Franklin Rodriguez

Vivel Tejada

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUAPOSTGRADO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CIENCIAS NATURALES Y

TECNOLOGICASMAESTRÍA EJECUTIVA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL

En la actualidad, las soluciones que brinda el Business Intelligence a las empresas permite mejorar su actividad diaria y ofrecer el servicio y los productos que requieren sus clientes, logrando así alcanzar un verdadero potencial competitivo, en medio de un mercado feroz, donde millones de compañías luchan diariamente por la supremacía.

En el ámbito del Business Intelligence, existen en la actualidad una serie de herramientas informáticas que son utilizadas para implementar un sistema BI que permita obtener los resultados deseados.

Se trata básicamente de un sistema integrado que permite extraer, transformar, mover, distribuir y presentar toda la información clave y precisa,

que será necesaria para llevar a cabo tomas de decisiones en medio de un entorno homogéneo.

Cubeware Sagent Solution Plattform

Ofrece la posibilidad de tener acceso a la información, compartir esos datos con los diversos sectores de la compañía, y permitir el análisis de dicha

información para llevar a cabo las tomas de decisiones correctas, que estarán basadas en datos obtenidos de manera sencilla y rápida.

Oracle9I Application Server

Su característica fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes de cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas, con el objetivo de brindar un marco de ayuda que les permitirá

acceder a un mayor conocimiento de la información que está siendo manejada por la empresa.

Microstrategy

Proporciona una solución de ERP que se centra en las relaciones con el cliente, la cadena de abastecimiento y de la gestión financiera con el fin de brindar ayuda a los negocios para automatizar sus actividades en esta área. Microsoft Dynamics ofrece aplicaciones integradas que ayudan a mejorar el negocio en estas aéreas.

Dynamics

Fue creada por una de las mejores empresas con más experiencia en BI del mundo. Su desempeño es inigualable y con sus aplicaciones que ayudan a los empleados a sentirme auto-suficientes le brinda a cualquier empresa la mejor

calidad de servicio que se pueda.

Business Objects

Es pionero en el desarrollo de soluciones de workflow empresariales que permiten a las compañías de diversas industrias mejorar la productividad,

reducir costos operativos a través de la automatización y optimización continua de los procesos de negocio.

Ultimus

Ultimus Adaptive BPM Suite es una aplicación de software empresarial completa,

diseñada para crear un ambiente operacional que fortalece a las personas en la

organización para que administren la automatización y mejoramiento de los procesos.

El producto está compuesto por múltiples módulos, altamente integrados, y está

diseñado para apoyar las necesidades de todos los involucrados con BPM en la

compañía, incluyendo administración, equipos de trabajo, equipos de tecnología, y

analistas de negocios.

Las capacidades de modelaje, análisis y optimización se muestran en interfaces gráficas

de fácil uso para los analistas de negocios. Los reportes y el Monitoreo de la Actividad

de Negocios (BAM por sus siglas en inglés) se adaptan a la administración y son

presentados a través de tableros de rendimiento, email, indicadores de escritorio o

dentro de formularios de procesos.

Los equipos de trabajo adquieren acceso conveniente al workflow y a los formularios a

través de email, portales, o “Clientes Colaborativos”. El equipo de tecnología colabora

con el diseño, desarrollo y administración del BPM a través de módulos que aceleran la

implementación, a través del uso de interfaces gráficas, y a la vez proporciona un

sofisticado desarrollo personalizado cuando sea necesario.

MODULOS Y COMPONENTES DEL PRODUCTO

• Modelar Soluciones• Simular Resultados• Analizar Resultados• Documentacion del Proceso• Implementacion del Proceso• Monitorear

• Administrar• Diseña procesos• Integrarlos a las aplicaciones del negocio

• Ofrece soporte variado de accesos de cliente.o Browser, Portal, PDA.• Creación de formatos electrónicos.• Soporte de excepciones y ajustes.• Integración con otras aplicaciones.o XML, Web Service, SQL, Microsoft

Office Suite.• Rastreo de ejecución del proceso• Integración de directories.• Elimina cuellos de botella.• Ajusta cargas de trebajo.• Automatiza notificaciones.

Impacto de ULTIMUS en la empresa:

Beneficios y Ventajas

Reutilización del contenido: Reutilice los cubos existentes de SAP NetWeaverBW y las consultas de SAP Business Explorer (SAP BEx) al realizar análisis con SAP BusinessObjects Analysis.

Independencia de la plataforma: Ejecute SAP BusinessObjects Analysisindependientemente de la plataforma SAP BusinessObjects Business Intelligencepara acceder al contenido existente; luego adopte y despliegue la plataforma SAP BusinessObjects BI cuando necesite dar soporte a más usuarios de BI o a más escenarios de uso.

Paridad funcional: Permite que los usuarios de la herramienta de análisis SAP BEx sean más productivos con SAP BusinessObjects Analysis.

