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Compras en InternetAsí usamos la red antes de Comprar

Julio de 2012

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Conceptualización de la investigación

Evaluación Compras en Internet

•Objetivo General•Metodología

•Información de Interés / Cuestionario

•Comportamiento de los segmentos•Paginas de Compra por internet

•Categorías de productos

3

Conceptualización de la Investigación

– Objetivo General

Conocer los hábitos y opiniones de las personas, alrededor de la categoría “compras en internet”Objetivo General

Técnica

Mercado

Grupo/ Población objetivo

Características de la técnica de recolección de datos / Captación

Características del instrumento

Encuesta presencial con cuestionario estructurado

Las 8 principales ciudades de Colombia:

• Bogotá

• Cali

• Medellín

• Barranquilla

• Bucaramanga

• Pereira

• Cartagena

• Manizales

Hombres y mujeres de 18 a 65 años habitantes de las principales

ciudades de Colombia, en estratos del 1 al 6

Duración: 25 minutos aproximadamente

9 % Preg. Abiertas

91 % Preg. Cerradas

No probabilística, a través de Barrido de Barrio

Fecha de recolección de datos.

Del 16 al 22 de Junio de 2012

TAMAÑO DE LA MUESTRA,

1000 ENCUESTAS.

UNIVERSO REPRESENTADO. 10.227.000 personas

4

Base: 1000

Compras en Internet

Comportamiento de los Segmentos

10%

90%

Si

No

P6A. ¿En el último año ha realizado compras por internet?

En el último año ha realizado compras por internet

95%93% 89%

77% 77%

5% 7% 11%23% 23%

NSE 1 (B: 160)

NSE 2 (B: 312)

NSE 3 (B: 298)

NSE 4 (B: 124)

NSE 5 Y 6 (B: 106)

NSE

Si2%

No98%

91%85% 89% 90% 97%

9% 15% 11% 10% 4%

De 18 a 24 años (B:217)De 25 a 35 años (B:223)De 36 a 45 años (B:210)De 46 a 55 años (B:181)De 56 a 65 años (B:169)

Si9%

No91% Base: 466Base: 188

Edad

Amas de casa Jefe de Familia

Alrededor de 1 millón de personas ( 10%del universo representado) han realizadopor lo menos una compra en internet enel ultimo año, siendo los nivelessocioeconómicos altos y los jóvenesadultos los que mas utilizan este tipo deservicio por internet.

5

6%21%

11%12%

28%

26%23%

34%

23% 21%

35%

58% 58%

(Base: 37) (Base: 33) (Base: 35)

Páginas de subastas por internet Páginas de productos y servicios de las mismas empresas

páginas especializadas en grandes descuentos Páginas de portales de comercios en general

Páginas de almacenes de cadena reconocidos.

Compras en Internet

Paginas de Compra en Internet

P6B.¿Las compras que ha realizado en el último año han sido en?

Jefe de FamiliaNSE 4 AL 6TotalEdad de 25 a

35 años

3%

17%

24%

25%

49%

(Base: 85)

Las principales compras por internet se realizan por medio de paginas de subastas, siendo estas las preferidas por lossegmentos de edades jóvenes, mientras que para los estratos 4 al 6 no se presentan diferencias a excepción de las paginasde almacenes reconocidos que presentan los menores niveles de compra.

**Solo se presentan los segmentos mas representativos estadísticamente

6

Compras en Internet

Categorías de productos – Total

P6C.¿Qué productos ha comprado por internet?

PRODUCTOS Total

Celulares /Accesorios para celulares 21%

Ropa 15%

Zapatos / Tenis 14%

Tiquetes aéreos 13%

Productos de belleza / Cosméticos 9%

Computador / accesorios para computador 9%

Electrodomésticos 8%

Otros del hogar 6%

Accesorios 6%

IPod 6%

Equipos electrónicos 5%

Viajes / hospedaje 5%

Juguetería 5%

Mascotas /Accesorios para mascotas 4%

Afiches/ discos / películas / libros 3%

Canasta familiar 3%

Las principales categorías de productos comprados por paginas de internet son los relacionados a los dispositivosmóviles y accesorios para los mismos, prendas de vestir y tiquetes aéreos, sin embargo para los estratos 5 y 6 lacompra de computadores se destaca dentro de los segmentos.

Base: 85

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