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Franklin Rodriguez
Vivel Tejada
UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUAPOSTGRADO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CIENCIAS NATURALES Y
TECNOLOGICASMAESTRÍA EJECUTIVA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL
En la actualidad, las soluciones que brinda el Business Intelligence a las empresas permite mejorar su actividad diaria y ofrecer el servicio y los productos que requieren sus clientes, logrando así alcanzar un verdadero potencial competitivo, en medio de un mercado feroz, donde millones de compañías luchan diariamente por la supremacía.
En el ámbito del Business Intelligence, existen en la actualidad una serie de herramientas informáticas que son utilizadas para implementar un sistema BI que permita obtener los resultados deseados.
Se trata básicamente de un sistema integrado que permite extraer, transformar, mover, distribuir y presentar toda la información clave y precisa,
que será necesaria para llevar a cabo tomas de decisiones en medio de un entorno homogéneo.
Cubeware Sagent Solution Plattform
Ofrece la posibilidad de tener acceso a la información, compartir esos datos con los diversos sectores de la compañía, y permitir el análisis de dicha
información para llevar a cabo las tomas de decisiones correctas, que estarán basadas en datos obtenidos de manera sencilla y rápida.
Oracle9I Application Server
Su característica fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes de cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas, con el objetivo de brindar un marco de ayuda que les permitirá
acceder a un mayor conocimiento de la información que está siendo manejada por la empresa.
Microstrategy
Proporciona una solución de ERP que se centra en las relaciones con el cliente, la cadena de abastecimiento y de la gestión financiera con el fin de brindar ayuda a los negocios para automatizar sus actividades en esta área. Microsoft Dynamics ofrece aplicaciones integradas que ayudan a mejorar el negocio en estas aéreas.
Dynamics
Fue creada por una de las mejores empresas con más experiencia en BI del mundo. Su desempeño es inigualable y con sus aplicaciones que ayudan a los empleados a sentirme auto-suficientes le brinda a cualquier empresa la mejor
calidad de servicio que se pueda.
Business Objects
Es pionero en el desarrollo de soluciones de workflow empresariales que permiten a las compañías de diversas industrias mejorar la productividad,
reducir costos operativos a través de la automatización y optimización continua de los procesos de negocio.
Ultimus
Ultimus Adaptive BPM Suite es una aplicación de software empresarial completa,
diseñada para crear un ambiente operacional que fortalece a las personas en la
organización para que administren la automatización y mejoramiento de los procesos.
El producto está compuesto por múltiples módulos, altamente integrados, y está
diseñado para apoyar las necesidades de todos los involucrados con BPM en la
compañía, incluyendo administración, equipos de trabajo, equipos de tecnología, y
analistas de negocios.
Las capacidades de modelaje, análisis y optimización se muestran en interfaces gráficas
de fácil uso para los analistas de negocios. Los reportes y el Monitoreo de la Actividad
de Negocios (BAM por sus siglas en inglés) se adaptan a la administración y son
presentados a través de tableros de rendimiento, email, indicadores de escritorio o
dentro de formularios de procesos.
Los equipos de trabajo adquieren acceso conveniente al workflow y a los formularios a
través de email, portales, o “Clientes Colaborativos”. El equipo de tecnología colabora
con el diseño, desarrollo y administración del BPM a través de módulos que aceleran la
implementación, a través del uso de interfaces gráficas, y a la vez proporciona un
sofisticado desarrollo personalizado cuando sea necesario.
MODULOS Y COMPONENTES DEL PRODUCTO
• Modelar Soluciones• Simular Resultados• Analizar Resultados• Documentacion del Proceso• Implementacion del Proceso• Monitorear
• Administrar• Diseña procesos• Integrarlos a las aplicaciones del negocio
• Ofrece soporte variado de accesos de cliente.o Browser, Portal, PDA.• Creación de formatos electrónicos.• Soporte de excepciones y ajustes.• Integración con otras aplicaciones.o XML, Web Service, SQL, Microsoft
Office Suite.• Rastreo de ejecución del proceso• Integración de directories.• Elimina cuellos de botella.• Ajusta cargas de trebajo.• Automatiza notificaciones.
Impacto de ULTIMUS en la empresa:
Beneficios y Ventajas
Reutilización del contenido: Reutilice los cubos existentes de SAP NetWeaverBW y las consultas de SAP Business Explorer (SAP BEx) al realizar análisis con SAP BusinessObjects Analysis.
Independencia de la plataforma: Ejecute SAP BusinessObjects Analysisindependientemente de la plataforma SAP BusinessObjects Business Intelligencepara acceder al contenido existente; luego adopte y despliegue la plataforma SAP BusinessObjects BI cuando necesite dar soporte a más usuarios de BI o a más escenarios de uso.
Paridad funcional: Permite que los usuarios de la herramienta de análisis SAP BEx sean más productivos con SAP BusinessObjects Analysis.
