asdasdasdasda

Perfil Corporativo de SAP Amrica Latina

y el Caribe

Comunicaciones Corporativas

Febrero, 2011

2011 SAP AG. All rights reserved. 2

Contenido

Visin y estrategia de SAP

SAP Latinoamrica y el Caribe hoy

Una solucin de negocios completa

Gobierno corporativo y cultura empresarial

Visin y Estrategia de SAP


Resultados Globales de SAP FY10

FY10 Ingresos totales: 12.5 mil millones (incremento de 17%)

FY10 Ingresos por Software y Servicios (SSRS): 9.9 mil millones (incremento del 20%)

FY10 Ingresos por Software: 3.3 mil millones (incremento del 25%)

Margen operativo: 31.5%

Q4: el trimestre mas fuerte de SAP

PERSPECTIVAS 2011SAP espera un crecimiento del 10 al 14% en SSRS

Margen operativo: 31.9%


Visin, Misin y Pasin de SAP

VISINLograr que el mundo funcione mejor.

MISINHacer de cada cliente una de las empresas mejor

administradas del planeta.

Permitir a las personas explotar al mximo su potencial.

PASINxito

Confiabilidad

Profesionalismo

Integridad

Trabajo en Equipo

Confianza


Nuestros Valores

Integridad

Excelencia

Asociacin

Apertura

Innovacin


Presencia de SAP en la Economa Mundial

Las soluciones industriales de SAP se usan en:

El 60% de las transacciones que se realizan en el mundo.

Empresas que producen 40 millones de barriles de petrleo cada da.

Puntos de venta minoristas que suman $330 millones cada 24 horas.

El 75% de la produccin mundial anual de cerveza (1.500 millones de

hectolitros).

50 millones de cuentas bancarias.

Empresas que producen 32.000 motores de automviles por da.

Fuerzas de defensa de 107 pases.

54 millones de citas mdicas para pacientes de servicios de salud (slo en

Estados Unidos).

El procesamiento diario de 2.500 millones de recibos de servicios pblicos.

Empresas que producen 4 millones de toneladas de qumicos por jornada.

El 65% de la produccin mundial anual de chocolate (2,2 millones de

toneladas).


LAS MEJORES APLICACIONES DE

NEGOCIOS EN EL MUNDO

On Premise / On Demand / On Device /

Orchestration

INNOVACIN ACELERADA

Oferta de un mayor valor de negocios mediante el

desarrollo de nuevas tecnologas

EXPANSIN DEL ECOSISTEMA

Asociaciones comerciales que aceleren la

innovacin y amplen el mercado

Estrategia de CrecimientoInnovar a Partir de un Ncleo Estable


ON DEVICE

Acceso en cualquier momento y en

cualquier lugar

ON DEMAND

Plataforma de Gestin de la Informacin y

de Analtica

ON PREMISE

Plataforma de procesos de negocios

Estrategia de Productos de SAP

SAP Latinoamrica y el

Caribe Hoy


Vistazo a SAP Latinoamrica y el Caribe (LAC)Nuestra Situacin Actual

SAP LACEn 2011 celebramos el 17aniversario en la regin.

Operaciones en 12 pases.

Aproximadamente 2.200 empleados SAP.

Alrededor de 11.050 compaas nos eligieron paraIntegrar sus procesos de negocios.

Extender sus capacidades competitivas.

Obtener un mejor rendimiento sobre su inversin, a costos totales de propiedad ms bajos.

Singular ecosistema centrado en el clienteMs de 450 canales y socios de servicio.

Ms de 22.000 consultores SAP (certificados y no certificados).


SAP es Lder en Todas las Subregiones

Creada en 2008 (unin de Regin Andina, El Caribe y Regin Sur)

Ms de 800 empleados Ms de 4400 clientesTelecenter para SAP Latam . Global Shared

Services Center atencion global.

Establecida en 1995 Ms de 800 empleados Ms de 2900 clientes

MXICO Y CENTROAMRICA

#1 en cuota de mercado

Establecida en 1994 Ms de 400 empleados Ms de 3600 clientes

SAP Labs LAC1 de los 5 Co-innovation Labs a nivel mundial

SSSA

#1 en cuota de mercado

BRASIL

#2en cuota de mercado

Sede principal de SAP

Latinoamrica: oficinas en

Miami, Estados Unidos, con

alrededor de 50 empleados

- Total de clientes: +10,900


SAP Latinoamrica y el Caribe: la Regin de Crecimiento

ms Rpido para SAP

DESEMPEO FINANCIERO EN 2010

Ingresos por software de LAC: +48%

Ingresos por SSRS (software y servicios asociados) de

LAC: +31%

Ingresos por software para grandes empresas de LAC:

+48%

Ingresos por software para pymes de LAC: +49%

Crecimiento de Business Analytics & Tecnologa: 66%

Nuevos clientes: 1,800

Crecimiento de LAC en industrias especficas:

Servicios Financieros: 12%

Sector Publico: 34%

Retail: 45%

Productos Consumo Masivo: 19%

Petrleo: 179%

Mills y Mining: 500%


En 2006, SAP dio vida a una organizacin de desarrollo y soporte en So

Leopoldo, Brasil, con una plantilla inicial de slo 20 empleados.

En 2009, dicha organizacin se convirti en un SAP LABS, con el objetivo de

dedicarse y servir al creciente mercado latinoamericano.

Hoy, comienzos de 2011, cuenta con un total de 394 empleados:

130 nuevos empleados contratados

en 2010

Equipos:

Globalizacin

Custom Development

29 aos de edad promedio

63% est cursando estudios

22% de ellos son mujeres

100% domina el ingls

Soporte ByDesign

Centro de Excelencia

Oferta de Servicios a Socios

Soporte Bsico

Centro de Interacciones con el Cliente

Gestin de Incidentes Crticos

Experiencia de Usuario

Lanzamiento de Productos y Servicios

SAP Labs Latinoamrica

Innovacin y Tecnologa

90% de nuestra organizacin

est enfocada en tareas de

desarrollo, soporte e

investigacin, siguiendo los

principios LEAN.

