Claudia Junco Cao

Cdigo: 20455367Desarrollo y habilidades de Negociacion

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIACEAD - GACHETADESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION(102024_44)CLAUDIA JUNCO CAOCODIGO: 20455367

TRABAJO COLABORATIVOAPORTE No. 1PRESENTADO A:

CARLOS MANUEL ARAUJO BOLAOTUTOR

COTA-CUNDINAMARCAMarzo de 2015OBJETIVOS

Identificar el concepto de conflicto y sus diferentes etapas, desde el surgimiento hasta la resolucin de los mismos

Identificar las condiciones, distinguir y examinar los conceptos de conflicto, su estructura y los mtodos de resolverlos

Apropiar el conocimiento necesario al profesional, para que lo conviertan en negociadores de xito no slo en la vida empresarial sino en la vida en general.Aporte dos: Antes de presentar soluciones se debe analizar el caso por cada estudiante siguiendo los siete elementos de la Negociacin. Etapas: Las Alternativas, Intereses, Opciones, Legitimidad, Compromiso, Comunicacin y la Relacin antes de proponer soluciones a la problemtica de la empresa.Etapas de la negociacinAnlisis del caso aplicado los siete elementos de la negociacin

1. ALTERNATIVAS:

Son las posibilidades de retirarse que dispone cada parte si no se llega a un acuerdo Una posible alternativa seria tener en cuenta la posicin de las operarias y ayudarlas en una de sus necesidades. Es indispensable reemplazar la mquina que se da para evitar ms prdidas.

Los qumicos no estn involucrados en el robo de la mquina, por lo tanto no deben verse afectados.

2. INTERESES:

Es el trmino que utilizamos para describir lo que realmente buscan las partes. Poner en funcionamiento la planta para recuperar la produccin y evitar ms perdidas econmicas.

Proponer unos turnos rotativos mientras se pone al da con la produccin.

3. OPCIONES:

Empleamos este trmino para identificar toda la gama de posibilidades que tienen las partes llegar a un acuerdo Hacer un acuerdo de pago con las personas involucradas para poder seguir su funcionamiento. Tomar en cuenta alguna de sus peticiones y concederlas para que todo el personal trabaje con agrado en pro de la compaa.

4. LEGITIMIDAD:

Cuando los otros factores son iguales, un acuerdo es mejor en la medida en la que a cada parte le parezca justo. Realizar el acuerdo que beneficie a las dos partes, y firmar un acta donde quede escrito todo lo acordado para as evitar que ms adelante se presente otro tipo de inconvenientes, recordando que debe haber una persona externa para que no haya manipulacin de ninguna de las partes.

5. COMPROMISO:

Los compromisos son planteamientos verbales o escritos que especifican lo que una parte har o dejar de hacer. La recuperacin de la maquina averiada. Los responsables del dao respondan.

Tener en cuenta las peticiones de las empleadas y mejorar los beneficios que tienen.

Poner en funcionamiento inmediatamente la empresa para as evitar ms perdidas econmicas, y recuperar los clientes que tambin se han visto afectados.

6. COMUNICACIN:

Cuando los otros factores son iguales, un resultado ser mejor si se lo logra con eficiencia, sin perder tiempo y esfuerzo. La negociacin eficaz requiere de una efectiva comunicacin bilateral. Es muy importante tan pronto se lleguen a los acuerdos y compromisos correspondientes darlos a conocer a todos los empleados, en una reunin general.

7. RELACION:

Una negociacin habr producido un mejor resultado siempre que las partes hayan mejorado su capacidad para trabajar en forma conjuntaEl grado de calidad de un resultado negociado es la proporcional a la calidad de la relacin de trabajo resultante. Luego de llegar a un acuerdo y firmado los compromisos, es importante tener una relacin laboral muy eficaz, para as lograr el cumplimiento de las metas de la empresa.

al igual de que haya un buen ambiente laboral.

BIBLIOGRAFIA

http://www.aulafacil.com/Microeconomia/Lecciones/Lecc-3.htmhttp://www.puce.edu.ec/economia/efi/index.php/economia-internacional/14-competitividad/98-ventaja-absoluta-un-concepto-aplicado-hasta-la-actualidadhttp://www.hola.com/cocina/noticiaslibros/200903107539/vino/burdeos/enologoa/http://www.enciclopediadelapolitica.org/Default.aspx?i=&por=v&idind=1557&termino=http://pensamientos-economicos.blogspot.com/2011/08/principales-exponentes-del.htmlhttp://es.slideshare.net/fmichelle/david-ricardo-teoria?next_slideshow=1