arte de la comunicación

8/15/2019 Arte de La Comunicación

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La Comunicación y

el ImpactoInterpersonal



LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

¿ES VERBAL, VOCAL, VISUAL?

! VERBAL: es el mensaje mismo

(las palabras que decimos)"! VOCAL: es la voz (entonación

proyección y resonancia)

#! VISUAL: es lo que todos vemos(nuestra cara y cuerpo)



LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

¿ES VERBAL, VOCAL, VISUAL?

Lo Im$o%&an&e e'mo'&%a%'e 'e(u%o ycon)a*le $a%a lo(%a%un e+uili*%io en&%e

e'&o' &%e' elemen&o'

Ve%*al -

Vocal #.-

Vi'ual //-



Un estudio en Universidad de Stanford determinó que

existían tres cualidades personales sólidas queparecían tener un efecto positivo en los profesionales

• La 0a%ia*le con'&an&e +ue 'e com$%o*ó,%elaciona1a con el 23i&o 1e una $e%'ona, 4ue el

%a'(o e3&%o0e%&i1o o 'ocia*le 1e la$e%'onali1a1!

!5 Una $e%'onali1a1 4ue%&e y 1ominan&e!

"!5 El 1e'eo 1e $e%'ua1i%, 1e 6a*la% y &%a*a7a% con la(en&e

#!5 Una nece'i1a1 1e $o1e%



EL CEREBRO I89UIER:O, EL CEREBRO:EREC;O < LA COMUNICACIÓN

!l aprendizaje tiende a orientarse al lado izquierdode nuestro cerebro (opciones m"ltiples# datos y

n"meros# dominio del medio escrito# dominio delmedio $ablado)

Sin embar%o para comunicarnos con las personas

debemos utilizar el lado derec$o del cerebro queson los sentidos (oír ver# oler y estado de &nimo)



!'!!*+S ,'-.! /! '- ,+UI,-,I0I*!12!1S+-'

3 ,omunicación .isual4 2ostura y movimiento

5 6estos y expresión de la cara7 !l vestir y el aspecto8 .oz y variedad vocal9 'en%uaje y muletillas

-traer la atención del que lo escuc$a; <umor= Ser uno mismo



=OSTURA < MOVIMIENTO

-prender a pararse er%uido ymoverse suavemente y con

naturalidad

"

• ant>n%ase er%uido

• +bserve la parte inferior de su cuerpo

•

Utilice la posición preparada• u>vase

• Use su propio estilo



>ESTOS < E=RESIÓN :E LA CARA

'a comunicación re?eja ener%ía# estos semuestran a trav>s de nuestros %estos y laexpresión de la cara

• Conoce% nue'&%o' 6@*i&o'

• Conoce% nue'&%o' a1emane'ne%0io'o'

• No e3a(e%a% 1ema'ia1o

• Son%e%• Fac&o% $e%'onali1a1 emocional

• La' 'on%i'a' 4al'a' no 4uncionan

#



VO8 < VARIE:A: VOCAL

3 'a voz es un instrumento sonoro y resonantecuando nos comunicamos con otros

4 'a voz no debe ser una barrera contra laacción

• 'a voz transmite ener%ía

• !l tono y la calidad de voz puede determinar laefectividad del ;@A del mensaje

• !l sonido de una palabra• 'os cuatro aspectos de la voz (relajamiento#

respiración# proyección y resonancia

• Use la variedad vocal

• o leer los discursos

/



'!6U-B!# 2-US-S C U'!*I''-S

/e todas las creaciones del $ombre el len%uajees lo m&s asombroso

•

'en%uaje directo• !l vocabulario se aumenta con la

pr&ctica

• ,uidado con el len%uaje de jer%a

• 'a pausa una $erramienta importante

• ,ambiar muletillas por pausas

9



ATRAER LA ATENCION :E 9UIEN LOESCUC;A

*ratar de involucrar y mantener el inter>s activode cada persona con la que usted se est&

comunicando# ya sea frente a una persona ofrente a mil

:e*emo' cau&i0a% &o1o' 'u''en&i1o' y &o1a 'u men&e!

Mien&%a' m@' in&e%e'a1a e'&ela $e%'ona, m@' 4@cil 'e%@con0ence%la y $e%'ua1i%la



1emolinos !stilo

Interacción,ontenido

!s el momento de mayorinter>s en la mente delque lo escuc$a

/rama

,omunicación .isual

ovimiento

.isuales

2re%untas

/emostraciones

uestras yartimaDas

Inter>s

<umor

;ABILI:A:ES :EL COM=ORTAMIENTOD



. USAR ;UMOR

• o ,ontar ,$istes

• ,ontar $istorias y an>cdotas

•

<umor es $umanización• Eactor personalidad

• 'a sonrisa es lo que las personasven

• 'as personas aprenden con el $umor



SER UNO MISMO

*ener conFanza en su espontaneidad mental ypoder adaptarse a las circunstancias

*odos tenemos recursos productivos# fuerzas naturales que

ya existen y otras que podemos fortalecer

• 1econozcamos nuestras fuerzas naturales

• +cup>monos de nuestras debilidades para

convertirlas en fortalezas

'a buena comunicación es un proceso de por vida en elcual se puede aprender y practicar

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