Sostenibilidad

Nuestras instalaciones

obtuvieron la certificacin LEED

Gold y damos apoyo a la

comunidad local, a travs de

proyectos SAPlings (CSR).

Gestin Global

El 100% de nuestros empleados

domina el ingls, as que

pueden promover ideas

innovadoras a travs de toda la

red global de SAP Labs (15

alrededor del mundo).

Desarrollo de RRHH

Debemos comprometernos a

atraer talentos en primera

instancia, pero tambin a

motivarlos y desarrollar su

liderazgo luego.


Nivel de Satisfaccin de los Clientes

2007

8.08.1

8.0

2004 2006 20102005

8.1

2008

8.18.2

2009

8.0


Algunos de nuestros clientes en la Regin SSSA

(Spanish Speaking South America)


Algunos de Nuestros Clientes en Brasil


Algunos de Nuestros Clientes en Mxico y Centroamrica

Una Solucin de Negocios

Completa


Transicin de una Compaa Monoproducto a una

Multiproducto

Sistema R/2

Mainframe

Software estndar

SAP R/2

Sistema R/3

Cliente / servidor

Reingeniera de procesos de

Negocios

SAP R/3

Business Suite madura

La web

Plataforma de procesos de negocios

SAP Business Suite

Mejor red de software

de negocios

Computacin en la nube, en memoria y mvil

Transformacin de Red

de Negocios

Soluciones en red On Premise,

On Demand,

On Device,

Orquestacin


Portafolio de Productos y Servicios de SAP

SOFTWARE SERVICIOS

Aplicaciones PlataformaServicios asociados

a software

Prof. Services &

other Services

Soluciones para

grandes empresas

Plataforma

tecnolgica

Soluciones para

pymes

Portafolio SAP

BusinessObjects

Desarrollos

parametrizadosConsultora

Servicios de soporte Educacin

Servicios de

Software on-demand

Servicios

administrados 1)

Servicios

administrados 1)

Gobierno Corporativo y

Cultura Empresarial


Junta Directiva de SAP Global

Werner Brandt Presidente Financiero, Finanzas y

Administracin, Finanzas y Administracin

(F&A), Servicios Compartidos de F&A,

Asociaciones de Riesgo Compartido (SAP

Ventures), Director Global de Prop, Intelectual

Fusiones y Adquisiciones, Director Global de

Cumplimiento

Bill McDermottCo-Presidente Corporativo, Director Global de

Operaciones de Clientes

Supervisin global de las regiones de ventas

Asia Pacfico y Japn, Amricas y EMEA),

Estrategia del Sector Pyme

Jim Hagemann SnabeCo-Presidente Corporativo, Director Global de

Tecnologa y Soluciones de Negocios,

Soluciones Para Grandes Empresas

(SAP Business Suite), Soluciones para

Pymes, Direccin compartida del Grupo de

Tecnologa

Gerhard OswaldPresidente Operativo, Director Global de

Servicio y Soporte, Supervisin global de

Servicios SAP (incluyendo Consultora,

Educacin y Desarrollos Parametrizados),

Supervisin global del rea de soporte,

Gestin de la Calidad y la Produccin

Vishal SikkaPresidente de Tecnologa

Estrategia de tecnologa e innovacin

Tecnologas emergentes

Director Global de Investigaciones de SAP

Gobierno y estndares de arquitectura

Angelika DammannPresidente de Recursos Humanos y

Directora de Relaciones Laborales

Supervisin especial del rea global de

Recursos Humanos


GCO - SAP Latinoamrica y el CaribeLAC ELT 2011 Organization Executive Leadership Team

VENTAS

Executive Assistant

Laura Beristain

Presidents Office

Damon Newquist(Interim)

President

Rodolpho Cardenuto

Marketing

Hernan Marino

HR

Jairo Fernandez

Communications

Claudia Cortes

Field Services

Marcelo Kaucher

Operations

Divaldo Suzuki

Andean Hub

Jorge Campos

CFO

Thack Brown

VSO (Value Solutions

Office)

Felix Feddersen

MD MX & CA

Diego Dzodan

MD Brasil

Luis C. Verdi

COO and E&C

Marcelo

Giampietro

BA & T

Emilio Marino

SSSA

Leonel Graff

Southern Cone Hub

Diego Lozano


Empleador Preferido con Amplio Reconocimiento

Regional

En 2010, SAP fue catalogada como una de las Mejores Empresas Para

Trabajar (Great Place to Work) en pases como Brasil, Per, Argentina,

Puerto Rico y Chile


Responsabilidad Social Corporativa

Como una organizacin responsable, SAP participa

activamente en iniciativas queSe basan en los valores de la compaa.

Promueven la tecnologa y la innovacin.

Se centran en la educacin y en la gobernabilidad corporativa.

Los empleados de SAP Latinoamrica

Forman parte voluntariamente del programa Mes de Servicio, con un 58%

de participacin.

Reciclan y se involucran en proyectos amigables con el medio ambiente.

SAP Latinoamrica est asociada conENDEAVOR, para promover la creacin de empresas en la regin.

EsperanSAP, en Brasil y Venezuela, para ofrecer certificaciones de SAP a aquellos que no pueden costear el proceso.

SAP Latinoamrica realiza donaciones dePorttiles a ONGs asociadas.

Software SAP BusinessObjects en Brasil.

Becas para los programas acadmicos SAP Education.

Gracias!

Contact information:

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