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Martes 15 de febrero de 2011

¿Informalidad? Dé ejemplo a sus empleados a la hora de vestir

La informalidad nos está invadiendo en todos los ámbitos sociales; en las comidas, en el trato con las demás personas y, en especial, en la forma de vestir.

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¿Las Tecnologías de la Información apoyan la gestión pública? Diego Cardona - 0 Comentarios

Publicado: 15.02.2011

Desde finales del siglo XX, como consecuencia de los procesos de globalización descritos en su momento por Don Tapscott y que han implicado cambios radicales en el orden geopolítico que afectan el clima de negocios bajo nuevos esquemas organizacionales que hacen uso intensivo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - TIC, se han registrado múltiples avances en la incorporación de esas tecnologías en la modernización del sector público. Las aplicaciones de gobierno electrónico, entendidas como el paradigma asociado a la prestación electrónica de servicios por parte de los poderes públicos, han permitido acelerar procesos administrativos internos y desarrollar una oferta de servicios disponibles a través de tecnologías móviles, aplicaciones de redes sociales, mapas inteligentes conectados a sistemas de posicionamiento global y la mayor disponibilidad de canales multimedia de comunicación e información, impulsando una visión centrada en el ciudadano, el desarrollo del sector privado y la participación de organizaciones del tercer sector y del individuo en el ámbito político, creando oportunidades de modernización y de transformación del gobierno, haciendo posible repensar la forma en que el Estado se organiza, atiende las necesidades del ciudadano, la empresa y la sociedad y se inserta en la economía global. El impacto de las TIC afecta los aspectos administrativos internos del Estado mejorando su eficiencia y la forma en la que el gobierno interactúa con los ciudadanos y demás participantes sociales, reduciendo costos de transacción e incrementando el nivel de satisfacción respecto a los servicios ofertados. Las TIC permiten incrementar la transparencia de la gestión pública, fortaleciendo las instituciones y creando vínculos entre las organizaciones del sector público y sus socios estratégicos. Las TIC apoyan la descentralización, fortaleciendo los gobiernos regionales y locales, facilitando el flujo de información con el gobierno central, mejorando los servicios prestados al ciudadano y a los demás actores sociales. Adicionalmente, las TIC permiten la inserción en el mundo global promoviendo la competitividad y el crecimiento económico, y abriendo nuevas oportunidades a nivel social y cultural no solo a los gobiernos sino también a la sociedad. En el caso colombiano, el hoy denominado proyecto Gobierno en Línea que nació en el año 2000 como Agenda de Conectividad ha demostrado a nivel mundial que la aplicación de las TIC es una eficiente herramienta para el mejoramiento de la relación entre el estado, las empresas y los ciudadanos, bajo una supervisión cercana de la sociedad en su conjunto. Iniciativas como la expedición del pasado judicial, la denuncia de pérdida de documentos, la

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participación en la definición del plan decenal de educación y otros muchos dan muestra clara de este positivo impacto. Por otro lado, en el caso latinoamericano, la iniciativa de Municipios Eficientes y Transparentes - MuNet , liderada por la OEA con el apoyo de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional - Acdi, logró entre 2006 y 2007 apoyar a 22 municipios de 11 países a incorporar las TIC como herramientas de eficiencia y transparencia en el funcionamiento municipal y cuyo éxito se está replicando desde el año pasado a través de proyectos por país, siendo el primero de ellos Panamá a través de la Agencia para la Innovación Gubernamental y que en breve estará replicándose en Guatemala y en al menos otros tres países del hemisferio. Queda mucho por hacer, pero ya es posible observar nichos de excelencia a nivel mundial, y se abren interesantes posibilidades para regiones altamente desarrolladas y también para aquellas donde todavía no se registran avances considerables. La experiencia reciente permite observar que los avances logrados con esta modernización a nivel nacional, impactan de una manera más decisiva a nivel de gobiernos regionales y sobre todo locales. Los gobiernos municipales, al ser más cercanos al ciudadano tienen el potencial de liderar este proceso de transformación.

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