Presentaciones de PowerPoint en directo con análisis integrado: Presenta imágenes con información oportuna actualizada de forma directa y transparente desde el back-end de SAP NetWeaver BW.
Opciones de despliegue de alto desempeño: Ofrezca tiempos de respuesta inmediatos a las consultas sin importar el volumen de datos, desplegando SAP BusinessObjects Analysis con SAP NetWeaver BW Accelerator, o las nuevas soluciones de aceleración en memoria de SAP
Innovación
Descubrir información más reveladora del negocio, como tendencias y valores atípicos, sin la ayuda del administrador de la base de datos.
Utilizar una completa variedad de cálculos de negocios y de tiempo para detectar, comparar y proyectar impulsores en Excel los propulsores del negocio.
Crear presentaciones de PowerPoint en directo con análisis integrado para compartir nuevas perspectivas del negocio con los colegas.
Analizar rápidamente grandes conjuntos de datos en SAP NetWeaverBW con la aceleración en memoria.
Los Analistas
Reportes y Analisis
•SAP Crystal Reports: Conéctese prácticamente a cualquier fuente de datos, diseñe y formatee reportes interactivos, y
compártalos interna o externamente.
•SAP BusinessObjects Analysis, edición para Microsoft: Lleve a cabo análisis avanzados de datos residentes en su almacén
empresarial (BW) con una interfaz de usuario intuitiva dentro de su entorno de Microsoft Office.
•SAP BusinessObjects Predictive Workbench: Explote sus activos de información para predecir tendencias futuras.
Dashboards
Realizar un seguimiento de las operaciones con tableros de control interactivos disponibles para todos los
usuarios y preparados para operar en tiempo real.
•Compartir información interactiva en el ecosistema de su negocios con uno o todos los usuarios.
•Optimizar la toma exitosa de decisiones con la planificación de escenarios utilizando las capacidades de análisis
hipotéticos.
Exploracion de Datos
•SAP BusinessObjects Explorer: Busque y explore datos del negocio para obtener una inmediata visión informada.
•SAP BusinessObjects Explorer, versión acelerada: Acelere la exploración de sus datos con análisis en memoria.
Dispositivos Moviles
•Business Object brinda la facilidad de ver los resultados, reportes y analisis desde un equipo
movil, lo cual resulta beneficioso para aquellos ejecutivos que les gusta llevar un control muy de
cerca.
Marketing
•Es una solución de marketing de CRM
flexible, fácil de usar y diseñada para su
empresa. Transforme cada punto de
contacto en una oportunidad de
marketing y aproveche el potencial oculto
dentro de su base de clientes. Con las
capacidades de marketing familiares e
inteligentes de Microsoft Dynamics CRM,
puede comercializar sus productos de
manera más eficaz, mejorar su
productividad y obtener conocimientos
accionables en sus esfuerzos de
marketing.
Automatización de la fuerza de ventas
•Optimiza los esfuerzos de ventas con las
características familiares e inteligentes de
Microsoft Dynamics CRM. Tiene una
interfaz altamente intuitiva y capacidades
incrustadas de Microsoft Office para
aumentar el tiempo dedicado a los
clientes, acortar los ciclos de ventas,
aumentar las tasas de cierre y obtener
conocimientos en tiempo real.
Servicio al cliente
•Microsoft Dynamics CRM satisface las
cambiantes expectativas de clientes con
una solución de servicio sólida y flexible.
Los usuarios encuentran funciones
familiares y una interfaz que les permite
trabajar de manera personal y natural.
Esta inteligente solución ofrece a
profesionales del servicio al cliente
orientación intuitiva y accionable. El
resultado es una organización conectada,
colaborativa e integrada.
CRM
Soluciones PYME
• Mayor control
• Aumente los márgenes
• Impulse el crecimiento
Soluciones Grandes Empresas
•Gestión financiera
•Inteligencia de negocio e informes
•Ventas y marketing
•Gestión de la cadena de suministros
•Gestión de proyectos y contabilidad
•Gestión del capital humano
•Riesgo y cumplimiento globales
•Sostenibilidad medioambiental
•Capacidades específicas del país
ERP
Dentro de los programas de gestión que evaluamos, notamos fortalezas y debilidades en cada uno. Por ejemplo Dynamics y Ultimus se basan en tipos de industrias o negocios entandares mientras que BO es mas personalizados esto impacta directamente en la complejidad y los costos en general del proyecto de implementación y soporte.
Elegir uno por encima del otro se dificulta si no tenemos un objetivo especifico. Para nuestro caso decidimos enfocarlo a nuestra empresa de caso de Estudio. Dadas las circunstancias y al ser una empresa de consultoría tecnologica se aleja un poco de los estandares de Ultimus y Dynamics. BO parece ser la mejor opcion ya que permite empezar desde lo mas basico e ir añadiendo niveles o paquetes.
Otra Razón de peso para elegir BO es la diversidad y flexibilidad que tiene para crear todo tipo de informes, reportes y Dashboards.