Presentaciones de PowerPoint en directo con análisis integrado: Presenta imágenes con información oportuna actualizada de forma directa y transparente desde el back-end de SAP NetWeaver BW.

Opciones de despliegue de alto desempeño: Ofrezca tiempos de respuesta inmediatos a las consultas sin importar el volumen de datos, desplegando SAP BusinessObjects Analysis con SAP NetWeaver BW Accelerator, o las nuevas soluciones de aceleración en memoria de SAP

Innovación

Descubrir información más reveladora del negocio, como tendencias y valores atípicos, sin la ayuda del administrador de la base de datos.

Utilizar una completa variedad de cálculos de negocios y de tiempo para detectar, comparar y proyectar impulsores en Excel los propulsores del negocio.

Crear presentaciones de PowerPoint en directo con análisis integrado para compartir nuevas perspectivas del negocio con los colegas.

Analizar rápidamente grandes conjuntos de datos en SAP NetWeaverBW con la aceleración en memoria.

Los Analistas

Reportes y Analisis

•SAP Crystal Reports: Conéctese prácticamente a cualquier fuente de datos, diseñe y formatee reportes interactivos, y

compártalos interna o externamente.

•SAP BusinessObjects Analysis, edición para Microsoft: Lleve a cabo análisis avanzados de datos residentes en su almacén

empresarial (BW) con una interfaz de usuario intuitiva dentro de su entorno de Microsoft Office.

•SAP BusinessObjects Predictive Workbench: Explote sus activos de información para predecir tendencias futuras.

Dashboards

Realizar un seguimiento de las operaciones con tableros de control interactivos disponibles para todos los

usuarios y preparados para operar en tiempo real.

•Compartir información interactiva en el ecosistema de su negocios con uno o todos los usuarios.

•Optimizar la toma exitosa de decisiones con la planificación de escenarios utilizando las capacidades de análisis

hipotéticos.

Exploracion de Datos

•SAP BusinessObjects Explorer: Busque y explore datos del negocio para obtener una inmediata visión informada.

•SAP BusinessObjects Explorer, versión acelerada: Acelere la exploración de sus datos con análisis en memoria.

Dispositivos Moviles

•Business Object brinda la facilidad de ver los resultados, reportes y analisis desde un equipo

movil, lo cual resulta beneficioso para aquellos ejecutivos que les gusta llevar un control muy de

cerca.

Marketing

•Es una solución de marketing de CRM

flexible, fácil de usar y diseñada para su

empresa. Transforme cada punto de

contacto en una oportunidad de

marketing y aproveche el potencial oculto

dentro de su base de clientes. Con las

capacidades de marketing familiares e

inteligentes de Microsoft Dynamics CRM,

puede comercializar sus productos de

manera más eficaz, mejorar su

productividad y obtener conocimientos

accionables en sus esfuerzos de

marketing.

Automatización de la fuerza de ventas

•Optimiza los esfuerzos de ventas con las

características familiares e inteligentes de

Microsoft Dynamics CRM. Tiene una

interfaz altamente intuitiva y capacidades

incrustadas de Microsoft Office para

aumentar el tiempo dedicado a los

clientes, acortar los ciclos de ventas,

aumentar las tasas de cierre y obtener

conocimientos en tiempo real.

Servicio al cliente

•Microsoft Dynamics CRM satisface las

cambiantes expectativas de clientes con

una solución de servicio sólida y flexible.

Los usuarios encuentran funciones

familiares y una interfaz que les permite

trabajar de manera personal y natural.

Esta inteligente solución ofrece a

profesionales del servicio al cliente

orientación intuitiva y accionable. El

resultado es una organización conectada,

colaborativa e integrada.

CRM

Soluciones PYME

• Mayor control

• Aumente los márgenes

• Impulse el crecimiento

Soluciones Grandes Empresas

•Gestión financiera

•Inteligencia de negocio e informes

•Ventas y marketing

•Gestión de la cadena de suministros

•Gestión de proyectos y contabilidad

•Gestión del capital humano

•Riesgo y cumplimiento globales

•Sostenibilidad medioambiental

•Capacidades específicas del país

ERP

Dentro de los programas de gestión que evaluamos, notamos fortalezas y debilidades en cada uno. Por ejemplo Dynamics y Ultimus se basan en tipos de industrias o negocios entandares mientras que BO es mas personalizados esto impacta directamente en la complejidad y los costos en general del proyecto de implementación y soporte.

Elegir uno por encima del otro se dificulta si no tenemos un objetivo especifico. Para nuestro caso decidimos enfocarlo a nuestra empresa de caso de Estudio. Dadas las circunstancias y al ser una empresa de consultoría tecnologica se aleja un poco de los estandares de Ultimus y Dynamics. BO parece ser la mejor opcion ya que permite empezar desde lo mas basico e ir añadiendo niveles o paquetes.

Otra Razón de peso para elegir BO es la diversidad y flexibilidad que tiene para crear todo tipo de informes, reportes y Dashboards.