuada en el mismo día de su inmovilización, según el criterio del responsable del Concesionario o Taller Genuino Chevrolet. En caso de que el vehículo sea inmovilizado varios días, se pagará al conductor la estadía de hasta 2 noches adicionales (3 noches en total) en un hotel de la ciudad donde se está reparando el vehículo. La cobertura de estadía únicamente incluye los gastos de alojamiento y excluye otros cargos como comidas, llamadas, etc. Asistencia Chevrolet cubre el primer traslado entre el Concesionario y el hotel, y elegirá el lugar de alojamiento más adecuado según las condiciones y disponibilidad del lugar. Servicio válido para vehículos livianos.

TRASLADO A CIUDAD DE DOMICILIO

Esta opción incluye traslado alternativo para todos los pasajeros y el conductor hasta su domicilio. El desplazamiento de los beneficiarios hasta su domicilio habitual o hasta el lugar de destino del viaje (dependiendo de la conveniencia del cliente), cuando la reparación del vehículo no pueda ser efectuada el mismo día según el diagnóstico del responsable del Concesionario o Taller Genuino Chevrolet. Servicio válido para vehículos livianos.

DESPLAZAMIENTO DE LOS BENEFICIARIOS POR HURTO DEL VEHÍCULO

En caso de hurto del vehículo amparado, Asistencia Chevrolet sufragará los gastos de desplazamiento de los beneficiarios hasta su domicilio habitual o hasta el lugar de destino (el más conveniente para el cliente). En caso de no poder coordinar el desplazamiento el mismo día, Asistencia Chevrolet cubrirá los gastos de estadía en un hotel, máximo por una noche para todos los pasajeros del vehículo (número de pasajeros de acuerdo a capacidad del vehículo). En caso de hurto, para que el beneficiario tenga derecho a recibir los servicios mencionados, deberá presentar copia de la denuncia del robo de su vehículo ante las autoridades competentes (Policía o Fiscalía). Servicio válido para vehículos livianos.